Gabi’s Product Notes
19 subscribers
5 photos
3 links
о продуктах, менеджменте, наблюдениях:)
Download Telegram
Channel created
Growth loops
Эта штука кажется сейчас полностью вытеснит AARRR воронки.
(Можно глянуть здесь)

Growth Loop — это концепция, при которой действия одних пользователей напрямую стимулируют привлечение новых пользователей. Другими словами, каждый новый пользователь не просто приходит и использует продукт, но и запускает механизм, который приводит следующих пользователей. Представьте круги на воде!

Самым очевидным примером можем считать реферальные программы. Пользователь приглашает друга воспользоваться продуктом/сервисом, и оба получают какую-то выгоду - например, скидку или бонус. Таким образом, каждое приглашение нового пользователя активирует механизм, который приводит к привлечению дополнительных пользователей через рефералку.

Как это работает?
• Input: Пользователь регистрируется и начинает использовать ваш продукт.
• Action: Совершает какое-то ценное для вас действие, например расшарил что-то о вашем продукте в свои соц.сети
• Output: Новые потенциальные пользователи видят этот контент, узнают о вашем продукте, заинтересовываются и регистрируются, замыкая круг.

Почему это важно?
Найти работающий Growth Loop под ваш продукт- шанс вырасти очень сильно и очень быстро, а следствием заработать вам кучу денег:))
Есть очень клёвая методика, в привычном понимании ориентированная на прохождение собеседований, но на самом деле ее применение гораааздо шире!

Это фреймворк SOAR:

- Situation (Ситуация)
- Objective and Obstacles (Цель и преграды)
- Action (Действия)
- Result (Результат)

1. Ситуация. Вы рассказываете историю, помня свою аудиторию. Подумай о ситуациях, с которыми сталкивается потенциальный работодатель. Компания нанимает для решения конкретной проблемы, поэтому они представят вас в качестве решения, если у вас уже был опыт решения похожей проблемы.

2. Цель и преграды. Какую цель вы ставили перед собой, и какие преграды возникали на пути? Опять же, важно, чтобы это соответствовало тому, для чего вас нанимают. Убедитесь, что ваша роль в этой ситуации понятна.

3. Ваши действия. Какие конкретные действия вы предприняли? Расскажи, как много усилий и навыков потребовалось для достижения результата.

4. Результаты. Переключись на блок с результатами в своем резюме и раскрой его более подробно. Здесь можно подсветить моменты, связанные с влиянием достигнутого результата на компанию, членов команды и т. д.

Мой ментор заставляет меня описывать решения всех кейсов, которые мы разбираем именно по этому фреймворку. Проблемнее всего работать по второму пункту(цели и преграды), потому что они должны полностью объяснять ваши последующие действия.
Big Ideas in Tech

a16z- топовый венчурный фонд в Кремниевой долине, который ежегодно выпускает отчет с ключевыми трендами в технологиях. Эти тренды будут определять год и задавать направление в развитии тех или иных отраслей.
Неудивительно, что большая часть идей так или иначе завязаны на AI.

Что нас ждет:
1️⃣ Квантовые вычисления становятся реальностью: В ближайшие годы ждем значительный прорыв в этой области. Компании активно вкладываются в исследования и разработку, что открывает новые возможности для решений, ранее считавшихся невозможными.
2️⃣ Реинжиниринг здравоохранения: Одна из самых заметных тенденций в медицине - использование технологий (AI, BigData и квантовые вычисления) для улучшения диагностики, лечения и пациентского ухода. Смотрим, наблюдаем, куда нас это заведет:)
3️⃣ Резкое увеличение объема данных: С каждым годом объемы растут экспоненциально, требуется развитие новых методов обработки и анализа данных.
4️⃣ Развитие автономных транспортных средств: Автономные автомобили и дроны явно меняют наше представление о транспорте и открывают новые возможности для логистики и кучи других отраслей.
5️⃣ Новая эра виртуальной и дополненной реальности: VR и AR технологии сейчас активно видим в игровой индустрии, образовании, архитектуре и развлечениях. Однако скоро мы застанем революцию в мобильных приложениях и взаимодействии человека с компьютером, благодаря широкому распространению гарнитур AR и новым разработкам интерфейсов.

