Предзапись на курсы к Капустиной Оксане
264 subscribers
68 photos
19 videos
3 links
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Поняв, что готового решения я не найду, потому что ниши специфическая, и продуктов, отвечающих моих требованиям нет, я начала думать, что придется делать все самой ☝️

Так родилась идея создать чат «Шаблоны ответов», в котором собраны готовые ответы для ответов на стандартные онлайн-запросы клиентов ☝️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Доброе утро ☀️

Продолжу свой рассказ про то, как я освободила себя от минимум 50% рутинного контроля стандартных консультаций 🙌

Не найдя готового универсального продукта, я решила создам его сама. Я создала чат с готовыми шаблонами ответов, который мы использовали с флористами в своей работе. Этот чат упростил жизнь не только мне, но и флористам! УШЛА ПАНИКА, когда написал клиент и непонятно, что ему отвечать!

После того, как мы откатали это чат на себе на протяжении 2-х лет, я подумала, что наверняка ни у одной меня такие проблемы. И родилась идея создать чат «Шаблоны ответов» с готовыми вариантами ответов на стандартные запросы клиентов🙌

Чат базируется на основах продаж - это 7 шагов продаж, используя которые, вы будет большинство своих консультаций доводить до заказа 👏
После внедрения в работу «Шаблонов ответов», наши консультации стали быстрыми, качественными, ПОНЯТНЫМИ для клиента и для флориста. Флорист понимает логику построения диалогу с клиентом, благодаря чему это становится именно консультацией, а не просто общением с клиентом 🙌
И самое главное - консультации стали РЕЗУЛЬТАТИВНЫМИ 🙌 конверсия запрос-заказ у нас выросла до 70-80%🙀
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Шаблоны ответов - упростили жизнь всему коллективу 🙌
У всех высвободилось колоссальное количество времени ☝️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Представляете 2 в 1🙀

Как в рекламе - двойная польза в одном флаконе 😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Итак, если Вы тоже хотите:

отдыхать на своих выходных 🙌

перестать постоянно контролировать переписки с клиентами 😤

выйти на новый уровень сервиса в онлайн и оффлайн-форматах

увеличить выручку и прибыль своего цветочного

Тогда Вам точно нужен ЧАТ «Шаблоны ответов»

С ним переписки с клиентами больше НЕ БУДУТ ВЫЗЫВАТЬ СТРАХ ни у Вас, ни у флористов🙌👍
Ведь, когда есть база ответов на стандартные запросы клиентов, Вы знаете, как и что на них отвечать ☝️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Чат «Шаблоны ответов» полезен не только флористам!

Для собственников цветочного бизнеса, которые сами работают как флорист, А ТАКИХ БОЛЬШИНСТВО☝️ это чат будет также очень полезен 🙌

Я как посмотрела, как я сама отвечала клиентам 3 года назад - это просто треш 🙀


Ниже скрины прикреплю 🔽
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM