🤔 Как развивать навыки продаж: от новичка до эксперта.
Мы в продажах уже много лет и за это время успели понаблюдать, как развиваются навыки продавцов — от новичков, только начинающих осваивать основы, до настоящих экспертов, которые умеют чувствовать клиента и закрывать сделки даже в самых сложных условиях.
Сегодня хотим поделиться с вами своими мыслями о том, как можно систематически развивать навыки продаж и какие качества помогают достигать высоких результатов.
1. Начинаем с основ 📋
Для новичка крайне важно понять базовые принципы продаж: от формирования первого контакта с клиентом до умения вести переговоры и работать с возражениями.
✅ Прослушивать вебинары и читать проверенные книги по продажам.
✅ Проходить тренинги, где можно отработать сценарии реальных звонков или встреч.
✅ Наблюдать за опытными коллегами: практический опыт – лучший учитель.
2. Практика, практика и еще раз практика ☎️
✅ Ролевые игры и кейс-стади.
Теория без практики мало чего стоит. Регулярные ролевые игры и разбор реальных кейсов позволяют отработать навыки в безопасной среде.
Мы проводим внутренние тренинги, где каждый может попробовать себя в роли продавца, а затем мы совместно анализируем ошибки и обсуждаем, как можно улучшить подход.
✅ Обратная связь.
Ключевым элементом является регулярная и конструктивная обратная связь.
После каждого звонка или встречи старайтесь выделить несколько моментов для улучшения, а также отметить успехи, чтобы мотивация росла.
Это помогает сотрудникам быстрее учиться и корректировать свои действия в реальном времени.
3. Развитие личных качеств 📊
✅ Эмоциональный интеллект и эмпатия.
Успешный продавец — не только мастер техники продаж, но и человек, умеющий выслушать клиента, понять его потребности и выстроить доверительные отношения.
Эмоциональный интеллект помогает справляться с отказами, находить общий язык с разными людьми и сохранять позитивный настрой даже в стрессовых ситуациях.
✅ Настойчивость и уверенность в себе.
Продажи требуют терпения и веры в свой продукт. Часто успех приходит после многочисленных отказов.
Поэтому я уделяю внимание развитию уверенности и умения работать с неудачами.
Это помогает не опускать руки и стремиться к постоянному улучшению результатов.
4. Использование современных технологий👨🏻💻
✅ Автоматизация и аналитика.
Современные CRM-системы и аналитические инструменты позволяют быстро получать обратную связь о работе продавцов, анализировать статистику звонков, встреч и закрытых сделок.
Это дает возможность не только корректировать стратегию, но и индивидуально подходить к развитию каждого сотрудника.
Внедрение технологий помогает выявлять слабые места и эффективно распределять ресурсы на обучение.
✅ Онлайн-платформы для обучения.
Я регулярно использую онлайн-курсы и специализированные платформы для развития навыков.
Это дает возможность сотрудникам учиться в удобном темпе и сразу применять новые знания на практике.
Такой подход позволяет поддерживать актуальность знаний и не отставать от новейших трендов в продажах.
5. Постоянное саморазвитие 📚
✅ Менторство и обмен опытом.
Один из самых эффективных способов развития — это менторство.
Личные консультации с опытными коллегами, участие в профессиональных сообществах и обмен опытом с другими специалистами позволяют взглянуть на свою работу со стороны и найти новые идеи для роста.
✅ Гибкость и готовность к изменениям.
Рынок постоянно меняется, и для достижения успеха нужно быть готовым адаптироваться.
Новые технологии, изменения в поведении потребителей и рыночные тренды требуют от продавцов постоянного обучения и развития.
Мы в продажах уже много лет и за это время успели понаблюдать, как развиваются навыки продавцов — от новичков, только начинающих осваивать основы, до настоящих экспертов, которые умеют чувствовать клиента и закрывать сделки даже в самых сложных условиях.
Сегодня хотим поделиться с вами своими мыслями о том, как можно систематически развивать навыки продаж и какие качества помогают достигать высоких результатов.
