У каждого своё одеяло

С женой давно решили спать под разными одеялами. Звучит странно? Зато удобно! Каждый укутывается, как ему нравится, никто не тянет одеяло на себя, и сон становится спокойнее.

Теперь представьте, что одеяло — это задача, а спящие — специалисты. Если каждый занимается только своим "одеялом", всё будет идеально: комфортно, эффективно и без конфликтов.

Но стоит кому-то вмешаться и "потянуть одеяло" — начинается хаос. Дизайнер лезет к разработчику, маркетолог пытается учить логиста, а руководитель знает всё лучше всех. В итоге — никакого комфорта.

Вывод простой: пусть каждый работает со своим "одеялом". Специалистам доверяйте их задачи, а себе — свои. Если вы владелец, то это будет лидерство и координация. Тогда всё будет гармонично, и "сон команды" станет крепким.

Естественно, там где нужно командное взаимодействие - оно будет, но это самое взаимодействие должно быть экологичным, без нравоучений и "важных советов". Не нужно рекомендовать дизайнеру как разместить элементы на макете, не нужно рассказывать логисту о более эффективном маршруте, не нужно давать закупщику ссылку на "хорошего" поставщика. Пусть каждый делает свою часть дела.

А вы как делите "одеяла" в своей работе? 😉

Правильно поставленная задача - половина успеха

Звучит как клише, но только до тех пор, пока не столкнешься с реальным кейсом.

Сколько раз бывало: заказчик говорит одно, исполнитель понимает другое, а на выходе получается что-то третье. И все стоят такие: "Ну это точно не то, что мы хотели..."

Почему так? Потому что недопоняли. Или недоговорили. А иногда задача была поставлена так, что понять ее можно было хоть пятью разными способами.

Почему это важно?

1. Ясность задачи — ясный результат. Чем точнее сформулируете, что хотите получить, тем проще исполнителю добиться нужного результата.

2. Экономия времени. Недопонимание приводит к бесконечным правкам, а это деньги и нервы.

3. Общее вИдение. Исполнитель и заказчик должны одинаково понимать, куда движутся.

Простой пример: Представьте, что вы хотите "увеличить продажи". Это задача? Скорее идея. А теперь: "Запустить таргетированную рекламу на женщин 25–35 лет, проживающих в Москве, с бюджетом 50 000 рублей. Цель — продать 100 единиц товара до конца месяца". Теперь задача.

Разница огромная. Во втором случае ясно: кто, что, когда, зачем. И никто не будет гадать, что вы имели в виду.

Как можно улучшить постановку задачи? Попробуйте ответить в ТЗ на вопросы "Кто? Что? Когда? Почему? Как?" относительно самой задачи. И, после передачи в работу, обязательно спросите исполнителя, как он понял задачу - этот этап уберет кучу недопонимания.

Получается, что задача — это мост между вашей идеей и ее реализацией. Чем он прочнее, тем легче дойти до цели.

Репутация и запах в туалете

Не то чтобы это одно и то же. И сравнивать эти штуки в посте я не буду. Но я попробую рассказать об отношении к репутации у большого количества компаний в России на примере запаха в туалете.

Есть в людях такая черта: скрывать неудобные обстоятельства и штуки, которые могут их скомпрометировать (даже если это "неудобство" надуманное и притянутое за уши). Это заметно при походе в туалет "по большому".

Сделав свои грязные делишки, мы начинаем обильно брызгать освежителем воздуха. Но для чего? Чтобы в туалете приятно пахло? Тогда это нужно делать перед походом в это заведение, а не после. Получается, мы используем освежитель воздуха, чтобы избавиться от неприятного запаха или замаскировать действие, которое происходило там буквально пару минут назад. Мы пытаемся убрать негативный шлейф своих действий.

То есть в этом конкретном случае нам важно, чтобы про нас не подумали плохо сразу после не самого приятного дела. Но часто думать об этом мы начинаем только после посещения туалета.

Вот и у многих компаний так же: работа над своей репутацией начинается только после негативного случая или очередного скандала. Начинают появляться репутационные публикации, участие в социальных проектах, экоактивностях и прочем подобном.

