Система продаж | Екатерина Зубаткина
244 subscribers
24 photos
9 videos
8 links
Помогаю предпринимателям и экспертам продавать больше, через внедрение правильной структуры продаж.

Здесь больше информации👇 https://t.me/prodagionline/3


Контакт для связи: @ekzum
Download Telegram
Метания, прыжки от одного к другому и поиск лучших вариантов в 99% приводят к выгоранию и желанию всё бросить.

Из раза в раз, я наблюдаю одну и ту же историю у экспертов.

Всё хотят сделать процесс продаж проще.

Но при этом, создают себе такой геморрой и столько всего наворачивают, что уже не понятно, зачем это делалось, для чего, для кого.

Куча продуктов, миллион лид-магнитов, сто воронок, в которые вложены время, деньги, силы, а результат - ноль с хвостиком.

Не очень понимаю эту логику: хочу проще и быстрее, но максимально усложняю.

Казалось бы, посмотри конкурентов, пойми, как они продают, так быстрее.

НО - адаптируй под себя (под свою текущую ситуацию, под свой текущий актив: знания, опыт, количество аудитории) и начни продавать, так проще.

Если пока не можешь продать теплой аудитории у себя в канале, не нужно идти в холодный трафик и сразу вкладывать туда деньги.

Если не можешь продать по самой простой воронке: контент в канале - продажи, какой смысл идти в сложные...

300 000 - 500 000 рублей, можно сделать самыми простыми, базовыми шагами и инструментами.

👌Определись с позиционированием и продуктом, с его стоимостью и кому это нужно.

👌Правильно оформи и наполни свой канал.

👌Регулярно делай контент, который доносит нужные смыслы до твоей аудитории=продаёт тебя и твой продукт.

👌Продвигайся бесплатными способами. Если есть возможность, начни закупать по-немногу рекламу в небольших каналах.

👌Периодически, открывай продажи - продавай.

👌Часть заработанных денег начни вкладывать в трафик (например, в посевы).

👌Повторяй этот цикл.

А вот потом, уже можно думать про команду, дополнительную линейку продуктов, дополнительные воронки и расширение вариантов платного трафика.

Не нужно на первом этапе делать, пробовать всё и сразу, стараться внедрить себе то, что используют эксперты и блогеры с бОльшей аудиторией, бОльшими ресурсами.

Начни с базы, потом дерзай дальше.
7👍7🔥5
Боль и проблемы рулят в маркетинге.

Недавно прочитала пост на тему - максимально эффективно работает только отрицательная мотивация.
А именно - люди начинают что-то делать только тогда, когда совсем припечет.

Когда нужно срочно решить проблему.
Срочно восстановить здоровье.
Срочно заработать деньги.
Срочно понять, как построить хорошие отношения.

Но как всегда, у палки два конца.

Если ты покупатель, то когда болит:

- скупаешь всё подряд, в надежде

- есть огромная необходимость решить вопрос быстро - хочется волшебной таблетки

- быстро заканчивается запал, как только приходит понимание, что надо вкладываться силами и временем, долго

Если ты продавец:

- когда ты на нуле, в любом вопросе, сложно заряжать других, вести за собой - а это важная составляющая продаж

- продавать, лишь бы заработать, наступая себе на горло тяжело, а для многих это вообще не вариант

- каждая неудачная попытка, бьёт по уверенности и самооценке и работает против

Что же делать?

Для меня работает вариант - создавать из достаточности, но когда хочется больше, лучше.

Когда есть базовая безопасность и комфорт, но при этом желания и амбиции не дают сидеть на попе ровно.

Только отрицательная, проблемная мотивация для меня плохо работает и забирает огромное количество сил.
Пробовала, больше не хочу.

Мне никогда не нравились соревнования, и только во взрослом возрасте, я поняла почему.
Не интересно соревноваться с кем-то, только с собой (профессиональный спортсмен из меня точно не получился бы😊

А как это в реальности может работать?

Если нечего есть, на мой взгляд, лучше найти работу или самый простой способ заработка, чтобы закрыть базовые потребности, создать себе сначала хотя бы минимальную достаточность, а не бросать всё на амбразуру нового бизнеса или новой экспертности.