Еще из интересного:
Кажется скоро нас ждут бесконечные игры на основе ИИ
ИИ полностью изменит игровой процесс: неограниченные возможности, уникальные персонажи и миры, созданные в реальном времени.

В интересное время живем, друзья!
Про бирюзовые компании

Небольшая вводная по теории:
В бирюзовых компаниях нет привычной иерархии, все процессы выстроены горизонтально. Отделы, команды и даже отдельные сотрудники работают независимо, а связывают их вместе не жёсткие KPI и планы, а более эфемерные вещи: ценности и цели. Команды и сотрудники, как правило, кросс-функциональны и, по идее, больше вовлечены в процесс, так как лично отвечают за результат.

У таких компаний есть несколько ключевых принципов:

📍Эволюционная цель. У организации есть большая цель, миссия, которой искренне служит каждый сотрудник. Люди, не разделяющие общих ценностей, не приживаются в команде.

📍Целостность. Каждый сотрудник в бирюзовой организации воспринимается как личность. Это значит, что коллектив учитывает его желания, стремления, эмоции, а не только профессиональные компетенции.

📍Самоуправление. Сотрудники имеют право принимать решения, не обсуждая их с коллегами, руководителями. Они знают, что за решения придётся нести ответственность.

Отсутствие фиксированных должностных инструкций, возможность заниматься тем, что тебе интересно, возможность лично принимать решения, полная финансовая прозрачность — в общем, свобода в самом прямом смысле этого слова. Это то, что радует самостоятельных, осознанных и талантливых людей. Другая сторона медали- ты не можешь заявить, что решение тебе навязали, не можешь переложить ответственность на внешние обстоятельства или других людей.

Нужно понимать, что привлечь наиболее подходящих сотрудников в бирюзовую компанию в приличном количестве могут позволить себе только компании с сильным HR-брендом, да и вообще с брендом, ценности которого бы были близки потенциальным кандидатам и побуждали бы их работать потому, что они сами главные адвокаты и евангелисты бренда, а не потому, что им за это платят. (Вряд ли когда-нибудь увидим бирюзовую компанию, делающую онлайн-казино)
Бирюзовое мышление будет сформировано не у всех, это будут только «взрослые»сотрудники, которым небезразличен результат их работы. При этом они разделяют миссию компании и стремятся к постоянным улучшениям и развитию.

Полностью бирюзовая компания-утопия, однако наличие нескольких бирюзовые команд в компании уже не выглядит так нереально. Сложно представить отсутствие жёсткой структуры, иерархии, доминирование неформального общения в отделах продаж, или командах по предоставлению услуг. Но в командах, где во главе угла предполагается творчество, а не жесткая дисциплина-можно попробовать:)
Хвалить-публично, а ругать-приватно

Один из главных принципов, которые вспоминаешь, собираясь давать обратную связь. Но оказалось, что есть ещё много различных фреймворков, заточенных как раз под фидбэк.

📍Сэндвич (Feedback Sandwich)
Этот подход предлагает начинать и заканчивать обратную связь позитивными замечаниями, помещая конструктивную критику между ними.

📍BIFF (Brief-Informative-Friendly-Firm)
Ориентирован на краткость (Brief), информативность (Informative), дружелюбие (Friendly) и решительность (Firm) в обратной связи.

📍SKS (Stop-Keep-Start)
Метод обратной связи, который помогает чётко идентифицировать, что следует прекратить делать (Stop), что стоит продолжать делать (Keep), и что начать делать (Start).

📍The Stanford Method (Like, I Wish, What If)
Фреймворк обратной связи The Stanford Method, также известный как метод «I Like, I Wish, What If» (Мне нравится, Хотелось бы, Что если). Он направлен на создание конструктивной и позитивно настроенной обратной связи.

