Водопетов | PR
234 subscribers
11 photos
18 links
Самостоятельная практика в PR без розовых очков: услуга, цена, заказчики, цифры.

Автор — медиаменджер и пиарщик с 20-летним опытом - Сергей Водопетов
Download Telegram
МедиаЛица: Бернейс первым доказал, что продавать нужно не продукт, а изменение социальной нормы

Имя Эдварда Бернейса часто ассоциируют с историями о том, как он связал женское курение с борьбой за права, а бекон — с традиционным американским завтраком.

Однако за этими громкими кейсами 1920-х годов лежит куда более важный профессиональный вывод: Бернейс первым перестал продавать сам продукт. Он начал продавать изменение общественного поведения.

Будучи племянником Зигмунда Фрейда, он перенес психоанализ в практику массовых коммуникаций.

Что сделал:

1. Работа с контекстом вместо прямой рекламы. В1929 году курить женщинам на улице считалось табу. Бернейс нанял феминисток, чтобы они прошлись по Нью-Йорку с сигаретами Lucky Strike перед объективами фотографов, назвав это актом борьбы за равноправие. Продажи сигарет улетели в космос.
2. Легитимизация через независимые институты. Бернейс продал идею, что плотный завтрак из яиц и бекона — залог здоровья. Это подтвердили пять тысяч врачей, а газеты растиражировали результаты опроса как научный факт. До этого американцы ели тосты и каши. Продажи бекона выросли на300%.

Главный урок от Бернейса: пока слабый коммуникатор пытается доказать превосходство своего продукта, сильный — меняет контекст восприятия. Если встроить задачу компании в существующий социальный тренд или сформировать новую привычку, прямое продвижение становится не нужно.

#МедиаЛица
#МедиаЛица@prvodo
❤2🔥1
МедиаРынок: Когда заказчик покупает не контент, а сообщество

В одном из тендеров на Workspace бренд напитков ищет подрядчика на SMM с бюджетом 300–900 тысяч рублей.

В описании есть важная формулировка: заказчик хочет превратить соцсети из каналов информирования в инструмент построения сообщества, роста узнаваемости и влияния на продажи.

И отдельно уточняет: контент должен строиться не только вокруг продукта, но и вокруг бренда — через авторские форматы, юмор, спецпроекты и инфоповоды.

Почему это интереснее обычного запроса на ведение соцсетей?
Потому что заказчик описывает не объём работ, а желаемую роль канала.

В первом случае подрядчику можно поставить задачу: подготовить определённое число постов и роликов. Во втором нужно ответить на более сложные вопросы:

— Почему аудитория будет возвращаться к бренду, а не просто смотреть отдельные публикации?
— Какие форматы создадут повод для обсуждения и участия?
— Как отличить рост сообщества от роста числа подписчиков?
— По каким признакам понять, что коммуникации действительно поддерживают бизнес-задачу?

Здесь недостаточно принести контент-план с рубриками и календарём публикаций. Нужна логика, которая связывает идею бренда, поведение аудитории и критерии результата.

Поэтому, когда заказчик говорит о росте узнаваемости и продаж, не спешите обещать охваты. Сначала договоритесь, какие изменения в поведении аудитории должны показать, что коммуникации работают.

Именно с этого начинается разговор о результате — а не о количестве контента.

#МедиаРынок@prvodo
#МедиаРынок
🔥2
Репутация: чем она отличается от узнаваемости и почему это меняет задачу PR

Если о компании знают 90% рынка, это еще не значит, что ей доверяют.

Узнаваемость отвечает на вопрос:
«Знают ли нас?»
Репутация:
«Что о нас думают и чего от нас ждут?»

Разница кажется теоретической, пока не приходит время выбирать инструмент.

Если проблема в узнаваемости, нам нужна видимость.
Если проблема в репутации, одной видимости может стать даже больше — вместе с негативом.

Поэтому перед PR-кампанией я бы сначала определял диагноз:
вас не знают или вас знают не так?

Это две совершенно разные задачи. И если перепутать их, даже очень дорогая кампания будет лечить не ту проблему.

#PRтермин@prvodo
#PRтермин
❤1👍1🔥1
Почему хороший пресс-релиз не гарантирует публикацию?

Самая неприятная правда для PR-специалиста: хороший пресс-релиз может не понадобиться редакции.

Потому что редакция выбирает не лучшие тексты. Она
выбирает лучшие истории для своего читателя в этот момент.

