❗️Ввиду получения новой майской позиции Вайлдберриз по "самовыкупам", сообщаем неприятную новость❗️

Тем кого оштрафовали за "самовыкупы" не стоит ждать того, что ВБ забудет о вас. Специально по вашему случаю в оферту добавлен пункт о правомерности блокировки вашего личного кабинета за "фиктивные сделки"

Давайте разберем этот вопрос подробнее.
П. 9.9.6. Блокировка личного кабинета Продавца может быть осуществлена в следующих формах:
1) лишение Продавца технической возможности управлять, создавать, изменять, удалять
информацию или совершать иные действия на Портале в отношении любых, нескольких
или всех Карточек Товара,
2) блокировка для Продавца части функционала Портала,
3) блокировка доступа Продавца на Портал.

П. 9.9.8., подпункт 8. "нарушения обязанностей, предусмотренных пунктом 9.6.2, или совершения мнимых и
притворных сделок в отношении Товаров с использованием Портала;" - да, это в том числе про тех кого оштрафовали за самовыкупы.

Почему раньше ВБ не имел легальной возможности вас блокировать и блокировал вас незаконно? По той причине что в оферте не было предусмотрено конкретных условий для блокировки в вашем случае. Теперь эти условия есть. Так что очевидно стоит ждать, что ВБ вспомнит про тех кого раньше оштрафовал за самовыкупы и начнет череду блокировок уже в начале июня 2023 года.

Чем можно спастись?
Обжаловать решение Вайлдберриз о совершении вами "мнимой сделки" в суде.

Все остальные варианты по сути это "давайте будем верить, что про нас не вспомнят". Поэтому если вас останавливает мысль о том, что вас заблокируют за обращение в суд или с претензией, то хватит переживать об этом, у вас есть гораздо более обоснованный повод для переживаний, вас могут заблокировать просто за то что вы не оспариваете обвинение Вайлдберриз. Исходя из даты принятия новой оферты, волну блокировок ждем в начале июня.

И как видите такого основания как "подача в суд" или "обращение с претензией" для блокировки вашего ЛК - нет.

Свежие новости про ограничение выплат и отмену СПП

Уже более недели Вайлдберриз активно проверяет действия продавцов, в силу чего у многих отменяют скиду СПП, а также приостанавливают выплаты. Само Вайлдберриз обещает закончить эти мероприятия до 10 июня 2023 года. Как будет на самом деле - покажет время.


От себя советуем каждый раз как только вы сталкиваетесь с нарушением своих прав, немедленно писать об этом в поддержку, помните про сроки возражений по УПД и отчетам.:
Возражения на УПД подается в течение 3 дней.
Возражения на отчет подается в срок не более 7 дней.

Также мы запускаем упрощенную процедуру подачи претензии для тех случаев, когда времени на анализ нет, когда вам срочно нужно подать возражение с нормативным обоснованием. Теперь мы можем подготовить для вас краткую претензию за 24 часа.

Зачем это нужно?
Вайлдберриз сокращает сроки на подачу возражений, а значит мы даем вам решение которое позволит угнаться за этими сроками.
Краткая претензия специально разработана нами таким образом, что бы специалист мог составить ее за минимальное время имея в своем распоряжении минимальное количество документов.

Продавцы Wildberries требуют разморозить личные кабинеты и вернуть деньги на счета.

По словам недовольных селлеров, компания не сдержала свои обещания. В Wildberries гарантировали, что продавцы, попавшие под штрафные санкции из-за серых схем рекламы на площадке, будут разблокированы, а их деньги разморозят. Но затем продавцам объяснили, что условия оферты изменились и блокировка продлится еще как минимум 21 день.

Как сообщает телеграм-канал "Осторожно. Москва", селлеры вновь собрались в одном из офисов Wildberries в Москве и собираются митинговать.

Напомним, по данным Wildberries, услугами "серого продвижения" на платформе воспользовались около 300 селлеров.

Что делать если вам пришло такое (или похожее) письмо?

Алгоритм действий прост:
1. Проверьте, действительно ли вы используете спорное изображение?
2. Если используете, или использовали, то посмотрите дату размещения изображения на ресурсе который в претензии обозначен как первоисточник. Вы начали использовать изображение раньше этой даты?
3. Не относитесь к этому как к шутке или розыгрышу. Предпримите действия для урегулирования спора.

