➡️ Что изменилось в цепях поставок за два последних года

По данным Gartner, 73% компаний с середины 2022 года добавили производственные площадки в цепи поставок или переместили их в другие регионы. При этом директора по цепям поставок (CSCO) уделяли особое внимание повышению стойкости, гибкости и маневренности цепей поставок, а не сокращению издержек.

↗️ Gartner опросила 437 руководителей высшего звена из компаний с годовой выручкой не менее $250 млн в Северной Америке, Латинской Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Полученные данные показали, что управление рисками, диверсификация и повышение эффективности вытеснили экономическую эффективность из списка главных причин изменений в цепях поставок.

В числе наиболее распространенных изменений половина респондентов назвала добавление новых регионов поставок при сохранении имеющихся партнеров, а 48% — добавление новых регионов благодаря появлению новых партнеров по поставкам. Добавление новых регионов поставок — стратегия, которую компании часто практикуют для различных целей, включая диверсификацию, экономию, смягчение геополитического давления и повышение эффективности.

❗️ 90% руководителей сообщили, что они получили ожидаемые выгоды от произведенных изменений или даже больше, чем ожидали.

96% респондентов указали на проблемы, порожденные освоением новых регионов. Среди них рост операционных и логистических расходов, а также различные трудности на местах (недостаточная транспортная инфраструктура, нехватка кадров, сложная нормативная база и т.п.). Тем не менее руководители цепей поставок и дальше будут реализовать стратегию новой глобализации, которая подразумевает расширение географического охвата при сокращении сети поставок и низких затратах на диверсификацию, считают аналитики Gartner.

#Операционный_менеджмент

⚡️ Производительность труда на лучших и худших предприятиях США

Американский центр производительности и качества (APQC) рассчитал производительность труда в наиболее и наименее эффективных компаниях США. Речь идет об удельной выработке – годовой выручке на одного среднесписочного сотрудника. Этот показатель помогает компаниям и инвесторам оценивать эффективность работников и окупаемость инвестиций в персонал.

‼️ По расчетам APQC, медианная выработка на предприятиях США из разных отраслей составляет $310 000 на сотрудника в год. В лучших компаниях выборки (75-й процентиль) выработка составляет $564 706 на сотрудника; в худших (25-й процентиль) -- $176 471 на сотрудника.

По данным Бюро статистики труда США за первый квартал 2024 года, штатный работник в США в среднем зарабатывает около $60 000 в год. C учетом социальных взносов и льгот средние совокупные расходы работодателя на одного работника составят около $77 000 в год.

➡️ Медианная выработка сотрудника в США примерно в четыре раза превышает затраты работодателя на этого сотрудника. Наиболее эффективные компании тратят на работников в 7,3 раза меньше, чем он вырабатывает, а наименее эффективные – всего в 2,3 раза меньше.

Предприятиям 25-го процентиля APQC советует обратить пристальное внимание на структуру расходов и распределение ресурсов. Насколько оптимально соотношение численности административного персонала и работников, генерирующих выручку? Насколько хорошо организована работа сотрудников? В полной ли мере предприятие задействует имеющуюся у персонала квалификацию? Получают ли работники все необходимые для труда ресурсы, инструменты, информацию?

Распространенный способ повысить выработку – сократить штат. Однако существенное сокращение численности персонала ограничивает рост. Один из вариантов продолжения роста при сокращении численности штата – задействовать подрядчиков и внештатных работников. Такая стратегия позволяет поддерживать высокую удельную выработку, но порождает угрозы для непрерывности функционирования бизнеса, информационной безопасности и конфиденциальности данных. Поэтому для аутсорсинга должны быть очень веские основания, отмечает APQC.

☑️ Лучшим способом повышения производительности труда APQC считает все же не сокращение расходов, а поиск новых источников доходов: открытие новых направлений бизнеса, создание новых линеек продукции.

💡⚡️О производительности труда в крупнейших российских компаниях можно будет прочесть в сборнике информационно-аналитических статей "Операционная эффективность" серии "Новое в менеджменте", который выйдет в свет в середине сентября 2024 года. В нем будут опубликованы результаты уникального исследования производительности и оплаты труда в 71 крупнейшей российской компании, выполненного Высшей школой бизнеса НИУ ВШЭ.

#Операционный_менеджмент

⚡️ Как предприятия США улучшают операционные процессы

Вчера Американский центр производительности и качества (APQC) опубликовал доклад о лучшей практике оптимизации операционных процессов в 2024 году по результатам опроса более 300 предприятий, у двух третей респондентов годовая выручка превышает $100 млн, а штат – тысячу человек.

🔎 Каждое предприятие независимо от целей – удержание клиентов, сокращение циклов производства, повышение удовлетворенности сотрудников, выручки и т.п. – стремится к улучшению процессов.

И когда предприятия выбирают, какие процессы надо улучшать в первую очередь, они руководствуются соответствием инициатив оптимизации стратегическим целям компании (53% респондентов), эффектом для внутренних и внешних клиентов (43%), а также потенциальным возвратом инвестиций в проекты улучшений (37%).

‼️ У 33% в стратегии развития бизнеса зафиксирован высокий или высший приоритет проектов оптимизации процессов.

39% предприятий внедряют или уже внедрили расширенные модели – сквозные процессы, и 9% перешли к их оптимизации. Еще 18% ведут пилотные проекты перехода к управлению сквозными процессами, у остальных процессы фрагментированы (что затрудняет повышение операционной эффективности).

‼️ Самые распространенные методы улучшения процессов – бережливое производство, цикл Деминга, шесть сигм, бенчмаркинг, мероприятия кайдзен и всеобщее управление качеством (TQM).

86% компаний имеют официальный отдел или неформальную группу по улучшению процессов, чаще всего это не более 10 сотрудников.

✔️ 55% руководителей и 40% сотрудников понимают важность операционных улучшений и поддерживают их не только на словах, но и на деле.

Половина организаций имеет формальные инициативы по улучшению процессов; 30% затевают улучшения по ситуации.

‼️ Однако лишь у 19% предприятий имеется устоявшийся и интегрированный в операционную деятельность подход к улучшению процессов.
#Операционный_менеджмент

💡 Что мешает постоянным улучшениям процессов на предприятиях

По данным Американского центра производительности и качества (APQC), 91% опрошенных руководителей предприятий, отвечающих за операционную эффективность, помимо управления процессами как такового, в первую очередь, заботятся о непрерывности улучшений (91%), а также о повышении качества данных и принятии решений, основанных на данных (76%).

❓ Что самое трудное в обеспечении непрерывности операционных улучшений? По мнению респондентов APQC, это создание культуры постоянных улучшений (53%), в 2025 году доля респондентов, для которых культура -- главная трудность, не изменилась по сравнению с 2022-м. На втором месте — выработка системного подхода к выявлению возможностей для совершенствования процессов (45%). Респондентов, для которых это главная трудность, по сравнению с 2022-м годом стало больше на 9 п.п. Замыкает тройку основных вызовов согласование различных оптимизационных инициатив на предприятии (34%). Однако таких респондентов стало меньше за три года на 10 п.п. — часть предприятий уже научилась согласовывать разнородные проекты улучшений.

#Операционный_менеджмент