Смотрите, как бывает: производственник выводит новый продукт. Нужны исследование рынка, стратегия, дизайн, юристы, цифровые инструменты. При обычном аутсорсинге он сам ищет исполнителей, сводит их работу, ловит сроки и оценивает качество. То есть строит управленческую структуру вокруг подрядчиков и превращается в диспетчера вместо владельца продукта.

В платформенной модели специалисты работают внутри системы, а она координирует связанные задачи и контроль исполнения. Управление продуктом отделяется от организации подрядчиков. Дальше покажу на конкретных задачах, как эта модель собирается.

Дорогие подписчики, разбирал тут с командой на тренинге по продажам один сюжет: клиент приходит и говорит, что экономят. И половина продавцов сразу достаёт дисконт — как будто это единственный инструмент в ящике. Смотрите, как бывает: чем быстрее вы даёте скидку, тем быстрее клиент понимает, что цена была надута, и начинает экономить ещё сильнее. Дальше — только глубже в дисконт и в минус по марже. Короче, собрал свой взгляд в разбор: почему экономия клиента — это не про цену в первую очередь и что тогда продавать, если у вас не маркетплейс с демпингом.

Wildberries запустил шиномонтаж. Бесплатно, при покупке определённых товаров у продавцов площадки.

Звучит как рубрика «а это тут при чём», но смотрите, как бывает: маркетплейс перестаёт быть полкой с товарами и начинает собирать вокруг покупки весь сервисный слой. Сначала ПВЗ, потом оплата, потом доставка, теперь монтаж колеса.

Разбираю, ради какой морковки это делается и что с этим делать селлеру, у которого шины в ассортименте.

Смотрите, как бывает: Gramax расширил корпоративную базу знаний — ИИ-агент ищет по инструкциям, распознаёт скриншоты и записи встреч, общие шаблоны обновляются во всех каталогах. Для торговых сетей это сценарии для магазинов, складов и контакт-центров.

Только вот вопрос: у вас данные уже в 1С, Excel и чатах, а тут ещё одна база. Пока в ней не будет ваших регламентов и ответственного, это просто полка. ИИ-поиск не чинит бардак, он его ускоряет. Зачем заводить ещё один сервис, если старые инструкции никто не читает?

Дорогие подписчики, снова пошла волна «как заработать на кризисе». Смотрите, как бывает: пока одни ищут нишу, где ушли крупные, другие сидят с каталогом на шакальном сайте и Excel вместо склада.

Кризис не даёт возможностей, он обнажает трубу, по которой текут ваши деньги. Ушёл конкурент — заберёт тот, у кого заявка не теряется в чатах, а цена и остатки сходятся в одном месте. Итог: сначала платформа и процессы, потом разговоры про нишу.

Смотрите, как бывает. «Авито Авто» посчитало запас хода у 20 бензиновых моделей, в топе Exeed RX и две Lada. К платформам это имеет отношение ровно одно: «Авито» давно не доска объявлений, а считает рынок и продаёт данные. Кто владеет спросом, тот и ставит повестку.

Дальше по мелочи: у Сбера стратегические проекты и ИИ в госсекторе теперь курирует Григоренко. А в е-коммерсе тем временем родился ещё один «бесполезный ИИ» — на вопрос про юнит-экономику там, судя по всему, отвечают тишиной. Итог простой: пока одни считают данные, другие хайпуют.

М.Видео делает корпоративную ИИ-платформу: сотрудники ищут по внутренним документам через чат-бота, сейчас тестируют. Знакомая история — только у большинства это до сих пор Excel и чаты, а не платформа.

МАХ запустил монетизацию каналов через VK AdBlogger: рекламодатели предлагают интеграции, авторы получают доход. Ещё один канал, где придётся считать экономику, а не просто присутствовать.

Смотрите, как бывает. Испанский цветочный магазин посчитал заказы по-честному, на уровне сделок, а не визитов: с сентября каждый пятый онлайн-заказ пришёл из ChatGPT. При этом ChatGPT как реферер показывался лишь в одном случае из восьми — остальное аналитика складывала в «прямые». Кто смотрит только отчёты по трафику, тот этот канал просто не видит.

Итог: 84% таких клиентов пришли на городские страницы, а не на главную. Старый добрый SEO под запрос «доставка цветов в Марбелью» работает и в чатах. Короче, прежде чем строить AI-стратегию, научитесь считать заказы, а не визиты. Иначе деньги текут по трубе, а вы их не видите.

The RealReal — американский маркетплейс люксового секонд-хенда: вещи принимают на консигнацию, проверяют на подлинность и продают. За третий квартал GMV 641,5 млн долларов, плюс 23% год к году, выручка 206,1 млн, плюс 19%, средний чек 629 долларов.

Смотрите, как бывает. 44% новых консигнаторов пришли из покупателей: человек сначала купил, потом понёс продавать своё. Вот это и есть платформа, а не шакальный сайт с объявлениями. Держится всё на доверии: аутентификация, история вещи, репутация площадки.

Смотрите, как бывает. Ли Цзяци, «король помады» с Taobao, за полчаса продал почти 100 тысяч подписок на ИИ-токены. Цена входа — 0,01 юаня вместо 28. Народ расчехлил кошельки и выбрал 2 трлн токенов за вечер.

Но интерес тут не в цифрах распродажи. Китайцы сделали токены отдельной товарной категорией на Tmall: вычисления пополняются как минуты на телефоне. На площадку уже зашли Alibaba Cloud, Z.ai, Moonshot, DeepSeek, MiniMax открыл флагманский магазин. 700 млн человек в стране пользуются генеративным ИИ — больше половины населения.

