На Шри-Ланке туристы в течение всех новогодних праздников сталкивались с проблемой овербукинга. Но и после окончания пиковых дат она никуда не делась.

Кто виноват — отели, принимающая или туроператоры? Подробности в материале на Profi.Travel.

@profitravel
#овербукинг #шриланка

Сегодня в СМИ появились крайне странные публикации, в которых журналисты утверждают, будто в Госдуме уже рассматривают некие законопроекты, предусматривающие компенсации по страховке туристам, столкнувшимся с овербукингом на рейсе или в отеле. Редакция Profi.Travel ознакомилась с внесенными в ГД документами, чтобы разобраться, о чем речь.

@profitravel
#овербукинг #компенсации

Минтранс готовит законопроект для защиты права пассажиров, которые не попадают на рейсы и теряют деньги из-за неправильной информации о времени вылета и некорректного оформления билетов.

Ежегодно только центральный аппарат Ространснадзора получает около 700 различных жалоб от пассажиров на авиакомпании. Чаще всего они касаются задержек и отмен рейсов, нарушений условий перевозки ручной клади, отсутствия возврата стоимости билетов в случае заболевания пассажира или члена его семьи и т.д.

Удастся ли заставить перевозчиков платить за это и в том числе за овербукинг? И какими будут размеры штрафов? Ответы — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#авиакомпании #овербукинг

Авиакомпании должны платить пассажирам, которые не попали на борт из-за овербукинга. В необходимости такой практики уверена депутат Госдумы, в очередной раз выдвинувшая такое предложение.

Ситуацию, когда пассажир может добиться компенсации только через суд, а тот в половине случаев встаёт на сторону авиакомпании, автор инициативы называет несправедливой. Однако эксперты относятся к возможной реализации такой идеи с долей скептицизма.

Заплатят ли пассажиру за овербукинг? Рассуждаем в материале Profi.Travel.

@profitravel
#авиабилеты #овербукинг

Ночной овербукинг в турецком отеле: туриста вместо «пятерки» отправили в «четверку», туроператор не на связи, до принимающей не дозвониться.

Profi.Travel вместе с юристами публикует инструкцию: что делать туристам в такой ситуации, как собрать доказательства нарушения прав и к кому обращаться.

@profitravel
#овербукинг #турция #отели

Из-за прогноза ливней, ветра, града и гроз Москвы авиакомпании меняют расписание и объединяют рейсы. У пассажиров возникли вопросы: если в подобной ситуации кому-то не хватит места в самолете, это овербукинг или форс-мажор? Есть ли смысл требовать возмещения убытков, если в результате отмены рейса или отсутствия мест на втором были потеряны стыковки, билеты на поезд?

Юрист объяснила Profi.Travel, на что имеют права пассажиры и в каких случаях авиакомпании освобождаются от ответственности.

@profitravel
#авиакомпании #рейсы #овербукинг

Проблема овербукинга есть, но системной ее назвать сложно, следует из опроса турагентств, проведенного Profi.Travel. Более половины респондентов этим летом с переселением туристов не сталкивались, да и довольных альтернативной оказалось больше, чем тех, кому предложили «шляпу». Но бывает, что и до судов дело доходит.

Об овербукинге на российском рынке, как с ним борются туроператоры и агрегаторы, а также о новом страховом продукте, читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#овербукинг #туристы #отели #турагентства #туроператоры #агрегаторы

В Комитет Госдумы по транспорту направлено предложение запретить авиакомпаниям снимать с рейсов при овербукинге организованные группы, детей, семьи, инвалидов и др. А пересаживать на рейсы только тех, кто согласится на это добровольно — за компенсацию. А не по жребию, как это происходит сейчас.

В Госдуме подтвердили готовность внести поправки в законодательство. Подробности — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#овербукинг #компенсации