Уважаемые селлеры, хотим поделиться с вами новостью об изменении сути и порядка оказания нами услуги по "абонентскому обслуживанию".

Вот в таком виде мы его запустили в октябре 2023 года - https://t.me/pravopom_WB/345

И в целом формат услуги оказался неплох, но были выявлены и минусы такой формы работы, которые мы хотим исправить.

Большинство наших доверителей хотели бы получить более индивидуальный подход к взаимодействию с собственным бизнесом и мы теперь готовы его предоставить.

Что меняется у нас с октября 2024 года в формате абонентского обслуживания от "Правовой помощи"?

1. Теперь при заключении договора на ежемесячное обслуживание, мы индивидуально будем оговаривать с вами объём и тип задач, а не ограничиваться лишь возражениями и претензиями к Вайлдберриз. Стоимость будет формироваться динамически исходя из количества задач которые вы возложите на нас. минимальный пакет по прежнему будет стоить 7500 рублей и будет включать в себя возражения на отчеты и консультации.

2. Мы выделяем вам ответственного за ваш бизнес юриста. Таким образом у вас будет прямой диалог с закрепленным за вами юристом нашей компании, что ускорит согласование любых вопросов и работу в целом.

3. Мы готовы включать в пакет абонентского обслуживания проверку и подготовку договоров, анализ рисков, ведение хозяйственных споров.

4. Мы также готовы оказывать вам услуги по профессиональному переводу с русского на английский язык любых договоров, а также разработке двуязычных контрактов.

Таким образом мы переходим от формата "целевой услуги по подписке" на полноценное юридического сопровождение для наших клиентов.

Те же, с кем у нас уже заключен договор, и кто не хочет менять схему взаимодействия, могут не волноваться: мы не будем пересматривать условия работы, если вы сами этого не захотите. Вы доверились нам и мы будем работать с вами на тех условиях, на которых договорились.

Если вас заинтересовали наши услуги в формате "абонентской подписки", напишите нам - @pravopomcom

Друзья, мы бы хотели вернуться к одному старому разговору, что вели на этом канале.

Как заставить Вайлдберриз исполнить нематериальные требования? Например аннулировать штраф который висит как минус в ЛК?

Нам задавали вопросы по этой теме.

Мы предлагали свои идеи и пробовали воплотить их на практике.

И вот, спустя длительный период борьбы - у нас все получилось. ШТРАФ СТОРНИРОВАН ЗА СЧЕТ АСТРЕНТА И ДАВЛЕНИЯ ЧЕРЕЗ ФССП. Да, сумма не велика, но важен сам факт, что алгоритм действий который мы выбрали привел к исполнению решения.

Подробнее о самом деле вы можете почитать в нашем июльском дайджесте

➡️Здесь же мы еще раз повторим рекомендованный алгоритм действий, работая по которому мы добились исполнения нематериальных требований от ВБ:

1. Необходимо выиграть дело и получить в решении формулировку о том что маркетплейс ОБЯЗАН аннулировать штраф. Желательно так же добиться присуждения астрента (судебной неустойки) за неисполнение решения суда.

2. Получить в суде исполнительный лист. Если у вас есть как материальные, так и не материальные требования - получайте 2 листа, отдельный на материальные, отдельный на нематериальные.

3. Сдать исполнительный лист с нематериальными требованиями в ФССП для исполнения приставами.

4. Дождаться постановления о возбуждении исполнительного производства и контролировать действия СПИ.

5. После того как пройдет месяц с момента возбуждения исполнительного производства, а решение так и не будет исполнено, написать заявление о принудительных мерах и начать требовать привлечения должностного лица (директора) к административной ответственности по ч. 1 ст. 17.14 КОАП РФ.

И ура - вы получаете результат.

Да, это долго. Мы работали с июля по сентябрь для этого, но это все таки возможно, надо лишь не опускать руки.

Друзья, спасибо за участие в опросе.

По его результату мы в ближайшие дни выложим свежие образцы претензий и иных документов.

Также у нас появится дополнительная рубрика «правовой разбор», которая будет выходить по понедельникам - в ней мы будем подробно разбирать судебные дела с маркетплейсами.

Кроме того, сегодня вдвойне приятный день:

1. Мы участвуем в «Электронной торговле 2024» с полноценным двухчасовым юридическим блоком.

2. О нашем деле вновь написали статью.

Друзья, вы просите больше разборов судебной практики? Их есть у нас! *

Сегодня углубимся в вопрос запрещенных товаров и права маркетплейса самостоятельно определять, что и как запрещено, а также проблему нематериальных требований. Их в этом деле было на 2.8 миллиона.

