P.S. Давайте поиграем! Попросите ИИ сгенерировать портрет человека по вашему описанию.
Как ИИ видит мою компанию — вы видите на картинке к этому посту👆🏼
Бесплатно сгенерить картинку можно тут https://t.me/kandinsky21_bot или тут https://t.me/maxos_ai_bot
Присылайте в комменты фото своих компаний, если бы они были людьми, интересно 👀
Как ИИ видит мою компанию — вы видите на картинке к этому посту👆🏼
Бесплатно сгенерить картинку можно тут https://t.me/kandinsky21_bot или тут https://t.me/maxos_ai_bot
Присылайте в комменты фото своих компаний, если бы они были людьми, интересно 👀
❤7
Тренд-2024 Что перевернет рынок. Личное мнение.
• В 2016 году я поступила на факультет социологии МГИМО, потому что хотела узнать, как лечить болезни общества через исследование больших масс людей.
• В 2024 году — пишу о том, как лечить болезни бизнеса с помощью исследования целевой аудитории.
Перед тем, как скажу о тренде, который в ближайшие годы определит развитие многих ниш бизнеса, рассказываю, как на самом деле работает социология.
Представьте психолога. Он изучает личность, чтобы разобраться в его ментальности, найти и излечить душевные проблемы этого конкретного человека.
Социология изучает то же самое, только в огромных масштабах. Что происходит в обществе, почему и как люди принимают решения, чем общество болеет сейчас и как ему помочь.
Самое интересное: чем больше погружаешься в социологию, тем больше видишь в обычной жизни реальные законы этой науки. В начале обучения мне казалось, что это просто теория. Но социология — это очень прикладная штука. Все процессы можно просчитать, предсказать, контролировать их и управлять этими движениями.
И тогда я поняла, что могу предложить технологии просчетов и управления поведением людей предпринимателям. Социология, приложенная к бизнесу, может успешно предсказывать поведение и управлять конкретной экосистемой, связанной с вашим бизнесом.
Так вот тот самый тренд-2024 — социология бизнеса скоро перевернет мир российского маркетинга. Все больше предпринимателей понимает: компания, которая владеет знаниями о своей аудитории, владеет рынком.
На Западе уже давно стратегические решения в бизнесе не принимается без исследований. У нас эта идея находится в стадии принятия. И кто первым успеет построить свою работу на глубинных знаниях своей ЦА, тот победит.
Моя миссия — 2024: сделать кастедвы главным инструментом для управляемого роста бизнеса.
Исследуйте, друзья, и вы удивитесь, какой квантовый рывок вы можете сделать!
Ставьте 🔥, если уже видите эти возможности!
• В 2016 году я поступила на факультет социологии МГИМО, потому что хотела узнать, как лечить болезни общества через исследование больших масс людей.
• В 2024 году — пишу о том, как лечить болезни бизнеса с помощью исследования целевой аудитории.
Перед тем, как скажу о тренде, который в ближайшие годы определит развитие многих ниш бизнеса, рассказываю, как на самом деле работает социология.
Представьте психолога. Он изучает личность, чтобы разобраться в его ментальности, найти и излечить душевные проблемы этого конкретного человека.
Социология изучает то же самое, только в огромных масштабах. Что происходит в обществе, почему и как люди принимают решения, чем общество болеет сейчас и как ему помочь.
Самое интересное: чем больше погружаешься в социологию, тем больше видишь в обычной жизни реальные законы этой науки. В начале обучения мне казалось, что это просто теория. Но социология — это очень прикладная штука. Все процессы можно просчитать, предсказать, контролировать их и управлять этими движениями.
И тогда я поняла, что могу предложить технологии просчетов и управления поведением людей предпринимателям. Социология, приложенная к бизнесу, может успешно предсказывать поведение и управлять конкретной экосистемой, связанной с вашим бизнесом.
Так вот тот самый тренд-2024 — социология бизнеса скоро перевернет мир российского маркетинга. Все больше предпринимателей понимает: компания, которая владеет знаниями о своей аудитории, владеет рынком.
На Западе уже давно стратегические решения в бизнесе не принимается без исследований. У нас эта идея находится в стадии принятия. И кто первым успеет построить свою работу на глубинных знаниях своей ЦА, тот победит.
Моя миссия — 2024: сделать кастедвы главным инструментом для управляемого роста бизнеса.
Исследуйте, друзья, и вы удивитесь, какой квантовый рывок вы можете сделать!
Ставьте 🔥, если уже видите эти возможности!
🔥12👍2❤1
Можно ли стырить креативы у конкурента, если я точно знаю, что у него они работают?
Тема настолько крутая🔥, что поста будет мало! Я решила записать подкаст!
Для визуалов: не переживайте, краткое саммари будет👌🏼
Но давайте сделаем честно: запишу подкаст, только если буду точно знать, что вам это интересно)
Поэтому!
Если через 60 минут под этим постом загорится 10 теплых огоньков🔥🔥 — подкасту быть сегодня же!
Тема настолько крутая🔥, что поста будет мало! Я решила записать подкаст!
Для визуалов: не переживайте, краткое саммари будет👌🏼
Но давайте сделаем честно: запишу подкаст, только если буду точно знать, что вам это интересно)
Поэтому!
Если через 60 минут под этим постом загорится 10 теплых огоньков🔥🔥 — подкасту быть сегодня же!
🔥19👍1
Что в подкасте👇🏻
Разбираю следующие важные моменты:
⠀
*Анализировать тактику конкурентов и тырить идеи у конкурентов — в чем разница?
*Как часто делать анализ конкурентов и что он дает, как его применять?
*Реальная личная история о конкурентах, которые заказали у нас один и тот же кастдев. Что вышло в итоге?
