Как СhatGPT помогает UX-исследователям в проведении CJM
Мы писали серию постов о CJM, и начали изучать, как можно применить ChatGPT в UX-исследованиях. Сегодня поговорим о том, как применить СhatGPT в составлении карты пути пользователя.
В карточках — варианты использования и полезные советы.
Поможем провести исследование для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Мы писали серию постов о CJM, и начали изучать, как можно применить ChatGPT в UX-исследованиях. Сегодня поговорим о том, как применить СhatGPT в составлении карты пути пользователя.
В карточках — варианты использования и полезные советы.
Поможем провести исследование для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
CJM в медицинской сфере: кому и зачем нужен
CJM (Customer Journey Map) — это карта пути пользователя, которая помогает понять мотивацию и поведение пользователей на определённых этапах взаимодействия с цифровым продуктом. CJM проводят для углубленного исследования своей целевой аудитории и генерации бизнес-гипотез. Мы много писали об этом: разбирали основы, этапы, ошибки.
Сегодня хотим поговорить о более узком применении карты пути пользователя. Разберём, в каких случаях CJM нужен медицинской компании. Для начала освежим в памяти основы.
Когда проводим CJM? Перед тем как передать проект в разработку.
Вид: простое перечисление шагов или многоуровневая система, которая учитывает все возможные сценарии поведения пользователей.
Формат: офлайн или онлайн.
В карточках показываем на примерах, когда CJM нужен медицинской компании.
Хотите запустить полезное медтех-приложение и провести для него CJM? Напишите нам.
#medtech #cjm
CJM (Customer Journey Map) — это карта пути пользователя, которая помогает понять мотивацию и поведение пользователей на определённых этапах взаимодействия с цифровым продуктом. CJM проводят для углубленного исследования своей целевой аудитории и генерации бизнес-гипотез. Мы много писали об этом: разбирали основы, этапы, ошибки.
Сегодня хотим поговорить о более узком применении карты пути пользователя. Разберём, в каких случаях CJM нужен медицинской компании. Для начала освежим в памяти основы.
Когда проводим CJM? Перед тем как передать проект в разработку.
Вид: простое перечисление шагов или многоуровневая система, которая учитывает все возможные сценарии поведения пользователей.
Формат: офлайн или онлайн.
В карточках показываем на примерах, когда CJM нужен медицинской компании.
Хотите запустить полезное медтех-приложение и провести для него CJM? Напишите нам.
#medtech #cjm
Forwarded from Surf BA Team
Объявляем дату прямого эфира 🎧
Спасибо, что проголосовали в опросе! Долго думали и решили, что четверг — лучшее время для общения. Записывай дату и время:
📆 1 июня, 19:00 по мск
📌 Telegram Surf BA Team
У микрофона:
🎙 Эллина Сатурова, Surf Head of BA
🎙 Айдар Власов, Surf BA Lead
🎙 Алексей Сидоренко, Surf Analyst
Заглядывай и приглашай друзей к участию!
P. S. Запись сохраним 😉
#прямой_эфир
Спасибо, что проголосовали в опросе! Долго думали и решили, что четверг — лучшее время для общения. Записывай дату и время:
📌 Telegram Surf BA Team
У микрофона:
Заглядывай и приглашай друзей к участию!
P. S. Запись сохраним 😉
#прямой_эфир
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как ChatGPT может помочь дизайнерам
В предыдущих постах мы разбирали, как можно использовать ChatGPT в UX-исследованиях и проведении CJM. Сегодня же поговорим о том, как ChatGPT может помочь продуктовым дизайнерам. С доступными сейчас нейросетями можно познакомиться в каталоге. В карточках предлагаем варианты использования и полезные советы.
Создадим дизайн для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
В предыдущих постах мы разбирали, как можно использовать ChatGPT в UX-исследованиях и проведении CJM. Сегодня же поговорим о том, как ChatGPT может помочь продуктовым дизайнерам. С доступными сейчас нейросетями можно познакомиться в каталоге. В карточках предлагаем варианты использования и полезные советы.
Создадим дизайн для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
🦄 Почему одни e-commerce приложения более успешны, чем другие?
Уже более 12 лет мы в Surf разрабатываем мобильные приложения для лидеров рынка и стартапов. Сделали более 25 e-commerce и фудтех приложений: за это время поняли, что одинаковых проектов нет — у каждого свои цели, потребности и требования. Но всё же за это время у нас накопилась собственная база знаний и подходов, с помощью которых мы можем оптимизировать процесс разработки.
