Дзен раздаёт котят?! — пока только в уведомлениях

Получил пуш-уведомление от Дзена: «Вам — кот Федя 🦁». «Странно», — подумал я, — «неужели Дзен начал котят раздавать?».

Кликнул по уведомлению и… ничего не открылось. Точнее запустилось приложение Дзена с обычной лентой. Так и не понял о каком коте шла речь, и почему у него такая не кошачья кличка.

Вчера, кстати, тоже получал уведомление. Но там было всё понятно — меня позвали посмотреть видео. Причём не какое-то конкретное, а просто видео — по клику на уведомление открылась вкладка видео в приложении.

Когда-то Дзен в уведомлениях пытался приглашать пользователей на каналы, на которые подписан. Но видно было решено, что приглашать в какие-то разделы (но почему-то не в «Подписки») и к какому-то конкретному коту — это лучше.

У меня такая эксплуатация пушей вызывает только одно желание — отключить их глобально для всего приложения.

Пользователь должен понимать, какие уведомления ему может отправлять приложение, настраивать их и, желательно, иметь возможность узнавать о новых материалах на каналах из своих подписок. Уведомления не должны быть котом в мешке. Даже если этот кот — Федя.

✨ Дзен тестирует новый формат отображения контента на главной

Теперь материалы на dzen.ru будут представлены в виде витрины, а карточки материалов сгруппированы по форматам: видео, ролики и статьи. С новой витринной раскладкой пользователи смогут увидеть более десятка публикаций на одном экране.

💫 Зачем нужен редизайн?

· Новая раскладка позволит лучше ориентироваться в большом количестве контента. Теперь пользователи смогут быстро выбрать любимый формат — например, отдохнуть за просмотром вертикальных роликов или погрузиться в мир научпопа в формате статей. Для тех, кто привык листать ленту во всех форматах, будет доступна вкладка «Подписки».

· При заходе на главную страницу dzen.ru пользователи будут сразу понимать, что попали именно в Дзен. Для авторов это значит, что их контент будут потреблять более осознанно и вовлеченно. А чем больше вовлеченное время просмотра, тем выше авторский доход.

💫 Как устроена витрина на главной?

· На dzen.ru появится 3 блока: видео, статьи и ролики. Их очередность будет зависеть от интересов и привычек пользователя. Например, если он чаще читает, чем смотрит видео, блок «Статьи» переместится на первое место.

· В блок с текстовыми публикациями будут попадать статьи с изображениями — это, как правило, более вовлекающие материалы. Посты будут доступны во вкладках «Статьи» и «Подписки».

· Пользователь сможет попасть в раздел конкретного формата, кликнув на кнопку «Еще» под соответствующим блоком.

Попробовать новый формат пользователи и авторы смогут уже в ближайшее время — скоро мы расскажем об этом подробнее.

О новом дизайне и секретах товарного соседства Дзена

Дзен, наконец-то, объявил о грядущих изменениях дизайна, о которых я писал ещё несколько месяцев назад.

Ещё в мае некоторые пользователи столкнулись с новым «витринным» представлением Дзена, в котором материалы были представлены блоками, которые демонстрируют контент определённого типа.

И уже тогда у меня возникали первые вопросы, на один из которых был дан ответ в анонсе редизайна — посты становятся исключительно мобильным форматом.

Новый дизайн Дзена назван витриной. Но, в действительности, он уже является не витриной, а больше похож на работу маркетологов из торговых сетей.

Ну знаете, все эти хитрости, когда более дорогой товар (который есть только в Дзене) нужно располагать на полках, расположенных на уровне глаз, а товар, который не нужно показывать покупателям, задвигается на самые верхние или нижние полки («Подписки» и «Статьи» в отдельной меню на сайдбаре).

Примечательно, что даже в анонсе употребляется слово «раскладка» — похоже, подобная ассоциация возникла не только у меня, но у и редакторов Дзен-журнала.

Именно поэтому на карточках не показывается количество просмотров, лайков или комментариев — они должны быть ценны не тем, как их оценили пользователи, а тем, где их расположили.

Насколько я понимаю, теперь в общей ленте Дзена, в верхней части, всегда будут встречаться исключительно контент, продвигаемый на платформе.

Видео и ролики всегда будут располагаться выше статей, чтобы затянуть пользователей в соответствующие разделы — это лучше скажется на общем показателе time spent.

Меня поправили, что пользователю на первом месте будет показываться блок с тем, контентом, который он смотрит чаще (например, статьи). Это неплохо, с одной стороны. С другой стороны, остаётся вопрос насколько «рекомендательными» будут такие карточки, ведь даже поставить дизлайк, т.е. «меньше такого», в ленте пользователь уже не сможет.

Так же не удивлюсь, если выяснится, что в каждом контентном блоке 1-2 блока тоже будут отдаваться «нужному контенту», по крайней мере, это следует из хитростей розничных сетей.

На что нужно обратить внимание авторам

▫️ Нужно создавать контент, ориентируясь на раскладку.

Видео и ролики получат очередное преимущество перед статьями.

▫️ Посты — только для мобильных.

Если вы любите посты, и выпускали длинные посты от 1000 символов и выше, то переключайтесь на статьи. В виде постов выпускайте исключительно короткие заметки, и не рассчитывайте на охваты.

▫️ Значимость подписок ещё больше снижается.

Если раньше карточки с каналов, на которые ты подписан, обозначились соответствующим признаком, то теперь этого нет. Это значит, что кликабельность таких карточек подписчиками снизится, особенно, если вы вдруг сменили аватар или название канала.

Возвращаемости читателей из новой ленты не будет. Вся надежда на то, что верные подписчики найдут в Дене раздел подписок, и начнут им пользоваться.

Кроме обновлённого дизайна, Дзен тестирует (вроде не первый раз уже) возможность оставлять активные ссылки в комментариях.

Эта возможность доступна ещё не всем пользователям, но спамеры уже начали активно это использовать.

На мой взгляд, кликабельные ссылки в комментариях точно пригодятся авторам. Но только в рамках своего канала.

Если же ссылки сможет оставлять любой залётный бот, то проще будет закрыть комментарии на канале, чем бороться со спамом.

Расширение внезапно стало показывать среднее время дочитывания постов (без расширения это время не видно).

При этом, на статьях и на видео время пока не вернулось.

­Невовлечённым не смотреть — почему Дзен прячет среднее время дочитывания

Из статистики статей в Дзене исчезла графа с общим временем просмотра статей. Я надеялся, что именно этот «счётчик» останется без измерений.

В случае просмотра статьи можно считать вовлечённым просмотром сам факт дочитывания. Дочитал человек публикацию до конца — можно учитывать время, которое он на это затратил.

Но, судя по всему, и этот показатель будет учитываться не так, как раньше. Как именно — сейчас гадать смысла нет.

На этом фоне непонятно решение скрыть среднее время просмотра (дочитываний) публикаций.

Мотив, как я понимаю, заключается в том, чтобы не дать тем, кто хочет как-то эксплуатировать алгоритмы Дзена в свою пользу, дополнительной важной информации.

Но в действительности в средних показателях никакакой ценной информации нет.

В случае с видео, никуда не денется общее время видео, а значение среднего времени мало что говорит о поведении пользователей. Ну т.е. если у вас есть видео с 1 млн просмотром, продолжительностью 10 минут, со средним временем просмотров 2 минуты, это может означать что угодно, как 1 млн просмотров по 2 минуты, так и то что какой-то процент отказов (тех кто просидел секунд 5-10 и ушёл) испортил статистику.

По статьям среднее время просмотров вообще можно оценить математически. Знаете, когда открываете статью на сайте и там написано «Время на чтение 5 минут» — это не статистическая информация, а просто результат какого расчёта.

Мне стало интересно попробовать оценить, насколько такой расчёт может соответствовать реальному положению дел.

Сейчас в Дзене не показывается среднее время просмотра, но после того, оно вернулось на постах, оказалось, что при определённых технических ухищрениях эту информацию можно узнать и для других типов публикаций.

В итоге я посмотрел десять последних текстовых публикаций у себя на канале, рассчитал для них время просмотра и сравнил с временем среднего дочитывания.

Примечание. Расчётное время получено исходя из предположения, что средний читатель за 1 минуту читает 1500 символов. Это не совсем корректно, более правильно рассчитывать исходя из количества слов, а также учитывать наличие в тексте иллюстраций. Но в целом такой подход использовать можно.

Как видим, иногда результаты достаточно близки, а иногда, наоборот — очень сильно различаются. Но в целом, можно попытаться подобрать принцип подсчёта, который будет «врать» меньше и позволит прогнозировать время вовлечённого просмотра.

Нужно ли это — вопрос другой. Я всё же надеюсь на то, что после того, как Дзен закончит работы с переходом на «вовлечённое время просмотра», эта информация станет доступна авторам.

P.S. На картинке таблица сравнения расчётного времени просмотров с реальным, рассчитанным Дзеном. Время приводится в секундах.

