Ваш 1-ый звонок будет ужасным, но 100-ый будет отличным.

Ваша 1-ая встреча будет несобранной, но 100-ая будет сфокусированной.

Ваша 1-ая сделка будет слабой, но 100-ая будет мощной.

Практика - лучшая форма самосовершенствования.

❓Как работать со скептически настроенными клиентами?

Бывает, что человек сомневается в достоверности вашей информации и требует убедительных доказательств перед тем, как принять решение работать с вами.

В ролике рассказал, как объяснить клиенту, что ты спец и почему твоя искренность сработает на ура.

❗️Особенно важно, если ты:
— девушка в “технической” нише;
— эксперт, которого визуально “недооценивают”;
— консультант, который хочет говорить уверенно, но по-человечески.

👉 Смотри ролик на ютуб — https://youtu.be/0YakkiVZqEM

❓Как ты превращаешь обычное возражение в конфликт и сам этого не замечаешь?

Клиент спрашивает:

— Почему у вас дороже?

Ты:

— У меня сервис, опыт, команда…

Он:

— У других тоже.

Ты начинаешь спорить, доказывать, сравнивать. А клиент в ответ «я подумаю» и уходит.

❓Что не так?

Ты не услышал суть вопроса и начал оправдываться. Потом включился в борьбу и слил сделку.

Хотя человек просто хотел понять: за что платить?

→ Когда оправдываешься, это видно.
→ Когда споришь, это раздражает.

Клиенту нужно не это. Ему нужно решение.

❓Что говорить?

Вы хотите разобраться, в чем отличие, или уже есть предложение, которое вас устраивает?

👉 Завтра, 16 июля в 19:30 МСК я разберу 9 типовых ошибок при отработке возражений, покажу кейсы, и ты поймешь, как эффективней работать с клиентами.

🔔 Жми "напомнить" в правом верхнем углу, чтобы не терять деньги там, где ты мог бы зарабатывать.

🌀 Сложные возражения не убивают сделку. Убивает твоя неподготовленность

Какие возражения слышишь чаще всего?

- Это дорого;
- Вы такой же, как все;
- Я вас не знаю, не готов оплатить.

❓Сложные?

Нет.

Это нормальные вопросы нормального клиента. Если ты не готов к ним, с клиентом можно прощаться.

Ты не подумай. Ты сольешь не из-за возражения, а потому, что твои ответы не готовы.

➖ Что делают большинство?

- Спорят или мнутся: «ну… могу скидку дать»
- Отпускают клиента с вопросами: «ну вы подумайте, я на связи…»

➕ Что надо делать?

1. Заранее разобрать ключевые возражения:
+ "У вас дорого" — это не про цену.
+ "Я вам не доверяю" — это не про тебя лично.

2. Понять, что на самом деле стоит за словами клиента, и отвечать на его запрос, а не пальцем в небо.

Завтра в 19:30 по Москве мой разбор в прямом эфире. Только рабочие приёмы. Всё можно сразу применять.

👉 Присылай свои кейсы в личку — твой разбор будет в приоритете!

❓Ты уверен, что умеешь работать с возражениями? Проверь себя в 19.30 по МСК

Сегодня проведу трансляцию на тему «ошибки при работе с возражениями клиентов».

Разберу ваши звонки и переписки, покажу, как работать с «дорого», «подумаю», «вы как все».

❓Хочешь, чтобы я разобрал твой кейс?

Если думаешь, что косячишь на возражениях, кидай скрин диалога/запись разговора с клиентом мне в лс, на эфире разберу.

👉 Присылай свою ситуацию до 17:30, чтобы я успел посмотреть и дать исчерпывающий ответ на трансляции!

Сегодня стрим будет отменен, за последние дни было много встреч и переговоров - голос сел. Планируем на следующую среду, в то же время :)

Как саботаж клиента проявляется на практике?

Саботаж — это не всегда «я не буду». Иногда это «я уже пробовал», «это не сработает».

Суть одна — человек саботирует результат, и всё ломается ещё до старта.

В этом видео:
— Как выглядит саботаж в обучении и консалтинге;
— Что делать с «это херня», если ты наставник или эксперт.

🌀 Некоторых покупателей франшизы лучше вообще не пускать в бизнес

Новый выпуск про силу отказа в переговорах уже на канале!

С партнером разобрали: кому нельзя продавать франшизу и почему потом именно такие «клиенты» сносят голову всей компании.

👉 Ссылка на видео — https://youtu.be/ZcN6uBxFC2w

Двигайся к своей цели без сожалений😁

Запрос у ChatGPT показать реальных инфоцыган.

😂😂😂

❓Клиент с короной на голове? Играй в игру «ближе — дальше

Ты не должен уговаривать.
Ты не должен прогибаться.

Ты просто говоришь: «Хочешь, делаем. Не хочешь, твой выбор. Потом вернёшься, но будет дороже.»

🤝 В этом ролике:
— как работает приём «ближе — дальше» в продажах;
— как пробить броню “уверенного” клиента;
— почему тебе нужно научиться уходить первым, чтобы потом выбирали тебя.

Полезно тем, кто:
— оказывает услуги;
— консультирует клиентов;
— хочет говорить с позицией силы, но без хамства;
— работает с «тяжёлыми» клиентами, вроде: “я сам всё знаю”, “ты мне не указ”, “да кто ты вообще такая?”.

👉 Выпуск на ютубе — https://www.youtube.com/watch?v=4J-37A8eZuQ

❓Клиент сказал «надо подумать»?

А до этого вы что делали?

Вы же понимаете, что когда клиент возражает в лоб: «дорого», «не надо», «не сейчас», это еще полбеды.

Гораздо хуже, когда он начинает «сигналить», а вы этого не видите и не считываете.

Он спрашивает с паузами. Уточняет то, что уже знает.

И фразами как бы «отпрыгивает»:
– ну, я не знаю..;
– ну, вообще интересно, но..;
– дайте коммерческое предложение, я подумаю.

А ты вместо того, чтобы притормозить и понять, в чем дело, газуешь и прешь дальше.

🤷‍♂️ В итоге вы слышите знакомое и любимое: «Спасибо я подумаю».
⠀
Он не думает, он уже решил не покупать, и вы сами это знаете!)

Эти «скрытые» возражения — самые опасные.

На трансляции 23 июля в 19:30 разберу, как замечать и правильно отрабатывать возражения, чтобы перестать терять клиентов во время и до этапа отработки возражений.

📺 Эфир будет в этом канале.

Присылай мне в лс скрины диалога с клиентом, посмотрю, где ты пропускаешь слабые сигналы.

❓Ты слышишь «дорого» и думаешь, что дело действительно в цене?

Сценарий, который вижу в переписках клиентов каждую неделю👇

Клиент: «Слушайте, ну что-то дороговато у вас».

Продавец: «Понимаю. Но у меня качество, надёжность, опыт более 5 лет…»

Клиент: «Хорошо, я подумаю».

❓Почему так?

Потому что он говорил не про цену, а про то, что вы не попали в его потребность.

Он хотел быстро и с сопровождением. Или чтобы вы руками за него все сделали.

А вы: у меня качество-опыт-гарантия.

Цена не возражение, а индикатор. Он показывает, что вы не услышали то, что реально было нужно клиенту.

📍Сегодня на эфире в 19:30 по Москве покажу, как отрабатывать «дорого» так, чтобы стало «хочу».

Хочешь разбор своей переписки? Тогда присылай ее мне личку.

🌀 Трансляция через 45 мин

Коллеги, в 19.30 по Москве здесь проведу трансляцию на тему «ошибки при отработке возражений клиентов».

Если ваша профессиональная деятельность связана с продажами или переговарами, вам будет полезно прийти на эфир и позадавать свои вопросы.

🤝 Буду благодарен за репост этого поста своим друзьям и знакомым, чья жизнь связана с продажами!

Увидимся в 19.30 😉

Стрим будет в 20 10 ребят, только освободился))