Релиз Proceset 2411 – Описание изменений

В новом выпуске добавлены:

▪️ Блок «Выполнить инструкцию»:
❕ Блок выполняет функции других блоков по заданному запросу. С помощью него можно создавать динамические сценарии, в которых нейросеть самостоятельно принимает решения о продолжении или завершении выполнения скриптов. Это позволяет оптимизировать выполнение задач, сократить затраты на ручное управление и уменьшить вероятность ошибок за счет автоматического анализа данных.

▪️ Поддержка метрик Prometheus:
❕ Теперь система собирает информацию о нагрузке процессора, использовании оперативной и дисковой памяти, а также о количестве и времени выполнения HTTP-запросов. Благодаря этому пользователи могут отслеживать состояние ресурсов в реальном времени, повышая эффективность диагностики и оптимизируя рабочие процессы.

▪️ Общая переменная дашборда:
❕ Теперь любую переменную дашборда можно сделать общей с помощью переключателя «Общее значение». Это позволяет сэкономить время настройки фильтрации и ограничить данные, которые отображаются в отчете у пользователей.

▪️ Настройка цвета кнопок и текста внутри них:
❕ Изменение применимо к виджету «Кнопка» и к кнопкам действий в виджете «Таблица».

Полный список изменений тут.

Если хотите получить новый релиз, обращайтесь.

Цифровой сотрудник: интеллектуальная автоматизация операций

Сейчас большая часть процессов уже протекает автоматически, но рутинный труд мешает сократить их стоимость, время выполнения и количество ошибок.

Мы создали Цифрового сотрудника, чтобы автоматизировать участки ручного труда. Как работает решение?

▪️ С помощью Task Mining обнаруживаются все рутинные ручные действия, система объединяет их в операции и ранжирует по возможности автоматизации;

▪️Данные из неструктурированных источников извлекаются с помощью нейронной сети, которая анализирует информацию и принимает дальнейшие решения;

▪️ С помощью конструктора API-интеграций осуществляется взаимодействие с различными системами в автоматизированном режиме.

Цифровой сотрудник — невидимый член команды, который выполняет задачи как реальный сотрудник, только быстрее, без ошибок и 24/7.

Все подробности — на странице Цифрового сотрудника.

А если хотите записаться на демо, то оставляйте «+» в комментариях под этим постом.

Task Mining от Proceset в ММК

Группа ММК и Центр технологий роботизации «Некст» представили проект внедрения аналитики бизнес-процессов в ООО «ММК-Учетный Центр» - общего центра обслуживания (ОЦО), выполняющего функции бухгалтерского и налогового учета для Группы ММК.

Директор ООО «ММК-Учетный Центр» Оксана Самойлова уточнила, за три года реализации проекта специальный виртуальный двойник оцифровал 1800 операций, собрал 300 Гб текстовых данных, проанализировал 480 тыс. часов работы 490 сотрудников, были созданы виртуальные модели порядка 200 оказываемых услуг. Это помогло оценить текущую эффективность процессов, выстроить механизм их непрерывного улучшения с помощью автоматизации и роботизации.

Подробнее по ссылке.

Абсолют Банк представил результаты проекта по Process и Task Mining

«Мы автоматизировали один из кредитных бизнес-процессов и посчитали реальный эффект от оптимизации с Process Mining, который получили за год. Проанализировав данные из логов, мы выяснили, что на 47% сократили время работы над карточкой от момента ее создания до финализации», — делится Роман Трушков, директор департамента кредитного анализа корпоративных клиентов Абсолют Банка.

Подробности в статье.

34% работы офисных сотрудников могут быть автоматизированы с помощью ИИ

Согласно результатам нашего исследования уже сейчас более трети российских сотрудников заняты в профессиях и сферах, которые могут быть частично или полностью автоматизированы за счет устранения рутинных рабочих задач.

Наиболее подходящими для автоматизации отмечены:

▪️ офисные функции: анализ и обработка документации, сбор данных и уведомления, формирование отчетов, аналитика;
▪️ клиентское обслуживание: работа с заявками, поддержка пользователей в чатах или на горячих линиях, обработка обращений и транзакций.

Важно: сначала компании должны понять, какие именно задачи действительно можно передать цифровым сотрудникам — эту задачу решает Task Mining.

Интеллектуальная автоматизация с помощью технологий — это новый тренд цифровой экономики, который предопределит ближайшее будущее, поможет обеспечить кратный рост производительности труда и нивелировать кадровый дефицит — комментирует исследование Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум, — такая тенденция не означает, что искусственный интеллект единовременно заменит несколько миллионов сотрудников. Интеграция технологии, в данном случае, подразумевает повышение производительности менее квалифицированных специалистов, сокращение ошибок, вызванных человеческим фактором, и трансформацию рынка труда с появлением новых профессий, что потребует большей гибкости в переквалификации кадров.

Подробнее — в материале Ведомостей.

Релиз Proceset 2412 — Описание изменений

В новом выпуске реализованы:

▪️ Вкладки в колонках образов:
❕ Вкладки позволяют группировать виджеты и плейсхолдеры, добавлять их в одну колонку и переключаться между колонками с помощью панели вкладок, что упрощает навигацию в дашборде.

▪️ Условие отображения вкладок:
❕ Ранее в режиме настройки образа виджеты с взаимоисключающим условием отображения располагались рядом, а в режиме просмотра заменяли друг друга, что путало пользователей. Теперь настройка условия отображения виджетов заменена на условие отображения вкладок. Это избавляет от необходимости настраивать условие отображения отдельно для каждого виджета.

▪️ Отображение изменений в блоках скриптов:
❕ Теперь любые изменения в колонках таблиц в модели данных автоматически отображаются в блоках скриптов, которые используют эти таблицы. Если колонки были добавлены, изменены или удалены, изменения сразу становятся видны в скриптах без обновления страницы. Это делает работу с данными удобнее и минимизирует ошибки.

▪️ Выбор модели нейросети
❕ Теперь в блоке «Распознать текст в документе» можно выбирать модель нейросети, что позволяет получать более точные и предсказуемые результаты при обработке файлов.

Полный список изменений тут.

Если хотите получить новый релиз, обращайтесь.

AI-трансформация ОЦО

Александр Бочкин, генеральный директор «Инфомаксимум», рассказал Центру компетенций ОЦО, что изменилось в системе Proceset за год, как в нее был встроен Цифровой сотрудник и что нужно сделать перед внедрением AI в ОЦО.

В ОЦО на откуп Цифровому сотруднику можно передать все, что связано с обработкой первичной документации, оформление сверок и различные верификации. Кроме того, Цифровой сотрудник может значительно помочь с дефицитом кадров. Не секрет, что для ОЦО — это проблема, а здесь свободные руки, пусть и в цифре. Всё это позволяет повысить скорость и качество работы, адаптироваться к динамичным условиям рынка, а в связке с Task Mining обеспечить постоянную оптимизацию бизнес-процессов.

Полное интервью читайте по ссылке.

Эффективность на максимум

«Свою основную задачу мы видим в том, чтобы помогать компаниям найти те ресурсозатратные участки процессов, где еще сохранился ручной труд, и попытаться их оцифровать. Именно ручной труд в крупных корпорациях сильно увеличивает себестоимость процессов, а также их длительность и количество ошибок».

Почему в России случился мощный всплеск интереса к Process Mining, в чем уникальность Proceset и причем здесь ИИ в эксклюзивном интервью для ICT-online рассказывает Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум.

От метрик к результатам

Процессные метрики остаются важнейшим средством оценки эффективности каждого процесса, анализируемого Process Mining.

Пример ключевых метрик в кредитовании — в интервью Анастасии Изыковой, Руководителя Дирекции повышения эффективности Альфа Банка.

Ускорение процессов планирования и реагирования на отклонения

Не секрет, что мы используем Proceset для реализации внутренних проектов. Об одном из таких кейсов рассказывает Николай, руководитель отдела проектного управления Инфомаксимум.

Используя Process Mining, мы находим «узкие места» процессов, которым стоит уделить внимание. Так нам удалось ускорить планирование и реагирование на отклонения на 68%.

Подробности — в видео.

Proceset x Альфа Банк

Открываем серию ProcessTech-2025 и готовимся обсуждать Process и Task Mining в эпоху AI.

Комьюнити экспертов снова в сборе, а это значит, что сегодня вас ждет много эксклюзивного контента. Программа мероприятия:

▪️ открытие мероприятия и вступительное слово Ивана Иванова, Директора по стратегии цифровой трансформации Альфа-Банка;
▪️ «Активная аналитика: от гипотез до реального результата»: доклад Александра Бочкина, генерального директора Инфомаксимум
▪️ «Process Mining на стероидах: как AI усиливает нашу аналитическую мощь!»: доклад Андрея Шалягина, лидера центра компетенций по процессной аналитике Альфа-Банка и Дмитрия Медвежонкова, руководителя направления развития процессной аналитики Альфа-Банка;
▪️ практическая сессия «Process и Task Mining в эпоху AI»;
▪️ панельная дискуссия «AI-трансформация бизнеса: новая реальность и/или новые риски?».

Больше деталей — в следующих постах.

Будущее интеллектуальной автоматизации начинается сейчас

Открываем ProcessTech выступлением Ивана Иванова, директора по стратегии цифровой трансформации Альфа-Банка.

2025 — год ИИ-агентов — автономных систем, способных принимать решения и выполнять сложные задачи. Process и Task mining становятся ключевыми инструментами этого перехода: они помогают моделировать реальные процессы, выявлять узкие места, а также анализировать действия пользователей для создания более эффективных, адаптивных и автономных ИИ-агентов. Эти технологии позволяют не только ускорить разработку агентов, но и обеспечить их непрерывное обучение и оптимизацию в условиях реальных бизнес-сценариев.

От гипотез до реального результата

Детальный контроль каждого процесса — это история про наблюдение, а не про влияние. Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум, рассказывает о том, как перестать смотреть и начать действовать.

Что для этого нужно?

1. Аналитика в реальном времени;
2. Создание автоматических сценариев;
3. Применение AI.

Весь описанный функционал доступен в системе Proceset, которая позволяет настроить процессы на результат.

Если хотите записаться на демо, оставьте «+» в комментариях под этим постом.

AI Powered Process Mining

Практическая часть стартует докладом команды Альфа-Банка в составе Андрея Шалягина, лидера центра компетенций по процессной аналитике, и Дмитрия Медвежонкова, руководителя направления развития процессной аналитики.

Ключевые тезисы:

▪️ Расширение возможностей аналитиков: как искусственный интеллект усиливает Process Mining;
▪️ Стратегия аналитики 360: практический опыт Альфа-Банка;
▪️ Дополнительные инсайты из данных: какие инструменты помогают найти их.

Подробности — в видео.

Process и Task Mining в эпоху AI

Или передовые кейсы реального применения аналитики процессов и операций в связке с искусственным интеллектом.

Спикеры:

▪️ Вячеслав Климов (МТС Банк);
▪️ Владимир Анисимов (Сибинтек);
▪️ Андрей Бессараб (ОТП Банк).

Модератор сессии — Денис Окунев, технический лидер отдела внедрения Инфомаксимум.

Участники поделились опытом интеграции Process Mining и Task Mining с AI-решениями (например, Цифровой сотрудник системы Proceset), показали реальные кейсы и поделились эффектами использования технологий. Вопросы из зала касались степени доверия к гипотезам ИИ, возможностей распознавания текста в «промышленных масштабах» и синергии PM и TM внутри одного data-сета.

Детали кейса ОТП Банка — в видео.

AI-трансформация бизнеса: новая реальность и/или новые риски

Финальный блок мероприятия — панельная дискуссия. Эксперты обсудили ключевые тренды на стыке AI и повышения эффективности бизнеса, изменения внутренних процессов компаний с учетом массового внедрения искусственного интеллекта, AI-трансформацию бизнеса при условии дефицита ресурсов и железа.

Состав участников дискуссии:

▪️ Марина Дорохова (Яков и Партнеры);
▪️ Александр Бочкин (Инфомаксимум);
▪️ Александр Олейник (МТС);
▪️ Михаил Трофимов (Согаз);
▪️ Сергей Андреев (X5 Group).

Модератор — Иван Иванов, директор по стратегии цифровой трансформации Альфа-Банка.

Об опыте применения ИИ в ритейле рассказывает Сергей Андреев из Х5 Group ⬇️

Спасибо, что были с нами

Участники переходят к блоку нетворкинга, обмена опытом и обсуждения лучших практик.

Детальный отчет о мероприятии опубликуем позже.