Предзапись на курсы к Капустиной Оксане
263 subscribers
68 photos
19 videos
3 links
Download Telegram
В нем я рассказываю о том, какие бывают причины того, что клиент не покупает у вас в Цветочном.

В демо-уроке я рассказываю не обо всех причинах.
🔥Полный список причин низкой конверсии в продажу я рассказываю на своем курсе «Продажи во флористике»

Помимо этого на курсе мы разбираем очень много важных
тем, которые напрямую связаны с продажами в вашем цветочном, а значит напрямую влияют на Вашу выручку.
1
Я занимаюсь продажами уже более 15 лет.  Продавала в разных сферах, начиная от банковских продуктов для физ.лиц и юр.лиц, заканчивая продажами в сфере розничной торговли женской и мужской одежды. Благодаря этому опыту я умею продавать как на теплую аудиторию, в виде персональных продаж, так и на широкую аудиторию, в виде организаций массовых выступлений вместимостью до 100 человек одновременно.  

- Во флористике я более 6 лет. (На фото собрала фото от каждого года - получилось правда 10 фоток 😂)

На данный момент у меня цветочная студия в городе-миллионнике Воронеж. Я сама родом из Белгородской обл., город Алексеевка, где собственно и была открыта моя первая студия. В Алексеевке проживает 35-40тыс. чел., поэтому я с уверенностью могу утверждать, что флористика в маленьком городе – это не всегда цветочный киоск.

Ведение именно бизнеса в большом и маленьком городе - существенно различается.

Но все же есть несколько вещей, которые остаются неизменными, вне зависимости от вашего  местоположения, одна из которых – умение качественно продавать.
🔥21👍1
И знаете, что за эти 6 лет я поняла?

Что самое сложное для меня (и для многих) - это осознать и признаться самому себе, что проблема низкой выручки:
не в только умении делать красивые букеты,
не только в расположении в центре города
не только в огромном бюджете на рекламу и тд

Проблема - в КАЧЕСТВЕ КОНСУЛЬТАЦИЙ, которые оказываются в цветочном.

Проблема - в НЕУМЕНИИ ВЕСТИ ПРОДАЮЩИЙ ДИАЛОГ с клиентом.

Проблема - в умении, а точнее в неумении продавать!

Но есть и хорошие новости 😊
Процедура продажи - это тоже СИСТЕМА! А если это система, то есть и алгоритм движения 🔥
Я создала МИНИ-курс «Продажи во флористике», вложила в нее знания, применив которые - качество консультаций в вашем цветочном вырастет.

У меня выросло 🔥

Большой курс по продажам будет на следующий год, а пока - это мини обучение, максимально доступное по цене, ведь благодаря знаниям, которые я даю на курсе, применяя их - вы сможете улучшить качество ваших консультаций, а значит и выручка в вашем салоне должна вырасти 🔥❤️
Содержание мини-курса «Продажи во флористике»

Блок 1. «Про продажи»
1 Что такое продажа как процесс?
2 Явные и скрытые выгоды четкой структуры консультации в цветочном.
3 Невербальный язык жестов.
4 Причины низкой конверсии в продажу.


Блок 2. «7 шагов продаж»
1 7 уроков про каждый из шаг продаж + сценки, на которых мы показываем процесс консультации
2 Урок про страх говорить с клиентами
3 Варианты отработки возражений
4 Разберем скрытый 8ой шаг продаж, о котором немногие задумываются
5 ТОП-7 претензионных ситуаций в Цветочном салоне
6 Примеры разборов конфликтных ситуаций


Блок 3. «Психотипы и сегменты клиентов»
1 Разберем в теории и покажем на примере сценок, как ведут себя 8 психотипов клиентов в Цветочном
2 Разберем 10 основных сегментов клиентов.

Также есть блок «Вопрос-ответ», где каждый участник может задать по 3 вопроса по теме курса.
1
На курсе «Продажи во флористике», конечно же, много теории, но чтобы она лучше воспринималась и информация была более предметной, мы с моим маркетологом курса сняли ряд сценок, на которых мы показали примеры:

- плохой консультации (её будет только часть, потому что плохая консультация не приводит к продаже)
- хорошей консультации
- разобрали Психотипы клиентов, и на практике показали, как ведет себя каждый психотип 🔥

И, конечно же, я много рассказываю примеров из моей личной практике. Да что уж говорить - все примеры приведены только из личного опыта
В общем на этом курсе уйма полезной информации, которая не из учебников, а которая отработана на практике.

Учебная база взята за основу и переложена на ПРОДАЖИ В ЦВЕТОЧНОМ.
2