Прозорий Офіс Кропивницького
321 subscribers
400 photos
16 videos
1 file
164 links
Офіційний телеграм-канал Центру надання адміністративних послуг "Прозорий офіс" Кропивницької міської ради
Download Telegram
Результати оцінки рівня задоволеності кропивничан роботою адміністраторів і реєстраторів ЦНАП «Прозорий офіс» вражають! 🥳🥳🥳

У квітні Міністерство цифрової трансформації оприлюднило результати оцінки рівня задоволеності та рейтинги Центрів надання адміністративних послуг за перший квартал цього року.

Ми отримали позитивні відгуки у сфері реєстраційних та адміністративних послуг за:
якість і повноту надання послуг;
процес надання послуг і підготовленістю персоналу

Це мотивує нас працювати над подальшим покращенням роботи Центру, щоб забезпечити надійність та доступність сервісу для кожного.

Нагадуємо, що кожен відвідувач може залишити відгук про свій візит до ЦНАП скориставшись QR-кодом, розміщеним у приміщенні центру або на персональних табличках наших реєстраторів або адміністраторів.
Мінветеранів відшкодовує вартість навчання керування на спеціалізованому авто

Хто може скористатися⤵️
ветерани та ветеранки війни
члени їхніх сімей
члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України
Та мають з інвалідність (незалежно від причин її отримання), які мають медичні показання до керування транспортними засобами.

‼️У Кропивницькому навчання проводиться на базі Донецького державного університету внутрішніх справ – контакти.

Документи подаються до підрозділу з питань ветеранської політики за місцем реєстрації (перебування).

Перелік документів
⤵️
зава
копія паспорта
копія ІПН
копія індивідуальної програми реабілітації;
копія посвідчення, що підтверджує наявність статусу
копія свідоцтва про шлюб, для дітей – свідоцтва про народження (для членів сімей);
медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом
Держава гарантує соціальну підтримку цивільних осіб, які перебувають у ворожому полоні.

Зокрема передбачено сплату єдиного соціального внеску (ЄСВ) за рахунок коштів бюджету.

Внески здійснюватимуться протягом всього періоду – з дня позбавлення особистої свободи і до шести місяців після звільнення. Платником визначено Пенсійний фонд України.

Це допоможе зберегти трудові та соціальні гарантії, адже час перебування в полоні буде включено до страхового стажу, що безпосередньо впливатиме на нарахування пенсійних виплат у майбутньому.
Зранку Кіровоградщина з повітряними тривогами. Область атакували ворожі безпілотники.

Крім "шахедів" Україну атакують балістикою і крилатими ракетами, знущаючись над нашими людьми та містами.

‼️Звертаємо вашу увагу, що під час повітряної тривоги обслуговування у підрозділах ЦНАП призупиняється відповідно до правил, встановлених центральними органами виконавчої влади.‼️

Відвідувачі мають залишити приміщення і прослідувати у найближче укриття.

Якщо повітряна тривога оголошена до початку робочого дня ЦНАПу (8:00 год.) – прийом громадян розпочинається після оголошення про відбій повітряної тривоги, а у разі оголошення повітряної тривоги протягом робочого дня – прийом громадян також відновлюється після закінчення повітряної тривоги і повернення працівників на робочі місця.

Заявники, які попередньо записалися на прийом і час прийому яких припав на час повітряної тривоги, після відбою мають звернутися до адміністраторів центральної рецепції ЦНАПу.
У березні ми започаткували цикл матеріалів про фінансову підтримку військовослужбовців, ветеранів та членів їх сімей із обласного бюджету у 2025 році:

Допомога пораненим військовослужбовцям

Компенсація за зубопротезування ветеранів війни (-ВВ) та ВС, звільнених з полону

Одноразова матеріальна допомога ВС, звільненим з полону

Відшкодування вартості послуг з реабілітації особам з інвалідністю внаслідок війни та ВС, звільненим за станом здоровʼя

Одноразова матеріальна допомога сімֹ’ям загиблих (померлих) ВВ, загиблих (померлих) Захисників і Захисниць