У компании может быть сильный релиз про новый офис.
А у редакции в этот день может быть:
- выборы;
- крупная сделка;
- авария;
- публикация исследования;
- горячий комментарий рынка.

Ваш текст от этого не становится хуже. Просто у него сегодня другая цена.

Поэтому я советую перед рассылкой читать не собственный релиз, а ленту конкретного медиа за последние два-три дня.

Посмотрите:
- что редакция считает новостью;
- какие форматы публикует;
- какие темы ей сейчас нужны.

И только потом решайте, нужен ли ей ваш материал.

Хороший PR начинается не с вопроса «как красиво написать?».
Он начинается с вопроса «почему это должно попасть именно сюда?»

#ПоТуСторону@prvodo
#ПоТуСторону
❤2👍1
«Мы усиливаем позиции на рынке» — фраза, которую можно услышать в любом пресс-релизе. И которая не значит ничего, пока за ней нет факта.

Что она скрывает? Три вещи.

Первая: компания не знает, как измерить свои позиции.
Вторая: компания не хочет говорить конкретно.
Третья: компания надеется, что читатель сам придумает, что это значит.

Что должно стоять после этой фразы? Доля рынка. Динамика. Конкретный сегмент. Например: «Мы усиливаем позиции на рынке — доля в сегменте B2B выросла с 12% до 18% за год».

Какой вопрос это провоцирует у журналиста? «А как вы это посчитали?» И если ответа нет — фраза остаётся пустой.

Что делать: заменить декларацию на факт.
Вместо «усиливаем позиции» — «выросли с X до Y».
Вместо «на рынке» — «в сегменте Z». Тогда фраза становится сообщением.
#PRпереводчик@prvodo
#PRпереводчик
Когда бренд не говорил ничего, но оказался внутри скандала

Пару недель назад в соцсетях разошелся вопрос: почему на АЗС не продают средства женской гигиены.

В ответ якобы от имени «Роснефти» появился грубый комментарий в духе: «вы пишете ерунду ради ерунды».

Ответ быстро стал самостоятельным инфоповодом.

Но есть важная деталь: «Роснефть» в этом скандале вообще не участвовала.

Компания не публиковала этот комментарий и сам скандал никак не комментировала. При этом аккаунт в Threads, с которого был опубликован спорный ответ, не относится к официальным ресурсам компании и по многочисленным жалобам был удален.

И вот здесь кейс становится интереснее самого скандала.

Что делать бренду, если от его имени говорит кто-то другой?

Обычно PR думает о кризисе так: компания сказала что-то не то → нужно объяснить, извиниться, исправить.

Здесь ситуация обратная.

Компания ничего не сказала, но аудитория уже обсуждает то, что ей приписали.

Это новый тип репутационного риска: присвоенный голос бренда.

Причем история не возникла из воздуха. Летом похожий спор действительно был у «Белоруснефти»: пользовательница спросила про средства женской гигиены на АЗС, а официальный аккаунт компании ответил, что такая категория зависит от спроса и формата магазина.

То есть реальный кейс одной компании легко превращается в фальшивый кейс другой.

Отсюда несколько задач для PR:

- мониторить не только упоминания бренда, но и площадки, где его голос могут имитировать;
- иметь понятные официальные каналы, которые легко проверить;
- быстро решать, когда опровержение необходимо, а когда оно только увеличит охват чужого сообщения.

Репутация сегодня — это не только то, что бренд сказал сам.
Это еще и то, что аудитория готова принять за его голос.

#PRразбор@prvodo
#PRразбор
🤔1
МедиаЛица: почему «чистый» PR оказывается прагматичнее манипуляций

Сэма Блэка
знают все, кто учился пиару по учебникам. Практик, профессор и экс-президент Международной ассоциации PR. В отличие от Бернейса, Блэк был главным идеологом «этичного» и открытого коммуникационного процесса.

Его базовая идея проста: PR — это создание гармонии и доверия, основанного на правде и открытости.

В чем прагматика подхода Блэка?

1. Любая манипуляция быстро дорожает. Обмани манипуляции дают быстрый разовый эффект. Но когда они вскрываются, компания тратит в разы больше денег на спасение репутации.
2. Диалог вместо рассылки релизов. Блэк настаивал: задача пиарщика — не просто отправлять новости во внешний мир, а менять решения руководства, опираясь на реакцию людей. Это инструмент защиты от рисков, а не просто сервисная функция.
3. Прозрачность снижает издержки. Когда ваши правила работы понятны клиентам, партнерам и государству, вы тратите намного меньше сил и денег на преодоление недоверия.