Вряд ли кто-то действует всегда только по шаблону, мы все-таки находимся в нормальных человеческих отношениях:) Поэтому из всей массы фреймворков можем просто выделить кое-что общее:

• Определи цель: что именно вас не устраивает, не подходит вам или вашим процессам в работе, что важно изменить, какой результат будет наилучшим.
• Продумай и опиши, как именно текущая ситуация или результат влияет на работу или результат команды.
• Предложи, чем можешь посодействовать улучшениям, — не только конкретные шаги, но и свою помощь.

И помни, давать обратную связь не проще, чем её получать🤌🏻
Летс гоу сегодня разбираться с терминами «миссия», «стратегия», «цели» и «дорожная карта», и выяснять, почему смешивать – их очень плохая идея.

📌Миссия компании
– мир, который видит ваша компания, и изменения, которые она хочет внести в этот мир.

📌Стратегия компании.
План, который поможет вам воплотить в жизнь миссию вашей компании.

📌Стратегия продукта.
Логический план того, как продукт будет частью стратегии компании.

📌Дорожная карта продукта
— последовательность функций, реализующих стратегию продукта.

📌Цели продукта.
Промежуточные результаты дорожной карты продукта, которые измеряют прогресс в реализации стратегии продукта.

Не думай, что все это мы можем назвать одной стратегией. Все это сильно взаимосвязано, но все еще является разными уровнями.

Достижение целей ≠ реализация стратегии. Достижение целей не обязательно означает, что компания добилась прогресса в реализации своей стратегии. Цели могли быть определены на основе неверных предположений.
И не забывай о влиянии на стратегию внешних факторов: действий конкурентов и рыночных условий.
Очень внимательно относись к пониманию стратегического прогресса, выходящего за рамки достижения краткосрочных целей. Если упустишь стратегический прогресс, то в долгосрочной перспективе скорее всего будет очень больно.

Стратегия продукта ≠
стратегия компании
Если смешиваешь эти понятия, значит сильно
недооцениваешь роль, которую продажи, маркетинг, поддержка и другие функции играют в успехе компании. Продукт не является единственным движущим фактором.

Итог: думай о сильной взаимосвязи всех понятий, но мешай их! (ради всего святого)❤️‍🩹
Насмотренность: зачем, и как ее развить

Хорошая насмотренность по умолчанию делает вас конкурентноспособным на рынке, позволяет генерировать качественные гипотезы, а не работать по методу *spray and pray* (попробуй всё, что-нибудь выстрелит) и избегать банальных ошибок в работе.

1. Иди и помогай ребятам с других проектов

Руки в ноги, и бегом помогать другим командам. Как минимум, просто наблюдай. Если в компании развита продуктовая культура, ищи самые успешные артефакты, которые разрабатывали и использовали до тебя, и перенимай их. Но помни, плохой опыт тоже опыт, смотри за ним тоже!

2. Заимей друзей и знакомых из других сфер

Так приобретешь смежные навыки (дизайн, аналитику, язык разработчиков).

3. Регулярно узнавай новое о рынке, в котором работаешь

Бери за правило изучать конкурентов и на своем рынке, и на смежных.

4. Запусти свой пет-проектик

Со своим продуктом у тебя не будет шанса не прокачаться во всех смежных направлениях. Дизайн, продажи, переговоры и презентации, разработка, аналитика, менеджмент. Пока будешь исследовать рынок и искать место в нем своему продукту- насмотренность взлетит до небес. Но самый сок здесь в том моменте, когда вы все-таки добегаете до рынка, и получаете обратную связь от него.

5. Участвуй в конференциях, кейс-чемпионатах, решай тестовые задания с собеседований (даже если не ищешь работу)
На этой неделе я сильно себя загнала из-за одной ситуации, полностью проживая свою вину за неё. Всегда думала, что моя суперсила-эмпатия, которая проявляется именно в умении следить за состоянием людей и улавливать любые изменения, но здесь я не уследила. Сильно винила себя за то, что у меня и мысли не возникло, что с человеком происходит что-то не то, всё было как обычно, никаких тревожных звоночков. Та же коммуникация, тот же уровень энтузиазма и вовлеченности. И поэтому его уход стал для меня сильным ударом.