1. Начинаем с основ 📋
Для новичка крайне важно понять базовые принципы продаж: от формирования первого контакта с клиентом до умения вести переговоры и работать с возражениями.
✅ Прослушивать вебинары и читать проверенные книги по продажам.
✅ Проходить тренинги, где можно отработать сценарии реальных звонков или встреч.
✅ Наблюдать за опытными коллегами: практический опыт – лучший учитель.
2. Практика, практика и еще раз практика ☎️
✅ Ролевые игры и кейс-стади.
Теория без практики мало чего стоит. Регулярные ролевые игры и разбор реальных кейсов позволяют отработать навыки в безопасной среде.
Мы проводим внутренние тренинги, где каждый может попробовать себя в роли продавца, а затем мы совместно анализируем ошибки и обсуждаем, как можно улучшить подход.
✅ Обратная связь.
Ключевым элементом является регулярная и конструктивная обратная связь.
После каждого звонка или встречи старайтесь выделить несколько моментов для улучшения, а также отметить успехи, чтобы мотивация росла.
Это помогает сотрудникам быстрее учиться и корректировать свои действия в реальном времени.
3. Развитие личных качеств 📊
✅ Эмоциональный интеллект и эмпатия.
Успешный продавец — не только мастер техники продаж, но и человек, умеющий выслушать клиента, понять его потребности и выстроить доверительные отношения.
Эмоциональный интеллект помогает справляться с отказами, находить общий язык с разными людьми и сохранять позитивный настрой даже в стрессовых ситуациях.
✅ Настойчивость и уверенность в себе.
Продажи требуют терпения и веры в свой продукт. Часто успех приходит после многочисленных отказов.
Поэтому я уделяю внимание развитию уверенности и умения работать с неудачами.
Это помогает не опускать руки и стремиться к постоянному улучшению результатов.
4. Использование современных технологий👨🏻💻
✅ Автоматизация и аналитика.
Современные CRM-системы и аналитические инструменты позволяют быстро получать обратную связь о работе продавцов, анализировать статистику звонков, встреч и закрытых сделок.
Это дает возможность не только корректировать стратегию, но и индивидуально подходить к развитию каждого сотрудника.
Внедрение технологий помогает выявлять слабые места и эффективно распределять ресурсы на обучение.
✅ Онлайн-платформы для обучения.
Я регулярно использую онлайн-курсы и специализированные платформы для развития навыков.
Это дает возможность сотрудникам учиться в удобном темпе и сразу применять новые знания на практике.
Такой подход позволяет поддерживать актуальность знаний и не отставать от новейших трендов в продажах.
5. Постоянное саморазвитие 📚
✅ Менторство и обмен опытом.
Один из самых эффективных способов развития — это менторство.
Личные консультации с опытными коллегами, участие в профессиональных сообществах и обмен опытом с другими специалистами позволяют взглянуть на свою работу со стороны и найти новые идеи для роста.
✅ Гибкость и готовность к изменениям.
Рынок постоянно меняется, и для достижения успеха нужно быть готовым адаптироваться.
Новые технологии, изменения в поведении потребителей и рыночные тренды требуют от продавцов постоянного обучения и развития.
Итог:
Развитие навыков продаж — это непрерывный процесс, который начинается с основ и постепенно переходит к более сложным техникам и личностным качествам.
Лучшие практики обучения, регулярная практика, использование технологий и постоянное саморазвитие — вот ключевые элементы, которые помогают превратить новичка в настоящего эксперта.
👍2
Построение системного отдела продаж: этапы, инструменты, мотивация команды
Привет, друзья и продуктивной вам недели! 🚀💸
За годы работы мы убедился, что успех в продажах складывается не только из индивидуального таланта, но и из продуманной системы, которая помогает достигать амбициозных целей.
Позвольте рассказать, поделиться с вами, как мы подошли к построению такого отдела продаж.
ЭТАП №1: Постановка целей и разработка стратегии.
Первым делом всегда начинайте с чёткого определения целей. Важно понимать, какие показатели мы должны достигать, какие рынки осваивать и каким образом измерять успех. На этом этапе мы:
🔸 Определяем ключевые показатели эффективности (KPI) для отдела и каждого сотрудника.