Теперь обсудим подробнее, что это, почему и отчего произошло с вами?
Если говорить про компанию Copydefend, то они достаточно чистоплотно и ответственно подходят к своей работе, нас привлекали уже более чем по 7 делам связанным с ними и каждый раз выяснялось, что да, они действительно представляют интересы правообладателя, и нарушение действительно произошло.

Отдельно хочу оговорить тот момент, что удаление изображения, использование его части и так далее - не освобождает вас от ответственности, особенно если вам уже выслана претензия. Поэтому желательно вступать в переговоры и снижать сумму требования, это достижимо в режиме диалога, который мы уже неоднократно проводили по таким спорам. Если на вас уже подали в суд (а это вполне возможно), то рекомендуем обратиться к нам или любой другой юридической компании для составление отзыва, что бы суд не присудил вам полный размер компенсации.

Отдельно скажу, что чудес не бывает, и даже если вы случайно взяли чужую фотографию или изображения и вас на этом поймали, придется платить. Но вот с вопросом о том сколько вам придется платить, мы вам можем помочь.

А еще лучше проводите профилактическую проверку используемых фотографий и изображений, к примеру наша компания готова взяться за проверку вашего магазина или сайта с целью установить не нарушаете ли вы чьи либо авторские права.

Также мы можем помочь вам урегулировать вопрос и с обратной стороны, когда именно вы являетесь пострадавшим правообладателем, чьим контентом неправомерно пользуются.

Друзья. Наш отмененный ранее вебинар будет проведен в расширенном формате в пятницу 26 мая 2023 года в 18:00.
Помимо обзора изменений оферты произошедших в мае, мы ответим на такие вопросы как:
1. Кого Вайлдберриз будет блокировать, почему и за что? Подробный разбор списка оснований для блокировки из оферты.
2. Что сделать что бы не получить штраф по "Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)"? В каких случаях вы рискуете?
3. Тенденция споров с Вайлдберриз на 2 квартал 2023 года. Идти ли в суд? Идти ли сейчас? По каким спорам какая практика?
4. Письма "счастья" от правообладателей. Когда вам придётся заплатить за чужую фотографию? Какую профилактику мы предлагаем?
5. Правовая помощь предлагает работу по "гонорару успеха". В каких случаях вы сможете заплатить юристу после успешного завершения дела?

Ждем вас в эту пятницу.
Ссылка на бесплатный вебинар:
https://start.bizon365.ru/room/146485/e3757b31630b

Друзья, вебинар начнется через 2 часа 30 минут. Ждем всех кто хочет вместе с нами обсудить назревшие вопросы по спорам с Вайлдберриз, риск блокировки и многое другое.

Ссылка на вебинар:
https://start.bizon365.ru/room/146485/e3757b31630b

Записи прошлых вебинаров и выступлений вы можете найти на нашем youtube канале:
https://www.youtube.com/@pravopomcom/featured

UPD. Вебинар прерван по причине нестабильного интернет соединения. Будет сделана запись и выложена в понедельник. Приносим извинения за технические неполадки.
Также вы можете задать свои вопросы в комментариях данного поста и мы постараемся разобрать их в рамках записи.

Друзья. Неожиданная ночная новость. Дело по самовыкупу (ИМИЗР) мы выиграли в полном объеме. Наш клиент «полностью оправдан и невиновен в глазах закона».

Во многом это заслуга нашего старшего юриста Анастасии. Поэтому в первую очередь ее стоит поздравить с этой победой.

Что это значит в глобальном плане?
Это значит что Вайлдберриз не сможет заблокировать нашего клиента за «манипуляцию рейтингом» и «фиктивные сделки», так как суд установил что никаких нарушений такого рода - не было.

Ввиду остроты вопроса для Вайлдберриз в спорах по штрафам за ИМИЗР, публиковать решение или иные сведения о деле мы не будем.