*Как клиенты выбирают, у кого купить, на что опираются
*Ключевой момент: какой подход поможет вывести бизнес в лидеры
⠀
❗️И важные вопросы в конце к вам:
⠀
- Есть ли у вас свой регулярный анализ конкурентов?
- Было ли, что вы делали что-то один в один как у конкурента? Если да, насколько это оказалось эффективным?
⠀
Это важно не только мне, но и всем подписчикам канала.
Давайте делиться опытом, иначе зачем мы тут собрались?😉
Разбираю следующие важные моменты:
⠀
*Анализировать тактику конкурентов и тырить идеи у конкурентов — в чем разница?
*Как часто делать анализ конкурентов и что он дает, как его применять?
*Реальная личная история о конкурентах, которые заказали у нас один и тот же кастдев. Что вышло в итоге?
*Как клиенты выбирают, у кого купить, на что опираются
*Ключевой момент: какой подход поможет вывести бизнес в лидеры
⠀
❗️И важные вопросы в конце к вам:
⠀
- Есть ли у вас свой регулярный анализ конкурентов?
- Было ли, что вы делали что-то один в один как у конкурента? Если да, насколько это оказалось эффективным?
⠀
Это важно не только мне, но и всем подписчикам канала.
Давайте делиться опытом, иначе зачем мы тут собрались?😉
❤4
Как вы относитесь к скидкам и распродажам в бизнесе?
Anonymous Poll
4%
Хороший инструмент, часто применяем
43%
Используем, но редко и точечно
11%
Всегда так добиваем планы по продажам
43%
Никаких скидок, это убивает продажи!
Сегодня у меня в планах интересный пост про скидки и распродажи, но сначала хочу узнать ваше мнение на этот счет👆🏼
Заметила такую «болезнь» предпринимателей
и экспертов — не успел клиент еще поздороваться, а ему уже предлагают дисконт. Я такие офферы называю «непрошенные скидки».
Почему так происходит?
Эксперт/предприниматель:
1. Не уверен в своем продукте
2. Не умеет закрывать возражения и не доносит ценность, поэтому ему проще сразу «уговорить» клиента на покупку через снижение стоимости🥲
У любого продукта есть своя цена соответствующая его ценности. И если его не покупают за эти деньги, то это не означает, что он слишком дорогой, это означает, что вы не знаете на самом деле, в чем его реальная ценность для клиента или не доносите ее нужными словами, не попадаете в боли.Вы точно должны знать, за что готовы платить ваши клиенты, и грамотно упаковать в продающие смыслы их потребности!
Другое дело, если клиент сам просит снизить цену или особые условия для его конкретного случая, тогда можно об этом подумать, если вам очень интересно продать именно этому конкретному клиенту.
➡️ Первое правило работающих скидок и распродаж — они должны быть к чему-то логично подвязаны и обоснованы. А не как у Санлайта, который каждый месяц закрывается и устраивает final sale. В итоге они превратились в мемы благодаря этой странной кампании.
➡️ Второе правило — у любых скидок должен быть понятный и прозрачный оффер и прогрев, построенный на истинных желаниях ваших клиентов и тех выгодах, которые на самом деле их цепляют. То есть ну выдумывайте акции и супер предложения их головы, а дайте клиентам такое предложение, от которого они реально не смогут отказаться, ведь они именно его ждали, чтобы купить ваш продукт.
🗝В исследованиях мы находим ключики к тому, какие акции, скидки и спецпредложения будут эффективны в вашем бизнесе и с вашей ЦА.
Если вы хотите не выжигать аудиторию бесполезными скидками, а бить в цель и цеплять их точным оффером — внесите вопрос про акции и скидки в гайд-опросник кастдева. Дайте возможность клиентам самим сказать, что для них реально долгожданное предложение.
И тогда у вас не будет провальных офферов, которые клиенты видят так: «Возьми две ненужные вещи и третью ерунду получишь бесплатно».
Как у вас дела со скидками? Кому даете и по какой причине?
и экспертов — не успел клиент еще поздороваться, а ему уже предлагают дисконт. Я такие офферы называю «непрошенные скидки».
Почему так происходит?
Эксперт/предприниматель:
1. Не уверен в своем продукте
2. Не умеет закрывать возражения и не доносит ценность, поэтому ему проще сразу «уговорить» клиента на покупку через снижение стоимости🥲
У любого продукта есть своя цена соответствующая его ценности. И если его не покупают за эти деньги, то это не означает, что он слишком дорогой, это означает, что вы не знаете на самом деле, в чем его реальная ценность для клиента или не доносите ее нужными словами, не попадаете в боли.
Другое дело, если клиент сам просит снизить цену или особые условия для его конкретного случая, тогда можно об этом подумать, если вам очень интересно продать именно этому конкретному клиенту.
🗝В исследованиях мы находим ключики к тому, какие акции, скидки и спецпредложения будут эффективны в вашем бизнесе и с вашей ЦА.
Если вы хотите не выжигать аудиторию бесполезными скидками, а бить в цель и цеплять их точным оффером — внесите вопрос про акции и скидки в гайд-опросник кастдева. Дайте возможность клиентам самим сказать, что для них реально долгожданное предложение.
И тогда у вас не будет провальных офферов, которые клиенты видят так: «Возьми две ненужные вещи и третью ерунду получишь бесплатно».