🔸 Анализируем рыночную ситуацию, чтобы понять, где мы можем достичь наибольшей эффективности.
🔸 Формируем общую стратегию, которая служит компасом для всех последующих действий.
ЭТАП №2: Формирование команды и подбор кадров.
Успех отдела напрямую зависит от людей, которые в нём работают.
При подборе команды обратите внимание не только на профессиональные навыки, но и на личные качества кандидатов. Для нас важны:
🔸 Коммуникабельность и умение слушать клиента.
🔸 Готовность работать в команде и учиться новому.
🔸 Опыт в продажах, подкреплённый конкретными результатами.
На собеседованиях используйте практические задания и ролевые игры, чтобы увидеть, как кандидат справляется с реальными задачами.
ЭТАП №3: Обучение и развитие.
Системный отдел продаж — это динамичная структура, где постоянное развитие является залогом успеха. Мы внедрили комплексную программу обучения, включающую:
🔸 Регулярные тренинги и мастер-классы по актуальным техникам продаж.
🔸 Ролевые игры и разбор реальных кейсов, чтобы каждый сотрудник мог отработать навыки в безопасной среде.
🔸 Менторство от опытных коллег, что помогает новичкам быстрее влиться в работу и совершенствовать свои умения.
Такой подход позволяет не только повышать компетенции, но и стимулировать стремление к профессиональному росту.
ЭТАП №4: Внедрение инструментов и технологий.
Современные инструменты — мощный союзник в построении системного отдела продаж. В нашей работе мы активно используем:
🔸 CRM-системы, которые помогают отслеживать каждую сделку, анализировать работу каждого продавца и выстраивать клиентскую базу.
🔸 Инструменты автоматизации, освобождающие время от рутинных задач и позволяющие сосредоточиться на стратегических инициативах.
🔸 Аналитические платформы, которые в режиме реального времени дают представление о текущих показателях.
Благодаря интеграции этих технологий вы получите оперативности принятия решений и прозрачности всех бизнес-процессов.
ЭТАП №5: Мотивация и вознаграждение.
Люди — главный ресурс отдела продаж, поэтому мотивация занимает центральное место. Для достижения высоких результатов рекомендуем внедрить систему, которая включает:
🔸Финансовые бонусы за выполнение и перевыполнение планов.
🔸 Нефинансовое признание: регулярное обсуждение успехов, публичное признание достижений и карьерный рост.
🔸 Прозрачную систему KPI, чтобы каждый сотрудник понимал, за что он получает вознаграждение, и мог видеть свой вклад в общий успех.
Такая система позволяет создать культуру, в которой каждый член команды ощущает свою значимость и стремится к личному и общему развитию.
Привет, друзья и продуктивной вам недели! 🚀💸
За годы работы мы убедился, что успех в продажах складывается не только из индивидуального таланта, но и из продуманной системы, которая помогает достигать амбициозных целей.
Позвольте рассказать, поделиться с вами, как мы подошли к построению такого отдела продаж.
ЭТАП №1: Постановка целей и разработка стратегии.
Первым делом всегда начинайте с чёткого определения целей. Важно понимать, какие показатели мы должны достигать, какие рынки осваивать и каким образом измерять успех. На этом этапе мы:
🔸 Определяем ключевые показатели эффективности (KPI) для отдела и каждого сотрудника.
🔸 Анализируем рыночную ситуацию, чтобы понять, где мы можем достичь наибольшей эффективности.
🔸 Формируем общую стратегию, которая служит компасом для всех последующих действий.
ЭТАП №2: Формирование команды и подбор кадров.
Успех отдела напрямую зависит от людей, которые в нём работают.
При подборе команды обратите внимание не только на профессиональные навыки, но и на личные качества кандидатов. Для нас важны:
🔸 Коммуникабельность и умение слушать клиента.
🔸 Готовность работать в команде и учиться новому.
🔸 Опыт в продажах, подкреплённый конкретными результатами.
