➡️ KPI vs OKR: как измерить эффективность и не потерять смысл

Однажды руководитель сказал - Нам нужна стратегия и больше прозрачности в целях! Через месяц в компании появилось 137 Excel-файлов, 1298 показателей и ноль понимания, что из этого действительно важно.

☺️ Про стратегию поговорим отдельно, а сегодня затронем оценку эффективности, какая она бывает и с чем её едят. Постараемся понять зачем нам эти 1298 показателя и как их измерить.

☺️ KPI - арифметика контроля
Что это такое? KPI (Key Performance Indicators) - это конкретные метрики, по которым оценивают результат.
Если по человечески - “что измерили, то и получили”.
Как работает в жизни? KPI фиксирует результат, например:
- Количество закрытых задач
- Количество проданных лицензий
- Среднее время ответа саппорта.

Проблема в том, что KPI легко превращается в игру с числами и люди начинают работать по показателям, а не по смыслу.

Простой пример.
Цель — выпустить релиз без ошибок. Цель шикарна, а что на практике???
На практике - релиз откладывают бесконечно, ведь ошибки можно находить бесконечно)))

☺️ Когда использовать KPI:
- Когда процесс стабилен и предсказуем
- Когда важен контроль исполнения
- Когда команда понимает, что и зачем меряется.

Если вы хотите оценить эффективность устоявшегося процесса - KPI ваш выбор.
Если это стартап, или продуктовая разработка, где каждый день новая гипотеза - KPI вас убьёт.

☺️ OKR - это вдохновение с метрикой внутри
Что это такое? OKR (Objectives and Key Results) - это способ ставить не просто цели, а вдохновляющие и амбициозные направления движения с измеримыми результатами.

Пример:
Цель: Улучшить качество продукта.
- Ключевые результаты: Повысить NPS с 60 до 75
- Уменьшить среднее время релиза с 10 до 7 дней.
OKR не про контроль, а про развитие.

☺️ В чем же ключевое отличие KPI от OKR
Ключевое отличие в фокусе. В KPI важна цифра, в OKR - смысл.

KPI - это про контроль и измеримость.
Когда важно точно знать, кто, сколько и за какой срок сделал. Это инструмент стабильности и ответственности.

OKR - это про направление и развитие.
Когда важен не сам факт выполнения, а движение к большому смыслу: улучшить продукт, повысить вовлечённость, сделать что-то принципиально новое.

☺️ Как это выглядит в живом проекте
Если у вас KPI вы будете знать, кто не дожал, кто себя проявил не в полную силу, но не поймёте, почему команда выгорела.
Если у вас OKR вы получите много вдохновения, но без четкой системы слаженных действий легко уйдёте в - мы развиваемся, но еще не поняли куда.

☺️ Что же применить?
Всё придумано до нас)) - нужно использовать и KPI и OKR.
KPI - для устоявшихся и измеримых процессов (саппорт, продажи, SLA).
OKR - для направлений, где важен рост, развитие и инновации (продукт, развитие).

☺️ Вывод
KPI и OKR - это не враги, а инструменты. Но как любой инструмент, они опасны в руках человека, который не читал инструкцию.
Если вы как менеджер можете держать баланс между ними - значит, вы не просто считаете эффективность, а управляете смыслом.

☺️ Мы всё любим измерить - задачи, эффективность и даже вовлечённость, но настоящая ценность не в цифрах, а в направлении движения.
В следующем посте разберём, почему стратегия - это не про слайды на собрании и почему иногда ничего не измерять - это тоже осознанный выбор.

#проектыбезболи #управление #менеджмент #HR

➡️ Стратегия без слайдов: зачем она нужна и почему не всё должно измеряться

Нам срочно нужна новая стратегия! - сказал руководитель и открыл PowerPoint.
Через неделю у компании появилась презентация на 132 слайда с красивыми стрелками. Только вот никто не понял, что с этим делать.

☺️ Так что же такое стратегия на самом деле?
Стратегия - это не документ и не лозунг стать лидером рынка и не список срочных задач в Jira.
Стратегия - это осознанное решение куда идём, что будем делать, а что не будем и ради чего всё это вообще существует.

Если KPI - это про то, как быстро вы гребёте, то стратегия - про то, куда вообще плывёт лодка.

☺️ Почему стратегии часто не работают?
- Потому что зачастую их делают для отчёта, а не для людей. Их зачастую пишут сверху, не зная как живут снизу.
- Потому что их измеряют цифрами, вместо того чтобы понять реальную ситуацию.

☺️ Не всё что важно можно измерить
Мы привыкли измерять всё - скорость, конверсию ну и конечно эффективность.
Но есть вещи, которые не помещаются в KPI, такие вещи как:
- Ценности. Они не считаются, они проявляются когда нужно принять трудное решение.
- Культура. Её нельзя внедрить, её можно только прожить.
- Командный дух. Он не фиксируется в отчёте, но без него любой проект превращается в бюрократический марафон. Бесконечный марафон...
- Доверие. Его не измерить анкетой, но оно определяет многое.

☺️ Как выглядит живая стратегия?
- Все чувствуют, что вектор есть, даже если путь пока не до конца понятен.
- Изменения не рушат план, а корректируют курс.
- Менеджеры умеют говорить НЕТ даже важным задачам.

☺️ Итог:
Стратегия - это не набор цифр и не презентация для совета директоров. Это разговор. Разговор между бизнесом, людьми и реальностью.
Возможно, самое правильное решение иногда - ничего не измерять, а просто остановиться и понять: мы вообще туда идём?

#проектыбезболи #стратегия #управление #менеджмент #бизнес

☺️ Приехал домой, открыл шкаф и увидел книгу в тему стратегии, осмотрел, вспомнил, порефлексировал, делюсь))

☺️ Книга Джима Коллинза «От хорошего к великому»
Основная идея в том, что многие компании не становятся великими. Это происходит не потому, что им не хватает ресурсов или идей, а потому, что им достаточно просто быть неплохими. Всё работает и ладно, а это как раз убивает амбиции и всякий смысл.

☺️ Что еще полезного можно вынести из этой книги:

1 - Правильные люди выдержат даже неправильный план.
Именно поэтому найм - это стратегическое решение, а не какой-то HR-процесс.