Сегодня созванивалась с ментором, и касаемо этой ситуации, и всех похожих, связанных с моей тревожностью и тем, что я все принимаю близко к сердцу, он отправил меня к принципам стоицизма. Стоики считают, что не все зависит от нас. Соответственно, о вещах и событиях, на которые мы повлиять не можем, беспокоиться не стоит и лучше направить свои ресурсы на то, что подвластно нам.

Мы разобрали всю ситуацию, и выяснилось, что я никак не смогла бы повлиять на исход. Я смогла бы повлиять в лучшем случае только на 20% всего пласта причин, по которым он принял это решение.

Вот так с меня сегодня сняли вину, стало легче:)
Как синхронизировать множество команд между собой

Продукты растут, а с ними и команды. Подлететь в соседнюю команду и попросить решить какую-то проблему уже становится не так просто. У ребят запланированы все задачи и распределены ресурсы, поэтому тебе со своими просьбами быстренько пофиксить что-то вряд ли будут рады. Так и летят сроки, нарушаются договоренности и перерисовываются роадмапы.

Можно попробовать решить проблему горизонтальным планированием. (Вертикальное выравнивание — это когда менеджмент и команда выравнивают свои цели друг с другом. Горизонтальное выравнивание — это когда команды смотрят на цели друг друга: где нужна чья помощь, не забыли ли кого-то.)

Горизонтальное выравнивание — четкий процесс, каждая деталь которого позволит контролировать разработку продуктов. Под это можно выделять хоть целый день, чтобы успеть синкануться со всеми командами.

Команды демонстрируют свои роадмапы и цели на определенный промежуток времени, и сразу рассказывают, по каким задачам и когда потребуется подкрепление. Команда, от которой помощь ожидают, либо соглашается помочь, либо предлагает изменить сроки, либо в принципе отказывается.

Совсем без неожиданностей не обойдетесь, но это уже будет редкость, нежели норма:)
Апрель 2024 — самое масштабное мероприятие для продактов!

Хочешь погрузиться в продуктовое комьюнити российских и зарубежных компаний — от крупных до стартапов? Обсудить наболевшие проблемы, найти интересные решения, послушать полезные доклады?

ProductCamp — это не просто конференция, это 2 дня безудержного драйва и общения для продактов, CPO, CMO, CEO, маркетологов, аналитиков, и других специалистов из продуктовых команд.

На это мероприятие невозможно купить билет, на него можно попасть только в качестве волонтёра или спикера. Мероприятие создают сами участники.

Когда пройдёт ProductCamp: 19-21 апреля
Где: Подмосковье (точное место сообщим чуть позже)

Что тебя ждёт в апреле на ProductCamp:
🔥 Активная работа в команде единомышленников для подготовки мероприятия
🔥 Новые знакомства, знания и скилы
🔥 Полезные доклады и воркшопы от лидеров продуктового менеджмента
🔥 Качественный нетворкинг с участниками комьюнити
🔥 Крутые тусовки на загородной площадке
🔥 Кейсы использования самых современных технологий, в том числе AI

Набор волонтёров в команду организаторов уже начался. Если ты ещё не подал заявку, самое время поспешить 😉
Для регистрации переходи по ссылке: https://clck.ru/39Q7Sm
Будет захватывающе интересно и безумно продуктивно 💯

Дружеский пост - реклама ООО "Глобалкэмп" Erid: LjN8KaELp
❤️ребятки! в апреле снова еду на кэмп, буду волонтёрить на нём уже в 3-й раз.

Сильнейше люблю это место и людей:)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔠🅰️🅱️🅱️🅰️🔠🔠🔠🅰️🔠

Сейчас много говорят про саббатикал- долгосрочный отпуск (кто-то его называет «творческим») с сохранением рабочего места. Обычно саббатикал длится от одного месяца до года — за это время можно хорошо отдохнуть и привести в порядок нерабочие дела.

Стоит рассматривать саббатикал, когда вы близки к выгоранию, вам хочется сделать паузу, выдохнуть, пересмотреть свой карьерный трек. Здесь довольно сложно пока говорить про стартапы, но корпорации в последние годы вполне охотно дают долгосрочный отпуск зарекомендовавшим себя сотрудникам, которые выразили такое желание. При этом, забота компании о сотруднике может в полной мере сохраняться: ДМС, техника на руках, подписки и доступы.

