Получили побочный эффект от участия в конкурсе. Приятно. Подали несколько заявок на «Пресс-службу года» Тимура Асланова.

До подведения итогов еще далеко, а мы довольны промежуточным результатом уже сейчас. От победы, когда она случится, тоже не откажемся.

😌😍😉😙🥲😘
📌 Разложить по полочкам. Заявка — это обобщение и систематизация опыта. Оказалось, что в 2023 году мы неплохо прокачались в освещении крупных b2c мероприятий. Это работа с информационными партнерами (найди и угоди), нон-стоп пресс-релизы, десятки чатов, зашкаливающий адреналин в дни фестивалей, выставок, конференций и чувство полного опустошения после. В 2022 в нашем портфолио было одно b2c событие — в 2023 стало шесть. Считай, новое направление в работе PR-агентства.

📌 Осмысление. Начинаешь смотреть на свои проекты под другим углом. Когда работаешь видишь их в разрезе функционала, задач пиарщиков, результата для клиента. При подготовке заявки меняешь ракурс: как твое дело, задачи, результат оценят коллеги, профессионалы отрасли. Осмысляешь свой проект через призму номинации.

📌 Поиск аргументов. Подготовка заявки — это не чик-чирик на коленке. Здесь важно, чтобы задачи проекта совпали с результатом, чтобы заявка стала картой: как из пункта А ты переместился в Б, куда и стремился с самого начала.

📌 Оценка своей роли в общекомандном зачете. С доказательствами. В заявке на конкурс кропотливо собираешь результаты, не всегда они входят в отчеты перед клиентами. Клиентов чаще интересует количество публикаций (нас тоже), охваты, число участников мероприятия. Посчитать можно почти сразу. А есть еще отложенный выхлоп. Например, событие получило большой позитивный отклик, было много публикаций. Это в свою очередь хорошо отразилось на имидже региона — губернатор проект поддержал, дал распоряжение сделать событие ежегодным, выделил финансирование.
Совпало, что почти сразу после отправки заявки на конкурс, к нам обратился с запросом потенциальный клиент на освещение события. Попросил сделать выжимку по нашим проектам с результатами. Взяли данные из заявки. Клиент с нами.

#Опыт_и_факапы_Март
PR-отдел - какие есть.

⬆️Когда заполненная анкета компании «Юкей» стала для твоего клиента строчкой в рейтинге «Коммерсанта».

Тема: Антикризисные коммуникации

Чек-листы распечатаны ✔️
От главреда 59.ru Екатерины Вохмяниной подтверждение участия получено ✔️
Обед заказан ✔️

Осталось еще одно место.
Подробности здесь
Регистрация здесь

Кризис — это проверка, умеет ли компания ходить по канату. Ты можешь предполагать, и все-таки никогда не знаешь точно, в какой момент жизнь выдаст балансир и подтолкнёт к краю пропасти. Но если готовишься, то шансов не сорваться больше.

Сегодня на ланче говорили, как натренировать вестибулярный аппарат и умение держать баланс пиарщика и руководителя компании. Разбирать и анализировать ситуацию нам помогала Екатерина Вохмянина, главный редактор портала 59.ru. Интересно было посмотреть на кризис еще и глазами медиа.

Наблюдения и советы от профессионального журналиста

🟠Сейчас эпоха, когда новости появляются из соцсетей. Очень часто эта новость может быть написана по фотографии, выложенной в сеть обычным пользователем.

🟠В онлайне дорога каждая минута, оперативная реакция на публикацию позволяет локализовать кризис.

🟠У СМИ нет цели написать свою версию, они собирают факты. Если факты не дают, работают с тем, что есть.

🟠Есть ситуации, которые кажутся компаниям «ужасными». Но на самом деле новости о них читает очень мало людей. Оценить отношение людей и масштаб проблемы можно по количеству просмотров и реакций пользователей.

🟠Личные связи решают, но это не значит, что про ситуацию умолчат. Это дает вам шанс оперативнее отреагировать. Если ваших контактов нет, сделайте так, чтобы они были.

🟠Молчание — худшая стратегия. Молчание порождает домыслы и ситуации, когда люди считают, что компания не несет ответственность. И это может сказаться на имидже в долгосрочной перспективе.