2 - Настоящая стратегия - это не “всё сразу”, а “одно, но чётко”.
Выбери то, в чём вы можете быть лучшими. Это реально зажигает. И это двигает ваш бизнес.

3 - Дисциплина - не про контроль. Это когда делаешь правильно, даже когда никто не смотрит.
Когда команда взрослая, не нужны микроконтроль и 38 согласований. Каждый знает, что делает и зачем.

4 - Пока другие ждут революции, великие делают эволюцию каждый день.
Компании растут не скачком, а через постоянное движение, маленькие, но осмысленные шаги, которые создают инерцию.

☺️ Итог:
Удачная стратегия - это не вопрос удачи или бюджета. Это просто осознанный выбор делать не “нормально”, а хотя бы хорошо каждый день!

Всем хорошего вечера! Читайте книги, это полезно)

#проектыбезболи #книги

➡️ Стратегия без боли: как из красивых слов сформировать понятный курс

Нам срочно нужна стратегия! - сказали на совещании. Через неделю появился документ на 500 страниц, в котором всё понятно, кроме одного, а что теперь делать?

Стратегия - это не пафосный отчёт для инвесторов.
Стратегия - это компас. Чтобы все от CEO до полевого работника понимали, куда мы движемся и самое главное зачем.

☺️ Через какие этапы тебе нужно пройти чтобы приблизиться к цели? Сейчас разберемся.

☺️Этап 1. Анализ реальности: “Где мы сейчас вообще?”
Начинается не с мечты, а с честного взгляда в зеркало. Нужна оценка и понимание что работает, а что нет, где болит, где теряем время и деньги.

В этом разделе должны быть:
- Анализ рынка и трендов. Куда всё движется и возможно без нас.
- Оценка позиций компании. Сильные и слабые стороны.
- Ключевые риски и ограничения. Чтобы потом не удивляться, почему не взлетело.

Самая частая ошибка - писать стратегию, не понимая, где стоишь - это как строить маршрут, не зная, с какой улицы выезжаешь.

☺️ Этап 2. Формулировка смысла: “Куда и зачем идём?”
Здесь рождается ядро стратегии. Это не Excel и не диаграмма Ганта, а смысл - ради которого всё начиналось.

Что должно быть в этом блоке:
- Миссия. Ради чего существуем. Не пафосная фраза, а конкретный ответ на Зачем.
- ВИдение . Кто мы через 3 - 5 лет.
- Стратегические цели. Это от 3 до 5 больших направлений, не больше. Больше не осилишь.
- Принципы и ценности. Что для нас неприемлемо, даже если это выгодно.
- Если видение можно заменить на гениальную фразу - “быть лучшими на рынке” - значит видения до сих пор нет, идем еще раз думать.

☺️ Этап 3. Выбор направлений: “Что будем делать — и чего не будем”
Здесь мы осознаём, что стратегия - это не всё успеть, а смело отказаться от лишнего.

Нужно определить:
- Приоритетные направления. Продукты, рынки, клиенты, технологии.
- Зоны фокуса. Где мы хотим быть сильными.
- Что исключаем. То, что тоже важно, но не двигает стратегию. Каждое ДА без НЕТ - просто новая нагрузка на команду.

☺️ Этап 4. План реализации: “А теперь - кто и как”
Без этого плана наше стратегия перейдет в формат философии.

Здесь должна быть конкретика:
- KPI и OKR. Измеряем не всё подряд, а только то, что реально показывает движение. Эту тему разбирали здесь
- Инициативы. Проекты, которые приближают к цели.
- Роли и ответственность. Кто владелец, кто поддержка, кто просто зритель.
- Сроки и ресурсы. Без фанатизма, но с реализмом.

Главное помни, что хорошая стратегия не обещает рост в девять раза за квартал, она честно показывает, на что хватит сил и воли.

☺️ Этап 5. Коммуникация и культура: “Как донести и удержать курс”
Самая недооценённая часть. Можно написать шедевр стратегии, но если команда о ней узнает только из презентации, прости, но тут тогда всё пропало.

Тут важно:
- Как стратегия доносится до сотрудников.
- Как её интегрировать в повседневные решения.
- Как формировать культуру обратной связи
- Как корректировать курс.

Стратегия, которая не живёт в конфе или в голове у лида - это просто документ. Его можно подложить под монитор, чтобы не сутулиться...

☺️ Итог
Живая стратегия - это не текст для совета директоров. Это документ про смысл, фокус и действия.
Если уж ты пишешь стратегию, то пусть она будет не для галочки, а для людей, которые по ней реально пойдут.

#проектыбезболи #стратегия #управление #менеджмент #бизнес

➡️ Иногда, чтобы спасти проект, нужен не новый процесс, а просто разговор “взрослый - взрослый”.

☺️Один знакомый психолог подогнал мне книгу Эрика Берна - «Игры, в которые играют люди». Читаем, разбираемся.

☺️ Формально - книга про психологию и транзакционный анализ.
☺️ А по факту - отличный справочник по поведению коллег, заказчиков и руководителей.

☺️ Чем это может быть полезно менеджеру?

☺️ Потому что проект - это тоже игра со своими ролями:
- кто-то играет в “я просто исполнитель”,
- кто-то - в “я же говорил”,
- кто-то - в “срочно всё переделать, но не уточнять зачем”.

☺️ Короче, читаю Берна не как психолог, а как проектный менеджер. Потому что понять людей иногда важнее, чем понять Jira. Закончу книгу, обязательно расскажу))

☺️ Всем хороших выходных))

#проектыбезболи #книги #психология

➡️ На выходных размышлял о смысле жизни и вспомнил классику. Команда или группа: почему это не одно и то же?
“У нас отличная команда!” - говорят менеджеры, пока не начинается их первый дедлайн.

☺️На практике чаще всего это не команда, а просто группа людей, у которых совпадают календари и чаты.

☺️ Так в чём же разница?

😵‍💫 Группа - это когда каждый работает сам по себе.
Цель - личная, а ответственность - индивидуальная.
Типичный пример - команда поддержки, где важно быстро, чётко и по инструкции.

💡Команда - это когда результат создаётся совместно.
Цели общие, решения - коллективные, ответственность - общая.
Типичный пример - проектная команда, где всё завязано на взаимодействии и доверии.

😵‍💫 Результат группы - сумма индивидуальных усилий.
💡 Результат команды - синергия.

☺️ Когда нужна команда, а когда хватит группы?
Группа - простые задачи, где важна скорость и чёткое исполнение
Команда - сложные проекты, где нужно кросс-функциональное взаимодействие
Группа - нужно принять решение быстро, без обсуждений
Команда - нужно выработать общее решение и удерживать курс

☺️ Как из группы сделать команду?
1️⃣Общая цель.
Не каждый делает своё, а мы вместе производим результат.

2️⃣Общая ответственность.
Ошибся один - разбираем все вместе. Без поиска виноватых.

3️⃣Ситуативное лидерство.
Лидером становится тот, у кого компетенция под задачу. Это не обязательно руководитель.

4️⃣Коммуникация.
В группе - отчёт и контроль.
В команде - обсуждение, решения и обратная связь.

5️⃣Культура взаимодействия.
Контролировать можно KPI, но настоящая эффективность заключается в качестве взаимодействия.

☺️ Практика для менеджера
При старте проекта прямо скажи (хотя бы себе): “Мы команда или группа?”
В сложных проектах создавай гибридную модель: ядровая команда + периферия группа.
Следи не только за результатом, но и за динамикой взаимодействия.
Запомни. если падает общение, то скоро упадёт и результат.

☺️ Итог
Группа может выполнить задачу.
Команда - способна изменить результат.

И да, если кажется, что всё работает, но без огня - это сигнал, что у вас просто группа.
Команда же - это когда не только работают, но и думают, решают и растут вместе.

#проектыбезболи #менеджмент #управлениепроектами #эффективность

➡️ Семь принципов построения команды

☺️ Нам нужна настоящая команда! - сказал руководитель и создал новый чат в Telegram.
Через неделю чат переименовали в “Обсуждение проблем”.

☺️ Команда не появляется из чата.
Её строят. И строят по принципам, а не по случайности.
Что же нужно учесть?

☺️ Общая цель
Без неё всё остальное - просто имитация.
Команда начинается там, где появляется сверхзадача в которую люди верят и видят в ней смысл лично для себя.
Если цель - закрыть задачу до конца квартала, то у вас рабочая группа.
Если цель - сделать продукт, которым гордимся, то вот там уже начинается команда.

☺️ Осознанная мотивация
Мотивировать премией можно ровно один раз. Хотя всё равно приятно же, но не очень эффективно.
Настоящая мотивация - это когда каждый понимает, зачем ему лично достижение общей цели.

☺️ Оптимальный размер команды
10+ человек и коммуникации начинают напоминать расшатанную радиостанцию.
В эффективной команде связи прямые, а не через старших.
Если вы создали команду, где не все знают друг друга по имени - это точно не команда.

☺️ Меньше иерархии, больше здравого смысла
Команда - это не армия пехотинцев.
Здесь работает принцип - лучший аргумент побеждает, а не “Старший всегда прав”.
В зрелой команде руководитель не приказывает, он создаёт пространство, где можно договориться.

☺️ Коллегиальные решения
Да, это дольше, иногда намного дольше. Но зато потом все выполняют, а не просто соглашаются.
Совместное обсуждение рождает вовлечённость и ответственность.
Если решения принимаются кулуарно - команда будет выполнять задачу формально.

☺️ Координация действий
Самая типичная боль - “Ой, ой, а мы тоже делаем этот таск… только по-другому.”
Это не стратегия, это расползание ресурсов.
Координация - это не отчёты, это когда каждый понимает, кто использует его результат и зачем.

☺️ Регулярная обратная связь
Обсуждать итоги нужно не ради отчёта, а чтобы понять, как наша работа двигает цель.
Ежедневно - для синхронизации.
Еженедельно - для корректировок.
Ежемесячно - чтобы не забыть, зачем вообще всё это. )))
Команда без обратной связи превращается в группу уставших исполнителей.

☺️ Итог
Команда - это не то, что слепили из того что было, а то, что правильно настроили.
Цель, мотивация, координация и культура - всё это не формальности, а операционная система команды.

И да, если вы не обсуждаете результаты, это не значит, что всё хорошо. Это просто значит, что всем уже всё равно... Задумайтесь над этим)

#проектыбезболи #менеджмент #управлениепроектами #эффективность

➡️ Методы командообразования без боли: как не свести всех с ума на пути к сплочённости

☺️Нам нужен тимбилдинг! - сказал руководитель и забронировал пейнтбол.
Через три часа половина команды уволилась, потому что наконец-то смогла стрелять в продакта абсолютно легально.

☺️ Эмоциональная сплочённость: Сблизились - и хватит?
Классика. Совместные квесты, тимбилдинги, верёвочные тренинги, выезды. Все улыбаются, фотки в корпоративном чате, шутки про - а помнишь, как мы в грязи по колено?
Да, эмоции - это важно. Но проблема в том, что после выезда на природу никто не становится более ответственным за задачи. Через неделю всё возвращается к привычному: а я не видел задачу, а кто ответственный?
⭐️ Полезно, если: нужно снизить напряжение, познакомить людей.
🚨 Бесполезно, если: вы хотите реальных изменений в работе.

☺️ Ролевой подход: Каждому по роли - и всё заработает
Суть проста: люди разные и это хорошо.
Кто-то - генератор идей, кто-то исполнитель, кто-то - коммуникатор.
Главное собрать команду так, чтобы эти роли друг друга дополняли.
Проблема: в реальной жизни уже есть команда, и в ней все незаменимые.
Попробуй скажи: ты теперь не лидер, ты аналитик.
⭐️ Полезно, если: формируешь новую команду или проект с нуля.
🚨 Бесполезно, если: пытаешься переставить уже сложившихся звёзд местами.

☺️ Проблемно-ориентированный подход: Давайте решим, как нам жить дальше
Это метод для взрослых. Команду объединяет не кофе-брейк, а общая головная боль - реальная проблема бизнеса.
Собираешь всех в одной комнате, без лозунгов, с конкретным вопросом: Как нам перестать гореть на проде каждый релиз?
Через обсуждение рождается общее понимание, взаимная ответственность и ощущение: Мы реально решаем, а не выполняем.
⭐️ Полезно, если: команда зрелая, готова брать ответственность.
🚨 Бесполезно, если: все ждут указаний сверху и боятся ошибиться.

