Ой, нам опять постучали, что мы не напомнили вам о программе по протоколу НАСП, которую проводим 23-27 марта в Москве.

Некоторое время назад мы в очередной раз поняли, что обучать практике протокола можно только оффлайн. Конечно, если цель - обсуждение реального протокола. Ну вот как, например, шефу протокола Белгородской области рассказать о вызовах, с которыми приходится сталкиваться команде сегодня? Или как ответить на чувствительные вопросы о безопасности заместителю директора самой крупной компании страны, которая занимается информационной и экономической безопасностью? Да и остальным спикерам-практикам наших модулей откровенно поговорить со слушателями вряд ли реально в онлайн.

Поэтому мы будем продолжать «топить» за качественное обучение протоколу, а это возможно только в реале. И приглашаем вас не просто послушать крутых спикеров, но и прокачать свои навыки в дискуссиях и стать частью профессионального сообщества, которое формируется именно на наших модулях.

Да и пожать руку В.Н.Шевченко, согласитесь, можно только на живых занятиях)

+7495 9791543 - Наталья Волгина
Protocol@protocol.su

В середине девяностых профессор психологии Артур Арон, который исследовал близкие отношения, и его жена Элейн провели эксперимент – они закрывали двух незнакомых людей противоположного пола в комнате без окон и просили следовать определенной процедуре – задавать друг другу подготовленные экспериментаторами вопросы. От «Прежде чем сделать звонок, репетируете ли вы реплику?» до «Есть ли что-то, что вы давно мечтаете сделать?» и всего 36 вопросов. После чего отпускали людей восвояси.

Что бы вы думали? Половина из испытуемых находили друг друга и продолжали знакомство, а одна пара даже поженилась.

О чем это я? Во-первых, с праздником! Даже если он придуман маркетологами для увеличения продаж, то все-равно это стоило того – если половина человечества вспомнит о том, что любовь способна изменить мир, надо полагать, мы живем в лучшем из миров. Да и скучно без любви-то, согласитесь)

А во-вторых, когда мы готовим очередное протокольное мероприятие (как и любое другое), давайте думать не только о своих задачах и навешивать партнеру свои «хотелки», но задавать ему вопросы о его целях и прислушиваться к его доводам. Любовь – это больше, чем сердечки на носках и поцелуи под луной. Это то, как мы относимся друг другу, даже если точно знаем, что не встретимся больше. Хотя никто этого не знает…

Провели мы намедни среди протокольщиков опрос, считают они себя больше интровертами или экстравертами. В результате оказалось (честно скажу, неожиданно), что больше 60% протокольщиков считают себя экстравертами.

И вот о чем подумала – экстраверты ведь люди демонстративные, вряд ли готовые в долгую работать в тени, получается, что для большинства протокол – это ступень к карьере или в целом, протокол готов выйти из тени и в ближайшем будущем мы увидим больше каналов коллег))

А как вы считаете, человек «ближнего круга» должен быть экстравертом или интровертом?

23 февраля. Праздник военный или гендерный?

Каждый год перед 23 февраля в компаниях начинается лёгкая суета: поздравляем всех мужчин? Только служивших? Партнёров тоже? Или лучше не трогать тему вообще?

Прежде чем обсуждать с коллегами, давайте уточним одну вещь – каких-либо внешних требований поздравлять кого-либо в этот день не существует. И несмотря на то, что это государственный праздник, решение поздравлять или нет всегда остаётся за вами.

Если смотреть строго по смыслу (опустим историю возникновения) 23 февраля — День защитника Отечества. И логично поздравлять тех, кто связан со службой и обороной. Это понятная позиция.

Но корпоративная реальность давно живёт шире. Во многих коллективах это уже «день мужчин». И это тоже допустимо. Вопрос не в самом факте поздравления, а в акцентах. Если вы поздравляете весь мужской коллектив, не стоит говорить о ратном долге в адрес отдела маркетинга. Нейтральные формулировки про ответственность, надёжность и профессионализм звучат куда точнее.

Есть ещё тонкость, о которой редко вспоминают. Если в коллективе есть женщины, имеющие отношение к военной службе, игнорировать их в «праздник защитников Отечества» - несправедливое однобокое прочтение праздничной даты.

Теперь про внешнюю переписку. 23 февраля не является международным праздником, поэтому иностранных партнёров поздравлять по умолчанию не нужно. Исключение — ситуации, когда речь идёт о российских представительствах за рубежом.

