Как обучение довело нас до путешествия?🚆

💭 Каникулы – приятное слово для ребенка, но не для его родителей)
У моей дочки Ксюши все обучения летом на паузе (классика), но занятия с логопедом прерывать было нельзя, иначе регресс, и с 1 сентября все по новой. Только вот объяснить это ребенку, который настроен на беззаботное лето, было непросто.

✔️ Поэтому мы создали положительную мотивацию. Тут стоит сказать, что мы с логопедом живем в разных городах, а занятия проходят онлайн. И чтобы у ребенка был настрой продолжать обучение, мы пообещали ей путешествие, во время которого логопед лично вручит ей диплом об окончании курса. Логично, что для осуществления такой поездки нужно сначала обучение с логопедом успешно завершить. Для Ксюши это стало лучшим стимулом продолжать занятия летом. И уже в ноябре мы планируем исполнить обещанное, поехать семьей в Казань📍

❕ Для взрослых, к слову, это тоже актуально.
Только нам не нужно ждать вмешательства третьей силы, а мотивировать себя всякими классными штуками самостоятельно. Так любой процесс будет эффективнее 😉

Когда нейросети заменят методистов? 🤔

💭 Интриги не будет: восстание машин временно отменяется.

👉🏻 О полной замене говорить пока рано.
ИИ, кстати, со мной согласен. Говорит, что нейросети могут помочь методистам в некоторых задачах, но, чтобы создавать по-настоящему эффективные и персонализированные учебные программы, необходимо использовать комбинацию технологий и человеческого интеллекта👩‍💻

Чем нейросети могут быть полезны методисту 👇🏻

1. Собирать саммари по большому количеству материала, получать от ИИ сухую выжимку по статье или книге.

2. Генерить скелет обучающей программы, сценарий задания или тест по готовому материалу.

3. Алгоритмы искусственного интеллекта способны помогать студентам или давать им обратную связь в режиме реального времени. Это классная функция при асинхронном обучении, по сути усиливает самое слабое место такого формата.

Конечно, искусственный интеллект не способен на креатив, создание нового авторского материала. С таким запросом только к человеку. Но к нейросетям можно прийти, чтобы сэкономить время на рутинные задачи. Главное –правильно формулировать вопросы и быть в материале, чтобы анализировать и корректировать выданный результат 😉

А вы уже освоили нейросети?
Чем пользуетесь? 👇🏻

Сегодня расскажу про метод решения задач нестандартным путём💡

💭 Недавно на одной из встреч с командой поняла, что не все знают про дизайн-мышление.

💭 Я с этим термином познакомилась лет 7 назад, когда работала в большом зелёном банке. Строила там систему внутреннего обучения, передачу знаний, опыта, лайфхаков от экспертного сотрудника коллегам. Эксперт по UX/UI оказалась невероятно крутой: в анамнезе журналист, преподавала в Британке, имела диплом нейробиолога (на глубоком уровне понимала работу мозга), имела список других регалий и просто была классной девчонкой. Через нее я познакомилась с дизайн-мышлением в деле.

Дизайн-мышление
– креативный метод решения задач, который помогает понять пользователя, выявить его проблему и найти неочевидные решения этой проблемы.

Позволяет бизнесу избегать тотальных провалов и экономить деньги💰
Как? Суть метода не в том, чтобы ориентироваться на хотелки фаундера или менеджеров-заказчиков. В центре внимания – пользователь. Понимание его запроса и помогает создать востребованный продукт.

Дизайн-мышление гораздо проще понять, если вникнуть в его этапы.
В упрощенной версии их 5 👇🏻

1. Эмпатия 💬
Отказываемся от своего восприятия, погружаемся в исследоавания окружающих (потенциальной ЦА). На этом этапе исследуют опыт пользователя, выясняют его желания, определяют запросы.

2. Фокусировка 🎯
Обрабатываем всю полученную инфу и выделяем главную боль аудитории.

3. Генерация идей 💡
Мозговой штурм, на котором имеют место даже самые абсурдные предложения. Задача – отпустить привычные ограничения, позволить себе и другим свободно генерить любые идеи, среди которых и найдётся бриллиант.

4. Прототипирование 🔬
Идею нашли, теперь нужно проверить ее на прочность. Например, для прототипирования ландшафтов можно использовать конструктор Lego. Прототипы не должны быть супер затратными. Ведь идея может и пойти в корзину.