Перечитала истории ребят, кто уходил в такой долгий отпуск: кто-то тратит его на то, чтобы подправить здоровье, кто-то на занятия творчеством, остальные хотят провести время с семьёй, эмигрировать, или просто отдохнуть. И интересно, что у молодых ребяток все чаще появляется отдельная графа в формировании финансовой подушки, как раз под возможность уйти в такой долгосрочный отпуск без сильной потери в уровне и качестве жизни. У меня она тоже есть🩷

Опыт разный, на российский рынок труда пришел не так давно, но понаблюдать за этим будет весьма интересно!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️

🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️


Больно, неприятно, но иногда его можно, и нужно игнорировать!

Следует игнорировать обратную связь от ранних пользователей, которые в результате опросов сообщали, что не будут разочарованы, если ваш продукт или сервис закроется. 

Пытаясь заточить продукт под запросы недовольных пользователей, вы делаете его менее ценным для тех, кто уже считает его ценным и необходимым в своей жизни.

Ранние пользователи, которые в результате опроса сообщают, что ваш продукт или сервис для них незаменим (то есть они были бы очень разочарованы, если бы он закрылся) — это фундамент для построения сильного product/market fit (степени соответствия продукта ожиданиям его потенциальных пользователей)

Вот пара примеров барьеров, которые мешают пользователям испытать ценность в продукте:

📌 Онбординг устроен настолько сложно, что люди не доходят до этапа получения ценности;
📌 Пользователи не понимают в чем ценностное предложение продукта (какую именно проблему в их жизни он должен решить), либо не находят это предложение достаточно убедительным (чем предлагаемое решение лучше того, что у них есть сейчас), чтобы инвестировать время и усилия в его изучение. Причина такой ситуации часто заключается в том, что они попросту не испытывают проблемы, которую продукт предлагает решить.

Не любая обратная связь имеет одинаковую ценность, нужно фокусироваться на обратной связи от пользователей, которые уже считают продукт незаменимым. Отказывайся от работы с фидбэком от пользователей, которые не видят существенной ценности в продукте.

Сосредоточься на том, чтобы как можно больше пользователей, задачу которых вы способны эффективно решать, достигли опыта, при котором они будут считать продукт незаменимым☺️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️

О чем говорят на менеджерских сходках🥴

📌Активно слушай пользователей, принимай во внимание их обратную связь. Их фидбэк-двигатель для твоего продукта.

📌Научись вылавливать риски выгорания у ребят, и вовремя принимать меры по его предотвращению. (другая мотивация, новые типы задач, пересмотр карьерного трека, нужное количество выходных)

📌Будущее за AI/ML, не поленись разобраться хотя бы на базовом уровне.

📌Не пренебрегай методиками дизайн-мышления. Думай о проблемах пользователей, генерируй идеи, создавай прототипы и проводите тестирование с целью непрерывного улучшения продукта.

📌Data-driven подход наше всё. Принимай решения на основе данных, анализируйте вовлеченность пользователей, конверсии и другие метрики, чтобы оценить эффективность продукта и принять соответствующие меры.

📌Открытая коммуникация: все должны быть в контексте происходящего в соседних командах, да и в целом в компании. Много общайтесь, и если позволяет время, залетайте на планирования.

📌Установи нормальную связь с заинтересованными сторонами (бизнес, маркетинг, сейлзы, техподдержка). Всегда вовремя уведомляй об изменениях.

📌 Ошибки- это нормально, учись на них.

📌Скилл переговоров и умение презентовать- must have.

📌Всегда лучше сначала отдать MVP пользователям на тест, и собрать обратную связь, чем потратить кучу ресурсов и понять, что продукт не нужен рынку. Быстро проверяй гипотезы и будь на стороне экспериментов.

📌Регулярно отслеживай прогресс по изначальным целям продукта.

📌Привыкай к неопределенности, научись принимать ее и нормально существовать в ней. Будь готов к гибкому и адаптивному подходу, чтобы быстро реагировать на изменения и принимать решения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM