⚡️СРОЧНОЕ СООБЩЕНИЕ ❗️
В редакции оферты Вайлдберриз 04 мая 2023 года, снова расширен список запрещенных к реализации товаров.
Особое внимание должны обратить те кто ранее продавал перцовые баллончики, с завтрашнего дня этот товар запрещен к реализации на маркетплейсе!
Теперь запрещены не только газовые, но и любые другие баллончики содержащие раздражающие вещества.
Будьте внимательны и осторожны, согласно п. 9.8.1. Оферты штраф будет 25 000 рублей за каждый факт нарушения.
Новый список запрещенных товаров в комментариях.
В редакции оферты Вайлдберриз 04 мая 2023 года, снова расширен список запрещенных к реализации товаров.
Особое внимание должны обратить те кто ранее продавал перцовые баллончики, с завтрашнего дня этот товар запрещен к реализации на маркетплейсе!
Теперь запрещены не только газовые, но и любые другие баллончики содержащие раздражающие вещества.
Будьте внимательны и осторожны, согласно п. 9.8.1. Оферты штраф будет 25 000 рублей за каждый факт нарушения.
Новый список запрещенных товаров в комментариях.
Новая_оферта_Вайлдберриз_с_приложениями.pdf
1000.6 KB
Полный перечень изменений в оферте Wildberries наша команда подготовит завтра (05.05.2023)
Планируем на 10.05.2023 года в 18:00 вебинар по теме изменений. Запись как обычно будет, но ваше участие и вопросы в рамках эфира - важны для нас.
Также выкладываем новую оферту Wildberries полностью для ознакомления. Изменений очень много.
Например новый штраф:
Нарушение обязанности, предусмотренной п. 4.4 — 35% от стоимости не переданного в срок Товара, но не менее 100 рублей.
Добавили новую формулировку обязывающая продавцов по FBS также соблюдать правила маркировки товара.
Добавили п. 8.5. — данным пунктом вы уполномочиваете Wildberries представлять ваши интересы в госорганах.
Изменили п. 8.8. - теперь смотреть и рассматривать претензии мы будем по новому, т.е. еще хуже чем раньше.
Добавили новый штраф за "за накрутку поведенческих факторов" (раскрутка товара)
И еще многое другое. Очень много новостей. И все плохие.
По возможности пересылайте это и прошлые два сообщения друзьям, коллегам и в другие группы, чем быстрее продавцы ознакомятся с новой офертой, тем меньше штрафов успеет выписать Вайлдберриз.
Планируем на 10.05.2023 года в 18:00 вебинар по теме изменений. Запись как обычно будет, но ваше участие и вопросы в рамках эфира - важны для нас.
Также выкладываем новую оферту Wildberries полностью для ознакомления. Изменений очень много.
Например новый штраф:
Нарушение обязанности, предусмотренной п. 4.4 — 35% от стоимости не переданного в срок Товара, но не менее 100 рублей.
Добавили новую формулировку обязывающая продавцов по FBS также соблюдать правила маркировки товара.
Добавили п. 8.5. — данным пунктом вы уполномочиваете Wildberries представлять ваши интересы в госорганах.
Изменили п. 8.8. - теперь смотреть и рассматривать претензии мы будем по новому, т.е. еще хуже чем раньше.
Добавили новый штраф за "за накрутку поведенческих факторов" (раскрутка товара)
И еще многое другое. Очень много новостей. И все плохие.
По возможности пересылайте это и прошлые два сообщения друзьям, коллегам и в другие группы, чем быстрее продавцы ознакомятся с новой офертой, тем меньше штрафов успеет выписать Вайлдберриз.
Друзья, мы подготовили обзор новой оферты Wildberries. Так как сведений много мы разбиваем пост на 2 части.
Часть I
Позитивные изменения:
Легче менять тарифы - 7.2 2) теперь тарифы можно менять на следующий день, а не через 6 дней
Появилась конкретика по блокировке и удалению кабинета – в п. 9.9. ВБ уточнил причины блокировки и удаления личного кабинета. Сама по себе новость не особо радует, но теперь причины хотя бы написаны.
Теперь ВБ может удалить ЛК в случае:
1) неоднократного размещения на Портале предложений о продаже товаров, относящихся к запрещенным, согласно разделу 17 Договора, или реализации таких запрещенных товаров посредством размещения Карточек Товаров, не относящихся к запрещенным;
2) отказа любой из сторон от исполнения Договора или расторжения Договора по иным основаниям.
ВБ может заблокировать ЛК в случае:
1) повторного нарушения любой из обязанностей Продавца при размещении Карточки Товара, в том числе ЗоЗПП
2) обещания Продавцом денежного или иного вознаграждения за предоставление покупателем отзыва о приобретенном Товаре
3) повторного нарушения обязанности по соблюдению перечисленных в п. 9.3.3 условий предоставления ответов на вопросы и отзывов о Товаре;
4) нарушения обязанности по предоставлению ответов на отзывы покупателя или условий использования чата с покупателем.
