По следам гибели диггеров и ареста Кима. Что делать владельцам агрегаторов?

🎤23.08.2023 Замоскворецкий суд арестовал Александра Кима, директора платформы бронирования экскурсий «Спутник».

Ему грозит до 10 лет лишения свободы.

🎯Прецедент в том, что впервые главе компании-агрегатору инкриминируют уголовную статью.

Раньше все ограничивалось гражданской ответственностью или ответственностью в рамках Закона о защите прав потребителей.

🚕 Вспомним дела пассажиров против Яндекс. Такси.

✍️ Сейчас Кима и Дубрасова обвиняют в оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности группой лиц по предварительному сговору, повлекшем по неосторожности смерть двух и более лиц.

⁉️По логике обвинения IT- компания виновата примерно во всем. Однако, в законодательстве нет точного определения экскурсии или экскурсионной группы, также нет четкого разделения ответственности между организаторами и агрегаторами. В законе нет подробного регламента, что именно они должны требовать от организаторов, как проверять предоставленную информацию и многое другое.

На практике у агрегаторов нет возможности разобраться на месте, какие экскурсии легальны, а какие нет.

❗️Но раз тревожный сигнал пошел, рекомендуем владельцам агрегаторов подстраховываться следующим образом:

✔️Проверять поставщиков на наличие регистрации, необходимых разрешений и лицензий;

✔️Ранжировать все возможные товары и услуги по категориям, чтобы выявлять опасные и особо опасные товары и услуги (такие как диггеры, парашютный спорт и пр.).

✔️Проводить модерацию публикуемой услуги на соответствие законодательству;

✔️Проводить выборочную или сплошную документарную и физическую проверку услуг и товаров под угрозой отключения поставщика при выявлении нарушений.

☝️Отметим, что добавление каких-либо изменений в оферту или правила работы сайта с точки зрения уголовных рисков не решит ситуацию.

↘️Более подробно мы разобрали ситуацию здесь.
#корпоративный юрист #уголовное право #арестКима #делодиггеров #агрегаторы #IT

Как продвигаться, если все ваши проекты суперсекретные или вы работаете с силовыми структурами?

На прошлой неделе выступал с презой про пиар для стартаперов. И сразу двое в аудитории озадачили меня вопросом - а как продвигать b2b сервисы, если ЛПРы в основном в погонах и все кейсы - секретные? Если не брать баню и коррупцию, то я предлагаю действовать в соответствии со следующими принципами

⁃ Используйте получение сертификация или допусков как инфоповод. Если даже они не нужны вам в конкретных проектах, смотрите на них как на подтверждение вашей “валидности” для схожих заказчиков
⁃ Выступайте с темами, близкими к вашей экспертной области на мероприятиях для “несекретной” публики
⁃ Пишите обезличенные кейсы
⁃ Делитесь иностранными кейсами, комментируйте их, показывайте и наращивайте свою экспертизу в предметной области
⁃ Делитесь иностранными исследованиями из своей экспертной области или делайте свои
⁃ Организуйте мероприятия по своей теме, на которые зовите экспертов из вашей отрасли, которые уже вышли в отставку. Их имена по-прежнему на слуху у тех, кто принимает решения по бизнесу с вами
⁃ Налаживайте отношения с отраслевыми аналитиками, стимулируйте их делиться информацией о вашей компании или о ваших заработках без указания заказчиков


Наверняка есть что-то еще, но как минимум вышеперечисленное вы можете и должны делать для увеличения своей узнаваемости.
Лайк - если понравилось. Шейр - если кому-то из ваших коллег это может пригодиться

Вот, уже больше полугода с нами ИИ, и чо?

ChatGPT есть, Claude2 есть, даже Llama от Meta есть - и что поменялось глобально? Кажется, ничего. Да, где-то они ускоряют, где-то облегчают. Но блин, по-прежнему надо разбираться в темах, на которые ты ИИ мучишь, по-прежнему надо исправлять логику или вручную, или допиливанием промптов, по-прежнему я пишу лучше, чем он, хотя, каюсь, черновики делаю в Claud’e.

А как у вас?

Ну, что, планируете неделю, осень и следующий год? Вот вам лайфхаков пачку. Не мои ( утащил в ФБ у Виктора Рындина ), но очень жизненные

Гайд для руководителей агентств из 12 лайфхаков. Очень важно! Сохраняйте в закладках — лайфхаки могут пригодиться на любом этапе развития вашей компании.

