Кажется, мне нужно создать ещё один канал, чтобы делиться всеми анонсами наших бизнесов… 🌚 и не перегружать эфир.
Но есть повод, который никак не могу обойти стороной. Я работаю в SETTERS уже ВОСЬМОЙ год и сегодня особенно важный день для всей нашей команды. Обо всём ниже)
Но есть повод, который никак не могу обойти стороной. Я работаю в SETTERS уже ВОСЬМОЙ год и сегодня особенно важный день для всей нашей команды. Обо всём ниже)
🎉15❤🔥3❤2🙏2
Forwarded from SETTERS Agency
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Знакомый вам логотип SETTERS мы набросали за пару минут в 2015 году: слово, рамка — и вперед. Главное ведь не логотип, а то, что мы делаем. И началось: проекты, рейтинги, награды, КРЕАЧЕЛЛА, медиа, курсы, КРУИЗНЕС, креативный клуб…
Спустя 9 лет мы поняли — рамка больше не вмещает всего, что в ней накопилось. Пришло время сформулировать для рынка и для себя, в чем вообще «феномен SETTERS».
((six months later)) — что вышло, смотрите в ролике и на обновленном сайте setters.agency.
Теперь новый логотип ((SETTERS)) — простые скобки. Пара секунд на клавиатуре, и вот он. Но за ними — бесконечное поле для развития и творчества, бесконечное количество заряженных и неравнодушных талантов.
((SETTERS)). Новый этап.
Чувствуете притяжение?
Спустя 9 лет мы поняли — рамка больше не вмещает всего, что в ней накопилось. Пришло время сформулировать для рынка и для себя, в чем вообще «феномен SETTERS».
((six months later)) — что вышло, смотрите в ролике и на обновленном сайте setters.agency.
Теперь новый логотип ((SETTERS)) — простые скобки. Пара секунд на клавиатуре, и вот он. Но за ними — бесконечное поле для развития и творчества, бесконечное количество заряженных и неравнодушных талантов.
((SETTERS)). Новый этап.
Чувствуете притяжение?
5🔥14🙏3🥰2❤1❤🔥1
Критическое мышление как метанавык
Развивая критическое мышление, мы развиваем способность ставить под сомнение любую информацию, в том числе собственные убеждения. Интересно, ведь по факту именно это умение помогает всесторонне анализировать информацию и принимать правильные решения.
Сейчас существуют разные тесты, помогающие проанализировать решения и ход мыслей. С их помощью можно провести решение через призму — анализа, интерпретации, оценки правдоподобности и пр. Думаю, то же самое можно провернуть и с чатом GPT.
Но интереснее в этой теме другое.
🔡 Как тренировать критическое мышление? Помещаем себя в нестандартные условия
С чего можно начать
Звучит вроде как просто, но вы попробуйте. На деле не так легко спорить с самым упертым оппонентом – собственным мнением 🙂
⚡️– если интересна тема метанавыков
Развивая критическое мышление, мы развиваем способность ставить под сомнение любую информацию, в том числе собственные убеждения. Интересно, ведь по факту именно это умение помогает всесторонне анализировать информацию и принимать правильные решения.
Сейчас существуют разные тесты, помогающие проанализировать решения и ход мыслей. С их помощью можно провести решение через призму — анализа, интерпретации, оценки правдоподобности и пр. Думаю, то же самое можно провернуть и с чатом GPT.
Но интереснее в этой теме другое.
С чего можно начать
→ Берём любое спорное утверждение
→ Подбираем аргументы «за» и «против», формулируем своё мнение
→ Пробуем защитить от лица оппонента
Звучит вроде как просто, но вы попробуйте. На деле не так легко спорить с самым упертым оппонентом – собственным мнением 🙂
⚡️– если интересна тема метанавыков
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1⚡25
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Без лишних слов… просто посмотрите КАКОЙ САЙТ придумала, отрисовала и собрала наша команда REBOOT:
https://whoisguilty.ru
Я – так 💔💔💔
И легкий ремайндер о том, что уже завтра на бесплатном митапе мы расскажем о том как вообще появился этот проект и поделимся полезными гайдами для работы дизайнеров и разработчиков.