Как у вас дела со скидками? Кому даете и по какой причине?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤2🔥1👏1
Мои косяки на первых кастдевах в начале карьеры
⠀
70% маркетологов/исследователей продолжает делать эти «детские» ошибки и сегодня
⠀
Принесла вам анти-чеклист, через каждую ошибку прошла сама ❗
⠀
1 — делать заметки в процессе интервью
⠀
Естественно, как новичок, я страшно боялась упустить что-то важное и ценное и строчила свои заметки прям во время разговора с респондентом. Итог был печальным:
я теряла мысль, отвлекалась на свои записи и упускала слова клиента. Не могла в моменте задать доп. вопросы, чтобы докопаться до сути. Возвращала его к тому, что он уже сказал: то просила повторить, то задавала вопросы, на которые уже был дан ответ. Человеку становилось скучно, и он уже не хотел открыто и интересно разговаривать, ответы становились сухие и поверхностные.
⠀
2 — шла строго по гайду
⠀
Раз есть 40 вопросов, надо задать все — думала я. Из-за этого уйти в глубину снова не получалось. Даже если слышала интересную мысль, за которую можно зацепиться и раскрутить ее дальше, то я ее упускала, ведь она никак не ложилась в структуру интервью и вообще у меня еще впереди куча важных вопросов!
⠀
3 — исследование (если его так можно назвать) представляет собой анализ ответов на вопросы
⠀
Исследование — это глубинная аналитика всех интервью в совокупности, в результате которого рождаются портреты аудитории, выявляются их истинные боли, страхи, возражения, выявляются взаимосвязи между собранными мнениями и делаются выводы, которые и представляют собой ценность. А мои первые исследования были простым анализом ответов типа таких: «50% клиентов сталкиваются с такими-то трудностями в процессе работы. На 2-й вопрос 70% респондентов ответило так-то».
—————————
Понятное дело, что такое исследование вообще непонятно, как применять. Зачем эта информация собственнику? Ему нужны конкретные ответы на его вопросы: почему клиенты не покупают, почему уходят с вебинара, почему не работают креативы, чего хотят клиенты на самом деле и так далее. А не статистика ответов на вопросы интервью🥵
⠀
Спустя годы я разработала свою методологию проведения кастдева, которой сейчас нет аналога на рынке исследований. Где исследование — это не просто аналитический отчет на кучу страниц, а прикладной инструмент, который отвечает на все вопросы предпринимателя и помогает реально решить его бизнес-запрос. ⠀
Ставьте 🔥, если тоже оглядываетесь на свой путь и видите, как сильно вы выросли за это время!
⠀
70% маркетологов/исследователей продолжает делать эти «детские» ошибки и сегодня
⠀
Принесла вам анти-чеклист, через каждую ошибку прошла сама ❗
⠀
1 — делать заметки в процессе интервью
⠀
Естественно, как новичок, я страшно боялась упустить что-то важное и ценное и строчила свои заметки прям во время разговора с респондентом. Итог был печальным:
я теряла мысль, отвлекалась на свои записи и упускала слова клиента. Не могла в моменте задать доп. вопросы, чтобы докопаться до сути. Возвращала его к тому, что он уже сказал: то просила повторить, то задавала вопросы, на которые уже был дан ответ. Человеку становилось скучно, и он уже не хотел открыто и интересно разговаривать, ответы становились сухие и поверхностные.
⠀
2 — шла строго по гайду
⠀
Раз есть 40 вопросов, надо задать все — думала я. Из-за этого уйти в глубину снова не получалось. Даже если слышала интересную мысль, за которую можно зацепиться и раскрутить ее дальше, то я ее упускала, ведь она никак не ложилась в структуру интервью и вообще у меня еще впереди куча важных вопросов!
⠀
3 — исследование (если его так можно назвать) представляет собой анализ ответов на вопросы
⠀
Исследование — это глубинная аналитика всех интервью в совокупности, в результате которого рождаются портреты аудитории, выявляются их истинные боли, страхи, возражения, выявляются взаимосвязи между собранными мнениями и делаются выводы, которые и представляют собой ценность. А мои первые исследования были простым анализом ответов типа таких: «50% клиентов сталкиваются с такими-то трудностями в процессе работы. На 2-й вопрос 70% респондентов ответило так-то».
—————————
Понятное дело, что такое исследование вообще непонятно, как применять. Зачем эта информация собственнику? Ему нужны конкретные ответы на его вопросы: почему клиенты не покупают, почему уходят с вебинара, почему не работают креативы, чего хотят клиенты на самом деле и так далее. А не статистика ответов на вопросы интервью🥵
⠀
Спустя годы я разработала свою методологию проведения кастдева, которой сейчас нет аналога на рынке исследований. Где исследование — это не просто аналитический отчет на кучу страниц, а прикладной инструмент, который отвечает на все вопросы предпринимателя и помогает реально решить его бизнес-запрос. ⠀
Ставьте 🔥, если тоже оглядываетесь на свой путь и видите, как сильно вы выросли за это время!
🔥11❤4
🔥Друзья, всем привет! Я к вам сегодня с супер новостью!
Я приготовила для вас нереально крутое видео в подарок от меня 🎁
О чем я рассказываю в видео и почему его супер полезно посмотреть всем вам, напишу ниже 👇🏼
Я приготовила для вас нереально крутое видео в подарок от меня 🎁
О чем я рассказываю в видео и почему его супер полезно посмотреть всем вам, напишу ниже 👇🏼
❤3
🎥 Видео, которое расскажет, как сэкомить на бесконечных тестах гипотез, поднять продажи и окупаемость маркетинга с помощью одного инструмента
- Я разработала свою авторскую методологию проведения исследований для бизнеса, с помощью которых мои клиенты кратно повышают продажи;
- В моем агентстве мы ежедневно разбираем огромное количество различных бизнесов и находим точки роста каждого из них🚀
И сегодня я даю доступ к моему новому видео, после которого вы узнаете, что делать, чтобы поднять продажи прямо сейчас, почему маркетинг работает не очень эффективно и как создать реально востребованный продукт и привлекать нужную ЦА👇
@pro_custdev_bot
В этом видео я подробно рассказываю, как с помощью одного ключевого инструмента ответить на многие вопросы в бизнесе, такие как: почему мало продаж, почему низкая конверсия воронки, почему трафик не окупается.
