Лидер и работа в команде

Генри Форд когда-то сказал: «Любое предприятие — на 10% оборудование и материалы, на 5% — деньги и на 85% — люди».

Мне посчастливилось познакомиться с лидерами рынка, юристами, которые управляют большими командами. Этих людей окружают единомышленники, сотрудники восхищаются, развиваются и идут за ними.
Я хочу разобраться, в чем их секрет. Это природный дар или этим качествам можно научиться?

Буду знакомить вас с лидерами, их уникальными чертами и тем, что помогает им быть эффективными.
Пусть их истории вдохновят вас.

С большим удовольствием публикую первую историю, комментарий топ-менеджера со штатом 170 + сотрудников, автора тг-канала «Директор по счастью».

Ирина Пескова, заместитель генерального директора по правовому и корпоративному обеспечению АО «Мосэнергосбыт».

Ирина много инвестирует личных ресурсов в команду и вкладывает особенный смысл в понятия «лидерство» и «лидер».

💬Юридический продюсер

#Интервью
#HRбренд

Ирина, расскажите, кто такой лидер? Как он влияет на формирование команды?

Ольга, благодарю за интересные вопросы. Для меня лидер - это человек, которого группа людей добровольно наделяет полномочиями решать. Причём это наделение может происходить не формализовано и невербально.
Такой социальный феномен обусловлен исключительно качествами человека.
В первую очередь - это способность личности брать на себя ответственность и влиять (т.е. менять окружающую действительность).
Исследования доказывают, что состояние лидера влияет на команду с фактором х10. Люди, благодаря зеркальным нейронам, считывают поле лидера. Эволюция позаботилась об этом механизме выживания.
При этом влияние лидера может быть как конструктивным, так и разрушающим.
Поэтому лидеру важно быть осознанным.

Должны ли ценности сотрудника и компании пересекаться?

Сопряжение ценностей сотрудника и компании считаю очень важным. Однако, в общепринятой корпоративной культуре это существует зачастую номинально.
Чтобы «сшить» ценности важно их чётко определить, а это непростой процесс.
Ценности - это мировоззренческие ориентиры. Но часто они людьми не осознаются. А ещё порой они бывают лишь декларируемыми, но непроявленными в реальности.
Однако, я верю в магию слов.
Когда мы честно и ясно прописываем свои ценности и ценности компании, тогда и появляется возможность видеть, где есть общность. Когда она находится, это становится прочным фундаментом для работы с радостью и удовлетворенностью.

Как вы формируете свою команду, какие требования к ней предъявляете?

Большая часть моей команды сложилась давно - тогда процесс формирования происходил скорее интуитивно.
Сейчас же я больше осознаю, что именно привносит человек в команду. И больше понимаю, что по-нашему, а что нет.
Мои основные требования (помимо профессиональных скилов) - это:
- искренность (единственное, что для меня совершенно непреемлемо - это ложь);
- открытость к трансформации,
- и вИдение себя, как части бОльшего (т.е. забота о команде).

💬Юридический продюсер

#Интервью
#HRбренд

Размытие личного бренда

Сегодня хочу поговорить про утрату брендом целостности.

Почему я решила поднять эту тему? Из-за этих ошибок вы не только теряете фокус, но и клиенты перестают понимать суть и ценности вашего бренда, уходят к конкурентам.

Я часто вижу топовых игроков, которые боятся пропустить встречу, мероприятие, проект, клиента, разрываясь в потоке срочного и важного.

Все успеть невозможно, но важно знать: кто вы, кому, что и где продаете, как планируете развиваться.
Тогда вам будет проще ответить на вопросы о мероприятии, партнерстве, коллаборации, спонсорстве, участии в проекте и пр.

Распространенные ошибки:

📌 Потеря контроля
В англ языке есть выражение: Fear of missing out (FOMO). Именно страх может стать причиной размытия личного бренда руководителя и компании в целом. Перестают соблюдаться единый стиль, стратегия и план. К сожалению, стратегия, миссия, цель редко траслируются и команде.