🟠Принести извинения и сказать, какая помощь будет оказана пострадавшим, это не благотворительность, про которую многие предпочитают не говорить из скромности. Об этом надо говорить ради своей репутации.

🟠Если поступил запрос от СМИ по кризисной ситуации, но вы не имеете к ней отношения, поясните это. Сообщение «Мы это не комментируем» говорит о вашей причастности. Кроме того, так вы можете подставить компанию, для которой сейчас общение со СМИ может быть действительно важным.

🟠«Не пишите об этом» или «Зачем об этом вообще писать?» — не те комментарии, которые стоит давать в любой ситуации. Если СМИ пишет, значит на это есть запрос у читателя. И компании стоит воспользоваться предложением прокомментировать и прояснить ситуацию.

От себя добавим
Кризис — не самый удачный момент, чтобы начать работать над репутацией. Иногда именно он подталкивает компанию к переменам, но мосты лучше наводить заранее.
Человеческий мозг не может одновременно думать и волноваться. Чтобы снизить градус напряжения важно сосредоточиться на фактах.
Антикризисная папка — это описание действий и событий, которых хотелось бы избежать в реальности. И одновременно это способ пережить ситуацию, научиться в безопасном для себя пространстве гасить эмоции, действовать спокойно и быть собранным даже в самые неприятные моменты.

PR-отдел — канал PR-агентства «Март».

Мы не уходим в отпуск

Так написано на сайте PR-агентства. Но мы, конечно, уходим😊. Просто делаем это так, чтобы для клиента отпуск закрепленного за ним специалиста прошел безболезненно.

Главный пункт — написать список дел для коллег на время отпуска.

Чем полнее напишешь — тем лучше отдохнешь.
Не передал дела как следует? Будь готов быть на связи, чтобы постоянно отвечать на вопросы работающих коллег.

Что значит «как следует»?

1️⃣ Написать список дел за 3 дня до отпуска, чтобы у коллег было время его прочитать и задать уточняющие вопросы. А будущий отпускник успел дозаполнить файл так, чтобы вопросов ни у кого не осталось.

2️⃣ Указать в передаче дел:
🔵Все задачи и дедлайны по ним. Если задача в процессе выполнения, то на какой стадии она находится и что еще осталось сделать.
🔵Все контактные лица клиента. Самое время — проверить на актуальность папку и карточку клиента. Подробнее об этом пишем в другом посте.
🔵Порядок получения и согласования материалов с клиентом. Добавить коллег во все рабочие чаты по проекту, если они есть.
🔵Порядок публикации постов в социальных сетях и распространения новостей в СМИ. Не забыть включить коллег в число админов! Рассказать, по каким базам делаем рассылку, каким СМИ точечно предлагаем материалы.
🔵Логотипы, фотографии, шаблоны. Убедиться, что всё это лежит в папке клиента и названо так, чтобы это можно было найти.

Второй главный пункт — предупредить клиентов о своем отпуске за несколько дней, отправить им контактные данные коллеги на замену, при необходимости познакомить лично.

Третий пункт, организационный.
🔵 настроить пересылку почты;
🔵 включить автоответчик;
🔵 проверить, что всё работает — не проверил, значит, не настроил.

Правила возвращения из отпуска тоже есть.
➡️ Показать коллегам, что вы скучали😉;
➡️ написать приветственные письма клиентам;
➡️ с энтузиазмом взяться за работу — времени на раскачку нет.

Про нас не пишет Ярослав Федосеев. Но мы держимся и отвечаем за пиар в регионах. Развиваем полезные связи для наших клиентов через грамотные коммуникации.

Мы — «Март». PR-агентство из Перми. И гордимся этим: не в каждом регионе есть возможность заниматься пиаром на аутсорсинге. Хотя давно работаем не только с компаниями из Пермского края.

Кто мы?
Команда из шести человек.
Входим в топ-100 коммуникационных агентств России.
Сегодня компании исполнилось 11 лет. С чем себя от всей души поздравляем!

Наши ценности
☑️Ответственность за результат. Делай так, чтобы за тебя держались.
☑️Вовлеченность и самоотдача. Возлюби пиар для клиента, как личный бренд.
☑️Интеллект. Одна голова хорошо, а две — пиар-агентство. Грамотный пиар может быть только от ума.

