Forwarded from Кейс-клуб Product Games
Root Cause Analysis (RCA) — термин, который означает анализ первопричин — систематический подход к выявлению и устранению глубинных причин проблемы или события.
Кажется, что жалобы на сервис — это плохо. Но что, если анализ данных показывает, что эти жалобы не влияют на отток клиентов?
Именно с этим столкнулись в Яндекс.Такси, когда рост затрат на поддержку стал угрожать экономике.
Как вышли из ситуации? Читайте в карточках
#Разбор_кейса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤2🔥2
Одна простая фича, которая прибавит +100 к лояльности юзеров
Если у вас продукт с доступом по API, то с учетом, что AI активно используется в разработке, такая простая фича как скопировать текст страницы документации - классный шаг в сторону лояльности юзеров.
Конечно, это фича не на миллион, но это один из маленьких шажков в сторону удобства продукта.
Если у вас продукт с доступом по API, то с учетом, что AI активно используется в разработке, такая простая фича как скопировать текст страницы документации - классный шаг в сторону лояльности юзеров.
Конечно, это фича не на миллион, но это один из маленьких шажков в сторону удобства продукта.
❤12👍2
Что умеет продакт на каждом грейде
Это помогает понимать:
1. Как развиваться для грейда выше
2. Какие вопросы задавать на собеседовании в зависимости от грейда
3. Хотите ли вы расти в профессии дальше
Правда, я бы сказала, что такая градация применима для продактов в энтерпрайзе. В стартапе зоны ответственности обычно шире.
Картинка сама себя объясняет, но я сделала дополнительно саммэри ниже:
Senior PM
Отвечает за один продукт или фичу, думает кварталами, принимает feature-level решения, фокус на delivery и продуктовых метриках (MAU, adoption, NPS).
Group / Lead PM
Управляет несколькими продуктами или командами, думает на 1–2 года вперёд, распределяет ресурсы, синхронизирует команды, отвечает за портфельные метрики и стратегические приоритеты.
Director / Principal PM
Отвечает за бизнес-направления или рынки, мыслит горизонтами 3–5 лет, принимает инвестиционные и рыночные решения, влияет на P&L, работает с C-level и трансформирует организацию.
#PG_education
Это помогает понимать:
1. Как развиваться для грейда выше
2. Какие вопросы задавать на собеседовании в зависимости от грейда
3. Хотите ли вы расти в профессии дальше
Правда, я бы сказала, что такая градация применима для продактов в энтерпрайзе. В стартапе зоны ответственности обычно шире.
Картинка сама себя объясняет, но я сделала дополнительно саммэри ниже:
Senior PM
Отвечает за один продукт или фичу, думает кварталами, принимает feature-level решения, фокус на delivery и продуктовых метриках (MAU, adoption, NPS).
Group / Lead PM
Управляет несколькими продуктами или командами, думает на 1–2 года вперёд, распределяет ресурсы, синхронизирует команды, отвечает за портфельные метрики и стратегические приоритеты.
Director / Principal PM
Отвечает за бизнес-направления или рынки, мыслит горизонтами 3–5 лет, принимает инвестиционные и рыночные решения, влияет на P&L, работает с C-level и трансформирует организацию.
#PG_education
🔥10❤8
Как начинать любое дело
Расскажу про подход, которому следую, когда хочу заняться чем-то новым. Это может быть проект, хобби, что угодно.
Чтобы преодолеть первый шаг от «хочу сделать» и «фокусируюсь на задаче», я начинаю пробовать все в новом направлении, что хотя бы примерно кажется интересным. И дальше уже оставляю только те вещи, которые интересны.
Пример:
классно было бы запустить новый сайд проект, SaaS. Начинаю пробовать разные идеи, в разных сферах, с разными подходами. Дальше выбираю избранные для фокуса.
Фундамент из наработок на этом этапе позволяет дальше легче развивать эти идеи уже с фокусом на них.
#PG_размышления
Расскажу про подход, которому следую, когда хочу заняться чем-то новым. Это может быть проект, хобби, что угодно.