В свежей статье на VC делимся своей экспертизой:
1️⃣ какие есть плюсы и минусы у кастома и «коробки»;
2️⃣ чем шаблонизация отличается от «коробочного продукта»;
3️⃣ какие фичи и механики приносят проекту коммерческий успех.
Рассказываем на примере «Бетховена», LOVE REPUBLIC и «Бургер Кинга» по ссылке.
#best_practices #VC
Уже более 12 лет мы в Surf разрабатываем мобильные приложения для лидеров рынка и стартапов. Сделали более 25 e-commerce и фудтех приложений: за это время поняли, что одинаковых проектов нет — у каждого свои цели, потребности и требования. Но всё же за это время у нас накопилась собственная база знаний и подходов, с помощью которых мы можем оптимизировать процесс разработки.
В свежей статье на VC делимся своей экспертизой:
1️⃣ какие есть плюсы и минусы у кастома и «коробки»;
2️⃣ чем шаблонизация отличается от «коробочного продукта»;
3️⃣ какие фичи и механики приносят проекту коммерческий успех.
Рассказываем на примере «Бетховена», LOVE REPUBLIC и «Бургер Кинга» по ссылке.
#best_practices #VC
Какие подходы мы используем для CJM в медицинской сфере
Недавно мы уже писали о CJM в медицинской сфере. Сегодня остановимся подробнее на методологии: какие приёмы и инструменты мы используем, чтобы помочь медицинским компаниям тщательнее исследовать рынок и понять свою аудиторию.
✔️Кратко напомним, что CJM — это карта пути пользователя. Она позволяет выявить барьеры и сопротивления со стороны пользователей и спроектировать продукт с учётом ожиданий и запросов аудитории.
В карточках рассказываем какие подходы мы используем, проводя CJM для медицинских компаний, и как hook-фреймворк поможет привлечь пользователей в медтех-приложение.
Хотите запустить полезное медтех-приложение и провести для него CJM? Напишите нам.
#medtech #cjm
Недавно мы уже писали о CJM в медицинской сфере. Сегодня остановимся подробнее на методологии: какие приёмы и инструменты мы используем, чтобы помочь медицинским компаниям тщательнее исследовать рынок и понять свою аудиторию.
✔️Кратко напомним, что CJM — это карта пути пользователя. Она позволяет выявить барьеры и сопротивления со стороны пользователей и спроектировать продукт с учётом ожиданий и запросов аудитории.
В карточках рассказываем какие подходы мы используем, проводя CJM для медицинских компаний, и как hook-фреймворк поможет привлечь пользователей в медтех-приложение.
Хотите запустить полезное медтех-приложение и провести для него CJM? Напишите нам.
#medtech #cjm
Как применять ChatGPT в e-commerce
Сегодня расскажем о том, как системы искусственного интеллекта помогают в электронной коммерции.
📢 Системы AI требуют контроля и корректировки из-за риска неточных ответов. Но уже сейчас AI упрощает ряд задач в e-commerce.
Вот в каких областях ритейла можно применять AI:
1️⃣ Обслуживание клиентов. Помогает клиентам найти товары, отвечает на вопросы, предоставляет информацию о доставке и возврате.
2️⃣ Персонализация — использует информацию о предыдущих покупках для рекомендаций.
3️⃣ Продажи и маркетинг — рассылает новости о специальных предложениях.
4️⃣ Оптимизация операций — управляет запасами, анализирует данные о продажах, прогнозирует спрос, изучает отзывы клиентов.
5️⃣ Автоматизация бизнес-процессов — упрощает рутинные задачи: обработку заказов, управление возвратами.
В карточках — примеры использования чат-ботов в e-commerce.
Поможем внедрить технологии искусственного интеллекта в ваш проект. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Сегодня расскажем о том, как системы искусственного интеллекта помогают в электронной коммерции.
📢 Системы AI требуют контроля и корректировки из-за риска неточных ответов. Но уже сейчас AI упрощает ряд задач в e-commerce.
Вот в каких областях ритейла можно применять AI:
1️⃣ Обслуживание клиентов. Помогает клиентам найти товары, отвечает на вопросы, предоставляет информацию о доставке и возврате.
2️⃣ Персонализация — использует информацию о предыдущих покупках для рекомендаций.
3️⃣ Продажи и маркетинг — рассылает новости о специальных предложениях.
4️⃣ Оптимизация операций — управляет запасами, анализирует данные о продажах, прогнозирует спрос, изучает отзывы клиентов.
5️⃣ Автоматизация бизнес-процессов — упрощает рутинные задачи: обработку заказов, управление возвратами.
В карточках — примеры использования чат-ботов в e-commerce.
Поможем внедрить технологии искусственного интеллекта в ваш проект. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux