еще тут Таня подняла тему про "маркетинг без бюджета", где справедливо показывает, что у всего в бизнесе есть цена.

и я хочу вынести из комментариев очень для меня больную тему, про "косты, которые не считают".

Вот, допустим, вы уже прям продвинутый предприниматель и точно знаете сколько вам стоит каждый клиент, сколько вы можете потратить на упаковку, чтобы не "по красивому", а по юнит-экономике, сколько маржинальности у каждого артикула и даже банковские комиссии у вас зашиты в фин модели.

И все равно есть кост, который оказывается в слепой зоне. Стоимость работы команды. Почему-то считается, что раз вы платите сотрудникам зарплату, то их часы могут тратиться вообще на все вопросы. А часы фаундера вообще бесплатные. Он же фаундер.

В итоге я регулярно сталкиваюсь с ситуациями: фаундер + ген директор + маркетинг директор + креативный директор два дня утверждают названия 8 артикулов.

Или (чтобы вы не думали, что это проблема одного бизнеса) - компания с оборотом в ярд создает "рабочую группу" из гендиректора + фин директор + коммерческий + маркетинг директор (и еще немного более мелких сотрудников), чтобы утвердить прайс-лист. и они встречаются месяц (!), чтобы утвердить названия артикулов в прайс-листе. Я им говорю: "чот у вас дофига холотой прайс-лист выходит!" и тут они впервые(!) задумываются, что их время, потраченное на это, стоит денег.

Из мой опыт говорит - если начинает происходить вот такая фигня, то это значит "где-то в консерватории" есть проблема с ролями и ответственностью.

извините, наболело

про правильную оценку возможностей клиента.

с одной стороны, никогда начальный маленький чек не означает, что у человека нет денег. Возможно, он просто присматривается. Как человек одет и какая у него сумка - вообще ничего не означает.

с другой, ну вот прислала мне аукционный дом в личной, персонализированной рассылке (прям с обращением по имени) вот этого Пикабиа с ближайших торгов. Хочется сказать "спасибо за комплимент", но это все, чем я могу быть им полезна.

Диллема, короче.

Напоминаю, что моя ювелирная субличность переехала вот сюда: Heritage&Heirloom

У вас такое бывало: ты смотришь на бизнес, который работает с тобой в одной нише, или на свой клиентский опыт и составляешь себе памятку "Как я точно НЕ ХОЧУ, чтобы было в моем бизнесе"?

Хороший ситуативный e-mail marketing:

пока все инстагарамы европ и америк показывают осаду магазинов Swatch в ожидании капсулы Audemars Piguet x Swatch, мне приходит рассылка от моих часовых дилеров "если вы вспомнили, что Royal Oak - это великий дизайн, у нас есть что вам предложить... и вываливают в меня немножечко классического стока Audemars Piguet Royal Oak.

Сопротивляться нет никакой возможности.

Тут комментировать - только портить

Как акционеру разных компаний (очень миноритарному) мне регулярно приходят сообщения вроде: прочтите отчет и приготовьтесь голосовать за будущее компании Nvidia.

Вы будете смеяться, первое время я даже читала эти отчеты!

Мудрость от великих

Сделала вчера в инсте вопросник: что вы продаете (какой продукт) и почему (за какую эмоцию, за какого "лучшего себя") люди вас покупают?

10% ответов близки к реальному пониманию почему к ним приходит люди. Остальные 90% блуждают в тумане.

Остальные повторяют самые частые ошибки: остаются на стороне продукта или впадают в максимальную генерализацию.

"за красоту" / "стиль" / "приятные впечатления" - это все очень общие слова. конкретика - это когда вы очень точно можете описать эту "красоту" и "стиль". Пока не можете - вы не знаете своего клиента.

А пока вы не знаете своего клиента - "вы не умеете его готовить". (с)

И еще, чтобы два раза не вставать, - мне кажется я скоро буду сразу разворачиваться и уходить, когда мне представляют или рекомендуют людей с бэкграундом McKinsey / Deloitte и иже с ними, особенно, если они там были на руководящих позициях.

У INSEAD есть такой маркетинговый инструмент: выпускники разных программ рассказывают другим о том, что есть полезного на той, которую они закончили.

Сегодня была на встрече, где мужик из Сингапура рассказывал про курс Financial Performance - сначала все очень гладко и красиво, про уровень и значимость информации. А потом спалился на вопросе от “студентов” “ Что было для вас самым удобным в программе?” “То, что можно было слушать лекции на скорости х2”.

Bingo

Сижу с бокалом шабли в Париже на террасе. Он нагревается быстрее, чем я успеваю пить. Вот думаю: если я попрошу лед меня сразу проклянут до конца жизни или есть шансы?