Чтобы преодолеть первый шаг от «хочу сделать» и «фокусируюсь на задаче», я начинаю пробовать все в новом направлении, что хотя бы примерно кажется интересным. И дальше уже оставляю только те вещи, которые интересны.
Пример:
классно было бы запустить новый сайд проект, SaaS. Начинаю пробовать разные идеи, в разных сферах, с разными подходами. Дальше выбираю избранные для фокуса.
Фундамент из наработок на этом этапе позволяет дальше легче развивать эти идеи уже с фокусом на них.
#PG_размышления
❤11👍3
GPT для продуктовой карьеры: обнови резюме, построй карьерный трек, подготовься к кейс-собеседованию
Ссылка на него:
https://chatgpt.com/g/g-6945392d327c819191b3da156a66d502-product-games-career-mentor
И все это бесплатно и неограниченно. Внутри вложила подход, который позволило мне сделать сильное универсальное резюме.
Вижу этот GPT в качестве отличного дополнения к нашему кейс-клубу: там можно освоить продуктовые подходы с обратной связью от менторов, а затем с этой базой подготовиться к интервью.
#PG_education
Ссылка на него:
https://chatgpt.com/g/g-6945392d327c819191b3da156a66d502-product-games-career-mentor
И все это бесплатно и неограниченно. Внутри вложила подход, который позволило мне сделать сильное универсальное резюме.
Вижу этот GPT в качестве отличного дополнения к нашему кейс-клубу: там можно освоить продуктовые подходы с обратной связью от менторов, а затем с этой базой подготовиться к интервью.
#PG_education
🔥13👍4
Самореклама выходного дня
Уверена, что у многих уже есть свои продукты, которые они навайбкодили или сделали любым другим путем.
Пора миру о них узнать еще в одном источнике!
Расскажите о них в комментариях в формате:
1. Название
2. Ссылка
3. Почему стоит его использовать в 1-2 предложениях
Если вы только вынашиваете идею, то тоже пишите, подскажу, как подступиться.
P.s.Для тех, кто настроен решительно с вайбкодингом, но кому нужна помощь или ласковый пинок - у меня есть программа с личным сопровождением.
Уверена, что у многих уже есть свои продукты, которые они навайбкодили или сделали любым другим путем.
Пора миру о них узнать еще в одном источнике!
Расскажите о них в комментариях в формате:
1. Название
2. Ссылка
3. Почему стоит его использовать в 1-2 предложениях
Если вы только вынашиваете идею, то тоже пишите, подскажу, как подступиться.
P.s.
❤5👍1
Реальный пример автоматизации с n8n, который вы можете применить у себя уже завтра
Раньше скидывала ссылку на библиотеку скриптов для n8n.
Делюсь юз кейсом, который я сама применяла в рамках крупной компании с n8n. Он частотный, и вы можете его реализовать у себя тоже.
Дано:
Нужно локализовать приложение на 40+ языков. В наличии xml файл от Android-приложения.
Ограничения:
1. Нельзя отправлять чувствительную информацию в сеть - в файле таковой нет
2. В переводах учитывать отраслевую специфику.
Верхнеуровневый флоу:
1. Загружаем исходный файл с диска.
2. Преобразовываем в json.
3. Выгружаем массив языков для перевода.
4. Делим языки по одному.
4. Отправляем в LLM, в моем случае OpenAI. Здесь важно задать правильно промпт, что article переводился как единица товара, а не как статья, например.
5. Полученный ответ преобразовываем в xml.
6. Загружаем результат на диск.
Как можно расширять флоу:
1. Отправлять на ревью в соседние отделы
2. В конце концов, ревьюить не только переводы
3. Допускаю, что и загрузку новых файлов переводов в кодовую базу тоже можно автоматизировать.
Особенности:
У меня на бесплатной версии n8n весь флоу крутился около часа. Это очень долго, возможно, на платной версии работает пошустрее.
А вы уже делали автоматизации самостоятельно в компании?
#PG_education
Раньше скидывала ссылку на библиотеку скриптов для n8n.
Делюсь юз кейсом, который я сама применяла в рамках крупной компании с n8n. Он частотный, и вы можете его реализовать у себя тоже.
