Артур Мурадян разложил все по полочкам:
— почему туроператорам нет резона менять агентскую политику вслед за «Библио-Глобусом»;
— какие главные риски несет в себе «Электронная путевка» и почему они совершенно не касаются агентского вознаграждения;
— что будет в новом году с перевозкой, и почему блоков у операторов станет меньше.

А в конце Артур дал совет агентам, как в 2024 году заставить туроператоров прислушиваться к своему мнению.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка

Перенос ответственности за передачу данных в систему «Электронная путевка», но не обязанности отправлять информацию привел к казусу. Юрист рассказал, что государственные и корпоративные заказчики сейчас стремятся прописать в контрактах обязанность туроператора передавать сведения в ЭП и формировать QR-код для туристов.

Если это не исправить, в марте-апреле, когда начнут активно заключаться контракты на лето, может выясниться, что туроператоры по внутреннему туризму просто не могут участвовать в госзакупках и сотрудничать с корпоративными заказчиками.

Больше подробностей узнайте из материала на Profi.Travel.

@profitravel
#закон #туроператоры #электроннаяпутевка

Как все мы хорошо знаем, даже «Библио-Глобус» пока так и не перешел на схему возврата агентам комиссии постфактум. Юрист объяснил, почему туроператор откатил условия сотрудничества к прежним. И это вовсе не негативная реакция тысяч агентов.

Все проще: схема оказалась крайне сложной и потребовала бы серьезных дополнительных расходов от туроператора.

Но отказываться от своей идеи не отвечать в суде перед туристом еще и суммой комиссии турагентов туроператоры не спешат. Их новый вариант — зафиксировать размер агентского вознаграждения на уровне 100 рублей. А остальное отдавать им в виде «профессиональной скидки». Больше подробностей узнайте из материала Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка

Минэкономразвития дало разъяснение: забронированные отдельно авиабилеты и размещение считаются турпродуктом. Даже если между бронированиями — несколько месяцев. И даже если они забронированы в разных турагентствах.

При этом остается неясным: как самому туроператору отследить две не связанные между собой заявки, которые превращаются в турпакет?

Однако, по мнению туроператоров, гораздо важнее в ответе регулятора другое: четкое определение турпродукта. Именно к нему теперь можно апеллировать в случае спорных ситуаций в суде. Подробности узнайте из материала Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #турпродукт #электроннаяпутевка

Уже в этом июне из системы «Электронная путевка» исчезнут «лишние» поля. Это следует из «дорожной карты», утвержденной правительством.

Поинтересовались у экспертов, какие именно графы могут убрать из системы. Но оказалось, что процесс изменений на этом, скорее всего, не закончится. Подробности — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#электроннаяпутевка

Туроператоров освободят от ответственности за неверные данные, переданные в систему «Электронная путевка», если ошибка была допущена по вине турагента. Исключать их из реестра в таком случае не будут.

А вот турагентов за некорректные сведения, переданные туроператорам три раза в течение трех месяцев, могут и исключить. Подробнее о том, как об этих нарушениях может стать известно, читайте в материале на Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка

Сейчас продажа туров по системе «Фортуна» де-юре невозможна. Потому что внести данные в систему «Электронная путевка», не зная, где будет размещен турист, нельзя. Однако, как стало известно Profi.Travel, возможность продажи таких турпакетов вновь легализуют.

Подробности в нашем материале.

@profitravel
#туры #туроператоры #электроннаяпутевка

Система «Электронная путевка» демонстрирует многочисленные несоответствия законам работы туристического рынка и приводит к достаточно болезненному пересмотру агентско-операторских отношений, которые складывались годами. К тому же, несмотря на многолетнюю подготовку к запуску, ЭП оказалась технически не готова к реалиям отрасли.

Сколько времени еще уйдет на ее «обкатку»? И чего вообще ждать рынку в связи с «Электронной путевкой» в ближайшем будущем? Подробности узнайте из материала на портале Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка

Минэкономразвития отреагировало на проблемы, которые начались на рынке после внедрения системы «Электронная путевка»: регулятор собирается снизить напряженность, возникшую между туроператоры и турагентов, внеся в систему новые статусы, отражающие оплату тура.

Ведомство прорабатывает вопрос добавления еще двух вариантов: «Частично оплачено» и «Не оплачено». Необходимость этого возникла после того, как ряд крупных туроператоров изменил договорные условия с агентами, пытаясь подстраховаться от ответственности до того, как на их расчетный счет поступит 100% средств за тур.

Как считаете, новые статусы оплаты тура в «Электронной путевке» помогут решить эту проблему?

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка

Турагенты из сообщества Loyalty задали вопрос юристу: «Как быть, если в систему «Электронная путевка» туроператор передает не ту сумму, которая указана в договоре, а без учета агентской комиссии? Насколько это законно? И что отвечать клиенту, который перешел по QR-коду, увидел разницу, и подозревает, что ему продали тур дороже?».