☺️ Динамический подход: Построим команду - по законам физики
Самый глубокий и сложный метод. Он основан на законах групповой динамики: любая команда проходит стадии - формирование, конфликт, нормализация, продуктивность.
Короче говоря: сначала все мило знакомятся, потом ссорятся, потом учатся слушать друг друга, и только потом начинают работать. И это нормально.
Главное - не мешать и не пытаться ускорить процесс мотивацией.
⭐️ Полезно, если: ты готов к долгосрочному развитию команды.
🚨 Бесполезно, если: нужен быстрый результат к кварталу.

☺️ Что выбрать менеджеру?
Нужно познакомить людей? - эмоциональная сплочённость
Нужно сбалансировать роли? - ролевой подход
Нужно решить реальные проблемы? - проблемно-ориентированный
Нужно развить команду системно? - динамический подход

Командообразование - это не праздник, а инженерия человеческих связей.
И если ты как менеджер понимаешь, на каком этапе твоя команда - ты уже не просто руководишь, ты выращиваешь систему!

#проектыбезболи #менеджмент #управлениепроектами #эффективность #лидерство

➡️ Как запускать проекты без команды и без боли: хроники Проджекта-Сталкера

☺️ У нас проект, только команды нет! Если ты РП - ты уже чувствуешь холодок по спине.
Если нет - наверное, ты из тех, кто говорит - ну просто договоритесь между собой.

☺️Кто такой этот Проджект-Сталкер?
Это не мифический зверь, а человек, который запускает проекты в условиях радиоактивного бардака. У него нет своей команды, зато есть 11 "других", каждый со своим спринтом, релизом и аргументом - отстань, нам сейчас не до этого.

Он ходит между зонами ответственности, договаривается с племенами аналитиков и разработчиков и тащит проект через баги, совещания и внезапные - а бизнес передумал.

Проджект-Сталкер не ищет лёгких путей - он ищет стабильный билд и понимание, кто всё-таки владелец задачи.

☺️ Зачем вообще нужен этот подвиг?
Любая серьёзная фича затрагивает сразу несколько сервисов. Если не будет человека, который свяжет всех и всё, то получится не проект, а зона отчуждения Jira: тикеты живут отдельно, релизы - отдельно, смысл - а где смысл?

Кросс-командный РП нужен, чтобы всё заработало как единый организм. Без него - каждый делает как считает нужным, и итогом становится не релиз, а исследование хаоса.

☺️Как это выглядит в полях
Работа с командой - это когда у тебя есть рычаги влияния, понятные процессы и возможность собрать ретро, если кто-то накосячил. Ты можешь регулировать приоритеты, влиять на сроки и решать, что делать дальше.

А вот когда команды нет, всё иначе. Ты не можешь требовать - можешь только убеждать. Ты не контролируешь процессы - ты строишь отношения. Если сроки сорваны - не ретро, а дипломатический тур по всем лидам и продактам.

У тебя нет власти в привычном смысле.
Есть контекст, понимание, кто с кем говорит и почему всё тормозит.
Ты не просто менеджер — ты переговорщик, психолог и разведчик,
который знает, как вытащить проект, даже если все уверены, что он уже умер.

Кросс-командный РП - это не должность, это профессия выживания.

☺️ История из зоны
Помню как-то запускали новую функцию в одной HR-системе, было задействовано несколько команд. Каждая со своим графиком и личным мнением, что у них всё хорошо.

Проджект-Сталкер сформировал концепт, собрал всех на один созвон и сказал: “Друзья, мы не выживем поодиночке”.

Проект выжил и запустился. Без переработок, без паники, без жертв.
Потому что он не был начальником - он стал координатой, через которую проходили все смыслы.

☺️ Итог
Быть Проджект-Сталкером - это не про власть, а про выносливость.
Ты не управляешь, ты направляешь.
Ты не контролируешь, ты синхронизируешь.
Ты не просто держишь сроки - ты удерживаешь здравый смысл в эпицентре хаоса.

И если ты можешь запускать проекты без команды, значит, ты не просто РП. Ты - проводник через Зону неопределённости )))

#проектыбезболи #менеджмент #управлениепроектами

➡️Доверие под контролем. Как убить смысл, проверяя каждый шаг

☺️ Мы строим культуру доверия! - говорят те, кто заставляет согласовывать покупку степлера через тридцать три уровня менеджмента.

☺️ Театр доверия
Каждая компания рано или поздно открывает сезон спектакля под названием «Мы доверяем нашим людям».

На сцене - улыбки, слайды и цитаты про ответственность.
А за кулисами - контроль рабочего времени, логи нажатий клавиш, да и такое тоже видели... и “маленькая проверка, чисто для прозрачности”.

Всё по-честному. Просто доверие у нас через Excel....

☺️ Корпоративная формула
Понедельник - Мы вам доверяем
Вторник - Где отчёт?
Среда - Почему в Jira не обновлён статус???
Четверг - А кто это согласовал?
Пятница - Команда почему-то не проявляет инициативу…

Так рождается гибрид - контроль с человеческим лицом... Псевдодоверие, при котором формально всё правильно, но каждый внутри чувствует, что ему просто не верят.

☺️ Мастер-класс по микроменеджменту
- Родной, мы тебе доверяем, но скинь, как реализуешь в Confluence.
- Решай сам, конечно, только покажи мне перед релизом.
- Ты сам себе хозяин, но отчёт всё же заполни. На всякий случай, а то вдруг что-то, подстелю себе потом...

Доверие с копией на начальство перестаёт быть доверием. Это просто красиво оформленный контроль.

☺️ Стеклянный потолок честности
Почему в проектах перестают говорить правду? - Потому что честность стала небезопасной.

Скажешь о риске - станешь паникёром.
Предупредишь о проблеме - негативишь, становишься тем самым душнилой.
Признаешь ошибку - значит ты не справился, значит балбес.

И вот уже команда улыбается, кивает, репостит мотивационные цитаты и молчит.
Потому что в культуре недоверия молчание безопаснее правды.

Там, где правду карают, рождается искусство отчётности. Такое себе искусство... Вообще не про искусство...

☺️ Менеджер в эпицентре
Руководитель проекта живёт между двух миров.
Сверху требуют результат любой ценой.
Сбоку - десятки согласований и правок.
Снизу - команда, которая просто устала верить.