✅Если вам важно узнать мою методологию решения основных проблем в бизнесе, то это видео тот самый ключик, который вы давно ищите!
- Я разработала свою авторскую методологию проведения исследований для бизнеса, с помощью которых мои клиенты кратно повышают продажи;
- В моем агентстве мы ежедневно разбираем огромное количество различных бизнесов и находим точки роста каждого из них🚀
И сегодня я даю доступ к моему новому видео, после которого вы узнаете, что делать, чтобы поднять продажи прямо сейчас, почему маркетинг работает не очень эффективно и как создать реально востребованный продукт и привлекать нужную ЦА👇
@pro_custdev_bot
В этом видео я подробно рассказываю, как с помощью одного ключевого инструмента ответить на многие вопросы в бизнесе, такие как: почему мало продаж, почему низкая конверсия воронки, почему трафик не окупается.
✅Если вам важно узнать мою методологию решения основных проблем в бизнесе, то это видео тот самый ключик, который вы давно ищите!
🔥5❤1👍1👏1
Как всё успеть и не умереть😨
Моя сильная сторона — организованность. Поэтому делюсь опытом, как систематизировать свое время, чтобы успевать все нужное. А ненужное вообще не планировать.
1. Надоевшее всем делегирование (но все равно эффективное)
Мой 100% релевантный опыт — с меня свалилась огромная гора, когда я четко расписала процессы из операционки и отдала их ассистенту. И сейчас мой основной принцип в работе звучит так — я не делаю то, что кто-то может сделать за меня.
2. Кто не отдыхает, тот погибает
После 20.00 и по выходным стараюсь не работать и не отвечать на рабочие чаты + взяла себе за правило разграничивать мессенджеры: тг для работы, вотсап для личного общения. Это помогает также навести порядок в голове. Честно, не всегда удается этому следовать. Но успехи уже есть. И я ощущаю себя по-настоящему счастливой, когда удается держать work/life balance. Рекомендую попрактиковать такое недельку — отказаться от этой роскоши вы просто уже не захотите.
3. Все, что можно сделать сейчас — делается в эту же секунду
Если дело требует меньше 5 минут, даже если это не срочно, надо закрывать немедленно. Тогда не копится в голове куча галочек и ненужного груза + ты намного эффективнее, потому что исчезает вот это «ой, вылетело из головы».
3. Планирую в планере
Всегда перед сном открываю планер, проверяю задачи на завтра и дописываю новые. Когда просыпаюсь с утра, день уже расписан максимально эффективно. Задача выполнена — ставится ✅
Поэтому по итогам дня я всегда ощущаю удовлетворение, так как знаю точно, какая работа была проделана и какие задачи закрыты.
4. Никогда не работать в отпуске
Хотите максимально долго любить то, чем занимаетесь? Никогда не делайте это всей своей жизнью.
Советы может и не новые, но рабочие 100%. Я знаю людей, которые ни разу не пробовали даже эти простые шаги.
Поделитесь в комментариях, как организовываете свой рабочий процесс вы? Какие мои пункты уже давно используете, а что точно заберете, чтобы попробовать? 👇🏼
Моя сильная сторона — организованность. Поэтому делюсь опытом, как систематизировать свое время, чтобы успевать все нужное. А ненужное вообще не планировать.
1. Надоевшее всем делегирование (но все равно эффективное)
Мой 100% релевантный опыт — с меня свалилась огромная гора, когда я четко расписала процессы из операционки и отдала их ассистенту. И сейчас мой основной принцип в работе звучит так — я не делаю то, что кто-то может сделать за меня.
2. Кто не отдыхает, тот погибает
После 20.00 и по выходным стараюсь не работать и не отвечать на рабочие чаты + взяла себе за правило разграничивать мессенджеры: тг для работы, вотсап для личного общения. Это помогает также навести порядок в голове. Честно, не всегда удается этому следовать. Но успехи уже есть. И я ощущаю себя по-настоящему счастливой, когда удается держать work/life balance. Рекомендую попрактиковать такое недельку — отказаться от этой роскоши вы просто уже не захотите.
3. Все, что можно сделать сейчас — делается в эту же секунду
Если дело требует меньше 5 минут, даже если это не срочно, надо закрывать немедленно. Тогда не копится в голове куча галочек и ненужного груза + ты намного эффективнее, потому что исчезает вот это «ой, вылетело из головы».
3. Планирую в планере
Всегда перед сном открываю планер, проверяю задачи на завтра и дописываю новые. Когда просыпаюсь с утра, день уже расписан максимально эффективно. Задача выполнена — ставится ✅
Поэтому по итогам дня я всегда ощущаю удовлетворение, так как знаю точно, какая работа была проделана и какие задачи закрыты.
4. Никогда не работать в отпуске
Хотите максимально долго любить то, чем занимаетесь? Никогда не делайте это всей своей жизнью.
Советы может и не новые, но рабочие 100%. Я знаю людей, которые ни разу не пробовали даже эти простые шаги.
Поделитесь в комментариях, как организовываете свой рабочий процесс вы? Какие мои пункты уже давно используете, а что точно заберете, чтобы попробовать? 👇🏼
❤8🔥3👍2
Как вы теряете от 10% выручки ежемесячно
Расскажу историю из своего опыта, как я стала клиентом-сюрпризом для одной компании))
Как-то искала обучение по CJM для своего агентства, чтобы расширить продуктовую матрицу. Когда наткнулась на подходящее обучение, пошла читать на сайте, для кого оно. Нашла там менеджеров по продукту, маркетологов, начинающих исследователей, фрилансеров. И для каждого из них было прописано зачем ему это обучение и что оно даст. Но себя, как предпринимателя и владельца агентства, я там не нашла. И ушла с этого сайта.