Регистрация для участия тут
https://whoisguilty.ru
Я – так 💔💔💔
И легкий ремайндер о том, что уже завтра на бесплатном митапе мы расскажем о том как вообще появился этот проект и поделимся полезными гайдами для работы дизайнеров и разработчиков.
Регистрация для участия тут
1🔥9❤7🤯4🙏2❤🔥1
9 правил коммуникации с клиентами ✍️
1. Выстраиваем доверительное общение
2. Не избегаем личных тем
3. Ясность и конкретика
4. Используем силу тишины
5. Фокус на ожиданиях собеседника
6. Учимся слушать
7. Говорим лишь о том, в чем
разбираемся
8. Подстраиваемся
9. Получаем обратную связь
*Как-будто напрашивается 10 правило для красоты списка, но какое? 🤔
1. Выстраиваем доверительное общение
Хорошая практика ещё перед стартом проекта снять все страхи и ожидания от клиента и сразу же выстроить точки контроля. Завоевать доверие – это не дело пяти минут, но так вы сможете хорошо проявить себя (= вам можно доверять) и успокоить клиента.
2. Не избегаем личных тем
Сразу скажу, что у этого должна быть грань. Помнить имя кота клиента или суметь поболтать 5 минут на отвлеченную тему – отлично. Сводить полностью всю коммуникацию в неформальную, сплетничать – больно для проекта.
3. Ясность и конкретика
Адженда, фоллоу-апы, цифры, четкие запросы – это база любой вашей коммуникации с клиентом, будь то чат или созвон.
4. Используем силу тишины
Встречи бывают разной тональности и привычная реакция, когда что-то идет не так – повысить голос. Попробуйте наоборот – начать говорить тише, почти шепотом. Проверено, оппонент будет очень внимательно вас слушать. К силе тишины также относят паузы.
5. Фокус на ожиданиях собеседника
Хорошая привычка перед встречей – синхрон ожиданий от нее. Что ждет клиент? А вы точно подготовили это?
6. Учимся слушать
Помните момент, когда вы приходите с дружеской встречи с ощущением, что она прошла супер? Обычно, это встречи, когда говорили вы. Точнее, когда выговорились. С клиентами также.
7. Говорим лишь о том, в чем
разбираемся
Большой страх всех начинающих специалистов (и не только), что клиент задаст вопрос, на который ты не знаешь ответ.
Плохая тактика – попытаться что-то придумать и наобещать. Хорошая – сказать, что этот вопрос требует большего погружения и предложить обсудить его отдельно ИЛИ сказать, что для ответа нужна консультация специалиста из другого отдела, пообещать вернуться позже.
8. Подстраиваемся
Пункт, который перечеркивает всё выше 😅 Вы можете соблюсти все правила и идеально всё распланировать, но… клиент будет не в настроении или встреча зайдет в тупик или что-то ещё.
Это нормально. Нужно быть готовым менять тактику. Не получается, видим, что ничего продуктивного сегодня не выйдет – ставим точку и предлагаем перенести дальнейшее обсуждение на другой день.
9. Получаем обратную связь
Опять же вы можете выйти со встречи с ощущением, что всё прошло прекрасно. Но так ли это было для клиента? Лучше узнать.
*Как-будто напрашивается 10 правило для красоты списка, но какое? 🤔
✍17❤8
Что хочет человек, который параллельно: работает по текущим задачам бизнесов, готовит к запуску новый продукт, организует митап на 650 человек и по ночам пишет лекции к новому потока курса? 🙃
Бывают моменты, когда кажется, что нельзя делать столько всего одновременно. Это ненормально и вредно. И я искренне злюсь на саму себя каждый раз, когда обедаю в 7 вечера или что-то в этом роде. Такой была вся моя прошлая неделя, и те две что были до нее тоже.
Но есть и другая сторона у этого всего. Во-первых, такие периоды всегда временны. Во-вторых, я люблю то, что делаю. Ну то есть да, я сильно устаю, иногда не вывожу, но при этом я рада тому, что сейчас вокруг есть столько – задач, людей, проектов. Всё крутится вихрем. Что сейчас я стольким людям и инициативам важна и нужна. Это ценно.
Забавно и другое. Каждый раз, когда я хочу от чего-то отдохнуть/бросить/закончить, меня хватает дней на 5. Мне очень быстро становится скучно, хочется что-то делать/придумывать/запускать ещё. Так что, да, бывает тяжело, но я дорожу этим всем своим вихрем и знаю для чего это нужно.