Главный урок от Блэка: Черный PR и манипуляции дают быстрый эффект, но убивают капитал бренда на дистанции. Доверие — единственный твердый актив.

#МедиаЛица
#МедиаЛица@prvodo
🔥1👏1
Количество публикаций: почему объём — лишь часть картины

В PR до сих пор встречается простая логика: было 40 публикаций — стало 80, значит работа команды стала в два раза эффективнее.

Звучит убедительно.

Только вот цифра отвечает лишь на один вопрос: сколько раз о компании написали.

А вот что стоит за этим количеством:
— где именно вышли материалы;
— что именно в них написали;
— до какой аудитории они дошли;
— повторяли ли они одну и ту же новость;
— повлияли ли на нужное восприятие компании.

100 упоминаний в случайных площадках могут быть слабее 10 публикаций в медиа, которые читают нужные компании, инвесторы или отраслевые эксперты.

Поэтому количество публикаций полезно как показатель объёма работы.

Когда по нему одному судят об эффективности PR, команда начинает оптимизировать сам факт присутствия вместо результата.

Хороший отчёт идёт дальше числа публикаций.

Он должен отвечать на вопрос: что изменилось благодаря этим публикациям?

#МедиаИзмерения@prvodo
#МедиаИзмерения
👍1
Осведомленность: почему знание бренда — лишь первый шаг к доверию

Человек может узнать логотип.
И всё равно пройти мимо.

Осведомленность — это возможность вспомнить бренд.
Доверие — готовность принять его обещание как достаточно надежное для действия.

Поэтому повышение осведомленности иногда легко получить кампанией с большим охватом.

А вот доверие потребует другой работы:
- доказательств;
- опыта;
- последовательности;
- экспертизы;
- соответствия слов действиям.

Это важно и для PR-отчета.

Если после кампании знание выросло, не надо автоматически писать «бренд стал сильнее».

Сильнее в каком смысле?

Здесь термин становится полезным только тогда, когда помогает выбрать следующий инструмент.

Осведомленность отвечает за знакомство. Доверие — за риск решения.

#PRтермин@prvodo
#PRтермин
Коммуникация начинается раньше, чем с текста

Представим, что у собеседника перед глазами ваш заголовок и первые две строки. Всё остальное — детали, аргументы, документы — подключится позже.

Этого часто достаточно, чтобы решить, продолжать разговор или закрыть вкладку.

Поэтому первые строки отвечают на три вопроса быстрее, чем собеседник переключит внимание:
- почему мне;
- что нового;
- почему сейчас.

«Коллеги, направляем пресс-релиз компании…» — формальный заход, в котором этих ответов пока нет.

«Вы писали о росте рынка складской автоматизации. У нас есть данные трех клиентов, которые показывают, что изменила эта волна за последний год» — здесь уже слышны участники, причина и повод. Собеседник видит сюжет.

Смысл коммуникации живёт в контексте: кто говорит, кому, зачем и с какой интонацией. Сам текст — лишь носитель.

Я бы вообще готовил питч в двух версиях:

20 слов — чтобы завязать контакт;
100 слов — чтобы собеседник принял решение.
А уже потом — документы.

Вложение раскрывает детали.
Первые строки объясняют, зачем открывать вложение.

#ПоТуСторону@prvodo
#ПоТуСторону
🔥1
Много лет я работаю в коммуникациях и все чаще вижу одну и ту же картину.

Пиарщик приходит к заказчику (или работодателю) , и разговор быстро сводится к объёму: сколько релизов, сколько публикаций, какие площадки.

Обсуждают количество, а не смыслы. И часто, под напором, пиарщик сам ставит себя в ряд исполнителей, где работу сравнивают по цене.

У коммуникаций есть одна, может быть, даже только российская особенность:

Клиент часто не верит в эту область, думая, что это веселые картинки, а не часть бизнеса. Ну и конечно он убежден, что справится сам.

Поэтому коммуникации и креатив не рассматриваются как ресурс. Исполнение становится товаром, а товар, как мы знаем, сравнивают по цене. В этой гонке вниз у специалиста нет шансов — не потому, что он хуже, а потому, что выбрал не ту плоскость для сравнения.

Часто заказчику нужен новый взгляд, совет, и пиарщик знает это, но вынужден прятать это под инвентарь с пресс-релизами, статьями, рилсами и постами.