Ты вроде как лидер, но по факту буфер между хаосом и отчётностью.
Ты тушишь конфликты, гасишь панику и всё время пытаешься доказать, что доверие - это не KPI, а кислород, без которого никто не дышит.

☺️ Доверие ≠ контроль
Доверие не требует системы. Оно начинается там, где заканчивается страх.

Боятся - значит, не верят.
Проверяют - значит, не доверяют.
Делают вид, что верят - значит, всё уже умерло. Давным давно....

Доверие - это не документ. Это жест. Важный жест.
Когда ты можешь сказать: “Я знаю, ты сделаешь хорошо не потому, что я проверю, а потому что ты умеешь.”

☺️ Как выглядит настоящая культура доверия
- Когда можно признаться в ошибке и не бояться.
- Когда руководитель не контролирует, а интересуется.
- Когда статус Doing не вызывает тревоги.
- Когда у людей не отбирают инициативу, а дают рамку, внутри которой можно дышать.

☺️ Маленький эксперимент
Хочешь проверить уровень доверия в проекте? Не проводи опросы и не запускай форму в Google или YA.

Просто спроси команду: Что вас беспокоит в этом проекте?
Если ответ - тишина, значит, у вас идеальная система недоверия. Все всё понимают, просто больше не рискуют говорить.

☺️ Так что в итоге?
- Культура доверия не рождается из лозунгов.
- Её нельзя внедрить через регламент или процесс.
- Её можно только заработать каждым решением, каждой реакцией, каждым “я рядом, если что”.

Доверие - это не про фразу - да, да, я верю тебе!
Это про - Я не проверю, потому что знаю, что ты не подведёшь!!!

#проектыбезболи #менеджмент #управлениепроектами #доверие #команда

➡️ User Story без боли: как писать требования, чтобы не сойти с ума

☺️ Нам нужен PRD, BRD и SRS - без этого мы не сможем начать работу! - говорит аналитик, пока разработчик тихо гуглит, что из этого действительно надо читать.

☺️ Проблема не в документах, а в людях
Когда дело доходит до требований, компании делятся на два лагеря:
- Те, кто пишет всё до запятой, и теряет продукт в тексте.
- И те, кто ничего не пишет, и теряет продукт в головах.

И где-то между этим адом и хаосом живёт нормальный проект, где требования - не формальность, а инструмент понимания.

☺️ Что вообще такое PRD, BRD, SRS и прочие страшные буквы
BRD (Business Requirements Document) - зачем это нужно бизнесу.
PRD (Product Requirements Document) - как это работает для пользователя.
SRS (Software Requirements Specification) - как это реализовать технически.

Если на человеческом, то:
- BRD - зачем,
- PRD - что,
- SRS - как.

И если вы не знаете, где кончается один документ и начинается другой - это не страшно.
Страшно, если у вас нет ни одного, но при этом уже пишется код.

☺️ User Story - человеческий язык продукта
User Story - это не просто шаблон, это способ думать о продукте через действия пользователя.

Как [тип пользователя], я хочу [действие], чтобы [ценность].
Да, звучит скучно. Но попробуй объяснить задачу проще - и вдруг станет понятно, что половина требований вообще никому не нужна.

Пример:
Как пользователь, я хочу получать уведомление о доставке, чтобы не сидеть у двери целый день, как собака, ждущая курьера.
User Story заставляет всех и бизнес и разработку и тестировщиков думать не о фичах, а о людях. А это, поверь, редкость.

☺️ Use Case - инструкция по выживанию
Если User Story отвечает - что хочет пользователь, то Use Case описывает как он это делает.

Пример:
User Story - Как клиент, я хочу оплатить заказ картой.
Use Case - Клиент выбирает товар, вводит данные карты, получает подтверждение, и… снова вводит, потому что 3D Secure упал.

Use Case - это не про идеальные сценарии - это про реальную жизнь, где всё ломается, но система должна выжить.

☺️ Инструменты визуализации
Тексты - это хорошо, но мозг любит картинки.
Чтобы не утонуть в описаниях, используйте: Miro, Drawio, Notion, Confluence.....
Хорошая диаграмма иногда спасает больше проектов, чем плохой Product Owner.

☺️ Как понять, что требования живые
Показатели, по которым видно, что с продуктом всё ок:
- Требования читают не только аналитики.
- Разработчики не задают по ним по сто вопросов.
- После релиза пользователи не говорят - А мы это просили? НЕТ!
Если хоть одно из трёх не совпадает - этозначит, что ваши User Story живут отдельно от реальности.

☺️ А что дальше
Когда требования написаны, начинается вторая фаза ада - их выполнение.

Чтобы не потерять контроль:
- Задачи фиксируйте в Jira / GIT / или что там еще)).
- Следите за прогрессом по User Story, а не по сколько осталось тикетов.

Помните: задача завершена не тогда, когда она закрыта, а когда пользователь доволен.

☺️ Итог
Хорошие требования - это не толстый документ, а ясность.
User Story и Use Case - это не форматы, а способ думать через ценность.
PRD и BRD нужны не ради аббревиатур, а ради понимания, зачем мы вообще это делаем.
Пишите требования не ради отчёта.
Пишите так, чтобы даже новый разработчик понял, зачем он это пишет.

Всем бодрой недели! 👍👍👍

#проектыбезболи #менеджмент #управлениепроектами #аналитика #бизнесанализ

➡️ Итак, цель на шестидневную неделю простая и измеримая - дорабатываемся, но не до ручки.

Если к субботе никто не разговаривает с холодильником - проект считаем успешным. А если уже завтра понимаем, что не получится - ничего, тогда обсудим, когда лучше искать новую работу и как оформить этот кейс как план по развитию карьеры.

#проектыбезболи #шуткибезболи #юмор

➡️ Для тех кто уже перегрелся - спецвыпуск! Поиск работы без боли: рынок изменился, но шансы всё ещё есть

По итогам недавнего опроса - продактам и ИТ-менеджерам стало сложнее найти работу.
А ведь ещё недавно было достаточно просто открыть резюме на hh и рекрутеры начинали трезвонить как спам-боты после нажатия Оставить заявку.

