Бизнес и продажи в кайф | ELEVATOR
102 subscribers
120 photos
332 videos
5 files
138 links
Привет! Мы строим огненные отделы продаж под ключ, с гарантией результата. В данном канале делимся экспертным и полезным контентом на тему систематизации продаж, увеличения выручки, конверсий и др KPI. Жизненно, с любовью и юмором!! 😎🚀
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как правильно вести клиента к сделке 💸
👍2
🤔 Как развивать навыки продаж: от новичка до эксперта.

Мы в продажах уже много лет и за это время успели понаблюдать, как развиваются навыки продавцов — от новичков, только начинающих осваивать основы, до настоящих экспертов, которые умеют чувствовать клиента и закрывать сделки даже в самых сложных условиях.

Сегодня хотим поделиться с вами своими мыслями о том, как можно систематически развивать навыки продаж и какие качества помогают достигать высоких результатов.


1. Начинаем с основ 📋

Для новичка крайне важно понять базовые принципы продаж: от формирования первого контакта с клиентом до умения вести переговоры и работать с возражениями.

Прослушивать вебинары и читать проверенные книги по продажам.

Проходить тренинги, где можно отработать сценарии реальных звонков или встреч.

Наблюдать за опытными коллегами: практический опыт – лучший учитель.

2. Практика, практика и еще раз практика ☎️

Ролевые игры и кейс-стади.
Теория без практики мало чего стоит. Регулярные ролевые игры и разбор реальных кейсов позволяют отработать навыки в безопасной среде.

Мы проводим внутренние тренинги, где каждый может попробовать себя в роли продавца, а затем мы совместно анализируем ошибки и обсуждаем, как можно улучшить подход.

Обратная связь.
Ключевым элементом является регулярная и конструктивная обратная связь.

После каждого звонка или встречи старайтесь выделить несколько моментов для улучшения, а также отметить успехи, чтобы мотивация росла.

Это помогает сотрудникам быстрее учиться и корректировать свои действия в реальном времени.

3. Развитие личных качеств 📊

Эмоциональный интеллект и эмпатия.
Успешный продавец — не только мастер техники продаж, но и человек, умеющий выслушать клиента, понять его потребности и выстроить доверительные отношения.

Эмоциональный интеллект помогает справляться с отказами, находить общий язык с разными людьми и сохранять позитивный настрой даже в стрессовых ситуациях.

Настойчивость и уверенность в себе.
Продажи требуют терпения и веры в свой продукт. Часто успех приходит после многочисленных отказов.

Поэтому я уделяю внимание развитию уверенности и умения работать с неудачами.

Это помогает не опускать руки и стремиться к постоянному улучшению результатов.

4. Использование современных технологий👨🏻‍💻

Автоматизация и аналитика.
Современные CRM-системы и аналитические инструменты позволяют быстро получать обратную связь о работе продавцов, анализировать статистику звонков, встреч и закрытых сделок.

Это дает возможность не только корректировать стратегию, но и индивидуально подходить к развитию каждого сотрудника.

Внедрение технологий помогает выявлять слабые места и эффективно распределять ресурсы на обучение.

Онлайн-платформы для обучения.
Я регулярно использую онлайн-курсы и специализированные платформы для развития навыков.

Это дает возможность сотрудникам учиться в удобном темпе и сразу применять новые знания на практике.

Такой подход позволяет поддерживать актуальность знаний и не отставать от новейших трендов в продажах.

5. Постоянное саморазвитие 📚

Менторство и обмен опытом.
Один из самых эффективных способов развития — это менторство.

Личные консультации с опытными коллегами, участие в профессиональных сообществах и обмен опытом с другими специалистами позволяют взглянуть на свою работу со стороны и найти новые идеи для роста.

Гибкость и готовность к изменениям.
Рынок постоянно меняется, и для достижения успеха нужно быть готовым адаптироваться.

Новые технологии, изменения в поведении потребителей и рыночные тренды требуют от продавцов постоянного обучения и развития.