В итоге…обучение я купила. Но только потому, что менеджер связался со мной и очень долго закрывал мои возражения.
Что это значит?
Что эта компания зарабатывает только на той части аудитории, которая ей уже известна.
И это нередкая история. В кастедвах частенько мы находим новый портрет аудитории, которая готова покупать, но ей никто не продает. Так компании теряют выручку каждый день в огромных количествах💸
У компании может быть общее представление об основной ЦА или +/- 2-3 портретах. И на сайте, в креативах, офферах есть смыслы, которые вроде бы касаются ЦА. Но каждый сегмент по отдельности НЕ затрагивают.
Если для крупных компаний, занимающих большой сегмент рынка, это не смертельно, то для малого и среднего бизнеса такой подход стоит чувствительных потерь в выручке📉
Разве вам хочется терять эти 10-15% из месяца в месяц? Думаю, вряд ли.
О том, как потери выглядят в реальности и почему мои слова на 100% верны — расскажу в следующем посте. Будет реальный кейс
А пока ставьте 👍🏻, если чувствуете, что есть у вас сегмент ЦА, о котором вы можете не знать или не работете с ним качественно
Расскажу историю из своего опыта, как я стала клиентом-сюрпризом для одной компании))
Как-то искала обучение по CJM для своего агентства, чтобы расширить продуктовую матрицу. Когда наткнулась на подходящее обучение, пошла читать на сайте, для кого оно. Нашла там менеджеров по продукту, маркетологов, начинающих исследователей, фрилансеров. И для каждого из них было прописано зачем ему это обучение и что оно даст. Но себя, как предпринимателя и владельца агентства, я там не нашла. И ушла с этого сайта.
В итоге…
Что это значит?
Что эта компания зарабатывает только на той части аудитории, которая ей уже известна.
И это нередкая история. В кастедвах частенько мы находим новый портрет аудитории, которая готова покупать, но ей никто не продает. Так компании теряют выручку каждый день в огромных количествах💸
У компании может быть общее представление об основной ЦА или +/- 2-3 портретах. И на сайте, в креативах, офферах есть смыслы, которые вроде бы касаются ЦА. Но каждый сегмент по отдельности НЕ затрагивают.
Если для крупных компаний, занимающих большой сегмент рынка, это не смертельно, то для малого и среднего бизнеса такой подход стоит чувствительных потерь в выручке
Разве вам хочется терять эти 10-15% из месяца в месяц? Думаю, вряд ли.
О том, как потери выглядят в реальности и почему мои слова на 100% верны — расскажу в следующем посте. Будет реальный кейс
А пока ставьте 👍🏻, если чувствуете, что есть у вас сегмент ЦА, о котором вы можете не знать или не работете с ним качественно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥+5% прибыли для маркетплейса сразу после кастдева
⠀
Владельцы маркетплейса совместных покупок «63 покупки» обратились к нам в агентство, чтобы разобраться:
⠀
• куда пропадают лояльные клиенты и почему внезапно перестают покупать;
• почему одни клиенты становятся активными покупателями, а вторые отваливаются сразу, не купив ничего;
• как поднять выручку, если новых клиентов как будто уже неоткуда брать
⠀
Мы предложили провести исследование, которое идеально закрывает такой запрос: это факторы покупки и непокупки.
В результате:
• Выявили 16 факторов из-за которых бывшие активные клиенты переставали пользоваться маркетплейсом
• Провели сравнение с конкурентами, куда ушли «уснувшие» пользователи, и их преимущества, которые переманили к себе клиентов
• Обнаружили ошибку в системе, которая блокировала пользователей (5% от общего числа), из-за чего клиенты просто не могли сами вернуться
Ключевой инсайт:
⠀
❌ Владельцы бизнеса считали, что их главный и единственный крупный сегмент — частные лица, которые совершают покупки для себя.
⠀
✅ А исследование показало, что есть большой сегмент предпринимателей, которые покупают у них оптом.
Но с этим сегментом даже ни дня не работали, потому что просто о нем не догадывались и теряли деньги.
⠀
Отзыв владельцев смотрите на видео!
⠀
Кстати, бонусом мой личный вывод из этой истории: часто владельцы настолько закапываются в проблему, что видят решение только в чем-то сложном и глобальном. Но оно очевидное и лежит прямо перед носом. Только увидеть его можно лишь со стороны.
⠀
Хотите увидеть простые решения — как продавать больше и найти новых клиентов?
Приходите на бесплатную консультацию, записаться на нее можно через наш бот
⠀
Владельцы маркетплейса совместных покупок «63 покупки» обратились к нам в агентство, чтобы разобраться:
⠀
• куда пропадают лояльные клиенты и почему внезапно перестают покупать;
• почему одни клиенты становятся активными покупателями, а вторые отваливаются сразу, не купив ничего;
• как поднять выручку, если новых клиентов как будто уже неоткуда брать
⠀
Мы предложили провести исследование, которое идеально закрывает такой запрос: это факторы покупки и непокупки.
В результате:
• Выявили 16 факторов из-за которых бывшие активные клиенты переставали пользоваться маркетплейсом
• Провели сравнение с конкурентами, куда ушли «уснувшие» пользователи, и их преимущества, которые переманили к себе клиентов
• Обнаружили ошибку в системе, которая блокировала пользователей (5% от общего числа), из-за чего клиенты просто не могли сами вернуться
Ключевой инсайт:
⠀
❌ Владельцы бизнеса считали, что их главный и единственный крупный сегмент — частные лица, которые совершают покупки для себя.