1) Если нет клиентов — говори, что занимаешься созданием процессов и ставишь цели

2) Если плохой PR — говори, что клиентов слишком много, чтобы отвлекаться на мишуру

3) Если все тебя считают мудаком — говори, что у тебя личный бренд без синтетики

4) Если увольняешь людей — говори, что хочешь работать только с лидерами и талантами

5) Если платишь мало — говори, что выстроил крутую систему мотивации

6) Если текучка — говори, что быстро меняешься и адаптируешься под новые реалии

7) Если просрал рейтинги и конкурсы — говори, что уже вырос из писькомерства

8) Если не знаешь как зарабатывать вдолгую — говори, что сфокусирован на быстрых и ярких проектах

9) Если не обновлял свой сайт / продукт с 2019 года – говори, что на рынке не хватает квалифицированных кадров

10) Если не можешь связать двух слов — говори, что выступления для тех, кому еще надо тешить ЭГО

11) Если не умеешь писать — говори, что нужно показывать кейсы, а не писать о них

12) Если нет хороших кейсов — говори, что все они под NDA

Можно, конечно, спокойно работать, системно заниматься пиаром, эйчаром, выкладывать кейсы, получать награды, выступать, нанимать, увольнять и делать бизнес. Но это скучно — никому не советую.

Совет #776 про антикризисные коммуникации.

Если у вас уже кризис или вы боитесь, что он может случиться, а журналисты обратились с запросом - не додумывайте за них, что они хотели бы знать. Отвечайте ровно на те вопросы - которые заданы. И не пытайтесь отвечать на те, которые вам еще не задали!

А вы же понимаете, что работа агентства - это чистый арбитраж?

Покупаем время сотрудника по СРМ, продаем по СРА

Как избежать самой большой на мой взгляд ошибки в управлении клиентским личным брендом?

Тут со мной ( точнее, не со мной, а со старым моим приятелем ) случилось то, чего я сам больше всего боялся. Пишет мне этот самый приятель, мол, дорогой Александр, мы с вами уже какое-то время в друзьях, так что подпишитесь на нашу страницу, она оочень полезная. Типа, он меня не знает, хотя у нас с ним даже есть история переписки в этой соцсети.

Я не знаю, как вас, но меня прямо передергивает от такого. Не знаю, почему. Типа, испанский стыд за того парня, который нанял непрофессионала..

Так что совет всем, кто ведет личные страницы клиентов - обращайте внимание на историю переписки и на срок дружбы. Если история есть или срок дружбы больше, чем срок вашей работы с клиентом - не ленитесь, уточняйте, точно ли это лид!!
Всем личного бренда, посоны!

Пиарщики, которые работают в России - ваш выход! Ассоциация компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС) проводит 2-ое ежегодное исследовании трендов современных российских медиа.

Цель исследования — оценить степень влияния трендов последних нескольких лет на медиа России. Мы ставим перед собой задачу проанализировать мнение профессиональных журналистов и специалистов коммуникационной отрасли.

Для участия в исследовании просим заполнить анкету. На это потребуется около 7-10 минут вашего времени. Исследование анонимное, его результаты будут представлены только в обобщенном виде и опубликованы в открытом доступе.

Исследование проводят Ассоциация компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС) совместно с коммуникационным агентством PR-Consulta, исследовательской компанией PR News и АНО «Новые русские медиа» (проект «Вместе медиа»)

Кто есть кто в медиа в Казахстане - полезное

Эфир «Как создавать инфоповоды» уже идет!
Гость эфира - Виталий Волянюк - CEO co-founder в Digital Business Kazakhstan

В комментариях к этому посту оставляйте вопросы. На все ответим в прямом эфире.

UPD: Набрал. Всем спасибо кто откликнулся!

Собираю фокус-группу на свою книгу!
Да, я пишу книгу и мне нужна ваша помощь! Книга про пиар и про меня в пиаре. Ищу людей, готовых каждый день читать небольшой кусок и периодически давать обратную связь. Пожалуйста, отзывайтесь не из FOMO, а из интереса. Кто готов поучаствовать в эксперименте - поставьте плюсик под постом. Всех взять не обещаю, но к каждому приду и задам пару вопросов. Спасибо заранее за отклик

Универсальный совет по созданию инфоповодов.

Если кто смотрел наш стрим с Виталием Волянюком из DigitalBusiness, тот помнит, что Виталий давал 7 критериев успешного инфоповода. Но так как у нас тут не про лонгриды, то я свел все к одному, на мой взгляд, основному совету.

Создавая инфоповод из вашего события, ищите перспективу, когда инфоповод выходит за рамки вашей компании. Задайтесь вопросом, как ваша новость влияет на индустрию, на страну, на экономику, на мир. Стартап, поднявший инвестиции - дежурная новость, ничего интересного в ней нет. Стартап из Казахстана первым поднял инвестиции от международного фонда, и, таким образом, открыл путь международным инвестициям в Казахстан - та же самая новость, но имеющая влияние на всю стартап отрасль Казахстана, да и на экономику тоже.

И почти для каждой новости можно увидеть такой угол, который меняет ее восприятие.

Ищите, не ленитесь!

Мотивировать или нет?

Точно знаю, что многие директора агентств, как наше, думают и пытаются ввести мотивацию сотрудников. Точнее, денежное стимулирование. Причем, мотивы чаще всего из страха - а вдруг я недостаточно хороший для них и они уйдут. И вводят бонусы от количества проектов или за хорошую работу.

