🔤🔤🔤🔤🔤 🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤

🔍АНАЛИЗ ОТЗЫВОВ ПОКУПАТЕЛЕЙ С ЛЮБЫХ САЙТОВ

Я буду описывать качества людей, которых не вижу, по их отзыву о товаре, который они приобрели.

🔔Почему отзывы информативны?

1️⃣Потому что это то, что делает человек точно с эмоциями.

2️⃣Также человек понимает, что его отзыв должен быть приемлемым для того, чтобы его выпустили, то есть тут присутствует некий социально-приемлемый образ.

3️⃣Я буду писать вопросы и как бы я задавала их при встрече с таким человеком, например на собеседовании, а вы можете брать это в свою практику.

Ну что, побудем вместе профайлерами?😎

Сегодня будет отзыв с WB про кошачий наполнитель🕵🏼😁

Так, отзыв на сегодня разобрать просто не смогу. Нет сил ни физических, ни ментальных.

Но выложу этот самый отзыв.

Если вы поразмышляете в комментариях, что вы в нем видите, какой может быть человек, который оставил конкретный отзыв – будет круто👍.

Завтра я обязательно разберу этот отзыв и опишу психологический профиль писавшего его.

⬇️

🔤🔤🔤🔤🔤🔤 🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤

по оставленному отзыву от Елизаветы на ВБ, вот этот

1️⃣Вероятно, этот человек предпочитает реагировать на события внешнего мира, а не инициировать их самостоятельно вокруг себя.

Прежде чем принять решение, он склонен тщательно обдумывать и анализировать информацию. Это может быть связано с постоянным ощущением недооценки определенных факторов и желанием найти лучшее решение.

Хоть и важно продумывать свои планы, при этом чрезмерное сомнение при принятии решений может привести к просрочкам.

Когда наступает момент принятия решения под давлением времени, эти люди чувствуют себя очень плохо из-за необходимости взвешивать множество факторов.

2️⃣Когда речь идет о поведении этих людей в отношениях/на работе, они обычно тщательно изучают своего партнера/работодателя, используя социальные сети и другие доступные информационные ресурсы.

Они могут долго ждать первого поцелуя, первого секса и так далее/не будут сами инициировать и показывать свое желание работать в конкретном месте, будут выжидать приглашения.

3️⃣Эти люди обладают выдающимися исследовательскими способностями. Они достаточно спокойные и дружелюбные.

Когда ставят перед собой определенную задачу, они тщательно и систематично ее обдумывают. И если им не мешать, они способны принимать взвешенные решения.

4️⃣Обладает Метапрограммой ОТ. Мы уже обсудили ее, поэтому я буду использовать это термин, предполагая, что вы знакомы с ним.

Тем, кто интересуется более подробной информацией о мотивации ОТ, стоит заглянуть в этот пост. Тут скажу кратко: для данного человека гораздо важнее уйти от проблемы, чем прийти к решению.

5️⃣Еще очень проявлена метапрограмма, где людям важны регламент, нормы и рамки, и они проявляют определенную недоверчивость к новым идеям.

Для таких людей страшно выходить за пределы своей зоны комфорта, потому что они привыкли к установленному порядку и правилам.

Они редко будут искать новые способы решения проблем, предпочитая оставаться в зоне комфорта.
Поэтому они склонны к запланированности, прогнозируемости и четкости в каждом действии.

Когда речь идет о мужчинах, такие люди часто ведут своих партнерш в те же рестораны, кафе или кинотеатры, делая эти места особенными для пары, или дарят цветы только по определенным поводам. Подобные черты можно также наблюдать у женщин и проинтерпретировать в их в другом контексте.

6️⃣Если говорить о девушке, то, вероятно, ей важно, чтобы отношения были предсказуемыми, включая поведение ее партнера.

Жизнь такой женщины, вероятно, будет скучноватой, размеренной и упорядоченной. По сути, она будет задавать себе вопрос: зачем идти куда-то, где мы еще не были, если можно пойти в уже знакомое и известное место.

Такие люди не любят неожиданностей и перемен, поэтому они не будут устраивать приятные сюрпризы. Например, девушка скорее всего не встретит вас в пеньюаре, когда вы этого совсем не ожидаете, если не будет какого-то особого повода.

Если и случится что-то необычное, то обязательно будет какая-то причина. Она будет долго готовиться к этому событию.

7️⃣Вероятнее всего у Елизаветы ровный спокойный, даже может быть монотонный темп голоса.