📌Качество и ценности
Когда лидер разрешает использовать свой бренд для продажи услуг, которые не соответствуют его качеству и ценностям.
Я всегда в самом начале работы договариваюсь, обсуждаю мельчайшие детали, миф, все, из чего складывается бренд, прописываю ниши, практики, узкий/широкий пул клиентов и пр.

📌 Когда под одним именем продаются разные и не связанные между собой услуги
Вы не можете быть дорогим, востребованным специалистом во всем. Нужно сделать аудит тех проектов, которые вам наиболее интересны, приносят больший доход, удовлетворение, пр. На них и нужно делать фокус, похожих клиентов искать, становиться лидером в этой нише.

📌Плохая новая услуга, проект
Бренд выпускает новый продукт, но из-за нехватки ресурсов оказывается не таким качественным и не имеет успеха на рынке. Не должно быть проходимых проектов, все что ассоциируется с вашем именем - репутация.

📌 Выход на неподходящий рынок
Освоение новых рынков — естественный путь развития бренда, но некоторые новые рынки могут оказаться неуместными. Хороший инструмент - маркетинговая гипотеза.

🟢Сохранить бренд от размытия поможет план, в котором прописаны: миссия, миф, ваше конкурентное преимущество, услуги, целевая аудитория, каналы коммуникации с ней, инструменты для поддержания бренда, направления для развития и роста.

Разбавление бренда может снизить как лояльность клиентов, так и стоимость ваших услуг.
🟢А сильный бренд даст возможность попасть в список топовых игроков на рынке, подключиться к знаковым проектам лидеров и даст рост клиентской базы.

💬Юридический продюсер

#Личныйбренд
#Инструменты_маркетинга_бесплатно

Сегодня с рубрике #Литература

Ларри Кинг. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно».

Быть по-настоящему интересным собеседником — важный навык успешного человека.

Мы не спринтеры, а бегуны-любители. Наша цель — не длинная дистанция без потерь, а готовность к пробежке в удовольствие в любой момент.
Будучи спринтером, оратор может долго и тщательно готовить речь для презентации.

🔖 Нам важно быть готовыми в любой момент легко вступить в беседу с незнакомцем.

Искусство спонтанных бесед состоит из нескольких правил:

✅Начинаете разговор с чего-то общего, нейтрального.
✅В основе любой беседы - обмен информацией. Слушайте собеседника и задавайте уточняющие вопросы.
✅Хороший собеседник - это интересная личность, человек, который умеет сопереживать, с энтузиазмом относится ко всему новому и имеет широкий кругозор. Развивайте в себе эти качества.

Автор на собственных примерах простым языком рассказывает, что общаться не так уж и сложно.

Чтобы начать говорить, надо начать говорить.

🔗По традиции делюсь
электронной версией книги.
Хорошего воскресного дня ☕️ 🥐

💬Юридический продюсер

#Литература

Ольга Щедракова, управляющий партнер Dispute Resolution Club.

Ольга, Ваш клуб, основанный совсем недавно, притягивает звезд юридического рынка, проекты не нуждаются в рекламе, партнеры стоят в листе ожидания, а темы мероприятий всегда актуальны. Поздравляю!

Если очень честно, то я делаю мероприятия по международному арбитражу 8 лет. И делать их в формате Dispute Resolution Club стало ещё проще, поскольку я, во-первых, более не связана корпоративными обязательствами и, во-вторых, могу посвящать все время теме разрешения споров. До этого мне приходилось заниматься проблематикой всей международной торговли от торгового финансирования до sustainability транзитом через интеллектуальную собственность. Поверьте, сегодня гораздо легче🤣

Какие принципы Вы используете в работе.

