ПроБоссов • Оксана Нилова
5.29K subscribers
535 photos
362 videos
7 files
335 links
Я exHRD КОМУС 140+ млрд. 16+ тыс.чел. Ex HR-партнер McKinsey. Пишу как бизнесу сделать 3-х кратный рост через управление командами.

HR консалтинг
Перезагрузка карьеры

Реклама
https://telega.in/c/probossov
https://t.me/probossov_ad
Связь @OxanaNilova
Download Telegram
Эффекта не будет

Встречала такое давно, думала кануло в лету. Но нет - до сих пор, оказывается, люди так делают.

Речь об очень классных инструментах - Центрах оценки (ассесмент) и кейсах, которые используем также для оценки (повтор, знаю:) или обучения.

В чем проблема? Они вышли из иностранных методик. Поэтому во всех сильных книгах примеры указаны как «Брайн не смог выполнить план по продаже» или «Джек взял на работу не того парня».

Тот, кто использует - просто берет эти замечательные кейсы. Но они не ложатся в нашу плоскость. Их надо переделывать - ситуации брать из нашего бизнеса, людей тоже. Так ближе и понятнее.

Иначе выглядит нелепо и формально. Кстати, также поэтому многие руководители с сарказмом смотрят на ассесменты и кейсы со Стивами и Хеленами. Дело не в именах. Кажется, что это совсем оторвано от действительности. Ну так и есть 😄

P.S. На фото такой пример из книги «Центры оценки и развития». Книга классная, но с умом используем 🤔

👍 я переделываю, конечно
❤️ мне все равно какие кейсы - я все люблю
🔥 я кейсы не использую
😄 пойду проверю что мои-то делают

«ПроБоссов»
7👍5👏2😁1
В компании, где я работала, как-то приняли решение называть не «жалобы» покупателей, а «замечания по браку в работе». И не «клиенты», а «партнёры».

Кто был вне контекста - не поняли хода. А это сильнейшая штука! Которая трансформировала нашу корпоративную культуру и отношение к покупателям. Внимательное и бережное. Придумал наш генеральный директор.

У меня это осталось на всю жизнь. Как вшито теперь. Я и сейчас пишу вам, а внутри звучит «замечания», «партнёры».

Простой вроде ход, а как сильно развернул компанию.
👍133🔥3👏1
Новость 🤔

Первая: читаю - РЖД сокращает центральный аппарат на 15% (~6000 тыс.чел.). Провели анализ структуры, функций… По правильному сделали.

Но бывает и по-другому 📣. Вспоминаю интересный кейс. Тогда в компанию (крупный ритейл) пришел новый исполнительный директор. Его брали, как и обычно, поднять доходность. Два дня посидел в кабинете с отчетами. Вышел и объявил - каждое подразделение должно сократить по 10% людей.

Все в недоумении. «Как?», «Мы не можем», «У нас специализация» (всеми любимое 😄). Но он был непреклонен и никого без предложений не принимал.

Подходил час икс. Потянулась вереница с вариантами. Сократили в итоге на 8%, все:)

Так тоже можно. Но с анализом точнее 🔎. Особенно на крупных объемах. Риск ошибок меньше, люди узнают хоть какую-то логику. ⚡️ Ну и в будущем не переложат ответственность «План почему не выполнен? Так вы сами в прошлом году сказали сократить, мы и сделали».

И вторая «новость» , выходящая из первой - она не очень: на рынок выплеснется 6000 кандидатов 🙈😇. Из компании - лидера, между прочим.

Так что быстрее готовьте и рассылайте свои резюме, если планировали искать работу. Это большой приток. Рынок кандидатов подобрушит.

Для примера: в прошлом году на HeadHunter было ~190+ тыс резюме руководителей. Конечно, в те 6 тыс сокращенных входят и менеджеры… но, как ни крути, много.


Кто хочет повысить шансы (выстроить правильный карьерный трек, сделать классное резюме и прокачать собеседование) - пишите. Отзывы тут.