На собеседованиях используйте практические задания и ролевые игры, чтобы увидеть, как кандидат справляется с реальными задачами.
ЭТАП №3: Обучение и развитие.
Системный отдел продаж — это динамичная структура, где постоянное развитие является залогом успеха. Мы внедрили комплексную программу обучения, включающую:
🔸 Регулярные тренинги и мастер-классы по актуальным техникам продаж.
🔸 Ролевые игры и разбор реальных кейсов, чтобы каждый сотрудник мог отработать навыки в безопасной среде.
🔸 Менторство от опытных коллег, что помогает новичкам быстрее влиться в работу и совершенствовать свои умения.
Такой подход позволяет не только повышать компетенции, но и стимулировать стремление к профессиональному росту.
ЭТАП №4: Внедрение инструментов и технологий.
Современные инструменты — мощный союзник в построении системного отдела продаж. В нашей работе мы активно используем:
🔸 CRM-системы, которые помогают отслеживать каждую сделку, анализировать работу каждого продавца и выстраивать клиентскую базу.
🔸 Инструменты автоматизации, освобождающие время от рутинных задач и позволяющие сосредоточиться на стратегических инициативах.
🔸 Аналитические платформы, которые в режиме реального времени дают представление о текущих показателях.
Благодаря интеграции этих технологий вы получите оперативности принятия решений и прозрачности всех бизнес-процессов.
ЭТАП №5: Мотивация и вознаграждение.
Люди — главный ресурс отдела продаж, поэтому мотивация занимает центральное место. Для достижения высоких результатов рекомендуем внедрить систему, которая включает:
🔸Финансовые бонусы за выполнение и перевыполнение планов.
🔸 Нефинансовое признание: регулярное обсуждение успехов, публичное признание достижений и карьерный рост.
🔸 Прозрачную систему KPI, чтобы каждый сотрудник понимал, за что он получает вознаграждение, и мог видеть свой вклад в общий успех.
Такая система позволяет создать культуру, в которой каждый член команды ощущает свою значимость и стремится к личному и общему развитию.
Итог:
Построение системного отдела продаж — это комплексный и непрерывный процесс, где важны каждая мелочь и каждый шаг. От чёткого определения целей до использования современных технологий и разработки эффективной мотивационной системы — все элементы должны работать в унисон. Благодаря этому мы смогли создать отдел, который не только стабильно растёт, но и задаёт высокие стандарты в работе с клиентами.
👍2
🚀 Стратегии масштабирования: как расти, не теряя контроля над бизнесом.
Масштабирование — это не просто увеличение оборотов, а искусство расти, не теряя контроля над качеством управления и сервиса.
Вот проверенными стратегиями, которые помогают мне успешно расширять бизнес, сохраняя высокие стандарты и оперативное управление.
✅ Чёткое видение и стратегическое планирование.
Первым шагом к масштабированию является разработка детальной стратегии. Начинайте с постановки ясных целей и понимания, какие именно аспекты бизнеса нужно расширять. Для этого:
🔘 Определите ключевые показатели эффективности (KPI) на каждом этапе роста.
🔘 Сформируйте долгосрочное видение, которое становится ориентиром для всех подразделений.
🔘 Планируйте ресурсы и инвестиции, чтобы избежать перерасхода и поддерживать стабильность.
Такой системный подход помогает не только ставить амбициозные цели, но и уверенно двигаться к ним, минимизируя риски.
✅ Оптимизация бизнес-процессов.
Расширение бизнеса всегда требует отточенных процессов. Чтобы не потерять контроль, уделите особое внимание:
🔘 Внедрение современных CRM- и ERP-систем позволяет ускорить обработку информации.
🔘 Разработка чётких инструкций и регламентов помогает обеспечить единообразие в работе всех подразделений.
🔘 Использование инструментов бизнес-аналитики дает возможность оперативно реагировать на изменения и корректировать стратегию.
Эти меры позволят сохранять высокий уровень контроля даже при быстром росте компании.
✅ Делегирование и развитие команды.