За годы я пришёл к простому:

✔️ продавать изменения, а не количество;

✔️ использовать цифры, а не общие слова;

✔️ уметь сказать «нет».

В найме за вас решает работодатель. В самостоятельной практике цена — это вы.

Это не громкий вывод, скорее наблюдение: насмотренность и результат приходят не от количества сделанного, а от умения видеть задачу за списком дел.
🤔2👍1
Я веду магистерскую программу по дата-журналистике в РУДН и на примерах работ магистрантов можно увидеть, как изменился образ контента даже за два года из-за развития ИИ и расширения возможности генерации.

Теперь сложные и тяжёлые тексты могут быть очень наглядными.

Две очень похожие темы - мода, показы, но как теперь можно красиво подать. St Laurent - это работа 2025 года (ИИ там только обрабатывала данные) , и экспресс-сет 2026 - с Dior-ом, где уже и картинка, и дата-сети за ИИ.

Я был очень впечатлён такой разницей и думаю, что теперь ИИ, помимо скорости генерации букв и картинок, будет еще очень сильно менять нарратив.

Привыкнув к такому качеству, мы, как потребители, будем требовать все красивее и красивее. Теперь одной истории в рассказе будет мало, надо две, три и все потому, что теперь это - можно.
(Авторов работ подпишу, когда мне дадут ок)

#ИИ_в_каждый_дом
❤2🔥2
«Компания стала лидером» — фраза, которая требует расшифровки. Потому что лидерство бывает разным.

Лидер по выручке. Лидер по количеству клиентов. Лидер по узнаваемости. Лидер по темпам роста. Лидер по мнению экспертов. Каждый вариант это разное лидерство. И разный смысл.

Что скрывает фраза? Базу сравнения. С кем сравнивали? За какой период? По какому источнику? С этими уточнениями «лидерство» обретает вес.

Что должно стоять после? База сравнения. Например: «Компания стала лидером по объёму выручки в сегменте B2B по данным [источник] за 2026 год».

Какой вопрос это провоцирует? «А кто это подтвердил?»
Когда источник — сама компания, перед нами заявление, которое стоит подкрепить.

Что делать: использовать слово «лидер» вместе с базой. Лучше сказать «вышли на первое место по X в сегменте Y по данным Z». Это звучит так же громко, и при этом честнее. И убедительнее.

#PRпереводчик@prvodo
#PRпереводчик
🔥2👍1
Вышла моя статья научная про влияние медиа на другие системы. Идея простая. Медиа не просто как-то наполняет систему, а является важным и прямым участником всех систем, где в центе этой системы есть человек. Доля влияния - в каждой системе своя, но она значима!

Для написания статьи собрал корпус текстов и уже видно, что в каждой из систем есть место для коммуникации. Через прямое влияние на получателей, через содержание, через ценностные установки.

Если упросить и взять бэкстейдж написания статьи - то вывод такой:

самая консервативная система (корпоративные, технологические) на 15% подвергается воздействию медиа и нарративу, а любая более открытая - на 20-35%.

Другими словами - мы, коммуникаторы, точно влияем на всех. И минимум на 15% можем "вкрутить" любую систему. Как-то так)
https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=80751
🔥5❤2
«Нет» — прекрасный ответ

Пиар — это бизнес. Но в пиар-консалтинге отказ часто воспринимается как проблема. Вместо прямого ответа начинаются объяснения, смягчение формулировок, дополнительные варианты. Мы всей душой за сотрудничество, и часто отпустить банан из «обезьяналовки» не можем.

Так возникает хаос взаимных ожиданий. Заказчик не говорит, что его не устраивают цена или условия. Пиарщик продолжает обсуждать проект, хотя не готов работать в предложенном формате. Мой личный рекорд — 2 года (!). Каждый пытается сохранить возможность договориться, а иногда просто избежать неудобного разговора.

Именно отсутствие конкретного ответа от одних и всеобъемлющая жажда помочь других открывают путь для манипуляций. Отсутствие правил идет рядом с попыткой залезть в душу или получить бесплатный консалтинг.
В результате стороны тратят время на переговоры, в которых всё меньше предмета и всё больше погибших кораблей надежд. Один ждёт уступок, другой надеется, что заказчик сам откажется от дополнительных требований.

Мне близка мысль, что «нет» — полноценный ответ. Он прекращает неопределённость и позволяет обеим сторонам принять решение. Отказ не обязательно означает конфликт или плохие отношения. Иногда это самый честный способ их сохранить.

