Proceset выводит процессную аналитику на новый уровень

Какие преимущества дают динамические дашборды, что стало вдохновением и, главное, первые отзывы на новый функционал – в материале CNews.

64% российских компаний будут работать с Process Mining и с Task Mining

Татьяна Свидунович, Первый Вице-Президент Газпромбанка, рассказывает об удержании лидерских позиций на рынке Process Mining и Task Mining.

Фиксируем детали:

▪️ Удержание лидирующих позиций — более сложная задача, чем их достижение;
▪️ Газпромбанк — пионеры внедрения и развития инструментов Process Mining и Task Mining;
▪️ Рост рынка процессной аналитики в России — плюс 183% каждый год.

Подробнее — в видео.

​​Люди в RPA

Сегодня на совместном мероприятии Газпромбанк.Тех и X5 Tech, состоялась встреча экспертов, заинтересованных в развитии и внедрении RPA-решений. «Люди в роботизации» — это уникальная площадка, где обсуждались реальные проблемы и возможности роботизации процессов, которые стоят перед бизнесом сегодня.

Александр Бочкин выступил с докладом на тему «Task mining для RPA: ранжирование операций по экономическому эффекту». Подход, основанный на данных, открывает новые возможности для оптимизации и повышения рентабельности RPA-проектов, делая их действительно значимыми для бизнеса.

А как вы оцениваете экономический эффект от внедрения RPA и какие подходы используете для приоритизации бизнес-процессов для автоматизации?

В числе лучших

Аналитический центр TAdviser выпустил карту «Цифровизация банков», где отметил ИТ-компании, разрабатывающие продукты для цифровизации финансовых процессов. Не обошлось в рейтинге и без Инфомаксимум. Мы — и наша система активной бизнес-аналитики Proceset — вошли в число лучших в блоке «Бизнес-аналитика».

Благодарим клиентов за доверие. Дальше — больше.

Ленточный график

В систему Proceset добавлен виджет «Ленточный график». График состоит из ряда отрезков, которые размещены вдоль временной оси. Каждый отрезок соответствует отдельному разрезу.

Теперь с помощью графика можно легко отображать занятость сотрудников, отслеживать прогресс выполнения задач и выявлять возможные конфликты в сроках.

Виджет добавлен в версии 2409. Используйте «Ленточный график» в дашбордах и повышайте эффективность управления проектами и командами.

Что будет ждать российский рынок процессной аналитики в 2025? Что такое динамические дашборды? Как выглядят усовершенствованные отчеты Process Mining и Task Mining?

Все ответы можно получить на вебинаре «Развитие Proceset и процессная аналитика в 2025», который состоится 14 ноября в 16:00.

Программа вебинара:

— Тренды в процессной аналитике в 2025 году
Какие тенденции ожидаются на рынке Process Mining в следующем году? Чем помогут бизнесу динамические дашборды? Каковы новые возможности мультипроцессной аналитики?
— Обновления системы активной бизнес-аналитики
Кратко про основные нововведения и улучшения системы Proceset за 2024.
— Демонстрация новых возможностей Proceset
Демо Proceset в режиме реального времени: динамические дашборды, обновленная мультипроцессная аналитика, новые шаблонные отчеты Process Mining и Task Mining.
— Сессия «Вопрос – ответ»

Участие бесплатное, регистрируйтесь по ссылке.

Запись вебинар будет доступна подписчикам телеграм-канала Proceset.

Масштабирование результатов и взаимовыгодное сотрудничество

Шамиль Ахметов, проректор НИУ «ВШЭ» — об использовании Process Mining в университете.

Ключевые смыслы:

▪️ Главный актив вуза — это кадры, и процессная аналитика становится одним из ключевых инструментов для повышения уровня заработной платы и борьбы за лучших специалистов;
▪️ Результаты анализа процесса согласования счетов поражают: по оценкам затраты можно оптимизировать на 50-70%, а сэкономленные средства направить в ФОТ;
▪️ План на будущее — анализ всего бэк-офиса с численностью сотрудников более 3 000 человек и финансовым ресурсом в 1,2 миллиарда рублей.

Подробности — в видео.

Бэк-офис, операционная эффективность и развитие бизнес-процессов в банках

Сегодня работали на 7-й ежегодной практической конференции от Диалог Менеджмент Партнерс. Александр Бочкин выступал с докладом «Оптимизация процессов с помощью цифрового сотрудника».

Александр рассказал про Proceset AI, (совсем скоро опубликуем подробности) поделился особенностями проектов и рекомендациями по эффективному внедрению технологий Process Mining и Task Mining в контур компании.

Доклад вызвал оживленную дискуссию. Один из вопросов касался качества исходных данных проекта и методах их «очистки». Ответ — ниже 👇

«Страховой Дом ВСК» внедрил Proceset для оптимизации бизнес-процессов

При помощи технологий Process Mining и Task Mining был проанализирован процесс урегулирования убытков по ДМС.

«С помощью Proceset мы определили потенциал для экономии трудозатрат в размере 15 тыс. человеко-часов в год за счет автоматизации операций, сокращения количества copy-past, автоматизации загрузки файлов, распознавания информации из PDF. В перспективе длительность обработки счетов от клиник можно будет сократить на 8%, а количество реворков (возврат на этап, который уже выполнялся) – на 17%. Уверены, что в дальнейшем достигнем еще более амбициозных результатов», – отметила Ольга Цыплакова, руководитель блока операционного сопровождения «Страхового Дома ВСК»

Подробности в статье.

