Чемпион по аналитике
Футбол - чемпион по аналитике.Иногда очень странной 🤪
Иногда, конечно, доходит до странностей и «аналитики ради аналитики», например:
- "Команда 1" чаще выигрывает у "Команды 2" в солнечные вторники.
- "Команда 2" забивает больше 2 голов за матч, если в старте больше шести игроков с именами на букву "Б".
Смешно? Да. Но за этими странными цифрами стоит важный принцип: попытка найти зависимости и предсказать будущее на основе прошлого.
Для бизнеса исследования и аналитика работают точно так же. Это не про гадание на кофейной гуще. Это про то, чтобы увидеть:
- что происходило,
- почему это происходило,
- и что с высокой вероятностью будет происходить дальше.
Зачем бизнесу исследования?
Чтобы не принимать решения наугад. Чтобы понимать, куда катится рынок. Чтобы прогнозировать, как аудитория поведёт себя завтра, если вы что-то измените сегодня. Чтобы находить свои "солнечные вторники" и "игроков на Б" в продажах, маркетинге или продукте.
Аналитика и исследования — это как прибор ночного видения в кромешной темноте. Ведь когда бизнес принимает решения без данных, он выглядит как слепой котёнок в тёмной комнате.
Будь вы тренером, доверили бы матч команде, которая не знает даже, кто сегодня соперник?
Футбол - чемпион по аналитике.
Иногда, конечно, доходит до странностей и «аналитики ради аналитики», например:
- "Команда 1" чаще выигрывает у "Команды 2" в солнечные вторники.
- "Команда 2" забивает больше 2 голов за матч, если в старте больше шести игроков с именами на букву "Б".
Смешно? Да. Но за этими странными цифрами стоит важный принцип: попытка найти зависимости и предсказать будущее на основе прошлого.
Для бизнеса исследования и аналитика работают точно так же. Это не про гадание на кофейной гуще. Это про то, чтобы увидеть:
- что происходило,
- почему это происходило,
- и что с высокой вероятностью будет происходить дальше.
Зачем бизнесу исследования?
Чтобы не принимать решения наугад. Чтобы понимать, куда катится рынок. Чтобы прогнозировать, как аудитория поведёт себя завтра, если вы что-то измените сегодня. Чтобы находить свои "солнечные вторники" и "игроков на Б" в продажах, маркетинге или продукте.
Аналитика и исследования — это как прибор ночного видения в кромешной темноте. Ведь когда бизнес принимает решения без данных, он выглядит как слепой котёнок в тёмной комнате.
Будь вы тренером, доверили бы матч команде, которая не знает даже, кто сегодня соперник?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2💯1
Сила бэклога
Принимаю активное участие в стартапе. На мне маркетинг. И тут все "по стартаперски": быстрый старт, скорость, почти без исследований, скорей делаем MVP. Упаковываем самую-самую главную функцию будущего сервиса в максимально простую оболочку и очень хотим быстрее протестировать на аудитории.
Параллельно, конечно, небольшие исследования запустил: панельный опрос онлайн и оффлайн. Какие-то данные уже получил, скомпилировал, выделил основные сегменты пользователей, узнал их мотивы, даже некоторые JTBD, работаю над позиционированием и анализом конкурентов (косвенных, прямых фактически нет) и немного касаюсь юнит-экономики.
В общем, жизнь в проекте кипит! У всех горят глаза, супер-продуктивные и творческие обсуждения, куча идей и предложений. Только вот на них совсем нет времени сейчас. Вот совсем. И, как часто бывает, такие идеи оседают на созвонах, растворяются в чатах и личных переписках. Потом, когда проект встанет на ноги и нужно будет его обогащать функциями и фишками, про эти идеи могут даже не вспомнить.
А чтобы не упускать такие идеи (как правило, на старте проекта с воодушевлением всей команды они бывают самыми классными) и нужен бэклог. Простой список фишек, фичей, функций, продуктов и чего-то еще, периодически просматривая который можно выдергивать задачи в работу. Можно сразу оформлять это под какой-нибудь фреймворк проверки гипотез (HADI, RICE).
При таком подходе и идеи не забудутся, и в моменты затишья будет чем заняться. Суть очевидна и не нова, но пользуются ей не все. А стоит отнестись серьезно и вести записи - бОльшая вероятность не упустить что-то по-настоящему блестящее и уникальное.
Принимаю активное участие в стартапе. На мне маркетинг. И тут все "по стартаперски": быстрый старт, скорость, почти без исследований, скорей делаем MVP. Упаковываем самую-самую главную функцию будущего сервиса в максимально простую оболочку и очень хотим быстрее протестировать на аудитории.
Параллельно, конечно, небольшие исследования запустил: панельный опрос онлайн и оффлайн. Какие-то данные уже получил, скомпилировал, выделил основные сегменты пользователей, узнал их мотивы, даже некоторые JTBD, работаю над позиционированием и анализом конкурентов (косвенных, прямых фактически нет) и немного касаюсь юнит-экономики.
В общем, жизнь в проекте кипит! У всех горят глаза, супер-продуктивные и творческие обсуждения, куча идей и предложений. Только вот на них совсем нет времени сейчас. Вот совсем. И, как часто бывает, такие идеи оседают на созвонах, растворяются в чатах и личных переписках. Потом, когда проект встанет на ноги и нужно будет его обогащать функциями и фишками, про эти идеи могут даже не вспомнить.
А чтобы не упускать такие идеи (как правило, на старте проекта с воодушевлением всей команды они бывают самыми классными) и нужен бэклог. Простой список фишек, фичей, функций, продуктов и чего-то еще, периодически просматривая который можно выдергивать задачи в работу. Можно сразу оформлять это под какой-нибудь фреймворк проверки гипотез (HADI, RICE).
При таком подходе и идеи не забудутся, и в моменты затишья будет чем заняться. Суть очевидна и не нова, но пользуются ей не все. А стоит отнестись серьезно и вести записи - бОльшая вероятность не упустить что-то по-настоящему блестящее и уникальное.
🔥6💯3👍1
Что замерять, чтобы было круто?
В разных проектах - разные метрики. Где-то считают лиды, где-то деньги, где-то количество установок приложения, где-то LTV. И вроде бы финальная цель у всех плюс-минус одна: заработать больше. Но вот путь к этой цели всегда разный.
Был у меня как-то проект, где главным KPI стало количество упоминаний в СМИ. Не заявки, не выручка, не ROI, а "Сколько раз нас сегодня упомянули?"
