Уже неделю как я начала новую практику: выделяю час и хожу гуляю, в кафе - одна. Специально. Все 13 лет я везде ходила с сыном. Он взрослеет. Я понимаю, что надо возвращаться в «свой режим», какой был до. Чтобы не возникло синдрома «опустевшего гнезда».

Сначала было странновато - обычно мы идём, всё время обсуждаем что-то. А тут ты один и непонятно как это - просто идти и созерцать 😄.

На работе тоже этот синдром есть. У меня был зам (Сергей, привет ❤️). Мы постоянно вместе что-то обсуждали, внедряли, преодолевали. Пришли в корпорацию почти одновременно. Потом он решил закончить с корпоративной карьерой. А я-то нет. В общем он ушел. И я в полной мере ощутила это опустевшее гнездо. Дальше закрутилось и всё прошло. Но было, да, оно тогда.

На заре карьеры в розничной сети у меня была супер-команда. Я собирала и растила её, дорожила каждым как самым ценным алмазом (ребята, мое сердце ваше ❤️). Потом меня схантили с повышением. Я прощалась с ними. До слез. Как предательство. Думаю, они ощутили тогда синдром тоже.

Жизнь - она такая. Одни уходят в новую жизнь. Оставшиеся открывают в себе новые грани. И тоже двигаются так дальше.

Как с этим у вас? Было такое?

Пост будет без резюмирования. Потому что я ещё прохожу этот этап. Сижу вот в кафе. Пью капучино с теплым кексом и ищу новое хорошее в этом. Например, теперь не надо делиться кексом с сыном :)

Типичная история карьериста

Как-то давно меня хантили 2 компании. Я никак не могла определиться и чуть не упустила оба предложения. Одно - с вызовом и перспективами роста, но там бюрократия. Второе - очень комфортное, но я особо не расту. Оба с доходом +50%. Я носилась тогда по знакомым, перерыла весь интернет, сомневалась сколько денег просить. Как вспоминаю, ужас.

Даже монетку кидала 🙈. И сигналы вселенной искала. Правильный ли выбор в итоге сделала? Не знаю. Потому что он был хаотичный.

Теперь, когда ко мне приходят за карьерой, перечислю вам этапы этого дела и чего люди не понимают:

1️⃣ Выбираем куда переходить
Куда? Компании, направления, должности?
А вдруг не получится? Я и свое место потеряю, и там ничего?
Если компания классная, доход не особо? А здесь высокий, но место так себе.

2️⃣ Делаем резюме
Как делать-то? Давно не искал
Что со скользкими моментами?
Нет времени, я работаю
Нет откликов или неинтересные

3️⃣ Готовимся к собеседованию
Как проходить?
Нет уверенности, переживаю ❤️
Как отвечать на каверзные вопросы?

Сохраните вопросы. Перед поиском вы должны иметь ответы на всё это.

Для тех, кто как я тогда, в смятении. И хочется, и боязно. Я подготовила «пакет карьериста». Всего 5 штук.

Вы наслаждаетесь процессом, я всё делаю за вас 🤗

P.S. фотка моя любимая. А то все серьёзные такие в офисах. Увидела серьги и вспомнила - давно их не носила 🧐

Наивный руководитель

В прошлую эпоху, еще до зумеров:) начальники грешили строгостью. Теперь будто песочные часы перевернули - на сцену вышли руководители, которые классно создают атмосферу. Их научили на конференциях и курсах, что главное «собрать команду» - она сама всё сделает. Ты только задачи ставь … хотя можешь и не ставить. Сами предложат. И вдохновляй - вот она главная функция! 😀

Всё бы хорошо. Среда, действительно, замечательная. Обратную связь собирает, как дела спрашивает, от нападок защищает.

Только экспертизы в команде нет. Ошибок много. Сроки летят в пропасть.

Команда находит причины. Сегодня, завтра, послезавтра. Начальник слушает и головой кивает. Он же привык доверять команде.

