Пост любви

Когда была маленькой, старшие родственники говорили, что заниматься надо тем, что любишь. Тогда это было чем-то из серии фантастики: как так можно заниматься одним и тем же каждый день?!

Сейчас понимаю, что люблю свою профессию и готова заниматься ей каждый день. Думаю, потому что она разнообразная и имеет четкую связь действие - осязаемый результат.

А у вас как?

❤️ - шлю лучи любви своей профессии
🗿- если бы не деньги, бросил(а) бы все, ушел(а) в художники

Чек-лист для оценки онбординга в вашем продукте

Знаю, что вы любите чек-листы, поэтому перевела для вас материал с Reforge по оценке онбординга. Я сама воспользовалась чек-листом и подумала, что вам тоже может быть полезно.

Когда чек-лист полезен:
когда вам нужно быстро и дешево, без длительных исследований оценить онбординг и выявить потенциальные проблемы в нем.

Он позволяет оценить пошагово этапы воронки: от лендинга до оплаты включительно.

Ссылка в Notion на чек-лист

@PG_education

Так и хочется воскликнуть я/мы, но мы же с вами не такие 😉

Самое честное резюме продакта.

Источник: https://x.com/spoykin99/status/1810242287932264761

В это солнечное воскресенье нежно напоминаю всем трудоголикам, чтобы вы не забыли отдохнуть 😉

И вместе с тем напоминаю о последней возможности познакомиться с менторами кейс-клуба на следующей неделе!

Продолжаю приглашать к себе экспертов делиться опытом. И в этот раз вместо стрима текстовый формат.

Сегодня на мои вопросы про стратегию отвечает Женя Гурьянов. VP of Product, inDrive.

У него 13 лет опыта в продакт менеджменте, 6 лет на позициях CPO и VP of Product.
Опыт управления как небольшими командами, так и командой из 170 профессионалов (продакты, аналитики, дизайнеры). До inDrive работал в таких компаниях, как Avito, ABBYY, Лаборатория Касперского, BestDoctor и СберЗдоровье (DocDoc).
А еще Женя ведет канал про продакт менеджмент Продуктовая насмотренность.

—————

Есть ли такой момент, когда продакт должен задуматься о стратегии? Если да, то как его определить? И каждому ли продукту нужна стратегия?

Я бы начал с примеров, когда стратегия вам не нужна:
* Ты работаешь в "госухе" или "веселый фаундер дривен компании", в которых принято каждый месяц делать все “на заказ”: каждый месяц прилетают чайка менеджеры, которые в лапках приносят тебе тонну больших вкусностей и направления работы сильно меняются ежемесячно. Вы мне скажете: "Женек, так как раз для этого и нужна в подобной компании стратегия, чтобы сесть, договориться и действовать по плану." Мой ответ: "Нуууу попробуйте." :-)
* Если ты один из продактов в каком-то направлении компании (и ты не являешься лидом направления), то понятно, что тебе в большую стратегию не надо. Максимум, подумать про стратегию развития фичи.
* Если ты работаешь в стартапе, который еще даже PMF не нашел, знаний о рынке и сегментах не хватает, и ты не понимаешь, будет ли жив "продукт" через 3-4 мес, то тебе в стратегию упарываться пока не надо. А все что требуется это быстро (быстро!) проверять гипотезы (в одном из постов выше советовал почитать Стива Бланка). Исключением в этом случае может быть подготовка презентации-стратегии для получения инвестиций. Но это не про реальную стратегию, а про то, как космические корабли бороздят просторы большого театра.

Во всех остальных кейсах я бы предложил продактам задуматься о стратегии :)

—————

На примере текущей позиции как подходишь к стратегическому планированию?

У нас в inDrive раз в полгода проходит саммит ТОП менеджмента. На нем мы определяем основные направления развития компании. Так как продуктовая стратегия не может жить отдельно от бизнесовой, то эти саммиты запускают процесс подготовки (и апдейта) продуктовой стратегии. Обычно через месяц после них у нас проходит страт сессия продуктового дивизиона.

На вопрос "Как лично подхожу к страт планированию" сложно ответить в паре предложений. Начинаю, конечно же, с бизнес-целей компании и нашего влияния на них, формулировки продуктового вижена и большими мазками описываю, что необходимо сделать, чтобы из состояния As Is нам попасть в наш вижен (To Be). Важно в процесс активно вовлекать хедов продуктового дивизиона и моих пиров.

—————

Что посоветуешь продактам для прокачки стратегического планирования?

У себя в канале я постил ТОП книг, которые помогут вам развить стратегическое мышление. Среди них "Конкурентная стратегия" Портера, "Внутри торнадо" Мура, "Дилемма инноватора" Кристенсена...
Также рекомендовал неплохой подкаст HBR On Strategy.
Ну а вообще, нет ничего лучше практики и обсуждения с коллегами конкретных реальных кейсов подготовки стратегии.

Менторство как основной вид деятельности

Читала на днях в LinkedIn мнение ментора, что он не может самореализоваться только через менторство. Как причину указывал, что не может влиять на результат: хотя на менторских встречах они с менти обсуждают ситуации, но по итогу решение остается за самим менти. И оно не всегда коррелирует с тем, что обсуждали на встрече.