Какой-то пост-рефлексия случайно вышел…)
*На фото backstage со вчера и 1000 благодарностей команде 🎥
Правильно. Гулять всю субботу по лесу без связи или лежать в тишине часов десять, разглядывая потолок.
Бывают моменты, когда кажется, что нельзя делать столько всего одновременно. Это ненормально и вредно. И я искренне злюсь на саму себя каждый раз, когда обедаю в 7 вечера или что-то в этом роде. Такой была вся моя прошлая неделя, и те две что были до нее тоже.
Но есть и другая сторона у этого всего. Во-первых, такие периоды всегда временны. Во-вторых, я люблю то, что делаю. Ну то есть да, я сильно устаю, иногда не вывожу, но при этом я рада тому, что сейчас вокруг есть столько – задач, людей, проектов. Всё крутится вихрем. Что сейчас я стольким людям и инициативам важна и нужна. Это ценно.
Забавно и другое. Каждый раз, когда я хочу от чего-то отдохнуть/бросить/закончить, меня хватает дней на 5. Мне очень быстро становится скучно, хочется что-то делать/придумывать/запускать ещё. Так что, да, бывает тяжело, но я дорожу этим всем своим вихрем и знаю для чего это нужно.
Какой-то пост-рефлексия случайно вышел…)
*На фото backstage со вчера и 1000 благодарностей команде 🎥
❤19👍6🔥5🙏2
Procrastinate now and panic later 🦦
Во-первых, мы говорим о прокрастинации только тогда, когда есть действительно важная для нас задача. Задача, которую тем не менее мы почему-то склонны откладывать.
Начнем с причин
➡️ Усталость, низкая энергия
➡️ Творческий ступор
➡️ Скучное и неприятное дело, которым нужно заняться
➡️ Недостаток опыта, навыка,
ресурсов
➡️ Страх успеха или неудачи, ошибки или критики
➡️ Зона комфорта. Выученная
беспомощность
➡️ Что-то неформулируемое.
Главный навык – своевременно обнаружить стопперы
🔡 Виды стопперов
Полезное занятие – выписать их все!
🔡 Как бороться с прокрастинацией в рабочих задачах? – Для начала отвечаем на ТРИ вопроса, которые помогут сформировать план действий
«Что я не делаю?»
«Что мне мешает?»
«Что бы я хотел делать, но откладываю?»
*А какие задачи вы давно откладываете? 🙃
Во-первых, мы говорим о прокрастинации только тогда, когда есть действительно важная для нас задача. Задача, которую тем не менее мы почему-то склонны откладывать.
Прокрастинация ощущается как вознаграждение. Это дает ощущение облегчения, временного освобождения от стресса.
Но стресс — это ощущение, которое формируется внутри, а не что-то снаружи. И лечение состоит в том, чтобы найти стартовую точку для решения задач.
Начнем с причин
Сначала идем вовремя в отпуск. Если не помогло, можно читать пост дальше 🙃
ресурсов
беспомощность
Главный навык – своевременно обнаружить стопперы
«Склон»
– что-то интересное и отвлекающее, стоит только уделить время ему хоть немного, и уже поскользнулись и покатились. Мы вроде только лишь почту проверить переключились, а очнулись через несколько часов.
«Гора»
– что-то такое огромное и неподъемное, можно даже приступить к работе, но быстро возникает ощущение бессилия и непреодолимости препятствий.
Полезное занятие – выписать их все!
«Что я не делаю?»
«Что мне мешает?»
«Что бы я хотел делать, но откладываю?»
*А какие задачи вы давно откладываете? 🙃
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5❤21🔥6
Под утренний кофе попался ролик про 5 самых известных законов в мире, делюсь
1. Закон Мерфи
Шуточный закон о вероятности возникновения неприятностей.
2. Закон Кидлина
Если вы запишете проблему четко и конкретно, то уже решите ее наполовину.
3. Закон Гилберта
Когда вы беретесь за выполнение задачи, поиск наилучших способов достижения результата всегда является вашей обязанностью.
4. Закон Уолсона
Если поставить на первое место информацию и интеллект, то деньги обязательно придут к вам сами. Умные люди полагаются на анализ данных, а не на инстинкты или эмоции.