5) если обращение правообладателя не было рассмотрено Продавцом по правилам «Цифрового Арбитража», а также в случае подтверждения возможности нарушения в карточке Товара Продавца исключительных прав правообладателя или непредоставления Продавцом документов, однозначно подтверждающих отсутствие нарушения исключительных прав правообладателя;
6) в случае нарушения предусмотренных пунктами 9.5.1 – 9.5.4 обязанностей Продавца по предоставлению документов;
7) если Рейтинг доставки Продавца составит ниже 95% или Рейтинг продавца составит менее 3,5
8) самовыкупы, манипулирование рейтингом, или совершение мнимых и притворных сделок в отношении Товаров с использованием Портала;
9) нарушение законодательства, существенное нарушение условий Договора, возникновение у Вайлдберриз убытков или ущерба деловой репутации.
Новые обязанности для Поставщиков:
В п. 4.6 - 1) - b) (для FBS) Добавили обязанность исполнять предусмотренные законом обязанности по предоставлению сведений об обороте товаров оператору информации об обороте товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (речь про маркировку товара);
8.8 Претензия в адрес Вайлдберриз направляется через Портал в разделе «Поддержка», категория «Претензии» - «Досудебная претензия». Срок на ответ -- 30 дней. Иные варианты предъявления претензии ВБ теперь будет пытаться считать неправомерными.
10.2.10. В упаковке и/или таре не должно быть грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания.
Часть I
Позитивные изменения:
Легче менять тарифы - 7.2 2) теперь тарифы можно менять на следующий день, а не через 6 дней
Появилась конкретика по блокировке и удалению кабинета – в п. 9.9. ВБ уточнил причины блокировки и удаления личного кабинета. Сама по себе новость не особо радует, но теперь причины хотя бы написаны.
Теперь ВБ может удалить ЛК в случае:
1) неоднократного размещения на Портале предложений о продаже товаров, относящихся к запрещенным, согласно разделу 17 Договора, или реализации таких запрещенных товаров посредством размещения Карточек Товаров, не относящихся к запрещенным;
2) отказа любой из сторон от исполнения Договора или расторжения Договора по иным основаниям.
ВБ может заблокировать ЛК в случае:
1) повторного нарушения любой из обязанностей Продавца при размещении Карточки Товара, в том числе ЗоЗПП
2) обещания Продавцом денежного или иного вознаграждения за предоставление покупателем отзыва о приобретенном Товаре
3) повторного нарушения обязанности по соблюдению перечисленных в п. 9.3.3 условий предоставления ответов на вопросы и отзывов о Товаре;
4) нарушения обязанности по предоставлению ответов на отзывы покупателя или условий использования чата с покупателем.
5) если обращение правообладателя не было рассмотрено Продавцом по правилам «Цифрового Арбитража», а также в случае подтверждения возможности нарушения в карточке Товара Продавца исключительных прав правообладателя или непредоставления Продавцом документов, однозначно подтверждающих отсутствие нарушения исключительных прав правообладателя;
6) в случае нарушения предусмотренных пунктами 9.5.1 – 9.5.4 обязанностей Продавца по предоставлению документов;
7) если Рейтинг доставки Продавца составит ниже 95% или Рейтинг продавца составит менее 3,5
8) самовыкупы, манипулирование рейтингом, или совершение мнимых и притворных сделок в отношении Товаров с использованием Портала;
9) нарушение законодательства, существенное нарушение условий Договора, возникновение у Вайлдберриз убытков или ущерба деловой репутации.
Новые обязанности для Поставщиков:
В п. 4.6 - 1) - b) (для FBS) Добавили обязанность исполнять предусмотренные законом обязанности по предоставлению сведений об обороте товаров оператору информации об обороте товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (речь про маркировку товара);
8.8 Претензия в адрес Вайлдберриз направляется через Портал в разделе «Поддержка», категория «Претензии» - «Досудебная претензия». Срок на ответ -- 30 дней. Иные варианты предъявления претензии ВБ теперь будет пытаться считать неправомерными.
10.2.10. В упаковке и/или таре не должно быть грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания.
Часть II
Новые права для ВБ:
5.10 - 2) ВБ дало себе право заявлять юридически значимые сообщения через ЛК, к примеру уведомляя вас в ЛК о новой задолженности (например ввиду возврата товара Покупателем), ВБ вправе через 5 дней само произвести перерасчет и возврат с вас неверно уплаченную суммы.
8.5 Продавец уполномочивает Вайлдберриз представлять интересы Продавца в отношении переданного Продавцом Вайлдберриз Товара перед правоохранительными органами РФ, Министерством внутренних дел, Следственным комитетом РФ, органами полиции Прокуратурой РФ
11.1.5. При приемке товара Вайлдберриз вправе выборочно вскрыть тару (паллет, коробка и прочее) и проверить наличие в ней грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания. Если выявят -- штраф от 10 до 100 тысяч рублей.
