Product games с Кристиной Гусевой
10.7K subscribers
594 photos
15 videos
25 files
540 links
Продакт-менеджер в New Yorker в Германии, ex-менеджер продукта в ВТБ ❤️
Рассказываю о карьере, делюсь, как строить продукты, которые пользователи полюбят

Сотрудничество - @KriGuseva


№ 4781101660
Download Telegram
Root Cause Analysis (RCA) — термин, который означает анализ первопричин — систематический подход к выявлению и устранению глубинных причин проблемы или события.


Кажется, что жалобы на сервис — это плохо. Но что, если анализ данных показывает, что эти жалобы не влияют на отток клиентов?

Именно с этим столкнулись в Яндекс.Такси, когда рост затрат на поддержку стал угрожать экономике.

Как вышли из ситуации? Читайте в карточках ➡️➡️

✳️ Узнать больше о кейс-клубе можно тут.
✳️ Записаться на бесплатное пробное можно через форму или написать @KriGuseva «Привет, хочу на пробное»

#Разбор_кейса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍102🔥2
Одна простая фича, которая прибавит +100 к лояльности юзеров

Если у вас продукт с доступом по API, то с учетом, что AI активно используется в разработке, такая простая фича как скопировать текст страницы документации - классный шаг в сторону лояльности юзеров.

Конечно, это фича не на миллион, но это один из маленьких шажков в сторону удобства продукта.
12👍2
Что умеет продакт на каждом грейде

Это помогает понимать:
1. Как развиваться для грейда выше
2. Какие вопросы задавать на собеседовании в зависимости от грейда
3. Хотите ли вы расти в профессии дальше

Правда, я бы сказала, что такая градация применима для продактов в энтерпрайзе. В стартапе зоны ответственности обычно шире.

Картинка сама себя объясняет, но я сделала дополнительно саммэри ниже:

Senior PM
Отвечает за один продукт или фичу, думает кварталами, принимает feature-level решения, фокус на delivery и продуктовых метриках (MAU, adoption, NPS).

Group / Lead PM
Управляет несколькими продуктами или командами, думает на 1–2 года вперёд, распределяет ресурсы, синхронизирует команды, отвечает за портфельные метрики и стратегические приоритеты.

Director / Principal PM
Отвечает за бизнес-направления или рынки, мыслит горизонтами 3–5 лет, принимает инвестиционные и рыночные решения, влияет на P&L, работает с C-level и трансформирует организацию.

#PG_education
🔥108
Как начинать любое дело

Расскажу про подход, которому следую, когда хочу заняться чем-то новым. Это может быть проект, хобби, что угодно.

Чтобы преодолеть первый шаг от «хочу сделать» и «фокусируюсь на задаче», я начинаю пробовать все в новом направлении, что хотя бы примерно кажется интересным. И дальше уже оставляю только те вещи, которые интересны.

Пример:
классно было бы запустить новый сайд проект, SaaS. Начинаю пробовать разные идеи, в разных сферах, с разными подходами. Дальше выбираю избранные для фокуса.

Фундамент из наработок на этом этапе позволяет дальше легче развивать эти идеи уже с фокусом на них.

#PG_размышления
11👍3
GPT для продуктовой карьеры: обнови резюме, построй карьерный трек, подготовься к кейс-собеседованию

Ссылка на него:
https://chatgpt.com/g/g-6945392d327c819191b3da156a66d502-product-games-career-mentor

И все это бесплатно и неограниченно. Внутри вложила подход, который позволило мне сделать сильное универсальное резюме.

Вижу этот GPT в качестве отличного дополнения к нашему кейс-клубу: там можно освоить продуктовые подходы с обратной связью от менторов, а затем с этой базой подготовиться к интервью.

#PG_education
🔥13👍4
Самореклама выходного дня

Уверена, что у многих уже есть свои продукты, которые они навайбкодили или сделали любым другим путем.

Пора миру о них узнать еще в одном источнике!

Расскажите о них в комментариях в формате:
1. Название
2. Ссылка
3. Почему стоит его использовать в 1-2 предложениях

Если вы только вынашиваете идею, то тоже пишите, подскажу, как подступиться.

P.s. Для тех, кто настроен решительно с вайбкодингом, но кому нужна помощь или ласковый пинок - у меня есть программа с личным сопровождением.
5👍1
Реальный пример автоматизации с n8n, который вы можете применить у себя уже завтра

Раньше скидывала ссылку на библиотеку скриптов для n8n.

Делюсь юз кейсом, который я сама применяла в рамках крупной компании с n8n. Он частотный, и вы можете его реализовать у себя тоже.

