У меня такие мысли были после Ги Дебора с его "Обществом спектакля". 😂

А какие книги по маркетингу и бизнесу имеют такой же эффект?

Почему бизнес из провинции плохо масштабируется? Почему сложно делать сеть даже в похожих по характеристикам городах?

Я начинал свою карьеру в провинциальном городе, поэтому таких историй слышал не один десяток. И с первого раза это действительно может показаться очень странным: мы же развили 1-2-3 точки в городе "А", настроили бизнес-процессы, выстротили лидогенерацию, протестировали это на весьма большом промежутке времени.

Но как только пытаемся выходить с такой же концепцией в соседний город "Б" (схожий с городом "А"), то все разваливается, бизнес-процессы не устанавливаются, лидов нет, продаж нет, интереса нет. И силы уже заканчиваются.

Почему так? В большинстве случаев дело в системных регламентах и слабой лидогенерации. С регламентами более-менее понятно: описать все бизнес-процессы, сделать обучалку для сотрудников и внедрить это. Но почему лидов то нет? Все же повторили точь-в-точь из города "А".

В том и дело. Лидогенерация в провинции - это глубоко локальная конфигурация, которая максимально подстроена под менталитет и "правила" города (про зарплаты на градообразующем предприятии писал тут). Здесь несколько факторов вырисовывается:

- Дефицит бюджета. У провинциального бизнеса денег особо нет, поэтому исходят из экономии во всем, особенно в продвижении. Значит используют каналы максимально дешевые, сложно переносимые (в городе "Б", возможно, дворники сразу же срывают листовки, которые в городе "А" висят несколько недель и прекрасно работают; или в городе "А" есть три местных блогера, которые готовы давать рекламу бартером).

- Менталитет и паттерны поведения. Мы прекрасно знаем город "А" и поведение ЦА в нем. Например, знаем что наша ЦА постоянно ездит на машине в соседний город. Поэтому, повесив на выезде один билборд, мы легко оповестим ядро нашей аудитории об акции или постпулении. Таких знаний о городе "Б" у нас нет.

- Выработанная "кровавыми" тестами связка рекламы и площадки. За время построения бизнеса было проверено множество гипотез, большинство из которых просто не заработали. Но, например, реклама в 2ГИС заработала прекрасно с определенными сообщениями и настройками. А в городе "Б" люди больше пользуются Яндекс.Картами, в которых и алгоритмы другие, поэтому просто перенести нашу связку не выходит.

- Децентрализованная система управления и отличия в кадрах. Кадровый вопрос можно решить с помощью регламентов и обучения, но управленческую систему перестроить не так просто. Если предприниматель привык сам управлять своими точками, то он и будет пытаться управлять всем сам. Будет между городами туда-сюда бегать-прыгать, теряя время и эффективность. При построении сетки точно нужны дургие процессы глобального управления.

Если получится минимизировать такие "провалы" (больше изучать город "Б", приготовиться на тестирование рекламных связок, выделить весомый бюджет на продвижение, запартнерится с "местным" агентством или специалистом, делегировать часть управления), то все заработает гораздо быстрее!

Правильная цель в отношениях клиент-подрядчик

В комментариях к этому посту с читателем начали обсуждать отношения клиент-маркетолог. В итоге я забрал одну идею на пост (обязательно напишу про красные флаги при работе с "не очень хорошими клиентами"). И был еще вот такой вопрос:

У клиентов зачастую есть обрывочные знания по маркетингу. Свои представления и ожидания. Бывает, что они увидели-приняли план работы, но в процессе начинают пожарить. Потому что реализация не соответствует их представлениям.

Коротко я ответил 4 тезисами:

1. Мы не на все можем влиять.
2. Мы должны обучать клиента. Всегда.
3. Четко поставить цель в начале проекта.
4. Понимать, что среди клиентов бывают мудаки.
4.1. Бонус: иногда и мы для клиента мудаки)))

И хочется немного развернуть мысль о пункте 3: постановка цели. Во-первых, в работе маркетолога всегда есть две цели: одна ставится непосредственно перед маркетологом, вторая - перед бизнесом. В работе маркетолога все понятно: ответственность он несет сам. Но история с целями бизнеса "размазывается", так как тут ответственность будет поделена 50/50.

