Меня не учили, почему я должен учить?

Мне кажется, что это один из самых больших барьеров в обучении. Вот представим себе: в компании есть очень хороший и опытный человек, скажем руководитель. Он прошел длинный путь, серьезный профессионал и очень много-много знает. И компании нужно, чтобы он передавал опыт хотя бы своим собственным сотрудникам. То есть учил их делать то, что либо сейчас делает сам, либо когда-то сам делал.

Он же вместо обучения говорит “Послушайте, я все это сам изучил и разобрался, почему вы не можете?” Отчасти он прав - он опирается на свой опыт, где его никто не учил, он сам искал, понимал, разбирался и пришел туда, где он есть сейчас. Естественно, что именно такой путь он представляет для всех остальных, потому что мы все меряем по себе (альтернативный вариант всегда намного сложнее, тут нужна эмпатия как навык).

Но его подопечные - не он. Кто-то не хочет, а кто и не может сам разобраться, что совершенно нормально. И обучение, особенно в формате наставничества, разбивается о риф непонимания. Один знает, но не учит. Другие не знают и не знают, как научиться.

И как быть?
- Для начала стоит таких экспертов выявлять. Выяснять отношение к обучению и взгляд на этот процесс. И как только такой “Учитесь сами как и я” находится, то с ним нужно работать отдельно.
- Дальше два варианта. Не пускать в обучение и передавать его знания иным путем. Или учить учить взрослых. Но при условии, что он готов двигаться в этом направлении.
- Если идти в обучение, то нужно сначала нормализовать саму идею обучения взрослых и показать, что так и должно быть и всегда есть те, кого нужно учить и кто сам не будет учиться. Потом говорить о том, как происходит обучение у взрослого человека.
- Для таких экспертов часто срабатывает посыл, что многим нужна ролевая модель и личность эксперта, которой вы можете стать. Для кого-то работает возможность дать людям то, чего у них самих не было.
- Процесс подготовки такого эксперта длительный, потому что с одного захода устоявшееся мнение не меняется. Потому инвестировать нужно в тех, кто действительно ценен.

Мой дедушка, бывший учитель высшей математики Суворовского училища говорил, что знать могут многие, а вот учить - не все. И не потому, что “не дано”, ни в коем случае. А потому что настройки внутренние для обучения очень своеобразные, не все хотят их включать.

Как работать с выгоранием, писать красивые тексты и рассказывать увлекательные истории?

Эти 3 вопроса являются топовыми уже не один год.
Обычно их задают люди из функции обучения и внутренних коммуникаций или те, кто решил развивать свой личный бренд, ведут каналы в соц.сетях, выступают в качестве спикеров на конференциях.
Я тоже недавно прошла обучение по сторимейкингу- это курс про написание историй, и скоро дам вам возможность оценить эффект , т.к. решила принять участие в 21-дневном марафоне, когда нужно каждый день писать историю на какую-то заданную тему.
Сначала, я думала, что это невозможно. На такое нужно отдельное время и вдохновение. Некоторые мои знакомые по несколько дней тратят на один пост.
Но на курсе нас научили сочинять истории за 10 минут! Еще и по несколько в час.
Плюс, я получила много обратной связи от других участников, как положительной, так и развивающей.
Осознала, что получение признания - самый ценный эффект в процессе обучения для меня. Это я пишу специально для тех, кто занимается проектированием обучения - некоторые люди идут на курс, не для того, чтобы узнать новое, а чтобы подтвердить себе какие они молодцы. Учитывайте и таких)

Рассказывание историй в презентациях и текстах - актуальный тренд.
Только чтобы учиться на больших программах, нужен ресурс, который сейчас не у всех есть. Тут на работу-то и жизнь сил не останется, а еще нужно заставить себя запоминать новую информацию и делать домашку.

Мой хороший друг и бизнес-тренер Анна Хомчишкина организовывает серию вебинаров по всем этим 3-м вопросам специально для тех, у кого ресурсы ограничены.

Сторителлинг ведет Артём Мушин-Македонский.
Как писать тексты - Никита Мирский. Он удивительное сочетание копирайтера и психолога. И то и другое практикует. А ещё пишет детские сказки.
Работу с выгоранием -
Катя Бологова. Она 5 лет эту тему разрабатывает, после того, как сама через выгорание прошла.

Программа тут.