Считали по месяцам в течение года. Потом высчитывали среднее суточное значение. Следили за динамикой. Смотрели, кто нас цитирует, кто просто перепечатывает, кто пишет со злостью, а кто - с теплом.
Так получилось, что именно в этой нише (кстати, это чистейший узконаправленный B2B) самым сильным показателем востребованности и успешности оказались упоминания в СМИ. Для такого бизнеса цитируемость была топливом, показателем надежности и функциональности. Чем больше упоминаний - тем выше доверие. Чем выше доверие - тем проще заходить в сделки.
И синхронизироваться с конкурентами и рынком достаточно просто. Оцениваем подобные значения у 5-6 конкурентов, сравниваем и понимаем "ок или не ок".
Так что не все измеряется деньгами напрямую. Иногда деньги - это уже производная. А настоящие метрики-драйверы роста прячутся в, казалось бы, не совсем профильных местах.
Наша задача - найти такие места. Как? Анализировать нишу, рынок, свой бизнес и конкурентов с максимально разных сторон, сравнивать влияние различных параметров на итоговые результаты, искать зависимости. Найти сложно, но использовать легко и приятно.
В разных проектах - разные метрики. Где-то считают лиды, где-то деньги, где-то количество установок приложения, где-то LTV. И вроде бы финальная цель у всех плюс-минус одна: заработать больше. Но вот путь к этой цели всегда разный.
Был у меня как-то проект, где главным KPI стало количество упоминаний в СМИ. Не заявки, не выручка, не ROI, а "Сколько раз нас сегодня упомянули?"
Считали по месяцам в течение года. Потом высчитывали среднее суточное значение. Следили за динамикой. Смотрели, кто нас цитирует, кто просто перепечатывает, кто пишет со злостью, а кто - с теплом.
Так получилось, что именно в этой нише (кстати, это чистейший узконаправленный B2B) самым сильным показателем востребованности и успешности оказались упоминания в СМИ. Для такого бизнеса цитируемость была топливом, показателем надежности и функциональности. Чем больше упоминаний - тем выше доверие. Чем выше доверие - тем проще заходить в сделки.
И синхронизироваться с конкурентами и рынком достаточно просто. Оцениваем подобные значения у 5-6 конкурентов, сравниваем и понимаем "ок или не ок".
Так что не все измеряется деньгами напрямую. Иногда деньги - это уже производная. А настоящие метрики-драйверы роста прячутся в, казалось бы, не совсем профильных местах.
Наша задача - найти такие места. Как? Анализировать нишу, рынок, свой бизнес и конкурентов с максимально разных сторон, сравнивать влияние различных параметров на итоговые результаты, искать зависимости. Найти сложно, но использовать легко и приятно.
1👍8💯4⚡2
Аллергия на развитие
Бизнес - как живой организм. Со своими привычками, укладом, пищевыми цепочками и иммунитетом. Стоит внести что-то новое, непривычное для старожил, например, идею "давайте внедрим бонусную систему" - и начинается реакция.
"Ой, это не работает", "Просто сольем бюджет", "Лучше объявления на столбах развесим". Кажется, будто внутрь попал супер-опасный яд, от которого необходимо как можно быстрее избавиться.
Вот так и с аллергией у человека. Попадает безобидный продукт, например, арахис, а организм поднимает панику: в кровь выбрасываются гистамины, начинается воспаление, отёк, зуд. Хотя арахис вообще-то не враг, а весьма себе полезный продукт. Просто организм перестарался с защитой.
Что в таких случаях делает человек? Принимает антигистаминное средство, которое сдерживает бурную реакцию тела и позволяет спокойно адаптироваться.
Тогда и бизнесу нужно такое антигистаминное средство! Ну и, конечно же, это должен быть маркетолог! Такой, который возьмёт на себя тест гипотезы и ответственность за её внедрение. Не просто "давайте попробуем", а: разработает бонусную систему так, чтобы выгодно было всем (и покупателям, и компании), внедрит её в бизнес-процесс, высчитает инкремент от внедрения и оценит реальную целесообразность использования нового инструмента. А не даст реакции "отторгнуть" то, что может реально работать.
Вот так и получается, что у компаний бывает в буквальном смысле "аллергия на развитие". Запасайтесь правильными антигистаминами 😁
Бизнес - как живой организм. Со своими привычками, укладом, пищевыми цепочками и иммунитетом. Стоит внести что-то новое, непривычное для старожил, например, идею "давайте внедрим бонусную систему" - и начинается реакция.
"Ой, это не работает", "Просто сольем бюджет", "Лучше объявления на столбах развесим". Кажется, будто внутрь попал супер-опасный яд, от которого необходимо как можно быстрее избавиться.
Вот так и с аллергией у человека. Попадает безобидный продукт, например, арахис, а организм поднимает панику: в кровь выбрасываются гистамины, начинается воспаление, отёк, зуд. Хотя арахис вообще-то не враг, а весьма себе полезный продукт. Просто организм перестарался с защитой.
Что в таких случаях делает человек? Принимает антигистаминное средство, которое сдерживает бурную реакцию тела и позволяет спокойно адаптироваться.
Тогда и бизнесу нужно такое антигистаминное средство! Ну и, конечно же, это должен быть маркетолог! Такой, который возьмёт на себя тест гипотезы и ответственность за её внедрение. Не просто "давайте попробуем", а: разработает бонусную систему так, чтобы выгодно было всем (и покупателям, и компании), внедрит её в бизнес-процесс, высчитает инкремент от внедрения и оценит реальную целесообразность использования нового инструмента. А не даст реакции "отторгнуть" то, что может реально работать.
Вот так и получается, что у компаний бывает в буквальном смысле "аллергия на развитие". Запасайтесь правильными антигистаминами 😁
🔥9👍4😁2
УТПично…
Каждый уважающий себя предприниматель рано или поздно задаёт этот сакральный вопрос: "А где у нас УТП?" Потому что, ну как же - без УТП никак. Его же в каждом бизнес-курсе, в каждой маркетинговой книжке пишут капслоком. У-Н-И-К-А-Л-Ь-Н-О-Е торговое предложение.
Но реальность такая: почти всё уже придумали, сервисы - похожи, продукты - одинаковы, услуги меняются разве что подачей.
Найти реальное УТП - всё равно что на Авито отыскать монету, выпущенную до нашей эры. Миссия почти невыполнима🫠
Поэтому УТП - термин, конечно, красивый, но в большинстве случаев он сегодня не работает. И мы (маркетологи, предприниматели, консультанты) вместо него чаще используем УЦП — уникальное ценностное предложение. Оно шире, мягче, умнее.