Итог:

Развитие навыков продаж — это непрерывный процесс, который начинается с основ и постепенно переходит к более сложным техникам и личностным качествам.

Лучшие практики обучения, регулярная практика, использование технологий и постоянное саморазвитие — вот ключевые элементы, которые помогают превратить новичка в настоящего эксперта.
👍2
Построение системного отдела продаж: этапы, инструменты, мотивация команды

Привет, друзья и продуктивной вам недели! 🚀💸

За годы работы мы убедился, что успех в продажах складывается не только из индивидуального таланта, но и из продуманной системы, которая помогает достигать амбициозных целей.

Позвольте рассказать, поделиться с вами, как мы подошли к построению такого отдела продаж.


ЭТАП №1: Постановка целей и разработка стратегии.

Первым делом всегда начинайте с чёткого определения целей. Важно понимать, какие показатели мы должны достигать, какие рынки осваивать и каким образом измерять успех. На этом этапе мы:

🔸 Определяем ключевые показатели эффективности (KPI) для отдела и каждого сотрудника.
🔸 Анализируем рыночную ситуацию, чтобы понять, где мы можем достичь наибольшей эффективности.
🔸 Формируем общую стратегию, которая служит компасом для всех последующих действий.

ЭТАП №2: Формирование команды и подбор кадров.

Успех отдела напрямую зависит от людей, которые в нём работают.

При подборе команды обратите внимание не только на профессиональные навыки, но и на личные качества кандидатов. Для нас важны:

🔸 Коммуникабельность и умение слушать клиента.
🔸 Готовность работать в команде и учиться новому.
🔸 Опыт в продажах, подкреплённый конкретными результатами.

На собеседованиях используйте практические задания и ролевые игры, чтобы увидеть, как кандидат справляется с реальными задачами.

ЭТАП №3: Обучение и развитие.

Системный отдел продаж — это динамичная структура, где постоянное развитие является залогом успеха. Мы внедрили комплексную программу обучения, включающую:

🔸 Регулярные тренинги и мастер-классы по актуальным техникам продаж.
🔸 Ролевые игры и разбор реальных кейсов, чтобы каждый сотрудник мог отработать навыки в безопасной среде.
🔸 Менторство от опытных коллег, что помогает новичкам быстрее влиться в работу и совершенствовать свои умения.

Такой подход позволяет не только повышать компетенции, но и стимулировать стремление к профессиональному росту.

ЭТАП №4: Внедрение инструментов и технологий.

Современные инструменты — мощный союзник в построении системного отдела продаж. В нашей работе мы активно используем:

🔸 CRM-системы, которые помогают отслеживать каждую сделку, анализировать работу каждого продавца и выстраивать клиентскую базу.
🔸 Инструменты автоматизации, освобождающие время от рутинных задач и позволяющие сосредоточиться на стратегических инициативах.
🔸 Аналитические платформы, которые в режиме реального времени дают представление о текущих показателях.

Благодаря интеграции этих технологий вы получите оперативности принятия решений и прозрачности всех бизнес-процессов.

ЭТАП №5: Мотивация и вознаграждение.

Люди — главный ресурс отдела продаж, поэтому мотивация занимает центральное место. Для достижения высоких результатов рекомендуем внедрить систему, которая включает:

🔸Финансовые бонусы за выполнение и перевыполнение планов.
🔸 Нефинансовое признание: регулярное обсуждение успехов, публичное признание достижений и карьерный рост.
🔸 Прозрачную систему KPI, чтобы каждый сотрудник понимал, за что он получает вознаграждение, и мог видеть свой вклад в общий успех.

Такая система позволяет создать культуру, в которой каждый член команды ощущает свою значимость и стремится к личному и общему развитию.