Подводя итог, ответственно заявляю - с этого дня у Правовой Помощи есть положительная судебная практика по отмене штрафа за ИМИЗР 🍾

В статье на VC.RU был опубликован развернутый комментарий нашего ведущего юриста Александра Тарасенко о ситуации с ИМИЗР и причинах массовых штрафов за "манипуляции".

https://vc.ru/trade/713188-zhivem-na-1-gendirektor-wildberries-tatyana-bakalchuk-rasskazala-kuda-idet-osnovnoy-dohod-ee-kompanii

Друзья, судебной практики в пользу поставщиков по спорам о штрафах за «самовыкуп» - прибыло.

На этот раз речь пойдет не о нашем деле, но информация важна для всех кто думает о том «А есть ли шансы?», «А не уникальный ли случай - победа в таком споре?».

Арбитражный суд Московской области расставляет точки над «I».

Мы не приводим решение полностью, так как подобное по новым правилам ВБ может быть расценено как вред деловой репутации. Но для коллег отдельно указываем, что дело есть в КАД. Мы же выкладываем ту часть решения что не содержит личных данных истца, но содержит доводы и выводы суда о «штрафах за самовыкупы».

Так что ИМИЗР не приговор, а повод обратиться в суд.

Друзья, вот давно обещанный видео-разбор по теме вебинара, который мы были вынуждены отложить.

О чем видео?
1. Кого WB будет блокировать, почему и за что? Подробный разбор списка оснований для блокировки из оферты. И разобрали положения редакций оферт WB за май 2023 года.
2. Что сделать что бы не получить штраф по "Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)"? В каких случаях вы рискуете?
3. Тенденция споров с WB на 2 квартал 2023 года. Идти ли в суд? Идти ли сейчас? По каким спорам какая практика?
4. Письма "счастья" от правообладателей. Когда вам придётся заплатить за чужую фотографию? Какую профилактику мы предлагаем?
5. Правовая помощь предлагает работу по "гонорару успеха". В каких случаях вы сможете заплатить юристу после успешного завершения дела?

При переходе по ссылке под видео есть временные отметки с разделением видео на эпизоды для удобства зрителей с более подробным описанием тем и вопросов, включая и полезные ссылки.

https://youtu.be/9YcxLy1uL2E

❗️Условия работы с Правовой Помощью на 2023 год ❗️
В своей компании мы придерживаемся такого мнения, что работа с юристом это рутинная и обыденная задача для предпринимателя, а значит в ней не должно быть неожиданностей, в частности в области цен и условий работы.

Мы предлагаем ведение дела под ключ "гонорар успеха" в таких делах как:
• Споры для получения компенсация за утерю товара.
• Споры по защите ваших авторских прав.
• Споры по отмене удержаний за неверное указание габаритов товара (в случае если у вас есть доказательства и замеры упаковок товара до передачи их на склад).
• По остальным спорам гонорар успеха также применим в случае нашей заинтересованности ведения дела за гонорар успеха.
Обязательные условия для работы за "гонорар успеха" - сумма иска не менее 350 000 рублей и наличие оснований для взыскания удержанных штрафов, либо реальной утери товара. Рассматриваются только дела где вы будете выступать истцом, а не ответчиком.

При подписании договора вы оплачиваете аванс 15 000 рублей. Вся остальная оплата по факту взыскания денежных средств с маркетплейса в вашу пользу в виде процента от полученной вами суммы.
Как определяется конечная цена при "Гонораре успеха":
1. Для суммы иска от 350 до 500 тысяч рублей - 20%, но не менее 40 000 рублей.
2. Для суммы иска от суммы свыше 500 000 и до 1 000 000 рублей - 16%, но не менее 60 000 рублей.
3. Для суммы иска свыше 1 000 000 рублей и до 2 000 000 рублей - 12% от суммы, но не менее 60 000 рублей.
4. Для суммы иска свыше 2 000 000 рублей и до 5 000 000 рублей - 8% от суммы, но не менее 80 000 рублей.
5. Для суммы иска свыше 5 000 000 рублей - 5% от цены иска, но не менее 100 000 рублей.

Что будет если мы не выиграем❓
Мы не получим свою оплату.

Специальное предложение до конца июня 2023 года (прекращает действие с 1 июля 2023) - аванс при заключении договора по гонорару успеха составит всего 10 000 рублей.

