Как справиться с выгоранием?

О чем еще, как не о выгорании, поговорить в первый рабочий день после праздников? 😅

Т-Двор оказался сильным соперником и всего за 2,5 месяца уложил меня на лопатки. В течение нескольких недель после проекта я просыпалась в холодном поту, мне снились таблички и чаты со спикерами. Когда я уже стала буквально бросаться на людей, было принято управленческое решение – экстренно уйти в короткий отпуск. Я выдохнула и побежала дальше.

По возвращении меня уже ждал новый проект – образовательный онлайн-интенсив по финансам и инвестициям – ТОЛК. Здесь я, уже по доброй традиции, стала ответственной за программу.

Инвестиции – is the new black
Никогда бы не подумала, что буду учить людей инвестировать, но, допустим 😅

Цель “Толка” – популярно объяснить людям, как распоряжаться финансами грамотно и инвестировать выгодно. В течение месяца участники проекта могли прокачать свои инвест-скиллы: от базы финграма до продвинутых стратегий в трейдинге. Всего проекте приняло участие 180 тысяч человек.

Параллельные проекты и как их совмещать
Спецпроекты Т-Банка – все разные, каждый требует сверхглубокого уровня проработки. Здесь никто ни с кем не сюсюкается, а результат нужен любой ценой.

Параллельно с подготовкой к Толку я занималась интеграцией Т-Банка в финтех-форум Финополис в Сочи: у нас было 2 стенда (про антифрод и Open Api), лаунж-зона, мы активно участвовали в деловой и молодежной программе, на форум приехала мощная делегация от Т-Банка, которую нужно было поселить и сорганизовать...

В какой-то момент, из-за количества задач и их диаметральной противоположности, у меня начала лопаться голова. Я уже писала про 10 правил для ювелирных проектов, но в этот раз у меня самой не всегда получалось им следовать: приходила на встречи замученная и грустная, замалчивала важные вопросы – система дала сбой. Я стала ощущать себя дико тупой.

Ну а в итоге-то, как справляться с выгоранием?
В этом посте не будет ответа на вопрос в заголовке. Потому что я не знаю как. Те проекты закончились и типа прошли успешно. А легче не стало. И еще один отпуск не помог. Качество моей работы заметно снизилось, что спровоцировало ряд конфликтных ситуаций. А впереди был еще один новый проект..

Этот пост – про жизнь, которая не всегда заканчивается счастливыми финалами с умными выводами. Иногда просто хуй знает, что делать дальше и как с этим справляться 🤷‍♀️

Друзья, а вы сталкивались с выгоранием? Получилось справиться? Делитесь вспомогательными лайфхаками для таких же бедолаг, как и я))

Что такое хорошая идея?

Хорошая идея – это та, которую можно рассказать в лифте в двух словах, пока вы едете с нужным человеком на свой этаж. Никаких долгих встреч и бесконечных обсуждений, чтобы добраться до сути. Вжух – и всем всё понятно.

Хорошая идея не обязана быть новаторской — первый не значит лучший. Хорошая идея может быть тщательно продуманной, актуальной для текущей социальной ситуации или задачи, улучшенной версией чего-то уже известного.

Хорошая идея = новизна, механика, результат

О силе волшебного пенделя

Финалим воспоминания уже окончательно уходящего года очередным поучительным рассказом о моем последнем проекте в 2024 – Инвест-Ёлке.

Инвест-Ёлка – клиентское мероприятие развлекательного характера. Его цель – повышение лояльности и укрепление дружественных взаимоотношений с ЦА.

Но меня жизнь ничему не учит, и я сразу стала относиться к этому проекту скептически.

Возможно, так произошло, потому что проект был странно передан, может, сказались факторы тяжелой адаптации и выгорания, сам формат проекта был мне не особо интересен (типа, ну, какие вечеринки, а где же глубокие смыслы и грандиозные масштабы).

Энивей, с абсолютно унылым лицом и полным отсутствием энтузиазма я взялась за организацию этого проекта. Естественно, с таким настроем всё пошло наперекосяк: заказчики не понимали, что происходит в их проекте, подрядчики путались, что от них требуется и кто за что отвечает.

Бич фейс и халтурный подход к работе с моей стороны не остались незамеченными и, спустя непродолжительное время, меня вызвали на не самый приятный разговор, в ходе которого доходчиво объяснили, что если я продолжу в том же духе, могут быть последствия и вряд ли они мне понравятся)

В общем, качественные пиздюля еще никому не вредили, и после этого волшебного пенделя проект полетел вперед и с песней))

Пусть Инвест-Ёлка и оказалась скромным клиентским мероприятием, а не Олимпиадой, но она получилась по-своему чудесной! Мы с командой придумали концепцию волшебного леса, проработали лукбук, декорации, программу и даже заморочились на тематический бар с авторскими коктейлями – сделали всё, чтобы создать новогоднюю атмосферу приближающегося праздника. В итоге мы получили множество приятных отзывов от гостей, а сам проект получился даже круче, чем мы ожидали.

И по традиции, выводы:
🎄Учитесь правильно воспринимать критику. Важно понять, что люди не хотят вас обидеть, а наоборот, своими советами стараются помочь.
🎄Нужно уметь делать разные проекты. И большие, и маленькие – все они по-своему прекрасны. Каждый проект – это новый опыт и возможность расти!
🎄Наплевательское отношение к работе заметно всем и сразу. Такой подход влечет за собой репутационные риски. Если вас что-то тревожит или не устраивает, лучше сказать об этом сразу.
🎄Мы здесь все не для любви
🎄10 правил успешных проектов всегда придут на помощь!