Ответы ищите в материале Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #электроннаяпутевка

Уже к 1 сентября количество полей в «Электронной путевке» могут уменьшить, а также легализовать продажу «горящих» туров и турпакетов по системе «Фортуна». Об этом Profi.Travel рассказал вице-президент Российского союза туриндустрии, директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

Исправить 7 основных проблем работы с системой было решено на заседании в Госдуме рабочей группы по туризму и развитию туристической инфраструктуры, посвященном «Электронной путевке». Подробности — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#электроннаяпутевка #туроператоры

С 1 сентября 2024 года данные в систему «Электронная путевка» должны начать передавать туроператоры по внутреннему туризму. При этом подавляющее большинство компаний на данный момент не только не понимают, каким образом взаимодействовать с ЭП, но и сведения о каких продуктах надо будет отправлять.

Согласно разъяснениям Минэкономразвития, турпродукт — это перевозка от места жительства туриста к месту его отдыха плюс размещение. Как заявил президент РСТ Илья Уманский, большинство туров по России не включают в себя такую перевозку — туристы предпочитают добираться самостоятельно. Однако неизвестно, не окажется ли постфактум, что данные о турах, в которые входят, например, экскурсии по региону, тоже необходимо было передавать в ЭП. А ответственность за ошибку здесь велика — вплоть до исключения из реестра.

Подробнее об этом читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#электроннаяпутевка #внутреннийтуризм #туроператоры

По словам турагентов, они стали получать сообщения от гидов и принимающих компаний, к которым отправили своих туристов. Это происходит после того, как агент оставляет в системе «Электронная путевка» вместо номера телефона клиента свой.

Представители турфирм интересуются: законно ли это? Портал Profi.Travel выяснил у юристов, почему не стоит оставлять свои телефоны вместо номеров туристов и какими могут быть последствия.

@profitravel
#туристы #турагенты #электроннаяпутевка

«Готовность нулевая, ничего не знаем и не понимаем», — так ответила половина туроператоров по внутреннему туризму о процессе подготовке к работе с «Электронной путевкой». При этом уже с 1 сентября они обязаны передавать в систему данные о проданных турах.

Правда, эксперты полагают, что сроки могут и сдвинуть. Тем более, что проблема с «Электронной путевкой» для компаний — еще и финансовая, подключение обходится дорого, причем цена может еще вырасти.

О результатах опроса и проблемах с «Электронной путевкой» читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#россия #внутреннийтуризм #электроннаяпутевка

«Горящие туры» разрешили продавать легально с 1 сентября 2024 года. Но это не значит, что до этого времени туры накануне вылета будет не купить.

О том, что меняет новый закон, принятый Госдумой сразу в двух чтениях, и почему «горящие туры» сегодня продаются нелегально, читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#горящиетуры #электроннаяпутевка

Сведения о корпорантах, деловых туристах, командировочных в «Электронную путевку» вносить не нужно, разъяснили Союзу деловых агентств в Минэкономразвития. Организация таких поездок — это не создание турпродукта. Правда, и льготы по НДС для таких компаний тоже нет.

О том, что может измениться в следующем году, и о двух противоположных позициях на рынке, — читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#MICE #законодательство #налоги #электроннаяпутевка

Передача туроператором «Библио-Глобус» в систему «Электронная путевка» стоимости тура без учета агентского вознаграждения вызвала споры на рынке. Дело не только в том, что турист может увидеть разницу между той суммой, которую он отдал турагенту, и той, что ушла туроператору, но и в возможных проблемах с выплатами от страховой или возвратом денег через суд, если что-то пойдет не так.

Эксперты разъяснили Profi.Travel, чем грозят туроператору и туристу такие действия. И могут ли за это исключить компанию из реестра.

@profitravel
#электроннаяпутевка #туроператоры #турагенты

Около четверти туроператоров по внутреннему и въездному туризму до сих пор не смогли подключиться к системе «Электронная путевка». А ведь уже осенью для них тоже наступает ответственность за передачу данных о турах в ГИС ЭП. При этом тех, кто сумел начать работу с системой, с июля больше не стало — таких всего 6%. Зато увеличилось количество саботирующих новые правила — их уже почти четверть.

О том, в чем главная проблема для туроператоров, и чем им грозит отказ от подключения к «Электронной путевке», эксперт разъяснил в материале Profi.Travel.

@profitravel
#внутреннийтуризм #въезднойтуризм
#электроннаяпутевка #законодательство

В Минэкономразвития впервые подробно рассказали, какие конкретно поля исчезнут из системы «Электронная путевка». В частности, предлагается упростить такие пункты, как «Права и обязанности сторон», «Условия расторжения договора», «Сведения о порядке досудебного взаимодействия сторон договора». Однако, по мнению экспертов, предлагаемые изменения никак не повлияют на работу туроператоров

О том, что изменится в ГИС «ЭП» и какие еще вопросы к ней остаются у турбизнеса, написали в материале Profi.Travel.

@profitravel
#минэкономразвития #электроннаяпутевка #туроператоры #законодательство

Участники рынка внутреннего и въездного туризма до сих пор не готовы к работе с «Электронной путевкой», хотя до 1 сентября, когда они должны подключиться к системе, осталось всего полторы недели. Однако в Российском союзе туриндустрии нашли решение, которое поможет решить основную проблему туроператоров — финансовую. Об этом рассказал президент РСТ Илья Уманский.

Большинство компаний просто «не тянут» аттестацию, необходимую для начала работы с ЭП. В РСТ предложили создать единого оператора, который будет передавать данные всех участников рынка через свой шлюз. Подробности — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#электроннаяпутевка