Рекомендации Минэкономразвития «не применять штрафные санкции при отмене туров в Крым» после ракетной атаки 23 июня участники туристического рынка восприняли по-разному.

С одной стороны, большинство туроператоров и сами приняли такое решение. С другой, часть туркомпаний не согласны с тем, что убытки в подобных ситуациях ложатся на плечи бизнеса, и никаких компенсаций от государства не предусмотрено. Они предлагают прописать в договорах по таким направлениям, как Крым, ответственность туристов за выбор места отдыха.

Юрист разъясняет, возможно ли прописать в договоре «риски по Крыму», и какие есть обязанности у турфирм после публикации позиции Минэкономразвития.

@profitravel
#юрист #договор #туроператоры #турагенты

Турция — основной ньюсмейкер на этой неделе. Рост цен на номера, тревога местного турбизнеса о потере конкурентоспособности, ДТП с российскими туристами, овербукинг с нарушениями прав туристов, продолжающиеся задержки рейсов и выдачи багажа в аэропортах, а теперь еще и ужесточение процедуры досмотра.

Об этих и других ключевых событиях туристической отрасли — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #дайджестнедели

И снова главный ньюсмейкер недели — Турция. Рост цен на отели, очевидно, привел к замедлению темпов продаж. В итоге туроператоры пытаются заполнить места в самолетах, а отельеры, видя недостаточную загрузку в пик сезона, начинают распродажи. Пока глобального «горения» на направлении не наблюдается, однако некоторые объекты уже дают скидки, сопоставимые, а то и превышающие те 30-40%, которые были в рамках акции раннего бронирования.

Об этих и других ключевых событиях туристической отрасли — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

@profitravel
#туроператоры #турагенты #дайджестнедели

Почему снимаются полетные программы в Турцию в этом сезоне, и как турецкие отельеры провалили продажи на июль и август, вдохновившись прошлогодними успехами и снова подняв цены, рассказал Profi.Travel гендиректор туроператора «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.

А еще он объяснил, почему отмена полетки из-за переоценки своих сил стала системной ошибкой отрасли, готовиться ли туроператорами и турагентам к войне с агрегаторами за туристов, и как меняется сегодня агентский рынок.

@profitravel
#туроператоры #турагенты

«В системе „ЕФРТА“ наблюдается сбой синхронизации баз данных с ФНС. Из-за этого многие договоры долгое время находятся в статусе „На проверке“, а турагентам не присваивается номер РТА», — сообщили в телеграм-канале системы. Там уточнили, что данной ведутся работы по решению проблемы.

О том, чем это может грозить туроператорам и турагентам, юрист разъяснила Profi.Travel.

@profitravel
#турагенты #туроператоры #сбой

«Библио-Глобус» наладил автоматическую отправку данных о туре и его заказчике в систему «Электронная путевка». Сумма тура прописывается самим туроператором — за вычетом турагентской комиссии. Это вызвало новую волну недовольства среди турагентств.

«Почему тогда сам „Библио-Глобус“ не раскроет, сколько он зарабатывает с каждого тура? Клиенты ведь тоже подозревают, что не убыток себе. Однако почему-то туроператор предпочитает эту информацию хранить в тайне», — комментируют агенты.

Подробности — в материале Profi.Travel.

@profitravel
#туроператры #турагенты #библиоглобус

На этой неделе следили за судьбой впавшей в кому туристки в Турции, которую больница не отпускала в Россию из-за долга за операцию и за очередным ДТП с клиентами одного из наших туроператоров. Среди значимых тем оказались также неполадки у оператора реестров ТО и ТА, из-за которых новым турагентствам не присваивался номер, а туроператоры не могли подтянуть часть компаний при отправке данных в «Электронную путевку». Бурные эмоции вызвала и передача в ГИС ЭП стоимости тура за вычетом агентской комиссии.

Об этих и других ключевых событиях туристической отрасли — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

@profitravel
#турция #туроператоры #турагенты
#дайджестнедели

Передача туроператором «Библио-Глобус» в систему «Электронная путевка» стоимости тура без учета агентского вознаграждения вызвала споры на рынке. Дело не только в том, что турист может увидеть разницу между той суммой, которую он отдал турагенту, и той, что ушла туроператору, но и в возможных проблемах с выплатами от страховой или возвратом денег через суд, если что-то пойдет не так.

Эксперты разъяснили Profi.Travel, чем грозят туроператору и туристу такие действия. И могут ли за это исключить компанию из реестра.

@profitravel
#электроннаяпутевка #туроператоры #турагенты

На этой неделе разбирали спор между турагентом и туроператором, пытавшимся оставить себе полмиллиона за тур, который сам же и отменил, а также выясняли, законно ли решение туроператора передавать в систему «Электронная путевка» стоимость без учета агентской комиссии. Следили за колебаниями спроса на отдых в Турции и заявлениями, которые делали на этот счет туроператоры и отельеры — в этом смысле неделя выдалась нескучной.

Об этих и других ключевых событиях туристической отрасли — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

@profitravel
#турция #туроператоры #турагенты

На этой неделе было неожиданно много проблем с трансферами: то туристам не хотели предоставлять их от аэропорта из-за замены рейса, то клиенты турфирм узнавали, что до моря их не довезут даже за деньги, а идти на пляж надо около километра. По каждому случаю получили разъяснение от юристов — стоит ли рассчитывать на компенсации и что для этого нужно предпринять. Турция в очередной раз дала много инфоповодов, причем в основном негативных — то британские туристы отменяют поездки из-за нового зверского закона о бездомных собаках, то отельеры не хотят снижать цены, даже если загрузка невысока.

Об этих и других ключевых событиях туристической отрасли — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

@profitravel
#турция #туроператоры #турагенты