В JoomPro мы гарантируем лучшее качество товаров по оптиимальной цене и подбираем для каждого клиента выгодные персонализированные решения. Для этого мы тщательно проверяем все фабрики, с которыми заключаем контракты

У нас есть свое представительство в Китае, где работают специалисты, не просто хорошо говорящие на китайском, но и разбирающиеся в нюансах менталитета и делового этикета Поднебесной. Они не только проверяют уже имеющиеся в нашей базе фабрики, но и регулярно участвуют в выставках и конференциях (таких, как ежегодная Кантонская ярмарка), чтобы быть в курсе последних трендов и знакомиться с новыми поставщиками.

Все фабрики мы проверяем по нескольким критериям:

🔸 У поставщиков должны быть не только отличные отзывы, но и полный набор документов, а также чистая бухгалтерия. Так мы отфильтровываем ненадежные компании и фирмы-однодневки.

🔸 На следующем этапе мы посещаем фабрики, чтобы лично оценить производство и его масштабы. Только так мы можем быть уверены, что производитель действительно имеет возможность произвести заказ не просто надлежащего качества, но и успеть в нужный срок. Кроме того, для китайских бизнесменов крайне важно доверие и личное общение, поэтому наши менеджеры работают над установлением контакта с каждым производителем.

🔸 Обсуждение деталей сделки — это тоже важный этап, где необходимо быть осторожным. Если поставщик предоставляет разные данные на стадиях переговора, не может точно описать товар или условия контракта, долго не выходит на связь, мы откажемся с ним работать. Ведь только так мы сможем гарантировать выполнение заказов наших клиентов точно в срок.

🔸 Бизнес в Китае во многом построен на том, что стороны будут торговаться. Для того, чтобы эффективно работать с местными фабриками, надо проявлять настойчивость и не бояться не соглашаться сразу на их условия. А вот все договоренности, которых удалось достигнуть, обязательно надо фиксировать в договоре — поставщики любят менять условия до самого последнего момента.

🔸 Мы контролируем качество товара до этапа отгрузки клиенту. После получения партии от поставщика в Китае мы проводим проверку на брак по международным стандартам. Если процент дефекта превышает допустимый, мы сами будем вести коммуникацию с поставщиком для того, чтобы решить проблему.

💞 Эти видео мы сняли во время наших поездок на фабрики в разных городах Китая.

🙂 А вы пробовали работать с китайскими поставщиками самостоятельно? Возникали ли у вас при этом какие-то проблемы? Расскажите ваши истории, и мы разберем их с нашими специалистами по работе с китайским бизнесом!

#JoomProИнсайд

Как найти товар с помощью AI-нейросети, правильно посчитать unit-экономику и совершить закупку в Китае через JoomPro?

О том, как выгодно закупать товары из Китая расскажем на совместном вебинаре с Moneyplace завтра, 5 марта, в 18:00 по московскому времени и научим:

⚪️ находить нужные товары на китайских фабриках;
⚪️ получать лучшие условия и цены от поставщиков;
⚪️ проверять надёжность поставщика;
⚪️ убеждаться в качестве товара;
⚪️ расширять бизнес, работая «в белую»;
⚪️ кастомизировать товар, создавать индивидуальную упаковку;
⚪️ минимизировать риски;
⚪️ рассчитывать unit-экономику товара;
⚪️ находить перспективные товары в 2 клика при помощи AI-нейросети.

🔥 Регистрация доступна по ссылке.

#JoomProАнонсы

Как решаются конфликтные ситуации с китайским производством 🇨🇳

〰️ Прежде всего важно помнить, что китайский менталитет отличается от западного, и это может стать источником недоразумений в вопросах бизнеса. Например, на словах с производством все может быть прекрасно — а на самом деле имеются какие-то проблемы, о которых просто не принято говорить прямо, чтобы не потерять лицо. В итоге это может привести к таким негативным последствиям, как опоздавший к сезону товар, дополнительные расходы на транспортировку или убытки из-за низкого качества продукции.

🔴 Наш опыт подсказывает, что во избежание проблем важно акцентировать внимание на трех ключевых пунктах в договоре с производством: четкие сроки изготовления, обязательства по отправке и ответственность исполнителя. Также мы рекомендуем включить в договор пункт о том, что при совершении более одной критической ошибки у вас есть право разорвать отношения с производством в одностороннем порядке.

