На внутреннем рынке все — туроператоры, отели, турагенты, а теперь и агрегаторы — по сути, сражаются за одного туриста. «Мы с вами думаем, что в чужом огороде яблоки слаще, но, к сожалению, это не так. Отели тоже имеют очень низкий уровень рентабельности. Как и туроператоры. Да и турагенты объективно не жируют, — считает президент российского союза туриндустрии Илья Уманский. — Конечно, каждый пытается своего туриста сделать постоянным, обеспечить его плюшками-пряниками, чтобы привязать его к себе, не выплачивать никому проценты агентского вознаграждения».

Есть ли какой-то понятный выход из ситуации для турагентов? Об этом эксперт рассказал в онлайн-эфире на Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #внутреннийтуризм

Турагенты и туроператор рассказали, как заработать на внутреннем туризме. По словам представителя туристической розницы, агентам под силу переориентировать на поездки по России, где средняя комиссия составляет 15%, даже тех туристов, которые прежде никогда такими турами не интересовались.

А глава туроператора рассказал, что для этого нужно сделать, на каких именно турах специализироваться, чтобы клиенты не уходили в самостоятельный туризм, а также где такие турпродукты искать.

Подробности — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#внутерннийтуризм #турагенты #туроператоры

На портале Russia Travel создан банк бесплатных фотографий для турагентов и туроператоров. Об этом сегодня рассказал замминистра экономического развития Дмитрий Вахруков.

Там есть только регионы России, но пока не все. А выбор фото вызывает вопросы. Разбирались, чего не хватает в фотобанке и есть ли перспективы по исправлению ситуации.

@profitravel
#фото #турагенты #туроператоры

Срок заключения в СИЗО основателя экскурсионного агрегатора «Спутник» Александра Кима приближается к году: после задержания в прошлом августе его постоянно продлевают. Профессионалы турбизнеса продолжают недоумевать, почему ответственность за гибель людей на экскурсии по коллекторам реки Неглинка возложили на гендиректора ресурса, не имевшему к ее организации никакого отношения.

При этом, по словам юриста, если бы на месте агрегатора «Спутник» был классический турагент, велика вероятность, что его постигла бы та же участь, что и Александра Кима. «Следствию неважно, турфирма это или информационный ресурс. Если расчеты шли через туристическую компанию, то она включается в правоотношения как продавец. И может рассматриваться правоохранительными органами как соучастник некоего мероприятия, которое повлекло за собой гибель людей», — подчеркнул эксперт.

Как участникам туротрасли снизить риски при продаже услуг, разбирались в материале Profi.Travel.

@profitravel
#агрегаторы #турагенты #туроператоры #законодательство

Половина новых клиентов по-прежнему приходят в турагентства благодаря сарафанному радио. Активно привлекают и соцсети, в том числе и запрещенные. Однако турфирмам это далеко не все каналы продвижения, которые эффективны сегодня.

О результатах опроса Profi.Travel и о том, как еще можно привлекать туристов, читайте в нашем материале.

@profitravel
#турагенты #туристы #соцсети

Многие турагенты берут с клиентов расписки. Особенно те, кто научен горьким опытом судов — порой туристы настаивают: все их беды — от того, что агент не предупредил, не сообщил, не поставил в известность. И тактика «подложить соломки» в этом случае, вроде бы, верная.

Но бывают и обратные ситуации, предупреждают юристы: когда расписка может только ухудшить ваше положение. Они поделились примерами, когда стоит просить клиента поставить свою подпись, а когда — нет.

Подробности читайте в материале Profi.Travel.

@profitravel
#турагенты #юридическиевопросы

На этой неделе снизились цены на туры сразу по нескольким зарубежным направлениям. Повезло только тем, кто может себе позволить съездить в отпуск до конца мая — после пика спроса на майские праздники начался традиционный спад, и туроператоры подкорректировали стоимость туров, но ненадолго, понимая, что на носу — летние каникулы. Еще неделя запомнится сменой перевозчика на турецком направлении и отменой третьей полетной программы подряд. Об этом и многом другом — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

@profitravel
#туры #турагенты #дайджестнедели

Большинство турагентов (более 30%) никогда не берут с туристов расписки. Противоположную тактику используют только 6%: они постоянно просят клиентов письменно подтвердить согласие, отказ или ознакомление с какой-либо информацией.

Между тем, по словам юристов, расписка, полученная от туриста, может помочь в суде (или до суда) в защите законных прав и интересов турфирм. Подробности узнайте из материала Profi.Travel.

@profitravel
#турагенты #расписка

По словам турагентов, они стали получать сообщения от гидов и принимающих компаний, к которым отправили своих туристов. Это происходит после того, как агент оставляет в системе «Электронная путевка» вместо номера телефона клиента свой.

Представители турфирм интересуются: законно ли это? Портал Profi.Travel выяснил у юристов, почему не стоит оставлять свои телефоны вместо номеров туристов и какими могут быть последствия.

@profitravel
#туристы #турагенты #электроннаяпутевка

На этой неделе много новостей пришло с туристического форума, который проходил в Египте. Тем более, что там можно было узнать мнения и Тараса Демуры, который в последнее время редко появляется на отраслевых мероприятиях, и Эльдара Мусаоглу, который пока публично в России не высказывался вовсе.

Еще за эти дни мы выяснили, что у российских туроператоров большие проблемы с платежами в Китае, из-за чего они опасаются приостановки обслуживания туристов, данные из «Электронной путевки» пересылаются гидам, а буквы «е» и «ё», чередующиеся в загранпаспорте и российском, могут испортить отпуск.

Об этом и многом другом — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #дайджестнедели