5. Закон Фолкленда
Если вам не нужно принимать решение о чем-то, то не принимайте его 🤝
1. Закон Мерфи
Шуточный закон о вероятности возникновения неприятностей.
Если что-то может пойти не так, оно пойдёт не так в самое неподходящее время.
2. Закон Кидлина
Если вы запишете проблему четко и конкретно, то уже решите ее наполовину.
3. Закон Гилберта
Когда вы беретесь за выполнение задачи, поиск наилучших способов достижения результата всегда является вашей обязанностью.
Самая большая проблема в том, что никто не скажет вам как «работать работу» 🙂↕️
4. Закон Уолсона
Если поставить на первое место информацию и интеллект, то деньги обязательно придут к вам сами. Умные люди полагаются на анализ данных, а не на инстинкты или эмоции.
5. Закон Фолкленда
Если вам не нужно принимать решение о чем-то, то не принимайте его 🤝
Это мой любимый на сегодня
✍21🔥17
Про личную продуктивность и фокусировку
На уровне мета-компетенций «продуктивность» рассматривается как способность находиться в позитивном, восприимчивом состоянии для того, чтобы не терять интереса и стремления учиться. А также — грамотно применять особенности своего восприятия и мышления.
🔡 Как повышать продуктивность?
→ Ведём дневник своих биологических ритмов, отмечаем периоды наивысшей активности.
→ Пробуем выделить себе на выполнение работы в 2 раза меньше времени, чем было запланировано.
→ Во время работы занимаемся только работой 🙂↕️
→ Тренируем в себе способность в любое время направлять и удерживать внимание на своих ощущениях, мыслях, эмоциях.
→ Выделяем ТРИ важные задачи на день из всего огромного списка других задач, который у вас есть.
→ Помним закон Парето: 20% усилий дают 80% результата. Эти 20% и должны стать областью нашего наибольшего внимания.
⚡️ – если было полезно и если рады, что админ канала (я) наконец-то выбрался из 1% recovery.
На уровне мета-компетенций «продуктивность» рассматривается как способность находиться в позитивном, восприимчивом состоянии для того, чтобы не терять интереса и стремления учиться. А также — грамотно применять особенности своего восприятия и мышления.
При этом помним: «можно научиться чему угодно, но не всему стоит учиться».
→ Ведём дневник своих биологических ритмов, отмечаем периоды наивысшей активности.
Невозможно быть продуктивным 24/7 и это нормально. Формируем календарь нагрузки под «себя сегодняшнего», а не под идеального человека, которым хотим быть.
→ Пробуем выделить себе на выполнение работы в 2 раза меньше времени, чем было запланировано.
Это позволит учиться лучше концентрироваться и меньше уставать.
→ Во время работы занимаемся только работой 🙂↕️
→ Тренируем в себе способность в любое время направлять и удерживать внимание на своих ощущениях, мыслях, эмоциях.
→ Выделяем ТРИ важные задачи на день из всего огромного списка других задач, который у вас есть.
→ Помним закон Парето: 20% усилий дают 80% результата. Эти 20% и должны стать областью нашего наибольшего внимания.
⚡️ – если было полезно и если рады, что админ канала (я) наконец-то выбрался из 1% recovery.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡41❤12👍7
Дописываю лекции по операционному менеджменту и параллельно читаю Адизеса. Так что цитаты соответствующие… 👀
На курсе «Как эффективно строить бизнес-процессы» поделюсь тем как оптимизировать разные типы процессов и обосновывать важность нововведений команде. Из интересного – разберем актуальные инструменты, чтобы синхронизировать процессы в компании с целями бизнеса.
Старт нового потока – 25 ноября, свободные места еще есть! Посмотреть всех экспертов и записаться на курс можно тут.
До встречи 🫂
На курсе «Как эффективно строить бизнес-процессы» поделюсь тем как оптимизировать разные типы процессов и обосновывать важность нововведений команде. Из интересного – разберем актуальные инструменты, чтобы синхронизировать процессы в компании с целями бизнеса.
Внутри обучения 14 онлайн-занятий, 2 мастермайнда и 2 воркшопа
Старт нового потока – 25 ноября, свободные места еще есть! Посмотреть всех экспертов и записаться на курс можно тут.