❓Как вы думаете и как вы видите:

➕Какая профессия или род деятельности больше всего подходит такому типу личности, который я описала?

❌А какие должности, которые совсем не подходят для нее на ваш взгляд?

✉️Поделитесь своими мыслями в комментариях, и я выберу самые увлекательные для дальнейшего разбора.

Давайте разберемся вместе, почему да или почему нет, и все это научным языком, без лишней воды, только чистая польза!

🔔У нас в канале движение навстречу друг другу.

📎Вы мне ваши мысли, реакции, а я вам только полезный контент!

ЛЕГКИЕ ПРОДАЖИ ИЛИ ПРОФАЙЛИНГ В ПРОДАЖАХ!💰

Привет, друзья!👋

Сегодня я хочу поделиться с вами интересной ситуацией с полей работы нашего агентства SphinxHR, которая позволит нам всем увидеть значимость профайлинга в нахождении общего язык с клиентами с первых строк✅

Мы рассмотрим конкретный случай и сделаем анализ клиентского поведения, чтобы лучше понять, как вести диалог и успешно взаимодействовать конкретно с этим типом личности‼️

Будем анализировать психологический профиль клиента на основании его сообщений в мессенджерах🔴

Анализируя метапрограммный профиль каждого клиента уже на входе с первых строк в сообщениях мы делаем так, что все они конвертируются в заказы рано или поздно!

Да да! Некоторые продажи приносят результаты быстро, а какие-то требуют больше времени, потому что какой-то тип личности привык принимать решение и ему так комфортно – сразу, а какой-то делает это медленно и взвешенно и вам надо сделать, чтобы, взвесив, он выбрал вас✅

Понимание метапрограммного профиля клиента, даже если это не ЛПР, а ЛФР помогает лучше понять его поведение и предугадать дальнейшие шаги.

💡Этот материал может пригодиться вам для анализа и сравнения с вашим опытом в общении с клиентами.

🔍Вы можете заметить сходство в речевых оборотах моего клиентам с вашими и применить предложенные рекомендации в общении с ними.

Может быть, ваш клиент окажется так восторженным, что приведет к вам еще больше клиентов☄️

Приглашаю вас присоединиться к обсуждению этой важной темы🌟ведь навык быстрого чтения людей и предсказывания их поведения являются ключевыми в современном мире🔝

Всем привет👋

Последнее время очень много работы в SphinxHR, поэтому не получается вести канал каждый день или хотя бы через день.

При этом, уже целый месяц стабильно получается делать полезный контент, что является прорывом для меня.

А теперь давайте вернемся к теме чтения людей в продажах на примере реальных сообщений от клиента в нашем агентстве.

⬇️

⁉️Итак, как же лучше всего подстроиться к такому клиенту?

⁉️Как надо общаться, чтобы бить в подсмыслы и цели именно этого человека?

⁉️Что и как нужно говорить, чтобы быть безопасным, понятным и выращивать лояльность к себе с каждым словом?


✅т. к. данный тип личности видит мир через кусочки пазлов, а не через общую картинку, то при презентации решения / услуги / товара необходима максимальная детальность, подчеркнутые причинно-следственные связи до самых самых мелочей.

❌избегайте слов «в целом», «в общем» и примеры, которые показывают общую закономерность, потому что это будет всё мимо, он просто не будет вас слышать или все, что вы скажете не будет иметь для него чего-то ценного.

✅для данного типа личности долгосрочное планирование исчисляется от 6и до 12и месяцев максимум, соответсвенно указывать на то, что ваше решение / услуга / товар в будущем ему даст 1-е, 2-е, 3-е нужно с горизонтом не более выше указанных сроков.

❌если вы попытаетесь заглянуть чуть дальше, то скорее всего вызовите тонну вопросов, сопротивления и может быть даже гнева, потому что для них такой срок включает в себя множество контекстов и деталей.

✅еще данный тип личности стремится к многообразию, подробному знанию конкретных фактов и исключений, исследованию, они довольно любознательные. Поэтому если вы знаете поверхностно или у вас мало примеров, которые отражают калейдоскопичность и многогранность того, с чем вы пришли – соберите как можно больно инфы.

❌если вы будете использовать обобщенные факты и аргументы, то скорее введете такого человека в трансовое состояние, что, кстати, делают гипнотерапевты именно для такого типа личности, чтобы от нехватки информации те сами додумывали и дорисовывали из своего опыта. А оно вам надо в данном контексте?