Дано:
Нужно локализовать приложение на 40+ языков. В наличии xml файл от Android-приложения.

Ограничения:
1. Нельзя отправлять чувствительную информацию в сеть - в файле таковой нет

2. В переводах учитывать отраслевую специфику.


Верхнеуровневый флоу:
1. Загружаем исходный файл с диска.

2. Преобразовываем в json.

3. Выгружаем массив языков для перевода.

4. Делим языки по одному.

4. Отправляем в LLM, в моем случае OpenAI. Здесь важно задать правильно промпт, что article переводился как единица товара, а не как статья, например.

5. Полученный ответ преобразовываем в xml.

6. Загружаем результат на диск.

Как можно расширять флоу:

1. Отправлять на ревью в соседние отделы

2. В конце концов, ревьюить не только переводы

3. Допускаю, что и загрузку новых файлов переводов в кодовую базу тоже можно автоматизировать.

Особенности:
У меня на бесплатной версии n8n весь флоу крутился около часа. Это очень долго, возможно, на платной версии работает пошустрее.

А вы уже делали автоматизации самостоятельно в компании?

#PG_education
👍53🔥3
Как сейчас развивать продукты в AI и не только

Наткнулась в LI пост от Ленни, который он написал после общения с Elena Verna. Она сейчас отвечает за growth в Lovable.

Очень срезонировало, потому что я думала о похожем сама в контексте роста своих продуктов и участия Европы в технологической гонке.

TL;DR: нужно двигаться быстро за счет внедрения новых фич, но при этом держать качество. Постоянно говорить о продукте, расти за счет коммьюнити и инфлюенсеров.

1. В AI product–market fit нужно находить заново каждые ~3 месяца, даже при $200M ARR.

2. Старые growth-плейбуки больше не работают: применимо лишь 30–40% прошлого опыта.

3. Рост в AI идёт на 95% от новых фич и продуктов, а не от оптимизации воронок.

4. Постоянно релизь и публично об этом говори, продукт должен «жить» на глазах у пользователей.

5. Раздавай продукт щедро: бесплатные кредиты и ивенты - это маркетинг, а не издержки.

6. Инфлюенсеры и короткие видео работают в ~10 раз лучше платной рекламы.

7. MVP умер: минимальный стандарт теперь - «минимально любимый продукт».

8. Комьюнити - ключевой драйвер роста, удержания и word of mouth.

9. Нанимай людей, которые умеют наводить порядок в хаосе и работать без инструкций.

10. Быстрый рост возможен без выгорания - если жёстко ставить личные границы.

#PG_education
18🔥4👍1🥰1
Хотела бы добавить пару слов от себя к посту выше:

1. Бизнес с AI - очень дорогой. Из переменных костов - стоимость привлечения юзера, стоимость генерации. При этом с другой стороны готовность юзера платить. И с учетом качества текущих технологий, экономика может не сойтись.
Поэтому ты либо привлекаешь инвестиции и заливаешь его деньгами, либо качаешь бесплатные каналы привлечения, в том числе за счет виральности.

Поэтому бизнес с AI, если это не что-то высокотехнологичное - это по большей части про маркетинг.

2. Скорость изменений колоссальная. Вчера ты подключаешь одно, завтра конкуренты выпускают более мощное решение.

Это все к тому, что и команда и майндсет людей, работающих над такими проектами, должны быть толерантны к скорости и неопределенности.

Поэтому я сомневаюсь, что Европа с текущим укладом сможет быть конкурентной на этом поле. Здесь есть амбициозные ребята, но они не в большинстве.

3. Рынок очень конкурентный, и если юзер не получил желаемых результат или вдруг что-то пошло не так, он уходит безвозвратно. Но это в целом так на западном рынке.

Поэтому здесь чаще можно встретить более дешевые сервисы, но с более обширным наполнением и качеством.

4. Если вдруг удалось достичь PMF, то все равно нужно в перспективе создавать свой актив. Если ставишь ставку только на том, что сервис работает как обвязка к сторонней LLM, то это огромные риски. Которые, думаю, видны и инвесторам в том числе.

5. В обществе отношение к AI полярное. Кому-то вы будете нравиться, кто-то будет выступать резким критиком. Я пока не встречала среднего :).

Кстати, угадаете, что не нравится противникам AI? То, что он вредит экологии и тратит большое количество воды.

А у вас какое ощущение?

