Не все знают: когда проходят совещания, куда «случайно»заглянуло руководство или вдруг приглашают управленцев/менеджеров уровня -2 - там смотрят тех, кого наметили на повышение.

Это большая удача - проявить себя и рвануть в карьере. Но и засада. Первое впечатление почти не исправить (исключения единичные). Об одних говорят «умный - давайте». Про других «недалекий (слово мне тоже не нравится) - не подходит». И вовсе не ум имеют ввиду. А стратегическое мышление.

Так «зарубили» очень классных ребят. И тот ярлык, к сожалению, остается. Даже с переходом в другую компанию ситуация не меняется - у человека падает самооценка, он уже и сам считает себя таковым.

Скоро везде стартует стратегическое планирование. Под это готовлю слайды мастер-класса на 17 октября. Чтобы вы проявили себя совсем по-другому.

Те прежние методы («декомпозиция сверху вниз» и «по подразделению» 😃 - уже устарели). Будем учиться - как это делает топ-консалтинг (приглашают за 🔝 деньги) и крупные компании с большим темпом роста.

🧠 Жду тех, кто хочет быстро и понятно прокачать у себя мышцу - страт мышление. И перезапустить себя как управленца.

P.S. На фото инжир красивый, но жёсткий 😋

И это мои сотрудники? 😃

Рассказываю историю как я пришла работать в компанию. Мы созвали конференцию торговых представителей - узнать боли и проблемы. По дороге прокручиваю как что буду говорить и представляю их - в костюмчиках и белых рубашках. Захожу и не понимаю - передо мной совсем другие люди. Кто в свитерах, кто в валенках, а кто и в супер-деловом.

Потом я поняла - именно они и могут продавать каждый своему сегменту. Маша в джинсах - малому бизнесу. Иван в Kenzo - международным компаниям. 65-летний Сергей - дет садам и школам.

На всю жизнь усвоила. Надо тщательно изучать свой фронт-персонал. А не у себя в голове.

В копилку управленца

Только что попалось классная фраза - требование к hr компании A1 TEAM. Но его можно и нужно распространить на любого руководителя:

«Слабость человека или функции обнаруживается до того, как её обнаружил клиент»

Ооочень четко подобрали слова. Прямо KPI можно ставить. Серьезно.

Не знаю кто ее там придумал. Может основатель Данилов Андрей. Браво и рекомендую всем озвучить своим командам 👏

Почему мне так зашло? Да повсеместная проблема. Клиенту доставили мятую книгу. Кто виноват? Ну конечно, поставщик 😃 не байер, не его начальник. Вот только клиент тот не у поставщика покупал. И если клубок не раскатать - так и будет продолжаться.

Ну что о других, о себе расскажу. Когда я пришла HRD в крупную корпорацию на заре карьеры. Акционер сразу сказал «Вы лично отвечаете - кто на каких должностях находится в нашей компании». Как? Первая мысль, конечно - я не на всё влияю… Но с того момента каждого начальника я изучила под микроскопом и большая часть моего рабочего дня посвящалась кого куда двигать. Оказалось, это почти самое главное. Для того и было сказано тогда.

Кому тоже зашло 🔥

Мы не против.
На фото: 31.01.2026. -20.

ТАСС:

«Климатическая зима в российской столице может начаться позже из-за глобального потепления. Об этом сообщил ТАСС начальник отдела метеорологии и климата Центрального управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды Николай Терешонок»

Самая популярная фраза руководителей в 2026 году

Пробовали завести такой вопрос в поисковик? Я завела. Выдает ответ «Можно, а зачем?»

Осенью прошлого года её произнес директор по продуктам и программам «АвтоВАЗа» Олег Груненков на вопрос - можно ли создать автомобиль, конкурирующий с BMW.

Фразу подхватили, и в 2026 году она даже стала мемом. Но…фраза-то классная. Я тоже считаю, что во всем должна быть логика. Вам ставят задачу, принесли идею, предложили проект… Вопрос тот же «Можно, а зачем?» 👏

Гуляла по Китай-городу. Мимо кафе идут люди. На улице прохладно, но окна открыты. Почему? Там пусто. А при открытых окнах сразу видно помещение, тепло и уютно и хочется туда. Наверняка подглядели способ у кого-то.

Так везде. В нашем управленческом деле тоже один придумал - получилось классно - другие адаптировали под себя и подхватили. Всегда есть «нулевой пациент».

Про Ивана

На самом деле он не Иван. Просто его могут уволить, если увидят этот пост. Поэтому имя изменила.