⠀
✅ А исследование показало, что есть большой сегмент предпринимателей, которые покупают у них оптом.
Но с этим сегментом даже ни дня не работали, потому что просто о нем не догадывались и теряли деньги.
⠀
Отзыв владельцев смотрите на видео!
⠀
Кстати, бонусом мой личный вывод из этой истории: часто владельцы настолько закапываются в проблему, что видят решение только в чем-то сложном и глобальном. Но оно очевидное и лежит прямо перед носом. Только увидеть его можно лишь со стороны.
⠀
Хотите увидеть простые решения — как продавать больше и найти новых клиентов?
Приходите на бесплатную консультацию, записаться на нее можно через наш бот
🔥4❤3
Воронка не окупается. Почему это происходит и что с этим делать?
Что значит «не окупается воронка»? Для владельца бизнеса или маркетолога это означает, что ваши ожидания по конверсии и по деньгам не оправдались.
В чем причина?
Больше всего критики достается именно таргетологам и маркетологам, которые привели не ту ЦА, не могут найти работающие связки, продающие смыслы и так далее.
Но воронки просто так в один миг не ломаются.
Воронка — это последовательность продающих смыслов, которые вы закладываете для каждого портрета ЦА на каждом этапе. Пройдя по ним, ваш клиент прогреется настолько, чтобы купить ваш продукт.
Это в идеале. А как на деле?
На деле часто компания решает насильно протащить клиента через стандартную воронку с одним оффером для всех сегментов и заставить его купить продукт любой ценой. Заваливая письмами, звонками, пуш-сообщениями и догоняющей рекламой🥲
Однако такие воронки никогда окупаться не будут.
Потому что главный механизм в них изначально настроен неправильно. Но никто не видит, какой.
Начинается хаотичная суета: нужно разобраться с трафиком, уволить таргетолога. А давайте тестировать 100500 гипотез, переписывать сайт, потом вебинар, потом снова сайт на всякий случай, ну а если не сработает, то продукт надо менять))
Дальше идет слив денег в очередной бермудский треугольник 🌪️
Небольшая проблема, которую можно было решить одним конкретным дейтсвием, тащит компанию на дно.
Что делать, чтобы не скатиться в панику и не терять деньги?
✅ Всего 1 действие, которое даст ответ на 2 главных вопроса:
1. Почему конкретно не работает воронка? Где происходит «утечка»
2. Как это починить?
Об этом простом, но единственно эффективном действии расскажу завтра!
А пока ключевой вопрос: как часто вы сами как клиент/покупатель натыкаетесь на плохо сделанные, непродающие воронки?
Что значит «не окупается воронка»? Для владельца бизнеса или маркетолога это означает, что ваши ожидания по конверсии и по деньгам не оправдались.
В чем причина?
Больше всего критики достается именно таргетологам и маркетологам, которые привели не ту ЦА, не могут найти работающие связки, продающие смыслы и так далее.
Но воронки просто так в один миг не ломаются.
Воронка — это последовательность продающих смыслов, которые вы закладываете для каждого портрета ЦА на каждом этапе. Пройдя по ним, ваш клиент прогреется настолько, чтобы купить ваш продукт.
Это в идеале. А как на деле?
На деле часто компания решает насильно протащить клиента через стандартную воронку с одним оффером для всех сегментов и заставить его купить продукт любой ценой. Заваливая письмами, звонками, пуш-сообщениями и догоняющей рекламой🥲
Однако такие воронки никогда окупаться не будут.
Потому что главный механизм в них изначально настроен неправильно. Но никто не видит, какой.
Начинается хаотичная суета: нужно разобраться с трафиком, уволить таргетолога. А давайте тестировать 100500 гипотез, переписывать сайт, потом вебинар, потом снова сайт на всякий случай, ну а если не сработает, то продукт надо менять))
Дальше идет слив денег в очередной бермудский треугольник 🌪️
Небольшая проблема, которую можно было решить одним конкретным дейтсвием, тащит компанию на дно.
Что делать, чтобы не скатиться в панику и не терять деньги?
1. Почему конкретно не работает воронка? Где происходит «утечка»
2. Как это починить?
Об этом простом, но единственно эффективном действии расскажу завтра!
А пока ключевой вопрос: как часто вы сами как клиент/покупатель натыкаетесь на плохо сделанные, непродающие воронки?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤3
Чиним воронку. Один шаг, который исправит любую поломку
Тот самый практический инструмент, который сделает из любой воронки скользкую горку, по которой клиент легко несется к покупке.
🛠Этот инструмент — Исследование «Факторов покупки и не покупки».
Как это работает: вы сможете пройти весь путь через воронку вместе с вашими клиентами. И своими глазами увидеть, что действительно сломалось, и как это можно починить.
В исследовании мы поделим ваших клиентов на 2 категории:
- те, кто уже купил
- те, кто интересовались продуктом, но так и ничего не купили
❗️Важно отобрать тех людей, которые прошли по всей вашей воронке.
Что делаем?
С теми, кто купил, выявляем факторы покупки: почему купили, что повлияло на них в процессе принятия решения, какие триггеры сработали.
С теми, кто не купил — почему не купили, чего им не хватило, ответы на какие вопросы не получили. И за что на самом деле были бы готовы заплатить?
Почему это исследование сразу поможет?
✅ Вы сможете увидеть конкретику. Сразу станет понятно, что работает, а что нет, почему люди не покупают и как именно это исправить до самых мелочей.
Почему это лучше, чем просто проверить конверсии по этапам на сервисе аналитики?
Просто одни цифры не объяснят причину. Вы увидите только факт падения конверсии. Но почему это случилось и как это исправить — так и не узнаете.