Есть вопросы? Пишите в комментариях.

Итоги вебинара «Новые возможности Proceset и тренды процессной аналитики 2025»

Тезисно о том, что было на мероприятии:

▪️ динамические дашборды не только в несколько раз увеличат скорость анализа процесса, но и автоматически «подсветят» проблемные места;
▪️ шаблонные отчеты позволят быстро настраивать и запускать проверенные решения. Например, отчет по Task Mining автоматически оцифрует бизнес-операции и ранжирует их для автоматизации/роботизации по экономическому эффекту;
▪️ Proceset Al: с нашим аналитическим ассистентом можно не только быстро рассчитать все процессные метрики, но и сделать это без скриптов. Нужно просто задать вопрос или направить обычный текстовый запрос, на который система ответит готовым виджетом.

Если вы хотите получить запись вебинара, оставьте «+» в комментариях.

Обновленный функционал для построения дашбордов

Теперь можно строить дашборды двумя способами: вручную через пользовательский интерфейс или с помощью YAML-разметки.

Ручной режим позволяет легко и быстро настраивать расположение виджетов в дашборде с помощью сетки из строк и колонок.

YAML-разметка помогает автоматизировать создание отчетов. С помощью YAML-редактора вы можете просматривать и редактировать YAML-код как отдельных виджетов, так и всего дашборда. Этот код можно использовать как шаблон для автоматической генерации отчетов через скрипты, что особенно удобно в работе со сложными и изменяющимися данными.

Обновленный функционал ускоряет процесс построения дашбордов и предоставляет вам больше возможностей для принятия обоснованных решений на основе актуальных данных.

Используйте новые возможности создания дашбордов, чтобы повысить эффективность работы вашей команды!

Proceset упрощает жизнь для 28 миллионов абонентов

Степан Шарипов, руководитель направления Process Discovery ПАО «МТС» — об использовании Process Mining в оптимизации клиентского сервиса.

Главные моменты:

▪️ «Мой МТС»: как Process Mining упрощает клиентский путь;
▪️ Возможности роста: как добавление одной кнопки на главный экран улучшает пользовательский опыт;
▪️ Масштабирование результатов проекта на другие сервисы.

Подробности — в видео.

Россельхозбанк делится результатами проектов по Process Mining и Task Mining

Оцифровано более 700 операций и 14 ключевых бизнес-процессов, по 7 из которых совокупный экономический эффект составляет 425 миллионов рублей в год.

Подробнее в статье.

Proceset x Россельхозбанк

Сегодня площадка Сколково принимает финальное мероприятие комьюнити экспертов в сфере технологий Process Mining и Task Mining в 2024 году.

Ключевые моменты:

▪️ более 250 участников;
▪️ 2 панельных дискуссии, ориентированных на практические результаты;
▪️ 7 кейсов передовых внедрений Proceset;
▪️ цифровой сотрудник или эффективность нового уровня.

Приготовьтесь. Будет много контента.

Оптимизация процессов и управление ресурсами

Открываем контент-часть ProcessTech выступлением Екатерины Елмановой, Советника Заместителя Председателя Правления Россельхозбанка.

В докладе — детали внедрения Process Mining и Task Mining, разбор конкретных кейсов и оптимизационных рекомендаций, а также планы на будущее и возможности синергии технологий.

Подробности — в видео.

С чего стартуют лидеры

Переходим к панельным дискуссиям. Первая — о внедрении Task Mining.

Участники:

▪️ Елена Еремина, Бизнес-партнер по информационным технологиям, Руководитель управления информационных систем Операционного блока АльфаСтрахования;
▪️ Эдуард Бойцов, Руководитель непрерывного развития бизнес-сервисов Ozon;
▪️ Виктор Волков, Директор по логистике и закупкам Генериум.

Модератор: Артем Хван, Руководитель центра аналитики процессов Департамента корпоративного развития Россельхозбанка.

Спикеры обратили внимание на трансформацию оптимизационных рекомендаций в реальный экономический эффект. Вопросы из зала касались преодоления ограничений внутренней архитектуры, соответствия требованиям информационной безопасности и правильному выбору фокус-группы для старта пилотных проектов.

Если вы хотите узнать о проектах, реализованных с помощью системы Proceset, оставляйте «+» в комментариях и записывайтесь на демо.

Траектория успеха

Продолжаем ProcessTech панельной дискуссией и раскрываем детали кейсов, тонкости и нюансы внедрения Process Mining.

Состав экспертов:

▪️ Даша Данилина, Менеджер по операционной эффективности hh.ru
▪️ Михаил Трофимов, Директор дирекции по управлению бизнес-процессами СОГАЗ
▪️ Наталья Кирьянова, Заместитель Директора Центра обслуживания Апатит (ФосАгро)

Модератор: Никита Казьмин, Руководитель центра компетенций Process Mining Россельхозбанка.

Особый акцент в рамках дискуссии был сделан на возможностях и преимуществах мультипроцессного подхода, формировании правильных аналитических гипотез и практических результатах проектов. Уточняющие вопросы касались вопросов развития культуры корпоративных изменений и детализации знаний о внутренних процессах.

Если вы хотите узнать о проектах, реализованных с помощью системы Proceset, оставляйте «+» в комментариях и записывайтесь на демо.