Уже на этом этапе клиент может не осознавать разницу. Поэтому нужно ее мягко раскрыть и дать понять, что сделать работу и получить результат - разные штуки, которые зависят от разных людей.

Во-вторых, саму цель сотрудничества (маркетолог-клиент) нужно очень четко проговорить несколько раз. Чтобы не возникло недопонимания. Каждая сторона должна думать и говорить об одном и том же. Это не всегда так просто, как кажется. Поэтому нужно не стесняться и задавать одни и те же уточняющие вопросы несолько раз, пока не будет ясности.

В-третьих, привязать к цели хотя бы небольшой roadmap (последовательность действий). Чтобы клиент понимал, каким образом мы собираемся до этой цели дойти. И со стороны своего опыта мог подсказать какие-то моменты, которые не только увеличат эффективность работы, но и отношения клиент-маркетолог укрепят.

Ну и крутая "пацанская" цитата про цели, осознав которую каждый маркетолог и каждый клиент горы свернут:

"Чтобы разбить кирпич, нужно целиться не в поверхность, а сквозь кирпич".

Моя «типичная» пятница:

- Подъем в 9:00
- Завтрак с любимой
- Бассейн
- Вакцинация от гриппа
- Разбор почты, чтение, новости
- Обед с любимой
- Анализ касдевов одного из клиентов
- Операционка
- Оптимизация продвижения сайта производственной компании
- ТЗ на правки для программиста
- Бег и тренировка в спортзале
- Прогулка с собакой
- Ужин с любимой
- Сериальчик, все дела
- Завершение работы над стратегией для крупной управляющей компании
- Отбой в 4:46 ночи

Маркетинг - это весело.

Моя работа вышла в сборнике статей VII Международной научной конференции «Теоретические основы и практическое применение инновационных исследований».

В статье я поделился методами повышения эффективности лидогенерации и коммуникации с клиентами на каждом этапе Customer Journey Map (карта путешествия клиента), о важности омниканальности. Работа получилась объемная и достаточно сложная. Скоро она будет доступна на elibrary.ru.

Конечно, этот метод можно применить не в каждом бизнесе. Он направлен на повышение эффекивности уже работающей цепочки лидогенерации, особенно для компаний с большими объемами заявок и клинетов. Получится поднять конверсию на пару процентов и повысить выручку на несколько миллионов.

Но концепции абсолютно применимы и в небольших компаниях на самом запуске. В этом случае, повысив конверсию на 1-2 процента, конечно, несколько миллионов сверху не получить. Но, построив работу изначально правильно и опираясь на тренды, можно в будущем сэкономить на внедрении сложных бизнес-процессов и повысить лояльность к бренду уже сейчас.

Суть поста: даже сложные и супер-передовые технологии, созданные для большого бизнеса, можно применять в небольших компаниях. И эффект будет. Просто не такой масштабный, но в перспективе может избавить от головняка. Если нужна помощь по CJM и повышению эффективности конверсии на каждом этапе, то вэлком на консультацию, а если помощь не нужна, то просто ставьте лайк за напоминание важности CJM ;-)

“Творческие” люди не занимаются “творчеством”

Как бы это ни звучало парадоксально, но люди творческих профессий далеко не всегда занимаются творчеством.

Например, виртуозный кондитер, который делает торты-шедевры. Со стороны кажется, что он занимается творчеством - делает “сладкие скульптуры”. Но делает он их по заданию клиента, по чужой идее. Окончательное слово остается за другим человеком. Тогда получается, что это просто работа, зажатая в довольно узкие рамки.

Копирайтер, который “творит” словом, на самом деле пишет по строгому ТЗ: определенный объем текста и с определенным количеством упоминаний нужной темы. Художник пишет портрет на заказ, предварительно выслушав пожелания клиента.

Выходит, что в творческой профессии творчества практически нет. Есть работа, заказы, пожелания, согласования, предоплата, договоренности, сроки - все, что мы так “любим”.