Масштабирование невозможно без качественной команды. Доверие и правильное делегирование — ключевые факторы успеха:
🔘 Инвестируйте в обучение менеджеров, чтобы они могли эффективно руководить своими подразделениями и принимать решения.
🔘 Каждое звено цепи должно знать свою роль и задачи. Это помогает не только ускорить процессы, но и снизить риск потери контроля.
🔘 Поддержка единой культуры и ценностей компании обеспечивает стабильность и способствует лояльности сотрудников.
Таким образом, вы создаете среду, в которой каждый член команды понимает общие цели и вносит свой вклад в их достижение.
✅ Инвестиции в технологии и инфраструктуру.
Чтобы расти без потери качества, важно постоянно модернизировать инструменты и системы управления:
🔘 Инвестирование в новые технологии позволяет идти в ногу со временем, оптимизировать процессы и открывать новые возможности для развития.
🔘 Связывание различных систем и платформ помогает создать единый информационный поток, обеспечивая прозрачность и оперативность принятия решений.
🔘 Масштабируемые IT-решения позволяют адаптировать бизнес-процессы к росту компании, не создавая узких мест в управлении.
Эти шаги дают возможность не только увеличивать масштабы бизнеса, но и сохранять его устойчивость и эффективность.
Масштабирование — это не просто увеличение оборотов, а искусство расти, не теряя контроля над качеством управления и сервиса.
Вот проверенными стратегиями, которые помогают мне успешно расширять бизнес, сохраняя высокие стандарты и оперативное управление.
✅ Чёткое видение и стратегическое планирование.
Первым шагом к масштабированию является разработка детальной стратегии. Начинайте с постановки ясных целей и понимания, какие именно аспекты бизнеса нужно расширять. Для этого:
🔘 Определите ключевые показатели эффективности (KPI) на каждом этапе роста.
🔘 Сформируйте долгосрочное видение, которое становится ориентиром для всех подразделений.
🔘 Планируйте ресурсы и инвестиции, чтобы избежать перерасхода и поддерживать стабильность.
Такой системный подход помогает не только ставить амбициозные цели, но и уверенно двигаться к ним, минимизируя риски.
✅ Оптимизация бизнес-процессов.
Расширение бизнеса всегда требует отточенных процессов. Чтобы не потерять контроль, уделите особое внимание:
🔘 Внедрение современных CRM- и ERP-систем позволяет ускорить обработку информации.
🔘 Разработка чётких инструкций и регламентов помогает обеспечить единообразие в работе всех подразделений.
🔘 Использование инструментов бизнес-аналитики дает возможность оперативно реагировать на изменения и корректировать стратегию.
Эти меры позволят сохранять высокий уровень контроля даже при быстром росте компании.
✅ Делегирование и развитие команды.
Масштабирование невозможно без качественной команды. Доверие и правильное делегирование — ключевые факторы успеха:
🔘 Инвестируйте в обучение менеджеров, чтобы они могли эффективно руководить своими подразделениями и принимать решения.
🔘 Каждое звено цепи должно знать свою роль и задачи. Это помогает не только ускорить процессы, но и снизить риск потери контроля.
🔘 Поддержка единой культуры и ценностей компании обеспечивает стабильность и способствует лояльности сотрудников.
Таким образом, вы создаете среду, в которой каждый член команды понимает общие цели и вносит свой вклад в их достижение.
✅ Инвестиции в технологии и инфраструктуру.
Чтобы расти без потери качества, важно постоянно модернизировать инструменты и системы управления:
🔘 Инвестирование в новые технологии позволяет идти в ногу со временем, оптимизировать процессы и открывать новые возможности для развития.
🔘 Связывание различных систем и платформ помогает создать единый информационный поток, обеспечивая прозрачность и оперативность принятия решений.
🔘 Масштабируемые IT-решения позволяют адаптировать бизнес-процессы к росту компании, не создавая узких мест в управлении.
Эти шаги дают возможность не только увеличивать масштабы бизнеса, но и сохранять его устойчивость и эффективность.
Итог:
Масштабирование бизнеса — это баланс между амбициозным ростом и сохранением контроля над каждым элементом управления. Чёткое стратегическое планирование, оптимизация процессов, развитие команды и инвестиции в технологии позволяют мне не только расти, но и сохранять высокое качество сервиса и управления.
Главное — всегда быть готовым адаптироваться к изменениям и не бояться внедрять инновации.
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Узнаваемость с блога работает на долгосрок 👨🏻💻
API-интеграция или как соединить разные платформы и автоматизировать бизнес-процессы.
API-интеграция помогает соединять разные платформы и автоматизировать бизнес-процессы. Грамотное использование API — это настоящий "маст-хэв" для бизнеса, стремящегося к оперативности и точности данных.
Почему API-интеграция так важна?
API (Application Programming Interface) — это своего рода мост между различными системами, позволяющий им обмениваться информацией в режиме реального времени.
Когда речь идёт о CRM, маркетинговых и бухгалтерских системах, API-интеграция открывает перед бизнесом следующие возможности:
▫️Единое хранилище данных.
▫️Автоматизация процессов.
▫️Оперативность принятия решений.
▫️Повышение эффективности.
Интеграция CRM, маркетинговых и бухгалтерских систем. Рассмотрим, как API помогает связать основные бизнес-платформы:
✅ CRM-системы.
Интеграция CRM с другими системами позволяет автоматически обновлять информацию о клиентах, их заказах и взаимодействиях.
Это означает, что менеджеры всегда работают с самыми свежими данными, а аналитика становится более точной.
✅ Маркетинговые платформы.
Связь CRM с маркетинговыми инструментами позволяет сегментировать аудиторию и запускать персонализированные кампании.
Например, данные о поведении клиента, собранные в CRM, могут автоматически передаваться в систему email-маркетинга или рекламные платформы, что повышает конверсию и улучшает взаимодействие с аудиторией.
✅ Бухгалтерские системы.
Интеграция бухгалтерии с CRM и маркетингом позволяет синхронизировать финансовые данные с информацией о продажах и маркетинговых расходах.
Это обеспечивает прозрачность финансовых потоков, упрощает отчетность и помогает своевременно выявлять финансовые отклонения, а также принимать оперативные решения в продажах и маркетинге.
Если вы еще не внедрили API-интеграцию в своих бизнес-процессах, мы настоятельно рекомендую рассмотреть этот шаг.
Технологии не стоят на месте, и именно интеграция современных решений помогает оставаться конкурентоспособным в условиях быстро меняющегося рынка!
API-интеграция помогает соединять разные платформы и автоматизировать бизнес-процессы. Грамотное использование API — это настоящий "маст-хэв" для бизнеса, стремящегося к оперативности и точности данных.
Почему API-интеграция так важна?
API (Application Programming Interface) — это своего рода мост между различными системами, позволяющий им обмениваться информацией в режиме реального времени.
Когда речь идёт о CRM, маркетинговых и бухгалтерских системах, API-интеграция открывает перед бизнесом следующие возможности:
▫️Единое хранилище данных.
▫️Автоматизация процессов.
▫️Оперативность принятия решений.
▫️Повышение эффективности.
Интеграция CRM, маркетинговых и бухгалтерских систем. Рассмотрим, как API помогает связать основные бизнес-платформы:
✅ CRM-системы.
Интеграция CRM с другими системами позволяет автоматически обновлять информацию о клиентах, их заказах и взаимодействиях.
Это означает, что менеджеры всегда работают с самыми свежими данными, а аналитика становится более точной.
✅ Маркетинговые платформы.
Связь CRM с маркетинговыми инструментами позволяет сегментировать аудиторию и запускать персонализированные кампании.
Например, данные о поведении клиента, собранные в CRM, могут автоматически передаваться в систему email-маркетинга или рекламные платформы, что повышает конверсию и улучшает взаимодействие с аудиторией.
✅ Бухгалтерские системы.
Интеграция бухгалтерии с CRM и маркетингом позволяет синхронизировать финансовые данные с информацией о продажах и маркетинговых расходах.
Это обеспечивает прозрачность финансовых потоков, упрощает отчетность и помогает своевременно выявлять финансовые отклонения, а также принимать оперативные решения в продажах и маркетинге.
Выводы следующие:
API-интеграция — это мощный инструмент для любого бизнеса, который стремится к автоматизации и оптимизации процессов. Объединяя данные из CRM, маркетинговых и бухгалтерских систем, вы получаете единую информационную экосистему, которая повышает эффективность, снижает затраты и ускоряет принятие решений.
Если вы еще не внедрили API-интеграцию в своих бизнес-процессах, мы настоятельно рекомендую рассмотреть этот шаг.
Технологии не стоят на месте, и именно интеграция современных решений помогает оставаться конкурентоспособным в условиях быстро меняющегося рынка!
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Дорожная карта работает в обе стороны, как для заказчика так и для исполнителя 🤝
👍2
Рубрика - классика жанра 🤓
Встречались с предпринимателем, выходившим на рынок России с белорусским продуктом для дачных домов.
Открыл представительство, прошел обучение по продукту, изучил конкурентов, запустил рекламу, завел лиды в CRM, нанял продавцов, а ожидаемых результатов нет.
Начали разбираться - в CRM воронка продаж не настроена, источники лидов не фиксируются, сквозной аналитики нет.
Какие рекламные кампании эффективны - непонятно. Качество работы менеджеров и скорость обработки запросов не контролируются
Функцию РОПа первично исполнял сам предприниматель, но выделить достаточно времени с учетом загрузки по остальным задачам не представлялось возможным. Четких планов менеджерам не ставили, ключевые показатели не анализировали, звонили кто как может.
Но решили сделать крайним и заменить маркетолога, остановили рк и на этом продажи встали совсем.
🤔 Решение
Поиск зон роста в маркетинге, особенно при выводе нового продукта, стоит начинать не только с конкурентов, но и через клиентов - почему они покупают у вас, а почему у конкурентов.
Проведение кастдевов позволяет создать продающие страницы и рекламные кампании с учетом интересов клиентов и понимания, где они ищут товар.
Обязательно проводить оценку качества лидов и проверку качества обработки, а только потом выводы
Параллельно с маркетингом стоит подготовить инструменты для менеджеров.
Описать продукт и преимущества компании, подготовить раздаточные материалы и скрипты, прописать планы и разбить на простые ежедневные задачи.
Контролировать количественные и качественные показатели с корректировками по обратной связи от реальности и тогда система заработает.
Встречались с предпринимателем, выходившим на рынок России с белорусским продуктом для дачных домов.
Открыл представительство, прошел обучение по продукту, изучил конкурентов, запустил рекламу, завел лиды в CRM, нанял продавцов, а ожидаемых результатов нет.
Начали разбираться - в CRM воронка продаж не настроена, источники лидов не фиксируются, сквозной аналитики нет.
Какие рекламные кампании эффективны - непонятно. Качество работы менеджеров и скорость обработки запросов не контролируются
Функцию РОПа первично исполнял сам предприниматель, но выделить достаточно времени с учетом загрузки по остальным задачам не представлялось возможным. Четких планов менеджерам не ставили, ключевые показатели не анализировали, звонили кто как может.
Но решили сделать крайним и заменить маркетолога, остановили рк и на этом продажи встали совсем.
🤔 Решение
Поиск зон роста в маркетинге, особенно при выводе нового продукта, стоит начинать не только с конкурентов, но и через клиентов - почему они покупают у вас, а почему у конкурентов.
Проведение кастдевов позволяет создать продающие страницы и рекламные кампании с учетом интересов клиентов и понимания, где они ищут товар.
Обязательно проводить оценку качества лидов и проверку качества обработки, а только потом выводы
Параллельно с маркетингом стоит подготовить инструменты для менеджеров.
Описать продукт и преимущества компании, подготовить раздаточные материалы и скрипты, прописать планы и разбить на простые ежедневные задачи.
Контролировать количественные и качественные показатели с корректировками по обратной связи от реальности и тогда система заработает.
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Не во всех нишах и задачах Искусственный Интеллект даст решение и результат 👨🏻💻📊
👍2