И при этом, ничего не мешает, начать делать первые шаги и строить базу для выхода в ту самую самостоятельную экспертность, например, наполнять канал.

Не доводить до момента - когда припечет.
Для меня - комфортнее подготовиться заранее.

А для вас что лучше работает?

мотивация и действия из достаточности

🔥 когда припекло и жопка горит
13👍5🔥4
Не в деньгах счастье.

Говорят...

За деньги счастье не купишь.

У каждого счастье своё.
И мы сами строим своё счастье - выборами, принятыми решениями, действиями.

Но с деньгами это может быть намного проще, радостнее, ярче.

Как думаете, может пора переформулировать эти фразы?

Если есть деньги, то у тебя больше выбор:

- ты можешь жить там, где хочешь, как хочешь

- имеешь больше возможностей увидеть этот мир во всех его красках

- можешь быть самым классным Дедом Морозом для себя и своих близких не только в Новый год, а каждый день


Для меня деньги - это часть свободы.
Свобода - в выборах, в больших возможностях - одно из составляющих моего ощущения счастья.


Желаю вам в новом году вашего счастья🤗

С наступающим всех!🎄


А деньги - деньги мы с вами всегда можем заработать, чтобы жить ту жизнь, которую хочется.


Как кстати у вас, вам нужны деньги для счастья?

🎄 - пусть будут для полного комплекта

- я и без денег могу быть счастливым

🔥 - очень, но в этом году не получилось заработать сколько хочу, постараюсь в следующем
14🔥13🎄8👍5
Я разучилась отдыхать.

В какой момент мой мозг решил, что это ненужная мелочь, не помню.

Умудрялась поработать и в праздники, и в выходные, и даже в больнице с ребёнком.
Сделать запуск, продать, провести эфир - всегда находилось время, а на отдых его никогда не было.

Пока, как обычно и бывает, не прилетело - я перестала справляться. Брать в кредит у своего здоровья - вариант в никуда.

Интересно, но заново учиться полноценно отдыхать, мне было сложнее, чем работать.

Ответить, что смогу включиться в рабочий вопрос после выходного - был целый квест, с внутренними диалогами и аргументами))

Со скрипом, но стало получаться, хотя шило в одном месте, постоянно кричало "как же там без меня".

Но принятое решение, планирование отдыха также, как и остальные дела, и дисциплина - в помощь во всех процессах💪

Уже два года в новогодние праздники - у меня полноценный отпуск, время с семьёй, друзьями.

И даже ни один глаз не дёрнулся😀, когда листала ленту и видела, как другие вернулись в рабочий ритм, чуть ли не 1 января.

И пока меня это очень даже устраивает😊
Всё успею.

Как у вас прошли новогодние каникулы?
Получилось отдохнуть?
Что делали?
19👍10❤‍🔥8🔥1
Делай раз, два, три... 👌

Что сажаем, то и вырастает.
Что создаём, такой результат и получаем.

Создаём чёткую систему процессов, действий, которые ведут к результату, получаем результат.

Создаём хаотичность, делаем действия по вдохновению/настроению/когда время будет - получаем непредсказуемость/отсутствие продаж/потерю мотивации продолжать.

Как выглядит система:

1. Чётко понимаю что продаю, кому продаю

2. Канал правильно упакован и ведётся регулярно

3. Знание запросов, проблем своей аудитории = качественный прогрев в канале

4. Открытие продаж в канале с определённой периодичностью, которая подходит вам и не выжигает аудиторию

5. Выполнение обязательств/работа с клиентами

6. Анализ всех этапов, усиление

7. Подключение трафика/увеличение трафика.

Как выглядит хаотичность:

- Канал не упакован/упакован "как получилось"

- Продаю всё и всем, большая продуктовая линейка, аудитория - все

- Контент выкладываю тот, который получился, тогда, когда получится

- Постоянные продажи в канале, или вообще отсутствие продаж

- Вложения в трафик не окупаются или совсем нет притока новой аудитории

- Ощущение - делаю много, но результата нет.

Именно хаотичность действий и ощущение - делаю много, а результата нет, приводит к тому, что уже и не хочется ничего...
К мыслям: а может это не моё? а может нафиг всё это?