Что в нас особенного?
Мы единственное в регионе агентство, которое работает как пресс-служба на аутсорсинге. Спрашивали у журналистов. Говорят, что других агентств в Перми не знают. Разве что одиноких в поле воинов. И хотя работаем не только со СМИ, в первую очередь собираем команду профи под эти задачи.

Наши проекты
PR-отдел — канал о пиаре и коммуникациях. За год без рекламы, но с мощной поддержкой коллег вырос в 11 раз. Благодаря ему мы обрели новые знакомства, друзей, полезные связи, поддержку в профессиональной среде.
Серия интервью «Успешные связи» о пиаре и коммуникациях с региональным акцентом. Здесь скорее не про рост, а про формирование сообщества пиарщиков, коммуникаторов в родном регионе.

Внутреннее
🟠За 11 лет за некомпетентность уволили только одного человека.
🟠Средняя продолжительность работы сотрудников в агентстве — 4 года. У текущей команды — 7,5 лет.
🟠В 2023 году сыграли три свадьбы, в 2024 ждем троих детей.
🟠И в агентстве тоже будет пополнение +2 пиарщика уже в мае.

С Днем рождения нас! И желаем всем таких подрядчиков, как мы!
PR-отдел и 11-ый День рождения PR-агентства «Март».
#PRmart

Перейдем к подаркам

В апреле в честь Дня рождения делаем скидку 15%
на стратегическую сессию по коммуникациям
Только 1 месяц цена будет 25 500 вместо 30 000

Что будем делать?
✔️Определим коммуникационные цели и синхронизируем их с бизнес-целями компании. Зафиксируем, на какую целевую аудиторию направлена ваша пиар-стратегия.
✔️Сформулируем ключевые сообщения.
✔️Найдем способы донесения информации до аудитории.
✔️Выберем удобные для комании форматы и способы работы с разными площадками. И эти площадки мы тоже обсудим.
✔️Научимся находить информационные поводы, чтобы всегда было о чем писать.

Как это будет?
🟠Предварительно мы отправим анкету, которую необходимо заполнить. Это подготовительный этап, он поможет определиться с приоритетами.
🟠На встрече работа идет в режиме мозгового штурма.
🟠Участвовать могут все заинтересованные сотрудники компании.

Какой итог?
1️⃣Систематизация мыслей, идей, желаний, приведение их к общему знаменателю.
2️⃣У вас на руках карта движения по маршруту. Можно попробовать охватить все сразу или двигаться постепенно, шаг за шагом, внедряя разные инструменты и пробуя разные способы взаимодействия с ЦА.
3️⃣Главное, вы будете понимать смысл каждого телодвижения.

Зачем это надо?
🔵Когда все представители компании находятся в одном информационном поле, транслируют одинаковые ценности, идеи, это помогает сделать образ компании более целостным.
🔵Стратегическая сессия помогает увидеть альтернативные варианты работы и способы продвижения. Иногда очевидные, но не замеченные и не используемые.
🔵Вы увидите, что информационные поводы не надо искать специально, и поймете, как их замечать.

Какие условия?
При оплате до 22 мая цена со скидкой 15% — 25500.
Дата проведения к скидке не привязана. Ее выберем и назначим отдельно.

Написать можно в личку @Akimova_mart

Агентство или сотрудник в штате?

В чем выгода от пресс-службы на аутсорсинге? Если на эти деньги мы сможем нанять отдельного специалиста, который будет обслуживать только наше предприятие.

Настаивать, что агентство — лучший вариант работы с пиарщиком, бессмысленно. На решение может влиять профессионализм кандидатов, ценник и ещё ряд неочевидных факторов.
Оргструктура. Есть ли в компании человек, через которого будет выстроена работа с агентством. И есть ли у него время?
Интерес и степень погруженности руководителя в решение пиар-задач.
Понимание и принятие целей пиара со стороны компании. Запал от идеи «давайте делать пиар» проходит, а задачи остаются.

Мы всегда стараемся предупредить партнеров о нюансах работы с агентством, чтобы в дальнейшем не возникло сюрпризов. Ведь если клиент не готов, недооценил ситуацию, свои возможности и силы, то и нам сложно выполнить свои обязательства.