12.2 Производить расчеты с продавцом с учетом его рейтинга, а именно при рейтинге продавца ≤ 3,6, вознаграждение ВБ +1%; при рейтинге 5, вознаграждение ВБ -1%; Вознаграждение не может быть менее 1%.
12.4 Изменение страницы для расчета СПП на www.wildberries.ru/lk/details#discount
Новые штрафы:
9.8.1 – 10) не указание в Карточке Товара ТНВЭД Товара, подлежащего обязательной маркировке 1 500 рублей за единицу;
9.8.1 – 12) Нарушение обязанности, предусмотренной п. 4.4 — 35% от стоимости не переданного в срок Товара, но не менее 100 рублей. (этот штраф дублирует тот что в 16 строке);
9.8.1 – 13) штраф за нарушение правил поведения на территории Вайлдберриз (что бы вы к ним не ездили). 200 000 рублей за каждый факт нарушения. Вот сами правила:
1) проезд только с пропуском
2) проход в обход турникета запрещен
3) не разрешается проникновение в здания через доки
4) курение только в специально отведенных местах
5) складирование мусора только в специально отведенных местах
6) не разрешается нахождение на территории в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения либо с запрещенными к обороту на территории РФ жидкостями и/или веществами.
7) скорость не более 20 км/ч
8) не разрешается ремонт автомобиля или допущение розлива технических жидкостей
9) не разрешается бездействие при предъявлении требований сотрудников охраны Вайлдберриз о перемещении автомобиля по территории Вайлдберриз;
9.8.1 – 14) Наличие в таре переданного Продавцом Товара грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания 10 000 за первый раз, 50 000 за второй, 100 000 за последующие выявленные факты;
9.8.1 – 15) Передача Товара в количестве, превышающем количество, указанное в Плане Поставок
5 рублей за каждую единицу;
9.8.1 – 16) По сути нового тут то, что теперь штраф за то, что вы не привезли поставку по FBS за 120 часов будет 50% от стоимости товара, а не 35% (но не менее 100 рублей). Напоминаем, что тоже самое по подменам, т.е. передача товара, не соответствующего заявленному товару для доставки покупателю, ведет к таким же последствиям.
Иная информация:
12.5 ИЗМЕНЕНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЗА КАТЕГОРИИ ТОВАРА (смотрите в оферте)
13.3 Публикация обмера габаритов:
В результате проведенных обмеров Вайлдберриз размещает в личном кабинете Продавца (в подразделе «Аналитика // Отчеты // 13. Отчет по коэффициенту логистики и хранения») значения действительных габаритов и 3 фото обмера – по одному для каждого из измерений. В случае, если на фотографиях отсутствуют или не могут быть определенно установлены результаты обмера, или результаты обмера на фото не соответствуют установленным действительным габаритам, Продавец вправе запросить дополнительный обмер.
В перечень запрещенных к реализации товаров добавили:
17.2.4. аэрозольные и другие устройства, снаряженные слезоточивыми или раздражающими веществами, в том числе газовые и перцовые баллончики;
17.42.4. Любые иные горючие жидкости технического характера.
Новые права для ВБ:
5.10 - 2) ВБ дало себе право заявлять юридически значимые сообщения через ЛК, к примеру уведомляя вас в ЛК о новой задолженности (например ввиду возврата товара Покупателем), ВБ вправе через 5 дней само произвести перерасчет и возврат с вас неверно уплаченную суммы.
8.5 Продавец уполномочивает Вайлдберриз представлять интересы Продавца в отношении переданного Продавцом Вайлдберриз Товара перед правоохранительными органами РФ, Министерством внутренних дел, Следственным комитетом РФ, органами полиции Прокуратурой РФ
11.1.5. При приемке товара Вайлдберриз вправе выборочно вскрыть тару (паллет, коробка и прочее) и проверить наличие в ней грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания. Если выявят -- штраф от 10 до 100 тысяч рублей.
12.2 Производить расчеты с продавцом с учетом его рейтинга, а именно при рейтинге продавца ≤ 3,6, вознаграждение ВБ +1%; при рейтинге 5, вознаграждение ВБ -1%; Вознаграждение не может быть менее 1%.
12.4 Изменение страницы для расчета СПП на www.wildberries.ru/lk/details#discount
Новые штрафы:
9.8.1 – 10) не указание в Карточке Товара ТНВЭД Товара, подлежащего обязательной маркировке 1 500 рублей за единицу;
9.8.1 – 12) Нарушение обязанности, предусмотренной п. 4.4 — 35% от стоимости не переданного в срок Товара, но не менее 100 рублей. (этот штраф дублирует тот что в 16 строке);
9.8.1 – 13) штраф за нарушение правил поведения на территории Вайлдберриз (что бы вы к ним не ездили). 200 000 рублей за каждый факт нарушения. Вот сами правила:
1) проезд только с пропуском
2) проход в обход турникета запрещен
3) не разрешается проникновение в здания через доки
4) курение только в специально отведенных местах
5) складирование мусора только в специально отведенных местах
6) не разрешается нахождение на территории в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения либо с запрещенными к обороту на территории РФ жидкостями и/или веществами.