Оно про ценность, про смысл, про то, почему клиенту стоит выбрать именно ваш продукт. И его можно собрать даже тогда, когда УТП не видно вообще.
Но! Если тебе всё же удастся найти настоящее УТП - не какую-нибудь натянутую на глобус фразу "мы первые, кто…", а реально уникальную торговую деталь, то ты попал в золотую жилу.
Потому что в мире, где все ценности одинаковые, уникальность снова становится редкой валютой. И работать она будет мощнее любого SMM и медийки вместе взятых. Если говорить языком экономики, то уникальность позволит оптимизировать транзакционные издержки. А к этому стремится любой бизнес.
Так что, да, ситуация на рынке с уникальностью действительно УТПичная, но если получилось найти - удерживай мёртвой хваткой.
Каждый уважающий себя предприниматель рано или поздно задаёт этот сакральный вопрос: "А где у нас УТП?" Потому что, ну как же - без УТП никак. Его же в каждом бизнес-курсе, в каждой маркетинговой книжке пишут капслоком. У-Н-И-К-А-Л-Ь-Н-О-Е торговое предложение.
Но реальность такая: почти всё уже придумали, сервисы - похожи, продукты - одинаковы, услуги меняются разве что подачей.
Найти реальное УТП - всё равно что на Авито отыскать монету, выпущенную до нашей эры. Миссия почти невыполнима
Поэтому УТП - термин, конечно, красивый, но в большинстве случаев он сегодня не работает. И мы (маркетологи, предприниматели, консультанты) вместо него чаще используем УЦП — уникальное ценностное предложение. Оно шире, мягче, умнее.
Оно про ценность, про смысл, про то, почему клиенту стоит выбрать именно ваш продукт. И его можно собрать даже тогда, когда УТП не видно вообще.
Но! Если тебе всё же удастся найти настоящее УТП - не какую-нибудь натянутую на глобус фразу "мы первые, кто…", а реально уникальную торговую деталь, то ты попал в золотую жилу.
Потому что в мире, где все ценности одинаковые, уникальность снова становится редкой валютой. И работать она будет мощнее любого SMM и медийки вместе взятых. Если говорить языком экономики, то уникальность позволит оптимизировать транзакционные издержки. А к этому стремится любой бизнес.
Так что, да, ситуация на рынке с уникальностью действительно УТПичная, но если получилось найти - удерживай мёртвой хваткой.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13💯2🤔1
Точки начала роста на графике компании
Если нарисовать график роста компании (с выручкой, оборотом, узнаваемостью или чем-то ещё важным) он будет не как красивая прямая вверх. А как зигзаг: то вверх, то вниз. Иногда вверх быстро, иногда вниз резко, а потом снова в гору.
Но если провести линию тренда, то она всё расскажет. В каком направлении движется бизнес, растёт или буксует.
И вот на этом графике всегда есть точки, от которых начинается новый рост. Как будто "бац!" - и пошло вверх. Что это за точки? Очень часто - это момент изменений внутри. Что-то запустили, что-то пересмотрели, что-то поменяли (новая реклама, обновили сайт, новый продукт, переупаковка бренда, изменили ценовую политику и пр.).
И почти всегда за этим стоит внешнее влияние. Совет консультанта или агентства, профильное обучение сотрудников, исследование, разговор со знающим человеком на выставке, инсайт после прочтения статьи/кейса/книги. Да даже просто вопрос от человека "не изнутри", который заставил задуматься.
То есть рост часто начинается с совета, новой информации и точки зрения. А если так - то грамотный внешний совет может не только подтолкнуть к росту, но и сгладить падения, ускорить движение и сделать линию тренда на графике компании гораздо круче.
Задача предпринимателя - проанализировать такие точки роста в прошлом, узнать причину и постараться запланировать такие точки в будущем.
Если нарисовать график роста компании (с выручкой, оборотом, узнаваемостью или чем-то ещё важным) он будет не как красивая прямая вверх. А как зигзаг: то вверх, то вниз. Иногда вверх быстро, иногда вниз резко, а потом снова в гору.
Но если провести линию тренда, то она всё расскажет. В каком направлении движется бизнес, растёт или буксует.
И вот на этом графике всегда есть точки, от которых начинается новый рост. Как будто "бац!" - и пошло вверх. Что это за точки? Очень часто - это момент изменений внутри. Что-то запустили, что-то пересмотрели, что-то поменяли (новая реклама, обновили сайт, новый продукт, переупаковка бренда, изменили ценовую политику и пр.).
И почти всегда за этим стоит внешнее влияние. Совет консультанта или агентства, профильное обучение сотрудников, исследование, разговор со знающим человеком на выставке, инсайт после прочтения статьи/кейса/книги. Да даже просто вопрос от человека "не изнутри", который заставил задуматься.
То есть рост часто начинается с совета, новой информации и точки зрения. А если так - то грамотный внешний совет может не только подтолкнуть к росту, но и сгладить падения, ускорить движение и сделать линию тренда на графике компании гораздо круче.
Задача предпринимателя - проанализировать такие точки роста в прошлом, узнать причину и постараться запланировать такие точки в будущем.
👍5🔥2❤1⚡1👏1💯1
Исследование рынка: цифры - это не люди
Адекватный и перспективный бизнес всегда проводит исследования рынка: для того, что держать руку на пульсе, знать объём и ёмкость "игрового поля", синхронизироваться с зоной извлечения прибыли, для принятия решений о выводе новых продуктов, открытии новых регионов и т.д.
И это очень круто! Подобные аналитические отчёты дают возможность принимать решения на данных, минимизируя риски.
Только вот некоторые, в погоне за цифрами и метриками, забывают, что рынок - это в первую очередь потребители, покупатели, пользователи, ЛЮДИ. Тогда адекватный и перспективный бизнес ответит, что они с высокой тщательностью проводят исследование ЦА - соц-дем, количество по регионам, LTV, покупательскую способность, средний доход и много-много чего еще. Много метрик, много цифр.
Но это всё "исследование ЦА", пересчёт. А можно (нужно ) вступить в диалог со своими клиентами (или потенциальными). Провести не циферный анализ ЦА, а опросы (количественные и качественные). Обычное панельное исследование (опрос) с правильными вопросами даст куда больше живой информации о предпочтениях покупателей, чем сухие факты и цифры.
А если подкрепить этот опрос глубинными интервью, то эффект будет ещё сильнее: получится вытащить не только "боли и потребности", но и важные словоформы и цитаты, которыми наши покупатели думают и говорят.
Затем останется только соединить вместе эти три сущности (исследование ЦА, результаты опроса, глубинные интервью с цитатами) и у вас получится максимально релевантное понимание ваших клиентов настоящих и будущих.
