ISP PSN_Kharkiv
3.48K subscribers
82 photos
15 videos
5 files
16 links
Офіційний канал інтернет-провайдера PSN 🏠
З будь-яких питань можна звернутися до @psn_tp
Download Telegram
Уважаемые абоненты!

В понедельник, 30.03, с 11:00 до 12:00 магистральным провайдером будут проводиться плановые технические работы, во время которых возможны кратковременные обрывы доступа к сети на 5-10 минут. Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
интернет провайдер PSN
Уважаемые абоненты сети PSN!

В данный момент по таким районам как Ледное, Октябрьское, Автомагистраль и Садовым Товариществам проводятся внеплановые работы по замене узлового оборудования и перевода абонентов на новую линию. В связи с этим могут наблюдаться обрывы доступа на протяжении часа. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Интернет-провайдер PSN.
UPD: Работы завершены. Доступ должен предоставляться корректно.

С уважением,
Интернет-провайдер PSN.
Уважаемые абоненты!

Ранее мы уже сообщали о мерах предосторожности, которые были приняты в связи с карантином. Однако в сфере телекоммуникационных услуг отсутствует возможность полной изоляции и прошедший месяц показал, что даже в условиях карантина ситуаций, когда визит техников требуется лично к абоненту, меньше не стало, их количество, наоборот, увеличилось. Мы стараемся обеспечить абонентам максимальный уровень сервиса в этот неоднозначный период, и для того, чтобы техники могли продолжать свою работу, был принят ряд профилактических мер в соответствии с рекомендациями МОЗ. Перед выездом к абонентам производится следующая подготовка:

1. Служебный транспорт и рабочая одежда техников ежедневно подвергаются антибактериологической обработке с помощью специальных ламп и дезинфицирующих средств.
2. В целях защиты используются противовирусные респираторы, перчатки и бахилы.
3. Рабочие поверхности и руки обрабатываются антисептиком.

В дополнение к этому просим Вас соблюдать социальную дистанцию с техником в 2 метра и более.

Мы беспокоимся о Вашем здоровье и здоровье наших сотрудников, поэтому просим с пониманием отнестись к данным мерам, они помогают оставаться вне зоны риска, а также, в виду возможности двусторонней проверки (как с нашей, так и со стороны абонента), поддерживать качество услуги на должном уровне.

С уважением,
интернет-провайдер PSN
Уважаемые абоненты!

На текущий момент наблюдается общая неполадка, доступ к сети не предоставляется. Произошла авария на подстанции РЭС - наше узловое оборудование обесточено. Сроки восстановления доступа к сети уточняются. Линия технической поддержки может быть временно недоступна. Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
интернет-провайдер PSN
Upd: Доступ к сети восстановлен.
Уважаемые абоненты!

В ночь с 23.04 на 24.04 с 00:00 до 05:00 магистральным провайдером будут проводиться плановые технические работы, во время которых возможно кратковременное снижение пропускной способности канала, что может повлиять на скорость доступа к сети. Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
интернет-провайдер PSN
Уважаемые абоненты!

В течение дня, 26.04, будут проводиться работы по оптимизации функционирования систем биллинга, в связи с чем может пропадать доступ к веб-интерфейсу. Это значит, что доступ к сети будет предоставляться, но Личный кабинет абонента в течение некоторого времени будет недоступен. Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
интернет-провайдер PSN
Upd: работы завершены.
Уважаемые абоненты сети PSN!

В данный момент наблюдается неполадка на магистральном канале связи. Причины неполадки и сроки устранения уточняются. Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Интернет-провайдер PSN.
Upd: Доступ к сети восстановлен.
Уважаемые абоненты сети PSN!

В данный момент наблюдается неполадка на магистральном канале связи. Причины неполадки и сроки устранения уточняются. Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Интернет-провайдер PSN.
Уважаемые абоненты, проживающие в Филипповке и Карачевке!

В данный момент по этим районам частично отсутствует доступ к сети. Из распределительного бокса был, предположительно конкурентами, вырван кабель. Наши техники уже на месте, ведут восстановительные работы. Сроки восстановления доступа к сети пока неизвестны. Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
техническая поддержка PSN
Также обрезали нашу магистраль в районе ул. М.Зеленина. Техники ведут работы по восстановлению. Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
техническая поддержка PSN
Уважаемые абоненты!
Судя по всему кому-то из наших недоброжелателей кажется что нам живется слишком просто и 07.05.2020 около 17.00 наш центральный сервер в очередной раз пытались взломать. Атака была на сетевые интерфейсы на центральном оборудовании Juniper MX 960, в результате чего пострадало само оборудование и установленное на нем программное обеспечение. В данный момент атаки продолжаются и, несмотря на то что мы делаем все чтобы их нейтрализовать, могут иногда наблюдаться перебои с доступом в Интернет.
С уважением, администрация сети "PSN"
Уважаемые абоненты, проживающие в районах Жихарь-1 и Жихарь-2!

В данный момент проводятся внеплановые работы по замене узлового оборудования и перевода абонентов на новую линию. В связи с этим могут наблюдаться обрывы доступа. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

С уважением,
техническая поддержка PSN
Уважаемые абоненты, проживающие в районе Жихарь!

Завтра, в понедельник, 25.05, с 4:00 до 6:00 будут проводиться плановые работы, в связи с чем доступ к сети будет временно ограничен. Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
техническая поддержка PSN
Уважаемые пользователи сети PSN!

Сегодня в работе платежной системы Приват24 произошел сбой. На данный момент пользователи не могут зайти в приложение и проводить платежи, не работает даже авторизация.
В связи с этим некоторое время невозможно будет пополнить счет через сервис Privat24.

С уважением,
интернет-провайдер PSN.