Как-то нам надо было заменить руководителя по сбыту в сложном регионе на внутреннего резервиста. Территория специфическая. Он должен знать и учитывать что там принято, какие люди вокруг, то есть особенности. Каждого не поставишь. При этом обладать талантом к изменениям.

Задача не простая… но быстро решаемая. Если у вас на каждого резервиста заранее собрана вся информация, включая биографию.

Так мы отыскали человека, который родом практически оттуда. И это было ключевым.
Он ничего не порушил, но и вывел регион в лидеры.

Поэтому собираем информацию. Детальную. Заранее.

Где жил, работал и кем, образование, увлечения, успехи, неудачи, проекты, результаты, оценки, инциденты, участие в конкурсах… всё пригодится.

P.S. Видео с он-лайн конференции по талантам - об этом как раз рассказываю.

«ПроБоссов»

Старание или талант?

Продолжаю рассказывать как мы преодолеваем законы природы и миф - что умными рождаются.

Напоминаю, сын-гумманитарий, цитировавший с 5-ти лет наизусть всю толстенную книгу «Винни Пуха» и превративший нашу квартиру в сплошные декорации, вдруг решил поступить в IT-класс с ооочень сильной математикой.

Поступил. Первый триместр начался под девизом «лишь бы не выгнали» и «академическая задолженность - это что? 🙈». Решили брать настойчивостью и старательностью - «вода камень точит». Не думайте, что сын прямо с восторгом всё это воспринял. Но я задавала вопрос «Ты хочешь остаться в этом классе? Тогда действуй, другого варианта нет».

Потом почти ежедневные многочасовые занятия, утром повторение, в машине по дороге в школу формулы, дома обязательно разбор всего пройденного, порой допоздна, да. Фух, итоговая 3-ка… на грани.

Здесь, конечно, важно не соскочить. Не снизить темп.

Начался второй триместр. Между троек иногда стали проскальзывать четверки. Закончил его сын уже в рьяной борьбе между 3 и 4. Для нас уже «ого!». Одна контрольная всё решала. Не получилось, осталось 3.

Но я сказала «То, что ты уже боролся за право попасть в среднюю лигу с начальной в сильном классе - результат. В начале года о таком даже мечтать не приходилось».

Сейчас по математике он в среднем рейтинге по классу. Чтобы понимать, на старте было… самое последнее место.

Ещё я ему говорю «Одним нужно 10 раз в день отжаться, чтобы мышцы накачать - тебе 100. Это нормально. Если хочешь прорваться туда, где меньше исходных данных».

Конечно, классика менеджмента, учит - идите туда, где ваши наиболее сильные таланты. Но а если хочется в другое? :) Получается можно. Да, придётся потопать значительно больше, чем другим - у кого природой заложено. Но если ты готов - почему бы и нет?

Еще интересное наблюдение: эти многочасовые тренировки математикой развили в нем какую-то невероятную усидчивость и погруженность в процесс. Чего точно не было, когда был сконцентрирован на гуманитарных областях. Тоже результат. 🧠 Другие зоны мозга подключились.

Как сейчас? Да всё то же самое:) темп не сбавили, нельзя. Всё ведь еще и усложняется.

Наша история только начинается. Понимаем. Не сдаёмся 💪

P.S. На фото мы на недавней выставке Марка Шагала. Тоже убеждаю, что надо ходить. Сын в итоге сказал «круто», и ему даже комплимент сделали по поводу вельветового пиджака, который не хотел одевать 😄

История нашего преодоления: 1 часть, 2 часть, 3 часть.

«ПроБоссов»

Кто-то хакнул систему?

Объявлению с вакансией на руководителя 2 дня. Зпл средняя. Офис далеко. Не Яндекс и не НЛМК 😄 Однако, за сутки сразу почти тысяча человек откликнулись (первый раз я смотрела ещё вчера). За вторые перевалило за 1000.
Молодцы.

Когда компании меня спрашивают - в чем проблемы подбора (а спрашивают почти все), я рекомендую задавать 3 вопроса:

▪️ Мало людей откликнулось?
▪️ Откликнулось достаточно, но не подошли?
▪️ Подошли, но отказались?

От того, какой ответ - зависит и решение.
Я вообще любитель всё структурировать. Так удобнее и ничего не упустишь.

«ПроБоссов»

Есть два типа руководителей, которых не любит команда.

Первые - ооочень дотошные. Точки, запятые, не тот формат, не тот объём. В итоге много времени тратится не на смыслы, а на форму. Ну и напряжение зашкаливает.

Что интересно, такая культура «заразна»:) Дальше вниз все каскадно делают также. Боясь ошибиться. И чем глубже, тем сильнее. Потом уже сам тот начальник не может понять чем все занимаются и почему затягивают.