Только вот потребители стали умнее. Учуяв запах дешёвого освежителя, они сразу понимают, что кто-то тут недавно, извините, обосрался.

Вывод: не надо ждать негатива, чтобы работать над репутацией. Делать это нужно планомерно, систематически и честно.

Как продавать премиум: Упаковка под инстаграмный анпакинг

Как продавать дорогой премиум товар? Будь то одежда, гаджеты, аксессуары, книги или еда. Точно известно, что аудитория таких товаров более требовательна, избалована и подвержена рекламным атакам со всех сторон.

Одно ясно наверняка: продать нужно так, чтобы покупатель вернулся еще не один раз. Привлекать нового клиента дорого, а в премиум сегменте еще дороже. Значит, нужно удерживать и стимулировать повторные продажи (которые с точки зрения маркетинга будут намного дешевле).

Окей, нужно продать круто, чтобы были повторные продажи. Но что значит "продать круто"? Это значит сделать все супер-удобно и идеально на всем пользовательском пути. Чтобы клиентский опыт был безупречным, и желание пройти его снова не вызывало рвотный рефлекс, а побуждало приятные воспоминания и непреодолимое чувство распахнуть свой кошелек еще раз.

Покупатель дорогого товара платит не только за сам товар. Он платит за впечатления:
- Как он делает заказ
- Как с ним общается бренд
- Как ему доставляют товар
- Как он его распаковывает

Например, упаковка. Она должна быть не просто надежной и вместительной. Это мегаважный элемент в продаже товаров премиум сегмента. Упаковка должна быть супер-удобной, привлекательной и такой, чтобы захотелось снять на видео процесс распаковки и выложить в модную социальную сеть. Apple, Chanel, Rolex — распаковка их продуктов ощущается дороже, чем сам продукт.

Если это коробка, то она явно должна быть закреплена не просто скотчем. Удобные зип-ленты, бантики из атласной ткани, конструктороподобные замки, распахивающиеся элементы, деревянные футляры, индивидуальная гравировка и что-то подобное. Это первый контакт продукта с покупателем - тут важны эмоции, простота использования и красота!

Вот вам антикейс: Когда ZARA покинула наш рынок, то некоторые остатки товаров бренда скупил один маркетплейс. И начал их распродавать. Но было очень много возвратов и негативной реакции от покупателей. Дело было в том, что маркетплейс продавал по своим правилам и в своей упаковке (пакеты, стремные коробки, куча скотча и торчащая пупырка). Это полностью испортило впечатление аудитории - они то ожидали красивую упаковку и "тот самый" опыт распаковки покупок от ZARA.

Если продаете премиум - перепроверьте свою упаковку. Соответствует ли она премиум-опыту или это всего лишь оболочка для дорогой вещи?

Многомерная конкуренция: когда все против всех

Рынок сейчас штормит. Доходы населения не растут (а если и растут, то медленно и мало), а цены — наоборот, улетают в космос. В итоге конкуренция уже давно не работает по старым правилам.

Если раньше Сникерс воевал с Марсом за место в потребительской корзине, то теперь его враги — Фанта, мороженое и даже гречка. Почему? Потому что у потребителя деньги конечны, и вместо привычного выбора "какой батончик взять" в голове теперь другой вопрос: А батончик вообще нужен?

В такой среде маркетологи уже не могут работать в рамках узкой конкуренции. Теперь борьба идет не только между схожими продуктами, но и за сам факт покупки. Рестораны конкурируют не только между собой, но и с доставками еды. Фитнес-клубы уже соревнуются не друг с другом, а с домашними тренажерами и YouTube-уроками.

Потребитель теперь ставит перед собой другой выбор: не между брендами, а между категориями.

Что делать?

- Понимать реальных конкурентов.
Они могут быть не теми, кого вы считаете основными соперниками. Глубже анализируйте, куда еще может уйти бюджет клиента.

- Переосмыслять ценность.
Если вы продаете батончик, подумайте: почему его выберут вместо других быстрых перекусов?

- Работать над лояльностью.
Когда все конкурируют со всеми, удержание клиента дешевле, чем поиск нового. Давайте что-то, ради чего захотят вернуться именно к вам.