✅факты, аргументы, причинно-следственные связи, примеры, детали того, с чем вы пришли должны быть описаны на коротких дистанциях, где сразу виден осязаемый результат.

❌только инфа эта не должна быть однотипна и ни в коем случае связана с аналитикой и прогностикой, так как они обладают высокой отвлекаемостью и терпеть не могут рутину и есть риск, что попросту мысленно уснут и вы для них будете как белый шум.

📌как узнать такого человека при встрече, если не было возможности пообщаться с ним в переписке до?

💡просто спросите как прошел его утро/день/вечер/какое-то мероприятие и слушайте ответ: такой человек будет долго рассказывать в подробностях о том и об этом, речь будет многовариативна на интонации.

ПОЧЕМУ НЕТ ОТКЛИКОВ НА ВАКАНСИЮ?❓

Если у вас есть вакансия, на которой нет откликов, я рекомендую воспользоваться нашим рекомендациями.

Мы проанализировали сотни вакансий наших клиентов и выявили 10+ наиболее распространенных ошибок, которые могут быть этому причиной.

Бывает, что «заноза» кроется в формулировке, что легко скорректировать.

А бывает, что причина в логике передачи смысла о вакансии. И тогда требуется пересмотр условий работы или того, что вы сами лично ожидаете от будущих сотрудников.

Каждую ошибку я сопроводила рекомендацией по ее решению.

Эти рекомендации еще на этапе создания вакансии спасут ваш будущий бюджет на поиск и помогут стать настоящим копирайтером вакансий, на которые могут приходить в разы больше тех, кто ищет работу.

⬇️

ЧЕК-ЛИСТ ТИПИЧНЫХ ОШИБОК:

1️⃣Ищите социолога в Верхоянске🔍

Верхоянск — самый маленький город в России.
Его население составляет 768 человек.

Ожидание откликов от специалистов, которых в вашем регионе мало или их вообще нет пустая трата времени. А время это деньги.

Можно открыть базу резюме, не ждать откликов или разместить вакансию в других населенных пунктах.

💡Совет: открывать базы резюме можно, фильтруя тех, кто сейчас находится в статусе «в активном поиске».

Кстати, для этого не обязательно иметь платный доступ на работные сайты до того, как вы открываете нужные вам резюме.

Интересно, что, казалось бы, редкий специалист не всегда является представителем какой-то эксклюзивной профессии. В некоторых ситуациях даже обычный юрист или администратор офиса могут быть редкими специалистами.

2️⃣Ищите того, кого придумали в своих фантазиях👻

Вакансии с нереалистичными требованиями - это не редкость.

Часто в объявлениях можно встретить список качеств, которые вряд ли совпадут у кого-то одного, либо это один человек на всей планете Земля.

Например, ищут Руководителя Отдела Продаж, который в совершенстве может и сам продавать и отдел на себе тянуть, имеет финансовое образование, опыт работы на криптовалютном рынке и свободно владеет тремя языками. Такие требования выглядят как фантазия, а не реальная потребность рынка труда.

Подобные вакансии создаются без учета реальных возможностей не то что кандидатов, а вообще человеческих ресурсов, собранных в одном индивиде, и часто остаются вообще не закрыты из-за нереалистичности требований.

💡Совет: Проанализируйте базу резюме для поиска специалистов с уникальным набором навыков, сколько таких в вашей локации и ищут ли они сейчас вообще работу.

Возможно и есть такой и его можно «схватить».

Если нет, то разделите требования к одному на несколько позиций: МОПа, РОПа, переводчика и крипто-консультанта.

Или будьте готовы вкладывать деньги и время в обучение такого человека, готовьтесь «растить дитя» под себя.

3️⃣Ищите того, сами не понимаете кого🙈

Это про то, как вы называете вакансию.

Название слишком экспериментальное ("мастер технологий", "гуру связей", "сверхсущество", "волшебство") или, наоборот, абсолютно стандартное, которого много, как мусора ("старший менеджер", "руководитель проекта").

При поиске работы кандидаты хотят на входе получить ясность и конкретику, без фантазийности.

Проверено опытом в 5+ лет, что кандидат, просматривая ленту вакансий, обращает внимание сначала на название, затем на зарплату и только потом на работодателя.

Если у вакансии:

• неясное название;
• зарплата не отражена или ниже, чем те, что с более понятными названиями;
• компания no-name;

то соискатель, вероятно, даже не будет тратить свое время на ее открытие, а найдет по 3м критериям те, которые написаны понятно, они известны и зп там указана.

