Готовила для команды бренда Gulliver рекомендации по этикету в деловой переписке.
С радостью делюсь!
Начнем с электронной почты📧

1️⃣ Обязательно называйте письма, лаконично, хотя бы в трех словах. Если в ходе переписки изменилась тема, меняйте ее в названии
2️⃣ Всегда обращайтесь к адресату по имени (или имени-отчеству в зависимости от того, как принято в компании). Если в переписке несколько адресатов, используем «коллеги». Не «девочки»/«мальчики»
3️⃣ Электронные письма формулируем кратко, четко и по существу
4️⃣ Всегда оставляйте подпись (имя, фамилия, должность, координаты) При этом телефон стоит написать в формате +7(XXX)XXX XX XX. Чтобы адресат при необходимости мог в один клик набрать номер, а не набирать его заново
5️⃣По правилам хорошего тона следует отвечать на электронное письмо как можно быстрее. Обычно внутри компаний это 2-3 часа (если не определено иное)

Завтра продолжим, а пока пишите в комментариях, как у вас в командах с правилами деловой переписки🤓

Иду на вы
Очень хороший вопрос вчера поступил в комментариях.

Вы или вы в деловой переписке? Что делать с прописной буквой, в какой ситуации употреблять?
Рассказываю.
Прописная (большая) буква используется, когда мы пишем официальное письмо, запрос, поздравление адресату очень высокого ранга.
Уважаемый Иван Федорович!
Настоящим письмом приглашаем Вас на торжественный ужин по случаю..

Второй случай употребления прописной буквы - если мы хотим выразить адресату очень высокую степень уважения и понимаем, что для него это ожидаемая форма употребления (например, руководителю, который давно работает в компании, сотрудник значительно старше нас по возрасту, выше в должности).
Часто можно встретить в Сети мнения, что такая форма устарела, но Институт русского языка так не считает🤷🏼‍♀️

Важно❗️Если уважаемых адресатов в письме два, то используем уже строчную букву

У меня продолжается череда съемок. Вчера давала комментарии для программы «Доброе утро» на Первом. Обсуждали этикет мессенджеров.
Поскольку в эфир идет обычно очень мало снятого, пишу сюда для вас.

Часто для оперативного общения в корпорациях используют чаты с большим количеством участников:
1️⃣Администраторам таких чатов стоит сразу написать правила использования («пишем по рабочим вопросам, не рассылаем котиков, не пишем после 21:00 и т.д.)
2️⃣Если нужно в чате обратиться к кому-то так, чтобы остальные были в курсе, делаем это через @. «@Иван, прошу тебя назначить конференц-звонок с клиентом на 14:00»
3️⃣По темам, которые требуют обсуждения с одним коллегой, уходим из общего чата в личную переписку.
4️⃣Слова вежливости «спасибо», «пожалуйста» важны в любой переписке, но в случае мессенджеров не стоит их отправлять отдельными сообщениями.
5️⃣Голосовые сообщения - табу. Не всегда у адресатов есть возможность их прослушать так, чтобы не сделать невольными слушателями других людей.

#pro_цифровойэтикет

6️⃣Если после корпоративного мероприятия нужно поделиться фотографиями и видео с телефона, лучше это делать через ссылку, а не отдельными фото.
7️⃣Не стоит отправлять в чат несколько сообщений подряд, лучше объединить
в одно.
8️⃣Некоторые мессенджеры позволяют создавать видеозвонки. О них предупреждаем участников заранее.
9️⃣Не стоит пересылать открытки с поздравлениями. Это видно адресатам. Лучше поздравить кратко, емко и своими словами📝
🔟Сообщения с помощью caps lock создают впечатление, будто вы кричите. Смайлы этикет не запрещает, но лучше их использовать аккуратно😉

#pro_цифровойэтикет

На днях на Первом канале в программе «Доброе утро» вышел сюжет с моим участием, говорили о дресс-коде в театрах.
Снимали в Академическом Музыкальном театре им. К.С. Станиславского и В.И. Немировича-Данченко на изумительном показе новой коллекции Мастерской классического костюма Mastersuit 🖤🤍@mastersuit_atelier
А вы продумываете образ в театр?

Знакомо? Знакомо!
Совсем скоро поздравительные картинки заполонят чаты в наших телефонах🎄📲

Хочу напомнить, что поздравительные сообщения без личного обращения, картинки без дополнительных текстов или такие, как на иллюстрации, цифровой этикет не одобряет.

Лучше выбрать время и написать себе в заметки пару-тройку уникальных текстов, а также снять несколько новогодних фотографий для цифровых поздравлений.

#pro_цифровойэтикет

Стоящие рекомендации по дресс-коду. Часто на официальных мероприятиях журналисты забывают про внешний вид🤦🏼‍♀️
Пригодятся и в том случае, если вы не работаете в Кремле.

Ну вот, кремлевский пул хоть будет теперь прилично одеваться!)

Коллеги, добрый день!
С завтрашнего дня и на последующих мероприятиях - вводится дресс-код!
Мужчины
- брюки
- рубашка/пиджак
- галстук желателен
- цвета однотонные, неяркие
Обувь
Ботинки, НЕ спортивный casual
Женщины
- строгие платья/юбки
Длина не выше колен
Глубокий вырез не допускается
- костюмы/брюки/пиджаки
Яркие цвета допустимы в пределах разумного.
Обувь
Спортивная обувь, массивная обувь на платформе - исключены.
Исключены открытые носы, босоножки.
Старайтесь придерживаться делового стиля!

С наступающим Новым годом, дорогие друзья!🎄
Благодарю каждого за то, что были со мной!
Мира и добра, пусть близкие будут здоровы и рядом!
Пусть неиссякаемое тепло любящих сердец согревает и наполняет энергией созидания!
🥂

«Москомстройинвест» представил на прошлой неделе проект памятника купцу и предпринимателю, который планируется установить на Таганке.

По представителю прошлого сказать ничего не могу, а вот к нашему современнику есть вопрос, точнее к его создателям.
Почему такой короткий галстук? Напомню, галстук должен заканчиваться в районе пряжки ремня. Так говорит деловой дресс-код. Наш герой - представитель современного бизнеса, правила нужно соблюдать.

Если галстук завязан длиннее, он будет виден из-под пиджака. Если короче, не будет перекрывать планку рубашки - образ будет немного школьным.

И раз уж утром в понедельник мы смотрим на то, как не надо, покажу пару правильных образов ⤵️

Что почитать про этикет и протокол?📚
Такой вопрос поступил в чате канала . Предлагаю сделать
из этого рубрику, потому что хороших книг много, но еще больше того, что под эти темы только маскируется, но сверстано прилично и снабжено продающими заголовками, поэтому не сделать бесполезную покупку довольно легко. Так что еще и бюджет на книги сэкономим ⤵️