Вобщем, получите бесценный опыт 🤗

Ой, у меня столько новостей, даже не знаю с какой начать))

Во-первых,
10 июля в 10:00 состоится митап
«ИИ в управлении клиентским опытом: новые возможности и кейсы»
на котором я, вместе с уважаемыми мной коллегами НИУ Высшей школы экономики, будем говорить про:
🔸Управление клиентским опытом как стратегия всей компании
🔸WOW-функции. Проверенные инструменты, которые смогут использовать любые команды
🔸Кейсы применения ИИ для управления клиентским опытом в бизнесе и в HR
🔸А я буду рассказывать, про управление клиентским опыт в HR, как сократить текучку персонала, повысить вовлеченность сотрудников и эффективность HR-процессов.
Приходите, подискутируем и обменяемся опытом.

Программа и спикеры

Ссылка на регистрацию

Во-вторых,
Готово интервью про обучение, командное лидерство и саморазвитие, которое проводила Анна Хартманн и я недавно его анонсировала.
А еще мы подумали, что одного интервью мало и если вам захочется подробнее о каких-то темах узнать, можно их оставить в комментарии. Мы придумаем, как их раскрыть)
СМОТРЕТЬ

В-третьих,
Я сделала из интервью прикольный #shots, т.к. продолжаю изучать алгоритмы работы соц.сетей.
Какой-то полезной информационной ценности он не несет, just for fun и привлечения внимания.
За сутки более 400 просмотров!
Каждый раз удивляюсь, как это работает🙈

Жду вас везде! 🤗

Очень люблю мероприятия, которые проводит Бюро «Розетка».
Кроме высокого уровня экспертов, у них всегда очень бережная, семейная атмосфера. Вот приходишь к ним и всегда ощущение, что тебя прям ждали.
В таких условиях всегда хочется отдавать больше, даже чем просили.
Бюро 10 лет и они организовали целый недельный Camp для своих клиентов и партнеров. А я там принимала участие как эксперт в «Карьерном треке».
Очень любопытные выводы сделала после общения с участниками:
- Мало кто знает, что если ты уже руководитель, то все равно можно учиться им быть. И никто не знает, где этому учиться.
- Даже опытные специалисты боятся остаться без работы. Общая нестабильная и тревожная обстановка усиливает вообще все страхи.
- Люди стали выбирать работу «по зову сердца и души». Классный тренд! Им не приходится себе объяснять, зачем каждое утро на нее идти)
- Эксперты на таких мероприятиях наполняются энергией и уходят счастливыми😊
Розетка, зовите еще! 🤗

Много полезных каналов не бывает. 🤗

Когда-то я училась на курсе Елены Тихомировой педагогическому дизайну электронных курсов, а сейчас мой канал вошел в подборку рекомендуемых на ее канале.✨

Хвастаю конечно)
Но говорят, это хороший способ бороться с внутренним самозванцем.

Одна голова хорошо, а много - очень хорошо. Полезные авторские каналы про обучение

Недавно я просила вас поделиться вашими небольшими авторскими каналами, так как мне стало интересно познакомиться с вами и узнать, о чем пишете вы.

И вот какая подборка получилась – изучайте и подписывайтесь, в таких каналах бывает очень много глубины.

Каналы до 1000:
- Курсомания
- Отдел обучения
- Диляра Гибадуллина | Бизнес-тренер
- Нейромедиатор
- Method Lab | LXD
- Мыслим с Наталией Малышевой
- Игры, в которые играют люди
- Про обучение для взрослых
- Мурашова PRO обучение
- Education Jab Streamline
- С eLearning по жизни — LIFEL.RU
- кто_взял_кликер | корпоративное обучение
- Записки андрагога
- #заметкиожизни
- Главный бизнес-процесс
- Тренерская Авокадо|🥑 канал по обучению и развитию
- ПедагогВресурсе
- Выбираю развитие
- Teach with Mind 🍏
- e-Learning Machine
- Tips and Tricks
- ПедБюро Прутченковых
- НАСТАВНИК, коуч, консультант по карьере
- На старт, внимание, курс
- Учиться проще, чем кажется
- Методичка Игрокрафтика | Эльвира Абзалова
- ЮК
- Давай научим! | Александр Цветков
- Света об эффективном обучении

И еще в процессе сбора нашлись каналы покрупнее, но тоже очень интересные
- Математика и малыши
- еЛёрнинг, ЭдТех и медиа
- Сказки из топора
- Андрей Вебер | Культура счастья
- Ольга Филатова
- Учимся учить иначе

Все каналы собраны в этой папке – добавляйте всех или выбирайте самое интересное!