Адекватный и перспективный бизнес всегда проводит исследования рынка: для того, что держать руку на пульсе, знать объём и ёмкость "игрового поля", синхронизироваться с зоной извлечения прибыли, для принятия решений о выводе новых продуктов, открытии новых регионов и т.д.
И это очень круто! Подобные аналитические отчёты дают возможность принимать решения на данных, минимизируя риски.
Только вот некоторые, в погоне за цифрами и метриками, забывают, что рынок - это в первую очередь потребители, покупатели, пользователи, ЛЮДИ. Тогда адекватный и перспективный бизнес ответит, что они с высокой тщательностью проводят исследование ЦА - соц-дем, количество по регионам, LTV, покупательскую способность, средний доход и много-много чего еще. Много метрик, много цифр.
Но это всё "исследование ЦА", пересчёт. А можно (
А если подкрепить этот опрос глубинными интервью, то эффект будет ещё сильнее: получится вытащить не только "боли и потребности", но и важные словоформы и цитаты, которыми наши покупатели думают и говорят.
Затем останется только соединить вместе эти три сущности (исследование ЦА, результаты опроса, глубинные интервью с цитатами) и у вас получится максимально релевантное понимание ваших клиентов настоящих и будущих.
👍2💯2👏1
Мой провал и почему нужно учитывать даже самые банальные вещи в своей работе
Недавно в чате Гильдии маркетологов обсуждали преподавание. И в институт РАНХиГС искали преподавателя на курс по бизнесу и маркетингу. А я такой человек, который с удовольствием делится опытом, читает лекции и ведёт вебинары. Так что, казалось бы, идеальное совпадение.
Мы списались с представителем института, быстро нашли общий язык, обсудили блоки, которые я могу взять на себя. Почти начали адаптировать программу под мой практический опыт - не просто "по учебнику", а с реальными кейсами, с акцентом на то, как маркетинг работает в жизни, а не только в теории.
Со стороны всё выглядело как идеальный мэтч: им нужен преподаватель-практик, я - практик, который хочет преподавать.
Но потом я понял, что жёстко облажался. 🤦♂️ Я не уточнил в самом начале, что курс проходит оффлайн. В Москве. В течение 14 недель. А я, если что, живу в Белорецке (это небольшой город в Башкирии).
И вот вроде всё уже обсудили, даже начали собирать программу, а потом выясняется, что география не сходится. Потому что телепорт в 2025 году пока не изобрели. Пришлось всё свернуть. Сказать "нет", когда уж очень хотелось сказать "да".
Почему я не уточнил это сразу? Да потому что не подумал! Потому что был увлечён. Потому что был уверен, что это онлайн, как сейчас везде. Но это и есть ошибка - не учитывать очевидное в начале. Такая, знаете, глупая, бытовая ошибка, которая может стоить тебе шанса.
Вывод: даже если ты весь из себя стратег, умеешь строить CJM и видишь рынок под микроскопом - не забывай уточнять простые вещи. Потому что в конце может оказаться, что всё отлично, кроме того, что тебе надо быть 14 недель подряд в городе, где ты не живёшь.
И тогда всё рассыпается, как крутая гипотеза без проверки.
Недавно в чате Гильдии маркетологов обсуждали преподавание. И в институт РАНХиГС искали преподавателя на курс по бизнесу и маркетингу. А я такой человек, который с удовольствием делится опытом, читает лекции и ведёт вебинары. Так что, казалось бы, идеальное совпадение.
Мы списались с представителем института, быстро нашли общий язык, обсудили блоки, которые я могу взять на себя. Почти начали адаптировать программу под мой практический опыт - не просто "по учебнику", а с реальными кейсами, с акцентом на то, как маркетинг работает в жизни, а не только в теории.
Со стороны всё выглядело как идеальный мэтч: им нужен преподаватель-практик, я - практик, который хочет преподавать.
Но потом я понял, что жёстко облажался. 🤦♂️ Я не уточнил в самом начале, что курс проходит оффлайн. В Москве. В течение 14 недель. А я, если что, живу в Белорецке (это небольшой город в Башкирии).
И вот вроде всё уже обсудили, даже начали собирать программу, а потом выясняется, что география не сходится. Потому что телепорт в 2025 году пока не изобрели. Пришлось всё свернуть. Сказать "нет", когда уж очень хотелось сказать "да".
Почему я не уточнил это сразу? Да потому что не подумал! Потому что был увлечён. Потому что был уверен, что это онлайн, как сейчас везде. Но это и есть ошибка - не учитывать очевидное в начале. Такая, знаете, глупая, бытовая ошибка, которая может стоить тебе шанса.
Вывод: даже если ты весь из себя стратег, умеешь строить CJM и видишь рынок под микроскопом - не забывай уточнять простые вещи. Потому что в конце может оказаться, что всё отлично, кроме того, что тебе надо быть 14 недель подряд в городе, где ты не живёшь.
И тогда всё рассыпается, как крутая гипотеза без проверки.
😢8👍5❤3🤯1💯1
Почему глубинки дают больше, чем цифры
Пару постов назад я писал о том, что люди это не цифры, и что за исследованием рынка и ЦА должны стоять не только сводки цифр, но и опросы с глубинными интервью. И как раз недавно я проводил серию таких касдевов для компании. На выходе мы получили customer persona - описание портретов потенциальной аудитории. Всё как по учебнику, полезно и структурировано.
Но самое ценное оказалось не в таблицах и сегментации, а в живых словах клиентов и не клиентов.
Когда человек говорит:
- "Сервис - вот за что я ценю Компанию. Это не "сорян, не получилось", это "давай решим".
- "Мы работаем человек с человеком, а не с роботом. Это редкость на этом рынке."
- "Мне проще переплатить, чем потом иметь геморрой с переделкой и документами".
То это не просто ответы. Это готовые рекламные заголовки, аргументы для отдела продаж и смыслы для сайта.
И тут важный момент: никакой опросник или статистика так не сработает. Цифры покажут тренд, а вот слова клиентов цепляют, потому что они про реальные ситуации, реальную работу и жизнь.
Вывод: глубинки = не только аналитика. Это бесплатные крутые креативы, которые можно сразу брать и использовать в коммуникации.
Пару постов назад я писал о том, что люди это не цифры, и что за исследованием рынка и ЦА должны стоять не только сводки цифр, но и опросы с глубинными интервью. И как раз недавно я проводил серию таких касдевов для компании. На выходе мы получили customer persona - описание портретов потенциальной аудитории. Всё как по учебнику, полезно и структурировано.