Вторые - спихивают задачу вообще без проработки: я тебя взял, ты и делай как хочешь, неправильно будет - сам и отвечай. Тогда вопрос - зачем вообще такой начальник нужен? Больше похоже на «заказчик» - «поставщик услуги». Но это совсем другая система.

Нужен баланс. Сначала дай задачу с большими интервалами контроля. Сокращай, если проблемы. Ну и, конечно, включайся.

У вас такие начальники были?

👍 конечно
🔥 я не заморачиваюсь
❤️ мне повезло, не встречал

«ПроБоссов»

Всё чаще руководители говорят, что их критикуют за… За что пока не скажу - хочу свериться с вами. Потом озвучу совпало или нет. Прошу пройти опрос ниже 📣 Если что-то не вошло, пишите в комментарии.

Вопрос, который ставит руководителя в тупик

Я знаю одного собственника, который любит задавать кандидатам в начальники вопрос «А как правильно? Сначала ставим задачи, потом набираем команду. Или, наоборот - сначала команда - от неё уже идут задачи».

Верного ответа нет 😄. Так он смотрит управленческую логику.
Можно и так, и так. На практике чаще применяют первый вариант. Кто-то генерит стратегию и спускает в массы.

Бестселлер менеджмента «От хорошего к великому» рекомендует второй (сначала команда - потом задачи). Его подхватывают те, у кого требуется кадровое усиление в верхах. Тогда и ищут топов, которые придут и придумают как иначе.

P.S. На фото я прокачиваю творчество на Арт-выставке в Гостином дворе. Прошла все стадии. От «Ну что это!» до «Очень круто, пройду ещё раз всё посмотрю.. И ещё 😉».

У вас так было?

Ты разместил резюме. Вдруг звонок - «Давайте я перезвоню вам через пол-часа в ZOOM, пообщаемся по видео?”

Люди в шоке. Потому что не одеты, не знают откуда вещать - тут темно, здесь вещи навалены. И в целом тревожно. Хочется «слиться» - «Давайте завтра…»

А завтра можно быть уже утверждён другой кандидат. Недавно был кейс: мужчине позвонили по вакансии почти в 🍋. Он попросил подборщика выяснить кучу вещей. Пока тот узнавал, быстро взяли другого через агентство. Жалел потом.

Чтобы этого не произошло:
▪️ Заранее найдите подходящее для видео интервью место. Уберите лишние вещи. Посмотрите через камеру какой будет свет
▪️ Имейте распечатанное резюме. Положите его рядом во время встречи. В стрессе люди мечутся и забывают даже заученное
▪️ Продумайте в чем бы вы были одеты. Цветное, с рисунком, в клетку/линию - не нужно. Как в консерваторию тоже перебор. Деловой кэжуал наше всё 👍
▪️ Напишите кратко структуру своей части: с чего начну рассказ о себе, что потом, чем завершу, цифры, вопросы
▪️ Ну и не забывайте: на видео мы выглядим медленнее обычного. Придайте чуть больше энергии
▪️ Можно собеседоваться стоя. Если найдёте высокую подставку для гаджета. Быстрее устанете, но будете увереннее и напористее

Как вы относитесь в видео интервью?

👍 Да нормально
🔥 Переживаю
❤️ Не могу себя перебороть, избегаю

«ПроБоссов»

Так описывает инструкцию к работе своих сотрудников “MacDobalds” в полезнейшей книге «О чем молчит Бигмак?». Обратите внимание на важное - «в ней всё было расписано в деталях»:

«В ней указывалось даже то, что делать с мясом и картофелем, если после вложения в булочку они не реализовывались в течение десяти минут»

И есть самоирония «Разумеется, местами инструкция была чересчур детализирована» 😄. Это про меня.

В то же время, если вы посмотрите на должностные инструкции иностранных компаний-лидеров, то порой там встретите совсем другой подход, где «краткость - сестра таланта». Когда функции описаны всего в несколько строк - так проще воспринимается и запоминается.

Я думаю, нужно под каждый инструмент использовать свой подход. Где сильные требования по качеству и нет свободы выбора - там детально. Где зафиксировать смысл - там покороче.

Умный ход

Ай хитрецы, но очень продуманно. Альфа-банк анонсировал новую вакансию «Мобильный банкир». Красиво звучит, правда?

Функции у него такие: доставка клиентам банковских продуктов, подписание документов, консультирование. То есть, как вы наверняка догадываетесь, это те, кто ранее назывались агенты или курьеры. Потом их переименовали в менеджеры. Теперь банкиры.

Помните фильм «Клуб миллиардеров» 2017 года? Там можно увидеть механизм. Друзья создают клуб и называют его «Клуб молодых миллиардеров». Принцип такой: людям (особенно тем, кто терпит неудачи) хочется ассоциировать себя с успехом, особенно с миллиардерами. «Достижение недосягаемого». Вступил в клуб - ты типа приобщился к ним. Ну и звучит гордо «Я состою в клубе миллиардеров». Поток людей просто повалил.

В фильме, правда, закончилось плохо. Но идея Альфа Банка крутая 👏 Реально. Интересно кто придумал.

Кандидатов у всех мало. Тем более разъезды, убеждать клиентов надо. А тут раз - и ты банкир, хоть и мобильный.

Я таким тоже увлекаюсь. Был интересный кейс с водителями-экспедиторами. Тоже ассоциировали их сначала инкассаторами (чтобы товары гордо доставляли), потом с автогонщиками. Получилось.

Как вам новые банкиры?

🔥 Прикольно
🙏 Не особо
👍 Время покажет

«ПроБоссов»

Неожиданно большой отклик в соцсетях нашло моё видео - как строить карьеру быстро. Рассказываю в нём про свой «фирменный» 😄 способ. Который советую всем.

Как-то перед Новым годом зашла в известную сеть косметики выбирать подарки. Там, видимо, не хватало продавцов. И чтобы клиенты не воровали, охранник буквально ходил по пятам за каждым, стоял рядом - пока ты выбираешь, заглядывал каждый раз через плечо - не умыкнул ли товар.

Странное ощущение было. Ты пришел, ничего плохого не сделал. А в тебе уже видят потенциального вора.

Заходить туда больше не хотелось. Все время всплывает в памяти образ «внимательного» охранника.

Написала на эту тему комментарий в журнал «Деловая репутация» - как уберечься от потребительского терроризма (не очень словосочетание, но так называют в бизнесе), при этом не разогнав покупателей.

Полная версия журнала в комментарии.

«ПроБоссов»

До завершения сезона активного поиска работы остается меньше месяца.

Да, рынок плавно перемещается из «кандидаты диктуют» в «компании досконально подбирают». Неприятно, но не невозможно.

Готовимся?

Заметили - когда ставишь задачу, часто хочется выдать сразу правильное решение. Типа - «Надо сделать это. Записывай как..» и дальше идут наши мысли. Потом, если работа тормозит, и сами подключаемся - клиента вернули, отчёт переписали. Вроде логично. Настоящий лидер болеет за дело.

Правда, приводит к тому, что руководитель у нас типа такой профессионал, а команда - несостоявшиеся почитатели его таланта. Прямо памятник ему поставить хочется.

Но. Со временем приходит понимание - команда-то слабая, не растёт, аврал и затягивание (один начальник всё не успевает). Не говоря уже о том, что у него нет времени ни на мотивацию людей, ни на оценку, ни на анализ, ни на создание среды и обратную связь. Постановка задач и контроль - его всё. При этом сам он перегружен и на грани.

Я спрашивала руководителей почему они так делают? Чаще слышу ответ: «Так быстрее».

Недавно приводила на индивидуальном обучении управленцу пример из фильма «Движение вверх». Там тренер баскетбольной команды, который вывел её в «космос», не выбегает ведь на поле играть вместо игрока, если тот не справляется. А если у двоих не получается? То-то и оно.

Что он делает? Занимается планированием, тактикой. Разбирает с ними ошибки. Мотивирует. Ищет новые подходы.

К чему этот пост. Не забывайте про замечательный управленческий инструмент «Открытые вопросы». Ставите задачу - не выпаливайте сразу свои соображения.

Спросите «Как будешь делать?» Не знает - копаем дальше «Как думаешь, как можешь узнать?». Не знает, не останавливаемся «Как считаешь, как узнают об этом твои коллеги?» И тут нет - упорно продолжаем «А как делали конкуренты?» Тоже не знает - не сходим с дистанции «А как узнать?» 😄 …

Во-первых, вы подключаете команду к решению. Они становятся более лояльны к нему. И выполняют с большей мотивацией - оно ведь уже их.

Во-вторых, сотрудники так развиваются. Они это поймут, может не сразу. И будут потом долго вспоминать, что работа с вами была очень интересным этапом их жизни. А не просто «поди принеси-унеси».

Да, это дольше. Да, не хватает терпения, когда решение уже на языке. Но надо, братцы 💪.

Как-то так.

Кстати, я этот способ использую и с сыном-подростком. Тоже хочется сразу и быстро. Креплюсь 🤐и начинаю «Ты в какой институт хочешь - в лучший или средний?» - «В лучший». «Как ты думаешь, что нужно, чтобы туда поступить?» - «Хорошо учиться». «А хорошо учиться - это как определить?» - «По оценкам». «По всем?» - «Ну математика там, русский…» «А что надо делать, чтобы хорошо учиться?» - «Слушать на уроке внимательно, домашку делать всегда, все темы разбирать»…

Представляете, что было бы, если бы я сама ему всю эту триаду как надо действовать, повторила? :)))

А так - его решения. Уже серьезно.