НО теперь всё иначе. Рынок перегрет, конкуренция огромная, а вакансия живёт меньше, чем сториз в телеге. Но не всё потеряно, к примеру наши западные коллеги с этим живут уже давно и есть приёмы, которые реально работают. Дарю)

Что же стоит взять на вооружение?

☺️ Адаптируйте резюме под каждую вакансию.
Не универсальный солдат, а точечный специалист.
Где-то нужен аналитик, а где-то UX-мышление. Поиграйте акцентами - не стандартный шаблон, а кастомизация под контекст.

☺️ Используйте рефералов.
На Западе это стандарт, у нас неловкая редкость, а зря.
Ведь многие компании платят бонусы за успешные рекомендации.
Пишите людям. Вежливо. Без давления. Мир не без добрых менеджеров. Верим в это)

☺️ Будьте первыми.
Через три дня вакансия превращается в чёрную дыру из откликов.
Представь себя на месте HR, пока он бедолага читает первые десять резюме - ваше уже утонуло в очереди.

☺️ Пишите нанимающему менеджеру напрямую.
Не с глупым сообщением - позовите меня, а с посылом - смотрите как я могу усилить вашу команду!
Это реально работает. Я пробовал )

☺️ Расширяйте источники.
LinkedIn, корпоративные сайты компаний, Telegram, профильные чаты.
Где тонко - там лучший найм.

☺️ Прокачивайте нишевые скиллы.
Чем меньше конкуренция - тем выше шанс. Так и хочется добавить - это вообще база))
Знание заморского языка, опыт в гостехе, финтехе, а может еще где - это уже мощный фильтр, который работает на вас.
А может вы еще и творческая личность и ведете свой канал на профессиональную тематику - обязательно расскажите об этом в резюме. Вы точно окажитесь в топе!

☺️Относитесь к поиску как к проекту.
У каждого отказа есть свой backlog причин: не подошёл стек, рынок не готов, внутренний кандидат.

☺️Исследуйте собеседников.
Перед интервью найдите профиль менеджера - настройтесь на его вайб.
Продайте свой опыт в нужном тоне: кто-то любит метрики, кто-то истории.

☺️Не интервью, а встреча профессионалов
Не экзамен, а партнёрская встреча.
Если чувствуете, что ответ не зашёл - задайте уточняющий вопрос. Не воспринимайте это как слабость, используй гибкость.

☺️ Как продать то, что ещё не доделал
Мы часто недооцениваем незавершённое.
Но если грамотно подать - это не про не успел, а про - я в процессе прокачки навыка. ПОмни это!

Примеры:
Не закончил курс по аналитике - значит, активно развиваю data-компетенции.
Не успел внедрил систему - но понял, как не надо строить коммуникацию между кроссфункциональными командами.
Провалы - это опыт в сыром виде. Просто его нужно упаковать и перевести с языка боли на язык развития.

☺️ Итог
Поиск работы сегодня - это не закинул резюме и жду звонка.
Это полноценный проект со своим backlog, метриками и ретроспективами.
Краткосрочная стратегия - увеличить количество качественных откликов.
Долгосрочная - строить репутацию, чтобы завтра звали уже вас. А в идеале только вас))

А если не получится - ничего страшного. Завтра разберём, в какие месяцы лучше искать работу, чтобы не просто выжить, а попасть в пик найма.

#проектыбезболи #hr

➡️Работа без боли: когда искать, чтобы не искать вечно

☺️Карьера - штука цикличная
То ты на гребне волны, то сидишь в затишье и делаешь вид, что прокачиваешь навыки пока рынок дремлет.
Если ты решил выйти на рынок труда - важно не только что ты умеешь, но и когда ты будешь искать.
Потому что в найме тоже есть сезоны. И в декабре с резюме в бой идти - всё равно что продавать мороженое на морозе.

Давай разберем сезонность:

🍃 Сентябрь–ноябрь: так называемая вторая волна найма в году
После летних отпусков - вторая жизнь рынка.
Компании закрывают годовые планы, бюджеты согласованы, и на рынке начинается золотая осень найма.
Что же делать?
- Быть на виду.
- Рефрешить отклики.
- И конечно подготовить осенний питч: почему ты идеальный кандидат до конца года.

🎄 Декабрь: корпоративное затишье
Все заняты тостами и итогами. Решения? Решения после праздников.
Но если вы уже в процессе, то шанс возможно есть. Кто-то уходит и место освобождается.
Что делать:
- Дожать начатые процессы.
- Не сдаваться.
- Отправить последнюю пачку резюме и спокойно уйти в закат под ёлочку.

🥶 Январь–февраль: медленный старт
HR-ы возвращаются после праздников, а корпоративы ещё звучат эхом в головах.
Решения принимаются медленно, но процессы уже запускаются.
Что делать:
- Следить за компаниями заранее.
- Готовить документы и список целей.
- Вспомнить зачем вообще вам эта новая работа (да, это действительно важно).

🌷 Март–апрель: вот он - пик найма
Весна время обновления не только в календаре, но и у HR-ов.
Бюджеты утверждены, планы горят, всех срочно надо нанять вчера.
Что делать:
- Максимальная активность.
- Ежедневные отклики, нетворкинг и встречи точно принесут результат.
- Не бояться собеседований - сейчас рекрутеры тоже под высоким давлением сверху.

☀️ Май–июль: затишье перед бурей
Все в отпусках, решения тормозятся.
Никто не хочет брать нового человека, чтобы он тоже ушёл в отпуск.
Что делать:
- Прокачивать навыки.
- Добить курсы, на которые нет времени с января.
- Обновить резюме и LinkedIn (если он у тебя конечно есть).

☺️ Вывод
Поиск работы - это не хаотичный спам откликов, а управление своим карьерным проектом.
В нём, как и в любом проекте, главное - тайминг, фокус и немного удачи.
Если вы всё делаете правильно, то в нужный момент рынок вас просто поймает.
А пока - пусть ваша стратегия будет как хороший roadmap: гибкая, понятная и с буфером на будущий отпуск.

#проектыбезболи #hr

➡️ Принципы без боли: как отличить ценность от банальности
У человека есть мировоззрение.
У команды убеждения.
У компании система ценностей.
И все это нужно не ради красивых слов в брендбуке, а чтобы помогать принимать решения, когда всё неочевидно.