5. Тестирование 🧑‍💻
Время показать драгоценный прототип потенциальному пользователю, чтобы получить реакцию, понять косяки и затем доработать идею (вернуться к генерации). И так до тех пор, пока идея не станет жизнеспособной.

💭 Меня этот алгоритм заинтересовал тем, что похожей схемой (ADDIE) пользуются многие методисты при разработке обучения.

💭 Само дизайн-мышление широко используется в разных сферах и профессиях. Это выверенная схема, которой успешно пользуются тысячи людей. В следующем посте расскажу про пару крутых кейсов 🔜

Дизайн-мышление лежит в основе успеха топовых брендов. Благодаря ему родилось много крутых штук, от автоматов для заказа такси в аэропортах до Netflix 🎬

Вот пара классных примеров применения дизайн-мышления в крупных компаниях👇🏻

1. PepsiCo🥤использует дизайн-мышление, когда хочет запустить новый продукт. Компания постоянно создает необычные вкусы, которые кажутся странными. Как вам Pepsi со вкусом огурца? А йогурта?

Свои безумные новинки они выпускают в небольших количествах и тестируют на рынках Японии и Китая. Если продукт «не зашел», его убирают и ищут дальше. Так компания постоянно экспериментирует и не портит мировой имидж.

2. Компания Oral-b 🪥выяснила, что люди в большинстве своём не умеют правильно выполнять обычную чистку зубов. 80% опрошенных тратили на неё мало времени, а 60% чистили недостаточно тщательно. Так родилась идея создать «умную» щётку. Устройство соединяется со смартфоном, и приложение подсказывает, где и как долго чистить зубы. Изучили своего пользователя, поняли его проблему и создали крутое решение.

💭 Алгоритмы дизайн-мышления позволяют выглядывать за рамки, а это один из способов стать автором уникального, по-настоящему востребованного проекта. Метод однозначно нужный, для бизнеса совершенно точно «must use» 😉

На что смотрят работодатели больших корпораций, когда рассматривают кого-то на аутсорс в образовании?

Расскажу, каким правилам следовать, чтобы иметь больше шансов получить работу 👇🏻

1. Скорость ⏰
Видишь интересное предложение — сразу откликайся. Сроки всегда сжатые, так как обучение в корпорациях всегда нужно «вчера», никто не хочет ждать. Быстро реагируй, соглашайся на встречу в этот же день (zoom наше все), быстро готовь КП. Если времени не хватает, чтобы обработать запрос быстро, не иди в эту историю. Лучше честно оценить свои силы и отказаться, чем оставить о себе херовое впечатление и потом не иметь шансов работать с этой компанией вообще.

2. Представленность🎰
Важно иметь портфолио, рассказывать, где ты работал, с кем именно, чтобы работодатель имел возможность уточнить инфу про твой предыдущий опыт. Быть представленным в соцсетях: на ютуб, в линкедин и т.д.

3. Tone of voice 🗣
Крупные компании, как правило, достаточно самобытные, имеют свой язык общения. Вы должны совпадать, быть на одной волне. На это тоже смотрят. В моей практике бывали случаи, когда у претендента был другой вайб, мы понимали, что может быть сложность в коммуникации, и не шли в сотрудничество.

4. Готовность к тестовому 🧑‍💻
На первых парах нормально выполнить тестовую задачу, сделать пилотный прогон или ещё что-то. При этом, обесценивать себя не нужно, если понимаешь, что задача займет 8+ часов, взять оплату – это ок. Я могу запросить ⅖ от обычной стоимости моей услуги за такую задачу с потенциалом дальнейшего сотрудничества. Важно все проговаривать на берегу.

5. Стоимость💲
Нужно понимать рыночную стоимость и быть готовым торговаться, предлагать варианты. Я не призываю демпинговать. Но у больших компаний, как правило, ограниченные согласованные бюджеты, которые прибиты гвоздями. Вести коммерческие переговоры можно и нужно. Предлагать что-то оптимизировать, чтобы вписаться в бюджет.

6. Внимательность❗️
Этот пункт – моя боль и крик души. У менеджеров крупных компаний жесткий тайминг. Важно слышать, не задавать лишних или повторяющихся вопросов. Если встреча онлайн, попроси сделать запись звонка, офлайн – включай диктофон, фиксируй важные поинты на бумаге или в заметках, чтобы потом не дергать работодателя повторными уточнениями и не портить свой имидж ненужными предложениями (бывает чаще, чем вы можете себе представить).

7. Гибкость🤝
Расскажу на примере. Недавно мне нужно было распечатать кастомизированную бизнес-игру. Коллега порекомендовал типографию, обратилась туда. Хотела показать менеджеру типографии, что мне нужно в зуме. Ответ менеджера: зума нет. Попросила в телеграм выслать файлы. Ответ менеджера: телеграмма нет. Есть только вотсап и нежелание идти навстречу клиенту, который представляет крупную компанию и может постоянно приносить заказы. Естественно, игру мне печатала другая типография. Уточнение: в корпорации, где я работаю, вотсап для рабочих целей использовать нельзя. Так что гибкость тоже решает.

P.S. Даже если ты начинающий специалист, это не препятствие для работы с крупными игроками. Шансы у всех примерно равны. Нужно просто учитывать некоторые нюансы и не бояться действовать 😉

Кайфовые правила зарубежных школ 🎓

💭Да, профессионально я занимаюсь обучением взрослых. Но многие фишки, инструменты или гипотезы берут начало в педагогике. Поэтому тему обучения детей я всегда держу в поле зрения. Причем, не только отечественного. В каждой стране есть какие-то свои классные и о-о-очень странные штуки.

💭 Расскажу, что я бы внедрила в российские школы из зарубежной практики👇🏻

😴 Сон на переменах
– крутая плюшка, которую практикуют в Китае. Вздремнуть и перезагрузиться в разгар насыщенного дня мечтают, наверное, все: дети, студенты и взрослые. Моей дочке почти 5, и она с удовольствием спит днём. Если в школе будет возможность спать – она будет спать. И я бы на работе не отказалась от сонной паузы в какой-нибудь капсуле или тёмной комнате.

⏳ Разную длительность уроков в зависимости от предмета, как в Исландии. Например, прогулки и творческие занятия там длятся 80 минут, а другие предметы по 20 или 40 минут. Правда же странно выделять равное время на рисование и химию?

❌ Исключение из школы за агрессию, травлю, маты, как в Австралии. Детей, конечно, не бросают: им назначают психолога, который определяет проблему и методы коррекции. Они получают необходимую помощь, но уже отдельно от других ребят, и не за счёт нервов и стрессов одноклассников и учителей. Мне кажется, тема очень актуальна для России.

🧼 Поддержание учениками чистоты в школе. В Японии дети сами прибирают школы, дворы и даже туалеты. Мне кажется, это прививает уважение к труду и заставляет по-другому относиться к пространству, в котором ты учишься. Кстати, в советское и постсоветское время дети в классах тоже делали уборку. И поколения росли более приспособленные к бытовой жизни, согласны?

⌨️ Внедрение гаджетов. Сейчас это практикуется во многих странах, в том числе в России. Бессмысленно отказываться от того, вокруг чего строится наша жизнь. Лучше активно интегрировать гаджеты в учебный процесс, чем продолжать работать «по-старинке», а потом компенсировать или наверстывать. У моей дочки появился планшет в 4 года. Она на нём играет, смотрит мультики и занимается. Конечно, контент фильтруем.

💭 В следующем посте расскажу про несколько кринжовых правил в школах других стран. А какие бы интересные фишки добавили в наши школы вы?

Продолжим про опыт зарубежных школ? Сделала подборку кринжовых правил 👇🏻

🐝Телесные наказания до сих пор существуют в школах по всему миру. Например, в Намибии детей ставят под дерево с осиным гнездом, и им приходится сохранять неподвижность, чтобы не привлекать внимание агрессивных насекомых. Министр образования запретил это безобразие, однако часть педагогов плевать на это хотели 🤦‍♀️

🤝Запрет заводить лучших друзей в школах Великобритании. Прежде думала, что это правило только для детей королевской семьи. Но нет, в ряде школ запрет распространяется на всех учеников.

Также в некоторых школах Великобритании и США есть запрет на победу. Ну, камон!

🤗В отдельных школах США нельзя обниматься, давать пять. Нужно держать дистанцию, за нарушения наказывают. Других обнимать нельзя, а вот себя даже нужно, чтобы случа-а-айно не дотронуться до кого-то на перемене. Абсурд?!