Про принципы работы Клуба — их два основных. Во-первых, акцент на процессе. Во-вторых, внимание к деталям. Второе вытекает из первого😊
Если вы работаете на результат, вы становитесь невротиком, беспринципным и при этом патологически тревожным. Сочетание такое себе. Если вы строите процессы (именно строите, прописываете, это ежедневный процесс), то результат всегда лучше, а вы им управляете. Самый простой пример: вы не можете не проверить информацию. Не потому что это чревато ошибкой, а потому что это в принципе недопустимо. Если сотрудник ориентирован на результат, он может возразить: ну прокатило же. Если в основе процесс — то неважно, прокатило или нет. В следующий раз точно не прокатит, я ручаюсь.
Из первого вытекает второе: важность деталей. Например, мы запустили отдельный пак очень красивых эмодзи под Форум по морскому арбитражу. У нас есть наша фирменная реакция DRC — ❤️ И ее очень любят читатели канала. Это — уважение к аудитории, партнёрам и к себе. Без уважения очень сложно жить.

Расскажите про стандарты качества и почему не может быть проходимых проектов?

Если мы делаем эмодзи для отдельных мероприятий — представьте себе, как мы подходим к формированию пула спикеров наших мероприятий и экспертов нашего канала🤣 Подходим мы строго. Из-за этого я вызываю у многих... противоречивые чувства, скажем так.

Вы редко посещаете чужие мероприятия. У Вас нет страха пропустить что-то важное?

Я в анамнезе информационный аналитик. Пропустить важное можно, если не уметь работать с новостной лентой и поисковыми системами. Мы иногда пропускаем (очень злюсь🤣), но все реже и реже. На мероприятия я просто не попадаю, потому что очень много пишу и встречаюсь с партнёрами, ничего личного...

Мне кажется, Вы не беретесь за все проекты подряд, от чего-то отказываетесь. Как вы выбираете партнеров?

Про выбор партнёров — хороший вопрос. В международном арбитраже нет простых людей. По крайней мере я не встречала ни одного. С людьми, поддерживающими такой запредельный уровень сложности, необходимо уметь общаться. Заслужить их уважение сложнее, чем слетать на луну. Причём речь сейчас не только про харды, но и про софты. Если включаться эмоционально (например, на то, что партнёр тебе месяц не отвечает на очень конкретный вопрос, важный для него, а не для тебя), можно даже не начинать.
Но иногда бывает, что не вывожу даже я. Очень редко, но да, бывает. Тогда я отказываюсь от проекта, ибо репутация очевидно дороже.

Как вы подбираете темы предстоящих мероприятий?

Темы очевидны. Единственное, чего я не делаю никогда, — это не спрашиваю у партнёров, о чём они хотят поговорить. Это самый дешёвый и непрофессиональный подход. Если хочешь организовывать мероприятия, то научись наконец:
✅ молчать
✅ слушать и задавать правильные вопросы
✅ анализировать повестку и принимать решения

В конце концов, именно за это получает деньги программный директор, а не за то, что ему выкатывают годовой план мероприятий на тарелочке за одну встречу.

💬Юридический продюсер

#Интервью

Меня недавно спросили, что я делаю лучше всего. Я вижу, что

✅ хорошо друг с другом сочетается
✅ лучше сделать, чтобы это "зашло" потенциальной целевой аудитории.

Я всегда думаю о потребителе. Максимально детально прописываю портрет клиента и делаю то, что его привлечет именно к вам.

Для этого рекомендую создавать правильные сообщения о вас и вашей компании и формировать репутацию.

Делюсь схемой, как делать это системно.

💬Юридический продюсер

#Инструменты_маркетинга_бесплатно

Кира Альтман ❤️

Как увлекать, убеждать и не бояться проявлять свою уникальность.
Важно научиться отдавать. Передайте людям свой опыт, а только потом знания.

🔗Полное интервью тут.
Приятного просмотра ☕️🥐

#Интервью