Ищем сотрудника в команду поддержки Tilda Publishing
https://tilda.cc/ru/vacancy/#support

---
Сотрудник службы поддержки — это человек, который знает про Тильду все. Он внимателен, вежлив и тактичен. Любит помогать людям. У него железные нервы и есть чувство юмора. Он готов много общаться письменно.

Требования:
— Знание Тильды;
— Грамотность и хорошее владение русским языком;
— Привычка гуглить и самостоятельно находить ответы;
— Эмпатия;
— Безгранично спокойный характер;
— Знание английского;
— Высшее образование;

Здорово, если вы:
— Знаете основы HTML;
— Интересуетесь интернет-маркетингом.

Условия:
— Занятость: рассматриваем и частичную, и полную.
— З/п по результатам собеседования.

Если вы чувствуете, что мы ищем вас, пришлите, пожалуйста, ссылку на резюме в Google Docs и сопроводительное письмо на job@tilda.cc с темой письма: «Сотрудник в поддержку».

Будьте готовы сделать небольшое тестовое задание, которое поможет вам понять подходит ли вам эта работа. Оно не займет у вас более 30 минут.

#vacancy #вакансия #junior #Technical #Support #job #IT #ИТ #Moscow

Младший сотрудник технической поддержки

г. Москва
Опыт работы: не требуется
Возможна подработка сменами по 4-6 часов
Оплата от 30 000 - 40 000 RUB на время испытательного срока (по результатам собеседования)

Технологическая компания, разрабатывающая программное обеспечение и «железо» для собственных оффлайн продуктов и на заказ. Мы работаем с полным циклом разработки: мобильные решения, веб-системы, драйверы, встроенное ПО. Клиентами компании являются компании из Европы (DACH регион и СНГ).

Мы ищем человека, который будет заниматься исключительно выездными заявками на объектах наших клиентов. Чинить оборудование, возить новое оборудование из офиса на объекты. В день может тратить не более 4-6 часов. График 52 , возможны экстренные выезды на выходных.

Чем придется заниматься:
Чинить платежные терминалы;
Чинить сетевое оборудование;
Осуществлять перемещение оборудования;
Подписывать сопроводительные документы;
Проводить обновление;
Проводить запуски локаций.

Опыт:
Не требуется. Мы готовы всему обучить;
Нужно быть уверенным пользователем ПК. Понимать как работает интернет и вайфай (или хотя бы хотеть это узнать).

Что мы предлагаем:
Частичная занятость, можно совмещать с учебой;
Возможность получить опыт в IT, работе с компьютерами и сетевым оборудованием;
Оплата транспорта;
Корпоративный каршеринг под особые случаи;
Офисное место. При необходимости дадим ноутбук, но лучше иметь свой на испытательный срок;
Официальное трудоустройство.

Будет плюсом наличие водительских прав категории В.

Контакты:
EUREKA BITS
Telegram: https://t.me/K_s_e_n_1_a
Email: ksenia.z@eurekaos.com
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ksenia-zalutskaya/

#вакансия #devops #support #удаленка #junior #monitoring #fulltime #гибкийграфик

Привет! Мы создаем и развиваем системы с ИИ-агентами. Большую часть рутинных задач мы уже автоматизировали, поэтому классической «работы руками» и ручного ввода данных здесь минимум.
Сейчас мы ищем ответственного дежурного инженера (L1 Support / DevOps), который возьмет на себя контроль за стабильностью наших систем.
Главная суть роли - держать руку на пульсе, быть на связи и оперативно реагировать, если что-то пошло не так.
Глубокого технического бэкграунда мы не требуем, всему научим сами, но взамен ждем железной дисциплины.

🛠 Чем предстоит заниматься:
▪️Мониторинг систем: контролировать аптайм (работоспособность) автоматических AI-агентов и внутренних сервисов.
▪️Реагирование на инциденты: находиться на связи в Slack (включая выходные дни) и оперативно отвечать на алерты.
▪️Важно: сидеть и смотреть в монитор 24/7 не нужно, достаточно быть на связи с телефона/ноутбука и откликнуться на уведомление.
▪️Incident Management: Если система «упала» - оперативно подключиться, оценить ситуацию по готовым инструкциям и, если проблема сложная, «вызвать» дежурных разработчиков или DevOps-инженеров.

🛠 Что мы ждем от кандидата:
▪️ Железная ответственность: нам нужен человек, на которого команда может полностью положиться. Если пришел алерт - вы реагируете быстро и четко.
▪️Стрессоустойчивость и проактивность: умение не паниковать, если «упал прод», быстро сориентироваться в ситуации и, если горит дедлайн, настойчиво тегать/вызванивать команду до победного конца.
▪️Базовая техническая грамотность: Понимание того, что такое клиент-серверная архитектура, API, Slack-боты, будет вашим преимуществом.
▪️Будет плюсом: Начальные знания в сфере DevOps / системного администрирования.

💼Что мы предлагаем:
▪️Зарплата: 60 000 ₽ на руки.
▪️Полная удаленка.
▪️Гибкий формат занятости - отличный вариант для совмещения с учебой (старшие курсы профильных вузов) или другой проектной деятельностью. Нет жесткого требования сидеть у экрана 8 часов подряд, главное - доступность в мессенджерах и высокая скорость реакции на инциденты.

Контакты для отклика: @vacancy_devhouse

#vacancy #teamlead #support #fintech #b2b #remote #fulltime

🚀 Вакансия: Team Lead Support (B2B / FinTech)
🚀 Локация офисов: удалённо
🚀 Варианты оформления: B2B-контракт или трудоустройство (уточните страну)

Описание:
В быстрорастущий финтех-проект ищем сильного и самостоятельного тимлида отдела клиентской поддержки для B2B-направления. Задачи: организовать процесс обработки запросов, лично вести ключевых клиентов, взаимодействовать с банками-партнёрами, управлять эскалацией багов в разработку, готовить еженедельную отчётность по метрикам.

Технический стек и требования:

· Глубокое понимание платежных процессов (депозиты, выводы, чарджбэки, возвраты)
· Английский язык — Intermediate (деловая переписка)
· Самостоятельность, структурность, стрессоустойчивость

Контакты для связи:
Telegram: @diuzhoksana

Контакты: @diuzhoksana