😳Регламентированный цвет и форма нижнего белья в школах Кореи. Учениц могли наказывать за любое белье, кроме самого простого т.е. без всякого там кружева и рисунков. Безумно и то, что соблюдение этого правила проверяли мужчины. К счастью, 2 года назад подобные проверки запретили.

🤯ТОП-кринжа у Японии. Там масса правил, касающихся внешнего вида.

Например, девочкам можно носить только гольфы и носки, никаких колготок и брюк! Зима в стране разная, где-то может и -30 стукнуть. И тут вопрос: традиции важнее здоровья ребёнка?

Удивляемся дальше. Волосы красить запрещено, но только если их цвет соответствует стандартам🤌 Читала одну хафу (полу-японку), её пытались заставить покраситься в более темный оттенок. К длине волос и прическам тоже есть требования. Кроме того, нельзя носить любые украшения, за исключением наручных часов. Продолжать можно долго.

💭У нас тоже есть странные правила, но до такого идиотизма мы пока не дошли. Спасибо. Кстати, а какие правила российских школ вы бы отменили?

Как же вести диалог с детьми 21-го века?
О профориентации и не только ✍️

💭 Сегодня тема выбора профессии актуальна для поколений Z и «Альфа» (есть мнение, что последние родились в том же году, когда Apple представила iPad. Но на деле важна не дата рождения, а время формирования человека как личности, границы поколений размыты).

На мой взгляд, радикальные различия между этими поколениями пока проследить сложно. «Альфа» = Z с более выкрученными контрастами. Мир технологий для обоих – не открытие, а часть лайфстайла. Они иначе чувствуют, что такое «далеко» и «долго», так как почти до любой информации можно дотянуться касанием смартфона 🤳

Общие принципы для выстраивания диалога с зетами и альфами такие 👇🏻

💭 Уважение границ 🫷
Помните: ваши права и свободы заканчиваются там, где начинаются права и свободы другого. Поколения большого пальца чутко и болезненно относятся к нарушениям этого правила.

💭 Честность 👌
Ведите диалог открыто, не увиливая и не пытаясь вдохновить пустыми надеждами. Из-за огромного количества информации обмануть тинейджеров весьма сложно. Да и нужно ли?

💭 Заинтересованность 😍
Договаривайтесь, приводя аргументы в соответствии с тем, что важно для них (эмпатия в чате, без неё никуда)

💭 Краткость 🤏
Помним, что современные дети – визуалы с удержанием внимания, в среднем, 8 секунд. Формулируйте кратко.

💭 Современный подход 📞
Используйте цифровые технологии. Подростки проводят время в телефонах – давайте перенесем туда учебу! Крутых приложений для этого масса.

💭 Структурирование 📖
Для людей, в целом, сложно запомнить большой пул информации сразу. Если разделить информацию на несколько основных идей и выдавать ее порционно, подкрепляя визуализацией, процесс пойдет гораздо проще.

💭 Использование примеров (очевидный пункт, про который не стоит забывать).

💭 Позитивное подкрепление 👍
Одобрение важно, так что хвалите детей чаще!

НО: старайтесь делать это конструктивно, опираясь на реальные успехи и положительные качества.

Критика тоже важна. Только корректная:

✔️ сначала скажите, что получилось хорошо;
✔️ затем – что стоит изменить;
✔️ и в финале – что будет достигнуто в результате изменений.

❕И помните, заводя разговор о будущей профессии: они не мы. По поколению Z уже можно проследить: они четко выставляют границы между карьерой и жизнью. То же касается и «Альфы». Дети 21 века не выбирают профессию лишь как способ заработать деньги, им важно сочетать самореализацию, развитие и достаточный доход для жизни.

В России дефицит методистов? 🤔

💭На дворе эпоха блогинга: все усердно делают запуски и продают разнообразные обучения. Зарабатывать на инфопродуктах можно, но откровенная ерунда не заходит и скорее вредит автору. Поэтому есть запрос на профессионалов, которые могут упаковать экспертность в конфету.