Но самое ценное оказалось не в таблицах и сегментации, а в живых словах клиентов и не клиентов.
Когда человек говорит:
- "Сервис - вот за что я ценю Компанию. Это не "сорян, не получилось", это "давай решим".
- "Мы работаем человек с человеком, а не с роботом. Это редкость на этом рынке."
- "Мне проще переплатить, чем потом иметь геморрой с переделкой и документами".
То это не просто ответы. Это готовые рекламные заголовки, аргументы для отдела продаж и смыслы для сайта.
И тут важный момент: никакой опросник или статистика так не сработает. Цифры покажут тренд, а вот слова клиентов цепляют, потому что они про реальные ситуации, реальную работу и жизнь.
Вывод: глубинки = не только аналитика. Это бесплатные крутые креативы, которые можно сразу брать и использовать в коммуникации.
👍8💯4🔥3
Выступил на Суровом Питерском Форуме. Буквально полчаса назад.
Было очень круто! Спасибо всем, кто был в зале: ваши вопросы и теплые слова - бесценны!
Обещал на выступлении рассказать больше про репаттеринг (фреймворк, который я придумал для новых продуктов и стартапов). Обязательно это сделаю в ближайшие дни и недели.
Было очень круто! Спасибо всем, кто был в зале: ваши вопросы и теплые слова - бесценны!
Обещал на выступлении рассказать больше про репаттеринг (фреймворк, который я придумал для новых продуктов и стартапов). Обязательно это сделаю в ближайшие дни и недели.
👍19🔥8❤5🏆3😎1
Объяснять знакомыми образами
У меня есть собака породы Акита-ину. Заметная, красивая, статная, сдержанная. Прохожие часто обращают на неё внимание, просят погладить или задают какие-нибудь вопросы:
— Ого, какой красивый пёс! А что за порода? Лайка? Хаски?
Потом я пытаюсь объяснить, что это японская порода, говорю название "Акита-ину", а в глазах прохожего вижу полнейшее непонимание. И примерно такое же непонимание возникает в головах зрителей (читателей, слушателей) рекламы, когда сложно и непонятно рассказывают про продукт компании.
Но я же маркетолог😎 Поэтому я начал применять эффект образного знакомого мышления и добавлять: "Помните фильм "Хатико"? Вот в нём была такая же собака".
В 80% случаев непонимание меняется на блаженную улыбку, а прохожий уже чувствует симпатию к моему пёселю и ещё больше хочет его погладить.
Это очень яркий пример того, как работает образное мышление, особенно через сопоставление со знакомым объектом - так гораздо проще донести сложную (ненужную/непривычную) информацию.
Но есть же ещё 20%, которые не смотрели фильм и ещё сильнее начали сомневаться в моей адекватности. И добавили к размышлениям то, что я выдумал какую-то породу и пытаюсь выдать обычную рыжую лайку за экзотического питомца.
Тогда я достаю козырь из рукава: "Ну что же вы? Такую ещё Путину дарили". И закрываю понимание у другого сегмента ЦА. Образ другой, но объект тот же, всё та же собака.
Это важный момент в коммуникации: Не менять продукт, а менять язык, на котором о нём рассказываешь. И когда этот язык совпадает с языком аудитории - появляется узнавание, доверие и желание взаимодействовать.
Получается, когда нужно рассказать про продукт разным людям, то кому-то лучше донести это через массовую культуру, кому-то через личность, а кому-то через музыку или другой понятный и простой образ, который уже есть в головах ЦА.
У меня есть собака породы Акита-ину. Заметная, красивая, статная, сдержанная. Прохожие часто обращают на неё внимание, просят погладить или задают какие-нибудь вопросы:
— Ого, какой красивый пёс! А что за порода? Лайка? Хаски?
Потом я пытаюсь объяснить, что это японская порода, говорю название "Акита-ину", а в глазах прохожего вижу полнейшее непонимание. И примерно такое же непонимание возникает в головах зрителей (читателей, слушателей) рекламы, когда сложно и непонятно рассказывают про продукт компании.
Но я же маркетолог
В 80% случаев непонимание меняется на блаженную улыбку, а прохожий уже чувствует симпатию к моему пёселю и ещё больше хочет его погладить.
Это очень яркий пример того, как работает образное мышление, особенно через сопоставление со знакомым объектом - так гораздо проще донести сложную (ненужную/непривычную) информацию.
Но есть же ещё 20%, которые не смотрели фильм и ещё сильнее начали сомневаться в моей адекватности. И добавили к размышлениям то, что я выдумал какую-то породу и пытаюсь выдать обычную рыжую лайку за экзотического питомца.
Тогда я достаю козырь из рукава: "Ну что же вы? Такую ещё Путину дарили". И закрываю понимание у другого сегмента ЦА. Образ другой, но объект тот же, всё та же собака.
Это важный момент в коммуникации: Не менять продукт, а менять язык, на котором о нём рассказываешь. И когда этот язык совпадает с языком аудитории - появляется узнавание, доверие и желание взаимодействовать.
Получается, когда нужно рассказать про продукт разным людям, то кому-то лучше донести это через массовую культуру, кому-то через личность, а кому-то через музыку или другой понятный и простой образ, который уже есть в головах ЦА.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯14🔥7👍3⚡1🏆1
Рост не вширь, а вглубь
Есть один тип роста, о котором говорят сильно реже, чем про «новых клиентов», «новые лиды» и «новые рынки». Хотя по факту именно он самый логичный.
Как-то я работал над стратегией для управляющей компании коммерческой недвижимости. Компания выросла из подрядчика в полноценного оператора: управление объектами, арендаторами, эксплуатацией, процессами. Всё как положено.
И в какой-то момент возник правильный, но непростой вопрос: «А как расти дальше?»
Очевидный и очень привычный ответ: «Искать новых клиентов». Но более интересный ответ — занять больше места в жизни уже существующих клиентов.
Если посмотреть на бизнес-процесс владельца коммерческой недвижимости, он длинный:
выбор участка → строительство → ввод в эксплуатацию → управление → наполнение арендаторами → реконцепция → повторный цикл.
И вот ключевая мысль: если ты сейчас находишься в одном фрагменте этой цепочки, рост не обязательно искать за её пределами. Можно аккуратно расширяться горизонтально, закрывая соседние этапы.
Это и есть интегративный рост. Не «давайте делать всё подряд», а «давайте делать больше для того же клиента».
Мне очень нравится этот подход, потому что он:
- снижает зависимость от бесконечного лидгена,
- усиливает LTV без агрессивных продаж,
- и, главное, логично считывается рынком.