Когда я думаю о менторстве как об основной деятельности, меня смущает еще оторванность от ситуации на рынке. Например, если ты менторишь по трудоустройству на продакта - ты должен понимать, как сейчас проходят собесы и что на них ожидают. Если менторишь по продуктовых вопросам - понимать, что лучше сейчас работает и какие тенденции.

Конечно, можно рассказывать общие вещи, но тогда такой ментор выступает в качестве озвучки выдачи гугла. Поэтому если менторить, то с hands-on опытом в области.

Из этого всего пришла к тому, что менторство для меня останется приложением к основному виду деятельности.

А у вас как с этим обстоят дела?

#PG_размышления

Мне кажется, я давно привыкла абстрагироваться от сообщений букинга «этот отель смотрят с вами еще 100500 человек». Этот трюк использует великое мнооооожество продавцов, часто в формате темных паттернов. Если кратко, то это зачастую искусственное создание дефицита, чтобы подтолкнуть покупателя к покупке.

Поэтому когда увидела вариант использования дефицита в белую, решила поделиться с вами.

На картинке Uber Eats:
1. Пользователь видит, в каких ресторанах сделали заказы пользователи неподалеку.
2. Если пользователь сделает заказ в одном из этих ресторанов в отведенное время, то доставка для него будет бесплатной, так как курьеру будет по пути.

Получается ситуация win-win:
и пользователь экономит на доставке, и сервис выигрывает от нового заказа

——

Подобные кейсы, но в большем количестве рассматриваем в кейс-клубе. У нас есть несколько вариантов участия, поэтому если интересно - выбирайте, что по душе, и присоединяйтесь.

Нашла на просторах интернета памятку со способами привлечения новых юзеров для тех, кто работает по большей части с SaaS продуктами.

Их можно использовать как дополнительную помощь для привлечения, потому как если продукт сам по себе ценен, то его будут рекомендовать.

#PG_education

Найди слово секс…


…или как не надо делать проверку текста в продукте.

Описываю в italki цели для изучения языка. Автоцензура текста работает «в лоб», поэтому получаются вот такие забавные ситуации.

Минут 5 потратила, чтобы найти слово „sex“ по тексту. На скрине оно присутствует, попробуйте найти тоже 😁

Я заполняла описание уже после бронирования пробного урока, поэтому сервис меня как клиента не потерял. Но если у вас такие косяки встречаются на начальных этапах, то есть высокий шанс потерять клиента.

Так что не забывайте тестировать своих роботов 🤖

Иду по пустынной дорожке и поняла, что не делилась с вами, что пару недель назад у нас прошли пробные встречи кейс-клуба с новыми менторами!

Прошли они бодренько, поэтому теперь у нас встречи кейс-клуба на любой вкус:
с понедельника по четверг, с менторами с разным бэкграундом, с кейсами для подготовки к собесам и для насмотренности, на двух языках.

Короче говоря, расширили выбор настолько, чтобы каждый мог найти себе группу под запрос.

Информация о группах кроме закрытой на английском на сайте: https://productgames.online/

Если вы еще ждали знака прийти на пробное, то что это, если не он?

Самый быстрый способ заскочить на пробное - это написать мне @KriGuseva

Этим постом хочу открыть серию постов про монетизацию.

Почему это важно для продактов:
в идеальном мире продакт отвечает за финансовый успех продукта, и согласно исследованию Profitwell больше всего на выручку влияет именно монетизация, а не привлечение и удержание.

О чем поговорим:
1. Ошибки продуктовых команд в вопросах монетизации
2. Что включает в себя монетизация и как мы это можем регулировать, чтобы влиять на выручку
3. Когда пересматривать модель монетизации
4. Как и какие исследования проводить

Информацию буду постить постепенно и прикреплять в этот пост ссылки на отдельные кусочки, чтобы потом можно было быстро найти нужную часть.

#PG_education

Когда я была юной, то принимала слишком близко к сердцу фразу, что любую продуктовую идею нужно челленджить.

Поэтому когда клиент приходил с новой идеей, я насыпала за стол переговоров горстку вопросов, а почему было принято такое решение. Я отношусь к работодателю как к своему долгосрочному клиенту, поэтому на фуллтайм работе было аналогично. В особенности просто это дается, когда работаешь на английском.

Но вот какой момент: то ли я стала старше, то ли более расслабленной, но сейчас я стала спокойнее относиться к выбору клиентов.

Да, некоторые действительно хотят, чтобы их почелленджили, но большинство на моем пути - чтобы их конкретные идеи реализовали.

#PG_размышления

Удивительно, как плохо чувствуешь отсутствие инклюзивной среды, когда тебя это не касается.

Вот кажется, что город классно адаптирован под все категории граждан: и дорожки тебе, и пандусы. А потом везешь детскую коляску по дорожке, выстланную мелкими камушками, а она трясется как самолет во время турбулентности.

Или выходишь из торгового центра с ребенком в эргорюкзаке, а там двери автоматически открываются. И благодаришь про себя того, кто это сделал.

По моим наблюдениям среду инклюзивной делают как раз такие мелочи, которые не замечаешь в обычной жизни.

ИТ-продукты тоже могут быть инклюзивными. И если вы реально хотите, чтобы они были такими, проводите юзабилити тесты с теми, кого такой функционал может касаться.

#PG_размышления