Сложный турист — всегда проблема. Особенно когда он громко выражает свое недовольство туром в группе и заражает своим негативом других участников поездки. Если это игнорировать, можно дождаться того, что к концу тура вся группа будет считать, что путешествие было ужасным, абсолютно все пошло не так, и соберется требовать компенсации за испорченный отдых.

Как этого не допустить? Как понять, что стало причиной недовольства сложного туриста — его дурной характер или какая-то мелочь, которую вы в состоянии исправить? И если вы эту мелочь исправить не в состоянии, как избежать негативных последствий? Profi.Travel публикует гайд, который поможет справляться с трудностями во время тура.

@profitravel
#туристы #гайд

🥧Экскурсионные новинки на Дне Республики Беларусь и розыгрыш тура

28 февраля на выставке OTM: Summer 2024 пройдет День Республики Беларусь. Присоединяйтесь, чтобы лучше узнать о возможностях гостеприимного соседа и, если повезет, выиграть двухдневный тур в страну.

Полезные эфиры стартуют каждый час. Эксперты Национального агентства по туризму Республики Беларусь и туроператора «Виаполь» расскажут о новинках сезона, отелях и санаториях, а также семи видах туризма в республике.

Программа:

● 10:00 (мск) — Познай Беларусь. Размещение в отелях Минска и отдых в санатории «Приозерный»

● 11:00 (мск) — Познай Беларусь. Промышленный, событийный, историко-культурный и экскурсионный туризм

● 12:00 (мск) — Познай Беларусь: агро-, экологический и религиозный туризм

● 13:00 (мск) — Неожиданная Беларусь — удивляем и радуем! Экскурсионные туры в Беларусь-2024: смотрим, пробуем, впечатляемся, отдыхаем. Розыгрыш тура

Зарегистрироваться на выставку!

@otm_tourism
#OTMSummer2024 #международныйтуризм #Беларусь #онлайнвыставка #выезднойтуризм #турагентствам

Авиакомпания Nordwind может начать выполнение прямых рейсов между Россией и ЮАР, сейчас в Южно-Африканской республике ожидают от перевозчика информацию о сроках запуска полетной программы.

Речь идет о четырех рейсах Москва — Йоханнесбург и Москва — Кейптаун в неделю. Верите в то, что такие перелеты начнут осуществляться?

@profitravel
#юар #nordwind

Турист из России, зная об ограничении на выезд, наложенное из-за долгов, вылетел в Турцию через Минск. Однако турецкие пограничники остановили его в аэропорту и депортировали на родину.

Разбирались вместе с юристом, могла ли турецкая погранслужба идентифицировать россиянина как должника? И точно ли есть связь между его долгами и запретом на въезд в другую страну? Подробности — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#граница #загранпаспорт

Минтранс сообщил о начале продаж билетов, по которым туристы смогут приехать в Абхазию с пересадкой в аэропорту Сочи или на вокзале Адлера. Доступна такая перевозка будет с 30 апреля по 30 сентября.

В прошлом сезоне плечо из России до Абхазии обходилось туристам примерно в полтора раза дешевле, чем у туроператоров, но при этом дорога занимала больше времени, а ночные интервалы в движении автобусов могли занимать 8-9 часов. О плюсах и минусах мультимодальных перевозок читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#абхазия

В продолжении темы о туристах, чьи туры срываются из-за долгов: что делать, если об ограничении на выезд стало известно только в аэропорту? Удастся ли отсудить стоимость поездки? И что для этого нужно сделать?

Profi.Travel публикует пошаговую инструкцию от юриста. Сохраняйте в закладки, пересылайте клиентам и советуйте им проверять информацию на сайте ФССП.

@profitravel
#загранпаспорт #должник

На российском туристическом рынке появилась ассоциация агрегаторов (АТАГ), в которую вошли МТС Travel, Ostrovok, Tutu.ru и «Яндекс Путешествия». Цели создания объединения вполне понятны: войти в новый закон о туризме наравне с другими участниками отрасли, чтобы к онлайн-сервисам бронирования перестали возникать вопросы.