Одноразова щорічна допомога дітям загиблих (померлих) ВВ, загиблих (померлих) Захисників і Захисниць, полонених ВС та осіб, зниклих безвісти

Документи подаються в департамент соцполітики міськради - ЦНАП Прозорий офіс (0522 30 89 26; 099120 00 74; 067 531 09 85, Соціальні послуги)
Як оформити паспорт громадянина вперше по досягненню 14 р, якщо з поважних причин відсутня можливість подати паспорти громадянина України батьків або одного з них

Під час подання заяви особа, зокрема, подає оригінали документів, що підтверджують громадянство та посвідчують особу батьків або одного з них, які на момент народження особи були громадянами України. Це необхідно для підтвердження факту належності особи до громадянства України.

‼️ У разі відсутності таких документів або батьки чи один із них на момент народження були іноземцями або особами без громадянства, або у разі набуття особою громадянства України на нашій території України подається довідка про реєстрацію особи громадянином України.

‼️ У випадках, коли у заявника з поважних причин (тривалий час не проживає з батьками, місце перебування батьків невідомо або вони померли, зв’язок втрачено або вони позбавлені батьківських прав, то перевірка факту належності заявника до громадянства України здійснюється за обліками державних реєстрів і баз.
📱 Резерв+ відтепер дозволяє дізнатися про зміну даних в реєстрі Оберіг та отримати розширену інформацію з нього.

Користувачі отримали можливість згенерувати PDF-файл з розширеною інформацією про себе з Оберега. Це можна зробити, натиснувши на три крапки електронного військового документа і вибравши відповідний розділ. Також додані push-сповіщення про зміну інформації в Оберезі.

Окрім цього, оновлений застосунок містить шість нових категорій, які допоможуть подати запит на виправлення неточностей у даних.
▶️ Статус «Потребує уточнення»
▶️ Помилка в персональних даних
▶️ Статус «Порушення правил військового обліку»
▶️ Статус «На обліку»
▶️ Помилка у даних бронювання
▶️ Актуалізація даних про роботу

🔗 Докладнно
Як отримати компенсацію за навчання дітей ветеранів та ветеранок у закладах передвищої або вищої освіти

🔸Діти ветеранів та ветеранок, які навчаються за контрактом у закладах фахової передвищої або вищої освіти можуть отримати компенсацію.

Хто має право:
▪️ діти, які мають статус члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України
▪️ діти ветеранів та ветеранок з інвалідністю внаслідок війни
▪️ діти учасників бойових дій
▪️ діти осіб, які мають статус зниклих безвісти за особливих обставин відповідно
▪️ діти осіб, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України
▪️ діти осіб, визнаних постраждалими учасниками Революції Гідності

🔗❗️🔗❗️🔗 ДЕТАЛЬНО
В умовах воєнного стану військові не завжди мають змогу звернутися до нотаріуса. У таких випадках Закон дозволяє посвідчувати правочини в особливому порядку.

У місцях дислокації військових частин, де немає нотаріуса чи органу, що вчиняє нотаріальні дії, заповіти та довіреності військового можуть посвідчити командири (начальники) цих частин, з’єднань, установ або закладів. Такі документи прирівнюються до нотаріально посвідчених.

Заповіт:
-Складається письмово, із зазначенням місця, часу та дати складення та місця народження заповідача.
-Присутність не менше 2 свідків.
-Підписує заповідач власноручно або, у разі фізичних вад, — інша особа у присутності заповідача та свідків. Не допускаться вчинення заповіту через представника.

Довіреність:
-Має містити місце, дату підписання, повні дані обох сторін, строк дії.
-Підписує довіритель в присутності посадової особи, яка посвідчує довіреність. У разі фізичних вад, підписує інша особа, відомості про яку зазначаються у посвідчувальному написі.

🔗🔗🔗 Докладно
ЦНАП «Прозорий офіс» Кропивницької міської ради запрошує на роботу державного реєстратора

❗️Спеціалізація – реєстрація у сфері юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань

Ми пропонуємо - офіційне працевлаштування, соціальні гарантії, можливості для професійного розвитку та кар'єрного зросту, комфортне сучасне робоче місце.