7) скорость не более 20 км/ч
8) не разрешается ремонт автомобиля или допущение розлива технических жидкостей
9) не разрешается бездействие при предъявлении требований сотрудников охраны Вайлдберриз о перемещении автомобиля по территории Вайлдберриз;
9.8.1 – 14) Наличие в таре переданного Продавцом Товара грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания 10 000 за первый раз, 50 000 за второй, 100 000 за последующие выявленные факты;
9.8.1 – 15) Передача Товара в количестве, превышающем количество, указанное в Плане Поставок
5 рублей за каждую единицу;
9.8.1 – 16) По сути нового тут то, что теперь штраф за то, что вы не привезли поставку по FBS за 120 часов будет 50% от стоимости товара, а не 35% (но не менее 100 рублей). Напоминаем, что тоже самое по подменам, т.е. передача товара, не соответствующего заявленному товару для доставки покупателю, ведет к таким же последствиям.
Иная информация:
12.5 ИЗМЕНЕНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЗА КАТЕГОРИИ ТОВАРА (смотрите в оферте)
13.3 Публикация обмера габаритов:
В результате проведенных обмеров Вайлдберриз размещает в личном кабинете Продавца (в подразделе «Аналитика // Отчеты // 13. Отчет по коэффициенту логистики и хранения») значения действительных габаритов и 3 фото обмера – по одному для каждого из измерений. В случае, если на фотографиях отсутствуют или не могут быть определенно установлены результаты обмера, или результаты обмера на фото не соответствуют установленным действительным габаритам, Продавец вправе запросить дополнительный обмер.
В перечень запрещенных к реализации товаров добавили:
17.2.4. аэрозольные и другие устройства, снаряженные слезоточивыми или раздражающими веществами, в том числе газовые и перцовые баллончики;
17.42.4. Любые иные горючие жидкости технического характера.
Материал от наших партнеров. Пройдя обучение в SellerDen вы сможете увеличить свою прибыль и минимизировать риски. Рекомендуем.
Ссылка на пост со списком наших партнёров:
t.me/pravopom_WB/15
🤝Партнёрство (вознаграждения за клиентов и т.д.):
• Ознакомиться со списком наших партнёров на нашем сайте.
🤝Наши партнёры:
• SellerDen - логово продавцов маркетплейсов. Официальный канал проекта SellerDen.ru
Ссылка на пост со списком наших партнёров:
t.me/pravopom_WB/15
🤝Партнёрство (вознаграждения за клиентов и т.д.):
• Ознакомиться со списком наших партнёров на нашем сайте.
🤝Наши партнёры:
• SellerDen - логово продавцов маркетплейсов. Официальный канал проекта SellerDen.ru
Telegram
Правовая помощь для Партнеров Wildberries
💰Партнёрство, вознаграждения за клиентов:
ознакомиться
🤝Наши партнёры:
• Ознакомиться со списком наших партнёров на нашем сайте.
• Бухгалтерские услуги, включая ВЭД и т.д.
• SellerDen - логово продавцов маркетплейсов. Официальный канал проекта SellerDen.ru…
ознакомиться
🤝Наши партнёры:
• Ознакомиться со списком наших партнёров на нашем сайте.
• Бухгалтерские услуги, включая ВЭД и т.д.
• SellerDen - логово продавцов маркетплейсов. Официальный канал проекта SellerDen.ru…
Forwarded from SellerDen - логово продавцов маркетплейсов. Официальный канал проекта SellerDen.ru
ТОП-5 причин, почему важно присоединиться к Академии SellerFox.
1️⃣ Раз и навсегда понять принцип расчета юнит-экономики, учитывая, что с мая практически все маркетплейсы в очередной раз изменили тарифы для продавцов.
2️⃣ Получить возможность приобрести по специальной цене таблицу в формате Excel по расчету юнит-экономики для Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или KazanExpress.
3️⃣ Научиться пользоваться сервисом внешней аналитики маркетплейсов SellerFox, который рекомендует своим партнерам Wildberries и Ozon.
4️⃣ Выбрать перспективную категорию и товар для продажи на маркетплейсах, который не залежится на складе.
5️⃣ Задать вопросы специалистам, которые ежедневно ведут и сопровождают магазины на маркетплейсах.
Академия SellerFox пройдет с 15 по 18 мая 2023 года.
❗️Вступайте в группу Академии SellerFox прямо сейчас. Ждем всех желающих. Участие в Академии SellerFox БЕСПЛАТНОЕ!