Дано:
Нужно локализовать приложение на 40+ языков. В наличии xml файл от Android-приложения.
Ограничения:
1. Нельзя отправлять чувствительную информацию в сеть - в файле таковой нет
2. В переводах учитывать отраслевую специфику.
Верхнеуровневый флоу:
1. Загружаем исходный файл с диска.
2. Преобразовываем в json.
3. Выгружаем массив языков для перевода.
4. Делим языки по одному.
4. Отправляем в LLM, в моем случае OpenAI. Здесь важно задать правильно промпт, что article переводился как единица товара, а не как статья, например.
5. Полученный ответ преобразовываем в xml.
6. Загружаем результат на диск.
Как можно расширять флоу:
1. Отправлять на ревью в соседние отделы
2. В конце концов, ревьюить не только переводы
3. Допускаю, что и загрузку новых файлов переводов в кодовую базу тоже можно автоматизировать.
Особенности:
У меня на бесплатной версии n8n весь флоу крутился около часа. Это очень долго, возможно, на платной версии работает пошустрее.
А вы уже делали автоматизации самостоятельно в компании?
#PG_education
Telegram
Product games с Кристиной Гусевой
Для тех, кто занимается автоматизацией
Делюсь библиотекой готовых workflow для N8N.
Можно найти готовое решение под ваш кейс и отредактировать его.
Делюсь библиотекой готовых workflow для N8N.
Можно найти готовое решение под ваш кейс и отредактировать его.
👍5❤3🔥3
Как сейчас развивать продукты в AI и не только
Наткнулась в LI пост от Ленни, который он написал после общения с Elena Verna. Она сейчас отвечает за growth в Lovable.
Очень срезонировало, потому что я думала о похожем сама в контексте роста своих продуктов и участия Европы в технологической гонке.
TL;DR: нужно двигаться быстро за счет внедрения новых фич, но при этом держать качество. Постоянно говорить о продукте, расти за счет коммьюнити и инфлюенсеров.
1. В AI product–market fit нужно находить заново каждые ~3 месяца, даже при $200M ARR.
2. Старые growth-плейбуки больше не работают: применимо лишь 30–40% прошлого опыта.
3. Рост в AI идёт на 95% от новых фич и продуктов, а не от оптимизации воронок.
4. Постоянно релизь и публично об этом говори, продукт должен «жить» на глазах у пользователей.
5. Раздавай продукт щедро: бесплатные кредиты и ивенты - это маркетинг, а не издержки.
6. Инфлюенсеры и короткие видео работают в ~10 раз лучше платной рекламы.
7. MVP умер: минимальный стандарт теперь - «минимально любимый продукт».
8. Комьюнити - ключевой драйвер роста, удержания и word of mouth.
9. Нанимай людей, которые умеют наводить порядок в хаосе и работать без инструкций.
10. Быстрый рост возможен без выгорания - если жёстко ставить личные границы.
#PG_education
Наткнулась в LI пост от Ленни, который он написал после общения с Elena Verna. Она сейчас отвечает за growth в Lovable.
Очень срезонировало, потому что я думала о похожем сама в контексте роста своих продуктов и участия Европы в технологической гонке.
TL;DR: нужно двигаться быстро за счет внедрения новых фич, но при этом держать качество. Постоянно говорить о продукте, расти за счет коммьюнити и инфлюенсеров.
1. В AI product–market fit нужно находить заново каждые ~3 месяца, даже при $200M ARR.
2. Старые growth-плейбуки больше не работают: применимо лишь 30–40% прошлого опыта.
3. Рост в AI идёт на 95% от новых фич и продуктов, а не от оптимизации воронок.
4. Постоянно релизь и публично об этом говори, продукт должен «жить» на глазах у пользователей.
5. Раздавай продукт щедро: бесплатные кредиты и ивенты - это маркетинг, а не издержки.
6. Инфлюенсеры и короткие видео работают в ~10 раз лучше платной рекламы.
7. MVP умер: минимальный стандарт теперь - «минимально любимый продукт».
8. Комьюнити - ключевой драйвер роста, удержания и word of mouth.