Вот это и есть платформенная экономика в чистом виде: продают не модель, а топливо к ней. Разбираю, что за этим стоит и что с этим делать нам.

Смотрите, как бывает: оборот на маркетплейсе растёт, а прибыль тает. И виновата не реклама и не ассортимент, а условия площадки, которые вы приняли на старте и с тех пор не пересматривали.

Индивидуальные условия — это не про скидку к комиссии. Это про экономику товара: где вы зарабатываете, а где просто гоняете выручку. Итог простой: пока вы не считаете маржу по каждому каналу, площадка считает её за вас. Хотите ИУ — можно обратиться за сопровождением переговоров.

Смотрите, как бывает: бесплатный AI-челлендж обещает за несколько недель запустить интернет-магазин на InSales и получить первые заказы. По данным организаторов, в прошлом сезоне из 4 875 участников магазины с продажами запустили 317.

Считайте сами: это около 6%. AI ускоряет настройку и рутину, но не создаёт трафик и не заменяет ответственного за проект. Без бюджета на рекламу и своего процессника магазин останется шакальным сайтом. Итог: инструмент полезный, но морковка не в AI, а в людях и деньгах на канал.

Дорогие подписчики, порекомендую канал Алексея Москаленко: https://t.me/MoskalenkoEcom

Он про то, откуда берутся правила, по которым вы торгуете: регулирование отрасли, диалог бизнеса, маркетплейсов и государства, торговая инфраструктура. Мне как платформенщику это ближе, чем разборы чужих релизов: правила пишутся раньше, чем вы их почувствуете на своей марже. Если ждёте очередного закона и хотите понимать логику, а не читать слухи, заходите.

«Мы устали от маркетплейсов» — слышу это от производителей всё чаще. Комиссии, реклама, логистика, возвраты, гонка за рейтингом, бесконечные правки карточек. Товар хороший, а его либо не видно, либо видно, но маржа почти нулевая.

Итог: продажи вроде есть, а бренд остаётся безликим, покупатель из другого города так и не узнаёт, кто вы. Смотрите, как бывает: канал вроде один, а рычагов всё меньше. Производители, что для вас сейчас главная боль: продажи, узнаваемость или выход за пределы региона?

Смотрите, как бывает. По данным Альфа-Банка, платежи селлеров за управление своими сайтами и каталогами в III квартале 2026-го выросли на 101,6% год к году, число платящих компаний — на 66,7%. Реклама при этом почти не двинулась: плюс 1,9%.

Народ упёрся в потолок маркетплейса и переносит витрину на свою инфраструктуру. Но сайт — это не галочка, это платформа: витрина, трафик, интеграции, аналитика, контент. Кормить её дорого. Мы такие платформы строим и отдаём готовой инфраструктурой по доступным ценам. Команда запустила больше 250 интернет-магазинов и сервисов. Итог: свой канал нужен, но считать его надо как платформу, а не как шакальный сайт.

Приезжаете в новый город — что привезти домой? Не магнитик, а настоящее: местный сыр, чай, керамику, сладости. Только как это найти, если ты не местный? Гуглите — попадаете на маркетплейсы, где непонятно, кто производитель и правда ли это «местное». А вы когда приезжаете в другой регион — знаете, что там стоит привезти?

Смотрите, как бывает. Маркетплейс заходит в новую страну и даёт местным продавцам льготные условия. Российский производитель, который идёт туда же, работает по менее выгодной ставке. Присутствие платформы растёт, а экспорт нашего товара от этого не растёт.

Это две разные задачи, и считать их пора вместе. Кто владеет клиентом в новой стране: платформа или производитель? Итог: пока площадка осваивает рынок, наш товар там в гостях.

ЗЯ запустил ИИ-агента по подбору духов: выбираете 18 параметров, ИИ читает описания и отзывы, выдаёт мэтч.

Смотрите, как бывает. Запах через телефон не передать, поэтому площадка решила компенсировать анкетой на 18 пунктов. Трафик соберут, конверсию в карточку поднимут, а понюхать всё равно нельзя. Для бизнеса вывод простой: ИИ-агент это надстройка над каталогом данных. Нет нормальных описаний и отзывов, и никакой ИИ не спасёт. Сначала данные, потом агент.

Wildberries расширил витрину б/у автомобилей. Теперь там не только ходовые марки, но и редкие модели. Схема простая: 100% предоплата, географию обещают растянуть на всю Россию.

Смотрите, как бывает: маркетплейс лезет в сделки, где раньше решали глаза, руки и подъёмник. Машину за полную предоплату, без осмотра. Народ, это ловушка для тех, кто верит в звёздочки рейтинга. Платформа берёт транзакцию, а риск остаётся у вас.

Смотрите, как бывает. Пару лет назад все наперебой говорили про нишевые маркетплейсы и их прекрасное будущее. По факту в этом будущем оказался почти один игрок, Lamoda. Остальные ниши так и остались презой.

Секрет простой, без магии: выбрали нишу, где можно много работать, и работают. Сейчас докрутили виртуальный гардероб, история покупок, раскладки вещей, образы, подборки. Красиво и работает, а не просто полочка с товаром. Вот вам и вся платформенная экономика: ниша плюс дисциплина плюс фишки по делу.

Тюменской области нужна не ещё одна доска объявлений, а цифровая витрина местных производителей. Не конкурент Ozon и WB, а другая история: площадка, где сразу видно, кто сделал товар, где производство, можно ли купить онлайн, можно ли приехать и посмотреть и какие меры поддержки доступны бизнесу. Такую платформу в регионе обсуждают, и это может стать инструментом реальной поддержки малого бизнеса. Какой местный бренд вы бы добавили на такую витрину первым?