#PG_размышления
13👍7🫡1
Немного контента на повторение базы никогда не повредит. Даже если мысли уже рядом с елкой и оливье :)

Кстати, с конца января мы открываем новую группу в кейс-клубе по средам на английском языке. Будем оттачивать аргументацию на английском.

Пока группа набирается, записаться можно у меня напрямую @KriGuseva
Может ли один вопрос убить или оживить A/B-тест? 🔵

Кажется, что успех A/B-теста зависит от идеи, дизайна и трафика. Но часто всё решает всего один вопрос, который команда задала себе перед запуском... или не задала.

Как предусмотреть всё?

⤵️⤵️Забирайте чек-лист «10 вопросов перед запуском A/B-теста» и перестаньте сливать бюджет⤵️⤵️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥2💯1
Провальные итоги года

Пока все будут делиться, какие они молодцы, я расскажу о том, что у меня плохо вышло достичь запланированного в этом году.

Этот год я планировала посвятить тому, чтобы начать зарабатывать на SaaS-продуктах на западных рынках. Пока я к этому не пришла. И пока шла потеряла фокус с контента на русском языке, из-за чего этот канал просел в охватах.

Аналогично и с интеграцией в немецкое общество: у меня слабо получается чувствовать причастность к нему.

Lessons learned:
1. Маркетинг решает.
Рынок США и даже Европы очень конкурентный.
Каждый день кто-то релизит что-то, поэтому надо уметь продвигать и делать это с первого дня.

По моим ощущениям на рынке СНГ продвигаться проще.

2. Качество важно.
Если облажался один раз, то пользователи возвращаются примерно никогда.

3. Фокус.
Чтобы достичь результата хотя бы в одном направлении, нужно сфокусированно работать на нем. С этим пока проблемы.

Но есть и хорошее:
1. Я здорово прокачалась в понимании технической части благодаря вайбкодингу. На работе меня чаще стали приглашать на технические встречи как продакта с тех экспертизой. Плюс удалось реализовать несколько автоматизаций даже внутри крупной неповоротливой компании.

2. В декабре приняла решение, что перехожу из пассивной стадии поиска нового места к активной. Этому способствовало несколько факторов.
Но классным было то, что у меня получилось сделать свое резюме таким, что собеседования были практически каждый день в течение месяца.

3. Наш кейс-клуб растет!
В ноябре и декабре к нам присоединилось несколько новых участников. Мы добавляем новую английскую программу с января, у нас уже второй поток для новичков. На программе по вайбкодингу ребята развивают свои продукты и говорят, что это увлекательно!

В общем, на 2026 большие планы. Часть из которых переходит из 2025.

С наступающим вас! Делитесь тоже вашими успехами или провалами :)
34🔥18
Какие подходить к процессам, когда делаешь стартап в корпорации

На заре моей продуктовой карьеры я работала в стартапе. Мы там занимались разными вещами, но одна из них - мобильное приложение в fashion. Если меня спрашивают про фейлы в моем опыте, то я привожу этот пример. Одна из причин, почему это приложение провалилось - мы использовали в стартапе процессы зрелой компании.

А ребята из MWS Cloud Platform пошли иначе. Они решили не спешить: сначала построили облако, а потом постепенно начали выращивать процессы только там, где они реально помогают. Хотя часто в больших компаниях стараются внедрить взрослые процессы ещё до того, как продукт вообще появляется на рынке.

Этот опыт они упаковали в статью. Она интересная и легко читается.

В статье кратко:
⏺️почему ранняя процессная зрелость может увести продукт не туда;
⏺️чем опасны фреймворки «на вырост» и KPI ради KPI;
⏺️как мы формируем роли, события и артефакты под реальные потребности;
⏺️что даёт эволюционный подход: скорость изменений, вовлечённость, гибкость;
⏺️какие риски у самостоятельного пути и где он точно не подойдёт.

➡️ Читать статью
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍3👎1🌭1
GPT как канал привлечения

Протестила для вас GPT как канал привлечения. Это отдельный раздел в ChatGPT с готовыми авторскими промптами.

Кратко выводы
1. Органического роста там нет. Не стоит ожидать, что вы публикуете GPT, оставляете его как есть и далее происходит магия. Возможно, в начале так и было, но сейчас уже не так.

2. При этом его можно использовать как лид-магнит для основного продукта и продвигать уже его. Минус только в том, что вы фактически тратите средства заодно и на продвижение ChatGPT.

3. Прямой монетизации тоже нет.

К слову, ChatGPT недавно анонсировал приложения внутри себя. Вот там уже допускается прямая монетизация, так что можно рассмотреть их и как лид-магнит, и как самостоятельные приложения.

#PG_education
👍8