1️⃣ Раз и навсегда понять принцип расчета юнит-экономики, учитывая, что с мая практически все маркетплейсы в очередной раз изменили тарифы для продавцов.
2️⃣ Получить возможность приобрести по специальной цене таблицу в формате Excel по расчету юнит-экономики для Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или KazanExpress.
3️⃣ Научиться пользоваться сервисом внешней аналитики маркетплейсов SellerFox, который рекомендует своим партнерам Wildberries и Ozon.
4️⃣ Выбрать перспективную категорию и товар для продажи на маркетплейсах, который не залежится на складе.
5️⃣ Задать вопросы специалистам, которые ежедневно ведут и сопровождают магазины на маркетплейсах.
Академия SellerFox пройдет с 15 по 18 мая 2023 года.
❗️Вступайте в группу Академии SellerFox прямо сейчас. Ждем всех желающих. Участие в Академии SellerFox БЕСПЛАТНОЕ!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
На злобу дня 😉
Доброго дня друзья. Коллеги выслали ссылку на статью в журнале OBOROT.RU, наш краткий набор правил о том как просто делать свое дело и рутинно отменять штрафы был описан в статье - ознакомиться.
➡️ 👍 Полезная информация на Канале журнала OBOROT:
https://t.me/oborotru/4315
Повторим эти правила:
1. Делайте свое дело без лишнего шума - если у вас штраф, отменяйете его в суде, ведите переговоры с маркептелйсом, но не привлекайте к этому блоггеров и СМИ.
2. Не нужно быть идейными борцами - ваша задача упростить свою деятельность и вернуть убытки полученные от штрафов, а не научить Вайлдберриз работать правильно. Помните что любое действие рождает противодействие.
Почему это важно?
Вайлдберриз как и другие маркетплейсы это крупная компания с миллиардными оборотами, все расходы которые они несут по судам с лихвой покрываются их доходом. Единственное чем их можно зацепить и заставить обратить на себя пристальное внимание - это задеть их репутацию. Но вот нужно ли вам оно, это внимание?
Поэтому если вы просто хотите вести свое дело периодически отменяя необоснованные штрафы, относитесь к этому как к рутине, без лишних действий направленных на то что бы обратить на себя внимание. Судами и претензиями давно занимаются люди которые у Вайлдберриз на аутсорсе, им тоже выгодно что бы вы писали претензии и подавали в суд, они за свои ответы и походы на заседания получают оплату.
Но увы, никому невыгодно делать из этого шоу, ведь в прямом конфликте Вас с маркетплейсом в виде публичного привлечения внимания медиа к вашему спору - маркетплейс может победить, например привлечет несоразмерные свои медиа ресурсы, выкрутив ситуации в свою пользу.
Таким образом, не по коллективным жалобам/искам рекомендуется стараться урегулировать спор не через СМИ и медиа, а лучше без лишнего шума в рамках правового поля.
P.S. История с блокировками закончилась. Новая оферта от 04 мая это подтверждает, так как нам дали четкий список того за что и кого блокируют, а кого удаляют.
➡️ 👍 Полезная информация на Канале журнала OBOROT:
https://t.me/oborotru/4315
Повторим эти правила:
1. Делайте свое дело без лишнего шума - если у вас штраф, отменяйете его в суде, ведите переговоры с маркептелйсом, но не привлекайте к этому блоггеров и СМИ.
2. Не нужно быть идейными борцами - ваша задача упростить свою деятельность и вернуть убытки полученные от штрафов, а не научить Вайлдберриз работать правильно. Помните что любое действие рождает противодействие.
Почему это важно?
Вайлдберриз как и другие маркетплейсы это крупная компания с миллиардными оборотами, все расходы которые они несут по судам с лихвой покрываются их доходом. Единственное чем их можно зацепить и заставить обратить на себя пристальное внимание - это задеть их репутацию. Но вот нужно ли вам оно, это внимание?
Поэтому если вы просто хотите вести свое дело периодически отменяя необоснованные штрафы, относитесь к этому как к рутине, без лишних действий направленных на то что бы обратить на себя внимание. Судами и претензиями давно занимаются люди которые у Вайлдберриз на аутсорсе, им тоже выгодно что бы вы писали претензии и подавали в суд, они за свои ответы и походы на заседания получают оплату.
Но увы, никому невыгодно делать из этого шоу, ведь в прямом конфликте Вас с маркетплейсом в виде публичного привлечения внимания медиа к вашему спору - маркетплейс может победить, например привлечет несоразмерные свои медиа ресурсы, выкрутив ситуации в свою пользу.
Таким образом, не по коллективным жалобам/искам рекомендуется стараться урегулировать спор не через СМИ и медиа, а лучше без лишнего шума в рамках правового поля.
P.S. История с блокировками закончилась. Новая оферта от 04 мая это подтверждает, так как нам дали четкий список того за что и кого блокируют, а кого удаляют.