Да, мы снова поговорим про вет. препараты.

И одно важное уточнение - мы обозреваем и разбираем только свою судебную практику, если будем говорить о чужой, то так и напишем, присвоением чужих заслуг мы не занимаемся, а поэтому давайте не будем задавать вопросов в формате "а кто вел дел?" Мы вели дело.

Полную версию разбора с иллюстрациями выложим сегодня отдельным постом, так как увы она не вмещаемся в формат поста на канале.

Здесь же дадим лишь самый ценный тезис этого определения:

Позиция апелляционного суда по вопросу о нематериальных требованиях к маркетплейсу (аннулировании/сторнировании штрафа)

"Отказ в иске со ссылкой на неправильный выбор способа судебной защиты (при формальном подходе к квалификации заявленного требования) при очевидности преследуемого истцом материально-правового интереса недопустим, поскольку не обеспечивает разрешение спора, определенность в отношениях сторон, баланс их интересов и стабильность гражданского оборота в рамках рассмотрения одного дела в суде, что способствовало бы процессуальной экономии и максимально эффективной защите прав и интересов заинтересованных в разрешении спора лиц.

Иск мотивирован, в том числе, тем, что ответчиком необоснованно начислен штраф в заявленном размере, часть из которой уже списана ответчиком, в оставшейся
части ответчиком предпринимаются действия, в том числе, с использованием технологий портала ответчика, по списанию начисленной платы.

При рассмотрения настоящего спора следует учитывать, что обращение в суд с заявленными исковыми требованиями реализовано истцом, в том числе, в целях
установления определенности в отношениях сторон, а также предотвращения пресечения нарушения прав истца ответчиком, исключения повторного обращения в суд за защитой нарушенного права."

Да, апелляция наконец поняла и признала, что обращаясь за отменой штрафа селлер хочет отменить всю сумму штрафа, а не только ту, что была фактически удержана с него.
И это прекрасно.

Друзья и коллеги, а знаете как по мнению ВБ выглядит "самовыкуп" на карте города?

Обратите внимание на изображение это скриншот из отзыва на иск по одному из текущих дел по ИМИЗР.

Частые заказы на 15 адресов ПВЗ в Москве на протяжении 10 календарных дней, это вот точно надежное доказательство самовыкупа... Надежнее некуда.

И все эти покупки точно никак не связаны с тем, что продавец проводил в САО рекламную кампанию и участвовал в выставке...

Ох, Вайлдберриз... Видимо скоро ты будешь штрафовать по ИМИЗР уже лишь за тот факт, что кто-то купит не 1, а 2 товара за раз.

Уважаемые селлеры, обратите внимание на пост что размещен ниже.

«Честный знак» прекращает выдавать коды для маркировки остатков одежды

Сегодня последний день, когда селлеры могут получить коды маркировки — с завтрашнего дня «Честный знак» перестанет их выдавать. У тех, кто успеет, останется еще месяц на то, чтобы ввести товары в оборот: по правилам, продажа одежды без маркировки запрещена с 15 сентября, но товары, введённые в оборот до 1 ноября, можно будет продать позже.

Ситуация с маркировкой стоков на маркетплейсах изначально была проблематичной и даже дополнительные сроки не смогли в этом помочь: вывозить товары со складов — долго и дорого, а брать на себя процесс маркировки кодами от продавцов площадки не торопились. Исключение — Lamoda и Мегамаркет. Яндекс Маркет летом маркировал одежду для крупных продавцов, но сейчас таких услуг уже не оказывает. Wildberries судя по всему все еще «ищет техническую возможность».

Индустрия

Друзья, сегодня у нас сбоит телефония, поэтому если вы не смогли до нас дозвониться, напишите нам на аккаунт @pravopomcom

Уважаемые селлеры, знаем, что сейчас многим у кого отрицательный баланс начали приходить уведомление с требованием погасить долг перед ВБ.

Мы об этом предупреждали. Это не неожиданность, а лишь еще один повод оспорить штрафы.

https://t.me/pravopom_WB/570

Помните никаким иным путем в обход суда, маркетплейс с вас долг не истребует. И решение суда о признании штрафа незаконным - ваш лучший друг.

А если вы не обращались ранее за оспариванием и именно ВБ обратилось в суд раньше - вы все равно можете не соглашаться, приводить свои доводы и как минимум требовать соразмерного уменьшения размера долга. Такая практика у нас тоже есть.

Опрос прошел, уважаемые подписчики. Гайд выложим в ближайшее время.