Но если человек занимается этим как хобби, без материальной выгоды для себя, то получается самое настоящее творчество, которое отвлекает от внешней суеты, дает новые эмоции и помогает перегрузиться. Ниже пример.

Вчера с женой занимались гончарным делом. Сначала я пытался придать глине симметричный правильный вид, создать форму. Естественно, сразу это не получается (промелькнула мысль - это сложное занятие, работа, где тут творчество?).

Потом я вдруг понял, что создавать определенную точную форму - это не развлечение, это работа. А вот искать форму, созидать - это творчество. (Поэтому моя кривая чашка - это порыв, экспрессия, а не кривые руки 😂 )

Получается, что фраза “я люблю свою работу, это творчество” обманывает нас, подменяя и искажая факты. Даже если мы занимаемся творческой работой, это не значит, что мы творим. Нужно это понимать и искать способы отвлечься, перегрузиться.

Мне нравится моя работа, я люблю маркетинг. Но чаще я выполняю конкретные заказы, чем придумываю что-то кардинально новое. Отвлечься мне помогают хобби и другие занятия, а творить в своей профессии - исследования, написание статей и ведение этого блога.

Стоит еще раз переосмыслить “творчество” и “творческая профессия” - разница точно есть, не заводите себя в эту мыслительную ловушку 😉

Маркетолог: Вот предложение, от которого невозможно отказаться!
Клиенты:

Продукт ради инфоповода

Не секрет, что интересный инфоповод - крутой инструмент привлечения внимания. Бренды ловят не только интерес аудитории, но и вирусные (бесплатные) охваты в СМИ.

Иногда подобный контент разлетается по пабликам и новостникам с такой скоростью, что никакой коммерческий канал трафика не даст таких результатов.

Но сложность в том, что найти и круто использовать привлекательный инфоповод очень сложно (если вы, конечно, не Авиасэйлс - они могут любую новость сделать своим инфоповодом 😅 ).

Все маркетологи пытаются подгонять свои бренды под громкие новости, однако классно получается это только у виртуозов. Но настоящие гуру идут дальше и создают инфоповоды сами.

Недавний пример: китайский KFC выпустил латте со вкусом фирменной курочки. Напиток лимитированный, с кучей “секретных” специй, будет в ходу ограниченное время.

Вряд ли появление такого странного кофе сделает кассу для такой громадной сети. Вряд ли этот напиток привлечет новую аудиторию от конкурентов. Вряд ли этот латте изменит культурный ген китайцев.

Но вот что точно удалось сделать: получить миллионные охваты практически бесплатно. Сотни (а может и тысячи) СМИ с удовольствием перепечатывают эту новость, блогеры постят у себя в социальных сетях, а миллионы людей читают эти заголовки и видят бренд KFC.

P.S. Эффект настолько вирусный, что даже в Росии об этом пишут (а KFC у нас сейчас нет).

Отгадайте маркетинговую и позиционную загадку

У какой компании такая миссия: “делать повседневную жизнь людей легче”?

Кажется, что это очень сложная загадка, ведь такая миссия подходит очень многим компаниям и брендам. Да и без контекста совсем сложно додуматься. И свои миссии компании, как правило, широко не рассказывают.

Выходит, что это бесполезная фигня? Миссия компаниям не нужна? Конечно, нужна. Миссия - это невидимая сила бренда, которая отвечает на многие вопросы. И, что очень важно, на вопросы не только клиентов, но и сотрудников.

По сути, миссия позволяет быстро ответить на вопрос: “а зачем вообще мы делаем этот бизнес”? Это крутой инструмент для позиционирования компании как работодателя. Это классный негласный “чек-лист” компании для проверки “а это точно нужно делать?”

Ответ на загадку: это миссия компании Яндекс Go, которая, кстати, провела ребрендинг и сменила позиционирование.

Теперь кажется, что все супер-логично: Яндекс Go настоящий суперап, который реально помогает повседневную жизнь делать легче.