Как у вас дела обстоят?

🔥 - у меня всё чётко, по плану, стабильно продаю, расту

🤯 - вроде в общих чертах понимаю, что делать, делаю, но результаты пока не те, что хочу

- хаотичность - это пока моё все
12🔥11🤯6👍4
Как защитить свой телеграм🔐

Когда телеграм - это твой бизнес, в который ты кропотливо вкладывал каждую возможную минутку и копеечку.

Когда в канале живая, твоя аудитория, которую ты ценишь и которые ценят тебя, то потерять месяцы и годы своего труда, выстроенных отношений - это прям больно.

Позаботьтесь о том, чтобы обезопасить себя.

В телеграм мы авторизируемся через свой номер телефона = получаем свой личный аккаунт.

Через него уже создаём каналы и чаты.


Поэтому, первые действия делаем здесь👇

1⃣ Настройки - конфиденциальность - включить облачный пароль.

При любом входе с нового устройства, телеграм его запросит.

2⃣ Настройки - устройства.

Проверьте, на каких устройствах вы авторизированы в телеграм, удалите те, которыми не пользуетесь/заходили с чужих устройств/незнакомые устройства.
Периодически проверяйте.

3⃣ Настройки - конфиденциальность - код-пароль.

При входе в телеграм, чтобы прочитать чаты/каналы, нужно сначала ввести его.

Это неудобно, на мой взгляд, потому что постоянно придётся вводить, но если хочется и тут подстраховаться, то пожалуйста.


Теперь страховка для своего канала👇

Создайте отдельный аккаунт телеграм для функции - владелец канала.

Чтобы этот ваш аккаунт телеграм, нигде не фигурировал, ни в переписках, ни в самом канале, когда предлагаете написать в личку и т д.

А аккаунт, с которого вы общаетесь, имел только функцию администратора канала.
И в случае чего, была возможность, восстановить права.

Пользуйтесь, и не оставляйте это на "потом".

Ну и маякните сердечками или напишите пару слов в комментариях, если было полезно
😊
👍96👌1
Чем больше подписчиков, тем лучше?

И да, и нет.

В гонке за подписчиками, стремясь к какой-то заветной цифре, мы часто забываем - для чего всё это.

Подписчики=продажи?
И так, и не так.

Пример:

Канал - хобби, игрушки своими руками.

Подписчиков - около 500.

Охваты постов, даже неделю назад- 14-17.
И это не факт, что индивидуальные просмотры, в охватах считаются и повторные просмотры одного и того же пользователя.

Контент в канале - 99% продажи - запишись на курс.

Реакции - от 0 до 2.

Вопрос на💰: кому продают и какие продажи ожидают, если по сути канал никто не смотрит, не читает?

А ведь человек вкладывается временем, пишет и выкладывает посты чуть ли не каждый день.

И потом, будет разочарование - ничего в этом телеграме не продашь!

Вывод: просто какие-то подписчики не равно продажи даже если их 10000.
Ведь странно, например, накрутить ботов, или пустую аудиторию и ждать продаж?

А вот реальные, живые подписчики, которые читают канал, реагируют, комментируют - это потенциальные продажи, даже если их всего 100.

В первом случае, с большой вероятностью канал умрёт.

Во втором, если всё делать правильно, можно сделать первые продажи, продолжать набирать новую живую аудиторию и расти.


В общем, если прежде чем делать, сначала разобраться, что к чему, то разочарований будет меньше, а продаж больше
👍114👌2
Вкусный ли получится борщ?🤔

Многие умеют его готовить.
Кто-то примерно понимает, что надо делать.
А кто-то варит так, что за уши не оттащишь.

В телеграм также.
Одни ведут, как получается.
А у других, аудитория сама хочет купить.
Потому что контент вкусный и хочется читать, подача интересная - хочется тыкнуть на смайлик, потому что зацепило, автор вызывает доверие.

И как сделать так, чтобы аудитории хотелось?

Мало примерно понимать и просто хорошо писать.

Нужно управлять процессом вовлечения аудитории и результатами, которые хотите получить.

👉Один из важных рычагов этого управления - анализ действий и показателей, и умение влиять на них.