«ПроБоссов»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥3👌3
Самый сильный мотиватор

Если меня спросить - что мотивирует работать лучше, я могу написать с лист, а то и два самых разных способов. Есть среди них самый мощный. Я наблюдала за этим много лет. И каждый раз, изо дня в день, он срабатывал. На мне лично тоже.

Итак, по порядку. Я пришла в ту корпорацию HRD. Наш генеральный директор (он же собственник) очень плотно вникал в деятельность всех подразделений. Будто сканировал и выхватывал из массива информации кто что сделал выдающегося… с одной оговоркой. Это касалось не только топ-менеджеров. Но даже торговых представителей и кладовщиков. На минуточку, на тот момент в компании было 12 тысяч человек.

Откуда узнавал? Из отчетов, публикаций во внутренних сми, личных наблюдений на местах.

▪️ Офис продаж поднял доходность - «А за счёт чего? Кто повлиял? Кто помогал?»

▪️ Кто меньше всего делает ошибок на складах? - «Дайте список пяти лучших»

▪️ Товар классно продается - «Чья была идея?»

Сразу - это очень важно! - по компании выходил Приказ о премировании. Без детальных вычислений. 1-2-3-5 зарплат.

Деньги получали максимально быстро. Чтобы сразу почувствовать эффект - буквально «в руках».

Делалось регулярно - каждую неделю, а то и несколько дней подряд, выходили Приказы.

🔆ак показывалось признание классных результатов.

Конечно, это влияло на общую среду и корпоративную культуру - все хотели чего-то достичь и получить «признание».

Мне тоже перепадало 😇. В эти моменты я была счастлива.

ФОТ на это в сравнении со всей компанией, небольшой. А эффект - феерический 👍

Чтобы было нагляднее, описываю по пунктам:

1️⃣ Просеиваем регулярно, как сквозь сито, все результаты. Не забываем про подразделения, которые не на виду.
Здесь ооочень важна личная заинтересованность высшего руководства. Как привить? Ну расскажите об этом примере хотя бы.
И насмотренность - надо понять как выявлять выдающееся, из каких источников.

2️⃣ Запрашиваем кто повлиял и как.

3️⃣ Делаем Приказ. С премированием и записью в трудовую книжку (размер премии в общедоступном Приказе, конечно, не пишем). Уверяю вас, скоро и так все сотрудники будут знать, что премии большие.

Приказ рассылаем по компании. Оттуда человек неожиданно и узнаёт.

4️⃣ Премию выплачиваем максимально быстро.

5️⃣ В премиях не мельчите - целые в окладах.

6️⃣ Искореняйте культуру подхалимства - «на всякий, чтобы не обиделся, добавить руководителя». Будет выглядеть нелепо.
Но если он, реально, сильно влиял, другое дело.

7️⃣Не уйти от ситуации, когда периодически люди в Приказах будут повторяться. Это нормально. Но обращайте внимание на баланс всё равно.

Крутая методика.

А в папке «Про признание» вас ждут десятки реальных историй и инструментов других компаний и экспертов.

«ПроБоссов»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18🔥108
Началась он-лайн конференция «Таланты» от ИД «Управление персоналом» (бесплатная, 14.00-17.00).

Я там тоже буду в 16.00 с темой «Рожденные летать. Опыт большой компании»
Регистрируйтесь, встретимся там.

📣 Регистрация https://top-personal.timepad.ru/event/3860856/
🔥7👍32👌1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Проблемы с талантами 📣

Закулисье сегодняшней он-лайн конференции «Таланты». Говорю о 3-х проблемах:

▪️ Таланты растят в специальных программах, но не назначают (ставят других).
▪️ Руководители не отдают талантливых сотрудников в другие подразделения.
▪️ Таланты выгорают и уходят.

Встречали такое?

👍 Ага
🔥 Нет, пронесло
😄 Я не планирую расти
🔥7👍54💯2
Ооочень опытные эксперты выступали. Особенно понравилось обсуждение в конце. Топ-вопрос: наблюдается ли всеобщее снижение таланта у сотрудников в настоящее время?
7🔥3👏3
Таланты всё?

Продолжу вчерашний горячий вопрос. Есть мнения и, говорят, исследования, что уровень таланта у сотрудников со временем снижается.