🔴 Что делать, если вы уже оказались в конфликтной ситуации? Для начала важно четко определить, на каком этапе произошла проблема и по какому законодательству заключалось соглашение. Если вы заключили договор по китайскому законодательству, у вас есть возможность обратиться в суд в Китае. В противном случае придется решать вопрос напрямую с производством. Здесь отметим, что подача исков внутри Китая — сложный и комплексный процесс, поэтому вопросы о поставках часто лучше пытаться решать вне правового поля.

🔴 В первую очередь мы рекомендуем решать конфликт путем переговоров. Важно говорить максимально конструктивно, учитывая особенности китайского этикета. Что для нас может быть обычной ситуацией делового спора, для китайской стороны может быть страшным оскорблением. В таких случаях достичь соглашения будет уже практически невозможным — ведь производству важно сохранить свою репутацию.

🔴 Команда JoomPro является опытным посредником в конфликтных ситуациях и поможет вам защитить свои права как клиента. Мы хорошо понимаем китайский менталитет и знаем, в каких случаях производство может скрывать проблемы, говоря, что все хорошо, а также как решать спорные вопросы, не оскорбляя партнеров. В нашей практике большинство конфликтов удалось решить в досудебном порядке.

❤️ Бесплатно рассчитаем стоимость тестовой партии

#JoomProИнсайд

Нет ничего неприятнее, чем получить долгожданную партию товара на своем складе в России, а затем узнать, что товар пришел бракованный; и хорошо, если этот факт вскроется до получения груза на складе

Поэтому для своих клиентов JoomPro проводит проверку на брак сразу после изготовления товара в Китае. Сегодня в рубрике #JoomProИнсайд расскажем о том, как происходит этот процесс!

✳️ Для работы с китайскими партнерами мы используем следующую схему: предоплачиваем только 30% от общей суммы. Как только партия готова, наши специалисты проверяют ее по системе AQL. Международная система AQL (Acceptable Quality Limit) определяет допустимый уровень качества товаров. Ведь проверить каждый предмет, особенно в большой партии, практически невозможно. Поэтому с помощью системы AQL устанавливается общий ожидаемый уровень качества и размер выборки, который будет проверяться на соответствие.

✳️ Количество товаров выбирается по специальной схеме, а затем эти товары берутся из партии случайным образом. Поставщик никогда не знает, какие именно товары будут проверяться.
✳️ Затем определяется строгость проверки: уровень III является наиболее строгим, а уровень I — наименее строгим. Обычно используется уровень II. Клиент может пожелать использовать и более строгую проверку, но тогда поставщик обычно назначит более высокую цену для всей партии.

*️⃣ Система AQL также устанавливает процент допустимого брака, который делится на три категории:
— критический дефект (0%): это опасные и полностью неприемлемые дефекты.
— значительный дефект (2,5%): такие дефекты не позволяют нормально использовать товар.
— незначительный дефект (5%): такой брак может быть незаметен, или же покупатель может все равно принять и использовать товар.

Проценты, указанные выше, средние и могут меняться в ту или другую сторону в зависимости от конкретного товара.

✳️Сама проверка также зависит от предметов, которые проходят инспекцию. Например, одежду мы будем осматривать визуально на предмет пятен, неровных швов, торчащих ниток, а также проверим на неприятный запах. А электронные гаджеты мы будем включать, проверять на работоспособность и безопасность. Например, в этом видео вы можете посмотреть, как тщательно мы проверяем электронную дверную ручку.

В итоге клиент получает многостраничный отчет с подробными фотографиями. Пример такого отчета вы можете найти здесь.

✉️ Остались вопросы о стандарте AQL или наших способах проверки качества товара? Задайте их в комментариях!

Конец рабочих будней — время нового дайджеста #JoomProНовости! На этой неделе вышло много интересных данных по продажам, которые помогут вам спланировать будущие закупки. Советуем ознакомиться перед выходными — и до встречи в понедельник!

Маркетплейсы

🛒 Ozon снижает тариф за продажу всех товаров категории Fashion в полтора раза. Если ранее размер платы составлял до 21,5% (от цены товара) в зависимости от подкатегории, то сейчас он равен 13%.

🛒 Data Insight прогнозирует, что к декабрю 2024 года количество индивидуальных предпринимателей, компаний и самозанятых, торгующих на двух крупнейших российских маркетплейсах, вырастет в 1,5 раза — до 700 тысяч.

Инсайты

💡 Новое исследование показывает, что средний чек при постоплате в ряде категорий стал выше, чем по предоплате. Например, он вырос в категориях «Детские товары» и «Товары для взрослых».

💡 85% товаров, продающихся на Wildberries, Ozon и других отечественных площадках, подлежат сертификации и декларированию. Однако лишь около 10% из них обладают достоверными декларациями и сертификатами соответствия.