Если ваше дело не относится к перечню тех, что мы готовы взять за оплату по гонорару успеха, то вы можете обратиться к нам для ведения дела по расценкам что указаны у нас в прайс-листе на сайте.

Дополнительно сообщаем, что есть пробный проект по составлению кратких претензий которые мы составляем в срок не более 3 дней по цене 3000 рублей. Ранее мы уже писали об этой услуги и за более подробной информацией вы можете обратиться к менеджеру @pravopomcom

Друзья, на этой неделе было достаточно хороших событий, которые могут поднять настроение всем селлерам, ведь судебная практика по отмене штрафов растет и мы стараемся информировать вас о позитивных изменениях.

Но в свете определенных событий, возникает вопрос относительно того как нам, представителям юридического сообщества относится к тем группам и сообществам, что открыто заявляя о своей независимости и непредвзятости, о своей некоммерческой миссии, но на самом деле вовсе не заинтересованы в том, что бы таковыми оставаться.

Как относится к тем, кто получив доброе имя начинает приторговывать своей репутацией, продавая ее по кусочку тем кто больше заплатит?

С первого дня и по настоящее, мы честно и открыто говорим о том что наша цель - оказывать юридические услуги тем кто ведет деятельность на маркетплейсах. Мы оказываем их за плату, но ведь помимо этого мы вносим и свой безвозмездный вклад, делимся практикой, участвуем в чужих некоммерческих проектах, публикуем инструкции, разборы и рекомендации, проводим вебинары. Мы делимся нашим опытом и наработками, и сейчас ими могут свободно пользоваться как многие наши коллеги, так и простые селлеры. За весь прошедший год, мы многое сделали, ради того что бы сфера маркетплейсов развивалась правильно, а не в качестве кормовой базы для монополистов.

Наша миссия как юридической компании - это вести юридическую практику так, что бы не только получать за это вознаграждение, но и совершать в процессе благие и полезные дела. Работать не только за деньги, но и ради идеи.

Горько сегодня видеть, что сообщества созданные для того что бы объединить селлеров и стать центром обмена знаниями, центром защиты общих интересов, по сути становятся прилавками. Горько видеть, когда вместо общих интересов руководство сообществ больше беспокоиться о своих "процентах прибыли" и "выгодной марже" с "продажи лида". Грустно когда лишают права выбора и запрещают знание под видом "заботы" об аудитории.

Впрочем, вы в своем праве и время нас рассудит.

PS. Полагаю что те, к кому относится этот пост узнали себя, но не волнуйтесь, мы не собираемся ничего с этим делать, это ваша репутация и ваше право ее пятнать.

4 сезон/12 выпуск

Александр Тарасенко - юридические споры и правовая помощь для продавцов маркетплейсов

Александр Тарасенко - ведущий юрист компании «Правовая помощь». Огненный и актуальнейший выпуск с юристом по маркетплейсам! Почему компания стала заниматься помощью именно продавцам маркетплейсов? С какими проблемами чаще всего обращаются продавцы? Про утерю товаров, неправильные габариты и штрафы за самовыкупы. Действительно ли маркетплейсы блокируют кабинеты продавцов после подачи на них в суд? Александр поделился общим алгоритмом действия продавца в случаях, если продавец столкнулся с проблемами на площадках.Имеет ли смысл и в каких случаях обращаться в МинПромТорг, АКИТ, ФАС или АУРЭК вместо суда?

Подкаст можно услышать на всех платформах:

Сайт подкаста
Apple podcasts
Вконтакте подкасты
Яндекс.Музыка
Google подкасты
Spotify
Castbox
Deezer
Youtube-канал

Хотите задать свой вопрос по теме маркетплейсов и услышать свой голос и ответ на него в следующих выпусках подкаста? - присылайте вопросы в наш телеграмм-бот sellerden_bot 
Заглядывайте в наше Логово SellerDen.ru

Слушайте, ставьте лайки, подписывайтесь и оставляйте отзывы - для нас это очень важно!