Важно, чтобы при отстаивании интересов систем бронирования билетов и отелей на рынке сохранился баланс с классическими туроператорами и турагентами, считают эксперты. Тем более, что онлайн-сервисы уже имеют ощутимую долю продаж, и она, по всем прогнозам, продолжит расти.

Больше подробностей узнайте из материала Profi.Travel.

@profitravel
#агрегаторы #яндекс #мтс

Провожаем зиму в фирменных толстовках, попутно изучая премиальные курорты Турции, Мальдив и Самуи

🌞Уже завтра, 29 февраля, в эфире — туроператор Space Travel, партнер выставки OTM: Summer 2024. В программе этого дня — особенности трех направлений: Турции, Таиланда и Мальдивских островов.

● Представители компании познакомят с VIP-предложениями Space Travel и сервисами для турагентств.
● Вы выясните, как получить индивидуальный трансфер бесплатно и как отдохнуть в крутом отеле за счет своих туристов.
● Эксперты компании расскажут о полетной программе на о. Самуи и Мальдивы, отельной базе, чем привлекать взыскательных клиентов и что предлагать в первую очередь.
● Вы узнаете о всех спецпредложениях от отелей и туроператора, а также о бонусах при бронировании.
● Во время каждого эфира участники смогут выиграть фирменную толстовку от Space Travel.

12:00 мск
● Турция на 5 с плюсом: VIP-программа Space Travel по морским курортам и Стамбулу. Розыгрыш мерча.

13:00 мск
● Отдых в стиле Luxury на Мальдивах в летнем сезоне. Розыгрыш мерча.

14:00 мск
● Таиланд: Premium-отели на о. Самуи. Розыгрыш мерча.

🎯Изучить программу и зарегистрироваться на выставку

@otm_tourism
#OTMSummer2024 #международныйтуризм #онлайвыставка #выезднойтуризм #турагентствам #призы #таиланд #мальдивы #турция #самуи

🤝 29 февраля — старт нетворкинга: налаживаем связи и ищем новых бизнес-партнеров

В системе деловой коммуникации международной онлайн-выставки OTM: Summer 2024 вас уже ждут 191+ специалистов из 117+ компаний.

Среди них:
— туроператорские и принимающие компании по всему миру;
— отели и курорты;
— национальные агентства по туризму;
— международные авиакомпании.

Используйте шанс найти партнеров из разных уголков мира, обменяться с ними контактами и назначить онлайн-встречи.

Как начать работу в системе деловых коммуникаций?

👉 Зарегистрируйтесь в системе нетворкинга. Максимально подробно заполните все поля, чтобы ваши потенциальные коллеги могли вас легко найти.
👉 Используйте фильтры для поиска. По ним можно легко найти партнеров по нужному вам направлению, курорту, специализации и типу компании.
👉 Обменивайтесь визитками и назначайте видеовстречи. Подтвержденная встреча попадет в ваш календарь, а вы и ваш визави получите напоминание о встрече по СМС.

🎯 Начать поиск партнеров

@otm_tourism
#OTMSummer2024 #международныйтуризм #онлайнвыставка #выезднойтуризм #турагентствам #нетворкинг

ФСБ ответила на самые популярные вопросы по поводу тех случаев, когда загранпаспорт могут признать недействительным и изъять его прямо в аэропорту, лишив туристов возможности отправиться в оплаченную поездку.

Нужно ли менять загранпаспорт сразу после смены фамилии или можно продолжать ездить за границу с такими документами еще полгода?

Стоит ли беспокоиться, если в новых документах вместо Свердловска указан Екатеринбург или наоборот?

Могут ли пограничники изъять загранпаспорт, если найдут ошибку в технической строке?

Ответы ищите в материале на Profi.Travel.

@profitravel
#загранпаспорт

Невозвратным тарифам хотят придать ускорение. Вместо анонсированного ранее 2025-го новый порядок могут узаконить уже до конца года текущего.

Мнения экспертов относительно влияния невозвратных тарифов на стоимость проживания разделились. Подробнее в материале Profi.Travel.