😀😁🥹🙃😘🥰😘😄😉
Плюсы
➕Высокая квалификация сотрудников. Говорим только за себя. Агентство не может рисковать репутацией, ему нужны результативные проекты и рекомендации. Поэтому берем людей не просто с опытом в пиаре, а проверяем конкретные компетенции. Вообще работа в агентстве — хороший способ быстро набраться опыта. Разные клиенты и задачи, разные форматы СМИ, регулярные упражнения в коммуникациях. Какое количество материалов для СМИ ежемесячно готовить одна региональная компания? Десяток максимум. А если ты ведешь не одного клиента, а три-четыре? Практикуйся сколько влезет: от крупных аналитических материалов до поздравлений — все тексты твои.

➕Работа с командой. Клиент видит, что с ним работает один человек, через одного специалиста проходит все общение, он погружается в тему, задачи,пишет и согласовывает материалы. Но прежде, чем материал попадет на согласование в компанию, в агентстве его один или даже несколько раз прочитает редактор, будут внесены правки. При необходимости подтянут дизайнера, задействуют ресурсы коллег.

➕Репутация агентства с опытом и связями работает на репутацию компании.

➕Проще отказаться от сотрудничества. Поставить работу на стоп на неопределенный срок: «Извините, ребята, нам надо подумать» — легче, чем придумывать, как уволить сотрудника или искать способы, чем его озадачить, если уже нет сил лежать в сторону пиара.

➕Деликатные моменты. Есть ситуации, когда важно осветить тему в СМИ, но компания не хочет светиться. Третьи лица в таких случаях весьма кстати.

Неудобства
➖Удлиняется цепочка согласований. Хорошо, когда ты работаешь напрямую с руководителем. Коммуникации эффективнее, результат лучше. Но так бывает не всегда. И тогда спринтерские задачи превращаются в марафон.

➖Должен быть человек в компании, который отвечает за работу с агентством. «Чтобы собрать вам информацию, кто-то в компании должен напрягаться и озадачивать других людей». Да, это так. Будут контакты — готовы общаться и согласовывать напрямую, но контакты тоже должен кто-то собрать.

#PRmart
Продолжение 👇

СПЕЦИАЛИСТ 😄 😝😘😀😘🥹
Плюсы
➕Профессионализм и квалификация под конкретные задачи компании.

➕Сотрудник работает только на компанию. И есть возможность нагрузить его дополнительными задачами.

➕Более глубокое погружение в ситуацию. «Мария здесь кофе попьет, там попьет и уже все знает, у кого что происходит», - рассказывала нам про ценность секретаря (без приставки пресс-) клиентка. Хотя объем погружения в задачи тоже зависит от того, как долго работает человек.

➕Оперативное решение вопросов. Зашел в систему — нашел нужные контакты, заглянул в соседний кабинет - собрал инфу для статьи, поймал директора перед совещанием — записал и согласовал короткий комментарий.

Неудобства
➖Обучение. Когда клиент говорит, что дешевле нанять сотрудника в штат, чем агентство, он упускает, что сотрудника надо еще учить и оплачивать дополнительные сервисы для организации его работы.

➖Контроль. Если в компании до сих пор не было пиарщика, то скорее всего там не знают, что просить с этого специалиста и как контролировать качество его работы.

➖Отпуска и больничные. Часть задач может встать, если человек выпал из рабочего ритма. В агентстве этот вопрос решается заменой сотрудника и передачей дел. А если работает даже в отпуске и из последних сил ползет на рабочее место с температурой 38. Нормально ли это? Эффективность человека, который не умеет отдыхать, снижается.

➖Передача дел. Уволился и оставил после себя чистое поле тоже не редкость.

Вопрос стоимости намеренно обошли стороной. Можно нанять новичка, пиарщика со стажем, но без должной квалификации или максимально прокачанного специалиста — и стоимость каждого из них будет по-разному соотноситься со стоимостью услуг агентства.

PR-отдел — канал PR-агентства «Март».
#PRmart

Сложная задача. Так и сказали коллеги, когда мы предложили выбрать, только одну книгу, которую обязательно надо включить в библиотеку пиарщика.
Но задумка такая: каждый оценивает, отсеивает, выбирает и делает только одну рекомендацию, и у нас в итоге получается список самых-самых книг.