Рынок стал другим. Конкуренты больше не только по соседней полке, а повсюду. Ваша задача — убедить клиента, что ваш продукт стоит не только своих денег, но и самого факта покупки.

Что хуже: отсутствие маркетинга или плохой маркетинг?

Мое мнение — плохой маркетинг хуже.

Отсутствие маркетинга — это как вообще не появляться на рынке. Вас не знают, но, по крайней мере, вас и не ненавидят. Ваши внутренние бизнес-процессы как-то работают сами по себе. И главное тут "как-то работают", ведь с плохим маркетингом они будут "работать плохо".

А плохой маркетинг — это когда вас знают, но не так, как хотелось бы. Когда креатив мимо аудитории, стратегия из воздуха, а бюджеты улетают в трубу. Это не просто "неэффективно", это разрушает доверие к бренду.

И подобных негативных ситуаций очень много:

- Компания пытается "в трендовый креатив" в соцсетях, но получается криво, и репутация скатывается.
- Выбрали дешевую рекламу для дорогого продукта - испортили ассоциации.
- Стартанули агрессивную кампанию, а сервис не готов - клиенты уходят и уже не вернутся.

Если нет маркетинга, у бизнеса есть хотя бы шанс расти за счет сарафана, органики, личных связей. Медленно, но без самострела.
А плохой маркетинг — это когда бизнес сам роет себе яму, даже не осознавая этого.

Поэтому лучше отсутствие маркетинг, чем плохой маркетинг. Хотя, конечно, самый лучший вариант — делать хорошо нормально. 😎

Почему иногда отсутствие чего-то страннее, чем присутствие?

Представьте картинку: велосипедист едет, но… без велосипеда.

Вроде бы человек в движении, поза правильная, руки вытянуты, ноги крутят воображаемые педали. Но есть одна маленькая проблема — велосипеда нет.

И тут мозг начинает бунтовать: что-то здесь не так! Так не должно быть! Велосипедист без велосипеда — это нелогично!

Теперь давайте применим это к бизнесу: там тоже много моментов, когда отсутствие чего-то выглядит подозрительно.

Допустим, мы проводим аудит маркетинга в компании. Вроде всё нормально: продажи идут, трафик есть, клиенты приходят. Но если посмотреть чуть выше, стратегически, можно обнаружить странные вещи.

Например, компания активно работает в соцсетях, получает заявки с сарафана, с выставок, но… полностью игнорирует Яндекс.Директ.

Это как тот самый велосипедист без велосипеда.

Внешне кажется, что бизнес движется, все нормально. Но если взглянуть на уровень стратегии, возникает вопрос: А почему здесь нет контекста? Почему такой очевидный канал вообще не используется?

Стратегический взгляд меняет картину

Такое происходит часто. Бизнес может не замечать дыры в своей маркетинговой системе, потому что находится внутри процесса.

Но если встать на уровень стратегии, становится очевидно: отсутствие чего-то иногда намного страннее, чем его наличие.

И именно поэтому важно смотреть на маркетинг комплексно, как на систему. Бывает, что компании не хватает элементарного понимания, что должен быть еще один инструмент.

Не все маркетинговые ошибки проявляются в виде проблем. Иногда отсутствие чего-то незаметно, но именно оно тормозит рост.

Так что, если вы думаете, что “все работает” — посмотрите на бизнес с высоты. Возможно, вашему велосипедисту срочно нужен велосипед 🚴‍♂️.

Четвертый фактор производства: без чего бизнес сегодня не выживет

Существует три классических фактора производства:

-> Земля — ресурсы, на которых строится бизнес.
-> Капитал — деньги, оборудование, инфраструктура.
-> Труд — люди, которые работают и создают ценность.

Но за последние годы к этому списку добавляется четвертый фактор, без которого бизнесу просто не выжить. Это адаптация к изменениям.

Почему? Потому что раньше бизнес мог годами работать по одной модели, а сейчас мир меняется каждый день.

Тренды приходят и уходят за пару месяцев. Поведение потребителей меняется быстрее, чем компании успевают адаптироваться. Старые рекламные инструменты перестают работать. Технологии обновляются так быстро, что то, что вчера было конкурентным преимуществом, сегодня уже стандарт.