☺️ Как понять, что принцип работает, а не просто висит на стене
Очень просто: если он звучит так, что все готовы дружно кивнуть, то значит, что это не принцип, а корпоративная поэзия.
- Мы за качество.
- Мы ценим клиентов.
- Мы уважаем инновации.
Да, спасибо, капитан очевидность. Так заявляют все, даже те, кто выпускает баги на прод каждую пятницу.

☺️ Настоящий принцип - это всегда выбор
Он должен разделять, а не утешать.
Принцип говорит: Вот это наш путь. Всё остальное нет.
И это уже больно. Потому что любая ценность - это отказ от чего-то.

Пример:
Мы доверяем первым решениям команды, даже если они рискованные.
Это уже не лозунг, а выбор между скоростью и безопасностью, между смелостью и осторожностью.
Такой принцип не для всех, но зато он честный.

☺️ Почему универсальные принципы не работают
Если ценность подходит всем - значит, она ни о чём и она не ценность.
Это как продукт без целевой аудитории: вроде есть, но зачем - никто не понял.
Настоящие принципы как острый нож разделяют кто свой и тех кто идет мимо.
В этом их сила.

☺️ Итог
Ценности - это не плакат на стене, а инструмент навигации.
Когда непонятно, что делать принцип подсказывает в какую сторону поворачивать.
Если же принцип звучит как слоган для HR-презентации, значит он нужен не для людей, а для отчётности.

#проектыбезболи #лидерство #ценности

➡️ Попался мне вчера вечером отчёт PMO Outlook Report 2025. Ознакомился и сделал саммари. Читаем вместе.

☺️ Главная мысль
PMO в 2025 стремится из офиса отчётности превратиться в центр ценности. Прекрасно же, я бы даже сказал - наконец-то! В фокусе не просто считать проекты, а гарантируеть, что ресурсы идут именно туда, где создаётся бизнес-эффект. Но путь тернист - ресурсы плохо выровнены со стратегией (ничего нового), данных мало (классика жанра) или они в разрезах, процессы слишком тяжёлые (или мертвые) и PMO тонет в оперативке вместо того, чтобы делать стратегию. Ну в целом - никогда такого не было и вот опять...

☺️ Главные боли
- Ресурсы не выровнены со стратегией - большая часть усилий расходуется не на приоритеты, которые движут организацию. (В отчёте тревожные цифры по несопоставимости ресурсов и целей.)
- Недостаток данных и аналитики - PMO получает массу метрик, но не тех, которые превращаются в управленческое решение. Отчёты исключительно ради отчётов...
- Инструментов много, но правды нет - разрозненные системы, ручной сбор, разные версии планов.
- Нехватка влияния и исполнительной поддержки - PMO не всегда имеет власть менять портфель, и решения тормозятся.

☺️ Что можно сделать уже прямо сейчас
1) Переключиться с отчётности на выравнивание
Делайте карту соответствия: у каждой инициативы ссылка на 1–2 стратегические цели. Если нет проект либо умирает, либо переводится в разряд низкого приоритета. Это убивает 50% бессмысленных задач и возвращает внимание туда, где живут деньги.
2) Станьте источником правды в данных
Не тоните в табличках делайте единый дэшборд (power BI / встроенный PPM). Правило - одна цифра для всех: если кто-то считает иначе, он обновляет источник, а не делает новый отчёт. Это ускоряет решения и снижает споры по статусу.
3) Пересмотрите KPI PMO. НО не количество закрытых проектов, а долю ресурсов на стратегические инициативы. Поменяйте метрику поменяется и поведение. Если KPI PMO - это процент усилий на приоритеты, у всех появится мотивация согласовывать работу по-новому.
4) Внедрите динамическое планирование ресурсов
Классический план на год не живёт. Простой механизм- это ежемесячный обзор ремапа ресурсов: где перегрев, где простои, что можно перераспределить. Инструменты здесь ускорят принятие решений.
5) Управляйте портфелем как продуктом
PMO должен думать как product owner: какая ценность у этого эпика/инициативы, кто клиент, какой эффект через 3–6 месяцев. Это убирает бессмысленные горы задач и помогает приоритизировать.
6) Получите поддержку или не тратьте время
Без поддержки руководства PMO будет решать мелочь. Ставьте на кон регулярные сессии с топ-менеджментом и быстрое эскалирование блокеров. Это делает портфель вневременным для внутренних политик.
7) Прокачивайте навыки PMO: аналитика + влияние
Нужны люди, которые одновременно умеют строить модели, рисовать дашборды и договариваться с СМО/CTO/HR. Если таких нет то готовьте план обучения и смешанные команды.

☺️ Да и вообще, автоматизируйте уже рутинные процессы и оставьте людям стратегию
Рутинные синки, сбор статусов и простая валидация статусов пусть делает система. Люди занимаются тем, что требует мышления. Это экономит ~20–30% времени PMO на реальную работу.

☺️ Что точно не сработает
1) Бросить ещё одну BI-витрину без пересмотра процессов получите ещё один источник не правды.
2) Прописать 100 правил и удивляться, почему никто их не читает. Люди меняют поведение, когда изменяется метрика и власть.
3) Нанимать еще одного аналитика без ясного мандата PMO - получится ещё одно занятое койко-место, но не изменение.

☺️ В общем, отчёт говорит: возможность для PMO огромна те, кто наладит выравнивание ресурсов, данные и влияние, получат ключевую роль в создании ценности компании. Но это не про новые красивые слайды - это про изменение метрик, по которым живут люди; про единую правду данных; и конечно про диалог с руководством.

#проектыбезболи #PMO #читаемвместе #стратегия #управление

‼️ Внимание! В телеграмме появился новый вид мошенничества!

Мошенники массово притворяются вашими начальниками и просят выйти на работу в выходной, будьте бдительны, не ведитесь на провокации!

#проектыбезболи #юмор

➡️ Прогуливаясь по интернет просторам нашел интересней портал https://ai-2027.com

☺️ О чем заявлено?
Отчёт прогнозирует, что к 2027 году технологии ИИ достигнут уровня, когда они смогут автоматизировать не просто рутину, а исследования, кодинг, развитие.

Ключевой эффект: компании с большим вычислительным ресурсом получат огромный рывок, распределение вычислений сосредоточится у немногих игроков.