@prolearning

Сегодня на встрече с партнерами обсуждали вопрос:
Какие проекты вы никогда не делали, но очень хотели бы сделать?
Еще полгода назад я легко могла бы на него ответить. В корпорации всегда много проектов и чаще всего их никто раньше не делал. Какую-то часть удавалось реализовать, какие-то откладывались «на потом».
Одни проекты мне нравились, другие нет.

Сейчас у меня нет плана проектов. Они просто появляются и я их подхватываю, если хочу. Больше нечего откладывать «на потом». И почти всё, что создаю, я никогда не делала раньше. Я имею в виду не то, что я раньше не работала с экспертами или не учила руководителей, а то что я не работала с такими экспертами и не учила именно так.

Не бойтесь нового и неизвестного! Возможно, там прячется что-то именно ваше.
А если хотите со мной реализовать какой-то проект, приходите, обсудим!

Самое удивительное, что изменились не только мои проекты и рабочее место, но и люди вокруг меня.
Остались только самые лучшие и близкие по ценностям.
Видели бы вы как проходят мои рабочие встречи)))

А вот, собственно, смотрите!

❗Рубрика Классные кандидаты в поиске.
Сейчас открыты к предложениям:
- талантливый project и scram-master
- эффективный руководитель, который ориентируется на результат

Описание профилей в комментариях.
#профиль

Всем отличного, продуктивного понедельника!

Коллеги из МТС, простите, не смогла удержаться🙈
Лого прям перед глазами🤗

Собрала для вас HR-тренды, о которых рассказывают руководители из корпораций на консультациях.

Полезно, конечно, и Джоша Берсина читать, он про эти изменения еще 2 года назад писал, но слышать кейсы от реальных HRD и руководителей, которые подтверждают прогнозы, намного интересней)

Итак, за последние 6 месяцев:
⚡️Самым сложным в процессе работы корпорации, стало искать людей на руководящие и массовые позиции.

⚡️Очень вырос ценник у всех кандидатов. В Москве, говорят, что неадекватно.

⚡️Специалисты не хотят расти карьерно, так как денежного разрыва между руководителями и сотрудниками практически нет, а ответственность х10. Ощущается дефицит руководителей среднего звена.

⚡️Стоимость привлечения кандидатов растет и очевидно будет расти.

⚡️Изменились требования к компетенциям руководителей.
Если раньше ценили управление процессами и результативность, то теперь смотрят на человекоцентричность и способность поиска людей, развития команды, удержание.

⚡️Компании готовы набирать и растить молодежь. Из-за дефицита кадров, теперь корпорации конкурируют за выпускников ВУЗов, а не наоборот.

⚡️HR- функция продолжает активно инвестировать во внутренние сервисы, сглаживать бюрократию, автоматизировать и удалять «неудобные» и «исторически-сложившиеся» процессы.

⚡️Вырос спрос на Wellbeing.
Сотрудники остаются в компании, если есть что-то комфортное, кроме работы.

⚡️Стало заметным влияние бренда работодателя. Бренд должен ассоциироваться с интересными задачами или созданием чего-то глобального. Иначе кандидаты не приходят.

А что у вас?
Какой главный фокус при работе с людьми сейчас в вашей компании?

Руководитель, который всегда слышит свою команду!

Команда, вы так часто просили у меня повышения, что руководство приняло решение. С сегодняшнего дня в компании повышается количество задач, ответственность и время работы. Могу ещё кондиционер на пару градусов больше сделать. Хорошего дня!

Чему учить руководителей и чему учится, если ты сам руководитель?

Недавно один руководитель, который всего несколько месяцев назад встал на управленческий путь, спросил меня, чему ему стоит учиться, чтобы быть хорошим, эффективным руководителем.
Тот факт, что он задает такой вопрос, для меня уже говорит, что у него все получится)

Но, я подумала, что этот вопрос может быть актуален не только молодым руководителям и сделала подборку навыков, актуальных сегодня, с учетом всех трендов и запросов рынка.

Итак, топ-10 навыков руководителя, которые нужно развивать:

1️⃣ Стратегическое мышление - руководитель должен уметь выстраивать долгосрочные планы, анализировать ситуацию и принимать стратегические решения, которые будут способствовать развитию компании.

2️⃣ Управление временем - навык, который помогает руководителю и его команде достигать целей без лишнего стресса.

3️⃣ Управление командой - необходимо уметь мотивировать, вдохновлять, распределять ответственность, создавать эффективную систему обратной связи и организовывать командную работу.

4️⃣ Принятие решений - есть инструменты, которые позволяют определять, как руководитель принимает решения и помогают повысить эффективность этих решений.