@profitravel
#отели

Отмена виз для туристов из Омана, Бахрейна, Саудовской Аравии и Малайзии в приоритете для России. В Минэкономразвития заявили, что решение вопроса близится к завершению.

Россия делает ставку на привлечение VIP-туристов из этих стран, но помимо виз для этого есть и другие сложности. Подробности в материале Profi.Travel.

@profitravel
#визы #въезд

Профи, кто никак не может решить, есть ли смысл продолжать работать турагентом в сегодняшних реалиях? С нами тут поделились вакансией мечты:

Тестировщик авторских туров в туроператорскую компанию

Из основных требований - опыт работы в сфере туризма от 2 лет, знание английского и других иностранных языков - чтобы общаться с местными жителями. А еще - умение наслаждаться отдыхом на полную и готовность к нестандартным заданиям: проверять качество песчаных дюн или температуру воды в океане.

Ищет сотрудника ITM Group, на руки обещают от 115 тыс. рублей. Кто первый в очереди?

⏰Начинаем неделю с Турции! Топ-10 престижных отелей от Jazz Travel уже в понедельник

4 марта на выставке OTM: Summer 2024 посвятим Турции! На Дне Jazz Travel турецкая DMC с тридцатилетним опытом работы представит десять престижных отелей и расскажет о новинках сезона, преимуществах и особенностях бронирования этим летом.

А вы готовы к новому сезону продаж Турции? Присоединяйтесь к эфирам и совершенствуйте свои знания:

● 10:00 (мск) — Откройте для себя мир Jazz Travel в Турции: незабываемые путешествия и персональная поддержка 24/7.

● 11:00 (мск) — Открываем возможности Jazz Travel в Турции: роскошные отели Maxx Royal Resorts.

● 11:30 (мск) — Открываем возможности Jazz Travel в Турции: роскошные отели Cullinan Belek.

● 12:00 (мск) — Jazz Travel в Турции: знакомимся с отелем Titanic Hotels.

● 12:30 (мск) — Jazz Travel в Турции: знакомимся с отелем Gloria Hotels & Resorts.

● 13:00 (мск) — Отель NG Hotels от Jazz Travel в Турции.

● 13:30 (мск) — Отель Regnum Carya от Jazz Travel в Турции.

● 14:00 (мск) — Отель Lujo Art & Joy от Jazz Travel в Турции.

● 14:30 (мск) — Знакомимся с особенностями отеля Rixos Hotels от Jazz Travel в Турции.

● 15:00 (мск) — Знакомимся с отелем Ethno Hotels от Jazz Travel в Турции.

● 15:30 (мск) — Чем удивит Sueno Hotels от Jazz Travel в Турции?

Зарегистрироваться на выставку!

@otm_tourism
#OTMSummer2024 #международныйтуризм #турция #онлайнвыставка #выезднойтуризм #турагентствам

В летнем сезоне — 2024 между Москвой и Санкт-Петербургом будет выполняться рекордное количество рейсов: самолеты будут летать каждые 15 минут. В целом объем перевозки вырастет на 38% по сравнению с прошлогодним. К чему это приведет?

Во-первых, есть вероятность того, что «Аэрофлот» запустит на направлении программу «Шаттл», которая позволит проходить все предполетные процедуры в ускоренном формате и улетать на ближайшем рейсе за минимальное время. Таким образом, самолеты получат неплохое конкурентное преимущество перед «Сапсанами», длительность поездки на которых начинается от 3,5 часов.

Во-вторых, рост количества рейсов может снизить цены. Больше подробностей — в материале на Profi.Travel.

@profitravel
#москва #петербург #аэрофлот

Успейте посмотреть 59 обучающих эфиров от 75 экспертов

👉 Коллеги, онлайн-выставка OTM: Summer 2024 завершает свою работу. Вы еще успеваете посмотреть эфиры экспонентов в записи, получить за это дополнительные баллы Loyalty, принять участие в розыгрыше главного призового фонда и скачать диплом эксперта.