Про такого говорят - «наивный руководитель». Потом его увольняют. На его место приходит крепкий администратор. Которого так не любят, атмосфера похуже. Но появляются порядок и результаты.

Видела ли я таких? 🙄. Их становится всё больше. В большом бизнесе это быстро пресекают. В малом восхищаются… пока хватает денег.

Наивность и бизнес несовместимы 🤷‍♀️.

Сделала подборку постов про других руководителей:

🤗 Самый востребованный руководитель

⚡️ Неудобный руководитель

😡 Токсичный руководитель

🎙️ Руководитель, которого слушают

🧘 Руководитель не заморачивается

😈 Строгий руководитель

🧠 Руководитель, которого не заменит Искусственный интеллект

🐯 Своенравные руководители

🙈 Что бесит в руководителях?

Какой больше зашёл? И про кого ещё написать?
____
«ПроБоссов»

Меня вдохновляют те, кто борется за своё место под солнцем. Не опустили руки. Не зависли в этом. Вернее сначала у всех была фаза «как-то само настроится», потом «что-то долго», «может со мной что не так?», «что скажут бывшие коллеги, знакомые». Потом «с чего это!?». Ну и финальное «я снова в строю и настроен решительно!»

В моём окружении много таких. Они пересобрали себя. Их истории собираю в копилку вдохновения. Рассказываю о них, когда нужно поддержать.

Тут и управленец, всю жизнь мечтавший работать на себя, только начавший … но те компании бюджеты порезали и он снова вышел в найм в продажи. Компания крупная, зарплата хорошая.

И тот, кого мариновали на одном месте. Сначала падала самооценка. Он перепрыгнул через свои сомнения, сделал рывок … и уже работает в нефтянке.

Здесь бывший супер-консультант топ-консалтинга. Которого схантила корпорация, потом сама и уволила, не нашли куда встроить. Первое время чего только не пробовал. Думал в консалтинг уже не возьмут. А там присмотрелись внимательно и взяли. Сейчас старший партнёр снова.

Чего стоит пример классной девчонки - росла внутри компании много лет. Назначили руководить отделом в маркетинге. Там стычка со сбытом. «Ушли» её. Вышла замуж, родила сына и получила предложение в крупнейшую телекоммуникационную компанию на … директора по маркетингу. Много лет уже там. Горжусь.

Обычно я им говорю: «вы только сами себе конкуренты, дело в этом».

Когда у них начинается «вторая жизнь», они пишут мне. Поделиться, поблагодарить за поддержку и веру в них.
Я всё бросаю, сажусь и улыбаюсь. Отвечаю, что даже не сомневалась.
Это самые искренние и какие-то космические моменты в жизни. Когда человек преодолел себя и снова взобрался на вершину.

Надеюсь, эти истории кому-то из вас придадут веру в себя и силу к изменениям ❤️

«ПроБоссов»

С языка снял

Ну просто же: сочетай веру и оптимизм с логичными действиями, и всё получится.

Однако проблема у многих с «действиями», а тем более «логичными».

Я знаю тех, кто искренне медитирует, представляя желаемую картину будущего, но шагов никаких нет. Зато море оптимизма.

И других - они усердно трудятся, потом обижаются - никто не ценит, потому что делают «для других», а не «для себя». Сами уничтожают веру и оптимизм. Наступает выгорание.

Как-то на заре моей карьеры я брала все «невыполнимые» задачи и те, от которых все отказывались. Было сложно. Даже физически - спала по 4 часа. Но знала, что делаю так только для себя. Я повышала свою стоимость на рынке. Это была моя цель.

Все удивлялись - почему я не сокрушаюсь и не критикую новые задачи, как они. А хватаюсь с оптимизмом. У меня была вера - я подниму свой доход в 2,5 раза. Но с логическими действиями - каждая сложная задача и кейсы повысят его, когда я выйду на рынок. Я даже провела такой анализ и выделила топ-10 задач 🤩

🚀 Вера + оптимизм + логические действия

«ПроБоссов»

У части бизнесов есть деньги, они могут вкладываться в среду, обучение команды и всякие хотелки. Другие выбирают 🤷‍♂️ «куда лучше? в станки или мат помощь?» Потому что работают в ограничениях.