Здесь верну вас к прошлому посту — как я уже говорила, все эти метания будут загонять вас все глубже в бездну кризиса.
Только от клиентов вы получите конкретный и прямой ответ, что именно не понравилось. И что им предложить, чтобы они купили.
Эта схема работает на всех этапах: вебинаре, марафоне, блоге, прямом эфире, сайте, чат-боте.
Вы можете провести это исследование сами или заказать у нас.
С радостью обсудим ваши задачи и подберем нужное исследование на бесплатной консультации, записаться на нее можно тут 👈🏼
Тот самый практический инструмент, который сделает из любой воронки скользкую горку, по которой клиент легко несется к покупке.
🛠Этот инструмент — Исследование «Факторов покупки и не покупки».
Как это работает: вы сможете пройти весь путь через воронку вместе с вашими клиентами. И своими глазами увидеть, что действительно сломалось, и как это можно починить.
В исследовании мы поделим ваших клиентов на 2 категории:
- те, кто уже купил
- те, кто интересовались продуктом, но так и ничего не купили
❗️Важно отобрать тех людей, которые прошли по всей вашей воронке.
Что делаем?
С теми, кто купил, выявляем факторы покупки: почему купили, что повлияло на них в процессе принятия решения, какие триггеры сработали.
С теми, кто не купил — почему не купили, чего им не хватило, ответы на какие вопросы не получили. И за что на самом деле были бы готовы заплатить?
Почему это исследование сразу поможет?
Почему это лучше, чем просто проверить конверсии по этапам на сервисе аналитики?
Просто одни цифры не объяснят причину. Вы увидите только факт падения конверсии. Но почему это случилось и как это исправить — так и не узнаете.
Здесь верну вас к прошлому посту — как я уже говорила, все эти метания будут загонять вас все глубже в бездну кризиса.
Только от клиентов вы получите конкретный и прямой ответ, что именно не понравилось. И что им предложить, чтобы они купили.
Эта схема работает на всех этапах: вебинаре, марафоне, блоге, прямом эфире, сайте, чат-боте.
Вы можете провести это исследование сами или заказать у нас.
С радостью обсудим ваши задачи и подберем нужное исследование на бесплатной консультации, записаться на нее можно тут 👈🏼
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤1👍1
Рост в 2 раза в продажах курса в условиях паники и неопределенности
Кейс нашего клиента — академии интернет-маркетинга «Т.У.З.И.Р.»
Владелец Академии Евгений Андрианов пришел с острым запросом после февраля 2022:
- Упала окупаемость трафика
- Упала конверсия воронки, а именно показатели доходимости до мероприятий
- Низкая конверсия продающих мероприятий в заявку
Мы прошли с Евгением те же шаги, что я описала здесь 👈🏼
Провели исследование факторов покупки и не покупки, а далее на его основе разобрали всю воронку и сравнили:
➡️ Какие ожидания и боли были у аудитории именно в тот момент
Vs
➡️ Какие продающие смыслы Академия закладывала в офферы по ходу всей воронки.
Мы сэкономили клиенту деньги и усилия на проверке гипотез и переписали воронку и вебинар с новыми офферами, учитывая все факторы, влияющие на принятие решения о покупке или отказе от нее.
✅ Это помогло сразу поднять конверсии и усилить воронку на всех этапах.
———————————————
Что мы сделали по шагам , чтобы решить проблему клиента:
1. Провели исследование факторов покупки и факторов не покупки
2. Сделали аудит всей маркетинговой воронки по смыслам: какие смыслы были заложены, а чего хочет аудитория на самом деле
3. Выявили утечки, то есть те проблемные зоны в воронке
Переписали по смыслам всю маркетинговую воронку, опираясь на исследование
4. Разработали новый 4-х дневный марафон
Итог нашей работы:
+ 6% от количества регистраций к доходимости на первый вебинар
+ 100% к количеству заказов на флагманский курс!
Давайте накидаем огней этому кейсу🔥
Хотите разобраться с низкими продажами? Если чувствуете, что точно пора, то вам — на бесплатную консультацию, где мы расскажем, как именно можно решить вашу задачу
Кейс нашего клиента — академии интернет-маркетинга «Т.У.З.И.Р.»
Владелец Академии Евгений Андрианов пришел с острым запросом после февраля 2022:
- Упала окупаемость трафика
- Упала конверсия воронки, а именно показатели доходимости до мероприятий
- Низкая конверсия продающих мероприятий в заявку
Мы прошли с Евгением те же шаги, что я описала здесь 👈🏼
Провели исследование факторов покупки и не покупки, а далее на его основе разобрали всю воронку и сравнили:
Vs
Мы сэкономили клиенту деньги и усилия на проверке гипотез и переписали воронку и вебинар с новыми офферами, учитывая все факторы, влияющие на принятие решения о покупке или отказе от нее.
———————————————
Что мы сделали по шагам , чтобы решить проблему клиента:
1. Провели исследование факторов покупки и факторов не покупки
2. Сделали аудит всей маркетинговой воронки по смыслам: какие смыслы были заложены, а чего хочет аудитория на самом деле
3. Выявили утечки, то есть те проблемные зоны в воронке
Переписали по смыслам всю маркетинговую воронку, опираясь на исследование
4. Разработали новый 4-х дневный марафон
Итог нашей работы:
+ 6% от количества регистраций к доходимости на первый вебинар
+ 100% к количеству заказов на флагманский курс!
Давайте накидаем огней этому кейсу🔥
Хотите разобраться с низкими продажами? Если чувствуете, что точно пора, то вам — на бесплатную консультацию, где мы расскажем, как именно можно решить вашу задачу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤4👍3
[Тест] Кто вы — пилот Boeing или Airbus?