Я думаю, что за хорошую работу бонусы давать нельзя. Ну, потому что получается, что можно работать плохо но за фикс. Хорошая работа ( хорошая в прозрачно описанных терминах и показателях ) - это гигиенический минимум. За это вы платите зарплату. Стимулировать на мой взгляд нужно за превышение тех показателей, которые ведут к выполнению целей всего предприятия.
Если цель - повышение выручки, то бонусы можно давать за развитие клиентов, например. Если цели - улучшение качества работы, то бонусы можно давать за выполнение заранее запланированного плана по улучшению, и так далее.

А если вы боитесь, что люди уйдут - так они от вас уйдут не из-за денег. Точнее, деньги не будут решающим фактором.

Ну и вообще, мотивация - это изнутри, а не снаружи. И если хотите мотивировать - то это на 90% не про доплаты.
Хорошего всем дня

Ну и чтобы два раза не вставать - нажмите пожалуйста тут, чтобы мой канал мог публиковать сториз

Вредный совет №1: пиарщикам из агентств.

Всегда говори да, потому что пяр – это любовь.

Если хочешь удержать клиента, чтобы он всегда был с тобой - никогда не отказывайся ни от чего. Твоя главная задача - чтобы клиент был счастлив, любой ценой. Никогда не ставь под сомнение его знание твоих инструментов, будь уверен, что он оценивает все риски, никогда не вякай, пока не попросят.

Это как в любых здоровых отношениях - раз ты ни на что не возражаешь, то и конфликтов не будет, и сомнений в твоей лояльности не будет. Мало того - если вдруг что, ты сможешь напомнить клиенту, что вообще-то твоей ответственности тут нет, ведь ты же отдал бразды правления ему, и ты в домике, а он сам дурак. Можешь даже в душе позлорадствовать: “А я же говорил...”. Тебе будет комфортно от внутреннего осознания своей правоты, это же самое главное.

Никогда не неси никакой ответственности, не высовывайся, не лезь с советами: ты-то человек маленький, а клиент - ну, он же большой человек, должен во всем разбираться. Твой трепет еще больше уверит клиента в том, что ты его любишь от всей души и готов пережить с ним любые последствия, ведь у вас все по любви!

Вредный совет №2: пиарщикам из агентств и инхауса

Написали пресс-релиз? Он вам нравится? Обязательно добавьте все адреса, которые у вас есть, в рассылку. Обязательно главреда - этот адрес вы наверняка добывали пóтом и кровью! И выпреда тоже. Он не зря свой хлеб ест. Выпускает газету - выпустит и ваш релиз.
Не забудьте адреса всех новостников, не важно, на какой теме они специализируются. База СМИ у вас наработана - вот пусть и отрабатывает. И да, обязательно общий редакционный ящик вставьте и кого-то из коммерческого отдела. Вдруг тот захочет бонусом вашу новость поставить! В счет будущих безграничных возможностей сотрудничества.

Вы же знаете про воронку? Чем больше сверху запихнешь, тем больше шансов, что сработает хоть что-то. И не слушайте умников про персонализированные питчи. Умником-теоретиком каждый может быть. А вы попробуйте базу собрать, чтобы и главред и выпред и секретарша там были!!

И ничего, что вся редакция вас обсуждать будет. Вы же знаете, что любой пиар хорош, кроме некролога. А за спам вроде бы еще не убивают, значит до некролога далеко! Работаем, ребят!

Вредный совет №4: Newsjacking is king!

Все пиарщики знают, или должны знать, что инфоповоды «заходят» лучше, когда они привязаны к новостной повестке. 1 Сентября привязываем новости к школе и к школьникам! В день пиарщика делаем аналитику того, как пиарщики пользуются нашим продуктом.
Должно ли тут нас что-то сдерживать? Нет, конечно! Бушуют лесные пожары? Класс, выпускайте коллекцию одежды цвета горящего леса! Упал самолет? Класс, выпускайте новость о новой страховке для путешественников! В вашем регионе поднимаются волнения на почве религиозных разногласий? Круто, вводите в меню что-то противоречивое, что оскорбит одну из сторон!
Журналисты любят хайп и по достоинству оценят ваши усилия! А этика? Ну камон, мы же знаем, что мы, пиарщики - самые циничные существа, после политиков и похоронных агентов!
Жги, пиарщик!

Для тех, кто идёт и едет на конференцию EMERGE и не только.

Приглашаем на первую встречу инвесторов со стартапами, организуемую IGAN Group.

FUNDRAISING DAY #1
Стамбул, район Maslak 42.
3 октября 2023 года.

Отличие от других мероприяти­й:
• Предварительный анализ инвесторов и стартапов.
• Связь только тех, кто занимается сейчас привлечением инвестиций / финансированием и находится в фокусе друг друга (отрасли, чек, стадия);
• Интро от организаторов.

География участников — весь мир.
Планируется серия событий по фандрейзингу в разных странах (Дубай, Сингапур и т.д.)

Для начала контакта и регистрации на событие отправьте PDF-презентацию своей компании по адресу go@fday1.com.

Подробная информация по ссылке — https://fday1.com/FDAY1.pdf

Удачи в Стамбуле!