💡 По данным NF Group, практически все владельцы крупных складов начали пересматривать условия договоров, заключенных с арендаторами до 2021—2022 гг. В 70% случаев собственникам удается добиться повышения аренды или расторжения договора.

💡 В России резко вырос спрос на игрушки-антистресс: с 19 февраля по 17 марта продажи в данной категории увеличились в полтора раза.

💡 Россияне весной увеличили траты на онлайн-шопинг: с 1 по 20 марта они покупали на маркетплейсах на четверть чаще, чем годом ранее, а средний чек вырос на 12%.

Прохождение таможенных процедур может стать настоящей головной болью для многих предпринимателей. Отдельную сложность представляет классификация товаров по системе ТН ВЭД. Поэтому сегодня в #JoomProСоветы мы расскажем о том, как работать с этой системой.

©️ Что такое ТН ВЭД?

ТН ВЭД (Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности) — это система классификации товаров, которая применяется при экспорте и импорте.

©️ Как узнать код на нужный вам товар?

— Его можно подобрать самостоятельно. Для этого надо учесть достаточно много факторов, таких как материал, функция товара и т. п. Например, предмет одежды в зависимости от состава можно классифицировать по-разному. Сделать это можно онлайн (например, здесь).
— Можно заказать решение по классификации у Федеральной таможенной службы на официальном сайте или через «Госуслуги». Этот способ надежный, но займет продолжительное время.
— Можно обратиться к таможенным консультантам, которые оказывают услуги по подбору кодов ТН ВЭД.

🔸 Совет: как только вы узнали нужный вам код ТН ВЭД, на сайте системы «Честный знак» с его помощью вы можете сразу уточнить, требуется ли вашему товару маркировка, о которой мы рассказывали ранее.

©️ Какие сложности могут возникнуть при работе с ТН ВЭД?

— ТН ВЭД включает тысячи кодов, которые соответствуют различным типам товаров. Ошибки при выборе кода могут привести к задержке в прохождении таможенных процедур и даже к штрафам.
— Некоторые описания кодов в ТН ВЭД могут быть неоднозначными и подразумевать различные интерпретации. Это зачастую приводит к разногласиям между импортером и таможенными органами.
— Таможенные правила и требования могут меняться со временем, что требует от предпринимателей постоянного обновления знаний о законодательстве.

⬇️ Подробнее о подводных камнях в ТН ВЭД мы расскажем в следующем посте!

Вчера мы рассказывали о том, как подобрать код ТН ВЭД при импорте товаров из Китая. Сегодня же в рубрике #JoomProСоветы мы подробнее рассмотрим затруднения, которые могут возникнуть в процессе.

Сложности и подводные камни в выборе кода ТН ВЭД:

🟡 Товары могут классифицироваться в соответствии с материалом или с функцией, которую они выполняют. Иногда может быть, что ваш товар попадает формально под сразу два кода: тогда необходимо разбираться в примечаниях к разделу классификаций, чтобы сделать верный выбор. Часто именно они помогают разрешить спорные ситуации;
🟠Многие незначительно отличающиеся на первый взгляд товары должны иметь разный код. Например, пазлы, у которых код зависит от количества деталей в изделии. Или приборы для чистки орехов, которые отличаются в зависимости от вида орехов, для которых они предназначены. А вот взрослую одежду от подростковой будет отделять местами небольшое различие в росте и объемах изделия;
🟡 Если товар перевозится в разобранном виде, то надо получить специальное разрешение, которые позволит не классифицировать все детали отдельно.

При неверном указании кода предприниматель рискует административной ответственностью и уплатой штрафа. Кроме того, всю партию товара могут просто конфисковать.

Еще таможня может решить самостоятельно переквалифицировать ваш товар — тогда придется платить другую пошлину, которая может быть больше, чем вы рассчитывали.

Решения таможенников можно оспорить, но для этого придется оставить товар на складе временного хранения, пользование которым платное. Чем дольше ваш груз остается там на время разбирательств, тем больше будут незапланированные затраты.

🧡 Специалисты JoomPro самостоятельно подают документы для таможенного декларирования — вам не придется разбираться в хитросплетениях ТН ВЭД. Вы только подпишите договор — а дальше мы возьмем на себя все сложности прохождения таможни, чтобы вы смогли сфокусироваться на развитии вашего бизнеса

В Китае ежегодно производятся миллионы различных наименований товаров. Часто сразу непонятно, за что хвататься: например, известно, что к августу надо закупиться товарами для школьников, но как именно найти поставщика с хорошими отзывами и лучшими ценами?