Важно, что для соло-пиарщика способность говорить «нет» начинается с понимания собственного предложения. Нужно знать, какие задачи вы решаете, для кого работаете, в каком формате, за какую стоимость и в какие сроки. Понимать, какие условия для вас принципиальны, а где возможен компромисс.

Когда всё это сформулировано, проще оценивать входящие запросы. Это не означает, что нужно соглашаться только на идеальные проекты. В работе всегда есть место переговорам и корректировкам. Важно, чтобы они касались конкретных условий, а не превращались в попытку бесконечно менять позицию друг друга.

Я за честное решение. И иногда самое полезное, что могут сделать обе стороны, — это вовремя сказать друг другу «нет».
🔥10👍3
МедиаЛица: архитектор российского PR

Если Сэм Блэк формулировал международные стандарты, то доктор политических наук Александр Чумиков стал тем, кто перевел коммуникации на язык современной российской действительности. Автор ключевых университетских учебников, практик и медиааналитик, он первым подошел к PR в России не как к ремеслу или творчеству, а как к прикладной инженерии.

Чумиков — самый публикуемый автор учебников по PR в России: 40 книг, учебников и монографий. Его «Связи с общественностью: теория и практика» (с М. Бочаровым) выдержала несколько переизданий и стала базовой для профильных факультетов. Актуальная версия — «Связи с общественностью и медиакоммуникации» в «Юрайт».

В РАСО он почетный член и председатель Комитета по профессиональному образованию — через него выстраиваются стандарты преподавания PR в вузах.

В 1990-х и 2000-х годах отечественный рынок развивался неравномерно, передвигаясь от политтехнологий к стихийному продвижению. Чумиков предложил понятную методологию: прямую связь между информационным полем, поведением аудитории и конкретными управленческими решениями.

Из чего складывается этот подход:

1. Информационное поле как объект управления. Чумиков показал, что PR — это не написание текстов, а проектирование информационной среды. Любое событие в бизнесе или политике можно спрогнозировать, измерить и направить в нужную сторону через систему понятных алгоритмов.
2. Системная профилактика кризисов. В его трактовке репутационный кризис — это не «непредвиденная катастрофа», а следствие ошибок в архитектуре коммуникаций. Если у организации нет карты рисков и заранее отработанных сценариев реагирования, она неизбежно окажется в позиции оправдывающейся стороны.
3. Ориентация на результат. Чумиков одним из первых на отечественном рынке жестко разграничил «процессные» метрики(количество выходов, отработанные релизы) и «результативные» (изменение позиции регулятора, рост лояльности, нейтрализация негатива).

Главный урок от Чумикова: В коммуникациях нет абстрактной теории. Каждая схема должна быть адаптирована под локальное поле, менталитет и текущую повестку.

Учебник: Связи с общественностью и медиакоммуникации

Фото: социальные сети А. Чумикова

#МедиаЛица
#МедиаЛица@prvod
👏3❤2👍2🤡1💯1
Сколько стоит час работы PR-специалиста в 2026 году?

АКОС обновила рекомендованные почасовые ставки. В расчётной модели на 2026 год получились следующие ориентиры:

• ассистент — 2 733 руб./час;
•менеджер проекта — 4 415 руб./час;
• руководитель проекта — 5 739 руб./час;
• руководитель практики / направления — 11 479 руб./час;
• топ-менеджмент (первые лица) — 19 131 руб./час.

Все ставки указаны без НДС.

Это не обязательные тарифы и не средние цены всех специалистов. АКОС предлагает отраслевой ориентир для расчёта стоимости профессиональной работы.

В модели учитываются налоги, административные и накладные расходы, финансовая устойчивость и проектная загрузка.

Это лишь данные статистики, ничего более...
❤7😱5🙈4
13 ноября пройдёт Международный образовательный форум РУДН.

Спикеры серьёзные: заместители министра науки и высшего образования РФ Константин Могилевский и Ольга Петрова, руководитель Рособрнадзора Анзор Музаев, зампред Совета Федерации Константин Косачёв, президент РУДН Владимир Филиппов.

Ну и я) Выступаю с темой «ИИ как элемент трансформации образовательного процесса».

Хотим мы или нет, похоже, ИИ уже неотъемлемая часть образования. Ну или уже только запретить ИИ, да и все)) Согласны?
👌8❤5🔥4💘2