Через эту миссию можно отсеивать гипотезы. Поможет такси сделать повседневную жизнь людей легче? Да, поможет. Значит, добавляем. А Яндекс Вебмастер поможет? Вряд ли, поэтому этот сервис не попадет в Go.

Вывод: миссия - крутой инструмент для бизнеса, но работает он только в связке с позиционированием.

Мне, как и почти всем, приходит куча рекламных писем, пушей и смсок. Львиная доля таких сообщений приходит от компаний, в которых я что-то покупал или заказывал (то есть уже клиент). Подобные касания - это часть CRM-маркетинга. Это когда компания общается с “уже клиентами”.

Побуждение повторных заказов всегда дешевле, чем привлечение нового клиента. Поэтому компании, у которых хватает мотивации и знаний (мозгов), аккуратно ведут свои клиентские базы и стараются как-то коммуницировать с ними. Часто это один проверенный канал связи, который используют все клиенты.

Но компании, у которых очень много клиентов и есть ресурсы, используют мощный микс таких каналов. А самые крутые делают каскадные рассылки (начинают с самого дешевого, постепенно переходя к самому дорогому). Например, если e-mail письмо не прочитано за 30 минут, то отправляют сообщение в телеграм, если и там нет прочтения, то отправляют смс.

Работает ли это? Безусловно, да (просто посмотрите на свои входящие). Экономит ли это деньги бизнесу? Конечно, да (смска куда дешевле лида из таргетированной рекламы). Можно ли этим пользоваться маленьким компаниям? Определенно! Это не так дорого и сложно, как может показаться. Только считать эффект от такого маркетинга нужно отдельно (об этом расскажу в следующих постах).

На скрине в первом комментарии пример смсок, которые мне отправляет Купер. Вроде просто навязчивые сообщения, но я четко вижу тестирование: ограничение срока промо-кода, разные смайлы, суммы, поводы, даже сами коды разные (заглавными буквами, строчными, с цифрами). Выходит, что инструмент не просто работает, но и поддается оптимизации и повышению эффективности.

Лекция о стратегии в бизнесе

Давным-давно не выступал оффлайн. Пора исправить это недоразумение))

17 октября в Белорецке в центре “Мой Бизнес” выступлю на мастер-классе с темой “Стратегия в бизнесе”.

Я расскажу о маркетинге и стратегии. Объясню, что стратегия — это не просто модное слово, а жизненно необходимый инструмент для управления бизнесом, помогающий превратить хаотичные действия в целенаправленные шаги к успеху.

Разберу ключевые принципы позиционирования, изучения конкурентов и анализа целевой аудитории (вплоть до гиперсегментации).

Также обсудим, как оптимизировать каждую точку взаимодействия на карте путешествия клиента, чтобы улучшить клиентский опыт и повысить удовлетворенность. Отдельно поговорим про продвижение бизнеса и рекламные стратегии.

Если вы из Белорецка, то я приглашаю: Записаться и посмотреть программу.

Стратегическая задачка про конкуренцию

Давайте представим вымышленное приложение с медитациями. Продукт уже пару лет на рынке, первые годы - стабильный рост, набор аудитории. Основная целевая аудитория: женщины. Основные причины использования приложения: «уйти от негатива, расслабиться, побыть наедине с собой».

Но в 2024 году наблюдается стагнация, которая граничит с падением популярности приложения. Однако исследования и интервью с ЦА говорят о продолжающемся спросе на снижение стресса, а причин для тревожности не убавилось. Конкурентная среда кардинальных изменений не претерпела.

Вопрос: с чем связана такая ситуация?

Ответ: россияне начали читать на 40% больше любовных романов. 😱

Подождите отписываться! Я объясню! Конкуренты есть прямые (аналогичные продукты), косвенные (продукты со схожими функциями), а есть фундаментальные. Последние могут решать задачу вообще другим способом. Но решают же!

Объяснение популярности любовных романов: желание аудитории «уйти от негатива, расслабиться, побыть наедине с собой». Задачи и мотивы одинаковые, а продукты кардинально разные.