💭 Давайте разберем ситуацию с подготовкой методистов. В России эта профессия не новая, на рынке есть спрос, но, традиционно, качественных специалистов дефицит. И вот почему👇🏻

➡️ В наших вузах выпускают только методистов-предметников, которые должны работать в школе и заниматься разработкой учебных программ, исследованием, анализом качества школьного образования. И да, я сама получила такой диплом, могу делать следующие выводы👇🏻

• На методистов обучают, но реальная профильная подготовка слабая. Наша образовательная программа мало отличалась от программы учителей истории, хотя специфика работы разная.

• Вузы выпускают методистов, но работы у них нет. В госшколах педагоги сами разрабатывают обучающие программы, а на анализ и доработку ресурса уже не хватает. Методист же в лучшем случае есть на куст школ, и занимается он составлением расписания.

🤷‍♀️ Получаются методисты без подготовки и практики. Как мёд из песенки Винни-Пуха: они вроде бы есть, а вроде бы нет.

➡️ Все современные курсы готовят методистов онлайн-образования. Но это лишь одна из ниш методологии. Большинство выпускников затачивают на подготовку так называемого асинхронного обучения: курсы, гайды или лонгриды. Работа с синхронными программами (тренинги, вебинары, прямые эфиры) проседает. А это тоже востребовано.

Плюс из-за отсутствия у большинства собственного опыта проведения обучения, ребята на выходе получаются теоретиками. Как Шелдон Купер, который учился плавать по учебнику, не заходя в воду. Так и здесь: сложно предложить полезный инструмент работы с групповой динамикой или сложными участниками, если ты о них только читал.

Я убеждена: качество современной методики держится на мастодонтах, которые по крупицам собирали информацию и сами всё проверяли в бою.

Методика бизнес-обучений в России формировалась на моих глазах. Мы читали одну книжку на всех, что-то делали интуитивно и всё отрабатывали на живой аудитории. Когда я познакомилась с профессиональным методологом из PWC, мой мир перевернулся: узнала, как профессионально можно разрабатывать программы и перестала относиться к методологии, как придатку тренерства.

💭 Можно получить академическое образование, слушать самых крутых спикеров в своей нише, но только практика и живая работа с реальными людьми сделает из теоретика профи.

Чьи интересы нужно учитывать при разработке обучения?

💭 Корпоративные программы – это про масштаб. Чаще всего обучение проходят десятки и даже сотни людей. На кону большие затраты. Облажаться нельзя, поэтому важно учитывать интересы всех вовлеченных сторон:

• Участники
Это - целевая аудитория, люди, чьи знания или умения нужно прокачать.

В корпоративном мире они редко заинтересованы в обучении, потому что не осознают его выгоды для себя. Относятся скорее как к помехе или развлечению. Понимание боли или ценности участников от обучения помогает правильно донести выгоду от программы, минимизировать сопротивление, повысить вовлеченность и мотивацию, интегрировать новые знания в работу.

• Заказчик
Инициатор обучения. Именно с заказчика методист собирает информацию для проектирования и разработки обучения, контрактуется и разделяет ответственность над созданием продукта.

Чаще это руководитель участников, супервайзер – тот, кто находится над участниками. Или представитель HR, для которого проще и дешевле улучшить скиллы уже действующих сотрудников, чем искать и обучать с нуля новых.

• Бизнес
Не забываем про интересы компании. Полезно учитывать стратегию, принципы, ценности компании и интегрировать их в программу. Так одним обучением решается сразу несколько задач.

💭 Идеальная матрёшка, когда запрос бизнеса, заказчика и участника вбирают друг друга, встречается редко. Чаще их потребности находятся в разных плоскостях. Например,👇🏻

👨‍💼Менеджеру по продажам интересны способы быстрой и легкой продажи (его могут не заботить имидж компании и долгосрочные отношения с клиентом, поэтому он впаривает «кредитку»).

👨‍💻Руководитель отдела продаж заинтересован не только в объеме продаж, но и выстраивании долгосрочных отношений с клиентом (у него свой KPI, например, по первой транзакции или допродажи других продуктов).

💼Бизнесу важен не только заработок, но и чтобы все продажи шли строго по закону.

Чтобы не возник конфликт интересов, на этапе формирования запроса нужно выяснить цели всех сторон, и подружить их в учебной программе. Обучение, созданное с таким подходом, оставляет всех в плюсе. Сотрудник радуется выполненным KPI, начальник потирает лапки от успехов команды, а у компании растёт доход и имидж 👏