Вимоги - вища юридична освіта, успішне проходження спеціальної перевірки діяльності державного реєстратора в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань. Досвід роботи вітається.

‼️Надамо перевагу ветеранам, які мають відповідну кваліфікацію, або реєстраторам із досвідом роботи.
Обов'язкове проходження співбесіди.

Резюме просимо надсилати електронною поштою на адресу департаменту надання адміністративних послуг Кропивницької міської ради - cnap@krmr.gov.ua
Чому відомості про нерухоме майно має бути у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно

Якщо ваше житло було збудоване до 2013 р, вам варто внести відомості про нього до Реєстру

Навіщо це потрібно:
юридичний захист – ваше право офіційно підтверджене
можливість здійснення угод – продати, подарувати, передавати у спадок
доступ до кредитування - фінустанови вимагають підтвердження права власності для надання кредитів
участь у держпрограмах (у т ч, щодо відновлення майна та отримання компенсації)

Держреєстратори «Прозорого офісу» Кропивницького надають увесь спектр послуг у сфері реєстрації речових прав на нерухоме майно

На сайті також докладно про:
перелік документів для реєстрації права на нерухомість
строки проведення реєстраційних дій та надання інформації з Реєстру
вартість послуг
звільнення від сплати адміністративного збору
Повторне складання практичного іспиту на отримання водійського посвідчення планують зробити вимогливішим

Як інформує Міністерство внутрішніх справ України, згідно із новим проєктом, ‼️після кожної невдалої спроби скласти практичний іспит, кандидатам на водійське посвідчення доведеться чекати довший час перед повторною спробою‼️

Після 1️⃣ невдалої спроби повторний іспит можна буде складати не раніше ніж через 10 календарних днів.

Після 2️⃣ спроби — через 20 днів.

Після 3️⃣ та наступних спроб — через 30 днів.

Термін починається від наступного дня після неуспішної спроби.

Теоретичний іспит залишиться без змін.
Майже тринадцять тисяч заяв про надання послуг прийняли працівники Центру надання адмінпослуг "Прозорий офіс" Кропивницького у квітні. За консультаціями звернулися теж більше 12,9 тисяч заявників

Найбільш запитуваними є державні реєстраційні послуги, послуги ПФУ у Кіровоградській області.

У розрізі послуг⤵️
1️⃣ Державні реєстраційні послуги (департамент надання адміністративних послуг) – 4 930 заяв (у т.ч.):
4 211 заяв/послуг у сфері реєстрації місця проживання;
450 заяв (послуг) у сфері реєстрації речових прав
269 заяв (послуг) у сфері реєстраційних дій юридичних осіб та ФОП;

2️⃣ Пенсійні і соціальні послуги (сервісний центр ГУ Пенсійного фонду України в області) – 3 920 заяв;

3️⃣Адміністративні послуги (департамент надання адміністративних послуг) – 2 500 заяв;

4️⃣ Соціальні послуги (департамент соцполітики) – 1 606 заяв.
Особи, які перебували в місцях несвободи внаслідок війни, звільняються від збору за оформлення паспорта громадянина України

Безкоштовне оформлення можливе за таких умов:

Наявність документального підтвердження, що особа дійсно перебувала в місцях несвободи внаслідок збройної агресії

Обов’язкове зазначення у документі дати звільнення.

Подання заяви на оформлення паспорта протягом одного року з дня звільнення

Якщо вказаний строк сплив, особа втрачає право на звільнення від сплати збору.

‼️Звільнення від адміністративного збору надається лише один раз.

Повторне оформлення (втрата, обмін, зміна даних) здійснюватиметься вже на загальних підставах — зі сплатою адміністративного збору.

Детальніше у вкладенні 🔗🔗🔗

Усі паспорті послуги Прозорого офісу

Категорії громадян, які користуються пільгами
🏠 На порталі Дія знову доступні послуги зняття та зміни місця проживання — без черг, кабінетів і зайвих кроків

Переїжджаєте? Виселяєтеся з гуртожитку? Усе знову можна зробити на порталі Дія. Замість декількох візитів разом з власником, паперів, підписів та обовʼязкової присутності другого з батьків дитини — 15 хвилин перед ноутбуком.