Например, 10 лет назад был выше.

Признаться, мне тоже многие руководители сетуют - у молодых сотрудников не хватает глубины.

Смотрю я на всё это и думаю - проблема в другом:

1. 🔆братимся к братьям 🧠 нейробиологам. Если брать за основу теорию эволюции, то необходимые людям для развития навыки сохраняются и усиливаются, ненужные постепенно ослабевают.

Простой пример. Вспомните как мы учились ✍️ писать. Нам нужно было зрение (смотрим как пишем), образы и память (представить и вспомнить буквы), мелкая моторика (держать ручку), проговаривание (будто про себя автоматически), пространственное мышление (писать ровно, не выходя за строчки), воля (не бросить всё это:) и прочее 😄 Вот сколько областей мозга задействовано.

И вот мы научились: теперь можем писать с закрытыми глазами, не вспоминаем как выглядит «А», ручку держим на автомате, ничего не проговариваем - часть ненужных уже зон не задействуется. Логично. Зачем каждый раз изобретать паровоз?

Думаю, с талантом то же самое. Вперёд выходит необходимое для эволюции (вроде как не мы сами решаем), упраздняется менее существенное.


2. 🔆о мы сопротивляемся. Потому что не стыкуется с привычным. Весь наш менеджмент заточен под другое. Исключение - удаленки и снеки с кофе ввели, и кажется, будто вопрос снят. При этом сами системы управления остаются прежними.

3. 🔆тог: я думаю, мы меряем талант старыми мерками. В этом проблема. И не хотим признать, что их нужно менять - потому что и в нас уже зашита та «ДНК» махровой классики управления.
В меня тоже, но я с собой борюсь 💪.

Похоже на мою ситуацию с сыном. Решает задачу - меня внутри аж переворачивает почему сразу не видит очевидное. Потом эти традиционные вопросы о мироздании «как мне это пригодится».

Тут главное суметь 😇 перетерпеть с видом вселенской добродетели. Но вдруг он хлестко замечает важную деталь, связывает с совсем другим, что видел пару месяцев назад мельком где-то, проводит аналогию «а, так здесь то же самое». По пути, правда, делая отсылку, что по проведенным исследованиям, между домашкой надо давать время на отдых :)))

В тот момент уже я думаю - формально важнее было быстрее логически и без всяких новых схем додуматься до правильного решения. Но та найденная им связка больно хороша! 🤷‍♀️ Я начинаю бубнить «какая стояла задача? быстрее решить! » Попутно понимая, что прикрываюсь той махровой классикой. Ну это же правильно - сделай результат, потом развивай… Хотя 🤔

4. Поэтому я вижу потенциал в изменении систем управления. Это будет тренд в последующие года. Иначе мы войдем в конфликт с новым поколением.

🎈 Пример: им ооочень не нравится иерархическое управление. Когда над ними один начальник. При этом отлично работают в системе «ты поставщик задачи - я даю результат» (как они говорят “без этих поучений” ⚪️). И в кросс - командах (разные руководители под разные задачи).

Ну что, меняемся?

👍 Ага
🔥 Придется
❤️ Пусть сами меняются

«ПроБоссов»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥52🏆1
Собралась. Не стоим на месте 🏃‍♂️‍➡️
7👍3🔥3
На злобу дня.
А вот это не зависит от возраста. Задаешь в переписке несколько вопросов. Отвечает на один. Завис, ждёшь, наверняка сейчас увидишь заветное «печатает». На нет, вышел из сети.
Ты начинаешь «Я ещё это спрашивал-тут два вопроса еще». Пауза. Печатает. Ответ на один из них 😄. Вышел из сети.
Сидишь и недоумеваешь.
Помните в школе учили: «Ответ написал, перечитай вопрос. На всё ответил?» :)
Сколько времени тратится.
👍9🔥4😁3👌1
Схема из чего состоит корпоративная культура. Красивая. И наверняка, если вы оцените - есть ли у вас каждый её компонент, то окажется “да”. Но почему-то многие всё равно относятся к своей корп культуре скептически?