9. Нанимай людей, которые умеют наводить порядок в хаосе и работать без инструкций.
10. Быстрый рост возможен без выгорания - если жёстко ставить личные границы.
#PG_education
❤18🔥4👍1🥰1
Хотела бы добавить пару слов от себя к посту выше:
1. Бизнес с AI - очень дорогой. Из переменных костов - стоимость привлечения юзера, стоимость генерации. При этом с другой стороны готовность юзера платить. И с учетом качества текущих технологий, экономика может не сойтись.
Поэтому ты либо привлекаешь инвестиции и заливаешь его деньгами, либо качаешь бесплатные каналы привлечения, в том числе за счет виральности.
Поэтому бизнес с AI, если это не что-то высокотехнологичное - это по большей части про маркетинг.
2. Скорость изменений колоссальная. Вчера ты подключаешь одно, завтра конкуренты выпускают более мощное решение.
Это все к тому, что и команда и майндсет людей, работающих над такими проектами, должны быть толерантны к скорости и неопределенности.
Поэтому я сомневаюсь, что Европа с текущим укладом сможет быть конкурентной на этом поле. Здесь есть амбициозные ребята, но они не в большинстве.
3. Рынок очень конкурентный, и если юзер не получил желаемых результат или вдруг что-то пошло не так, он уходит безвозвратно. Но это в целом так на западном рынке.
Поэтому здесь чаще можно встретить более дешевые сервисы, но с более обширным наполнением и качеством.
4. Если вдруг удалось достичь PMF, то все равно нужно в перспективе создавать свой актив. Если ставишь ставку только на том, что сервис работает как обвязка к сторонней LLM, то это огромные риски. Которые, думаю, видны и инвесторам в том числе.
5. В обществе отношение к AI полярное. Кому-то вы будете нравиться, кто-то будет выступать резким критиком. Я пока не встречала среднего :).
Кстати, угадаете, что не нравится противникам AI?То, что он вредит экологии и тратит большое количество воды.
А у вас какое ощущение?
#PG_размышления
1. Бизнес с AI - очень дорогой. Из переменных костов - стоимость привлечения юзера, стоимость генерации. При этом с другой стороны готовность юзера платить. И с учетом качества текущих технологий, экономика может не сойтись.
Поэтому ты либо привлекаешь инвестиции и заливаешь его деньгами, либо качаешь бесплатные каналы привлечения, в том числе за счет виральности.
Поэтому бизнес с AI, если это не что-то высокотехнологичное - это по большей части про маркетинг.
2. Скорость изменений колоссальная. Вчера ты подключаешь одно, завтра конкуренты выпускают более мощное решение.
Это все к тому, что и команда и майндсет людей, работающих над такими проектами, должны быть толерантны к скорости и неопределенности.
Поэтому я сомневаюсь, что Европа с текущим укладом сможет быть конкурентной на этом поле. Здесь есть амбициозные ребята, но они не в большинстве.
3. Рынок очень конкурентный, и если юзер не получил желаемых результат или вдруг что-то пошло не так, он уходит безвозвратно. Но это в целом так на западном рынке.
Поэтому здесь чаще можно встретить более дешевые сервисы, но с более обширным наполнением и качеством.
4. Если вдруг удалось достичь PMF, то все равно нужно в перспективе создавать свой актив. Если ставишь ставку только на том, что сервис работает как обвязка к сторонней LLM, то это огромные риски. Которые, думаю, видны и инвесторам в том числе.
5. В обществе отношение к AI полярное. Кому-то вы будете нравиться, кто-то будет выступать резким критиком. Я пока не встречала среднего :).
Кстати, угадаете, что не нравится противникам AI?
А у вас какое ощущение?
#PG_размышления
❤13👍7🫡1
Немного контента на повторение базы никогда не повредит. Даже если мысли уже рядом с елкой и оливье :)
Кстати, с конца января мы открываем новую группу в кейс-клубе по средам на английском языке. Будем оттачивать аргументацию на английском.