Сколько подписались, откуда, с какого действия, канала трафика?

Сколько отписок? После какой темы, поста?

Какая вовлечённость и есть ли она вообще, или реакции только от друзей и знакомых?

Вовлечённость растёт или падает?

На какие темы и виды контента реакций больше?

Эти виды контента прогревают аудиторию к чему?

Какие смыслы и какую подачу мне нужно заложить, чтобы усилить вовлечённость и повысить конверсию на нужном мне целевом действии?

💧Это часть вопросов, которые стоит отслеживать, чтобы ваш телеграм был вкусным, работал на вас, а не вы на него.

Анализируете показатели и ключевые действия в своём канале?
7👍21
Спасибо, я подумаю.

Как часто вы сталкиваетесь с этой фразой, когда продаете?

Вроде бы все рассказали, и пообщались хорошо с клиентом, и в ответ слышали - "да, мне интересно", но в итоге - эта фраза и нет продажи.
Я слышала, не раз.

И ладно, если из 9 человек, 1 ушел думать, а 9 купили.
Но когда наоборот, то скорее всего, хромает сама структура продажи.

И пока с этим не раберешься, нет смысла думать над увеличением аудитории, расширении линейки продуктов и т.д.
Потому что результат 99% будет такой же.

Что делать, если услышали: спасибо, я подумаю?

Вариант 1 - тушение пожара - попробовать это возражение закрыть.

Вариант 2 - разобраться в структуре продажи, чтобы в принципе снизить вероятность такого ответа к минимуму.

Будем разбирать подробнее, что делать, если клиент ответил - я подумаю?

💯 - будем
❤️ - не, у меня такого не бывает

P.s. потихоньку возвращаюсь в канал, рада, что вы ещё здесь со мной😊
💯8
Это не 💯 отказ

Часто, когда клиент говорит - " спасибо, подумаю" - это не категоричный отказ, а желание отложить принятие решения в моменте, потому что остались сомнения.

Эти сомнения мы не закрыли контентом, или во время продажи.

Я подумаю - это:

* Человеку не хватило информации, чтобы принять решение.

* Не донесена ценность продукта/услуги.

* Реально, нужно подумать и выбрать какой-то из ваших вариантов или решить по деньгам.

👉Ошибка - просто отпустить клиента и забыть.

В каждом конкретном случае, важно понять, почему человек уходит думать.
И попробовать закрыть его сомнения.

Потому что сомнения клиента, не развеются сами собой, он будет думать в рамках той информации и того восприятия, которые у него есть и с бОльшей вероятностью, ничего нового не надумает.

А мы, можем ему помочь принять верное решение, показав разные варианты и выгоды.


Было такое, что вы сами, как клиент, уходили думать?
Почему, чего не хватило?
Какое было ощущение, когда после "я подумаю", продавец пропадал?
👍41
Как теряют клиентов и продажи👇
Скорее всего, эти компании уверены, что продают.

По факту, здесь продаж нет, вообще.

Знакомо?
🤔2💯2👍1
Channel name was changed to «Система продаж | Екатерина Зубаткина»
Что делать с возражением "Я подумаю"?

Самое главное - не додумывать за клиента, что это - точно нет/он не хочет.
Второе - не бросать клиента, просто замолчав.

Что-то в продаже пошло не так, и клиенту чего-то не хватило, чтобы принять решение.

Пробуем это исправить👇

Варианты:

1. Согласиться, что подумать - это важно и спросить, чего не хватило, чтобы принять решение.

2. Предложить вместе взвесить все за и против.

3. Если человек закрыт, и не хочет взаимодействовать, отпустить, спросив над чем конкретно он планирует подумать и озвучить, когда вы ему напишите/позвоните, чтобы уточнить решение.

Для чего мы все это делаем?

👉Понять более конкретные, истинные возражения/причины, почему человек сейчас не готов и закрыть их.

Вариантов на самом деле может быть много, как попробовать закрыть это возражение.

Все зависит от того, как до этого шло общение и какая была структура.

Можно использовать разные подходы, для того чтобы понять, что в конкретном случае у вас лучше работает.

Какие способы у вас работают, чтобы закрыть это возражение, поделитесь, будет интересно👇
👍5
С ума сошли?