Отвечу - потому что она не связана со стратегией. Есть какая-то давно придуманная миссия, брендированная продукция просто с лого, кодекс писался в доисторические времена и из актуального осталось только вечное «ориентация на результат» да «клиентоориентированность».

🚨 От каждого компонента должна быть протянута ниточка к актуальной стратегии. Есть такой инструмент «Если - то» (мои ученики знают 😄).

Фото вы сохраните - схема рабочая. Но нужно уметь видеть неявные смыслы в инструментах, которые применяем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥4👌31❤‍🔥1
Как думаете, отпустили?

Как-то мне надо было уйти в отпуск … на 3 недели. Первый раз вывозила маленького сына на море. Надо было как-то отпрашиваться.

К Заявлению я написала такую Служебную записку своему руководителю. В итоге меня отпустили. Я счастливая плавала в бассейне и море 3 недели со всё включено впридачу.

Как получилось? Дело в той записке. Я всегда такие готовлю перед отпуском:

1️⃣ Озвучиваю, что буду на связи и с ноутбуком (на случай, если надо срочно документы подготовить). Подтверждаю, что связь там есть. И я это продумала.
В любом отпуске я всегда на связи. Это моя позиция.

2️⃣ Перечисляю статус основных задач. Кто курирует в моё отсутствие. Чтобы руководство понимало, что ничего не остановится. И знало к кому обратиться по этим вопросам.

3️⃣ Ну и кто остался за меня - классика, пишу в Заявлении.

Скоро сезон отпусков. Ещё больше о нюансах оформления и как уйти в отпуск, чтобы задачи в это время не провалились, расскажут коллеги.

P.S. На фото та историческая служебка 😄

#все_об_отпуске_2026
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9👍6👌3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Самой нравится:)

Выделила 3 важные фразы про то, что начальникам надо не только стратегии формировать, задачи ставить и отчёты собирать.

А периодически выезжать во фронт-подразделения. Но не стоять там в белом воротничке. Лично разговаривать с людьми, посмотреть внимательно как и чем живут, в каких условиях, узнать проблемы, поработать в их должности самому:

📣 «Руководители должны заземляться»

📣 «Ты должен сам пробовать прожить этот опыт»

📣 «Ты для кого стратегию-то делаешь?» 😄

«ПроБоссов»
👍94🔥4
Подводный камень

«Депутаты Госдумы приняли законопроект, который запрещает работодателям устанавливать испытательный срок при трудоустройстве женщин с детьми до трех лет »

Вроде дело хорошее. Но есть риск: женщин с маленькими детьми и так не все хотят брать. А тут может усугубиться.

Ну вы же не станете из-за этого их не рассматривать? От нас ведь зависит, от каждого.

Я тоже была мамой с маленьким ребёнком. Мне повезло - встретила этот период, вовсю работая в компании. Потом совмещала «удалёнка - офис». Так декрет и прошел 😄

Должно быть что-то социальное в нас, не только KPI:).

«ПроБоссов»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥4👏4
Переходим на весеннее? 🌿
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥63🏆2
Ну как это?

Сегодня попалась на глаза вакансия. Думаю - странное какое сочетание «Начальник управления корпоративной политики
(Реализация стратегии и развитие внутриком культуры)».

Надо же было додуматься совместить стратегию компании и внутренний PR. Ничего себе. Что за человек там должен работать? Такого нововведения я ещё не встречала. И только хотела вам рассказать, но зашла в описание…

и чуть со стула не упала. Это, оказывается, просто подборщик так замудрёно написал. Или сам не понял, или что там произошло - не понимаю.
Ищут они на «Реализацию стратегии развития корпоративной культуры и внутренних коммуникаций»

По-простому - на корп культуру и внутренний PR 😄

А я всегда говорю - проверяйте за подборщиками;)
🔥8🏆5👍41💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как-то нам надо было заменить руководителя по сбыту в сложном регионе на внутреннего резервиста. Территория специфическая. Он должен знать и учитывать что там принято, какие люди вокруг, то есть особенности. Каждого не поставишь. При этом обладать талантом к изменениям.