Друзья, по техническим причинам (плохая связь у ведущего) вебинар сегодня проведен не будет.
Интересная новость, которую стоит учесть. Очевидно Wildberries ввиду неспособности доказать решило поднять ставки привлекая МВД.
Forwarded from SellerDen - логово продавцов маркетплейсов. Официальный канал проекта SellerDen.ru
Полиция подключилась к разрешению конфликта между продавцами и компанией Wildberries.
На митинг продавцов в офисе Wildberries в центре Москвы приехала полиция. Продавцов, у которых, по их словам, списали десятки миллионов за рекламу, не впускают в офис компании. Пройти к представителям маркетплейса смогли только полицейские, сообщает телеграм-канал Осторожно.Москва.
Напомним, 11 мая этого года в Wildberries сообщили, что их собственная служба безопасности раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке. По предварительным данным, размер ущерба составляет около 650 млн рублей.
По данным Wildberries, услугами «серого продвижения» воспользовались около 300 селлеров. Схема была такой - злоумышленники предложили свои услуги через специально написанный телеграм-бот. Через него продавцы с помощью специально настроенных алгоритмов пользовались услугами рекламы на площадке, но не оплачивали их, чем был причинен значительный ущерб компании.
Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов, заявили в Wildberries.
Селлеры, судя по всему, с позицией Wildberries не согласны.
На митинг продавцов в офисе Wildberries в центре Москвы приехала полиция. Продавцов, у которых, по их словам, списали десятки миллионов за рекламу, не впускают в офис компании. Пройти к представителям маркетплейса смогли только полицейские, сообщает телеграм-канал Осторожно.Москва.
Напомним, 11 мая этого года в Wildberries сообщили, что их собственная служба безопасности раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке. По предварительным данным, размер ущерба составляет около 650 млн рублей.
По данным Wildberries, услугами «серого продвижения» воспользовались около 300 селлеров. Схема была такой - злоумышленники предложили свои услуги через специально написанный телеграм-бот. Через него продавцы с помощью специально настроенных алгоритмов пользовались услугами рекламы на площадке, но не оплачивали их, чем был причинен значительный ущерб компании.
Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов, заявили в Wildberries.
Селлеры, судя по всему, с позицией Wildberries не согласны.
Правовая Помощь - юристы - Pravopom.com pinned «❗️Связаться с нами в Telegram: @pravopomcom ❗️✍️Не забывайте в течение 3 дней направлять мотивированные замечания (их требует оферта) на любые новые штрафы, удержания и т.д. или на отгрузку товара. Это важно сделать как можно быстрее для соблюдения сроков…»
Правовая Помощь - юристы - Pravopom.com pinned «Друзья, мы подготовили обзор новой оферты Wildberries. Так как сведений много мы разбиваем пост на 2 части. Часть I Позитивные изменения: Легче менять тарифы - 7.2 2) теперь тарифы можно менять на следующий день, а не через 6 дней Появилась конкретика по блокировке…»
Правовая Помощь - юристы - Pravopom.com pinned «Часть II Новые права для ВБ: 5.10 - 2) ВБ дало себе право заявлять юридически значимые сообщения через ЛК, к примеру уведомляя вас в ЛК о новой задолженности (например ввиду возврата товара Покупателем), ВБ вправе через 5 дней само произвести перерасчет и…»
❗️Ввиду получения новой майской позиции Вайлдберриз по "самовыкупам", сообщаем неприятную новость❗️
Тем кого оштрафовали за "самовыкупы" не стоит ждать того, что ВБ забудет о вас. Специально по вашему случаю в оферту добавлен пункт о правомерности блокировки вашего личного кабинета за "фиктивные сделки"
Давайте разберем этот вопрос подробнее.
П. 9.9.6. Блокировка личного кабинета Продавца может быть осуществлена в следующих формах:
1) лишение Продавца технической возможности управлять, создавать, изменять, удалять
информацию или совершать иные действия на Портале в отношении любых, нескольких
или всех Карточек Товара,
2) блокировка для Продавца части функционала Портала,
3) блокировка доступа Продавца на Портал.
П. 9.9.8., подпункт 8. "нарушения обязанностей, предусмотренных пунктом 9.6.2, или совершения мнимых и
притворных сделок в отношении Товаров с использованием Портала;" - да, это в том числе про тех кого оштрафовали за самовыкупы.
Почему раньше ВБ не имел легальной возможности вас блокировать и блокировал вас незаконно? По той причине что в оферте не было предусмотрено конкретных условий для блокировки в вашем случае. Теперь эти условия есть. Так что очевидно стоит ждать, что ВБ вспомнит про тех кого раньше оштрафовал за самовыкупы и начнет череду блокировок уже в начале июня 2023 года.
Чем можно спастись?
Обжаловать решение Вайлдберриз о совершении вами "мнимой сделки" в суде.