Фишка в том, чтобы не продать больше, а стать нужнее.
Для поиска такой стратегии можно начать с вопроса: «какую ещё роль мы можем взять на себя для клиента?»
Есть один тип роста, о котором говорят сильно реже, чем про «новых клиентов», «новые лиды» и «новые рынки». Хотя по факту именно он самый логичный.
Как-то я работал над стратегией для управляющей компании коммерческой недвижимости. Компания выросла из подрядчика в полноценного оператора: управление объектами, арендаторами, эксплуатацией, процессами. Всё как положено.
И в какой-то момент возник правильный, но непростой вопрос: «А как расти дальше?»
Очевидный и очень привычный ответ: «Искать новых клиентов». Но более интересный ответ — занять больше места в жизни уже существующих клиентов.
Если посмотреть на бизнес-процесс владельца коммерческой недвижимости, он длинный:
выбор участка → строительство → ввод в эксплуатацию → управление → наполнение арендаторами → реконцепция → повторный цикл.
И вот ключевая мысль: если ты сейчас находишься в одном фрагменте этой цепочки, рост не обязательно искать за её пределами. Можно аккуратно расширяться горизонтально, закрывая соседние этапы.
Это и есть интегративный рост. Не «давайте делать всё подряд», а «давайте делать больше для того же клиента».
Мне очень нравится этот подход, потому что он:
- снижает зависимость от бесконечного лидгена,
- усиливает LTV без агрессивных продаж,
- и, главное, логично считывается рынком.
Фишка в том, чтобы не продать больше, а стать нужнее.
Для поиска такой стратегии можно начать с вопроса: «какую ещё роль мы можем взять на себя для клиента?»
👍7🔥3💯2👏1
4 минуты - это много
Не могу не поделиться отзывом, который мне оставила Майя. Она слушала мой доклад на Суровом, особенно внимательно кейс про увеличение конверсии для B2B-компании.
А потом пришла в личку за советом. За 4 минуты я ей рассказал один из механизмов увеличения показателей лидогенерации, отслеживания инкремента статистики и подход к работе с контекстом в B2B. И эти 4 минуты сподвигли ее начать делать что-то новое, ибо она получила объяснение и понимание.
Выходит, что подход «да тут 5 минут времени осталось, все равно ничо не успею» в корне не верный. Даже за пару минут можно сильно изменить ситуацию! Например, узнав новый вариант исполнения процесса или альтернативный инструмент.
Особенно круто этому учит работа над рекламными роликами на ТВ - там точно придет убеждение что «за 15 секунд можно рассказать историю». Потому что эти секунды стоят как крыло самолета 😁
Что хочется сказать этим постом: цените свое время, вы можете больше!
Не могу не поделиться отзывом, который мне оставила Майя. Она слушала мой доклад на Суровом, особенно внимательно кейс про увеличение конверсии для B2B-компании.
А потом пришла в личку за советом. За 4 минуты я ей рассказал один из механизмов увеличения показателей лидогенерации, отслеживания инкремента статистики и подход к работе с контекстом в B2B. И эти 4 минуты сподвигли ее начать делать что-то новое, ибо она получила объяснение и понимание.
Выходит, что подход «да тут 5 минут времени осталось, все равно ничо не успею» в корне не верный. Даже за пару минут можно сильно изменить ситуацию! Например, узнав новый вариант исполнения процесса или альтернативный инструмент.
Особенно круто этому учит работа над рекламными роликами на ТВ - там точно придет убеждение что «за 15 секунд можно рассказать историю». Потому что эти секунды стоят как крыло самолета 😁
Что хочется сказать этим постом: цените свое время, вы можете больше!
🔥15👍4👏3❤1
Фильм, который хочется забыть
Иногда ловлю себя на странной мысли: если бы мне дали возможность забыть один фильм или сериал, чтобы пересмотреть его заново — что бы это было?
Выбор оказывается неожиданно сложным. Потому что я уже знаю, какие эмоции получу, где будет вау-момент, где захочется поставить на паузу и просто посидеть в тишине. Крышесносный боевик, напряженный триллер, запутанный детектив или (куда уж без неё) "Игра престолов"?
И именно поэтому хочется пересмотреть это снова — с чистого листа.
Потом я поймал себя на том, что эта мысль отлично ложится на бизнес и маркетинг. А что если представить, что можно «забыть» один процесс в своём бизнесе? Посмотреть на него так, будто видишь впервые.
Как бы вы его спроектировали сегодня?
Когда мы давно внутри процесса, мы перестаём его замечать.
Он становится фоном. Привычкой. Автоматизмом.
А попытка «забыть фильм» — это способ вернуть себе взгляд нового зрителя, а не участника съёмок.
P.S. "Властелина колец" я бы не стал забывать. Мне его и в 30-ый раз пересматривать очень интересно)))
Иногда ловлю себя на странной мысли: если бы мне дали возможность забыть один фильм или сериал, чтобы пересмотреть его заново — что бы это было?
Выбор оказывается неожиданно сложным. Потому что я уже знаю, какие эмоции получу, где будет вау-момент, где захочется поставить на паузу и просто посидеть в тишине. Крышесносный боевик, напряженный триллер, запутанный детектив или (куда уж без неё) "Игра престолов"?
И именно поэтому хочется пересмотреть это снова — с чистого листа.
Потом я поймал себя на том, что эта мысль отлично ложится на бизнес и маркетинг. А что если представить, что можно «забыть» один процесс в своём бизнесе? Посмотреть на него так, будто видишь впервые.
Как бы вы его спроектировали сегодня?
Когда мы давно внутри процесса, мы перестаём его замечать.
Он становится фоном. Привычкой. Автоматизмом.
А попытка «забыть фильм» — это способ вернуть себе взгляд нового зрителя, а не участника съёмок.
P.S. "Властелина колец" я бы не стал забывать. Мне его и в 30-ый раз пересматривать очень интересно)))
👍5⚡4😁2💯1
Почему шаблон коммерческого предложения и сметы — это плохо, особенно в услугах
Когда ко мне приходит новый проект, всё начинается не с формального КП или сметы, а с разговора и предварительного брифа. Я слушаю, задаю вопросы, уточняю, переспрашиваю. И в какой-то момент в голове начинает складываться картинка: что за бизнес, где он сейчас, куда хочет прийти и что вообще с ним делать.
И вот только после этого я сажусь писать коммерческое предложение и смету.
Если бы у меня был шаблон, всё было бы проще: поменял название компании, отправил. В ответ получил бы что-то из серии: «подумаем», «получили, спасибо».