Пока группа набирается, записаться можно у меня напрямую @KriGuseva
Кстати, с конца января мы открываем новую группу в кейс-клубе по средам на английском языке. Будем оттачивать аргументацию на английском.
Пока группа набирается, записаться можно у меня напрямую @KriGuseva
Forwarded from Кейс-клуб Product Games
Может ли один вопрос убить или оживить A/B-тест? 🔵
Кажется, что успех A/B-теста зависит от идеи, дизайна и трафика. Но часто всё решает всего один вопрос, который команда задала себе перед запуском... или не задала.
Как предусмотреть всё?
⤵️ ⤵️ Забирайте чек-лист «10 вопросов перед запуском A/B-теста» и перестаньте сливать бюджет⤵️ ⤵️
Кажется, что успех A/B-теста зависит от идеи, дизайна и трафика. Но часто всё решает всего один вопрос, который команда задала себе перед запуском... или не задала.
Как предусмотреть всё?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥2💯1
Провальные итоги года
Пока все будут делиться, какие они молодцы, я расскажу о том, что у меня плохо вышло достичь запланированного в этом году.
Этот год я планировала посвятить тому, чтобы начать зарабатывать на SaaS-продуктах на западных рынках. Пока я к этому не пришла. И пока шла потеряла фокус с контента на русском языке, из-за чего этот канал просел в охватах.
Аналогично и с интеграцией в немецкое общество: у меня слабо получается чувствовать причастность к нему.
Lessons learned:
1. Маркетинг решает.
Рынок США и даже Европы очень конкурентный.
Каждый день кто-то релизит что-то, поэтому надо уметь продвигать и делать это с первого дня.
По моим ощущениям на рынке СНГ продвигаться проще.
2. Качество важно.
Если облажался один раз, то пользователи возвращаются примерно никогда.
3. Фокус.
Чтобы достичь результата хотя бы в одном направлении, нужно сфокусированно работать на нем. С этим пока проблемы.
Но есть и хорошее:
1. Я здорово прокачалась в понимании технической части благодаря вайбкодингу. На работе меня чаще стали приглашать на технические встречи как продакта с тех экспертизой. Плюс удалось реализовать несколько автоматизаций даже внутри крупной неповоротливой компании.
2. В декабре приняла решение, что перехожу из пассивной стадии поиска нового места к активной. Этому способствовало несколько факторов.
Но классным было то, что у меня получилось сделать свое резюме таким, что собеседования были практически каждый день в течение месяца.
3. Наш кейс-клуб растет!
В ноябре и декабре к нам присоединилось несколько новых участников. Мы добавляем новую английскую программу с января, у нас уже второй поток для новичков. На программе по вайбкодингу ребята развивают свои продукты и говорят, что это увлекательно!
В общем, на 2026 большие планы. Часть из которых переходит из 2025.
С наступающим вас! Делитесь тоже вашими успехами или провалами :)
Пока все будут делиться, какие они молодцы, я расскажу о том, что у меня плохо вышло достичь запланированного в этом году.
Этот год я планировала посвятить тому, чтобы начать зарабатывать на SaaS-продуктах на западных рынках. Пока я к этому не пришла. И пока шла потеряла фокус с контента на русском языке, из-за чего этот канал просел в охватах.
Аналогично и с интеграцией в немецкое общество: у меня слабо получается чувствовать причастность к нему.
Lessons learned:
1. Маркетинг решает.
Рынок США и даже Европы очень конкурентный.
Каждый день кто-то релизит что-то, поэтому надо уметь продвигать и делать это с первого дня.
По моим ощущениям на рынке СНГ продвигаться проще.
2. Качество важно.
Если облажался один раз, то пользователи возвращаются примерно никогда.
3. Фокус.
Чтобы достичь результата хотя бы в одном направлении, нужно сфокусированно работать на нем. С этим пока проблемы.
Но есть и хорошее:
1. Я здорово прокачалась в понимании технической части благодаря вайбкодингу. На работе меня чаще стали приглашать на технические встречи как продакта с тех экспертизой. Плюс удалось реализовать несколько автоматизаций даже внутри крупной неповоротливой компании.