Интересно изменилось представление дизайна карточки канала в результатах поиска.

Когда скриншот показали в чате, я решил, что речь идёт о грядущих изменениях в дизайне карточек публикаций.

Но судя по всему, это именно такая симпатичная демонстрация канала с тремя последними публикациями.
Последующие публикации отображаются в привычном виде.

Выглядит на мой вкус неплохо, но жалко что не нашлось места хотя бы для пары строк из описания канала.

P.S. Забавно, что на скриншоте приведённом в чате, описание попало на карточку.

«Ну теперь-то Дзен попляшет!» — принят закон о рекомендательных системах

В третьем чтении принят закон…

Да, начало у меня совсем не продзеновское, но поскольку закон, о котором идёт речь, касается в том числе и Дзена, то деваться некуда.

…о рекомендательных системах.

Мне уже написало несколько человек об этом, и ещё писали, раньше — каждый раз, когда об этом законе говорили в СМИ. Причём почему-то у многих ожидания от закона в духе: «Ну теперь-то Дзен попляшет!» или «Наконец-то на Дзен найдётся управа!».

Однако, если ознакомиться с текстом закона, то совсем непонятно, откуда такие выводы. Закон вовсе не направлен на то, чтобы обеспечить авторам гарантированные выплаты или охваты, защитить их от ошибочных блокировок и т.д. Закон вообще не о Дзене, а в целом о рекомендательном принципе подбора контента, будь то контентная платформа, социальная сеть или интернет-магазин.

Основные моменты следующие:

▫️ Платформы должны информировать пользователей о том, что используются рекомендации и разъяснять, как происходит сбор и обработка данных.
▫️ Платформе нельзя использовать технологии, которые нарушают права граждан.
▫️ Платформе нельзя рекомендовать информацию, которая нарушает закон.
▫️ Платформа должна разработать и опубликовать правила применения рекомендательных технологий.
▫️ Если Роскомнадзор найдёт какие-то нарушения, то он может обязать платформу отключить рекомендации.

То есть фактически для Дзена ничего особенно не поменяется. Вероятно, где-то появится дополнительное предупреждение для пользователей об использовании рекомендательных технологий, а в правилах появится раздел, где будет разъяснятся, какую информацию использует Дзен в целях рекомендаций.

Последнее действительно будет любопытно, но я бы не стал ждать каких-то откровений.

Интересно, что изначально обсуждалось, что пользователям будет предоставлена возможность отказаться от рекомендаций — т.е. получить себе что-то вроде подписочной или хронологической ленты материалов. Однако, в закон это не попало, так что Дзен может смело отключать подписочную вкладку. Но, надеюсь, делать этого не будет.

Изменение правил Дзена — новая монетизация

Авторы каналов, где не подключена монетизация, уже могут полюбоваться на красивые графики в разделе «Монетизация». Кроме этого, в справку Дзена внесены ожидаемые изменения в разделы, так или иначе связанные с монетизацией.

Ключевые моменты изменений (цитаты):

▫️ «Доход зависит не от количества блоков, а от продолжительности просмотра публикаций пользователями Дзена».

▫️ «Вы получаете вознаграждение за время, которое пользователи проводят за чтением или просмотром вашего контента. Чем лучше вы вовлекаете и дольше удерживаете аудиторию, тем больше вы зарабатываете».

▫️ «Чтобы начать зарабатывать, вы должны набрать 30 часов просмотра от подписчиков за последние 30 дней. Если все условия выполнены, вы сможете подать заявку на подключение монетизации».

Разъяснения «вовлечённого просмотра», как, впрочем, и самого термина, в справке не употребляется. Но небольшая оговорка о том, какие просмотры будут учитываться, есть в описании видео:

▫️ «Вы получаете вознаграждение за время, которое пользователи проводят за чтением или просмотром вашего контента. Мы исключаем из подсчётов случайное время потребления контента. Например, если видео начало воспроизводиться во время пролистывания ленты».

С вводом новой монетизации Дзен должно обновить статистику. И первые изменения должны появиться в разделе «Подписчики» (ведь это важно для выхода на монетизацию):

▫️ Вместо «Активных подписчиков» будет отображаться график «Время просмотра», который будет показывать динамику просмотров подписчиками (данные будут сгруппированы понедельно).

▫️ Блок «Самые вовлекающие публикации» заменится на «Наибольшее время просмотра подписчиков», который будет содержать информацию о публикациях, в которых подписчики провели больше времени.