Скорее всего в нашем примере возросший интерес к чтению романов НЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТ падение популярности приложения с медитациями, но может СИЛЬНО ВЛИЯТЬ на это.

Поэтому стоит учитывать и фундаментальных конкурентов при адаптации стратегии развития. Особенно, если принимаются антикризисные меры.

Люди ненавидят терять деньги и власть

Это непоколебимая истина, которая сочится в людских повадках с самых древних времен. Все конфликты и войны происходили из-за ресурсов и влияния (в той или иной мере).

С развитием цивилизаций и культуры противостояния ушли от ударов камнями по голове в потребительское поле. Все ресурсы переформатировались в единый и универсальный = деньги. А власть и влияние перешли в пропаганду и управление мнением.

Отсюда и исходит дикое желание многих бизнесменов противостоять конкурентам, отжимать у них доли рынка, выручки, внимания. И все это обосновывается экономическими терминами. Хотя в глубине сияет основная причина: деньги и власть.

Хорошо это или плохо? Никто не знает, такова природа. Но, зная эти процессы внутри человека, можно находить правильные подходы для внедрения классных идей в проекты.

Например, внедрение CRM. Вроде дорого, жалко терять деньги. Но если объяснить, что в течение года получится не только сэкономить пару миллионов, но и получить дополнительную выручку - то желание внедрить CRM заполыхает внутри собственника!

А если объяснить и обосновать фактами, что запуск своего медиа или подкаста - это не просто слив денег в погоне за трендами, но и способ мягко влиять на мнение потребителей, то запуск состоится куда быстрее.

Вывод: базовые людские потребности/желания можно использовать для внедрения инноваций в проекты.

Амбициозный спикер или адреналинщик?

Как-то я писал о типе прокрастинации, который называется "Адреналинщик". Если коротко, то это когда все до самого дедлайна откладывается, а потом начинается веселье. И недавно у меня было такое "веселье".

17 октября я выступал с лекцией "Стратегия в бизнесе". Начал готовиться заранее, аж за две недели. Структурировал все выступление на 4 блока, в каждом расписал тезисы, разделил все это на 28 слайдов. Получилось круто!

Но! 16-ого вечером я сел доделывать слайды и понял, что есть, чем дополнить мою "скудную" структуру 😅. В итоге я смог закончить только 17-ого утром, а презентация из 28 слайдов эволюционировала аж до 73!

Для себя я решил, что я - амбициозный спикер, а вовсе не адреналинщик)))

P.S. Выступление прошло хорошо, преза получилась годная.

Две сущности стратегии и почему всегда лучше уточнять

Пост о том, насколько странный наш язык и человеческая коммуникация в целом. Вот есть слово "стол", и всем понятно, что это такое. На стол можно ставить предметы, за столом сидят, едят, работают, это предмет, который стоит на полу.

Но есть слово "стратегия". В него можно вложить сразу несколько смыслов, вплоть до компьютерной игры в жанре «стратегия». Хорошо, когда можно из контекста понять: про игры мы тут беседуем или про бизнес.

Но ведь и в бизнес-контексте о стратегии можно говорить в разных смыслах. Например, я выделяю минимум две сущности:

- Стратегия как направление движения компании. То есть это тот самый план действий, который приведет к цели. Ее придумали, выбрали, сформулировали и придерживаются.

- И есть вторая сущность: стратегия как документ. Это результат работы над стратегией из первого пункта. Презентация или просто документ, который включает в себя структурированный и четко описанный план. В который включены и дополнительные разделы: исследования, позиционирование, описание ЦА, инструменты, структуры и пр.

Если у простого, но важного слова есть как минимум две сущности в одном контексте (особенно в бизнесе, где все про (за) деньги), то супер-важно в разговорах и обсуждениях уточнять, о какой конкретно сущности идет речь.

Например, задача "запустить рекламу в рамках стратегии" будет меняться:

- По стратегии-направлению (плану) компания должна потратить 5 миллионов на рекламу по ТВ.

- А по стратегии-документу компания должна разделить эти активности на 3 года, с указанием конкретных ТВ-каналов, времени выхода и сообщения, которое должно транслироваться.