Каждый день, я слышала эту фразу по сто раз.

Помните времена, когда в магазинах за прилавком все было заперто, закрыто, задвинуто так, чтобы клиент мог только смотреть, но точно не взять сам?

А когда кошек и собак кормили едой со стола и про корма для животных не слышали?

Я была руководителем отдела продаж и у меня в команде было человек 12-15.

И вот приходят планы:

- продать и разместить в магазинах за прилавком ассортимент шоколадных батончиков в открытом доступе! (чтобы, клиент мог взять любой понравившийся батончик сам).

- продать в каждую торговую точку в городе корма для кошек и собак.

Штааа?🤯

Представляете насколько наша с командой картина мира перевернулась?😀

Никто такого не делал, мы были первыми.
С ума сошли, это невозможно - сначала я услышала от команды, а потом в каждом магазине.

Это 💯был колоссальный опыт работы со всеми возможными возражениями и прокачка самой структуры продаж в целом.

Когда ты делаешь что-то первый раз - это очень некомфортно.
Когда делаешь много раз, но не получается - хочется бросить.

Но когда сто первый, ты понимаешь как делать и начинает получаться, это становится обычным делом.

Ты начинаешь продавать, зная, что и для чего ты делаешь во время продажи.

Продавать и получать реальные деньги на счёт, а не просто спасибо.

Научиться продажам может каждый, это просто вопрос знаний и действий.

Вопрос к вам: есть у вас желание лучше разобраться в продажах и не терять клиентов?
Маякните реакциями👍
👍5💯21
9 из 10 экспертов, не продают, а просто беседуют с клиентом или сразу начинают "лечить".

Почему?

👀чтобы клиент не догадался, что ему хотят продать

👀привычка быть хорошим экспертом, а не продавцом

👀желание показать свою экспертность и дать пользу (тогда клиент увидит, как с вами хорошо и точно купит)

👀убежденность, что те, кому надо и так купят

Что в итоге?

Через какое-то время уже не хочется созваниваться/проводить диагностики, потому что жалко тратить время впустую.

Складывается ощущение, что продажи это непредсказуемо и сложно.

Со временем, теряется мотивация в принципе что-то делать, потому что это якобы не нужно аудитории.

И эксперты не одиноки в этом.
Даже большие компании, с менеджерами продаж, совершают эти ошибки.
Разница только в том, что одни теряют сотни тысяч, другие миллионы.

Так и качаемся на качелях🎡: собрались с силами, пошли "продавать", не продали забросили попытки, и потом снова по кругу.

Нашли у себя хоть один пункт?
4👍2🤔1
Спрашивают, но не покупают.

Многие думают, не купили, потому что👇
У клиентов нет денег.
Значит, не мой клиент.

А что, если я скажу, что в большинстве случаев, это не так и продажа могла состояться?

Ведь если человек спрашивает, то запрос-то есть.

Давайте сделаем так👇

Для 3-х экспертов, предпринимателей, кому действительно очень надо, проведу бесплатный аудит ваших продаж в звонках или переписках.
Черная пятница же, как ни как)

Что получите:

Проанализирую ваши продажи в переписках/звонках по 30 ключевых пунктам.

Покажу, почему вы теряете клиентов, что не так с продажами конкретно в вашем случае.

Разберём по этапам эффективную структуру продаж, как продавать, а не просто беседовать с клиентом, который потом не купит.

Уйдете от меня с четким пониманием/планом, что изменить и как правильно продавать, чтобы покупали.

Формат взаимодействия:

Напишите мне в личку @ekzum: аудит продаж.

Я задам вам несколько вопросов, чтобы нам с вами свериться в запросе и целях.

Скидываете мне несколько своих продающих переписок/звонков.

Провожу аудит.

Встречаемся с вами в Zoom или Яндекс телемост, где разбираем все, что написала выше и вы уходите от меня с четким понимаем, что делать, чтобы продавать больше, а не терять время, клиентов и деньги.

Расскажу про варианты работы со мной, если нужна будет помощь на каком то этапе.


Если вам точно надо, пишите сразу, чтобы занять место
👉 @ekzum "аудит продаж".
👍5