Прочие изменения, как я понимаю можно ждать 3 августа, когда должна пройти первая выплата монетизации.

Изменения в оферте Дзена — заключение договора по-новому

В Оферту на оказание услуг монетизации сервиса «Дзен» (это международный вариант оферты, т.е. для авторов-нерезидентов) внесены изменения:

▫️ Изменилось определение «услуг», которые оказывает автор.

Сейчас автор оказывает услуги «связанные с созданием и размещением Автором Контента на Сайте в целях показа Контента на Сайте».

Раньше здесь была приписка «…на сайте совместно с материалами Компании».

🤔 Интересно, что всё-таки подразумевалось под «материалами Компании»?

▫️ Добавлен п.3.2, в котором описаны условия, необходимые для заключения договора:

💬 «…совокупное время просмотра Пользовательской информации подписчиками соответствующего канала, в рамках которого Автор размещает Пользовательскую информацию, составило не менее 30 (тридцати) часов за последние 30 (тридцать) календарных дней в соответствии с данными статистики Компании».

Фактически здесь прописано новое условие выхода на монетизацию.

▫️ В п.3.7.1, где говорится о недопустимости «накруток», теперь упомянуты и просмотры.

Т.е. нельзя использовать средства, которые программно воспроизводят «показы, просмотры или клики».

Как я понимаю, тут ничего принципиально не поменялось, просто немного конкретизировали перечень «операций».

▫️ В разделе 9 появились новые основания (п. 9.1.2.1 и 9.1.2.2) для расторжения договора — «выявления нарушения Автором положений Оферты и/или Специальных документов», а также выявление «удаления аккаунта Автора в сервисе „Дзен“».

Под специальными документами подразумеваются Условия использования сервиса «Дзен», а также Условия монетизации.

Дзен выпустил обновление приложения, в котором больше нет общей рекомендательной ленты.

Вместо этого пользователи будут сразу попадать в ленту видео, а уже потом (если захотят) смогут перейти к статьям, роликам новостям.

Интересно, какой процент пользователей будет делать этот лишний клик, чтобы добраться до контента другого типа?

Ответ на этот вопрос (пусть не количественно, а качественно) мы узнаем скоро, когда приложение обновится у всех пользователей.

P.S. Как выяснилось, приложение запоминает последнюю вкладку, которая была открыта у пользователя. Т.е. если, когда он закрывал приложение, листа подписки, то после перезапуска, ему сразу откроются подписки.

­Дзен платит надеждами — о новой системе монетизации

Первый день принёс первые результаты новой монетизации — больше половины авторов лишилась значительной части дохода, зато каждый пятый, наоборот, значительно увеличил своё вознаграждение.

В чатах, конечно, много возмущений от тех, кто стал получать гораздо меньше — в 2, 5, 10 раз.

В Дзене об этом будут говорить, что нужно лучше бороться за внимание пользователей, тем более что те, у кого выросло вознаграждение, будут молчать. С таким аргументом трудно поспорить, да я и не буду.

Скажу лишь, что, судя по опросу, который я проводил после объявления о введении новой монетизации, порядка 35% – 37% авторов с надеждой смотрели на предстоящие изменения. Первый день показал, что оправдались они лишь у 20%.

На своих каналах я наблюдаю следующее: на Продзене доходность снизилась в 2 раза, а на канале, посвящённом финансам, выросла (по сравнению с предыдущим днём) на… 5 рублей.

При желании можно даже рассчитать стоимость одной минуты вовлечённого просмотра — т.е. курс той игровой валюты, которой Дзен сейчас платит авторам:

1 ✦ = 0,058 ₽

У меня получилось чуть больше 5 копеек за 1 минуту просмотра на двух каналах.

Различия были — но где-то на уровне четвёртого знака после запятой, и думаю, что у всех каналов «курс» приблизительно одинаковый.

Можно такой курс рассчитывать ежедневно, следить за его изменениями, рассуждать о том, что повлияло на его рост или уменьшение.

Однако, в целом ничего не поменялось. Главными Дзене были и остаются показы. Если ваш контент способен в текущей ситуации побуждать алгоритм выдавать вам охваты, то результат будет лучше, чем у большинства авторов при любой системе монетизации.

Правда, если сейчас почитать чаты, там много сообщений вида «ну это лишь первый день, посмотрим, что будет дальше» — авторы, у которых просел доход, продолжают надеяться на положительные изменения.

Получается, что реальная валюта, которой Дзен готов щедро платить авторам — это надежда. Сегодня этот курс немного просел, а насколько он будет волатилен — покажет время.