Gentle Monster campaign

Самый короткий привод в полицию города Утрехта за сломанный нос - done.

По следам одного дружеского звонка:

когда у вас на носу кассовый разрыв – вам не надо ходить в бумажную прессу ни с какими размещениями.

бумажная пресса – это поглаживание вашего эго и максимально длинный инструмент, который неизвестно когда и как сработает.

когда вам надо "быстрых продаж" - работайте с уже существующей базой клиентов и максимально простыми и легко отслеживаемыми инструментами.

Если в день вы не увидели ни одной новости про AI, значит вы вообще не читали новости.

На меня выпал очередной прогноз формата "как AI изменит рабочий ландашфт" про новую профессию AI workflow specialist.

Если коротко, то это человек, который будет системно внедрять аишечку во ввсе бизнес-процессы компании.

Тут я сначала подумала - боже, как же все будут его ненавидеть! - это же какая-то прямо расстрельная должность - ты ходишь и одних людей лишаешь работы, других заставшяешь делать то, что они годами делали одним способом - по-другому.

да с ним даже здороваться не будут!

а потом я подумала - ну сколько вообще есть компаний, где есть хоть какие-то бизнес-процессы? я уже не говорю про системные и управляемые. так что нормально все будет, это будет насколько редкий специалист, что его даже не заметят.

есть у меня в Substack один аккаунт - Object Labels, который просто моя личная пещера Али-бабы и отрада моего сердца - девушка, дизайнер выставок центра Соломона Гуггенхайма в Нью-Йорке немног пишет про выставочный дизайн, но чаще показывает фотографии выставок, которые ей нравятся, которые ей хотелось бы посетить (много всего европейского) или "которые она не может забыть". так как для меня хороший выставочный дизайн - это отдельный вид искусства, то вот делюсь. Буквально, от сердца отрываю.

супер классное интервью Рида Кракова (которого я искренне люблю) Дэну Рубштейну про его творческий путь, его работу, коллекционирование и всякое разное - что такое быть "креативный директором", что надо придумать вокруг коллекции, кроме самой коллекции, что такое "сторителлинг" и что креативный директор должен знать о бизнесе. Рекомендую!

Бренд - это мифологизация.

И именно эта мифологизация дается многим так сложно. Потому что “создание мифа” и придание грандиозности бытовым действиям, а так же прямой подлог - не одно и то же.

Над вторым уже удачно шутят в форматах “реальность / профиль в линкдн”, третье - постепенно формирует культуру недоверия к любой позитивной самопрезентации.

Если честно, я тоже уже устала подвергать постоянному сомнению все био во всех профилях и разочаровываться.

У меня лично есть пунктик - я не верю в невозможности. И для себя лично и для проектов, с которыми работаю. Поэтому я ужасно радуюсь, когда встречаю людей (даже в сети), которые сообщают о себе:

“Мне 26 лет, в 18 я была партнером коммуникационного агентства, в 24 продала свой первый IT- стартап за $100 млн, сейчас строю второй стартап и целюсь в ярд”

“Как круто!”, - думаю я. - "Какая офигенная девушка!"

Потом один неверный пост, который вскрывает, что все ее “встречи с интересными людьми” и “они поделились со мной” - это просто хорошо настроенная RSS-лента из блогов. “Партнерство” в коммуникационном агентстве - это тексты на фрилансе для одного из проектов (черт, тогда я была партнером половины лакшери-бизнесов Москвы), “продала стартап” - это “мой мужик назначил меня на последние полгода “подписантом” в бизнесе, который продается. А “строю единорога” - это “номинальный директор в дубайской дочке”.

Или

“Мне 27 лет, я основала агентство в Париже, работаю на стыке AI и моды, мы делали проекты для Premier Vision, Getty, Louis Vuitton…. (дальше еще три-четыре громких имени)

Тут мне даже копать не пришлось, потому что ниже в том же профиле Линкдн:
⁃ Фриланс фотограф на Premier Vision;
⁃ Фриланс фотограф для Getty Images;
⁃ Ghost manequin фотограф для Louis Vuitton….


Что такое правильная, классная мифологизация?

Она опирается на факты. Проект был реальный и вы в нем действительно играли значимую роль. Как и в любом большом проекте все (скорее всего) держалось на добром слове, молитвах и изоленте, но вы об этом никому не расскажете.

Вы рассказываете в интервью: “это был офигенный проект, компания, которая меня позвала, дала мне возможность реализовать смелые, концептуальные решения” - а не то, что в процессе бюджет урезали к чертям, и пришлось придумать “смелые решения”, “у меня была большая классная команда” вместо “нас было два человека и мы все собрали на коленке”.