Если компания не умеет адаптироваться, она становится неэффективной, дорогой и, в итоге, ненужной.

С чем помогает адаптация?

Гибкость в маркетинге
Что работало вчера, не факт что сработает завтра. Нужно постоянно тестировать, анализировать и менять подходы, а не упираться в старые схемы.

Быстрая реакция на изменения
Если раньше можно было "подумать пару лет", то теперь решения нужно принимать сегодня, потому что завтра будет поздно.

Понимание рынка и клиентов
Бизнесу важно не просто следовать трендам, а предугадывать их. Те, кто умеют это делать, первыми забирают прибыль.

Технологическая адаптивность
Новые инструменты, новые платформы, новые каналы. Бизнес, который их игнорирует, проигрывает тем, кто использует в полной мере.

Выходит, что сегодня адаптация — это не просто навык, а четвертый фактор производства, который решает, будет ли бизнес существовать через 5 лет.

Можно сколько угодно вкладываться в землю, капитал и труд, но если компания не умеет меняться и подстраиваться, все эти ресурсы окажутся бесполезными.

Стратегия: фокусировка, направление

Еще одна сущность стратегии - это направление, фокусировка. Осмысление того, что компания или человек делает, какими способами, методами, в каких местах и с помощью каких ресурсов. Классно, когда это описано. Именно написано, зафиксировано, а не просто осмысленно.

Если есть только понимание и только в голове, то оно рискует не проявиться в нужный момент. А когда все зафиксировано в рабочем документе, то это уже становится инструкцией, регламентом.

Для примера расскажу о своей ситуации. На сейчас для себя я выделил 4 приоритетные направления, в которых работаю:

1. Разрабатываю стратегические проекты. Пишу стратегии (маркетинговые, коммуникационные, бизнес и бренд-стратегии), описываю операционный маркетинг внутри этих стратегий.

2. Консультирую предпринимателей, маркетологов и топ-менеджеров. Делюсь опытом, даю советы, показыаю примеры и объясняю как надо, как можно и как не надо 😅 Кстати, мне запилили новый лендос по этому поводу, так что можно записываться с комфортом. Могу в феврале одну-две клнсультации устроить.

3. Выступаю. Выступаю на мероприятих, участвую в эфирах и вебинарах, читаю лекции внутри курсов и провожу мастер-классы в компаниях.

4. Пишу. Веду блог в тг, некоторые посты публикую на других сайтах. Иногда пишу статьи для UGC-сайтов, а иногда для журналов.

И в рамках этой структуры я работаю. Это позволяет мне фокусироваться глобально. Предложили сделать только сайт - я откажусь, попросили настроить единичную рекламную кампанию - я откажусь. Но если попросят выступить внутри компании с лекцией, то я с радостью обсужу детали. Попросят проанализировать рынок для вывода нового продукта - я в деле! Написать стратегию - легко долго и сложно! Появится классная идея - напишу об этом пост.

Очень простое знание, которое позвоялет эффективно фокусироваться на глобальных вещах и по-настоящему фильтровать появлюящиеся возможности, не распыляясь на бесполезные действия.

Какая-то стратегия и какой-то маркетинг есть у всех

Какая-то стратегия есть у всех, даже у тех компаний, которые на грани банкротства или уже банкроты. Дело во времени и применимости этого.

То есть у компании, которая умирает, какая-то стратегия есть, которая позволила ей существовать какое-то время и генерировать прибыль. Но стратегия эта доступна только в прошлом, то есть ее можно только проанализировать (понять как было), а фактически уже не использовать.

"Да, вот тут мы круто сделали, что выпустили новый продукт - он поддержал продажи компании, когда флагман просел. Или вот здесь правильным решением было запустить параллельно с продвижением в нельзяграмме свое сообщество в ВК, так мы сохранили бизнес после ухода запрещенной Meta из России."

А у компаний, обладающими амбициями и намерением играть долго, есть стратегия в будущем, которую уже сейчас можно использовать для формирования тактики, например.

"После результатов продаж продукта А, мы выведем его на рынок Б и займемся разработкой продукта В. Через три месяца запустим медийную рекламную кампанию, а через 5 наше SEO принесет больше лидов, так как будет больше запросов нашего бренда. Из анализа конкурентов видно, что все говорят про свойства продукта, тогда мы будем говорить про эффект от использования и так выделимся."

Примерно такая же история и с маркетингом. У всех он есть (его не может не быть), но у кого-то случайными кусками и не осознанно, а у кого-то системно, планомерно и с измеримыми результатами.

Донести это до рынка и собственников компаний - большая задача, решив которую можно сильно повысить качество бизнеса в стране.

Благодарность за услугу: получить или дать

Те, кто оказывает услуги, всегда пользуется услугами другого. Это естественно и нормально. Такова природа бизнес-отношений. Например, предприниматель оказывает услуги ремонта одежды, он заказывает услуги продвижения у SMM-специалиста. А тот, в свою очередь, заказывает услуги у дизайнера.

Вот SMM-специалист получает желаемые макеты от дизайнера, публикует посты и показыает результат предпринимателю. И не просто показывает результат, но и ждет благодарность. Ведь посты получились красивые и классные, принесли хороший результат. В итоге удивляется, что предприниматель не догадался сам выразить благодарность.

Хотя сам про благодарность для дизайнера и не подумал - он же получает деньги за свою работу!

Выходит, что получить благодарность мы хотим, но дать ее сами не спешим. И тут кроется несколько проблем в отношениях "клиент - исполнитель":

- Мы "выпрашиваем" благодарность, вместо того чтобы фокусироваться на результате.

- Мы забываем благодарить тех, кто помогает нам в работе.

- Мы раздражаемся, если благодарности нам не дали.

Но давайте подумаем, кто выиграет от благодарности: тот, кто ее получает или кто выражает?

- Если клиент выражает благодарность — он улучшает отношения с исполнителем, а иногда получает бонусы в виде чуть большего внимания к проекту.
- Если клиент получает благодарность — он получает чувство значимости, понимает, что ценен не только своими деньгами, но и как партнер.
- Если исполнитель выражает благодарность — он повышает лояльность клиента и с большей долей вероятности получит новый проект.
- Если исполнитель получает благодарность — он ощущает ценность своей работы и больше мотивирован делать качественно.
- Ты сам — потому что благодарность улучшает восприятие реальности. Человек, который умеет благодарить, замечает не только косяки, но и то, что сделано хорошо. А это в долгосрочной перспективе формирует здоровые бизнес-отношения и вообще делает жизнь легче.

Благодарность — это не просто вежливость, это инструмент. Она делает взаимодействие приятнее и продуктивнее.

Что я понял о клиентоцентричности за два месяца

Клиентоцентричность — одно из самых модных слов в бизнесе. Все говорят, что надо ставить клиента в центр, учитывать его потребности, менять процессы под него. Если компания заявляет, что она именно такая, но продолжает жить по своим правилам, не меняясь — это враньё.

Реальная клиентоцентричность — это когда бизнес:

- Меняет процессы, если клиенту неудобно
- Говорит с клиентом на его языке
- Подстраивается под его потребности, даже если это сложно
- Не требует от клиента адаптироваться под компанию

То есть делает всё, чтобы клиент чувствовал себя комфортно, как младенец в заботливой семье.

Я чуть больше двух месяцев учусь быть папой. И смело могу заявить, что клиентоцентричность должна быть похожа на воспитание и заботу о ребенке.

- График? Забудьте. Теперь всё по его режиму
- Досуг? Нет, вы не будете смотреть кино, потому что ребёнок спит
- Комфорт? Температура, свет, уровень шума — всё подстраивается под него

По сути, весь семейный процесс начинает крутиться вокруг одного маленького человека, который даже не платит за это! 😅 И в голове даже мысли нет о том, что должно быть как-то по-другому.

Хотите проверить, насколько ваш бизнес реально клиентоцентричный? Просто задайте себе вопрос: если бы клиент был младенцем, смог бы он выжить в вашей системе?

А если вы родитель, то теперь знаете: маркетинг — это искусство заботы о клиентах. 😉

Костыли и подпорки

В бизнесе и маркетинге часто говорят: “Ну это же костыль, что тут поделать…”.

Костыль — это что-то временное, ненадёжное, сделанное на коленке. Звучит так, будто решение вот-вот сломается, и его стыдно показывать людям.

Но что если назвать это не костылём, а подпоркой?

В чём разница?

- Костыль — это то, на чём человек бизнес вынужденно передвигается, потому что у него проблема. Это признак слабости.

- Подпорка — это конструкция, которая поддерживает здание бизнес, пока оно строится. Это элемент системы, который помогает ей держаться.

По сути, это одно и то же, но звучит совершенно по-разному.

Допустим, компания не может сейчас позволить себе крутой сайт. Если сказать: “Мы сделали его на костылях”, — это звучит как временная мера, которая вот-вот рухнет. А если сказать: “Мы сделали рабочую подпорку”, — это уже про разумное управление ресурсами.

Или вот бизнес пока не может нанять маркетинговый отдел, поэтому работает на аутсорсе. “Ну да, костыль, но пока так.” А если по-другому: “Это рабочая подпорка, которая держит стратегию, пока мы растём.” Чувствуете разницу?

Подпорки — это нормально

В малом бизнесе без них никуда. Не всегда есть ресурсы, чтобы сразу строить идеальную систему, но это не значит, что временные решения — это плохо. Главное — понимать, где подпорка действительно помогает, а где костыль мешает двигаться дальше.

Так что если вам кажется, что в бизнесе или маркетинге всё “на костылях” — просто переосмыслите: а может, это нужные подпорки, которые позволяют вам развиваться?

Как "чёрные лебеди" могуть стать не внешней, а внутренней угрозой

Представим ситуацию. Сильная компания выводит новый продукт на рынок. Прорабатывает стратегию, делает кучу исследований и аналитической работы. На продукт делаются большие ставки, как следствие и инвестиций много, и ожиданий. А значит стараются проработать все досконально - даже варианты работы при возникновении вероятных "чёрных лебедей" (это редкие, практически непредсказуемые события, которые меняют всё).

Прорабатывают 10-15-20 маловероятных сценариев, строят смелые гипотезы, готовятся к практически невообразимым ситуациям. И для каждого из сценариев прорабатывают четкий план действий: что делать при невозможности купить сырье, что делать при санкциях, что делать при нехватке рабочей силы и пр.

И это вроде бы правильная стратегия - быть готовым к сложным ситуациям очень-очень нужно. Особенно, когда ставка на продукт высока.

А потом... Приходит всемирная пандемия и анти-кризисные планы рушатся, ни один из сценариев не может помочь. Грустно. Но были же четкие планы, были же проработаны сценарии...

В данном случае в этом и ошибка - слишком четко построенные гипотезы "чёрных лебедей" с пошаговыми планами. И ресурсов при разработке много съели, и время потратили, а оказались практически неприменимы (вероятность этих событий слишком мала, а меры весьма четкие и про конкретное событие).

Вопрос не в том, случится ли такое событие, а в том, как ваш бизнес его переживёт. Вот несколько тезисов, о которых я советую задуматься, при разработке антикризисных мер:

1. План Б — не опция, а необходимость
Если бизнес держится на одной модели продаж, одном канале трафика или одном ключевом клиенте — он уже в зоне риска. Диверсификация — лучший антидот от неожиданностей.

2. Гибкость спасает
Компании, которые умеют быстро перестраиваться, переживают кризисы лучше. Чем быстрее можно поменять стратегию, каналы продаж и процессы, тем выше шансы выжить.

3. Кэшфлоу важнее, чем кажется
Бизнес без финансовой подушки — это карточный домик. Когда случается кризис, денежный поток становится вопросом выживания.

4. Не недооценивать вероятность хаоса
Большинство "чёрных лебедей" невозможно предсказать, но можно быть готовым к неизвестности. Компании, которые мыслят стратегически, готовы адаптироваться.

Хотите с помощью одного приёма сделать продвижение эффективнее?

Все просто, вот этот приём: начинать пост (или любое сообщение/коммуникацию/рекламу) с вопроса, на который ваш потенциальный клиент (или любимый подписчик) с большой долей вероятности ответит "ДА".