Что наша жизнь? Игра!

Видеоигры развиваются семимильными шагами, применяя новые технологии и вовлекая все новую аудиторию. Почти в каждом сборнике трендов на 5-10-15 лет вперед фигурирует эта индустрия.

Это закономерно и логично: аудитория, которая с детства начинала играть в приставки, растет и продолжает играть, поддерживая схожий интерес своих детей. А бОльшая доступность завлекает и старшие поколения.

Тем более, что погружение в игровой мир - отличный способ отвлечься от внешнего стресса. Особенно когда игровой мир в кармане (в телефоне).

Например, в России по данным "Коммерсанта" продажи игровых консолей за первые 9 месяцев 2024 года выросли на 49% год к году и составили 22,3 млрд руб. Прибавим сюда покупки самих игр и вторичный рынок приставок. Получается вкусный такой пирог. А если еще и мобильные игры учитывать, то ПИРОЖИЩЕ!

Аналитики ожидают, что к 2040 году доля видеоигр будет занимать практически 50% всей индустрии развлечений (стриминги и кионтеатры подвинутся в сторону)!

Что это значит? А это значит, что реклама еще глубже залезет в игры. У каждой большой компании будет своя игра, реклама в играх станет привычной нормой и будет изобретать новые вариации, обслуживание клиентов будет возможно в играх (омниканальность на максималках) и много чего еще.

Но важнее понимать, что у будущей экономически важной аудитории игры станут частью ежедневного пользовательского опыта. И этот опыт полезно использовать при модификации своих продуктов и адаптации коммуникационных стратегий.

Нужно разговаривать с аудиторией на ее языке, понимать ее привычки и предпочтения. Представляю вакансии на hh через 10 лет: требуется геймер-маркетолог, 10000 часов в GTA8 обязательны! 😂

Менталитет предпринимателей в провинции

В любом провинциальном городе будет свой, отличный от столичного и любого другого, менталитет. У всех людей без исключения. Следовательно, и жизнь в таком месте будет протекать по-другому, с какими-то своими редкими, но конкретными отличиями. Естественно, эти отличия будут ложиться и на бизнес.

Тут стоит объяснить. Есть бренды масштабные, федерального или мирового значения. И в продвижении таких брендов кардинальных изменений для каждой отдельно взятой провинции нет, разница только в бюджете и степени присутствия.

Но совсем другое с «местечковым» бизнесом. Чайная лавка в Москве и чайная лавка в городе с населением в 50 тысяч человек - это две абсолютно разные лавки. Безусловно, оба магазина продают чаи, но продают по-разному.

В Москве сотни тысяч людей любят чай, знают о существовании различных сортов не только чая, но и чайных напитков. Они готовы платить деньги за свои вкусовые предпочтения. В таком случае, магазину нужно бороться за внимание покупателя, чтобы покупали в его магазине, а не у конкурента.

Но другой случай - провинция. В маленьком городе будет небольшая группа людей, которая знает о существовании различных чайных напитков, и готовая отдавать за них хоть сколько-нибудь приличные деньги. Пусть это будет «Группа А». И есть вторая (бОльшая) группа людей, которая в принципе любит и пьет чай, но даже знать не знает, что есть Молочный Улун или Вишневый Ройбуш. Пусть это будет «Группа Б».

Казалось бы, все более-менее понятно: есть две группы ЦА. Нужно работать по-разному: первую группу ловко завлекаем к себе в магазин ассортиментом, акциями и просто постоянным наличием. А со второй группой ведем просветительскую беседу, рассказывая о том, какие бывают чаи, их вкусовые особенности, мягко предлагая попробовать что-то новое.

Но все далеко не так просто, как кажется. Для таких весьма специфичных задач нужен конкретный канал рекламной коммуникации, коих в провинциях мало. А выстраивание своих (блоги, социальные сети, клубы по интересам или что-то еще, где можно внятно и наглядно о себе рассказывать) требует большого ресурса и времени. Проработка такого канала может занимать месяцы кропотливой работы.