Сегодня дискутировали в одной компании. Интересно ваше мнение:

«Представьте, что вы дали людям выбор: поднять зарплаты или вложиться в атмосферу (ремонт в помещениях, зоны отдыха, автоматы с напитками). И они выбрали … зарплату. Как поступите и почему»

Как-то в одной компании мы хотели запустить бонусную мотивацию операторов контакт-центров (среди выполнивших план по допродажам разыгрываются ценные призы). Мы прямо видели как они встрепенутся. А бизнес получит доп доход. Вроде же очевидно - всем должно понравиться. Но нашу идею не оценили. Финансы и IT были против - нужен бюджет. Генеральный стал на их сторону.

Тогда мы вспомнили волшебное слово «расчёты».

Отвлекусь, чтобы сообщить, что мы с коллегами решили сделать 10-дневный марафон расчётных кейсов #HR_умеет_считать
Каждый день в каналах экспертов вы можете прочитать реальные кейсы с полезными расчётами! Обычно ими не делятся, поэтому читайте внимательно.

Продолжаю. Как мы готовили свою «бизнес-модель».

Сколько мы можем получить в год от нашей идеи:

✅ У нас 500 операторов.
✅ В месяц 1 совершает 640 консультаций.
✅ В 5% получаются допродажи - 32 шт. в мес. в среднем по 1050 руб. за штуку.
✅ Оборот допродаж 33 600 руб. на одного оператора в мес. В год 201 600 000 руб. на всех операторов.
✅ Прибыль от допродаж 6% - 12 096 000 руб. на всех операторов.

Сколько мы тратим в год:

💰 945 120 руб. ФОТ сотрудника, администрирующего программу (с налогами).
💰 90 920 руб. ФОТ сотрудника IT на разработку сайта и движка (занимался 2 нед., с налогами).
💰 327 312 руб. его же ФОТ на поддержку (3 дня в мес.).
💰 68 736 руб. ФОТ сотрудника на расчёт зарплаты от бонусов (1 день в мес.).
💰 2 419 200 руб. (20% от прибыли) тратим на подарки, которые потом разыгрываются.
💰 Всего затрат 3 851 288 р.

Считаем ROI (%)проекта:

(12 096 000 - 3 851 288)/3 851 288 •100%=214%
На каждый вложенный рубль в проведение программы мы получили 214% прибыли. Или 2 руб 14 коп.

Как вы догадываетесь, бонусную систему мы защитили. До сих пор работает в той компании - лет 10 уже:) А мы получили тогда премии - по 3 оклада 😃. Ну и негласное звание «глубоких экспертов».

P.S. Операторы планы допродаж даже перевыполняли. Наша мотивация стала супердоходной. Роль сыграл и игровой «азартный» формат. Но ничего не состоялось бы без расчетов ☝️.

А уже завтра новый кейс появится в канале HRTech_Vision | аналитика. прогнозы. практики.

«ПроБоссов»

История неудачного кейса - или как компания повышала сотрудников через ИИ

В одной компании решили стать современными. У них быстрый рост (e-commerce). Много молодёжи. Кому-то пришла «классная» идея: а что, если заложить в ИИ параметры самых успешных сотрудников как эталон. Потом туда же остальных. Горшочек, вари, и получим ответ «повышать/нет».