5️⃣ Постоянное обучение и развитие - применяйте новые технологии и инновационные подходы.
Даже очень опытным руководителям всегда есть чему поучиться.

6️⃣ Развитие коммуникационных навыков - способность ясно и точно выражать свои мысли, слушать и слышать коллектив - это важные качества лидера. Понимание основ психологии может пригодиться в процессе общения как с подчиненными, так и с партнерами.

7️⃣ Успешное управление конфликтами - появление конфликтов в коллективе неизбежно. Руководителю важно уметь вовремя их идентифицировать, не избегать, а управлять ими и находить компромиссные решения.

8️⃣ Эмоциональный интеллект - способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей, умение понимать и учитывать чувства сотрудников, клиентов, партнеров.

9️⃣ Адаптивность - готовность к изменениям и способность быстро адаптироваться к новым условиям. Актуально как никогда))

1️⃣0️⃣ Этика в бизнесе. Руководитель - ролевая модель для своих сотрудников. Если вы хотите видеть в своей команде бережное, уважительное, этичное взаимодействие, начинайте с себя.

В идеале, обучение для руководителей должно быть индивидуальным. После проведения оценки навыков и компетенций, с фокусом только на те, что западают.

#лидерство #эффективность #топ10важныхнавыков

Как развить навык управления временем?

1. Планирование
Может звучать слишком просто, но секрет управления временем заключается в контроле над действиями.
Препятствуйте хаосу, создавая планы на день/неделю/месяц.
Я планирую в календаре время на операционную работу, перерывы на кофе, полистать соц.сети и даже на дорогу.
Бывали даже периоды в работе, когда я заранее закрывала 15-минутки в календаре, чтобы просто сходить в туалет🙈

2. Приоритизация задач
Рекомендую метод Эйзенхауэра (матрица срочно/важно). Работает и для домашних списков дел.

3. Концентрация
Старайтесь выполнять одну задачу за другой, а не три одновременно. После каждой задачи - 5 минут перерыв. Медитация, техники глубокого дыхания, могут помочь сфокусироваться.

4. Четкая грань между работой и отдыхом
В условиях гибридного графика, это правда сложно сделать, но все же фиксируйте хотя бы условное завершение рабочего дня. В рабочее время стараемся делегировать личное, в личное - не занимаемся работой.

⚡️Сервисы управления временем:
**Asana**
Это инструмент для управления проектами, который позволяет управлять и отслеживать прогресс работы команды. Можно установить сроки и приоритеты, назначить задачи конкретным людям и, таким образом, эффективно распределять нагрузку.

Trello
Это еще один инструмент для управления проектами, который использует систему досок, списков и карточек для организации работы.

Todoist
Инструмент для создания списков задач, позволяющий управлять своим временем и предстоящими делами, совмещен с функцией организации списка дел.

RescueTime
Этот инструмент отслеживает потраченное вами время на различные приложения и веб-сайты, позволяя увидеть, как вы фактически используете свое рабочее время.

⚡️Книги
- «Метод Помидора. Управление временем, вдохновением и концентрацией», Франческо Чирилло

- «Фокус: Достижение приоритетных целей», Стивен Кови, Стив Джонсон

- «Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса», Дэвид Аллен

Развитие навыка управления временем — это не однократное действие, а постоянный процесс оптимизации.
Комбинируя инструменты можно значительно улучшить свою эффективность.

Дополняйте! 🤗

Пару недель назад я впервые в жизни совершала оплату криптовалютой.
В целом, у меня уже есть опыт использования крипто-кошелька и обмена монет. Первые монетки биткойна и эфириума я купила еще в 2017 году. Что-то потом меняла обратно, и на доход от роста их стоимости, мы даже сделали ремонт на кухне.
Но тут был совсем другой опыт.
Это была полноценная покупка, с достаточно большой суммой чтобы волноваться, с переводом монет на чужой крипто-кошелек.
В тот момент, когда я их уже оправила, меня вдруг охватил панический страх. Я ведь даже не знаю, кто именно владелец кошелька и в какой стране он находится. Операции никак не регулируются и если что-то пойдет не так, мне даже претензию предъявить некому.
Все коммуникации просто в ТГ-канале.
Те 15 минут, пока проходила транзакция показались мне вечностью и кажется, от стресса, я готова была потерять сознание.
Все закончилось благополучно. Сделка совершилась, но меня долго не отпускала мысль, как так получилось, что я - человек, с очень низкой склонностью к риску и стремлением все и всегда держать под контролем, вдруг решилась на такой нелогичный поступок?