Алгоритмы работных площадок работают точно также, как и на любых других онлайн ресурсах. Если соискатель не открывает такого рода вакансии, то ваша вакансия не будет транслироваться ему, даже если вы купите размещение «Супер Вип Плюс».

Недостаток конкретики в названии (например, просто "маркетолог", когда можно указать "маркетолог на маркетплейсах светодиодная продукция") — это не гуд. Без четкости в передаче в чем будет состоять работа — это бесполезный слив бюджета на вакансию.

💡Совет: выбирайте простое и ясное название для вакансии. Меньше креатива – ваш шанс на наход кандидата. Укажите область деятельности компании, если она не очень известна.

Достойные примеры:

• Администратор в салон красоты;
• Менеджер по продажам (B2B, светодиодные LED экраны;
• Интернет-маркетолог (Авито, товары для стройки)

Мы с командой собрали 10 основных ошибок и к каждой дали совет.

В 1 пост помещается только 3.

Чтобы не растягивать на 5 постов эти полотна, напишите «+» в комментариях и я вышлю вам полный чек-лист📝

Привет, друзья!

Сегодня у меня было такое осинение🤪

Пролистывая свой же канал, я осознала, что делюсь с вами уже какими-то практическими фишками профайлинга.

Анализирую комментарии, разбираюсь с клиентскими сообщениями, обсуждаю мотивацию кандидатов на вакансии и даю советы, как с этим работать на основании анализа человечного поведения с научной точки зрения. Никакой магии, никакой шизотерики. Это наука! Всё это про профайлинг💡

Но вот загвоздка: я вообще не объяснила, что же такое профайлинг, какие инструменты он использует. В общем, начала с конца😂

Тема профайлинга нова для многих в обычной жизни, потому что она вышла из криминалистики более сотни лет назад и сейчас активно распространяется в различные сферы.

Поэтму я хочу погрузить вас в эту тему с самого начала.

Разъяснить простыми словами, что такое профайлинг, какие инструменты он применяет и как это может помочь в различных ситуациях.

А сейчас это выглядит, как ресторан в темноте, где вы кушайте, но догадываетесь, что же это🔍🍴

Безусловно, это интересный эксперимент, но мы не каждый день ходим в такого типа заведение, да и был там каждый из вас ну не более 1-2 раз в жизни. Я вот вообще ни разу не была, и думаю, что я не одинока☺️

При этом есть уверенность и много откликов, что многим из вас интересна тема человековедения и человековидения, но не всегда понятно, как применить ее на практике.

Поэтому давайте вместе выйдем из "темницы" неведения, куда я же вас сама завела и постепенно погрузимся в мир профайлинга, чтобы вы могли лучше понять, как применить этот инстурмент в бизнесе и личной жизни.

Обещаю, будет интересно, с примерами и простыми словами😉

Погнали🕵🏻

ЧТО ТАКОЕ ПРОФАЙЛИНГ?

Как и обещала – простыми словами⬇️

Профайлинг – это научно доказанный способ изучения поведения и характера человека, чтобы понять:

1️⃣КАК он думает?

2️⃣ПОЧЕМУ делает то, что делает?

3️⃣КАК поступит в конкретной ситуации?


🕵🏻На что смотрит профайлер, чтобы сделать эти выводы?

На все вербальные и невербальные признаки, а именно⬇️

📌поведение в спокойных и стрессовых ситуациях, мимика, походка, осанка, жестикуляции, речь, темп речи, используемые слова и темы разговоров, хобби, стрижка, прическа, ухоженность, одежда, цвета одежды, аксессуары, оформление пространства (рабочего, домашнего), социальные сети человека или их отсутствие, выбранные им фотографии в них или их отсутствие, никнеймы, аватарки, текста постов и т. д.📌

Одним словом всё это⬆️поведенческие следы человека💡


🗓Дата зарождения⬇️

1888 год при расследовании серии убийств Джека-потрошителя. Итого уже 136 лет.


🕵🏼Виды профайлинга сегодня⬇️

1️⃣ Кадровый

2️⃣ Профайлинг отношений

3️⃣ Профайлинг собственного поведения

4️⃣ Психологический

5️⃣ Профайлинг в продажах

6️⃣ Маркетинговый

7️⃣ Бизнес-профайлинг

8️⃣ Банковский

9️⃣ Транспортный

1️⃣0️⃣ Гостиничный


Одним словом можно сказать ВЕЗДЕ, где есть ЛЮДИ там есть профайлинг🧑‍🧑‍🧒‍🧒

Человек – это стайное социальное животное.