И, пожалуй, главный ориентир, поздравление — это не про того, кто поздравляет, а про того, кто его получает. Если часть коллектива чувствует неловкость (часто это происходит в коллективах, где много зумеров), значит, формат выбран не очень точно.

Если подытожить без лишней драматургии:
в государственном контексте — поздравляют защитников;
в корпоративном — можно поздравить мужчин коллектива, но аккуратно (тем более за годы мы привыкли связывать 23 февраля с 8 марта и ждем подобных поздравлений и подарков);
во внешней коммуникации — действовать осознанно, а не по привычке.

Как у вас, поздравляете только служивших или считаете этот день в целом мужским праздником?

А мы поздравляем всех, кто считает, что это его праздник, независимо от гендера, возраста или присутствию/ отсутствию военной книжки! С праздником!

Давайте поговорим о сложном. Даже для опытных протокольщиков сложном) Об использовании флагов.

Ниже мы проведем два опроса, результаты которых обсудим позже. Возможно, они у вас не вызовут сложностей, а могут ввести в когнитивный диссонанс)). В любом случае, мы прокомментируем ответы с замом председателя Геральдического Совета РФ, которому, кстати, можно будет задать интересующие вопросы уже скоро, на модуле НАСП, 23-27 марта (https://protocol21vek.ru/protocol_school)

#геральдика

Представьте ситуацию: иностранная компания празднует юбилей присутствия на российском рынке. Приглашены иностранные гости, представители федеральной власти, дипломаты, партнеры, словом, ожидается много гостей. И руководитель распорядился разметить три флага – страны головного офиса, российский и корпоративный.

Какой флаг будет размещен в центре?

🎄 Российский
🍓Иностранный
🙋‍♀️ Корпоративный

#геральдика

А представьте еще ситуацию: губернатор региона пригласил в регион иностранную делегацию, чтобы обсудить вопросы совместного сотрудничества. И сказал протоколу установить три флага – российский, страны-гостя и региональный.

Какой флаг разместит протокол в центре?

🎄Российский
🍓Иностранный
🐳Региональный

#геральдика

По следам предыдущих двух задач. Расколдовываемся))

Давайте начнем с базы:
1. Флаг гостя, если мы хотим подчеркнуть к нему уважение, будет размещен почетнее флага хозяина (в центре или левее от смотрящего на флаг). Так предписывает принцип гостеприимства. (Ведь ни у кого не вызывает сомнений правильность размещения, когда мы видим два флага – иностранный и российский – где гостевой размещен слева от смотрящего, а наш – справа). Это и есть принцип гостеприимства, где мы отдаем предпочтение гостю.
2. Никогда флаг одного государства не будет протокольно старше другого странового флага. Это принцип суверенного равенства государств. Поэтому исходить из того, что наш флаг почетнее флага другого государства – некорректно.
3. Законодательно не прописано как размещать флаг России совместно с другими иностранными флагами, в этом случае мы исходим из международных правил протокола и логики.

А теперь вернемся к нашим примерам.

В первом случае иностранная компания развернула свое присутствие в России, даже если все сотрудники и большинство руководителей – граждане РФ, налоги платят тоже в России, компания принадлежит другому государству, соответственно, территория компании будет в некотором роде площадкой иностранной. Поэтому, в центре, исходя из принципа гостеприимства логично разместить российский флаг. Слева от смотрящего на флаги – иностранный, ну и справа от смотрящего на флаги – корпоративный, как имеющий меньшее старшинство.

Во втором случае регион встречает гостей на российской земле и отдавая дать уважения гостям, хорошо бы разместить иностранный флаг в центре. Слева от смотрящего – российский, ну и справа – региональный.

Наверняка у кого-то из вас возникли вопросы – приглашаем на наш модуль Практика протокола, где мы обсудим много похожих неоднозначных задач.

А кто не сможет приехать – задавайте вопросы, с удовольствием расколдуем) С помощью Геральдического Совета при Президенте РФ.

23-27 марта, Москва
protocol@protocol.su
+7 495 979 15 43 (Наталья Волгина)

#геральдика

Владимир Николаевич Шевченко поздравляет всех дам этого канала с праздником весны! А я к нему присоединяюсь)

А давайте поговорим о цветах. Не в целом о цветах, а сузим тему – о протокольных букетах на возложении. Не о венках, гирляндах или корзинах, а именно букетах.

Сразу оговоримся – мы не обсуждаем букеты в других странах, у каждой своя культурная парадигма и слишком много нюансов, окунаться в которые мы не успеваем даже на нашей программе НАСП, первый модуль которой пройдет 23-27 марта в Москве, где у нас больше времени. Поэтому поговорим о нашей стране.