Будете делать?

👍 Да
🔥 Перестраиваться надо
😄 Неа:)

«ПроБоссов»

Как получить более дорогой оффер.

Почти всегда, когда переделываю ваши резюме, вижу одно и то же. Среди первых функций указано «Выполнение планов». При собеседовании аналогично. Не делайте так:):

• Не начинайте описание своих функций с «выполнения плана».
• Так вас воспринимают исполнителем. А им много не платят.
• Всегда начинайте с «формирования стратегии» (продаж, запуска продукта, it-развития…).
• В вас сразу увидят стратегического управленца/менеджера. Который стоит уже других денег.

Нужно резюме или тренировка собеседования, которые представят вас самым выгодным образом - пишите.

«ПроБоссов»

Вакансия мечты 😃. Представляете - пишешь регламенты как надо общаться, ищешь нарушителей.

Такие вакансии не то, чтобы в порядке вещей. Скорее редкость. Но я встречаю запрос уже второй раз за неделю.

Здесь иностранная компания, видимо, не знает как перебороть текущий тренд в командах «говорю/пишу что хочу и как хочу, ваша проблема - если вам не заходит». Ну и мат, конечно, стал расползаться среди фронт и миддл- команд. Знаю, что порой и выше, знаю… но не везде.

🌳 Хорошая новость в том, что у компании дела идут, видимо, неплохо. Если есть возможность думать о таком и платить за это. Ну и в целом то, что заморачиваются на деловое поведение - создаёт правильную среду, если делать мягко, а это тренд.

Плохая в том, что профессионалов таких почти нет:(. Ну потому что мало где найдёте в компаниях.

А так как нет кадрового рынка - непонятно кого брать. Отсюда и чуток странные требования: «высшее образование (юридическое, экономическое, финансовое)» ой 🫨 и «опыт руководства командой от 1 года» - там влиять надо будет, новичок в управлении командами не справится. Будет писать регламенты и сбегать от внедрения на местах.

Всё равно новость хорошая. Порадуемся за них. В большинстве компаний наверняка подумают, что блажь. А зря. HR-бренд там формируется, люди посматривают в их сторону. И в чатах не пишут «у нас коллектив вообще тааак 🤬себя ведёт и никто не вмешивается».

Одобряете?

👍 Круто
😃 Нам и так неплохо
🔥 У нас на такое не приживется
❤️ Я бы и сам пошел на вакансию!

«ПроБоссов»

Выписала 3 правила, которым следовала. И они повлияли на мою карьеру:

1. Всё доводить до точки (до результата). Обязательно. Всегда. Чего бы ни стоило. Как ледокол.

2. Не подводить своего руководителя. Никогда. Даже если ты с ним не согласен. Он не в настроении. Или вообще забыл о тебе или той задаче.

Это не подхалимство, не путайте. Ты пришел, обещал, что закроешь задачи. Пацан сказал - пацан сделал.

3. Находить решение. Оно есть у любой задачи. Если сложно - выбрать, скрепя сердцем, из существующих. Или долго-долго-долго думать о нём. Мой способ:) И инсайт произойдет. Кто испытывал, знает. Появятся мурашки … - это оно самое.

Может кому-то поможет: никто не знает какое решение правильное. Просто его выбирают или принимают. Всё 😄 Ну, конечно, стараются всё учесть. Главное - не затягивать. Будет ещё хуже.

Раньше я думала, есть какие-то идеальные решения 😂. У кого-то очень умного и супер-эксперта. Все могут.

«ПроБоссов»

Пока коротко.
Проведите управленческий эксперимент. Поставьте задачу сотруднику. С пояснением. Потом попросите повторить как он понял. Не строго, дипломатически:)

Во многих случаях вас ждет неожиданный ответ. Или останется только часть информации. Или вы будто услышите другую задачу.

Почему? Причин много. От «блокировки» внимания (когда 🧠 мозг подразумевает неладное и вводит себя в ступор = в режим самосохранения) и «искажения воспоминаний» (человек прокручивает в голове информацию и реально верит, что было иначе). До просто слабой кратковременной памяти (кто помнит тест «назови 10 только что озвученных слов», попробуйте сами - узнаете какой запас у вас).

Поэтому и есть такой менеджерский инструмент - попросить повторить как сотрудник понял. Чтобы скорректировать если что. А не начальник нас мучает.

Кстати, о нём практически все знают, но также практически никто не применяет. И зря. Проще бегать и ругать потом за невыполнение что ли?

На детях-подростках тоже работает 😃

«ПроБоссов»