💻 Якщо хочете знятися з місця проживання та одразу зареєструватися за новим — необхідно скористатися послугою Зміна місця проживання.

Якщо лише знятися — послугою Зняття з місця проживання.

Що потрібно, щоб змінити місце проживання:
мати податковий номер
бути старше 14 років або старше 18, якщо змінюєте місце проживання дитини
право власності на житло має бути внесено до Реєстру нерухомості з 2013 року
житло не має бути в іпотеці
«Прозорий офіс» призупинив прийом документів про відомчу реєстрацію великотоннажних і технологічних транспортних засобів

08.05.2025 року набув чинності Закон України № 3992-ІХ, яким передбачено розмежування повноважень центральних органів виконавчої влади, зокрема, у сфері промислової безпеки.

Раніше, надання послуг із:
реєстрації
тимчасової реєстрації
зняття з обліку
перереєстрації великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів здійснювалася територіальними органами Держпраці через центри надання адміністративних послуг.

‼️ Вказаним законом встановлено, що відомчу реєстрацію та облік великотоннажних та інших технологічних транспортних заходів, що не підлягають експлуатації на вулично-дорожній мережі загального користування здійснюють територіальні органи Міністерства внутрішніх справ.
Благодійний фонд "Право на захист" за підтримки УВКБ ООН надає оплату оренди житла на 6 місяців для ВПО та осіб, що повернулися з-за кордону

Хто може взяти участь
ВПО або особи, що повернулися з-за кордону, які проживають:
▶️ у місцях компактного проживання (МТП)
▶️ у непристосованих для довготривалого проживання МТП (садки, школи, лікарні тощо)
▶️ у модульних містечках.

ВПО або особи, які повернулися з-за кордону, які орендують житло з незадовільними умовами або перебувають під ризиком виселення.

Що отримає учасник програми
Оплату оренди житла на 6 місяців
Юридичні та кар'єрні консультації для стабілізації ситуації

‼️Важливо‼️ Участь передбачає наявність стратегії виходу — після завершення виплат учасники мають бути спроможні самостійно оплачувати оренду. Проходження анкети не гарантує участі - https://enketo.unhcr.org/x/64qvWRjz

З питань, що можуть виникнути в ході заповнення анкети, просимо контактувати за телефонами: +38 063 18 26 593; +38 063 18 26 745

Деталі на сайті - https://r2p.org.ua/
На соціальну допомогу мають право:

особи яким виповнилося 65 років і які не мають права на пенсію або мають встановлену інвалідність
громадяни, які не користуються жодними пенсійними чи соціальними виплатами
малозабезпечені верстви населення

Перелік документів:
▶️ заява
▶️ паспорт
▶️ трудова книжка
▶️ картка платника податків
▶️ декларація про доходи та майновий стан із вказівкою інформації про склад сім’ї

❗️Людям, яким виповнилося 65 років, допомога надається довічно

❗️Для осіб з інвалідністю - на період встановлення інвалідності

Документи подаються в департамент соціальної політики Кропивницької міської ради - ЦНАП «Прозорий офіс» Кропивницького (вул. Архітектора Паученка, 41/26, тел. (0522) 30 89 26; (099)120 00 74; (067)531 09 85, «Соціальні послуги»).

Докладно за посиланням - 🔗🔗🔗
Чому потрібно внести дані до Реєстру територіальної громади Кропивницького

В умовах цифровізації послуг, у більшості випадків при подачі документів як через електронні сервіси, так і особисто, для отримання адміністративних, реєстраційних, соціальних або пенсійних послуг, вас попросять надати ВИТЯГ ІЗ РЕЄСТРУ ТЕРИТОРІАЛЬНОЇ ГРОМАДИ

Цей документ верифікує вас як мешканця громади. Поєднання актуальної інформації про дату народження, ІПН, місце проживання – доступ не тільки до місцевих, а й загальнодержавних послуг

Прийом проводиться у 102 кабінеті.

Для військовослужбовців, ветеранів війни та членів їх сімей функціонує адмінсервіс «Ветеран».

Ми працюємо: понеділок-четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю до 16:00.

🔗🔗🔗 - Детально