Но проблема в том, что шаблонное КП — это конец погружения, а не его начало. И никакой пользы для потенциального клиента. Наоборот, затруднение — из шаблонных фраз и этапов клиенту нужно понять, что конкретно будет делаться, какой будет результат и для чего это всё.
Когда я пишу КП под конкретный проект, я уже начинаю думать как внутри этого проекта. Разбиваю работу на этапы, понимаю, где могут быть риски, где нужна глубина, а где — наоборот, не стоит усложнять.
Очень часто именно на этапе написания сметы появляются:
– более точные этапы работ,
– логика последовательности,
– идеи, которые потом напрямую попадают в проект.
То есть коммерческое предложение — это уже часть работы, а не формальность перед ней. Этим документом вы усиливаете первое впечатление (или ухудшаете). Клиент сразу видит ваши компетенции, понимает этапы и логику работы, видит ожидаемый результат. А вы получаете драфт плана работы, первичные идеи и гипотезы, по которым быстрее можно начать работу над проектом. Всем профит!
Когда ко мне приходит новый проект, всё начинается не с формального КП или сметы, а с разговора и предварительного брифа. Я слушаю, задаю вопросы, уточняю, переспрашиваю. И в какой-то момент в голове начинает складываться картинка: что за бизнес, где он сейчас, куда хочет прийти и что вообще с ним делать.
И вот только после этого я сажусь писать коммерческое предложение и смету.
Если бы у меня был шаблон, всё было бы проще: поменял название компании, отправил. В ответ получил бы что-то из серии: «подумаем», «получили, спасибо».
Но проблема в том, что шаблонное КП — это конец погружения, а не его начало. И никакой пользы для потенциального клиента. Наоборот, затруднение — из шаблонных фраз и этапов клиенту нужно понять, что конкретно будет делаться, какой будет результат и для чего это всё.
Когда я пишу КП под конкретный проект, я уже начинаю думать как внутри этого проекта. Разбиваю работу на этапы, понимаю, где могут быть риски, где нужна глубина, а где — наоборот, не стоит усложнять.
Очень часто именно на этапе написания сметы появляются:
– более точные этапы работ,
– логика последовательности,
– идеи, которые потом напрямую попадают в проект.
То есть коммерческое предложение — это уже часть работы, а не формальность перед ней. Этим документом вы усиливаете первое впечатление (или ухудшаете). Клиент сразу видит ваши компетенции, понимает этапы и логику работы, видит ожидаемый результат. А вы получаете драфт плана работы, первичные идеи и гипотезы, по которым быстрее можно начать работу над проектом. Всем профит!
👍9🔥2❤1👏1
Заполняю анкету на большую конференцию о цифровизации и маркетинге. И вспомнил, что у меня ж целая страница на сайте есть, на которой я рассказываю о себе, как о спикере.
Вдруг вам нужно: Андрей Васючков - спикер о маркетинге.
Могу выступить на конференции, провести вебинар, мастер-класс, корпоративный тренинг или целую стратегическую сессию.
Люблю на таких мероприятиях не только делиться своим опытом, но и впитывать опыт других. Обожаю, когда задают классные вопросы, и выступление со сцены плавно переходит на жаркие дебаты в коридоре. Или многодневные переписки уже после мероприятия.
А ещё приятные и полезные знакомства! Как же классно осознать, что можно познакомиться с крутыми людьми и иметь постоянный контакт с ними.
Накидаю немного фоток с последнего Сурового Питерского Форума в комменты. Если есть, что добавить или показать с других мероприятий - вэлком ;-)
Вдруг вам нужно: Андрей Васючков - спикер о маркетинге.
Могу выступить на конференции, провести вебинар, мастер-класс, корпоративный тренинг или целую стратегическую сессию.
Люблю на таких мероприятиях не только делиться своим опытом, но и впитывать опыт других. Обожаю, когда задают классные вопросы, и выступление со сцены плавно переходит на жаркие дебаты в коридоре. Или многодневные переписки уже после мероприятия.
А ещё приятные и полезные знакомства! Как же классно осознать, что можно познакомиться с крутыми людьми и иметь постоянный контакт с ними.
Накидаю немного фоток с последнего Сурового Питерского Форума в комменты. Если есть, что добавить или показать с других мероприятий - вэлком ;-)
👏4👍3🔥1
Нужна ли бизнесу digital-стратегия?
Вчера участвовал в круглом столе Гильдии маркетологов России. Обсуждали digital-стратегию: нужна ли она вообще, на какой горизонт её планировать и как с ней жить в текущей турбулентности.
Разговор получился живой, многоуровневый и прикладной. И вот к чему мы пришли.
Во-первых, digital-стратегия нужна. Но не как отдельный документ «про интернет». А как часть общей маркетинговой стратегии.
Потому что digital - это не мир в вакууме, а просто набор инструментов внутри общей логики роста бизнеса.
Если нет стратегии, то digital превращается в:
— ведём соцсети, потому что надо,
— запускаем рекламу, потому что конкуренты запустили,
— тестируем что-то, потому что слышали, что работает.
Во-вторых, горизонт планирования. Сейчас время такое, что строить пятилетний digital-план - занятие сомнительное. Но и жить «от запуска к запуску» - тоже странно.
Оптимальный горизонт - год. С ежеквартальной сверкой курса: что сработало, что нет, где усиливать, а где сворачивать. То есть стратегия есть, и она гибкая.
И в-третьих, важный момент про исследования. Digital-стратегия так или иначе должна содержать данные, на которых она основана. Это могут быть различные исследования (рынка, конкурентов, ЦА) и статистика (прошедших запусков, продаж). Подробнее о том, зачем бизнесу подобные исследования, я пишу большую обзорную статью, опубликую её на днях и ссылку тут обязательно оставлю.
В итоге получилась простая, но важная формула:
Digital-стратегия = часть общей стратегии х (годовой горизонт + квартальная адаптация + обязательный блок исследований).
И, кажется, в 2026 году это звучит куда реалистичнее, чем «давайте просто усилим SMM».
Вчера участвовал в круглом столе Гильдии маркетологов России. Обсуждали digital-стратегию: нужна ли она вообще, на какой горизонт её планировать и как с ней жить в текущей турбулентности.
Разговор получился живой, многоуровневый и прикладной. И вот к чему мы пришли.
Во-первых, digital-стратегия нужна. Но не как отдельный документ «про интернет». А как часть общей маркетинговой стратегии.
Потому что digital - это не мир в вакууме, а просто набор инструментов внутри общей логики роста бизнеса.