Необычный способ узнать, кто вы по жизни😉
Один пилот описал разницу в управлении этими самолетами. Цитата:
Боинг отличается от Airbus режимом посадки самолёта.
В штатной ситуации, то есть практически всегда, Airbus приземляется на автоматическом режиме.
А в случае аварии включается «Direct law» — это ручной режим, когда отключаются вспомогательные системы пилотирования. И самолет управляется полностью пилотом. Такой режим считается внештатным для пилотов Airbus и требует ведра валерьянки.
А на Боинге другого режима и нет! Там всегда на посадке — «Direct law»! И для пилота Боинг-747 это ежедневная обычная рутина, которую они легко проделывают.
И знаете, меня это натолкнуло на ассоциации. Есть два типа людей среди управляющих/бизнесменов/маркетологов:
▶️ Те, кто любит все делать в режиме ручного управления, быть полностью погруженным в процессы, держать руку на пульсе. Контролировать всё на 100%. И в случае внештатки они тут как тут и ко всему готовы. Прям как пилоты Боинга.
▶️ И те, кто любит и умеет делегировать, старается давать свободу команде. Максимально стараются автоматизировать работу. Да, бывают косяки, но зато когда всех обучишь, можно выключиться из процессов и… и ничего. «Автоматика» сработает.
Если что-то пошло не так, придется понервничать и включиться в разруливание ситуации. Но это бывает не так часто, согласитесь. Эти люди — точно пилоты Аирбаса.
Есть еще много аналогий.
Любители механики или автомата на авто.
Фанаты сложной готовки блюд или адепты мультиварки.
Те, кто обожает чилить на пляжном отдыхе, и суперактивные туристы, которые облазили весь мир.
Все они — в чем-то пилоты Boeing или Airbus.
Вы кто в работе и в жизни?
Я — точно пилот Airbus
Ставьте 🔥, если вы все время в огне контроля, как пилоты Boeing
Ставьте ❤️, если любите делегировать, как пилоты Airbus
Необычный способ узнать, кто вы по жизни😉
Один пилот описал разницу в управлении этими самолетами. Цитата:
Боинг отличается от Airbus режимом посадки самолёта.
В штатной ситуации, то есть практически всегда, Airbus приземляется на автоматическом режиме.
А в случае аварии включается «Direct law» — это ручной режим, когда отключаются вспомогательные системы пилотирования. И самолет управляется полностью пилотом. Такой режим считается внештатным для пилотов Airbus и требует ведра валерьянки.
А на Боинге другого режима и нет! Там всегда на посадке — «Direct law»! И для пилота Боинг-747 это ежедневная обычная рутина, которую они легко проделывают.
И знаете, меня это натолкнуло на ассоциации. Есть два типа людей среди управляющих/бизнесменов/маркетологов:
Если что-то пошло не так, придется понервничать и включиться в разруливание ситуации. Но это бывает не так часто, согласитесь. Эти люди — точно пилоты Аирбаса.
Есть еще много аналогий.
Любители механики или автомата на авто.
Фанаты сложной готовки блюд или адепты мультиварки.
Те, кто обожает чилить на пляжном отдыхе, и суперактивные туристы, которые облазили весь мир.
Все они — в чем-то пилоты Boeing или Airbus.
Вы кто в работе и в жизни?
Я — точно пилот Airbus
Ставьте 🔥, если вы все время в огне контроля, как пилоты Boeing
Ставьте ❤️, если любите делегировать, как пилоты Airbus
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤5
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Раскрываю правду об агентстве🤫
Сегодня вы узнаете то, что я еще никогда не рассказывала)
Я уже упоминала, что у меня есть бизнес партнер, и агентство Pro-Custdev с самого начала создавалось в партнерстве.
Моя ответственность — заниматься продуктом и исследованиями, выступать в качестве эксперта. А мой партнер занимается непосредственно развитием бизнеса.
И сегодня я хочу поделиться интервью, которое наш сооснователь дала бизнес-психологу, эксперту в сфере предпринимателсьва, гештальт-консультанту Анастасии Никулушкиной
В интервью:
- Как создавалось агентство и чем мы занимаемся на самом деле
- Как вести бизнес в партнерстве
- Об ограничивающих убеждениях, тормозящих развитие себя и бизнеса
- О том где черпать мотивацию и энергию
- О воспитании детей: что нужно закладывать в них с детства
Ну и самое главное — о том, кто же мой партнер на самом деле. И как получилось, что мы работаем вместе. Хотя многие считают, что это попросту невозможно.
Все это — смотрите в интервью 👇🏼
🔥https://youtu.be/b43xW23jCNo?si=RAejQUy86jMoig2C
Сегодня вы узнаете то, что я еще никогда не рассказывала)
Я уже упоминала, что у меня есть бизнес партнер, и агентство Pro-Custdev с самого начала создавалось в партнерстве.
Моя ответственность — заниматься продуктом и исследованиями, выступать в качестве эксперта. А мой партнер занимается непосредственно развитием бизнеса.
И сегодня я хочу поделиться интервью, которое наш сооснователь дала бизнес-психологу, эксперту в сфере предпринимателсьва, гештальт-консультанту Анастасии Никулушкиной
В интервью:
- Как создавалось агентство и чем мы занимаемся на самом деле
- Как вести бизнес в партнерстве
- Об ограничивающих убеждениях, тормозящих развитие себя и бизнеса
- О том где черпать мотивацию и энергию
- О воспитании детей: что нужно закладывать в них с детства
Ну и самое главное — о том, кто же мой партнер на самом деле. И как получилось, что мы работаем вместе. Хотя многие считают, что это попросту невозможно.
Все это — смотрите в интервью 👇🏼
🔥https://youtu.be/b43xW23jCNo?si=RAejQUy86jMoig2C
❤5👍4🔥3