Ровным счётом так же, как у всякого действительно хорошего психотерапевта есть своё небольшое кладбище, на котором лежат клиенты, — те, кому искренне пытались помочь и кому помочь не смогли, — ровно так же у всякого по-настоящему хорошего руководителя есть список уволенных сотрудников и отстранённых партнеров.

Топовые системные терапевты — во всяком случае те, с кем я имел счастье общаться — говорили, что это кладбище всегда висит на шее как ярмо и давит, давит, давит. На это кладбище ты возвращаешься мыслями каждый божий день — прокручивая формулировки, «а как можно было помочь иначе?», «что мне стоило сказать?», «к кому другому отправить?». И все настоящие терапевты сходятся на том, что мысленно приходят на это кладбище всегда с цветами и всегда с пониманием, что есть ещё остальные 99 процентов людей, которым они смогли и могут помочь — ради этого стоит дальше стараться и работать

Неизбежно, у топов и предпринимателей тоже есть и свои нелицеприятные истории, сложные конфликты, непопулярные политические решения, к которым — увы — никогда и не получится найти решение и которые не удастся сбросить с плеч — это конечно не кладбище, но метафора понятна

Именно это тяжеленное ярмо и формирует человека как руководителя и как того, кто создаёт качественный результат для многих — всем не угодишь, да и твоя воля не больше воли той системы, которую ты представляешь и которой управляешь

У меня тоже такое кладбище есть, — возвращаюсь к нему в мыслях каждый день. Не могу и видимо не смогу отпустить с десяток ситуаций. Отказаться и откатить уже никогда не получится, да и нельзя. И в какой-то момент я, знаете, смирился — считаю, что это нормально, хотя точно бы не хотел, чтобы это кладбище росло

ай да Пушкин, ай да сукин сын!

Каждый раз прикалывает, как новые сотрудники сначала снисходительно умиляются тому, что в Прошуттерии нет жестких регламентов и правил, а есть "всего лишь ценности" ляляля мимишные ценности на хую я их вертела, а потом жестко охуевают из-за того, что если отступить от пяти (!) простых ценностей, то можно из команды и с хорошей зарплаты вылететь как нехуй делать.

Лично мне управлять по ценностям сложнее, чем просто по правилам, но я с уважением отношусь к сотрудникам и к гостям, считаю, что через ценности можно дать уровень выше. А те, кто думает, что ценностный подход — это про заигрывания с демократией, наивно ошибаются.

Правило простое, не работаешь в ценностях — вылетаешь.

А выложу-ка я суть Прошуттерии публично! Действительно, чего скрывать — у нас классная и простая миссия, понятная концепция, простые пять ценностей — пусть все знают.

Еще и на сайт повешу.
И гостям будем давать полистать эту книжечку маоцзэдунку, если спросят