Итак, когда мы готовим букет на возложение, стоит помнить всего о трех моментах:
1. Цветы следует использовать красного и белого цветов. Да, белые цветы в России использовали исторически, в том числе, в траурном контексте. Красные – дань советским традициям;
2. Обычно в букетах на возложение используют розы и гвоздики;
3. Количество цветов в букете не определяются никакими нормативами, но букет должен выглядеть достойно, то есть состоять не из пары-тройки цветов, а так, чтобы в руке чувствовался, а будет это 9 или 10, 20 или 19 цветов неважно. Удивлены? Ведь нам все говорят, что в букете на таких мероприятиях должно быть четное количество цветов…

(чем отличаются похороны и возложение мы не будем обсуждать в рамках этого поста)

И еще, думаю, помните, что гвоздики – ломкие цветы и лучше всего они смотрятся в плотном букете.

Друзья, 22 июня в Тюмени состоится Практикум по протоколу. Группа будет небольшой, потому что будем много практиковать и обсудим новации, которые могут стать помощниками в протокольной работе, если к ним отнестись осознанно) Тренер Практикума - Гилана Михайлова. До встречи в Тюмени! Protocol@protocol.su

Коллеги, 20 июля открылся сбор заявок на Национальную премию по протоколу. Напомню, что податься может любая структура или человек, кот считает, что за 2025-26 гг сделал что-то интересное протокольное для своей компании или рынка, в целом. Техника подачи: отправляете заявку (в свободной форме) на участие с названием премии на почту info@globalprotocolsummit.ru И затем присылаете презентацию в РР на 10-15 стр (вкл фото). Презы можно подавать до 5 октября, заявки лучше раньше. Всем удачи в этом году! https://globalprotocolsummit.ru/award-ru

Казань- город силы для людей, организующих мероприятия. Поэтому, несмотря на обилие гостиниц в городе, можно искать подходящую долго. Но за вас подумали и нашли три отеля неподалеку от места проведения Саммита по протоколу, где номер можно снять со скидкой, если сказать волшебный код.

В каждом отеле- определённые условия по скидкам, поэтому рекомендую не затягивать, тем более, что уже начались оплаты и бронирование участников Саммита.

Волшебный код можно спросить у Натальи:
Тел: +7495 9791543
Protocol@protocol.su

Больше о Саммите по протоколу: www.globalprotocolsummit.ru

Пришло время представиться) уверена, что большинство подписчиков знает, что ведет канал (когда спохватится) Гилана Михайлова, эксперт в области протокола, который в теме больше 25 лет. Исполнительный директор Национальной ассоциации специалистов по протоколу, директор программы Федерального центра управленческих кадров ВШГУ РАНХиГС.

И приглашает к наполнению канала коллег, которые хотели бы поделиться мыслями, но каналов своих не имеют и не планируют их открытие. Приглашаю протокольщиков и представителей смежных профессий, кто работает с руководителями, делиться опытом, проблемами, ну и, в целом, мыслями о нашей рабочей жизни. Посты и вопросы пишите в личку, буду рада вам

Я после выходных с подругами) Правда еще и без голоса, потому что меня привели в караоке и оказалось, что иметь голос там совсем не обязательно😂

Завтра затмение и финальный день минимальной стоимости участия в Саммите по протоколу. Успевайте зафиксировать цену!

Пора приступать к поиску подарков на Новый год!

А выбирать их удобнее в одном месте - где можно потрогать, поговорить с производственниками, понять отличия, вдохновиться, да и на месте заказать, если что-то понравилось.

20 августа лучшие компании- производители страны соберутся в Москве, на Денисовском пер., 30/1 ради вас. Чтобы вам было удобно не потратив много времени на поездки и серфинг в Нете узнать о новинках этого рынка.

Оч рекомендую
#протокольныеподарки #корпоративныесуверниры

Протокол как инструмент единства

Одна из причин вечной актуальности церемоний, да и любых собраний сообществ– бессознательное желание людей всеобщего единения с целью демонстрации своей мощи «чужакам», ощущение общей энергии и близости с окружающими, зачастую незнакомыми, с которыми, как нам кажется, наши сердца бьются в унисон.

А недавно я поняла, что единение не только с живыми, но и с предками (церемония возложения как пример). Мы как бы призываем духи предков к нам присоединиться и в едином порыве справиться с нечистью. Как писал Высоцкий «Наши мертвые нас не оставят в беде…»

Именно поэтому, если мероприятие имеет понятную цель, а значит, смысл, оно всегда сакрально и трогает до глубины. И кажется, что вроде ничего необычного, но волшебным образом незнакомцы улыбаются друг другу, слеза сама берется из ниоткуда, кандидат становится виртуальным членом семьи, а награжденные – самыми достойными людьми на планете.