Все остальные варианты по сути это "давайте будем верить, что про нас не вспомнят". Поэтому если вас останавливает мысль о том, что вас заблокируют за обращение в суд или с претензией, то хватит переживать об этом, у вас есть гораздо более обоснованный повод для переживаний, вас могут заблокировать просто за то что вы не оспариваете обвинение Вайлдберриз. Исходя из даты принятия новой оферты, волну блокировок ждем в начале июня.
И как видите такого основания как "подача в суд" или "обращение с претензией" для блокировки вашего ЛК - нет.
Тем кого оштрафовали за "самовыкупы" не стоит ждать того, что ВБ забудет о вас. Специально по вашему случаю в оферту добавлен пункт о правомерности блокировки вашего личного кабинета за "фиктивные сделки"
Давайте разберем этот вопрос подробнее.
П. 9.9.6. Блокировка личного кабинета Продавца может быть осуществлена в следующих формах:
1) лишение Продавца технической возможности управлять, создавать, изменять, удалять
информацию или совершать иные действия на Портале в отношении любых, нескольких
или всех Карточек Товара,
2) блокировка для Продавца части функционала Портала,
3) блокировка доступа Продавца на Портал.
П. 9.9.8., подпункт 8. "нарушения обязанностей, предусмотренных пунктом 9.6.2, или совершения мнимых и
притворных сделок в отношении Товаров с использованием Портала;" - да, это в том числе про тех кого оштрафовали за самовыкупы.
Почему раньше ВБ не имел легальной возможности вас блокировать и блокировал вас незаконно? По той причине что в оферте не было предусмотрено конкретных условий для блокировки в вашем случае. Теперь эти условия есть. Так что очевидно стоит ждать, что ВБ вспомнит про тех кого раньше оштрафовал за самовыкупы и начнет череду блокировок уже в начале июня 2023 года.
Чем можно спастись?
Обжаловать решение Вайлдберриз о совершении вами "мнимой сделки" в суде.
Все остальные варианты по сути это "давайте будем верить, что про нас не вспомнят". Поэтому если вас останавливает мысль о том, что вас заблокируют за обращение в суд или с претензией, то хватит переживать об этом, у вас есть гораздо более обоснованный повод для переживаний, вас могут заблокировать просто за то что вы не оспариваете обвинение Вайлдберриз. Исходя из даты принятия новой оферты, волну блокировок ждем в начале июня.
И как видите такого основания как "подача в суд" или "обращение с претензией" для блокировки вашего ЛК - нет.
Свежие новости про ограничение выплат и отмену СПП
Уже более недели Вайлдберриз активно проверяет действия продавцов, в силу чего у многих отменяют скиду СПП, а также приостанавливают выплаты. Само Вайлдберриз обещает закончить эти мероприятия до 10 июня 2023 года. Как будет на самом деле - покажет время.
От себя советуем каждый раз как только вы сталкиваетесь с нарушением своих прав, немедленно писать об этом в поддержку, помните про сроки возражений по УПД и отчетам.:
Возражения на УПД подается в течение 3 дней.
Возражения на отчет подается в срок не более 7 дней.
Также мы запускаем упрощенную процедуру подачи претензии для тех случаев, когда времени на анализ нет, когда вам срочно нужно подать возражение с нормативным обоснованием. Теперь мы можем подготовить для вас краткую претензию за 24 часа.
Зачем это нужно?
Вайлдберриз сокращает сроки на подачу возражений, а значит мы даем вам решение которое позволит угнаться за этими сроками.
Краткая претензия специально разработана нами таким образом, что бы специалист мог составить ее за минимальное время имея в своем распоряжении минимальное количество документов.
Уже более недели Вайлдберриз активно проверяет действия продавцов, в силу чего у многих отменяют скиду СПП, а также приостанавливают выплаты. Само Вайлдберриз обещает закончить эти мероприятия до 10 июня 2023 года. Как будет на самом деле - покажет время.
От себя советуем каждый раз как только вы сталкиваетесь с нарушением своих прав, немедленно писать об этом в поддержку, помните про сроки возражений по УПД и отчетам.:
Возражения на УПД подается в течение 3 дней.
Возражения на отчет подается в срок не более 7 дней.
Также мы запускаем упрощенную процедуру подачи претензии для тех случаев, когда времени на анализ нет, когда вам срочно нужно подать возражение с нормативным обоснованием. Теперь мы можем подготовить для вас краткую претензию за 24 часа.
Зачем это нужно?
Вайлдберриз сокращает сроки на подачу возражений, а значит мы даем вам решение которое позволит угнаться за этими сроками.
Краткая претензия специально разработана нами таким образом, что бы специалист мог составить ее за минимальное время имея в своем распоряжении минимальное количество документов.
Forwarded from SellerDen - логово продавцов маркетплейсов. Официальный канал проекта SellerDen.ru
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Продавцы Wildberries требуют разморозить личные кабинеты и вернуть деньги на счета.