Друзья, приглашаем и вас присоединиться к реализации этой идеи.

Что для этого требуется?
1️⃣Оставить свою рекомендацию в комментариях: название книги с пояснением вашего выбора.
ИЛИ
Написать про книгу пост в вашем канале и отметить PR-отдел. А мы сделаем репост к себе.

2️⃣Затем мы соберем полный список и еще раз выложим отдельным постом, где всех обязательно тэгнем.

3️⃣Если наберем 15 рекомендаций, выпустим текст на vc.ru и еще раз отметим всех участников.

Кто придумал, тот и начинает.
Рекомендация агентства «Март»

Даниэль Канеман
«Думай медленно… решай быстро»

Уверены, эта книга будет не только в топе пиарщиков. Ее рекомендуют коучи, психологи, маркетологи — люди, которые работают с человеческим сознанием. Прежде, чем начать влиять на людей, а пиар — это, конечно, влияние, стоит разобраться, как всё устроено в человеческом мышлении. Представление о системы дает инструменты.

Это книга, которую читаешь легко и с удивлением. Спорим, вы то и дело будете восклицать про себя: «Ого! Неожиданно! Вау, прикольно! Вот почему так!» Читаешь, восхищаешься, удивляешься, берешь на заметку.
Здесь часто будут встречаться практические советы, в основе которых результаты клинических исследований:
🟢как построить текст и как его оформить, чтобы читатели поняли и уловили нужные смыслы;
🟠как вызвать доверие к эксперту;
🔵как расположить к себе аудиторию;
🟢как работать с эмоциями и управлять настроением, в том числе и своим.

Но конечно, это не только практическое пособие. Эта книга — ключ к пониманию человека с его путаными лабиринтами принятия решений, странными оценочными суждениями, рациональными и иррациональными выборами.

Кто с нами? Идём в библиотеку.

#книжная_полка в PR-отделе.

Ценно, когда специалисты рекомендуют книги коллег. Профи свое дело знают и плохого не посоветуют. Рекомендация от Даши Лапшиной ⬇️

В продолжение подборки "библиотеки пиарщика" от Любы и PR-отдела

Я наконец-то дочитала книгу Маши Лапук «Как сделать новости из ничего».
Она написана очень свежим, легким и понятным языком.

Скажу честно, ожидала каких-то откровений про пиар, но получила не откровение, но подтверждение, что все, что мы делаем — правильно.
Почему это сомнение иногда есть? Потому что мы работаем с разными сферами, клиентами и каждый раз удивляемся разбросу знаний о пиаре.

Что еще из впечатлений.
🔵 Нужно прочесть, вспомнить и перепроверить себя, каково работать операционным пиарщиком. Как пристраивать материалы в СМИ, как встраиваться в инфоповестку. Об этом забывают даже практикующие пиарщики, которые следуют зафиксированному, как в граните, медиаплану, и не готовы учитывать кучу факторов, которые сложно предугадать.
🔵Каждый раз, когда мы рассылаем пресс-релиз или когда пытаемся перебить новости государственной или федеральной важности, нужно вспоминать, что это фактически невозможно. как бы этого не хотелось. В этой ситуации нужно откладывать релизы.
🔵Эта книжка подтвердила мое мнение, что важно работать постоянно руками, быть на волне с коллегами;
🔵Если часть людей сомневается, пытается отложить или не уверены в том что нужно делать это здесь и сейчас, есть смысл об этом подумать. Но каждая сторона может оказаться правой или неправой, и гарантии 50 на 50.

Я считаю, чтобы научиться работать в пиаре, нужно прочитать три книжки. И книга Маши Лапук из них. (Первая, понятно, Миши Умарова). Это должны быть качественные практические книжки, написанные людьми, которые работали в операционке, а не только наблюдали издалека за выполнением KPI и цифрах в отчетах.
Книжка хороша тем, что она может объяснить, что такое пиар начинающим специалистам, чекнуть направление, в котором нужно двигаться.
Ее нужно прочитать владельцам бизнеса обязательно. Вот как начнут говорить что-то про то, что пиарщики должны делать, а ты им оп и книжку в зубы. И все как бы объяснил уже. Не скажет, что не в курсе.