Если нет стратегии, то digital превращается в:
— ведём соцсети, потому что надо,
— запускаем рекламу, потому что конкуренты запустили,
— тестируем что-то, потому что слышали, что работает.
Во-вторых, горизонт планирования. Сейчас время такое, что строить пятилетний digital-план - занятие сомнительное. Но и жить «от запуска к запуску» - тоже странно.
Оптимальный горизонт - год. С ежеквартальной сверкой курса: что сработало, что нет, где усиливать, а где сворачивать. То есть стратегия есть, и она гибкая.
И в-третьих, важный момент про исследования. Digital-стратегия так или иначе должна содержать данные, на которых она основана. Это могут быть различные исследования (рынка, конкурентов, ЦА) и статистика (прошедших запусков, продаж). Подробнее о том, зачем бизнесу подобные исследования, я пишу большую обзорную статью, опубликую её на днях и ссылку тут обязательно оставлю.
В итоге получилась простая, но важная формула:
Digital-стратегия = часть общей стратегии х (годовой горизонт + квартальная адаптация + обязательный блок исследований).
И, кажется, в 2026 году это звучит куда реалистичнее, чем «давайте просто усилим SMM».
👍6💯3
Я написал большую статью про исследования для бизнеса
И, честно говоря, это один из самых важных текстов, которые я публиковал за последнее время. Потому что тема болезненная.
Очень многие предприниматели говорят:
— «Нам нужна стратегия».
— «Нам нужно позиционирование».
— «Нам нужен маркетинг».
А потом выясняется, что рынок никто нормально не считал, конкурентов видят «на глаз», ЦА описана в духе «мужчины и женщины 25–45», решения принимаются по ощущениям.
Интуиция — это хорошо. Но когда обороты десятки и сотни миллионов — интуиция должна опираться на данные.
В статье я разобрал:
- какие исследования действительно нужны бизнесу,
- чем кабинетный анализ отличается от полевого,
- когда достаточно открытых источников, а когда нужны интервью и панели,
- почему «сделайте нам исследование» — это не услуга, а этап в стратегии,
- и какие ошибки чаще всего совершают компании.
Если вы предприниматель, топ-менеджер или маркетолог — рекомендую прочитать.
Вот ссылка: клик
И, как всегда, интересно ваше мнение. Вы в своем бизнесе принимаете решения на основе данных — или чаще на основе ощущений?
И, честно говоря, это один из самых важных текстов, которые я публиковал за последнее время. Потому что тема болезненная.
Очень многие предприниматели говорят:
— «Нам нужна стратегия».
— «Нам нужно позиционирование».
— «Нам нужен маркетинг».
А потом выясняется, что рынок никто нормально не считал, конкурентов видят «на глаз», ЦА описана в духе «мужчины и женщины 25–45», решения принимаются по ощущениям.
Интуиция — это хорошо. Но когда обороты десятки и сотни миллионов — интуиция должна опираться на данные.
В статье я разобрал:
- какие исследования действительно нужны бизнесу,
- чем кабинетный анализ отличается от полевого,
- когда достаточно открытых источников, а когда нужны интервью и панели,
- почему «сделайте нам исследование» — это не услуга, а этап в стратегии,
- и какие ошибки чаще всего совершают компании.
Если вы предприниматель, топ-менеджер или маркетолог — рекомендую прочитать.
Вот ссылка: клик
И, как всегда, интересно ваше мнение. Вы в своем бизнесе принимаете решения на основе данных — или чаще на основе ощущений?
🔥3👍2⚡1👏1
В бизнесе многие готовятся к запуску как к экспедиции на Марс
Собирают оборудование. Проверяют гипотезы. Дорабатывают скафандр. Ещё немного исследований. Ещё немного аналитики. Ещё чуть-чуть улучшить продукт — и вот тогда можно стартовать.
Проблема в том, что большинству бизнесов нужно не на Марс, а всего-навсего через дорогу.
Есть принцип, которым следует руководствоваться в поставноке некоторых задач: разумная достаточность. Это когда ты делаешь ровно столько, сколько нужно для достижения цели — не меньше, но и не больше.
Если задача — проверить спрос, тебе не нужна идеальная платформа. Нужен понятный оффер и способ получить обратную связь.
Если задача — увеличить продажи, не обязательно пересобирать весь бренд. Иногда достаточно поправить позиционирование и 2–3 ключевые точки контакта.
Если задача — выйти в новый сегмент с текущим продуктом, не всегда нужна «стратегия на 100 слайдов». Нужна ясность: кому, с чем и через какие каналы ты заходишь.
Только не путайте разумную достаточность с халтурой или нежеланием делать хорошо. В таком случае дело в лени и некомпетентности. А мы говорим про точность. Понимание, какой результат нужен именно сейчас, и какое минимальное действие к нему ведёт.
А ещё бывает так, что чрезмерная глубина маскирует страх: страх ошибиться, получить отказ, услышать «не нужно». И вместо движения вперёд начинается бесконечное улучшение.
Но рост начинается не с усложнения, а с упрощения. Где вы сейчас строите ракету, возможно, нужно сделать всего один шаг.
Собирают оборудование. Проверяют гипотезы. Дорабатывают скафандр. Ещё немного исследований. Ещё немного аналитики. Ещё чуть-чуть улучшить продукт — и вот тогда можно стартовать.
Проблема в том, что большинству бизнесов нужно не на Марс, а всего-навсего через дорогу.
Есть принцип, которым следует руководствоваться в поставноке некоторых задач: разумная достаточность. Это когда ты делаешь ровно столько, сколько нужно для достижения цели — не меньше, но и не больше.
Если задача — проверить спрос, тебе не нужна идеальная платформа. Нужен понятный оффер и способ получить обратную связь.
Если задача — увеличить продажи, не обязательно пересобирать весь бренд. Иногда достаточно поправить позиционирование и 2–3 ключевые точки контакта.
Если задача — выйти в новый сегмент с текущим продуктом, не всегда нужна «стратегия на 100 слайдов». Нужна ясность: кому, с чем и через какие каналы ты заходишь.
Только не путайте разумную достаточность с халтурой или нежеланием делать хорошо. В таком случае дело в лени и некомпетентности. А мы говорим про точность. Понимание, какой результат нужен именно сейчас, и какое минимальное действие к нему ведёт.
А ещё бывает так, что чрезмерная глубина маскирует страх: страх ошибиться, получить отказ, услышать «не нужно». И вместо движения вперёд начинается бесконечное улучшение.
Но рост начинается не с усложнения, а с упрощения. Где вы сейчас строите ракету, возможно, нужно сделать всего один шаг.
💯6👍4🔥1