Ёлочка, гори! 💫🎄

И так сойдет

В работе я часто наблюдаю одну большую боль – небрежный подход к проектам в стиле “и так сойдет”. Особенно часто это встречается в ивентах. Уверена, что многие из вас тоже с этим сталкивались, когда стояли в длинных очередях на входе, или когда в разгар вечеринки заканчивались напитки, еда и тп.

Наш российский зритель, неискушенный качественной организацией, возможно даже не обращает внимания на такой подход, воспринимая это как норму. Но я уже давно смотрю на все это с точки зрения организатора, что, конечно, накладывает свой отпечаток (иногда так хочется просто расслабиться и потусить, но внутренний критикантроп не дремлет).

Раз уж речь зашла про ивенты, то спешу выдать вам базу для успешного успеха:

Ищите баланс и расставляйте приоритеты.
Например, на одном из крупных проектов, когда все реально были в огне, руководитель писал в оперчат вопросы типа “А почему попкорн недостаточно сладкий, и можем ли мы усластить его прямо сейчас?”. Это, конечно, кринж. Но если на открытой площадке пошел дождь, а вы заморочились и продумали эргономику площадки на этот случай и предусмотрели все необходимое – это правильный подход.
А еще важно понимать цели мероприятия и его аудиторию. Где-то может быть нужна глубокая концепция, а где-то даже лучше ее отсутствие.

Математика = комфорт, а любой хороший проект начинается с классной таблички.
На днях я была на одном известном мероприятии. Там была очень вкусная еда. На этом из плюсов всё)) Повсюду были огромные очереди, а через 2 часа после начала мероприятия закончились винные бокалы. Это говорит о том, что организаторы не потрудились посчитать необходимое количество гостей и не спрогнозировали конверсию в доходимость, вследствие чего не предусмотрели комфортную вместимость площадки и не рассчитали оптимальное количество посуды. А людям и так сойдет! Все спокойно пили вино из стаканов, перекрикивали друг друга и толкались, но мне, как человеку мало-мальски понимающему в организации ивента, было больно на это смотреть.

Люди ценят креатив, хороший сервис и понятную организацию.
Даже, если вы делаете мероприятие без оригинальной идеи, то хотя бы добавьте в него фишки, по которым оно запомнится гостям. За это вас еще долго будут вспоминать приятными словами и обязательно придут к вам снова.

Все-таки, в нашей стране пока еще очень легко что-то делать и получать за это деньги – достаточно лишь более-менее нормально работать. Ну, а если вы предлагаете идеи, следите за эффективностью, и делаете так же хорошо, как сделали бы для себя (или для своей мамы), т.е. от души – цены вам не будет.

не сфоткался – значит не был

Лучшая работа в мире

Когда у меня спрашивают, кем я работаю, я гордо отвечаю, что занимаюсь спецпроектами!
В ответ я обычно слышу:
– А, ну это ивенты всякие?
Я: Начинаю оправдываться, говорить, что это все такое масштабное, имиджевое, разной специфики,решает бизнес-задачи и тп.
Они: 🗿🗿🗿
Я: 👿👿👿

На самом деле я понимаю людей, которые не понимают, че такое эти спецпроекты, и чем там все эти менеджеры всё время так сильно заняты.

Поэтому я была вынуждена провести расследование, в ходе которого выяснила, что какого-то единого и внятного определения у понятия “спецпроект” – нет! А если покопаться в описаниях вакансий, то можно наткнуться на кучу серьезных терминов, услышать старые песни о главном про работу с множеством команд, создание продающих презентаций и ведение разнообразных табличек, но вразумительного ответа на вопрос “что такое эти ваши спецпроекты?” никто не дает))

Поэтому давайте разберемся для начала, что такое “проект”?
Проект – это комплекс мероприятий, направленный на решение конкретной задачи за определенное время. Например, разработка сайта – это проект, стройка здания – проект, и даже свадьба – тоже проект.

Но если всё вокруг это какие-то проекты, то почему некоторых из них считаются специальными?)) Возьму на себя ответственность за всех HRов и РПшников и расскажу вам, что же такое эти спецпроекты (хотя мне тоже этого никто не объяснял, но я за 8 лет активной карьеры вроде подразобралась 😂)

Специальные проекты – это такие заметные движухи, разнообразные инструменты, при помощи которых крупные и средние компании или гос.организации решают свои очень важные и нетривиальные задачи. Например, презентация ребрендинга или привлечение ранее не охваченной аудитории в продукт, развитие отрасли и тп.

Спецпроекты нужны там, где стандартные механики не работают, или работают недостаточно эффективно. Короче, это вам не шахматы, здесь думать надо!

Специальными такие проекты называют, потому что их результаты серьёзно аффектят, например, на репутацию компании и ее бизнес-метрики. Благодаря спецпроектам могут меняться правила игры даже в отдельных сферах жизни людей (спорт / культура / образование).

В переводе на человеческий, спецпроекты – это как витаминные капельницы, которые эффективнее, чем таблетки, действуют быстрее, но стоят дороже, и хорошо работают только в комплексе с базовыми методами лечения. Они привлекают внимание, их все хотят попробовать, но позволить себе могут не только лишь все))

Поставьте 👍, если у меня получилось пролить свет в этот загадочный спецпроектный мир))

А о том, какие бывают спецпроекты, и что нужно уметь, чтобы ими заниматься, читайте в следующих постах 😎