2. В декабре приняла решение, что перехожу из пассивной стадии поиска нового места к активной. Этому способствовало несколько факторов.
Но классным было то, что у меня получилось сделать свое резюме таким, что собеседования были практически каждый день в течение месяца.
3. Наш кейс-клуб растет!
В ноябре и декабре к нам присоединилось несколько новых участников. Мы добавляем новую английскую программу с января, у нас уже второй поток для новичков. На программе по вайбкодингу ребята развивают свои продукты и говорят, что это увлекательно!
В общем, на 2026 большие планы. Часть из которых переходит из 2025.
С наступающим вас! Делитесь тоже вашими успехами или провалами :)
❤34🔥18
Какие подходить к процессам, когда делаешь стартап в корпорации
На заре моей продуктовой карьеры я работала в стартапе. Мы там занимались разными вещами, но одна из них - мобильное приложение в fashion. Если меня спрашивают про фейлы в моем опыте, то я привожу этот пример. Одна из причин, почему это приложение провалилось - мы использовали в стартапе процессы зрелой компании.
А ребята из MWS Cloud Platform пошли иначе. Они решили не спешить: сначала построили облако, а потом постепенно начали выращивать процессы только там, где они реально помогают. Хотя часто в больших компаниях стараются внедрить взрослые процессы ещё до того, как продукт вообще появляется на рынке.
Этот опыт они упаковали в статью. Она интересная и легко читается.
В статье кратко:
⏺️ почему ранняя процессная зрелость может увести продукт не туда;
⏺️ чем опасны фреймворки «на вырост» и KPI ради KPI;
⏺️ как мы формируем роли, события и артефакты под реальные потребности;
⏺️ что даёт эволюционный подход: скорость изменений, вовлечённость, гибкость;
⏺️ какие риски у самостоятельного пути и где он точно не подойдёт.
➡️ Читать статью
На заре моей продуктовой карьеры я работала в стартапе. Мы там занимались разными вещами, но одна из них - мобильное приложение в fashion. Если меня спрашивают про фейлы в моем опыте, то я привожу этот пример. Одна из причин, почему это приложение провалилось - мы использовали в стартапе процессы зрелой компании.
А ребята из MWS Cloud Platform пошли иначе. Они решили не спешить: сначала построили облако, а потом постепенно начали выращивать процессы только там, где они реально помогают. Хотя часто в больших компаниях стараются внедрить взрослые процессы ещё до того, как продукт вообще появляется на рынке.
Этот опыт они упаковали в статью. Она интересная и легко читается.
В статье кратко:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍3👎1🌭1
GPT как канал привлечения
Протестила для вас GPT как канал привлечения. Это отдельный раздел в ChatGPT с готовыми авторскими промптами.
Кратко выводы
1. Органического роста там нет. Не стоит ожидать, что вы публикуете GPT, оставляете его как есть и далее происходит магия. Возможно, в начале так и было, но сейчас уже не так.
2. При этом его можно использовать как лид-магнит для основного продукта и продвигать уже его. Минус только в том, что вы фактически тратите средства заодно и на продвижение ChatGPT.
3. Прямой монетизации тоже нет.
К слову, ChatGPT недавно анонсировал приложения внутри себя. Вот там уже допускается прямая монетизация, так что можно рассмотреть их и как лид-магнит, и как самостоятельные приложения.
#PG_education
Протестила для вас GPT как канал привлечения. Это отдельный раздел в ChatGPT с готовыми авторскими промптами.
Кратко выводы
1. Органического роста там нет. Не стоит ожидать, что вы публикуете GPT, оставляете его как есть и далее происходит магия. Возможно, в начале так и было, но сейчас уже не так.
2. При этом его можно использовать как лид-магнит для основного продукта и продвигать уже его. Минус только в том, что вы фактически тратите средства заодно и на продвижение ChatGPT.
3. Прямой монетизации тоже нет.
К слову, ChatGPT недавно анонсировал приложения внутри себя. Вот там уже допускается прямая монетизация, так что можно рассмотреть их и как лид-магнит, и как самостоятельные приложения.
#PG_education
👍8