С описанием лучших справились на отлично. Прокопали все биографии:

▪️ Образование (даже школа - обычная/нет)
▪️ Возраст
▪️ Кто родители
▪️ Москва/регионы (откуда)
▪️ Опыт в компании и назначения
▪️ Опыт до
▪️ Смена направлений деятельности (был в продажах, стал байером)
▪️ Результаты (выполнение, перевыполнение, невыполнение и на сколько)
▪️ Сложность задач
▪️ Косяки
▪️ В каком ПО разбирается
▪️ Личные и деловые качества
▪️ Результаты внутренних оценок (если есть)
▪️ Взаимодействие с коллегами и участие в чужих проектах
▪️ Обучение внешнее и баллы, если есть (серьезное и доп курсы)
▪️ Обучение внутреннее и баллы, если есть
▪️ Цели на будущее (амбициозные/нет?)
▪️ Предлагал проекты/идеи/улучшения. Завершал?
▪️ Опыт управления командами и количество людей
▪️ Хобби (вдруг все спортсмены;)
▪️ Доход
▪️ Семья (отвлекает/нет?)
Сколько времени тратит на дорогу
▪️ Даже наличие собственности (что сам приобрёл)

Такие массивы информации и вариантов получились 🤯 Только как физиогномику туда затащить - не додумались:)

Потом то же самое по сотрудникам-кандидатам сделали.

Закинули всё в ИИ. Ждут.
Когда всех прогнали - получили большие расшифровки - рекомендации. Все куда-то годились, но куда непонятно 😃.

Ответы типа (пишу основной смысл):

«Михаил будет успешен в управлении продажами, но слабые коммуникации станут мешать, зато наличие семьи поможет, но при условии, если он получит дополнительное образование, хотя результаты показывают, что ему сложно работать с большими объемами и он часто не завершает начатое, при этом у него был кейс с преодолением трудностей, был и когда не смог выполнить план, но если приложит усилия и сдаст тест на 5 баллов, шансы вырастают, правда неамбициозные цели показывают, что ему сложно будет удерживать мотивацию, при этом победа в футбольном корпоративном турнире в 2018 году дает шанс на стремление к целям…» 🤬🤬🤬

Как вы понимаете, результаты ИИ использовать не удалось. Но:) массив собрали хороший. Я помогла им организовать базу резервистов на основе эталонов успешной работы. Мы провели офф-лайновую оценку. Выделили наиболее подходящих кандидатов. Назначили. Успешно развивают бизнес.

Ребята потом говорили, что интуитивно понимали, что с ИИ получиться бред. Но идея уж очень им нравилась 🤗.

❗️ Так что пока оцениваем и принимаем решения всё же сами. А базу данных по успешным/неуспешным сотрудникам для анализа собирать - дело хорошее. Чего и всем желаю.

P.S. Хорошо, что хоть не тестами :) такие любители, знаю, тоже есть.

«ПроБоссов»

Ежедневные отчёты

Тема актуальнейшая. Сейчас компании борются за эффективность. Показатели снижаются. Руководители вводят… ежедневные отчёты.
Сравним пользу и вред.

➕
- Все в тонусе
- Ты просто не можешь не быть продуктивным - надо о чем-то отчитываться
- Начальник сразу видит тех, кто отсиживается
- У кого не получается - тут же можно прокачать западающее

➖
- В таком режиме сложно работать постоянно
- Появляются тревожность и вечно стрессовый фактор
- Не все готовы к такому (особенно знающие себе цену)
- Повысится текучесть или коллектив соберется не самый профессиональный

Вытаскиваю жирный козырь - в 2020 году 🎓 Университет Иллинойса провел исследование. Ну все подтвердилось: частые отчеты отрицательно сказываются на мотивации и продуктивности сотрудников. Особенно когда те понимают, что так оценивают их навыки (типа ничего нормального в отчете не написал - на вылет). Сотрудники вместо фокуса на работе стараются избегать критики.

Ещё интересное: менеджеры, запросившие отчёт один раз, получили на треть больше правильных ответов, чем требовавшие более трёх раз. Так этим требовательным и надо 😀

На всякий: опубликовано было в научном журнале Accounting Review.
Можете ссылаться. Хотя по практике скажу - если начальник любитель отчетов, его сложно переубедить. Но можно. Но сложно.

Что делать? Совсем без отчетов?
Почему же, отчеты-дело хорошее.
1. Но не часто.
2. Часто можно по критичным задачам или супер-важным проектам. И это должно быть ограничено во времени.

Как у вас с отчетами?

«ПроБоссов»