Итог:

Построение системного отдела продаж — это комплексный и непрерывный процесс, где важны каждая мелочь и каждый шаг. От чёткого определения целей до использования современных технологий и разработки эффективной мотивационной системы — все элементы должны работать в унисон. Благодаря этому мы смогли создать отдел, который не только стабильно растёт, но и задаёт высокие стандарты в работе с клиентами.
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Какие задачи у лидоруба, хантера и фермера 🤔
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как проверить спеца интегратора на работоспособность 🤝
👍3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Почему с блога сложно привести клиента 🤔
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
☝️ Почему необходимо нанимать менеджеров
👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как правильно подобрать подрядчика на внедрение CRM-системы 📊🤔
👍3
🚀 Стратегии масштабирования: как расти, не теряя контроля над бизнесом.

Масштабирование — это не просто увеличение оборотов, а искусство расти, не теряя контроля над качеством управления и сервиса.

Вот проверенными стратегиями, которые помогают мне успешно расширять бизнес, сохраняя высокие стандарты и оперативное управление.

Чёткое видение и стратегическое планирование.
Первым шагом к масштабированию является разработка детальной стратегии. Начинайте с постановки ясных целей и понимания, какие именно аспекты бизнеса нужно расширять. Для этого:

🔘 Определите ключевые показатели эффективности (KPI) на каждом этапе роста.
🔘 Сформируйте долгосрочное видение, которое становится ориентиром для всех подразделений.
🔘 Планируйте ресурсы и инвестиции, чтобы избежать перерасхода и поддерживать стабильность.

Такой системный подход помогает не только ставить амбициозные цели, но и уверенно двигаться к ним, минимизируя риски.

Оптимизация бизнес-процессов.
Расширение бизнеса всегда требует отточенных процессов. Чтобы не потерять контроль, уделите особое внимание:

🔘 Внедрение современных CRM- и ERP-систем позволяет ускорить обработку информации.
🔘 Разработка чётких инструкций и регламентов помогает обеспечить единообразие в работе всех подразделений.
🔘 Использование инструментов бизнес-аналитики дает возможность оперативно реагировать на изменения и корректировать стратегию.

Эти меры позволят сохранять высокий уровень контроля даже при быстром росте компании.

Делегирование и развитие команды.
Масштабирование невозможно без качественной команды. Доверие и правильное делегирование — ключевые факторы успеха:

🔘 Инвестируйте в обучение менеджеров, чтобы они могли эффективно руководить своими подразделениями и принимать решения.
🔘 Каждое звено цепи должно знать свою роль и задачи. Это помогает не только ускорить процессы, но и снизить риск потери контроля.
🔘 Поддержка единой культуры и ценностей компании обеспечивает стабильность и способствует лояльности сотрудников.

Таким образом, вы создаете среду, в которой каждый член команды понимает общие цели и вносит свой вклад в их достижение.

Инвестиции в технологии и инфраструктуру.
Чтобы расти без потери качества, важно постоянно модернизировать инструменты и системы управления:

🔘 Инвестирование в новые технологии позволяет идти в ногу со временем, оптимизировать процессы и открывать новые возможности для развития.
🔘 Связывание различных систем и платформ помогает создать единый информационный поток, обеспечивая прозрачность и оперативность принятия решений.
🔘 Масштабируемые IT-решения позволяют адаптировать бизнес-процессы к росту компании, не создавая узких мест в управлении.

Эти шаги дают возможность не только увеличивать масштабы бизнеса, но и сохранять его устойчивость и эффективность.

Итог:

Масштабирование бизнеса — это баланс между амбициозным ростом и сохранением контроля над каждым элементом управления. Чёткое стратегическое планирование, оптимизация процессов, развитие команды и инвестиции в технологии позволяют мне не только расти, но и сохранять высокое качество сервиса и управления.


Главное — всегда быть готовым адаптироваться к изменениям и не бояться внедрять инновации.
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Узнаваемость с блога работает на долгосрок 👨🏻‍💻
API-интеграция или как соединить разные платформы и автоматизировать бизнес-процессы.

API-интеграция помогает соединять разные платформы и автоматизировать бизнес-процессы. Грамотное использование API — это настоящий "маст-хэв" для бизнеса, стремящегося к оперативности и точности данных.

Почему API-интеграция так важна?
API (Application Programming Interface) — это своего рода мост между различными системами, позволяющий им обмениваться информацией в режиме реального времени.