✅ В выставке приняли участие 117 компаний, которые провели 59 часов обучающих эфиров. Среди них — представители ведущих туроператорских и принимающих компаний, отелей, курортов, национальных информационно-туристских центров, международных авиаперевозчиков.

👀 Напоминаем, что все эфиры выставки можно смотреть в записи.

Это будет полезно тем:
● кто недавно присоединился к онлайн-выставке;
● кто зарегистрировался на выставку в процессе ее работы, но не успел посмотреть все образовательные эфиры экспертов.

🔥 За просмотр вебинара в архиве вам начисляется +20 баллов Loyalty (если вебинар не был просмотрен в прямом эфире).

Смотреть эфиры в записи

@otm_tourism
#OTMSummer2024 #международныйтуризм #онлайнвыставка #выезднойтуризм #турагентствам #нетворкинг

Привет, друзья!

Мы в Profi.Travel всегда стараемся жить на острие инноваций и приносить их в свою отрасль. Рады представить вам наш интенсив «Нейросети для туристических компаний», который стартует уже 11 марта!

🚀 За 4 дня мы покажем вам, как применять ChatGPT в повседневной работе, научим создавать базовые промпты и значительно продвинуться в работе с соцсетями и увеличении продаж на вашем сайте, и даже в работе с туристами и зарубежными партнерами.

🌟Мы не просто пригласили спикеров, мы выбрали профессионалов с богатым опытом в туризме и IT одновременною. Они уже применяют нейросети в своей работе и готовы поделиться секретами.

💡Наш формат сочетает в себе широту обзора конференции, глубину мастер-классов и динамику интенсива — чтобы вы могли получить максимум пользы и навыков.

💡 Что вы получите?

● Навык работы с GPT и другими нейросетями даже без предварительных знаний.
● Умение создавать тексты, картинки, вести соцсети и разрабатывать простые сайты.
● Навыки повышения продаж с помощью AI-ассистентов на сайте.
● Эффективные методы работы с клиентами и партнерами на любом языке именно для профессионала туриндустрии.
● Special Offer — 4 день, очень крутой мастер-класс от консультанта по нейросетям «Яндекс.Путешествий» и др. известных холдингов — для руководителей и директоров крупных и средних компаний по внедрению нейросетей в свою деятельность.


Не упустите шанс освоить технологии будущего и применить их уже сегодня!
🌐Зарегистрируйтесь сейчас и будьте впереди конкурентов.

💵 Внимание! Мероприятие платное, но цены демократичные — от 5 000 руб. Скидки до 1 марта для тех, кто проходил предрегистрацию в январе.

💻 Стартуем 11 марта и будем заниматься 4 дня.

Вместе с нами вы не просто узнаете о нейросетях, вы начнете их использовать в своей ежедневной работе. Ждем вас на интенсиве!

@profitravel
#нейросети #интенсив #нейросетидлятуркомпаний #турагентам #туроператорам

Сроки оформления шенгенских виз в Германию сократились вдвое — до двух недель. При этом есть предположение, что это произошло из-за снижения спроса — далеко не все готовы получать для этого европейскую страховку и показывать движение средств в банке Евросоюза. Кстати, есть и технические изменения при записи — проблем они не создают, но о них стоит знать тем, кто планирует подавать документы.

А рейтинг стран, которые охотнее всего сегодня выдают россиянам шенген, выглядит так: Франция, Италия, Испания, Венгрия, Португалия и Швейцария.

Подробнее об особенностях оформления и сроках рассмотрения документов консульствами каждой из этих стран написали на Profi.Travel.

@profitravel
#визы #шенген

Официально Ассоциация туристических агрегаторов (АТАГ) зарегистрирована только сегодня, 29 февраля.

Сообщение об этом разместила директор АТАГ Юлия Скоромолова. В нем объединение приглашает к сотрудничеству турагрегаторов и других игроков отрасли для совместной выработки инициатив по развитию цифрового сектора туризма.
На вопрос Profi.Travel о том, каких еще игроков отрасли ждут в ассоциации, помимо агрегаторов, глава АТАГ ответила: «Мы готовы сотрудничать со всеми субъектами туристской деятельности».