У меня есть «забава» - открыть наполненную интересными бизнес-фактами книгу на первой попавшейся странице и изучать описанные успешные подходы. Одна из таких - моя любимая «McDonalds. О чём молчит БИГМАК?».

Итак, сегодня попалась страница 97. Читаем:

«Анализируя успех, который выпал на долю предприятия в Воке-гэне, Крок утвердился в своих представлениях о том, какая категория предпринимателей поможет ему одержать победу в едва начавшемся сражении за право лидерства в сфере быстрого питания.
Эгэт был для него не случайным инвестором, а хозяином ресторана, продемонстрировавшим искреннюю приверженность тому делу, начало которому положил Крок. Эгэт арендовал для себя дом неподалеку от ресторана, но настоящим домом для него стал сам ресторан. Он первым появлялся в нем в семь часов утра и последним покидал его в полночь. А уходя домой отдохнуть, он большую часть времени проводил на кухне, где специально прорубил окно с видом на ресторан. Сидя там, он контролировал быстроту обслуживания посетителей, отмечая продолжительность пребывания автомашин на стоянке. Стремясь добиться того, чтобы продукция его «Макдоналдса» отвечала установленным фирмой стандартам, он отбирал обслуживающий персонал с особой тщательностью и, как правило, отдавал предпочтение поварам из Центра подготовки плавсостава, который располагался неподалеку — на Великих озерах. В минуты наибольшего наплыва посетителей Эгэт отдавал распоряжения своим подчиненным таким образом, как это, видимо, де-лает капитан корабля, отдающий команду «свистать всех наверх».
И увидев однажды, как трудится у Эгэта его «экипаж», Крок понял, что отныне его задача состоит в том, чтобы отыскать как можно больше подобных Эгэтов»

✅ Разбираем полезное:
1. Крок (основатель) анализировал - какой профиль людей сейчас ему нужен (перевожу:) исходя из 🌳 Жизненного цикла компании и ценностей, которые закладываем в бизнес).

2. Приверженный делу человек, да… работает с 7 утра и до 24 🙈. Приходит первым и покидает последним. Его никто не заставляет, не может по-другому. Понаблюдайте за своими, на кого делаете ставку - как у них?:) Хотя бы в часы аврала не приходится их уговаривать? И такое бывает («а у меня фитнес»).

Я тоже почти дневала и ночевала на работе. У меня в кабинете даже стоял кожаный небольшой диван… А моё руководство до сих пор не знает, как я неделю сбегала из больницы на совещания и тестирование важных технологий - думали, я в порядке. Не потому, что требуют и надо. Вообще наоборот - мне хотелось самой. И даже когда приходила домой - всё думала как что поменять к лучшему. Лайф-баланс изобрели после 😃 наверно те, кто не хочет, чтобы вы их обошли.

Про то, как Эгэт арендовал дом рядом, да, многие так делают - когда им очень нравится новая работа. Чтобы не тратить время на дорогу. Не обязательно всем. Но если переехал ближе - хороший знак.

3. А что прорубил окно на кухне и контролировал быстроту обслуживания оттуда 👏 - надо распечатать и повесить на стенку. Читать в минуты уныния.

4. Тщательно подбирал персонал. Кажется просто слова, типа все так и делают. Но нет. На деле: реально «тщательно» - значит разбирать каждого кандидата «на молекулы», независимо от должности (продажами управляет или помещения убирает). Каждый вносит свою лепту в соблюдение ценностей и будущий бренд.

5. При аврале Эгэт быстро берет лидерство на себя, а не «сами - сами».

6. Крок теперь фокусируется на подборе нужных людей по профилю компетенций, которой уже доказал свою эффективность (эталон - Эгэт).
У всех есть такие профили и они работают? 🤓.

Будете читать случайным способом, как я? 👍