На днях захожу в известный стритфуд. Спускаюсь в цокольный этаж. Вижу - идёт сотрудник (мужчина средних лет), вдруг останавливается, присматривается, спускается и начинает всех нас оберегать от низкого потолка при спуске. Убедился, что мы живы-здоровы и только потом уходит.

Дальше встречаю его же внимательно сканирующим зал и тут же набегу выносящим подносы, ещё что-то. По ходу отвечает на вопросы подростков. Всё время при деле.

Я наблюдала за ним долго. У меня ведь глаз уже наметан выделять кто как работает. Он и ко мне подошел - сказал рад видеть. Так я увидела его имя на бейдже.

Иван меня так поразил - прямо будто выскочил из той прошлой сети до ребрендинга. Когда все улыбались и были очень клиенториентированы.

А я всегда, когда вижу такого работника - ищу начальника и хвалю это. Как клиент.

Так и в этот раз. Нахожу управляющего. Он намного моложе Ивана. Помогает готовить и в системе отмечает что-то. Занят в общем.

Говорю «У вас тут в зале Иван работает. Очень он внимательный к посетителям и неравнодушный. Отметьте его как-то, пожалуйста».

Управляющий смотрит на меня со скепсисом 🙈: «Наш Иван? Правда?» - типа «Этот что-ли?!».

Я даже оторопела. Первый раз такое вижу. Обычно всегда отвечают: «Спасибо! Да, это наш Иван, он такой! Обязательно ему передам».

В общем не знаю что у них там с Иваном. Нам, клиентам, он очень понравился.

Параллельно на кассе два других сотрудника при мне поругались, ещё один взял у меня заказ и ушел восвояси, не пробив. Но управляющий не замечает… как и супер-внимательную работу Ивана.
Жалко.

Теперь разберем кейс без эмоций. Ключевое звено здесь - управляющий.

1. Не умеет общаться с клиентами и не понимает, что такое бренд компании и что его надо поддерживать.
2. Из-за вовлечения в операции не видит что происходит в зале - ни плохое, ни хорошее.
3. Не умеет оценивать сотрудников по ключевым компетенциям, важным для должности.

Ну и конечно, обидно, что Ивана тот управляющий не разглядит. И карьеры при нём не сделает.

Какой выход? Помимо назначения правильных людей, в сетевых компаниях нужно регулярно проводить «тайного покупателя». Не формального. Независимого. Дотошного как я 😃, как до талантливых, так и до слабых или нерадивых. А не только про чистоту в зале.

Возраст руководителя тоже имеет значение.

Иван супер 🔥

Сегодня не хочется писать о серьезном. Доедаю сырники и собираюсь пройтись по Бульварному кольцу. Из недавних хороших новостей:

1. Сын получил 4 за контрольную по углубленный алгебре (помните наш путь и начало, когда лишь бы не вылететь из IT-класса). Всё еще через много-много часовые тренировки.
2. Молодой мужчина, которому разбирала бизнес-тип и делала резюме год назад - и тогда же он перешел в крупную компанию с солидным доходом - получил уже новое ещё более интересное предложение от Кадрового агентства (он сразу разослал в КА резюме, как я и советовала, и продолжает собирать плоды). Я вчера даже увидела вакансию, которую разместила та компания, откуда он ушел. Приходит время для другого резервиста:)
На всякий основные ошибки в резюме тут.
3. В Москве всё ещё тепло и мало дождей. Ура. Ходить можно много.
4. Журнал попросил большую статью. Это я люблю. Писать могу много и на любые темы из своего поля. Опыт большой - всегда есть кейсы. Мой багаж 💼.
А вот самая любимая статья - здесь прямо считывай инструмент, применяй и получай рост бизнеса.
5. Вчера посмотрела с сыном его любимый сериал (точнее первую серию). Со свечой, на большом телевизоре и в одеяле. Важно. Там 3 сезона…. держимся 💪

Из не очень:
1. Неделю назад подхватила вирус, традиционно село горло и шептала. Сейчас норм.
2. Группа на прокачку страт мышления 17 октября почти собралась. Это типа тренинга, поэтому места ограничены. Есть люди, которые взяли время подумать, придётся сказать, что в следующий раз.
3. Из-за вируса не ездила на дачу. А были планы проехаться перед похолоданием по любимым местам. Плюс там ещё деревья рядом посрезали - надо убрать.

Хороших новостей больше:) Встаю и топаю гулять. Действие и настойчивость (помните Рэя Крока?). Помните мой пост «4 «душных» принципа McDonalds, чтобы вырастить бизнес».