Задача не простая… но быстро решаемая. Если у вас на каждого резервиста заранее собрана вся информация, включая биографию.

Так мы отыскали человека, который родом практически оттуда. И это было ключевым.
Он ничего не порушил, но и вывел регион в лидеры.

Поэтому собираем информацию. Детальную. Заранее.

Где жил, работал и кем, образование, увлечения, успехи, неудачи, проекты, результаты, оценки, инциденты, участие в конкурсах… всё пригодится.

P.S. Видео с он-лайн конференции по талантам - об этом как раз рассказываю.

«ПроБоссов»
🔥7👍5❤‍🔥21🏆1
Старание или талант?

Продолжаю рассказывать как мы преодолеваем законы природы и миф - что умными рождаются.

Напоминаю, сын-гумманитарий, цитировавший с 5-ти лет наизусть всю толстенную книгу «Винни Пуха» и превративший нашу квартиру в сплошные декорации, вдруг решил поступить в IT-класс с ооочень сильной математикой.

Поступил. Первый триместр начался под девизом «лишь бы не выгнали» и «академическая задолженность - это что? 🙈». Решили брать настойчивостью и старательностью - «вода камень точит». Не думайте, что сын прямо с восторгом всё это воспринял. Но я задавала вопрос «Ты хочешь остаться в этом классе? Тогда действуй, другого варианта нет».

Потом почти ежедневные многочасовые занятия, утром повторение, в машине по дороге в школу формулы, дома обязательно разбор всего пройденного, порой допоздна, да. Фух, итоговая 3-ка… на грани.

Здесь, конечно, важно не соскочить. Не снизить темп.

Начался второй триместр. Между троек иногда стали проскальзывать четверки. Закончил его сын уже в рьяной борьбе между 3 и 4. Для нас уже «ого!». Одна контрольная всё решала. Не получилось, осталось 3.

Но я сказала «То, что ты уже боролся за право попасть в среднюю лигу с начальной в сильном классе - результат. В начале года о таком даже мечтать не приходилось».

Сейчас по математике он в среднем рейтинге по классу. Чтобы понимать, на старте было… самое последнее место.

Ещё я ему говорю «Одним нужно 10 раз в день отжаться, чтобы мышцы накачать - тебе 100. Это нормально. Если хочешь прорваться туда, где меньше исходных данных».

Конечно, классика менеджмента, учит - идите туда, где ваши наиболее сильные таланты. Но а если хочется в другое? :) Получается можно. Да, придётся потопать значительно больше, чем другим - у кого природой заложено. Но если ты готов - почему бы и нет?

Еще интересное наблюдение: эти многочасовые тренировки математикой развили в нем какую-то невероятную усидчивость и погруженность в процесс. Чего точно не было, когда был сконцентрирован на гуманитарных областях. Тоже результат. 🧠 Другие зоны мозга подключились.

Как сейчас? Да всё то же самое:) темп не сбавили, нельзя. Всё ведь еще и усложняется.

Наша история только начинается. Понимаем. Не сдаёмся 💪

P.S. На фото мы на недавней выставке Марка Шагала. Тоже убеждаю, что надо ходить. Сын в итоге сказал «круто», и ему даже комплимент сделали по поводу вельветового пиджака, который не хотел одевать 😄

История нашего преодоления: 1 часть, 2 часть, 3 часть.

«ПроБоссов»
15👍7🔥7💯1
Кто-то хакнул систему?

Объявлению с вакансией на руководителя 2 дня. Зпл средняя. Офис далеко. Не Яндекс и не НЛМК 😄 Однако, за сутки сразу почти тысяча человек откликнулись (первый раз я смотрела ещё вчера). За вторые перевалило за 1000.
Молодцы.

Когда компании меня спрашивают - в чем проблемы подбора (а спрашивают почти все), я рекомендую задавать 3 вопроса:

▪️ Мало людей откликнулось?
▪️ Откликнулось достаточно, но не подошли?
▪️ Подошли, но отказались?

От того, какой ответ - зависит и решение.
Я вообще любитель всё структурировать. Так удобнее и ничего не упустишь.

«ПроБоссов»
👍8🔥3👏31