Риск: ИИ-системы могут начать действовать вне рамок целей заданных людьми.

Безопасность и контроль станут ключевыми: кража моделей, алгоритмов, вычислительных мощностей - может быть частью сценария.

☺️ Что это значит для нас - менеджеров, продуктовиков, ИТ-команд?
Даже если полная суперинтеллектуальная ИИ-система не появится в ближайшие пару лет, ускорения автоматизации начнутся прямо сейчас.
То есть задачи, которые делал человек 1:1, будут переведены в задачи 1:Машина + человек, компетенции, которые можно автоматизировать, начнут быстрее обесцениваться.
Компании, которые не адаптируются - скорее всего, останутся средними-игроками. Те, кто инвестируют в свои процессы, библиотеки знаний, инфраструктуру - получат конкурентное преимущество.
Для ИТ-менеджера и продакта важно начинать думать не только какие фичи мы делаем, но какие из них могут сделать машины, и что тогда останется в человеческой зоне ответственности.

☺️ Что делать уже сегодня
Пересмотрите свои роли и процессы: выделите те задачи, которые однотипны и рутинны - они вероятно уйдут на автоматизацию.
Постройте план: что будет делать машина, а что - человек.
Инвестируйте в навыки, которые сложно автоматизировать: креативность, сложный междисциплинарный анализ, принятие решений в условиях неопределённости, управление людьми.
Настройте систему мониторинга: какие внутренние процессы у вас уже могут быть автоматизированы или полуавтоматизированы - сколько времени они занимают, сколько ошибок дают и начните пилот.
Убедитесь, что инфраструктура, данные, архитектура готовы: ИИ-ускорение - это не только модели, но и вычислительные ресурсы, качество данных, культура экспериментов.

☺️ Финал
По моему скромному мнению отчёт AI 2027 - это не какое-то футуристическое через 50 лет.
Это сигнал - в ближайшие пару лет перемены ускорятся.
Если воспринимать это как угрозу, то будет неминуемо будет больно.
Если как шанс - можно выйти сильно вперёд.
Готовьтесь не к ИИ заменит всех, а к ИИ ускорит всех, всех кто готов.

#проектыбезболи #ИИ

➡️ Игры без боли: чему нас учат шахматы, покер и тетрис

☺️ Вчера был редкий вечер - без митингов, дедлайнов и чатов.
Сели с семьёй за стол, достали старый набор настолок: шахматы, карты и даже тетрис на планшете вспомнили. И, как обычно, началось с веселья, а закончилось философией:
какая игра ближе к жизни шахматы или покер?

☺️ Шахматы вроде бы про стратегию.
Символ ума, расчёта и дальновидности.
Думай на несколько ходов вперёд, предвидь противника, строй стратегию - всё красиво.

☺️ Но в шахматах нет случайности. (шахматы - детерминированная игра).
Ты видишь всё поле, все фигуры, все ходы.
Это идеальный, предсказуемый мир.

☺️ Только вот жизнь и проекты к таким не относятся.
В реальности никто не предупреждает, что сейчас ферзь уволится, а слон уйдёт в отпуск на три месяца.

☺️ Жизнь - это скорее покер, нарды или тетрис.
Там где многое решает удача, где приходится принимать решения в условиях нехватки информации и где одна ошибка не конец если умеешь перестроиться.

☺️ Настоящая стратегия в таких играх - это не просчитать всё наперёд, а уметь действовать когда не знаешь наверняка. Оценивать вероятности, брать на себя разумные риски и строить систему, которая не рушится от неожиданностей.

☺️ В шахматах ты выбираешь лучший ход. В жизни - учишься выживать, когда правила меняются на ходу.

☺️ Шахматы полезны - они тренируют логику.
Покер развивает интуицию и управление рисками.
Тетрис - адаптивность и реакцию на хаос.
Каждая игра про свой вид стратегии.

☺️ Главное - думать, а не просто играть как обычно.
Даже настолка может быть тренировкой управленческого мышления, если смотреть на неё не как на способ убить время, а как на модель жизни.

☺️ Вывод простой: важно не то, во что играешь, а чему ты учишься, пока играешь.
Всё полезно, если играть с головой.

☺️ Впереди выходные. Сядьте с семьёй, поиграйте, поговорите и прокачайте свою семейную стратегию.

#проектыбезболи

➡️ Распределение нагрузки без соплей: как не довести команду до критического состояния и одновременно не убить проект

☺️ Когда менеджер говорит - а давайте распределим нагрузку, он часто имеет в виду: скинуть бы эту дрянь на кого-нибудь и успокаивается. На практике скинуть - это значит создать аварийную ситуацию через две недели: баги, срывы, отпускной кризис и увольнения лучших людей. Хорошее распределение - это не про справедливость. Это про продуктивность бизнеса.

☺️ Если у вас нет видимости кто чем занят - вы не управляете, вы угадываете
Пусть будет единый дашборд, хоть хоть в заморском Google Sheets. Главное чтобы видно было, кто уже работает на 120%, а кто реально свободен.

☺️ Планирование по людям, а не по мечтам
Реально полезных часов в месяце ≈ 110. Всё остальное - митинги и баги.
Планировать загрузку на 70% - это не лень, это способ выжить.

☺️ Не путай занятость и эффективность
100% загрузка = 100% выгорание.
Считай ценные часы - сколько времени команда тратит на то, что реально приносит результат, а не на совещания и переключения.

☺️ VIP-лимиты спасают
Не больше 3 задач на человека одновременно.
Сделано быстрее, ошибок меньше. Проверено Kanban-ом и нервной системой.

☺️ Ротация и кросс-тренинг
Научите хотя бы 20% команды подстраховывать друг друга.
Это дешевле, чем искать срочного подрядчика, когда кто-то внезапно выпал.

☺️ Саркастический, но честный финал
Если вы думаете, что просто дать людям больше задач - это управление, то поздравляю, вы из редкой категории менеджеров, чья стратегия - это проверим, выдержат ли люди давление. Обычно выдерживают, но не бесконечно. Пока одна звездочка работает за всех - проект живёт, но когда она уходит, вы видите настоящий диагноз...

☺️ Умный менеджер не просто распределяет задачи - он строит систему, где люди не ломаются, а растут.

#проектыбезболи #управлениепроектами #менеджмент #команда #выгорание #эффективность