Друзья, для тех кому возможно не удобен телеграм у нас есть дублирующие каналы на Дзене и во Вконтакте:
https://dzen.ru/pravovayapomosh?share_to=link
https://vk.com/pravopom_wb

А если вы пропустили какой либо из наших вебинаров, его запись есть на нашем канале YouTube:
https://youtube.com/@pravopomcom

Также рады сообщить, что 16 июня 2023 года, у нас будет совместный эфир с нашим партнером и коллегой Анастасией Сурковой (https://t.me/AnastasiaSurkovaRnD), юристом по интеллектуальным правам, которая поможем вам зарегистрировать товарный знак и не попасть в беду с оформлением КИЗ. Обсуждать будем штрафы по ИМИЗР, самовыкупы и уже полученную судебную практику по их успешному обжалованию.

На текущий момент нами выиграно уже 3 дела по отмене штрафов за самовыкупы.

Провели сегодня эфир вместе с нашим партнером Анастасией Сурковой (https://t.me/AnastasiaSurkovaRnD) обсуждали ИМИЗР, судебную практику, блокировки и давали рекомендации.

Друзья, у нас хорошие новости. Мы нашли судебную практику по торговле жидкостям для курительных устройств. Суд принял решение в пользу селлера, указав что Вайлберриз должно вернуть удержанные штрафы за торговлю "незаконным" товаром. Особенность дела в том, что речь идет про те жидкости что не содержат никотина. Однако суд изучил и дал оценку действиям Вайлдберриз в части блокировки карточек товара, указав что такие действия "лишают селлера возможности прекратить торговлю добровольно".

Это поворотный момент спора о курительных устройствах и жидкостях, ведь в обосновании решения лежит по сути указание на вину Вайлдберриз, лишившую продавца возможности самостоятельно прекратить реализацию товара. А значит подобный способ оспаривания применим и в отношении других сходных дел.

Ознакомиться с делом можно по ссылке:
https://kad.arbitr.ru/Card/2e7be728-9462-4039-b186-b887bd30fbf4

Друзья. Еще вынужденно в очередной раз поднимем тему "заблокируют/накажут за суд".

Нет, ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ" не заблокирует и не накажет вас за подачу и даже за победу в суде. Даже скидку СПП не отнимет.

Как мы уже говорили ранее, с 04 мая 2023 года, есть подробный перечень оснований для блокировки пользователя. После марта 2023 года никого не блокировали и не блокируют, за редким исключением тех, кто действительно нарушает правила.

Напоминаем перечень причин для блокировки. Вас могут заблокировать, за:
1) повторного нарушения любой из обязанностей Продавца при размещении Карточки Товара, в том числе ЗоЗПП
2) обещания Продавцом денежного или иного вознаграждения за предоставление покупателем отзыва о приобретенном Товаре
3) повторного нарушения обязанности по соблюдению перечисленных в п. 9.3.3 условий предоставления ответов на вопросы и отзывов о Товаре;
4) нарушения обязанности по предоставлению ответов на отзывы покупателя или условий использования чата с покупателем.
5) если обращение правообладателя не было рассмотрено Продавцом по правилам «Цифрового Арбитража», а также в случае подтверждения возможности нарушения в карточке Товара Продавца исключительных прав правообладателя или непредоставления Продавцом документов, однозначно подтверждающих отсутствие нарушения исключительных прав правообладателя;
6) в случае нарушения предусмотренных пунктами 9.5.1 – 9.5.4 обязанностей Продавца по предоставлению документов;
7) если Рейтинг доставки Продавца составит ниже 95% или Рейтинг продавца составит менее 3,5
8) самовыкупы, манипулирование рейтингом, или совершение мнимых и притворных сделок в отношении Товаров с использованием Портала;
9) нарушение законодательства, существенное нарушение условий Договора, возникновение у Вайлдберриз убытков или ущерба деловой репутации.

При этом , относительно п. 8, важно учитывать, что выигранное дело в суде, наоборот защищает вас от блокировки, так как суд прямо указывает в решение, что вы не совершали подобных действий.

Касательно пункта 9, ничего с вами также не случится, если вы ЛИЧНО не начнете наносить ущерб деловой репутации Вайлдберриз. Подача и даже выигрыш дела в суде не наносит ущерба деловой репутации.

Если вы продаете товары с подобной символикой, рекомендуем временно приостановить продажу.