В агентском телеграм-канале обсуждают историю с отсутствием платного трансфера на пляж «Сочи Парк Отеля». Если раньше воспользоваться им мог любой постоялец, то в этом сезоне на море отвозят только гостей, оплативших отдых по системе «Все включено». Но узнают это туристы уже после того, как приезжают на территорию комплекса. А до моря, в зависимости от корпуса, идти 800 м и более.

О том, почему «Сочи Парк Отель» не предоставляет трансфер к морю всем гостям и имеет ли смысл разочарованным долгой дорогой на пляж туристам подавать претензию, разбирались в материале Profi.Travel.

@profitravel
#сочи #пляж #трансфер #законодательство

Примерно три часа туристы прождали оплаченный трансфер в аэропорту Дубая. Туроператор заменил рейс, но принимающей компании, организующей доставку россиян в отель об этом не сообщил. Теперь турагент и его клиенты обратились с просьбой об индивидуальном трансфере перед вылетом обратно.

Юрист рассказал Profi.Travel имеют ли право туристы на такую компенсацию, как, согласно закону, туроператор должен компенсировать такую ошибку.

@profitravel
#дубай #расэльхайма #трансфер

Агент по просьбе туриста заказала машину из аэропорта — выбрали хорошее новое авто. Однако приехала «рухлядь» — марка и номер — совсем не те, что указаны в ваучере. Служба поддержки трансферной компании не отвечает на претензию несколько дней.

Юрист оценил шансы вернуть деньги и предложил альтернативный вариант. Подробности — в статье Profi.Travel.

@profitravel
#трансфер #чарджбек