В современном мире навык анализа поведения человека важен каждому из нас на уровне дыхания!

На днях я подробнее расскажу про каждое из направлений профайлинга и продолжу на примерах погружать вас в этот интереснейший мир человековедения и человековидения💡

Сегодня продолжу про виды профайлинга, а именно чем он может помочь в разных сферах жизни

⬇️

1️⃣ Кадровый профайлинг:

Профайлинг на работе и в подборе персонала помогает понять, какие личностные качества у человека есть, и какие задачи ему лучше всего подходят.

Например, если мы знаем, что у человека сильные коммуникативные навыки, мы можем дать ему работу, где это будет полезно.

Или если мы понимаем, что у человека есть лидерские качества, мы можем дать ему возможность руководить проектом.

Таким образом, профайлинг помогает минимизировать человеческий фактор при выборе новых сотрудников и улучшить командную работу и микроклимат в команде.

2️⃣ Профайлинг отношений:

Профайлинг может помочь в семейных отношениях или на стадии зарождения семьи, потому что он помогает лучше понять друг друга.

Это также может помочь не стадии зарождения семьи, которую может не стоит создавать, когда понимаешь объективно, не на эмоциях, почему людям вместе не по пути.

Когда мы знаем, почему кто-то ведет себя определенным образом, мы можем лучше поддерживать и понимать друг друга.

Например, если мы понимаем, что у кого-то из семьи могут быть определенные страхи или проблемы, мы можем быть более терпимыми и поддерживающими в отношениях и это будет максимально искренне, ведь мы понимаем причину и можем найти подход именно к этому человеку.

3️⃣ Профайлинг собственного поведения:

Профайлинг может помочь для личностного роста, потому что он помогает лучше понять свои сильные и слабые стороны, узнать свои интересы и предпочтения.

Когда мы знаем себя лучше, мы можем легче определить, какие цели мы хотим достичь и какие шаги предпринять именно мне для их достижения.

Также профайлинг может помочь найти работу или занятие, которое соответствует нашим способностям и увлечениям, что делает нас более счастливыми и удовлетворенными.

В итоге, профайлинг помогает нам развиваться, расти как личность и достигать поставленных целей легко и с любовью к себе.

4️⃣ Психологический профайлинг:

Психологический профайлинг может помочь психологам, коучам и консультантам глубже и целостно понять клиентов, их мотивы, страхи и потребности. Работать не над одной проблемой, а собирать человека, как пазл.

Это позволяет создать более эффективные стратегии консультирования и более комфортное достижение результата.

5️⃣ Профайлинг в продажах:

Профайлинг в продажах помогает понять, какие потребности и желания у конкретного клиента, на каких жизненных ценностях они базируются, чтобы предложить ему продукт или услугу, которые максимально соответствуют его ожиданиям и вписываются в общую картину мира.

Проще говоря, профайлинг в продажах помогает лучше понять своего клиента и предложить ему то, что ему действительно нужно или интересно.

Это повышает конверсию продаж, так как клиенты будут чувствовать, что их потребности учтены и они получают персонализированное решение.

6️⃣ Бизнес-профайлинг:

Данный вид профайлинга помогает добиваться выгодных результатов в переговорах, выявлять неправдивую информацию от другой стороны и заключать самые выгодные сделки. Опытные специалисты в профайлинге сопровождают важные сделки и переговоры, чтобы убедиться в честности и надежности партнеров.

Я описала лишь 6️⃣ видов профайлинга, поскольку моя деятельность связана именно с этими направлениями.

В этих областях я тружусь, и могу с уверенностью изложить простыми словами, что это такое и как оно функционирует.

Обо всех остальные видах профайлинга вы сможете легко найти информацию в интернете у различных авторов.

Я решила не углубляться в то, что лежит за пределами моей компетенции, в то, чем я не занимаюсь.

Привет всем!🐾

Сегодня в канале стартует новая увлекательная рубрика, которая разбавит скучные определения и теории о профайлинге и верификации лжи.

Я покажу на практическом примере то, как мы, профайлеры, смотрим и видим людей👀

Для этого предлагаю проанализировать короткое и забавное видео! 🕵🏼🔍✨

⬇️