И вот к чему пришла:
1. Все мои новые решения, на самом деле не очень обдуманные.
Мне не на что было опереться в моем жизненном опыте: вспомнить чьи-то истории, оценить риски и последствия, рассчитать альтернативные варианты. Действия скорее были интуитивными. Но на уровне ощущений, я была уверенна, что все делаю правильно.

2. Если негатива не видно, то кажется что он не существует.
Мы очень мало знаем про рынок крипты. Отсутствие негативных новостей, отзывов и громких историй создают иллюзию безопасности, стабильности и формируют доверие. Также работает, когда блогеры удаляют негативные комментарии в своих каналах.

3. Чем выше степень моего "хочу", тем легче я закрываю глаза на все, что меня смущает. Буквально, не хочу видеть ничего, что может помешать мне прийти к цели. Это качество может как помогать, так и мешать.
Я выбрала для себя - что помогает)

Как вы принимаете решения относительно чего-то нового и неизвестного? Рискнули бы или выбрали отказаться?

Однажды, молодой руководитель возглавил маленькую стартап-компанию. Он был уверен в своих идеях и стратегиях, но при этом допускал, что никто не застрахован от ошибок. Вместо того, чтобы бояться ошибок, он решил принять их как неотъемлемую часть процесса развития.

Он сказал своей команде: "Если вы не делаете ошибок, вы не растете. Я предпочитаю команду, которая пытается и ошибается, а затем учится на этих ошибках, вместо команды, которая боится даже попытаться".

Команда сначала была разочарована. Они привыкли к более традиционному подходу, где руководитель ожидает совершенства, сам к нему стремится, постоянно видит и критикует факапы.
Как можно расти с тем, кто не идеален? На какую ролевую модель ориентироваться?

Но, как только они начали брать на себя больше ответственности, экспериментировать, совершать ошибки, анализировать их и делать выводы, увидели преимущества этого подхода.
Без страха рисковать, команда стала уверенней в своих действиях и открытой для новых идей.

Руководитель также стал эффективнее. Он прислушивался к своей команде, иногда ошибался и учился на своих ошибках. Стал гибким и прокачал способность адаптироваться к изменениям и непредвиденным обстоятельствам.

Страх наказания за ошибки рубит на корню тягу к творчеству и экспериментам, лишает команду опыта, а значит серьезно тормозит ее развитие.

Разрешите уже себе и команде быть неидеальными.
Я вот себе разрешила 😉

Всем привет!
Готовлю сейчас с очень интересным экспертом интервью, на тему «Энергия человека и работа с выгоранием».

В основе - история руководителя в крупной компании, который 5 лет пытался бороться с «синдромом эмоционального и профессионального выгорания», работал со специалистами и препаратами, которые не помогали или помогали краткосрочно, и в результате, нашел способ справиться с этим самостоятельно.
Энергии у него теперь столько, что хватает делиться с другими.
Именно этот человек, помог и мне полгода назад, когда я сама была «на нуле», найти свой источник «топлива» ⚡️
А теперь, мы вместе хотим рассказать про эти инструменты вам.

Очень хочу сделать интервью максимально полезным для вас.

Поделитесь, пожалуйста, в комментариях к посту:
- Что вы хотели бы узнать про энергию человека и работу с выгоранием?
- Что вас в этой теме волнует, тревожит, раздражает?
- Успешен ли ваш собственный опыт работы с упадком энергии?
- Какие вопросы вы задали бы эксперту?

Один канал, который я читаю, недавно проводил опрос про отношение руководителей к обучению.
В результате, выяснилось, что более 70% участников канала, считают прохождение курсов и тренингов бесполезной тратой времени, которого и так не хватает.
На втором месте был вариант, что индивидуальное развитие новых навыков и изучение инструментов бессмысленно, т.к. ты меняешься, а твоя компания нет. Новые знания негде применять. Руководство и коллектив, которые не учились - отчаянно сопротивляются нововведениям.

Все это, действительно так и есть, если обучение выбрано неправильно.
🚫 Не стоит учиться просто ради обучения. Даже есть в вашем профиле компетенций есть пункт - постоянно занимается саморазвитием.

🚫 Не тратье время на обучение, которое не решает ваши текущие проблемы здесь и сейчас. Модные и трендовые программы, часто предлагают решение проблем, которые еще не наступили.
Если вам негде применять знания, такое обучение будет низкоэффективным.

🚫 Дорогой и знаменитый эксперт не гарантирует высокий результат обучения. Намного лучше, пойти не лекции слушать, а пообщаться с коллегами, для обмена опытом и поиска коллективного решения.

Учитесь осознанно!