До встречи 🫂
🔥14❤5
Чем мне не нравится Notion
Мои глаза медленно закатываются, когда я вижу очередной курс про работу с командой, процессами и… там «эксперт» учит делать это только в ноушене.
Почему?
🔡 1. Сейчас в интернете полно готовых шаблонов из Notion и если вы хотите работать там, то можете их просто скачать. И не платить огромные (а так оно и бывает) деньги за такой курс.
🔡 2. Когда кто-либо учит вас управлять процессами или командами, опытный эксперт обязательно расскажет про альтернативные инструменты. Поможет подобрать их под вас.
🔡 3. Идеальный сценарий для любого бизнеса, когда он может вести всю работу, используя при этом минимум инструментов. А ещё, когда при этом всё по-максимуму автоматизировано.
Очевидно, что с Notion это невозможно. Как будем сводить деньги? Считать часы? Получать заявки? И вот он начинает обрастать десятком внешних таблиц, других программ и приложений🪦
…У меня ещё есть пункты, но я вроде уже выговорилась, извините)
⚡️– если тема интересна, могу внедрить серию постов-знакомств с другими инструментами для управления
Мои глаза медленно закатываются, когда я вижу очередной курс про работу с командой, процессами и… там «эксперт» учит делать это только в ноушене.
Почему?
Notion хорош для старта, для каких-то малюток-бизнесов. Но когда я вижу, что работу агентства 360 или активно растущего бизнеса переносят туда, то просто жду, когда (а это случается почти сразу) они придут ко мне на консультацию, чтобы это переделать.
И надо понимать, что переделки и постоянные перепрыжки с одного сервиса на другой – это большой стресс для команды.
Очевидно, что с Notion это невозможно. Как будем сводить деньги? Считать часы? Получать заявки? И вот он начинает обрастать десятком внешних таблиц, других программ и приложений
…У меня ещё есть пункты, но я вроде уже выговорилась, извините)
⚡️– если тема интересна, могу внедрить серию постов-знакомств с другими инструментами для управления
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡61🔥14
На просторах интернета с утра попалась цитата, которая в самое 🤍 делюсь.
Сохранить и перечитывать 🤞
Тренировка заставит вас чувствовать себя слабым, в то время как на самом деле она делает вас сильнее.
Изучая что-то новое, вы будете чувствовать себя глупым, в то время как на самом деле это делает вас умнее.
Инвестируя в себя, вы будете чувствовать себя бедным, в то время как на самом деле это делает вас богаче.
Встретившись лицом к лицу со своими страхами, вы почувствуете себя жалким, хотя на самом деле это делает вас храбрее.
Сохранить и перечитывать 🤞
❤65🔥23
Как-то так выглядел наш чат с фаундерами и CEO в этом месяце 🙃
Можно подумать, что мы сошли с ума под конец года, но нет. Просто устроили очередной челлендж. Напомню, что из-за первого челленджа появился этот канал.
Что было в ноябре?
Читали каждый день по 30+ минут, отправляли в чат ключевые тезисы. За пропуск – денежный штраф.
Итоги:
я прочла 2,5 книги ✊
В любом случае, практика классная. Особенно когда оглядываешься на результат. Без челленджа я растягивала бы эти книги и дальше.
Берем на заметку, друзья ✍️
Ну а я пока хочу челлендж «30 дней без челленджей»…)
Можно подумать, что мы сошли с ума под конец года, но нет. Просто устроили очередной челлендж. Напомню, что из-за первого челленджа появился этот канал.
Что было в ноябре?
Читали каждый день по 30+ минут, отправляли в чат ключевые тезисы. За пропуск – денежный штраф.
Итоги:
я прочла 2,5 книги ✊
*Сразу скажу, что за это время проходила разные стадии. Я люблю читать, но когда это «надо» и когда ты заканчиваешь работать в 00:00, но всё равно «надо» – есть шанс разлюбить читать навсегда. Эту стадию я пересилила. После нее наступает дисциплина. Мне на это потребовалось недели 3.
В любом случае, практика классная. Особенно когда оглядываешься на результат. Без челленджа я растягивала бы эти книги и дальше.
Берем на заметку, друзья ✍️
Ну а я пока хочу челлендж «30 дней без челленджей»…)
✍16🔥11❤8😁7🌚2