Когда речь идёт о CRM, маркетинговых и бухгалтерских системах, API-интеграция открывает перед бизнесом следующие возможности:

▫️Единое хранилище данных.
▫️Автоматизация процессов.
▫️Оперативность принятия решений.
▫️Повышение эффективности.

Интеграция CRM, маркетинговых и бухгалтерских систем. Рассмотрим, как API помогает связать основные бизнес-платформы:

CRM-системы.
Интеграция CRM с другими системами позволяет автоматически обновлять информацию о клиентах, их заказах и взаимодействиях.

Это означает, что менеджеры всегда работают с самыми свежими данными, а аналитика становится более точной.

Маркетинговые платформы.
Связь CRM с маркетинговыми инструментами позволяет сегментировать аудиторию и запускать персонализированные кампании.

Например, данные о поведении клиента, собранные в CRM, могут автоматически передаваться в систему email-маркетинга или рекламные платформы, что повышает конверсию и улучшает взаимодействие с аудиторией.

Бухгалтерские системы.
Интеграция бухгалтерии с CRM и маркетингом позволяет синхронизировать финансовые данные с информацией о продажах и маркетинговых расходах.

Это обеспечивает прозрачность финансовых потоков, упрощает отчетность и помогает своевременно выявлять финансовые отклонения, а также принимать оперативные решения в продажах и маркетинге.

Выводы следующие:

API-интеграция — это мощный инструмент для любого бизнеса, который стремится к автоматизации и оптимизации процессов. Объединяя данные из CRM, маркетинговых и бухгалтерских систем, вы получаете единую информационную экосистему, которая повышает эффективность, снижает затраты и ускоряет принятие решений.


Если вы еще не внедрили API-интеграцию в своих бизнес-процессах, мы настоятельно рекомендую рассмотреть этот шаг.

Технологии не стоят на месте, и именно интеграция современных решений помогает оставаться конкурентоспособным в условиях быстро меняющегося рынка!
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Что и как нужно считать для выполнения плана продаж 📊🧮
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Основная задача холодного звонка ☎️
👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Дорожная карта работает в обе стороны, как для заказчика так и для исполнителя 🤝
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Что постить в блоге для бизнеса 🤔
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Что такое система продаж 💰
👍2
Рубрика - классика жанра 🤓

Встречались с предпринимателем, выходившим на рынок России с белорусским продуктом для дачных домов.

Открыл представительство, прошел обучение по продукту, изучил конкурентов, запустил рекламу, завел лиды в CRM, нанял продавцов, а ожидаемых результатов нет.

Начали разбираться - в CRM воронка продаж не настроена, источники лидов не фиксируются, сквозной аналитики нет.

Какие рекламные кампании эффективны - непонятно. Качество работы менеджеров и скорость обработки запросов не контролируются

Функцию РОПа первично исполнял сам предприниматель, но выделить достаточно времени с учетом загрузки по остальным задачам не представлялось возможным. Четких планов менеджерам не ставили, ключевые показатели не анализировали, звонили кто как может.

Но решили сделать крайним и заменить маркетолога, остановили рк и на этом продажи встали совсем.

🤔 Решение
Поиск зон роста в маркетинге, особенно при выводе нового продукта, стоит начинать не только с конкурентов, но и через клиентов - почему они покупают у вас, а почему у конкурентов.

Проведение кастдевов позволяет создать продающие страницы и рекламные кампании с учетом интересов клиентов и понимания, где они ищут товар.

Обязательно проводить оценку качества лидов и проверку качества обработки, а только потом выводы

Параллельно с маркетингом стоит подготовить инструменты для менеджеров.

Описать продукт и преимущества компании, подготовить раздаточные материалы и скрипты, прописать планы и разбить на простые ежедневные задачи.

Контролировать количественные и качественные показатели с корректировками по обратной связи от реальности и тогда система заработает.
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Перехват звонков конкурентов, реально? 🤔
👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Не во всех нишах и задачах Искусственный Интеллект даст решение и результат 👨🏻‍💻📊
👍2