По словам недовольных селлеров, компания не сдержала свои обещания. В Wildberries гарантировали, что продавцы, попавшие под штрафные санкции из-за серых схем рекламы на площадке, будут разблокированы, а их деньги разморозят. Но затем продавцам объяснили, что условия оферты изменились и блокировка продлится еще как минимум 21 день.
Как сообщает телеграм-канал "Осторожно. Москва", селлеры вновь собрались в одном из офисов Wildberries в Москве и собираются митинговать.
Напомним, по данным Wildberries, услугами "серого продвижения" на платформе воспользовались около 300 селлеров.
По словам недовольных селлеров, компания не сдержала свои обещания. В Wildberries гарантировали, что продавцы, попавшие под штрафные санкции из-за серых схем рекламы на площадке, будут разблокированы, а их деньги разморозят. Но затем продавцам объяснили, что условия оферты изменились и блокировка продлится еще как минимум 21 день.
Как сообщает телеграм-канал "Осторожно. Москва", селлеры вновь собрались в одном из офисов Wildberries в Москве и собираются митинговать.
Напомним, по данным Wildberries, услугами "серого продвижения" на платформе воспользовались около 300 селлеров.
Что делать если вам пришло такое (или похожее) письмо?
Алгоритм действий прост:
1. Проверьте, действительно ли вы используете спорное изображение?
2. Если используете, или использовали, то посмотрите дату размещения изображения на ресурсе который в претензии обозначен как первоисточник. Вы начали использовать изображение раньше этой даты?
3. Не относитесь к этому как к шутке или розыгрышу. Предпримите действия для урегулирования спора.
Теперь обсудим подробнее, что это, почему и отчего произошло с вами?
Если говорить про компанию Copydefend, то они достаточно чистоплотно и ответственно подходят к своей работе, нас привлекали уже более чем по 7 делам связанным с ними и каждый раз выяснялось, что да, они действительно представляют интересы правообладателя, и нарушение действительно произошло.
Отдельно хочу оговорить тот момент, что удаление изображения, использование его части и так далее - не освобождает вас от ответственности, особенно если вам уже выслана претензия. Поэтому желательно вступать в переговоры и снижать сумму требования, это достижимо в режиме диалога, который мы уже неоднократно проводили по таким спорам. Если на вас уже подали в суд (а это вполне возможно), то рекомендуем обратиться к нам или любой другой юридической компании для составление отзыва, что бы суд не присудил вам полный размер компенсации.
Отдельно скажу, что чудес не бывает, и даже если вы случайно взяли чужую фотографию или изображения и вас на этом поймали, придется платить. Но вот с вопросом о том сколько вам придется платить, мы вам можем помочь.
А еще лучше проводите профилактическую проверку используемых фотографий и изображений, к примеру наша компания готова взяться за проверку вашего магазина или сайта с целью установить не нарушаете ли вы чьи либо авторские права.
Также мы можем помочь вам урегулировать вопрос и с обратной стороны, когда именно вы являетесь пострадавшим правообладателем, чьим контентом неправомерно пользуются.
Алгоритм действий прост:
1. Проверьте, действительно ли вы используете спорное изображение?
2. Если используете, или использовали, то посмотрите дату размещения изображения на ресурсе который в претензии обозначен как первоисточник. Вы начали использовать изображение раньше этой даты?
3. Не относитесь к этому как к шутке или розыгрышу. Предпримите действия для урегулирования спора.
Теперь обсудим подробнее, что это, почему и отчего произошло с вами?
Если говорить про компанию Copydefend, то они достаточно чистоплотно и ответственно подходят к своей работе, нас привлекали уже более чем по 7 делам связанным с ними и каждый раз выяснялось, что да, они действительно представляют интересы правообладателя, и нарушение действительно произошло.
Отдельно хочу оговорить тот момент, что удаление изображения, использование его части и так далее - не освобождает вас от ответственности, особенно если вам уже выслана претензия. Поэтому желательно вступать в переговоры и снижать сумму требования, это достижимо в режиме диалога, который мы уже неоднократно проводили по таким спорам. Если на вас уже подали в суд (а это вполне возможно), то рекомендуем обратиться к нам или любой другой юридической компании для составление отзыва, что бы суд не присудил вам полный размер компенсации.
Отдельно скажу, что чудес не бывает, и даже если вы случайно взяли чужую фотографию или изображения и вас на этом поймали, придется платить. Но вот с вопросом о том сколько вам придется платить, мы вам можем помочь.
А еще лучше проводите профилактическую проверку используемых фотографий и изображений, к примеру наша компания готова взяться за проверку вашего магазина или сайта с целью установить не нарушаете ли вы чьи либо авторские права.
Также мы можем помочь вам урегулировать вопрос и с обратной стороны, когда именно вы являетесь пострадавшим правообладателем, чьим контентом неправомерно пользуются.