Мне нравится думать о церемониях как о живом организме, потому что природа их как раз живая и существуют они ради того, чтобы мы не забывали о том, кто мы есть и зачем мы здесь…

Совсем скоро по всей стране церемония перехода на новый этап жизни – кто-то в следующий класс, а кто-то на новую (старую) должность. Пора браться за сценарии) А лучшие церемонии 2025-26 годов будут удостоены Национальной премии специалистов по протоколу!

Присылайте ваши презентации с церемоний, чтобы мы прочувствовали их сакральный смысл. И пусть выиграет сильнейший

#церемонии #саммитпопротоколу #премияпопротоколу

protocol@protocol.su
+74959791543
www.globalprotocolsummit.ru

#мнение
 
Арина Гришина, студентка НИУ ВШЭ
 
От «Здравствуйте» до кивка: как поколенческие коды меняют ритуал приветствия
 
Мнение о том, что молодежь разучилась здороваться, ошибочно. Скорее, приветствие перестало быть единым ритуалом и превратилось в гибкий инструмент, который зависит от возраста собеседника и контекста. Сегодня этикет в молодежной среде — это способ обозначить свою принадлежность к определенной группе. Кто как относится к этикету?
 
Поколение Z (20–28 лет): жесткое правило «здороваться со старшими первым» считают устаревшим. Для них приветствие — это обоюдный акт. Если старший не поздоровался, они не воспринимают это как проблему, но и бежать исправлять ситуацию не станут. Их позиция: равенство в общении — исходная точка, а не привилегия.
 
Миллениалы (28–35 лет): сохраняют формальные ритуалы (например, «Доброе утро» руководителю) как защитный механизм в иерархических структурах. Однако в кругу друзей легко переходят на невербальные и цифровые формы — стикеры, гифки. Они умеют переключаться между системами координат в зависимости от степени близости.
 
Главное — контекст Современный молодежный этикет ситуативен. Один человек может за короткое время использовать полярные формы: от неформального «привет» в компании сверстников до официального обращения с преподавателем или старшим коллегой. Молодежь не отвергает этикет, но делает его адаптивным. Правила перестают быть догмой и превращаются в настройки коммуникации, которые регулируются в зависимости от дистанции между собеседниками. Главное, уместность выбранной формы в конкретной ситуации.

Про безопасность и буйство фантазии
 
Вспомнила ситуацию, которая произошла на мероприятии в одном регионе сто лет назад. Маленький городок в средней полосе России ждал делегацию федералов. Как вы догадываетесь, чем меньше город и чем меньше его жители выезжают за пределы своего города, тем местное начальство больше знает и во всем, включая протокол, разбирается (эффект Даннинга-Крюгера). Но так как за все мероприятие платил мой заказчик (градообразующее предприятие с головным офисом в Москве), то местному начальству приходилось со мной считаться, хотя и с большим неудовольствием (это нормально, не могу сказать, что я привыкла, но я их понимаю)).
 
Так вот, генеральная репетиция части мероприятия в спортзале (мероприятие раскидано по городу), лучший и единственный танцевальный детский коллектив танцует русские народные, дети стараются и, в целом, все норм, но долго (понятно, что хотят показать все на что способны). Я про себя уже нахожу слова, чтобы не обиделись, но программу сократили в три раза. Но тут изюминкой программы выплывают березки в картонных костюмах (реально, на картоне нарисованы березки и окутаны вокруг девочек). А на головах девочек картонные же купола, внутри которых маленькие свечки… И девочки во всем этом еще и танцуют… Плавно, но не безопасно. Представляете в какой шок меня вогнали? Все тактичные слова куда-то улетучились…
 
В общем, после долгих обсуждений мне пообещали снять этот номер и половину программы. Но как вы думаете, что произошло когда делегация из Москвы прибыла на точку? Правильно, девочки с куполами на головах и свечах выплыли в конце программы. И конечно, как я и предполагала, разволновались и одна зацепилась за доску на полу… Что было потом описывать не буду, потому что оказалось, что огнетушитель не работал и большие дяди из фоивов, СФ и Думы стали спасать девочек от огня. До сих пор перед глазами этот эпизод…
 
Ну и как вы догадываетесь, радостных лиц почетных гостей в конце дня, когда мы провожали делегацию, не наблюдалось. А у вас что-то подобное случалось?