Поэтому многие предприниматели предпочитают сначала искать товары на популярных китайских маркетплейсах. Один из самых популярных среди них — 1688. Эта площадка входит в холдинг Alibaba Group (а цифры 1688 на китайском созвучны слову «Алибаба»), как и сам сайт Alibaba. Но Alibaba рассчитан на иностранцев, поэтому цены там могут быть немного выше.

При этом 1688 работает только на внутреннюю аудиторию: весь интерфейс доступен только на китайском, и просто так заплатить из-за рубежа за товары не получится (а если вы видите сайт, который презентует себя как «1688 на русском», то это посредники-перекупщики). Почему же предприниматели любят 1688? Там представлен практически неограниченный выбор самых разных товаров по самым низким оптовым ценам, а с каждым производителем можно связаться напрямую и обсудить дополнительную скидку. Главное — знать некоторые особенности этого маркетплейса!

Для регистрации на сайте понадобится аккаунт на Alibaba. Как мы уже говорили, 1688 доступен только на китайском. Это легко исправить с помощью любого встроенного в браузер переводчика. Также с помощью автоматического переводчика придется общаться с продавцами: большинство не говорит даже по-английски. Отправить сообщение любому из них можно с помощью внутреннего чата на сайте.

🟠 На что важно обратить внимание при выборе товара?

— Цена. У товара всегда указано три цены, которые зависят от количества единиц в партии.
— Количество завершенных сделок. Не стоит доверять незнакомому поставщику, если товар еще ни разу не был куплен.

🔴 Кроме того, обязательно проверьте следующие характеристики поставщика:
— Прежде всего, значок с быком, который означает мощную компанию. Так обозначают продавцов с большим количеством успешных продаж, которые также предоставили администрации сайта учредительные документы.
— Также хорошего продавца выделяет отметка в 16 000 ¥: это обозначает, что он внес эти деньги на площадку (около 200 000 ₽) и готов оплатить ими брак или другие возникшие у вас проблемы.
— Рейтинг (не ниже 4), отзывы (на сайте выделяются самые часто встречающиеся слова из отзывов, которые помогут вам создать общее впечатление о товаре), а также процент повторных продаж (лучше работать с поставщиками, у которых этот показатель выше 30%).

Произвести оплату из России на этом сайте непросто. Для этого нужна карта китайского банка, а значит, вам понадобится посредник, который возьмет свой процент.

❤️ Клиенты JoomPro также зачастую находят товары на 1688. Вы можете выбрать нужный товар и отправить нам ссылку, дальнейшую работу заберем на себя: проверим поставщика, договоримся о нужной цене и оформим заказ.

#JoomProСоветы

Почему стоит работать напрямую с фабриками в Китае, а не с перекупщиками?

Когда дело доходит до закупок товаров для бизнеса, многие предприниматели начинают свой путь на рынке «Садовод». Это место, где можно найти огромное количество вещей из Китая, от одежды до техники, и по ценам, на первый взгляд весьма привлекательным. Однако, как показывает практика, этот путь не всегда является самым выгодным для бизнеса.

⬇️ Рассмотрим пример легкой футболки с принтом — универсального продукта, который будет продаваться круглый год.

1. У перекупщиков с «Садовода» такую футболку можно найти за 550 Р. Это кажется неплохой ценой, на которую можно установить наценку своего магазина.
2. Но если использовать поиск по фото на китайском сайте 1688 (о нем мы писали ранее), то схожий товар находится по цене 18 Р.

🔵 Одна из основных причин этой разницы в цене — промежуточные звенья в цепочке поставок. Перекупщики, участвующие в процессе, не только добавляют свою наценку к стоимости, но и зачастую продают некачественные товары, что негативно сказывается на репутации бренда или бизнеса. Они часто не обеспечивают гарантий качества и не отвечают за соответствие продукции стандартам безопасности: если в партии есть большой процент брака, узнать об этом вы сможете уже на складе или из отзывов покупателей.

🔵 Кроме того, при работе с перекупщиками есть риск столкнуться с проблемами таможенного оформления. Не всегда перекупщики проходят таможенные процедуры официально, поэтому товары могут не иметь нужных разрешительных документов.

🔵 Важным аспектом также является соблюдение требований маркировки, включая систему «Честный знак». Эта система становится все более распространенной и важной для российского рынка. Но при работе с перекупщиками нельзя гарантировать соблюдение этих требований, что может привести к проблемам с законом и ущербу для бренда.

💙 Хотите узнать, сколько стоить будет нужный товар с JoomPro? Оставьте заявку на бесплатную консультацию.