Не каждый провинциальный предприниматель может позволить себе отдавать столько времени и сил на продвижение своего магазина, которое начнет давать свои плоды только через год - за этот год просто все может развалиться. А чтобы делегировать эту задачу, нужны дополнительные деньги, которых в провинции ой как не хватает.

А еще приплюсуем сюда высокую закупочную цену товара (так как в провинцию оптовые заказы небольшого объема, поэтому закупочная цена будет выше), сложную логистику (попробуйте наладить в деревню еженедельную поставку китайского Тигуаинь), слабую покупательскую способность, низкий средний чек, скудный выбор рекламных каналов (выбрать узкую аудиторию практически невозможно, поэтому приходиться стрелять из пушки по воробьям, что заметно дороже «снайперского выстрела»), а за последние годы добавилось еще и давление маркетплейсов.

Конечно, целеустремленный предприниматель найдет в себе силы выстроить нужные каналы рекламных коммуникаций именно со своим покупателем, сможет наладить относительно выгодные поставки. Но для этого нужно много времени и сил. В этом и есть отличие менталитета провинциального предпринимателя. Маленький город по определению медленный, с меньшей вариабельностью, поэтому и «глаз уже замылен».

Я не пытаюсь сказать, что предприниматели из провинции слабее, нет. Я хочу сказать, что пробуют в провинции меньше и реже. А практическая часть маркетинга часто сводится к тому, что нужно максимально быстро проверять множество гипотез. Именно этим и отличаются те предприниматели "у которых получилось" - пробовали, пробовали, пробовали.

Есть тут предприниматели с оборотом от 30 до 150 млн. рублей в год?

Изучаю влияние стратегии на растущий бизнес, потребность в ней и момент, когда стратегия становится актуальна и эффективна. Хочу провести несколько бесед с представителями бизнеса с годовым оборотом от 30 до 150 млн. руб.

Ниша особо не важна (разве что добыча полезных ископаемых неинтересна, там специфика другая). Стадия развития тоже подойдет абсолютно любая - думаете о стратегии, внедряете или уже внедрили.

Продавать ничего не буду. С вас - время на интервью (час-полтора), с меня - если потребуется, то я отвечу на вопросы про твердые стратегии роста, посоветую, в какую сторону копать (и зачем).

Буду благодарен, если найдутся такие добровольцы, или ваши друзья/коллеги таковыми станут. Пишите в ЛС.

Мини-кейс: Больше клиентов за меньший бюджет

На скрине отрывок конкурентного анализа контекстной рекламы в Яндекс.Директе. Делали его для подтверждения нескольких гипотез, в частности для понимания величины бюджетов конкурентов.

Сравнивались 5 конкурентов и мой клиент. Из отчета видно, что бюджета в Директ мы вкладываем меньше всех, но по объему получаемого трафика (кликам) занимаем третье место. Почему так может быть? Часть ответа на скрине справа - цена клика (CPC) и кликабельность (CTR).

За счет чего можно снижать цену клика? За счет сужения регионов, точности ключевых слов, релевантности объявлений к ключевым словам, выбору рекламных инструментов.

Интереснее другое - кликабельность объявлений. Она почти в 3 раза выше чем у конкурентов! Если отбросить техническую сторону, то останется банальная "привлекательность" объявления (заголовок, текст, оффер) для клиентов.

Я уже писал о том, как техническая сторона настройки рекламы убивает идеи и творчество. В каких-то случаях это оправдано - нужно сделать много тестов и максимально сузить таргетинги. Цепочка такой рекламы выглядит примерно так: Интернет → Площадка → Интересы пользователя → Запросы → Места размещения → Объявления → Клик → Просмотр сайта → Заявка → Покупка.

Но решение о том, по какому объявлению кликнуть все равно принимает ЧЕЛОВЕК. Это категорически нельзя забывать! Заголовки и тексты рекламы нужно прорабатывать не только с позиции максимального количества символов, но и с позиции смысла, привлекательности и значимости для потенциального клиента.

Как показывает практика, это фактически экономит рекламный бюджет (прибыль, деньги, бабло, бабосики, кэш).