Такое простое отождествление сделает дальнейшее чтение более вовлеченным. Уверен, что многие предприниматели, которые читают этот пост, после первого вопроса изъявили желание прочесть этот текст до конца.

Такой вот простой, старинный, но рабочий приём. Пользуйтесь!

Что я недавно читал

Небольшой пост-рекомендация о том, что я читал за последнее время. Список получился разношёрстным, что делает его ещё более интересным - тут и нон-фикшн, и художка, и про маркетинг, и про воспитание детей 🐶

Людмила Петрановская. Тайная опора. Привязанность в жизни ребенка
Книга, которую надо читать всем, у кого есть дети, и особенно тем, у кого их ещё нет, но планируются. Простым языком про эмоциональную базу — как в детстве формируется привязанность, почему это влияет на взрослую жизнь, и что с этим делать. Без заумных фраз, очень по-человечески.

Фредрик Бакман. Что мой сын должен знать об устройстве этого мира
Где-то слышал фразу "Книга-тёплый свитер". И это как раз тот самый случай. Не про воспитание, а про отношения. Тексты вроде простые, но на самом деле глубоко про любовь, неловкость, родительство, мужчин и уязвимость. Если есть дети — это способ улыбнуться, если пока нет — понять, зачем вообще всё это.

Евгения Дашкова. У меня СДВГ: что это значит
Мне эта книга далась весьма сложно - много примеров взаимосвязи, системности. Но в то же время это знание усложняет понимание "Это то или не то?" Прямой и честный разговор о синдроме дефицита внимания у взрослых. Без жалости и без пафоса. Подойдет и тем, у кого СДВГ, и тем, кто работает с такими людьми, и тем, кто просто хочет лучше понять, как устроена голова другого человека.

Д. Майстер, Ч. Грин, Р. Галфорд. Советник, которому доверяют
Обязательное чтиво для всех, кто работает с клиентами. Как не только «знать», но и вызывать доверие, быть полезным и оставаться профессионалом без навязчивости. После прочтения хочется пересобрать свой подход к работе в некоторых моментах с упором на перспективы отношений.

Филип Котлер. Маркетинг 5.0
Книга про технологии в маркетинге — от ИИ до поведенческих паттернов. Полезно, если ты не просто делаешь маркетинг «на глаз», а строишь систему. Язык плотный, без воды. Но много теории, поэтому придется подумать, как все эти знания применить в частной ситуации.

Виктор Дашкевич. Граф Аверин: Колдун Российской империи
Вот тут прям отдельная история - давно я так не кайфовал от художки. Обязательно напишу отдельный пост про всю серию. Сейчас я уже «сожрал» (интересное слово, особенно потому что - это забавная отсылка к содержимому романа) две книги, третья в процессе.

Покажи свой промт, и я скажу кто ты

Писать посты с ИИ не стыдно. Особенно, когда это реально помогает перебороть чистый лист или структурировать кучу данных. Но важно понимать, что ИИ не автор, а лишь ассистент. Основа должна быть за человеком (иначе результат будет дико скучным и никому не нужным).

Например, если ваш промт звучит примерно так: «напиши пост в мой ВК в моей подаче. Примеры моих текстов в прикрепленном файле (прикрепляется файл с достаточным количеством примеров). Основная мысль поста: тут описывается главная мысль будущего поста, его идея. Основные тезисы: тут описываются тезисы и пояснения. Раздели пост на абзацы, используй разговорный стиль и четко следуй основной идее поста», и даете действительно уникальную и/или классную идею, то вы молодец! Это крутой подход - вы автор, а ИИ - ассистент.

Но если ваш промт примерно такой: «напиши крутой пост про бизнес, чтобы у меня купили курс богатые предприниматели», то вы не автор((( И такой подход явно ничего хорошего не принесет.

ИИ - это инструмент, который глупо игнорировать и не использовать. Но важно понимать, что это лишь инструмент, который может помочь и усилить ваши навыки. Однако, всю работу за вас он не сделает. Вернее, никакая нейронка не сможет сделать работу за вас лучше, чем вы.